Condiciones Generales - HP Global Promotions

Condiciones Generales
1. ESTRUCTURA DEL PROGRAMA HP PLAN RENOVE DE IMPRESORAS Y MULTIFUNCIONALES
En el marco del programa Plan HP Renove de Impresoras, HP (en adelante, HP) ofrece un reembolso por la entrega de
un equipo de impresión utilizado, sea de la marca que sea, previa adquisición de cualesquiera de los productos que
aparecen listados en la dirección http://www.hp.com/eur/tradein, siempre y cuando se cumplan todas y cada de las
condiciones que a continuación se detallan. En cualquier caso, los productos adquiridos no podrán ser en ningún caso,
equipos de demostración, remarketing o usados.
Podrán participar en el Programa HP Plan Renove de Impresoras las personas físicas y jurídicas que, habiendo adquirido
un producto nuevo de HP, soliciten, en los treinta (30) días naturales siguientes a la fecha de factura de adquisición del
nuevo producto, la participación en el Programa.
El cliente puede obtener toda la información que necesite sobre el programa, en particular el periodo de duración de la
promoción y la cuantía del reembolso, en la página Web arriba referenciada.
El HP Plan Renove no es acumulable a otras promociones, descuentos y precios especiales.
2. COMPROBANTE DE COMPRA
Será condición indispensable para efectuar el reembolso del producto seleccionado, adjuntar copia del comprobante de
compra o factura del nuevo producto de HP. La factura de compra deberá contener los siguientes datos:
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nombre y apellidos o razón social del comprador
domicilio del comprador
nombre y apellidos o razón social del distribuidor, en su caso
domicilio del distribuidor, en su caso
nombre del producto
número de serie del producto
fecha de la factura
precio de compra del producto
La factura del cliente final debe estar disponible para su comprobación en un plazo inferior a 7 días después de haber
efectuado la inscripción. El pedido quedará anulado si no se presenta una factura.
Si el Participante hubiera accedido al nuevo producto de HP a través de un contrato de arrendamiento empresarial o
renting, deberá acreditar esta circunstancia, adjuntando copia de mencionado contrato, en el que habrá de estar
especificado el bien objeto de arrendamiento y los datos identificativos del arrendatario empresarial que,
necesariamente han de coincidir con los datos del Participante.
3. RECOGIDA DE PRODUCTOS
Este proceso es válido para la península. Para las empresas localizadas en las Islas Canarias, Baleares, Ceuta o
Melilla existe un proceso especial.
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Condiciones Generales
La recogida del producto objeto de reembolso se realizará por cuenta y cargo de HP en el lugar y fecha indicados por el
Participante. En cualquier caso el lugar señalado por el participante deberá siempre encontrarse dentro de España. Si
por causas no imputables a HP la recogida no pudiera llevarse a buen término, en el lugar y fecha indicados por el
Participante, correrán por cuenta del Participante los gastos que esta nueva recogida pudiera ocasionar.
Los productos objeto de reembolso deberán estar debidamente preparados para su recogida. Los productos que
superen los 30 kilogramos de peso, deberán estar colocados en un palet, los cartuchos de tinta y tóner protegidos y, en
su caso, conjuntamente embalados con la impresora. Se recogerán equipos de hasta 100 kilogramos de peso. El
participante tiene la responsabilidad de facilitar la recogida en fecha acordada de los productos "petición de reembolso
del programa HP Plan Renove" en el nivel de planta baja.
Los productos deberán estar debidamente identificados mediante la etiqueta de pedido colocada en el exterior del
embalaje, en un lugar de fácil visibilidad.
Una vez entregados los productos objeto de reembolso, pasarán a ser propiedad de HP con carácter definitivo, salvo que
estuvieran incursos en alguna de las causas de devolución establecidas en las presentes Condiciones Generales o el
Participante hubiera ejercitado el derecho de desistimiento en tiempo y forma.
HP efectuará el reembolso a la cuenta corriente designada por el Participante, en un plazo de 45 días naturales a partir
de la fecha de recepción del producto objeto de devolución, en el centro de acopio de HP.
4. PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En el supuesto de que el Participante hiciera entrega de un producto viciado, HP podrá devolver el producto defectuoso,
siendo a cargo del Participante los gastos que la devolución pudiera generar.
La factura del cliente final debe estar disponible para su comprobación en un plazo inferior a 14 días después de
haber efectuado la inscripción. El pedido quedará anulado si no se presenta una factura.
