BALANCE RSE 2013 BALANCE RSE 2013 1 BALANCE RSE 2013 Indice 1 QUIENES SOMOS? 4 2 NUEVO LOCAL 5 3 EQUIPO DE TRABAJO 7 4 MISION Y POLITICA DE CALIDAD 9 5 RSE EN BILPA 10 5.1 5.2 11 12 6 7 Comienzos de la RSE en BILPA Reconocimiento DERES 2013 ACTIVIDADES REALIZADAS EN EL 2013 13 6.1 ACTIVIDADES CON LA COMUNIDAD 6.1.1 Campaña del abrigo 6.1.2 Apoyo al grupo Sembradores 6.1.3 Campaña de juguetes para Reyes Magos 6.1.4 Ahesion a la labor de DERES. 6.2 ACTIVIDADES CON EL MEDIO AMBIENTE 6.2.1 Reciclaje de papel 6.2.2 Inclusión de Tecnologías pro medio ambiente. 6.3 PRINCIPIOS Y VALORES ETICOS. 6.3.1 Principios de actuacion. 6.4 ACTIVIDADES CALIDAD DE VIDA DEL PERSONAL 6.4.1 Articulos escolares 6.4.2 Taller sobre correcta nutricion. 6.4.3 Fumador 0 6.4.4 Campaña de vacunacion antigripal 6.4.5 Capcitacion sobre primeros auxilios 6.4.6 Fruta diaria para nuestro personal 6.4.7 Canastas de navidad 6.4.8 Dia del Niño 14 14 14 15 15 16 16 16 17 17 19 19 19 20 20 21 22 22 23 PLANIFICACION 2014. 24 2 BALANCE RSE 2013 3 BALANCE RSE 2013 1 QUIENES SOMOS? Desde nuestro nacimiento en el año 1981, nuestra empresa ha evolucionado en forma permanente, consolidando así La permanente comunicación y una estructura tecnológica, productiva vinculación con las empresas líderes del y comercial, que la llevó a destacarse mundo, nos permite estar muy bien en el abastecimiento y en el servicio a la actualizados acerca de la evolución industria en distintas líneas de producto: tecnológica en nuestra especialidad, y conducción de fluidos, sellado de así poder ofrecer a nuestros clientes las fluidos, movimiento de sólidos y servicio mejores soluciones. de mantenimiento de válvulas y Estos factores, junto al esfuerzo, el bombas. entrenamiento, y el permanente deseo Hace ya 10 años, incursionamos en el por practicar la excelencia en cada área de equipamiento industrial para actividad desarrollada, han permitido estaciones de servicio. Luego, en el área una acelerada y permanente evolución de Service para las estaciones; y hoy en de nuestra compañía. día continuamos ampliando nuestra línea de productos, con la incorporación de productos para el control y atomatización de flota. 4 BALANCE RSE 2013 2 NUEVO LOCAL Sobre finales del 2010 se comenzó a gestar la idea de la incorporación de un nuevo local que pudiera nuclear todas las oficinas y talleres de Bilpa. Locación en Montevideo, un amplio terreno y un local amplio donde todos los talleres pudieran trabajar con las comodidades necesarias y la ampliación del área de stock eran las variables que se manejaron para la El diseño del layout de cada área fue incorporación del terreno. pensado y analizado por cada jefatura. Finalmente y luego de varias reformas, En junio del 2013 ya todos los sectores en noviembre del 2012 se comenzaron a estaban operando desde esta nueva mudar algunos sectores al nuevo local locación. de Valladolid 3525. Aprovechamiento de la luz natural, mayor espacio en las oficinas, espacios amplios y unificados, talleres con espacio y la inclusión de nociones ambientales fueron el resultado de la reforma. 5 BALANCE RSE 2013 Con motive de la mudanza al Nuevo local, en noviembre se hizo un brindis con clients y proveedores donde se mostro la nueva planta. 6 BALANCE RSE 2013 3 EQUIPO DE TRABAJO El creimiento en el personal es notoria desde el 2004 al 2010, estabilizandose luego. Distribucion de nuestro equipo por sexo Mujeres 15% Hombres 85% 7 BALANCE RSE 2013 Personal por edad. 18 a 20 anos 1% 21 a 30 años 31 a 40 años 38% 41 a 50 años 51a 60 años 30% 22% 7% 60 en adelante 2% Capacitacion Porcentaje del personal con capacitacion en el 2013 69% 8 BALANCE RSE 2013 4 MISION Y POLITICA DE CALIDAD NUESTRA MISION Nuestra misión es superar las expectativas y necesidades de nuestros clientes. Para ello priorizamos la calidad de los productos industriales que ofrecemos y de los servicios asociados sin apartarnos de nuestros valores, que se resumen en nuestro