Comunicación y empowerment

“La Comunicación y
el Empowerment”
Comunicación
La comunicación, no es más que la facultad que tiene el
ser vivo de transmitir a otro u otros, informaciones,
sentimientos y vivencias.
Cabe señalar, que en todo proceso comunicativo debe
existir un emisor, un mensaje y un receptor.
Elementos de la Comunicación
Emisor
Código
Mensaje
Canal
Receptor
Retroalimentación
Dirección de la Comunicación
Descendente
Ascendente
Lateral
Tipos y Formas de Comunicación
Auditiva
Tipos
Visual
Táctil
Formas
Directa
Indirecta
Empowerment
Empowerment no es más que potenciación o
empoderamiento, basándose en capacitar para
delegar poder y autoridad a los subordinados y
transmitirles el sentimiento de que son dueños de
su propio trabajo.
Además, es una herramienta utilizada tanto en la
calidad total, como en la reingeniería, ya que
provee de elementos para fortalecer los procesos
que llevan a las empresas a su adecuado
desarrollo.
Recomendaciones para una Comunicación
y un Empowerment Efectivos
El líder debe comprometerse en la filosofía y el comportamiento, con la
noción de que comunicarse con los empleados es esencial para el logro de
las metas de la organización.
Asociar las acciones con las palabras.
Comprometerse con la comunicación de dos vías (descendente y
ascendente).
Énfasis en la comunicación cara a cara.
Mantener a los miembros de la organización informados de los cambios y
decisiones dentro de la misma.
Dar confianza y valor a los empleados para comunicar malas noticias.
Diseñar un programa de comunicación para transmitir la información que
cada departamento o empleado necesita.
Luchar porque la información fluya continuamente.
El Empowerment y la Comunicación
El empowerment debe ser entendido no únicamente como
una forma de gestionar las empresas, sino como una
cultura empresarial, una nueva forma de administrar la
organización, ya que integra todos los recursos: capital,
manufactura, producción, ventas, mercadotecnia, tecnología,
equipo y, sobre todo, las personas que forman la misma.
Tomando siempre en consideración, que la comunicación
efectiva, eficiente y compartida por todos es una de las
herramientas más importantes para conseguir los objetivos
deseados.
Presentado por: Carlos Lora
“Gracias”