manual descripción perfiles y cargos recursos humanos

SERVICIO SALUD ARAUCANIA NORTE
HOSPITAL ANGOL
DEPTO. DE RR.HH.
MANUAL
DESCRIPCIÓN PERFILES Y CARGOS
RECURSOS HUMANOS
Departamento de Recursos Humanos
Hospital de Angol
___________________________________________PERFILES Y DESCRIPCIÓN DE CARGO
INTRODUCCION
La necesidad de contar con Recursos Humanos calificados es fundamental para la
gestión y eficaz de una organización moderna. A esto no se escapa el Hospital de
Angol que, a su vez, trabaja para la autogestión, lo que implica un gran desafío y por
ende un gran esfuerzo de todos quienes trabajamos acá.
Es por ello que la definición de perfiles y descripción de cargos es un eslabón en la
cadena para lograr los objetivos trazados, para entregar un óptimo servicio tanto al
cliente externo como interno. Es asía como la definición de perfiles y descripción de
cargos será una herramienta de gestión que se utilizará como un elemento para la
selección y análisis del personal, la que nos proporcionará información relevante a la
hora de realizar múltiples actividades en cuanto al desarrollo de los Recursos
Humanos, como por ejemplo, la capacitación del personal, el reclutamiento, la
selección del mismo, entre otros.
OBJETIVO
El objetivo del manual de perfiles y descripción de cargo es proporcionar información
relevante en cuento a las condiciones de competencias con que se deberá contar para
cumplir de manera óptima los requerimientos que implica desempeñar de la mejor
manera las funciones de un cargo determinado.
Será importante mencionar que entendemos por Perfil de cargo, siendo esta, una
descripción de las habilidades prácticas, conocimientos y actitudes que un funcionario
debe tener para ejercer eficientemente un puesto de trabajo. Es por ello que cuando
evaluamos las competencias laborales de un cargo, decimos; que saber hacer, cuanto
sabe, por que lo sabe, como lo aplica y como se comporta en su puesto de trabajo.
___________________________________________PERFILES Y DESCRIPCIÓN DE CARGO
CARGOS DEPARTAMENTO RECURSOS HUMANOS
CARGO: Jefe Departamento de Recursos Humanos
Dependencia directa: Director del Hospital Angol
Supervisión sobre: Jefe de Registro Personal y Bienestar
Finalidad del cargo: Organizar las actividades y recursos del área, para el eficiente
servicio al cliente interno.
Estudios: Profesional Universitario área administración; Ingeniero Comercial,
Administrador Público.
Disponibilidad: no deberá tener compromisos que le impidan desempeñarse en forma
normal o deba ausentarse de su trabajo, por lo que deberá gozar de excelente salud.
Características de personalidad:
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Estable emocionalmente
Responsable
Gran sentido de pertenencia hacia la Institución
Capaz de asumir el papel de líder (esto es tener el carisma para contar con
seguidores y habilidad para educar y entregar conocimientos)
Aptitud para trabajar en equipo
Criterio analítico para detectar problemas y darles solución
Buen manejo de relaciones interpersonales
Orientación al logro
Tolerancia a trabajo bajo presión
Capacidad de negociación
Adaptabilidad al cambio.
___________________________________________PERFILES Y DESCRIPCIÓN DE CARGO
FUNCIONES
Ø Crear en el establecimiento las condiciones organizacionales para lograr una
cultura de responsabilidad y de evaluación permanente, conjugando la calidad
del desempeño con la productividad de sus Recursos Humanos.
Ø Aplicar y velar por el cumplimiento de normas técnicas en la gestión de los
recursos humanos del servicio,
así como las disposiciones legales,
reglamentarias e instrucciones a que ella deba sujetarse.
Ø Velar por una eficiente y participativa gestión descentralizada del personal,
realizar directamente las actividades de administración de éste, manteniendo
actualizado los registros de datos personales y debida funcionaria de su
dotación.