compromiso con la RSE (Responsabilidad social Empresaria) NUESTRA POLÍTICA DE CALIDAD. Nuestra gestión está basada en el conocimiento, motivación y participación de todo el personal que permiten: Mantener y elevar los niveles de calidad de nuestros servicios efectuando una gestión de los procesos con responsabilidad en todos los niveles. Obtener beneficios adecuados para los accionistas, manteniendo la ética comercial. Brindar soluciones. Para ello debemos prever los efectos adversos en las instalaciones industriales, en los servicios así cómo sobre el medio ambiente y la sociedad en general. Comprometernos con la mejora, optimizando continuamente nuestro sistema de gestión de la calidad, cumpliendo con los requisitos e incorporando políticas de responsabilidad social. 9 BALANCE RSE 2013 5 RSE EN BILPA ¿Qué es? Responsabilidad Social Empresarial: “La RSE es una visión de negocios que incorpora a la gestión de la empresa, el respeto por: los valores y principios éticos, las personas, la comunidad y el medio ambiente.” Es una nueva forma de gestionar la empresa frente a la nueva realidad económica y social de las últimas décadas. En Bilpa no cabe duda que el alma de nuestra organización es la gente. Actualmente cerca de 100 empleados hacen que la visión, la armonía y el trabajo en equipo, resulten valores compartidos por todos. Cada día trabajamos por tener un mejor entorno laboral y un personal motivado a realizar nuevas propuestas. Además cooperamos con la comunidad promoviendo la integración social, la educación y el compromiso con el medio ambiente. Todas estas áreas están marcando una nueva identidad en la empresa y su razón de ser a la hora de trabajar, teniendo siempre la RSE como guía de nuestro comportamiento institucional. 10 BALANCE RSE 2013 5.1 Comienzos de la RSE en BILPA Comenzamos a trabajar en RSE en el 2010 y año a año hemos mejorando nuestras actividades y enfocándolas distintos grupos de interés. En el 2012 las actividades se centraron en las Actividades con la Comunidad, con el Medio Ambiente, referente a Valores y Principios Éticos, y a la Calidad de Vida del Personal. A partir del último periodo (2012), se generaron rubros contables para asignar los gastos relativos a las actividades de RSE, y de esta forma poder contar con un balance más completo al final de periodo. Lo cual nos permite llevar indicadores relativos a la inversión en RSE. En el 2012 se invirtió un 1,7% de la rentabilidad anual. En el 2013, la inversión fue de 2% sobre la rentabilidad. 11 BALANCE RSE 2013 5.2 Reconocimiento DERES 2013 Se trata de la única convocatoria en Uruguay, dirigida a empresas, que reconoce las mejores prácticas de RSE en el país. Con este tipo de iniciativas DERES busca motivar a las empresas (socias y no socias) a continuar desarrollándose en la RSE y alentar a otras para que sigan el ejemplo. En esta ocasión 25 de las 29 prácticas de empresas presentadas, que operan y desarrollan sus acciones de RSE en Uruguay, fueron galardonadas. Las empresas postulantes han presentado sus propuestas en las siguientes áreas: “Principios y valores éticos”, “Apoyo a la comunidad”, “Protección del medio ambiente”, “Marketing responsable” y “Calidad de vida laboral. Bilpa obtuvo el reconocimiento por las practicas que se aplican en el area de calidad de vida de nuestro personal. 12 BALANCE RSE 2013 6 ACTIVIDADES REALIZADAS EN EL 2013 AsI como en el 2012 las actividades mas importantes se concentraron el area de Calidad de vida del personal. COMUNIDAD 3 actividades realizadas MEDIO AMBIENTE 3 actividades realizadas VALORES Y PRINCIPIOS ETICOS 1 actividad realizada CALIDAD DE VIDA DEL PERSONAL 9 actividades realizadas 13 BALANCE RSE 2013 6.1 ACTIVIDADES CON LA COMUNIDAD 6.1.1 Campaña del abrigo Previo al invierno anualmente se realiza la campana del abrigo, con el fin de recoletar ropa y luego donarla a personas necesitadas. En este caso, la donación fue para el GRUPO SEMBRADORES que trabaja con personas en situación de calle, desde hace 8 años. 6.1.2 Apoyo al grupo Sembradores El 27 de junio, con los abrigos y comida recolectada, nos unimos al grupo Sembradores, y colaboramos en la entrega de un plato caliente a las personas sin techo . La experiencia fue muy enriquecedora para todas las partes. 