Descargars el plan SIETE (07) PROPÓSITOS

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Versión: 01
Fecha: 30/04/2012
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PLAN DE ACCION
2012-2016
LA GARANTIA Y
RESPETO DE TUS
DERECHOS
….. NUESTRO
COMPROMISO..
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MARIELENA ORDOÑEZ ORDOÑEZ
Personera Municipal Belén – Nariño.
SIETE (07) PROPÓSITOS BASE PARA “UNA PERSONERÍA PROACTIVA QUE
GARANTIZA EL RESPETO DE TUS DERECHOS”
Fortalecer el papel de la Personería Municipal en su permanente labor de
protección, guarda y promoción de los derechos humanos; de la vigilancia de la
conducta oficial y la protección del interés público.
I GESTIÓN CON EFICIENCIA Y EFICACIA INSTITUCIONAL
Consolidar acciones que permitan el fortalecimiento institucional en pro de elevar
los niveles de eficiencia y eficacia de la entidad.
1. Posicionamiento Institucional.
Ser participe activo en la Asociación Departamental de Personerías
(ASOPERNAL) y en la Federación Nacional de Personerías (FENALPER),
facilitando mediante el apoyo institucional el desarrollo de programas y proyectos
de interés colectivo de las agremiaciones.
Acciones:
a. Participar permanentemente en las reuniones de la Asociación Departamental
de Personerías - ASOPERNAL y de la Federación Nacional de Personerías FENALPER, donde se debata situaciones institucionales de interés colectivo, de
las cuales deba ser propositiva la Personería Municipal de Belén, como entidad
agremiada.
b. Identificar mediante diagnostico concertado con los agremiados de
ASOPERVAL o FENALPER, las necesidades prioritarias institucionales, de las
cuales la Personería de Belén pueda liderar en beneficio colectivo gestión en
intervención especial directa o mediante apoyo interinstitucional.
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c. Facilitar mediante la recopilación de información centralizada en la Personería
Municipal de Belén, el acceso a datos de interés general para la Asociación
Departamental de Personerías o la Federación Nacional de Personerías.
2. Responsabilidad Social Empresarial.
Motivar a los empresarios, industriales, instituciones, y comunidad organizada
para el conocimiento, participación, y dialogo concertado, que faciliten la
articulación de acciones que focalicen la inversión social, recogiendo los
lineamientos de la guía de responsabilidad social empresarial RSE ISO – 26000.
Acciones:
a. Propiciar espacios de motivación y conocimiento en el tema de Responsabilidad
Social Empresarial RSE, en la localidad.
b. Diagnosticar en el sector Empresarial e Industrial, el mecanismo a través del
cual se viene asumiendo la RSE.
c. Facilitar escenarios de dialogó y concertación entre los actores, que conlleven a
definir estrategias de aplicación de la Responsabilidad Social Empresarial RSE.
d. Motivar la construcción e implementación de Políticas Municipales en el tema de
Responsabilidad Social Empresarial. RSE.
3. Políticas Públicas en Derechos Humanos.
Fortalecer la metodología e implementación de políticas públicas en Derechos
Humanos, para el Municipio de Belén.
Acciones:
a. Evaluar la metodología propuesta, para la implementación de la política pública
en Derechos Humanos en el Municipio de Belén.
b. Generar espacios de participación ciudadana e institucional para socializar e
implementar la política pública en Derechos Humanos.
c. Presentar conjuntamente con la Administración Municipal, al Honorable
Concejo, el proyecto de acuerdo contentivo de la Política Publica en Derechos
Humanos.
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d. Adelantar actividades de seguimiento para el cumplimiento de la política pública
en Derechos Humanos.
e. Presentar el proyecto como modelo de Política Pública en Derechos Humanos
en el orden Departamental y Nacional, a través de las Asociaciones de
Personerías.
4. Vigilancia de la Gestión Pública.
Aplicar y ajustar la metodología de vigilancia y control de la Función pública, para
que permita la participación comunitaria en los procesos de planeación, ejecución,
evaluación y/o seguimiento de los programas y proyectos que se desarrollen
institucionalmente.
Acciones:
a. Revisar la metodología existente para el desarrollo del
Interinstitucional para la Vigilancia de la Gestión Pública CIVIGEP.
Convenio
b. Convocar la participación de otros actores sociales y ampliar la competencia, y
funcionalidad del CIVIGEP.
c. Interactuar en los espacios de discusión de temas de interés colectivo que se
desarrollen entre la comunidad y la institucionalidad.
d. Formular y hacer seguimiento a las recomendaciones que presenten en los
escenarios de interrelación institucional y comunitaria.