Ø Promover la capacitación y el desarrollo laboral permanente del personal
vinculado a la carrera funcionaria en el establecimiento, con el objetivo de que
los funcionarios cuenten con más y mejores herramientas para cumplir sus
funciones de modo eficiente y eficaz.
Ø Llevar el control de los cargos de la planta esquemática asignados al
establecimiento y estudiar, analizar y proponer las modificaciones o
redistribuciones de recurso humano de esa misma planta según las necesidades
del establecimiento; con la participación del Director (a).
Ø Elaborar los informes que sean requeridos y en general cumplir todas las
funciones y actividades referentes a derechos, obligaciones, responsabilidades y
bienestar de los funcionarios.
Ø Administrar el sistema de remuneraciones
Ø Velar por la aplicación de estudios de carga de trabajo de manera de ajustar la
dotación a los requerimientos de atención.
___________________________________________PERFILES Y DESCRIPCIÓN DE CARGO
Ø Planificar los procesos de contratación, reconversión y alejamiento del personal
de acuerdo a los requerimientos asistenciales del establecimiento.
Ø Distribuir las funciones y tareas de la unidad de Recursos Humanos
Ø Implementar y dar cumplimiento a las políticas y directrices generales que dicte
el Ministerio de Salud.
Ø Participación en las tareas de Selección del Personal
Ø Controlar la programación de horas extraordinarias
Ø Asesor de los Comités: MEL, Paritario y Bipartito de Capacitación.
Ø Ejercer las demás funcionales que le sean asignadas por el Director del
Establecimiento.
Responsabilidades:
Ø Supervisión del personal: ejercer supervisión directa sobre la Jefe de
Personal y Encargado de Remuneraciones y el número total de personas que
conforman el área administrativa dentro del Departamento.
Ø Por los resultados del área administrativa: debe responder personalmente
ante el Director.
Ø Por información confidencial: maneja información confidencial respecto del
personal (calificaciones, medidas disciplinarias, etc.)
Ø Por valores: es responsable por la administración de los recursos humanos y
materiales del Departamento.
Ø Atención de Público: en el desempeño de las funciones propias del cargo
normalmente tendrá que atender a los funcionarios del Hospital.
___________________________________________PERFILES Y DESCRIPCIÓN DE CARGO
GARGO: Jefe Sección Registro Personal y Bienestar
Dependencia Directa: Jefe Departamento Recursos Humanos
Supervisión Sobre: Oficial Administrativo 1, Oficial Administrativo 2
Finalidad del Cargo: Organizar las actividades de la sección para mantener la
información de los funcionarios del Hospital al día.
Estudios: Profesional Universitario área administración, computación nivel usuario.
Disponibilidad: no deberá tener compromisos que le impidan desempeñarse en forma
norma o deba ausentarse de su trabajo, por lo que deberá gozar de excelente salud.
Características de personalidad:
v
v
v
v
v
v
v
v
v
Estable emocionalmente
Responsable
Gran pertenencia hacia la Institución
Liderazgo
Aptitud para el trabajo en equipo
Criterio analítico
Resolución de problemas
Manejo de relaciones interpersonales
Capacidad de concentración
Funciones
v Apoyar al Jefe del Departamento de Recursos Humanos en la parte técnica y
administrativa en materia de personal.
v Mantener actualizado dotación del Establecimiento
v Orientar e informar al personal en materia de derechos y obligaciones
v Reunir antecedentes e informaciones en las materias de personal, cuya
resolución corresponda a la Dirección del Hospital y preparar las resoluciones
respectivas
v Asesorar a las Jefaturas de Servicios en las materias específicas de personal.
___________________________________________PERFILES Y DESCRIPCIÓN DE CARGO
v Subrogar al Jefe del Departamento de Recursos Humanos en sus ausencias.
v Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomienda el Director del
Hospital.
CARGO: ADMINISTRATIVOS (5 CARGOS)
Dependencia Directa: Jefe Departamento Recursos Humanos
Estudios: Enseñanza Media completa, Computación nivel intermedio
Finalidad del Cargo: Mantener los registros de información del personal al día,
entregará una correcta atención al cliente interno.