14 BALANCE RSE 2013 6.1.3 Campaña de juguetes para Reyes Magos Sobre fin de año, realizamos otra campaña, esta vez recolectando juguetes que fueron entregados al Grupo SEMBRADORES. El 6 de enero, el grupo realiza la fiesta de los Reyes Magos, donde reparte juguetes entre los ninos carenciados. 6.1.4 Ahesion a la labor de DERES. Adhesión a Deres: Anualmente se apoyo a la organización de la cual somos miembros, e incluso la Dirección participa del comité ejecutivo de Deres. Nos hemos sumado a todas las campañas que Deres promociona. 15 BALANCE RSE 2013 6.2 ACTIVIDADES CON EL MEDIO AMBIENTE 6.2.1 Reciclaje de papel En los distintos sectores de la empresas hemos colocado papeleras de REPAPEL en la cual se tiran los papeles para reciclar y cuando juntamos una cantidad importante de bolsas, las llevamos a Deposito Pedernal a nombre de REPAPEL 6.2.2 Inclusión de Tecnologías pro medio ambiente. En la construcción del nuevo local se ha contemplado la inclusión de tecnologías que contribuyen con el cuidado del medio ambiente. Tal es el caso de: Calefacción y agua en base a paneles solares. Generación de energía electica utilizando paneles fotovoltaicos. Recuperación y reutilización de agua pluvial para la descarga de los inodoros. Luz led en oficinas que contribuye a un menor consumo eléctrico además de una mayor vida útil de las lámparas; Sistema de tratamientos oleosos enfocados a retirar y separa los aceites del agua utilizando equipos de decantación y retiro de aceites. Aprovechamiento de luz solar mediante paneles trasparentes en la estructura del techo del galpón. 16 BALANCE RSE 2013 6.3 PRINCIPIOS Y VALORES ETICOS. 6.3.1 Principios de actuacion. En noviembre del año 2012, se comenzó a trabajar en Bilpa en un Código de Conducta, que en el correr de los meses y sucesivas discusiones fue denominado Principios de Actuación (PDA). La elaboración de este documento llevo un largo proceso, donde todos los empleados fueron participes mediante talleres de discusión para definir la temática a incluir y reuniones en donde se discutió el borrador final. Inspirados en valores que están más allá del cumplimiento de las leyes preestablecidas, los relación de Bilpa PDA con formalizan sus la clientes, consumidores, empleados, accionistas, proveedores y la comunidad de manera de alcanzar la MISION y la EXCELENCIA en todas sus actividades. Sobre fines del 2013, se definió la El cumplimiento de los PDA está gestionado por un Comité, que vela por el respeto y el cumplimiento de los mismos. Los principios elaborados son una meta y objetivo de mejora de las relaciones y condiciones de trabajo que requiere un esfuerzo sostenido y una actitud activa de promoción de los mismos. necesidad de contar con un grupo que cuidara el cumplimiento de los PDA y fuera receptor de quejas ante desvíos. Por esta razón, se hizo una votación voluntaria surgieron y anónima, 2 empleados de la cual electos, por último, la empresa definió una tercera persona (entre los votados) para que también integre dicho comité. 17 BALANCE RSE 2013 Actualmente el Comité ya está trabajando y desarrollando un plan de trabajo anual, que constará de campañas de comunicación a través de las cuales se incentivaran valores y conductas deseables como: INTEGRIDAD COMPROMISO Y RESPONSABILIDAD RESPETO Los PDA, se encuentran en un formato de librillo el cual fue entregado a todos los empleados (en agosto 2013) y formara parte del proceso de inducción cuando ingresa nuevo personal a la empresa. Instancias de votacion del comite de Principios de actuacion 18 BALANCE RSE 2013 6.4 ACTIVIDADES CALIDAD DE VIDA DEL PERSONAL 6.4.1 Articulos escolares Sobre principios de ano, apoyando a los padres que tienen sus hijos en edad escolar y liceal, Bilpa les entrega un vale para la compra de articulos escolares. 