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iPhone victims
El diseño industrial, según define el ICSID (Consejo Internacional de las Sociedades de Diseño Industrial) es “una actividad
creadora que consiste en determinar las propiedades formales
de los objetos que se desean producir industrialmente”. Una de
las principales misiones de la disciplina en la industria actual es
aumentar el valor añadido de un producto, ya sea éste un bien o
un servicio, mediante la optimización de parámetros tales como
la función, forma, ergonomía y fabricación.
bricantes de hardware hasta los generadores de contenido, entre
los que se encuentran sus más directos competidores como Nokia y Research In Motion (blackberry)
En un producto, la inversión en diseño industrial puede llegar
a representar hasta un 5% de su precio de costo, pero significar
hasta el 75% del precio de venta. Según el informe de la ddi
(Sociedad Estatal para el Desarrollo del Diseño y la Innovación),
Estudio del impacto económico del diseño en España, las empresas de nuestro país, independientemente del sector y el tamaño,
esperan que el diseño les ayude a mejorar su imagen, aumentar
ventas y desarrollar nuevos productos.
Según el informe de Goldman Sachs Global Investment Research, Americas Tech, las ventas de iPhone a Julio de 2008
eran de más de un millón de unidades, repartidas de la siguiente
manera:
Entre las empresas que cotizan en bolsa, el diseño se percibe
mayoritariamente como una herramienta para incrementar la
facturación y en las que no cotizan, como un factor para mejorar la imagen. Las empresas cuya facturación crece más son las
que en mayor medida incorporan el diseño a su estrategia empresarial. Sólo en un 36,7% del total de las compañías el diseño
se percibe como una estrategia empresarial.
La importancia que Apple da al diseño, en este caso de su teléfono, hace que el resto de la industria vaya por detrás en sus
lanzamientos y además que de manera curiosa, se parezcan al
original, al iPhone de Apple.
ÄÄEstados Unidos, con 600.000 unidades.
ÄÄJapón, con 70.000 unidades.
ÄÄAlemania, con 69.000 unidades.
ÄÄFrancia, con 67.000 unidades.
ÄÄEspaña, con 55.000 unidades.
Esto da una idea de la importancia que ha tenido y tiene el diseño dentro de la innovación, pero toma mucha más relevancia.
Un informe de Benjamin Gray, de Forrester, The iPhone is not
meant for enterprises, ofrece 10 razones por las que el iPhone no
triunfaría en las empresas, entre las que se encuentran:
No tiene soporte nativo para push mail empresarial o sincronización directa de calendario.
No tiene soporte para aplicaciones de terceros o aplicaciones a
medida de la empresa.
No tiene encriptación.
El diseño se ha convertido en una pieza fundamental de la estrategia de muchas empresas, algunas de ellas han llegado a
liderar sectores que no eran los propios de su negocio a través
de él. Es el caso de Apple, compañía conocida por su hardware y
software informático y multimedia, que ha logrado entrar por la
puerta grande en la telefonía móvil a través del diseño.
Apple y su diseñador Jonathan Ive consiguieron el premio al
diseño National Desing Awards, por su teléfono Iphone incluso antes de su lanzamiento. Además, Apple y su teléfono han
recibido “el Personal Achievement Award por el diseño físico
del iPhone y por la interfaz de usuario, que pone el listón muy
alto para competidores actuales y futuros de la industria de la
telefonía móvil”. Este premio es nada menos que entregado por
la MDA, que es la Mobile Data Association, que agrupa a una
buena parte de la industria de la telefonía móvil, desde los fa-
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Pedro Martínez Jover, Gerente de tatum, consultoría comercial, de marketing y de personas. www.tatum.es
No se puede bloquear o formatear de forma remota en caso de
pérdida o robo.
No tiene un teclado que dé una respuesta rápida y eficaz.
Tiene muy poca flexibilidad de planes y está ligado a un operador.
No tiene batería intercambiable.
Todas estas razones pueden, o no, ser válidas o rebatibles, sobre
todo en una primera versión del teléfono. Pero desde luego, así
se presentó y así triunfó. En versiones actuales del aparato, muchos de estos teóricos problemas los han subsanado y, es más, si
ahora mismo se entra en la web de Apple, una las primeras características que se muestra, es la sincronización con Microsoft
Exchange. De nuevo Apple vuelve a sorprender además con su
capacidad de reacción, dando la vuelta a su producto y ofreciéndolo a las empresas como solución de telefonía.
Es uno de los pocos casos donde el diseño ha ganado a la funcionalidad y realmente esto sólo pueden hacerlo empresas como
Apple que se mantiene año tras año como una de las más innovadoras y admiradas mundialmente, según todos los ránkings.
Llegados a este punto, no se puede dejar de comentar la vuelta,
ya se verá si definitiva, de la empresa que popularizó las PDA
como es Palm. Con un diseño similar a las HTC y por supuesto
a los iPhone, lanza su nuevo producto Palm Pre, que, por la integración de hardware es de las más completos del mercado, incluyendo al iPhone (GPS, acelerómetro, HSDPA, WiFi, bluetooth, sensores de proximidad y de luz y 8 GB de almacenamiento
interno), presenta su plataforma de software
webOS, que pretende que se convierta en
un estándar en las plataformas móviles, con una gran sencillez de uso y
con integración de servicios web 2.0
y las redes sociales.
Otro de los últimos y prometedores
lanzamientos es el Google Android,
un sistema operativo de código abierto para plataformas móviles que ha
lanzado Google, y que algunos fabricantes como HTC están probando
en sus teléfonos. Así es Google con
su paso aparentemente lento pero
exitoso, en los lanzamientos de sus
productos. Otra marca como Motorola ha anunciado recientemente que
abandona su sistema operativo anterior (Symbian) para adoptar Android,
y empresas como Skype han lanzado
recientemente betas de su producto, que
funcionan bajo el mismo sistema operativo de Google. Estos
lanzamientos dejan un futuro prometedor y, de nuevo, una dura lucha por el liderazgo en las plataformas móviles, siempre
beneficiosa para el usuario, que será el receptor de todas las
innovaciones venideras.
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Sección elaborada por:
Nº 243• Febrero de 2009
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