5. Plataforma del Servicio al Cliente.
De la comunicación y manejo de medios: Diversificar las estrategias de
comunicación para brindar información a la comunidad en temas de interés, a
través de la prevención, sensibilización, promoción y protección de los derechos
con inclusión social.
Acciones:
a. Brindar información oportuna a la comunidad en asuntos de interés local, y
sobre las actividades y funciones propias de la Personería Municipal.
b. Aprovechar los medios y canales de comunicación para facilitar la interacción
con la comunidad.
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c. Generar espacios de dialogo que permitan a través de los medios de
comunicación sensibilizar y promocionar las actividades que desarrolla la
Personería.
d. Aprovechar los medios de comunicación como instrumento para la prevención,
promoción y protección de los Derechos.
Atención Diligente: Velar por la atención diligente, oportuna, y respetuosa a la
comunidad.
Acciones:
a. Disponer de un sistema de evaluación comunitaria que permita conocer la
oportunidad y la forma de prestación del servicio requerido al Estado.
b. Analizar los resultados de la evaluación comunitaria, para buscar estrategias de
mejoramiento del servicio.
c. Realizar seguimiento a las estrategias adoptadas, para identificar las mejoras
obtenidas en el servicio.
6. Descentralización de funciones.
Descentralizar la prestación de los servicios de la Personería mediante el traslado
de sus servicios a las comunas y corregimientos de la municipalidad.
Acciones:
a. Diseñar una programación con inclusión de empleados de la entidad y personal
de apoyo a la gestión, para la descentralización de los servicios que ofrece la
Personería.
b. Disponer de una ruta para el trámite de los requerimientos que en desarrollo de
la descentralización del servicio presente la comunidad.
c. Realizar un seguimiento a los servicios descentralizados, con el fin de identificar
la respuesta de satisfacción de la comunidad.
7. Articulación Interinstitucional.
Realizar convenios de articulación inter-institucional que permitan el desarrollo de
proyectos y programas en temáticas propias de este Ministerio Público.
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Acciones:
a. Identificar instituciones que desarrollen programas a fines a las funciones que
brinda la Personería.
b. Desarrollar alianzas estratégicas con Instituciones u organizaciones que
desarrollan proyectos en temas a fines a la Personería.
c. Ejecutar de manera conjunta planes, proyectos y programas relacionados con la
gestión de la Personería Municipal.
8. Protocolo de Servicios.
Protocolo de servicios interno: Elaborar y publicar el flujo grama de servicios de
la Personería Municipal a la comunidad.
Acciones:
a. Realizar un diagnostico del Manual de funciones y procedimiento de la
Personería Municipal, conforme a la actual estructura y prestación de servicio que
ofrece la entidad.
b. Realizar los ajustes administrativos que sean requeridos para evidenciar de
manera precisa el manual de funciones y procedimientos conforme a la realidad
organizacional de la Personería Municipal.
c. Extractar del manual de funciones y procedimientos la modalidad de servicios y
funcionario competente según estructura de cargos de la Personería Municipal de
Belén, para dar respuesta al requerimiento de intervención que se allegan a la
entidad por autoridades internas o externas.
d. Por cada servicio que ofrece la Personería Municipal, diseñar un flujo grama
que permita brindar orientación precisa a los usuarios internos y externos de la
entidad.
e. Socializar el protocolo o flujo grama de servicios.
Protocolo de Servicios externo: Requerir a las instituciones del Estado en la
localidad que desarrollen acciones que permitan la construcción de su
correspondiente flujo grama de servicios de atención a la comunidad.
Acciones:
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Apoyar en las actividades de sensibilización y socialización del protocolo o
flujograma que cada entidad establezca para la prestación de sus servicios.
9. Estadística Central.
Disponer de un sistema de información central en el que se recopilen los datos
estadísticos que en ejercicio de funciones generan las autoridades en la localidad.
Acciones:
a. Crear un sistema central de datos que permita almacenar la información sobre
las actuaciones de las autoridades en el Municipio.
b. Diseñar una ruta de recopilación de datos estadísticos.
c. Mantener actualizado el sistema central de información.
10. Desarrollo del Recurso Humano.
Desarrollar y direccionar los programas de bienestar social, incentivos y
capacitación de los empleados de planta, hacia una prestación diligente y garante
del servicio a la comunidad.
Acciones:
a. Concertar los programas de incentivos, bienestar social y capacitación.
b. Aprobar y socializar los programas.
c. Capacitar a los empleados de la institución permitiendo su crecimiento personal,
intelectual y mejoría en la calidad de vida.
d. Capacitar a los empleados de la institución en temas que permitan elevar los
niveles de eficiencia y eficacia en la prestación del servicio a la comunidad.