6.4.2 Taller sobre correcta nutricion. En setiembre con el apoyo de la empresa EDENRED, realizamos en Bilpa el taller Nutricional “Alimentación de los trabajadores, 7 Hábitos y 7 Soluciones”, en éste aprendimos hábitos saludables y errores que debemos evitar para asi contar con más energía y vitalidad durante la jornada laboral y en nuestra vida en general. 19 BALANCE RSE 2013 6.4.3 Fumador 0 La primer experiencia que tuvimos con fumador 0 fue en el 2011, y en esta oportunidad 4 personas dejaron de fumar. En el 2013 pudirmos conformar un Nuevo grupo, y junto con laboratorios Hanyman, se impartio el taller de Fumador 0, esta vez con 12 participantes, entre empleados de Bilpa y personas que viven en las cooperativas linderas a Bilpa (quienres fueorn invitados a participar de esta instancia). 6.4.4 Campaña de vacunacion antigripal Como hace algunos otonos, Bilpa promueve la vacunacion antigripal entre sus emplados, y para facilitarlo se contrata a la empresa Semm que vienen a vacunar en las instalaciones de la empresa. Por lo genera,l el 20% de los empleados que optan por este benefcio. 20 BALANCE RSE 2013 6.4.5 Capcitacion sobre primeros auxilios En setiembre se impartió en nuestra sala de capacitación un curso sobre primeros auxilios. En esta oportunidad Paola Merino, nuestra técnico prevencionista, nos instruyó sobre cómo actuar ante posibles situaciones, donde necesitemos auxiliar a alguien o auxiliarnos; siendo esto una herramienta para poder socorrer a alguien al extremo de salvar su vida. Aprendimos los principios básicos de actuación ante una situación de shock; traumatismo o cualquier urgencia que pueda surgir como: quemaduras, heridas superficiales y graves, etc. Estos talleres nos brindan herramientas útiles para aplicar tanto en el trabajo como en nuestra vida personal. 21 BALANCE RSE 2013 6.4.6 Fruta diaria para nuestro personal Desde mediados del 2011 todo el personal tiene acceso a la fruta. Es que en el marco de las actividades de calidad de vida del personal, todos los lunes y miércoles llega la fruta a las instalaciones de Bilpa, para que a diario el personal tenga acceso a la misma. En Bilpa se busca concientizar sobre una sana alimentación y mejores hábitos de vida saludable, por ello se facilita el acceso a la misma como una herramienta para alcanzar una correcta alimentación. 6.4.7 Canastas de navidad Todos los años, Bilpa entrega a sus empleados una canasta de navidad con varios alimentos y bebidas, de fomra de contribuir con el festejo familiar. 22 BALANCE RSE 2013 6.4.8 Dia del Niño El sabado previo al dia del niño reunimos en el local de Bilpa a los empleados con sus hijos, donde disfrutaron de un hermoso día de sol, una gran panchada con animadores, inflables, títeres, maquillaje y golosinas. Fue una jornada muy positive donde se logro acercar al personal, generando un punto de encuentro fuera del horario laboral. 23 BALANCE RSE 2013 7 PLANIFICACION 2014. Para la planificación del ciclo 2014, se realizo una encuesta sobre las actividades de RSE que tuvieron mas impacto en el 2013, y mediante la cual, se solicitaron sugernecias sobre que actividades implementar en el Nuevo ciclo. Las encustas fueron anomimas, y obtuvimos un nivel de respuesta del 20% aproximadamnete. De las actividades que más participo el personal se detacan: la fruta diara para el persona y la canasta de fin de año y la vacunacion antigripal. De las respuestas, se desprende que se solictan actividades en el area de Calidad de vida. Por esto en la nn elaboracion el plan para el 2014, se hara foco en la calidad de vida del personal, sobre todo en aspectos relacionados a la Salud, Nutricion y Ejercicio. El presupuesto previsto para estas actividades, sera de 2% de la facturacion, teniendo en cuenta la facturacion del 2013. 24