Certa GIS - 4DataLink

una empresa – un modelo de red – un producto
Productos Certa v4
Marzo 2008
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Productos Certa v4
© CertaLogic, Inc. Todos los derechos reservados.
una empresa – un modelo de red – un producto
Productos Certa
Familia de Productos Certa
Sobre la Plataforma Certa ofrecemos un conjunto de
sistemas técnicos que heredan todas las características de
funcionalidad y arquitectura de la primera, entre ellos la
consistencia de información, la velocidad de respuesta y el
manejo temporal del modelo. Cada uno de estos módulos
agregan funcionalidad vertical para un uso determinado,
pero todos comparten el mismo modelo de red de base
provisto por la Plataforma.
La seguridad de todos los módulos se encuentra integrada
con el sistema operativo, con permisos de acceso unificados
que son definidos desde la Plataforma. Los módulos a los
que un usuario tiene acceso se acceden desde un Navegador
del sistema que, además, asegura que las versiones de los
productos en cada estación de trabajo sean las correctas
(instalando las nuevas actualizaciones publicadas en los
Servidores de Aplicación si fuera necesario hacerlo).
Los productos Certa son:
1.
2.
Plataforma Certa (eléctricas, gas, agua,
comunicaciones)
Edición y Visualización del Modelo de Red:
Certa GIS (eléctricas, gas, agua, comunicaciones)
Certa TCA (eléctricas, gas, agua, comunicaciones)
Certa Nuevos Suministros (eléctricas, gas, agua,
comunicaciones)
ƒ
Certa Reportes (eléctricas, gas, agua,
comunicaciones)
ƒ
Certa Mobile (eléctricas, gas, agua,
comunicaciones)
ƒ
ƒ
ƒ
3.
Gestión de Despacho:
Certa OMS (eléctricas, gas, agua, comunicaciones)
Certa Crisis (eléctricas)
Certa Call Center (eléctricas, gas, agua)
Certa SVP (eléctricas, gas)
ƒ
ƒ
ƒ
ƒ
4.
Gestión de Proyectos y Activos:
Certa PCM (eléctricas, gas, agua, comunicaciones)
ƒ
5.
6.
Gestión de Calidad:
ƒ
Certa Calidad de Servicio (eléctricas)
ƒ
Certa Calidad de Producto (eléctricas)
Productos para Empresas de Comunicaciones:
Certa Fibra Optica (comunicaciones)
Certa Catálogo (comunicaciones)
ƒ
ƒ
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Plataforma Certa
Industrias: Distribuidoras Eléctricas, Distribuidoras de Gas, Distribuidoras de Agua, Empresas
de Comunicaciones
Modelo de Red de base para los
productos Certa
La Plataforma Certa (llamada SIPRE en sus versiones anteriores) es un modelo de red suficientemente genérico como para
poder alimentar, desde un mismo modelo consistente, a todas las aplicaciones técnicas de la empresa. Al mismo tiempo,
tiene características que lo permiten integrar en forma consistente con los otros sistemas corporativos tal como el sistema
Comercial o el ERP.
Las principales características funcionales de la
plataforma son:
1.
Maneja todo el modelo de red de la planta
externa de la empresa en la memoria de uno o
varios servidores de aplicación, asegurando
una performance excelente en las consultas
sobre el modelo de red aún para la empresa
más grande con una gran cantidad de usuarios
accediendo desde varias locaciones distintas,
2.
Además de la información geográfica y
topológica Certa maneja una coordenada
temporal que permite analizar el modelo de red
a cualquier fecha y hora. El manejo temporal,
entre muchas otras funciones que habilita, es
esencial para:
ƒ
Auditar interrupciones (analizando la
topología de la red y los clientes
conectados antes, durante y después
de la misma), auditar los activos y las
inversiones realizadas para
negociaciones tarifarias o
compatibilidad con SOX,
ƒ
Ingresar datos en línea y fuera de línea
en forma consistente: en realidad, la
única información que se ingresa en
línea en una distribuidora eléctrica es
la información proveniente del
SCADA, el resto de la información
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entra fuera de línea con un retraso que
va desde un par de horas en el caso de
una cuadrilla que va a la calle a
verificar un problema, hasta varias
semanas para ingresar el conforme a
obra de un proyecto de ingeniería,
hasta 1 o 2 meses para ingresar la
información de medidores no
telemedidos. Que cada evento o dato
ingrese a la fecha en que realmente se
produjo y se valide con el modelo de
red existente a esa fecha es esencial
para poder asegurar la calidad de
datos y la auditabilidad que las
empresas hoy necesitan. Certa es el
único sistema en el mercado que
permite un manejo temporal, otros
siempre validan la información sobre
el “modelo actual”, que es lo único
que permiten mantener, con los graves
errores que esto conlleva.