11. Sistema Integral de Gestión.
Consolidar el sistema integrado de Gestión, a través de la implementación del
nuevo sistema de control interno MECI 1000:2004 y del Sistema de Gestión de la
Calidad SGC- NTCGP 1000-2004.
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II PERSONERÍA PROACTIVA Y PREVENTIVA
Fomento y Apoyo al buen desempeño de la Función Pública:
1. Programas de Capacitación a Servidores Públicos.
Propiciar espacios de capacitación a servidores públicos en la localidad, mediante
los cuales se divulgue las diferentes funciones y competencias de la Personería
Municipal de Belén.
Acciones:
a. Buscar que en concertación con las diferentes instituciones públicas del
Municipio y conforme a los programas de capacitación que se dispongan en cada
entidad, se incluya a la Personería para el desarrollo de jornadas académicas que
permitan difundir las funciones y competencias de la Personería Municipal.
b. Como herramienta de apoyo se liderará suscribir convenios interinstitucionales
que permitan fortalecer el desarrollo del programa de capacitación que se
dispondrá por la Personería Municipal.
c. Desarrollar el plan estratégico de capacitación y el cronograma conforme a lo
concertado con las diferentes instituciones públicas de la localidad.
2. Programa de Formación Pública.
Motivar las diferentes instituciones gubernamentales de la localidad, para
desarrollar talleres de formación ciudadana en temas del sector público.
Acciones:
a. Propender por que las diferentes entidades públicas que se ubican en el
Municipio de Belén, diseñe y ejecute programas que le permitan a la comunidad,
conocer de sus funciones y competencias y su manera de integrar acciones
articuladas como organismo del estado.
b. Apoyar los programas, talleres, y /o actividades que se desarrollen en la
Municipalidad, que conlleven a la divulgación de funciones y competencia en la
comunidad por parte de las diferentes instituciones públicas.
3. Control Preventivo Disciplinario.
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Control Preventivo Especial Positivo: Difundir ampliamente entre los servidores
públicos del Municipio de Belén, el conocimiento de las normas disciplinarias.
Control Preventivo Especial Negativo: Buscar al máximo que el servidor público
del Municipio de Belén, asuma un comportamiento que le evite ser sujeto de
sanciones disciplinarias.
Acciones:
a. Diseñar con apoyo interinstitucional y de acuerdo con las necesidades
detectadas los programas de capitación.
b. Desarrollar en convenio interinstitucional los programas de capacitación a
servidores públicos en la localidad.
c. Desarrollar campañas de difusión sobre las normas disciplinarias.
4. De la protección de los bienes públicos.
Vigilar que instituciones oficiales que tienen a su cargo la administración de bienes
públicos dentro de la Jurisdicción del Municipio de Belén, realicen un adecuado y
eficiente uso conforme a la modalidad en que le haya sido atribuido.
Acciones:
a. Solicitar a las diferentes autoridades estatales el inventario de bienes públicos
ubicados en la localidad.
b. Verificar la destinación y el uso de los bienes públicos en la jurisdicción del
Municipio de Belén, por parte de la diferentes Autoridades Públicas.
c. Realizar seguimiento al uso, utilización y conservación de los bienes públicos.
5. Garante de la inversión de Recursos.
Vigilar el proceso de inversión pública, que ejecuten las diferentes instituciones del
Estado en el Municipio de Belén y la inversión social que adelante el sector
privado en la localidad.
Acciones:
a. Vigilar la ejecución de los recursos del sistema general de participación.
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b. Velar por la adecuada recaudación e inversión de las rentas municipales.
c. Propiciar la interlocución con la empresa privada facilitando espacios que
permita conocer de los proyectos y programas de inversiones sociales en la
comunidad.
III PERSONERÍA EN FUNCIÓN DEL RESPETO Y RECONOCIMIENTO
DE LA DIGNIDAD HUMANA
Garantizar la atención y Protección Integral de los grupos poblacionales,
Propender por la formación, promoción, protección y divulgación de los Derechos
Humanos en el Municipio de Belén.
1. Vigilancia e intervención especial para el Fortalecimiento del Tejido Social.
Articular acciones de prevención, encaminadas al fortalecimiento del tejido social.
Acciones:
a. Articular las diferentes instituciones del Estado, para discutir y diseñar
mecanismos de intervención que propendan por el fortalecimiento del tejido social
en la localidad.
b. Asociarse con las diferentes instituciones del Estado, en los planes, programas
y acciones que en materia de prevención e inclusión se desarrollen.
c. Realizar seguimiento a las acciones desplegadas por las diferentes autoridades
del Estado en la Municipalidad, que se direccional con el gran propósito de
intervenir activamente para fortalecer el tejido social.
2. Informe Anual de Derechos Humanos.
Elaborar anualmente un informe sobre la situación de derechos humanos en el
Municipio de Belén.