5. VERACIDAD DEL PRODUCTO OBJETO DE REEMBOLSO
Si el producto que se entrega a HP fuera diferente al especificado en la petición de reembolso, HP comunicará esta
circunstancia al Participante en un plazo de siete días a contar desde el día siguiente a la recepción del producto objeto
de reembolso, así como el valor de reembolso asignado al producto enviado, si fuera diferente.
Si el valor del bien fuera inferior al obrante en el Acuerdo HP Plan Renove, HP descontará del importe a abonar, la
diferencia entre el producto mencionado y el que se ha devuelto realmente. En caso contrario, HP abonará el nuevo
valor asignado.
En cualquier caso, los productos objeto de reembolso deberán:
a. ser devueltos junto a todos los accesorios necesarios para su utilización,
b. encontrarse en buenas condiciones para ser utilizados; y
c. en el caso de las impresoras, la aceptación por parte de HP queda condicionada al resultado de
una prueba de impresión.
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Condiciones Generales
Los productos que no reúnan las condiciones expuestas, quedarán en poder de HP.
6. PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Los clientes podrán ceder el cobro del abono al distribuidor, y para ello será imprescindible adjuntar la autorización
correspondiente firmada y sellada por el cliente acerca de dicha circunstancia siguiendo el modelo obligatorio que
aparece en el apartado formularios.
Los datos personales que se relacionan en el apartado 2 anterior son necesarios para gestionar la promoción. Mediante
la aceptación de estas Condiciones Generales, el Participante expresamente consiente en que sus Datos Personales
sean incorporados a una base de datos titularidad de HP Española, S.L. para fines de soporte ventas y marketing de sus
productos y servicios informáticos. Asimismo, autoriza a HP a ceder los Datos Personales, a otras empresas del Grupo
HP, (tanto dentro como fuera de Europa) con las mismas finalidades. Si el Participantes quiere ejercitar los derechos de
acceso, cancelación, rectificación puede hacerlo enviando un correo electrónico a la siguiente dirección:
[email protected].
7. VARIOS
Esta oferta no es acumulable a otros programas de promoción de compra ofrecidos por HP en el mismo periodo de
tiempo.
Los productos u ofertas disponibles en cada momento, así como las condiciones para su obtención, serán los
establecidos en la dirección URL establecida en la Cláusula 1 de las presentes Condiciones Generales.
HP se reserva el derecho a modificar, de forma parcial o total las presentes Condiciones Generales, lo que comunicará
mediante la publicación en la dirección URL mencionada, momento a partir del cual entrarán en vigor las citadas
modificaciones.
El Programa HP Plan Renove estará en vigor indefinidamente, si bien HP podrá ponerle fin en cualquier momento sin
necesidad de previo aviso.
HP garantiza la evacuación de los productos usados sin dañar el medio ambiente.
Para la resolución de cualquier controversia o discrepancia que pudiera surgir en cuanto a la interpretación o aplicación
de las presentes condiciones generales, tanto HP como los Participantes, se someten expresamente a la jurisdicción y
competencia de los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles.
8. FACTURACIÓN
Si debido a motivos fiscales o de contabilidad necesita una factura, tengan en cuenta lo siguiente:
El número de pedido ha de indicarse obligatoriamente en la factura. Sin el número de pedido, HP no puede llevar a
cabo una coordinación/tramitación de la factura. La factura es saldada gracias a nuestro sistema de pago
automático. No existe ninguna relación entre nuestro número de pedido y su número de factura.
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Condiciones Generales
Indicaciones importantes para la elaboración y envío de la factura.
Envíe su factura con el siguiente membrete
HP International Sarl
150 Route du Nant d’Avril
1217 Meyrin 2
Geneva
Switzerland
N.I.F. DE299265173
a la siguiente dirección postal:
HP International Sarl
c/o TechProtect GmbH
Promotion Services
Postfach 1242
D-71088 Holzgerlingen
GERMANY
9. En caso de reclamaciones falsas o erróneas enviadas por el cliente o de sobrepagos realizados por HP,
notificados por parte de HP con un preaviso por escrito de no menos de 28 días, el cliente devolverá o reembolsará
cualquier reclamación o sobrepago de este tipo, eximirá de responsabilidad a HP e indemnizará a HP por cualquier
responsabilidad, reclamación, daño o responsabilidad fiscal que pudieran surgir a raíz de tales circunstancias.
10. Si se devuelve un producto (lo que revoca el contrato de venta), no se podrá reclamar el dinero en efectivo. En
este caso, el dinero en efectivo que ya se haya abonado deberá devolverse en su totalidad.
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