ƒ
Medir la efectividad de estrategias de
mantenimiento o inversión realizadas:
el manejo temporal permite comparar
tasas de falla, pérdidas técnicas o no
técnicas, indicadores de calidad y
cualquier otro parámetro que se quiera
medir antes y después de un cambio
de estrategia en la gestión de la red.
Tenemos clientes que prueban los
cambios en un área y los miden antes
de aplicarlos al resto de la empresa,
otros que testean los resultados
esperables sobre el modelo y luego
miden si los resultados son los
esperados, etc.
3.
Certa permite visualizar el modelo de red tanto en forma geográfica como esquemática: el área de ingeniería puede ver
la red en forma geográfica al mismo tiempo que el área de despacho de media tensión puede ver el diagrama unifilar de
media tensión, todo derivado de un mismo modelo en forma consistente.
4.
Certa permite modelar en un único modelo de red tanto el estado de diseño (necesario por ejemplo para el sistema GIS
y el mantenimiento preventivo) como el estado real de operación de la red (necesario por ejemplo para OMS, DMS,
SCADA).
5.
Certa permite tener más de una representación para cada objeto, permitiendo modelar los mundos internos de
elementos complejos, tal como subestaciones o centros de distribución.
6.
Todas las características de la red son configurables en un metamodelo. Certa no tiene ningún modelo predefinido de la
red. Los tipos de red, elementos dentro de cada tipo de red, simbología, datos asociados, reglas de negocio sobre datos
asociados, reglas de negocio de los elementos de red, reglas de consistencia con sistemas corporativos, datos que se
pasan en las interfaces (y cualquier otro parámetro que tenga el sistema) es configurable en un metamodelo del modelo
de red. No hay un modelo de datos fijo al que se tenga que adaptar la empresa, es Certa el que se adapta a la empresa.
Esta flexibilidad hace posible que en el mismo sistema puedan modelarse cosas tan diversas como una red eléctrica y
una red de fibra óptica, cada una con sus características propias (sea el manejo de fases en la red eléctrica o de la
conectividad por fibra en fibra óptica).
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7. Integración: La plataforma Certa asegura la integración con otros sistemas corporativos. Desde el acceso a datos en
terceros sistemas a través de DataLinks que son fácilmente configurables, incluyendo validación de los mismos entre sí
y contra el modelo de red , y la definición de búsquedas, mapas temáticos, accesos y otras reglas de negocio sobre los
mismos (todos nuestros clientes usan la plataforma como el punto de acceso común a la información proveniente de
varios sistemas de la empresa), hasta la provisión de servicios corriendo en los servidores de aplicación a terceros
sistemas (por ejemplo, en un cliente el sistema SCADA/DMS llama a servicios de Certa para validar modificaciones a
su modelo, para calcular los clientes afectados por una operación y mandarlos al IVR, para realizar el procedimiento de
permisos de preoperación, etc.), la plataforma Certa se encuentra diseñada para ser uno de los puntos centrales de la
integración de la información de la empresa.
Desde el punto de vista de arquitectura de la Plataforma Certa, se destacan, entre muchas otras:
1.
El sistema es totalmente orientado a servicios. Los servicios de Certa que corren en el servidor de aplicación
pueden ser llamados tanto desde nuestros sistemas como de terceros, y son compatibles con J2EE tanto como
.NET,
2.
El sistema es tolerante a fallas,
3.
Existe balanceo automático de carga entre servidores de aplicación cuando hay más de uno presente,
4.
La arquitectura distribuida del sistema y el hecho que la mayor parte del código resida en los servidores de
aplicación reduce a un mínimo los requerimientos de comunicaciones,
5.
La plataforma incluye un “deployer” automático para las actualizaciones del sistema,
6.
Tiene seguridad integrada con el sistema operativo a través de LDAP,
7.
Soporta servidores de aplicación en varios sistemas operativos, entre ellos Solaris, Linux y Windows.