Disponibilidad: no deberá tener compromiso que le impidan desempeñarse en
forma normal o deba ausentarse de su trabajo, por lo que deberá gozar de excelente
salud.
Características de personalidad:
v Capacidad de trabajo en equipo basada en cooperación y apoyo
v Estable emocionalmente
v Permanencia hacia la Institución
v Capacidad de concentración
v Tolerancia a la presión
v Orientación al logro de objetivos
v Orientación a servicio al cliente
___________________________________________PERFILES Y DESCRIPCIÓN DE CARGO
Funciones Administrativo (1)
v Dictar resoluciones de toma de razón:
ü Contratos y envío a la Contraloría Regional
ü Medidas Disciplinarias y envío a la Contraloría Regional
ü Proyecto de Renuncia para enviar al Servicio de Salud para su
tramitación ante la Contraloría Regional
v Resoluciones Exentas:
ü Acreditación
ü Asignación de Desempeño
ü Reconocimiento Asignación Familiar
ü Asignaciones Familiares reemplazantes
ü Asignación de Responsabilidad
ü Asignación de turnos
ü Bienios
ü Comités
ü Compras de Servicios
ü Bono escolar y especial
ü Designaciones
ü Devolución de tiempo libre
ü Encomendaciones
ü Fijación horario de trabajo
ü Horas Extraordinarias reemplazantes
ü Permisos Gremiales
ü Permiso Sin Sueldo
ü Prorrogas Asignaciones reemplazantes
ü Sumarios Administrativos e Investigaciones Sumarias
ü Trienios
v Ingresar Información al SIRH de:
ü Bienios – Trienios
ü Permisos Gremiales
ü Permisos Paternales
ü Permisos Sin Goce de Sueldo
v Ingreso de contratos nuevos en programa SIRH, definición y provisión de
cargos, antes del cierre del proceso por INDRA, día 12 o 13 de cada mes.
v Reservados
v Ordinarios – Memos
___________________________________________PERFILES Y DESCRIPCIÓN DE CARGO
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v
Circulares – Certificados
Actas concursos internos
Formularios propios de la Oficina
Formularios Precalificaciones Ley 18.834/89
Registro en Hoja de Vida de las Resoluciones Exentas dictadas por el
Establecimiento.
v Responsable de dejar Hoja de Marcaje Adicional para los fines de semana y
días festivos.
v Atender teléfono y público
Funciones Administrativo (2)
Dependencia directa del Jefe de Recursos Humanos.
v Recepcionar, tramitar y enviar a tramitación las Licencias Médicas al
Compin e Isapre.
v Entrega de Reportes: Capacitación y Licencias Médicas para proceso
Calificatorio.
v Asignación Pérdida de Caja
v Asistencia a Cursos Asistencia a Cursos
v Certificación de Cargas Familiares vigentes para cancelación de beneficios
del Bienestar y enviar a Servicio Social.
v Registrar en Hoja de Vida los:
ü Cursos de Capacitación
v Confeccionar documentos:
ü Ordinarios
ü Memos
ü Circulares
ü Certificados
v Reservados
v Ordinarios – Memos
v Atención del teléfono y público
___________________________________________PERFILES Y DESCRIPCIÓN DE CARGO
Funciones Administrativo (3)
Dependencia directa del Jefe del Departamento de Recursos Humanos
v DICTAR RESOLUCIONES EXENTAS DE:
ü Acumulación de Feriados Legales
ü Autorización, Rechazo y Reducción de Licencias Médicas
ü Autorización de Horas Extraordinarias; Contratado / Titulares
ü Destinaciones
ü Prórroga Asignación Familiar
v Confección planillas de horas extraordinarias para los diferentes Servicios.
