Agresividad y frustracion

PROCESO: PRESTACION DE SERVICIOS SOCIALES
PROCEDIMIENTO: PRESTACION DE SERVICIOS SOCIALES
INSTRUCTIVO PARA EL MANEJO DE LA
AGRESIVIDAD Y LA FRUSTRACION EN EL
CENTRO DE ABORDAJE TERAPEUTICO
Código:
Versión: 0
Fecha: Agosto 10 de 2011
Página: 1 de 2
1. Objetivo:
Facilitar la actuación del equipo interdisciplinario frente a la presentación de
sintomatología propia de un episodio agresivo y de frustración en los adultos, con el fin
de realizar una intervención rápida y efectiva, para normalizar el estado emocional de los
involucrados y generar un cambio de comportamiento que sea asertivo y racional.
2. Glosario:
Agresividad: Es una emoción y como tal se dispara de forma automática ante
determinadas situaciones, en general frente a eventos que interfieren con nuestros
objetivos, se manifiesta en un conjunto de patrones de actividad que pueden
presentarse con intensidad variable, incluyendo desde la pelea física hasta los gestos o
expansiones verbales que aparecen en el curso de cualquier negociación. En términos
específicos, la agresividad en el drogodependiente se presenta como la incapacidad
para expresar sus sentimientos, sus dolores, sus alegrías, su confusión, entre otras.
Frustración: Es una respuesta emocional , que surge de la percepción de resistencia al
cumplimiento de la voluntad individual. La frustración interna puede surgir de problemas
en el cumplimiento de las metas personales, deseos, necesidades, falta de confianza o
temor a situaciones. Las causas externas de la frustración implican condiciones fuera de
un individuo, como un camino bloqueado o una tarea difícil. En el drogodependiente
generalmente existe incapacidad para tolerar pequeñas cantidades de frustración,
quieren obtener resultados inmediatos.
3.
Desarrollo:
El manejo de la agresividad y la frustración es un trabajo complejo que exige intervención
interdisciplinaria, ya que son factores de recaída, que hay que tener en cuenta como parte del
tratamiento de rehabilitación a nivel individual, de pareja y familiar. Así mismo, es fundamental
que la terapia lleve al adulto a que reconozca su tendencia a conductas agresivas y reacciones
de frustración que se encuentran asociadas al aprendizaje de experiencia de calle y el uso de
sustancias psicoactivas.
Los síntomas frecuentes en un cuadro de agresividad son:
Sudoración de manos
Puños cerrados
Ansiedad
Hiperventilación
Apatía
Agitación psicomotora
Aumento de latidos del corazón
Alteraciòn corporal voluntaria
Incomodidad
Lenguaje corporal de reto
Cra. 7 No. 32-16 Ciudadela San Martín Teléfono 327 97 97 www.integracionsocial.gov.co Información Línea 195
F-I-002
PROCESO: PRESTACION DE SERVICIOS SOCIALES
PROCEDIMIENTO: PRESTACION DE SERVICIOS SOCIALES
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INSTRUCTIVO PARA EL MANEJO DE LA
AGRESIVIDAD Y LA FRUSTRACION EN EL
CENTRO DE ABORDAJE TERAPEUTICO
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Fecha: Agosto 10 de 2011
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Utilización de palabras soeces, sarcásticas y de amenaza
Los síntomas frecuentes que señalan la aparición de frustración son:
Irritabilidad
Impulsividad
Tristeza
Enfado
Aislamiento
Abandono de la situación
Racionalización
Apatía
Victimización
4. Observaciones:
1.
2.
3.
4.
5.
El terapeuta informará al adulto el objetivo de la intervención.
Se le lleva a un espacio tranquilo y sin ruido
En el abordaje inicial se debe evitar la confrontación en la medida de lo posible.
Brindar un espacio de tiempo corto donde el adulto se prepare para la intervención.
Se le orientara para que narre de manera tranquila y clara, que tipo de experiencia
personal le ha conducido a determinado estado.
6.
Llevarlo a que evalué su conducta
7.
Ayudarle a que encuentre alternativas de solución y opciones para ver la situación de
forma racional con guía del terapeuta, sugiriendo estrategias de afrontamiento.
8.
Brindar estrategias de manejo generalizadas a otras esferas de la vida cotidiana.
9.
Animar al adulto a que lleve a la práctica lo trabajado durante la intervención.
10. La intervención se debe registrar en el formato de seguimiento y control que se
encuentra en la carpeta de Historia clínica del adulto.
Administración del instructivo:
La administración del Instructivo está a cargo de la dependencia que lo aprueba.
ELABORO
REVISO
APROBO
NOMBRE
ANGELICA GUASCA
ELIANA CONTRERAS
CATALINA SANTOS ORTIZ
EDGAR TRIANA LINARES
CARLOS ALBERTO GARZON P.
CARGO
Psicólogas
Centro de abordaje terapéutico
Hogar El Camino
Coordinadora de componente
habitante de la calle
Coordinador Centro de abordaje
terapéutico Hogar El Camino
Subdirector Para la Adultez
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