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Productos para la edición y visualización
del Modelo de Red
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Certa GIS
Industrias: Distribuidoras Eléctricas, Distribuidoras de Gas, Distribuidoras de Agua, Empresas de
Comunicaciones
Edición del Modelo de Red
Certa GIS es una completísima herramienta diseñada para
incorporar las modificaciones al modelo desde el área de
ingeniería de la empresa. Entre sus muchas funciones se
destacan:
ƒ
Permite editar tanto el modelo geográfico como el
esquema unifilar u ortogonal de la red y los
mundos internos de elementos complejos tal como
subestaciones o estaciones de transformación en
distribuidoras eléctricas, o cableados internos de
edificios en comunicaciones,,
ƒ
Gracias al manejo temporal de la Plataforma Certa,
las modificaciones al modelo son incorporadas en
la fecha y hora real en que fueron habilitadas en
calle, realizando el sistema todas las validaciones
correspondientes para asegurar la consistencia de
los datos ingresados con otros datos del modelo
(incluyendo las fuentes de datos externas de con
datos de los sistemas corporativos),
ƒ
Incorpora herramientas automáticas de dibujo
configurables y objetos de red inteligentes que
hacen prácticamente imposible entrar errores
durante el dibujo de redes,
ƒ
Maneja las distintas versiones de un proyecto desde
el diseño inicial del mismo hasta el conforme a
obra, con un workflow configurable de
aprobaciones de cada versión,
ƒ
Permite realizar análisis complejos sobre los datos
asociados al modelo,
ƒ
Corre dentro de Autocad teniendo acceso a todas
las funciones de edición del mismo.
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Certa TCA
Industrias: Distribuidoras Eléctricas, Distribuidoras de Gas, Distribuidoras de Agua, Empresas de
Comunicaciones
Visualización sobre un Navegador de
Internet
Certa TCA permite visualizar el modelo de la red desde un
navegador de Internet. Es el soporte de visualización que en
general es utilizado por los usuarios fuera de las áreas de
ingeniería, que no necesiten realizar ediciones complejas.
Entre las principales funciones de Certa TCA se encuentran:
ƒ
Reportes sobre el modelo y los datos asociados al
mismo,
ƒ
Búsquedas geográficas, topológicas, por área, por
dirección o calles, por condiciones sobre datos
asociados, etc.,
ƒ
Mapas temáticos sobre los datos asociados al
modelo,
ƒ
Múltiples formas de seleccionar objetos del
modelo,
ƒ
Capacidad de realizar anotaciones gráficas
(redlining).
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Certa Nuevos
Suministros
Industrias: Distribuidoras Eléctricas, Distribuidoras de Gas, Distribuidoras de Agua, Empresas de
Comunicaciones
Alta de Nuevos Suministros sobre
Certa TCA
Certa NNSS permite incorporar los nuevos clientes
conectados al modelo directamente desde las oficinas
comerciales de la empresa a través de Certa TCA, sin
necesidad de instalar nada más que un navegador de Internet
en la estación de trabajo y con la simplicidad de uso que
necesitan tener los usuarios comerciales.
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Certa Reportes
Industrias: Distribuidoras Eléctricas, Distribuidoras de Gas, Distribuidoras de Agua, Empresas de
Comunicaciones
Generador de Reportes
Certa Reportes es una herramienta que permite generar y
acceder a los reportes alfanuméricos sobre información del
modelo y fuentes de datos asociados al mismo, sin
necesidad de contar con ninguna interfaz geográfica.
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Certa Mobile
Industrias: Distribuidoras Eléctricas, Distribuidoras de Gas, Distribuidoras de Agua, Empresas de
Comunicaciones
Visualización del Modelo de Red en un
Dispositivo Móvil
Certa Mobile permite visualizar el modelo desde un
dispositivo que corra Windows Mobile o Palm OS. Cada
dispositivo se configura para descargar al mismo las
modificaciones del modelo de red dentro de un polígono
definido en el maestro de áreas, en el momento de
sincronizar el mismo. Al mismo tiempo, se descargan los
datos asociados al modelo que se hayan configurado.
Las principales funciones de Certa Mobile son:
ƒ
Navegación geográfica del modelo,
ƒ
Búsquedas por calle, dirección o sobre los datos
que se hayan bajado al dispositivo,
ƒ
Búsquedas por los datos asociados a la red que se
hayan bajado al dispositivo móvil,
ƒ
Edición de los s asociados al modelo,
ƒ
Capacidad de realizar anotaciones gráficas
(redlining).
Adicionalmente, se pueden programar ediciones sencillas
del modelo en forma personalizada para cada empresa, tales
como la integración con sistemas de Workforce
Management o GPS.