ü Sacar hoja de marcaje turnos – tres veces al mes
v Revisar libro de Asistencia Médicos
v Tramitar:
ü Feriados Legales
ü Permisos Administrativos
v Realizar:
ü Certificados de Antigüedad – Relación de Servicio
ü Certificados de Fonasa
ü Ordinarios - Reservados
ü Circulares - Memo
v Control de Sumarios e Investigaciones
v Control de Permisos Gremiales
v Encargada de efectuar pedidos de escritorio en Bodega Central
v Atención de teléfono y público
v En ausencia de D. Natalia Urra, deberá tramitar las Licencias Médicas a
Compín e Isapres.
v Registrar información en el SIRH:
ü Asignaciones Familiares
ü Feriados Legales
ü Permisos Administrativos
ü Prórrogas de Asignaciones Familiares
ü Anotaciones de Mérito
ü DIAT
ü Medidas Disciplinarias
v Confección de formularios, Informes de desempeño cuatrimestral de los
funcionarios Ley 18.834/89 – septiembre – diciembre/enero – abril.
___________________________________________PERFILES Y DESCRIPCIÓN DE CARGO
Funciones Administrativo (4)
v Recepcionar, registrar, distribuir y archivar correspondencia según
corresponda.
v Registrar en Hoja de Vida los:
ü Datos contractuales de funcionarios
v Confeccionar documentos:
ü Ordinarios
ü Memos
ü Circulares
ü Certificados
v Reservados
v Atención del teléfono y público
v Realizar:
Certificados de Antigüedad – Relación de Servicio
___________________________________________PERFILES Y DESCRIPCIÓN DE CARGO
Funciones Administrativo Sueldos (5)
Dependencia directa del Jefe del Departamento de Recursos Humanos
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Revisión Planillas de horas extraordinarias a contar del día 29 de cada mes.
Digitar en el Sistema de Remuneraciones dichas horas
Confeccionar estadística ausentismo laboral antes del 10 de cada mes.
Cargar datos Provisionales en PREVIRED. COM antes del día 07 de cada
mes.
Imprimir Planillas AFP – ISAPRES – INP, mensualmente
Recepción de correspondencia – según necesidad del Servicio
Digitar Resoluciones por reemplazos 28 horas
En ausencia de D. Héctor Núñez R. debe emitir informes diariamente de
Licencias Médicas.
Dependiendo de la fecha debe informa, cuadraturas y otros trabajos
específicos de remuneración para Sección Contabilidad.
CARGO: ENCARGADO DE REMUNERACIONES
Dependencia Directa: Jefe Departamento Recursos Humanos
Finalidad del Cargo: Mantener y proporcionar la información adecuada para
la cuadratura y pago de sueldos a Sección Contabilidad.
Estudios: Profesional Universitario área Administrativa contable
Disponibilidad: no deberá tener compromisos que le impidan desempeñarse en
forma normal o deba ausentarse de su trabajo, por lo que deberá gozar de
excelente salud.
Características de personalidad:
v Capacidad de trabajo en equipo basada en cooperación y apoyo
v Establece emocionalmente
v Pertenencia hacia la Institución
v Capacidad de concentración
v Tolerancia a la presión
v Orientación al logro de objetivos
v Orientación a servicio al cliente
___________________________________________PERFILES Y DESCRIPCIÓN DE CARGO
Funciones
v
Realizar cuadratura Planillas de Sueldos y Plan de Cuentas para entregar
a Sección Contabilidad.
v
Informes liquidaciones A.F.P. e Isapre y entregar a Contabilidad para su
pago.
v
Informe fondos de tercero para contabilidad y para su pago; Seguros,
Bienestar, Caja Ahorro, Coopeuch acciones.
v
Sumatorias horas extraordinarias y revisión una vez digitadas e impresas
v
Valorización de Ley 19.490, revisión de Ley 19.937 – trimestralmente –
v
Informe de Licencias Médicas diario – valorización mensual –
v
Modificaciones de Remuneraciones e ingreso de información,
descuentos, cambio de A.F.P. e Isapre.
v
Realiza estadísticas horas extraordinarias y asignación de turno por
Servicio y entrega a la Jefatura del Departamento de Recursos Humanos
v
Valorización de Licencias T-5, para cobro subsidio INP.
v
Planillas Accesorias cuando correspondan
v
Atención de público y funcionarios en consultas de Sueldos
v
Colaborar con Oficina de Personal.