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Productos para la gestión de Despacho
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Certa OMS
Industrias: Distribuidoras Eléctricas, Distribuidoras de Gas, Distribuidoras de Agua, Empresas de
Comunicaciones
Gestión de Despacho
El módulo Certa OMS está diseñado para la máxima
performance, siendo capaz de gestionar en forma eficiente
los eventos de mayor magnitud posible con decenas de miles
de reclamos. Esto se logra al correr todos los servicios de
este módulo en los servidores de aplicación, siendo el único
producto hoy del mercado con esta arquitectura. Esta
permite también gestionar en forma muy eficiente tanto
despachos centralizados como distribuidos.
Desde el punto de vista funcional el módulo permite:
ƒ
Agrupar los reclamos en documentos, infiriendo de
los primeros y de la información que viene de las
cuadrillas en calle el elemento con mayor
probabilidad de estar fallado,
ƒ
Encontrar los clientes afectados por una operación
o falla e informarlos al Call Center e IVR,
incluyendo la gestión de aviso a clientes en cortes
programados,
ƒ
Gestionar las cuadrillas que realizan el
mantenimiento correctivo,
ƒ
Gestionar los permisos de pre-operación,
ƒ
Cargar maniobras fuera de línea (con posterioridad
a los eventos) a la fecha real de operación en forma
consistente,
ƒ
Posee un Panel de Notificaciones para operadores,
supervisores y gerentes con las tareas y alarmas que
tienen pendientes,
ƒ
Visualizar el modelo a través de un navegador
Internet que permite analizar los problemas, tanto
en el modelo geográfico como esquemático/unifilar
de la red en forma consistente,
ƒ
Realizar una fácil integración con sistemas de
seguimiento de vehículos en calle,
ƒ
Comparar el estado de diseño de la red con el
estado real de operación en calle,
ƒ
Reproducir y analizar un evento luego de que el
mismo termina,
ƒ
Gestionar las anomalías y los peligros detectados
en los elementos de la red, y gestionar las órdenes
de trabajo derivadas de los mismos,
ƒ
Brindar servicios a otros sistemas (por ejemplo, en
un cliente el sistema SCADA/DMS utiliza la
plataforma Certa para validar las modificaciones
del modelo antes de incorporarlas, para realizar los
permisos de preoperación y para calcular e
informar clientes afectados el Call Center/IVR).
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Certa Crisis
Industria: Distribuidoras Eléctricas
Gestión de Crisis
Certa Crisis es un módulo que permite acceder en línea a
indicadores e información de detalle proveniente de Certa
OMS y Certa CC, y de los sistemas SCADA y DMS de la
empresa.
Calcula los indicadores sobre la gestión de la crisis al
instante en los servidores de aplicación, y provee un tablero
de control para que toda la empresa, incluyendo Directores y
Gerentes, puedan acceder a indicadores ciertos e
información de detalle real y en línea durante una situación
crítica.
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Certa Call Center
Industrias: Distribuidoras Eléctricas, Distribuidoras de Gas, Distribuidoras de Agua
Gestión de Reclamos Técnicos
Certa CC permite el ingreso de reclamos de origen técnico
en el Call Center de la empresa. Se encuentra totalmente
integrado a Certa OMS, sabiendo los clientes afectados por
los trabajos en curso y brindando la información más
actualizada a los clientes.
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Certa SVP
Industrias: Distribuidoras Eléctricas, Distribuidoras de Gas
Gestión de Reclamos con Seguridad en
la Vía Pública
Permite la gestión de Reclamos con Seguridad en la Vía
Pública, desde la toma del reclamo hasta la solución del
problema, con un exhaustivo seguimiento de los tiempos de
respuesta y control de auditoria de las acciones tomadas.
Incluye las respuestas al Ente Regulador o Municipio si las
hubiera.
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Productos para la gestión de Proyectos y
Activos
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Certa PCM
Industrias: Distribuidoras Eléctricas, Distribuidoras de Gas, Distribuidoras de Agua, Empresas de
Comunicaciones
Gestión de Proyectos y Activos
Certa PCM permite la gestión de los activos asociados al
modelo de red y la integración con el ERP, dando a la
empresa una base de activos exacta para mejorar la gestión
de los mismos, y auditable para fines tarifarios o
compatibilidad con SOX:
ƒ
Gestión de Proyectos: permite manejar varias
versiones de cada proyecto con un workflow
configurable, con las aprobaciones de las distintas
etapas del diseño y construcción de redes,
ƒ
Gestión de Unidades Constructivas y templates de
dibujo: permite asignar unidades constructivas,
materiales y otros datos constructivos en forma
automatizada al dibujar el proyecto,
ƒ
Gestión de Materiales: permite gestionar los
materiales y el trabajo, en forma integrada con el
ERP,
ƒ
Evaluación económica de Proyectos: teniendo en
cuenta listas de precios, proveedores y condiciones
constructivas,
ƒ
Gestión del Trabajo (WMS): planificación de la
ejecución del proyecto y gestión de los materiales y
otros recursos utilizados, comparación entre lo
presupuestado y realmente usado,
ƒ
Activación del proyecto: asegurando la
compatibilidad del activo físico en calle con el
activo contable en el ERP.
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Productos para la gestión de Calidad
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Certa Calidad de
Servicio
Industria: Distribuidoras Eléctricas
Gestión de Indicadores de Calidad de
Servicio y Casos de Fuerza Mayor
Certa Gestión de Calidad de Servicio permite calcular
indicadores de Calidad de Servicio con una exactitud
absoluta. Gracias a la coordenada temporal de la plataforma,
las interrupciones son re-calculadas repitiendo en forma
cronológica todo lo sucedido una vez que toda la
información corporativa está cargada y su consistencia está
revisada. El sistema asegura la consistencia de la
información de interrupciones calculadas con los reclamos
del Call Center, con las operaciones realizadas, con la
información de cortes y reposiciones por motivos
comerciales, con la información proveniente de medidores
en calle que pueden detectar interrupciones (incluyendo los
medidores de Calidad de Producto), y con cualquier otra
fuente de datos conectada al modelo.
Nuestros clientes no pagan multas por problemas calidad de
información con respecto a la Calidad de Servicio, jamás.
Sobre esta información de excelente calidad Certa Gestión
de Calidad de Servicio brinda una gran cantidad de reportes
y análisis, estando ya adaptado para la mayor parte de los
organismos reguladores latinoamericanos y teniendo todas
las funcionalidades necesarias para gestionar los OPEX de
la empresa con la mayor eficiencia posible.
Permite llevar adelante también la gestión de los Casos de
Fuerza Mayor, contando con un sub-módulo específico para
este efecto.
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Certa Calidad de
Producto
Industria: Distribuidoras Eléctricas
Gestión de Niveles de Tensión,
Armónicos y Flicker
Certa Gestión de Calidad de Producto es un completísimo
módulo para la gestión de todo lo requerido por organismos
reguladores en cuanto a control de niveles de tensión,
armónicos y flicker, ya adaptado para las regulaciones de la
mayor parte de los países de América Latina. Entre sus
funciones y características principales se encuentran:
ƒ
El módulo es totalmente configurable, todas las
configuraciones se realizan mediante asistentes de
uso intuitivo,
ƒ
Administración de los Materiales y Recursos
Humanos involucrados en el proceso,
ƒ
Administración de los Operativos, incluyendo el
procesamiento de las mediciones, la detección de
anormalidades y el cálculo de penalizaciones,
ƒ
Reportes e informes de toda la información
gestionada, incluyendo los reportes a los
organismos reguladores y asegurando la total
consistencia de los mismos.
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Productos para Empresas de
Comunicaciones
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Certa Fibra Optica
Industria: Empresas de Comunicaciones
Gestión de Redes de Fibra Optica
Certa Fibra Optica permite gestionar redes de Fibra Optica.
Sus principales funcionalidades son:
ƒ
Gestión de cables con sus marcas, fabricantes,
fibras y buffers,
ƒ
Gestión de empalmes, incluyendo la conectividad
por fibra, la gestión de fibras en reserva y dañadas,
y la gestión de bandejas.
ƒ
Gestión de conductos y canalizaciones,
ƒ
Abatimiento de cámaras,
ƒ
Cálculo de atenuaciones,
ƒ
Topología por fibra,
ƒ
Esquema unifilar de la rama de un nodo.
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Certa Catálogo
Industria: Empresas de Comunicaciones
Gestión de Componentes de una red de
CATV
Certa Catálogo permite administrar toda la información de
los componentes de una red de Televisión por Cable.
ƒ
Catalogación automática de entidades del modelo
mediante inferencia una vez seleccionada una
Especificación para el proyecto,
ƒ
Cálculo de los niveles de señal en la red,
ƒ
Gestión de los datos técnicos y de la información
histórica de los componentes (puesta en marcha,
mediciones, datos de relevamientos),
ƒ
Gestión de las Especificaciones típicas de
proyectos.
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