Acciones:
a. Presentar ante el Concejo Municipal de Belén, en el mes de noviembre un
informe sobre la situación de Derechos Humanos en el Municipio de Belén.
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Fecha: 30/04/2012
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b. Socializar y sensibilizar el informe de derechos humanos en el Municipio de
Belén.
c. Recomendar a las autoridades públicas las acciones necesarias para la mejoría
de los Derechos Humanos en el Municipio de Belén.
3. Día Internacional de los Derechos Humanos.
Motivar a los diferentes actores sociales a la realización de jornadas de reflexión
dirigidas a promover la celebración del día internacional de los Derechos
Humanos.
Acciones:
Generar espacios de reflexión con los actores sociales, con el propósito de
promover la celebración del día internacional de los Derechos Humanos y
estimular su participación masiva.
4. Paladines de Derecho.
Fortalecer el programa “Paladines de Derechos”, a través de la capacitación
continua de los diferentes actores institucionales y sociales en el municipio, en
temáticas como derechos humanos, derechos internacional humanitario,
instancias y mecanismos de protección de los Derechos Humanos.
Acciones:
a. Divulgar y Promover los Derechos Humanos a través del programa de
Paladines de Derechos.
b. Divulgar y Promover el Derecho Internacional Humanitario a través del
programa de Paladines de Derechos.
d. Divulgar y Promover los mecanismos e instancias de protección de los
Derechos Humanos, a través del programa Paladines de Derechos.
IV PERSONERÍA PARTICIPATIVA, PROPOSITIVA Y DINÁMICA
Promover, motivar y afianzar las instancias y mecanismos de participación cuidada
en el Municipio, a través de sus diferentes grupos organizativos:
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Fecha: 30/04/2012
Página:12 de 1 Código:
Juntas Administradoras Locales JAL, Juntas de Acción Comunal JAC, Vocales de
Control Social, Contralores Sociales, Liga de Consumidores, Veeduría Ciudadana,
Personeros Estudiantiles, Jueces de Paz, Jueces en Equidad, entre otros grupos
organizados.
1. Fortalecimiento de las instancias de participación, cultura ciudadana y
comunitaria.
Fortalecer de las instancias de participación, cultura ciudadana y comunitaria con
acompañamiento institucional.
Acciones:
a. Velar porque las instituciones garanticen la participación ciudadana.
b. Velar por el adecuado ejercicio de la participación.
c. Brindar apoyo institucional que garantice el ejercicio de la participación
ciudadana y comunitaria.
2. Fortalecimiento de Organizaciones Civiles.
Propender por el fortalecimiento de las organizaciones civiles, a través de la
capacitación, asesoría y acompañamiento interinstitucional.
Acciones:
a. Identificar las necesidades de capacitación, asesoría y/o acompañamiento de
las organizaciones civiles.
b. Elaborar un programa interinstitucional de capacitación, asesoría y/o
acompañamiento dirigido a las organizaciones civiles.
c. Desarrollar con el apoyo interinstitucional los programas de capacitación,
asesoría y/o acompañamiento de las organizaciones civiles.
3. Cultura Ciudadana.
Participar en los espacios de reflexión que contribuyan al fortalecimiento de
actitudes positivas que rescaten los valores, hábitos y tradiciones de nuestra
comunidad.
Acciones:
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Versión: 01
Fecha: 30/04/2012
Página:13 de 1 Código:
Participar en los programas, acciones pedagógicas y jornadas de reflexión, que se
realicen en la Municipalidad, motivando al cambio y rescate de los valores, hábitos
y tradiciones culturales en el Municipio.
4. Vocería Comunitaria.
Intervenir y propender por la participación en los Comités Municipales y en los
espacios de definición, concertación, y decisión de asuntos de interés de la
localidad.
Acciones:
a. Intervenir en los espacios de participación social en defensa del interés
comunitario.
b. Orientar a las comunidades para su Intervención en los diferentes espacios de
participación.
c. Requerir a las instituciones para que garanticen la adecuada intervención
comunitaria en los en los diferentes espacios de participación.
V PERSONERÍA EN FUNCIÓN DE LA DEFENSA DE UN AMBIENTE SANO
Propender por la protección y conservación de un Ambiente sano en el Municipio
de Belén.
1. Seguimiento a la Gestión Ambiental:
Establecer acciones de seguimiento a la gestión ambiental para el acatamiento
normativo, en la búsqueda de garantizar la preservación del Ambiente y el manejo
sostenible de los recursos naturales.
Acciones:
a. Apoyar en la difusión normativa reguladora de la preservación del ambiente,
facilitando espacios participativos institucionales y comunitarios.
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Versión: 01
Fecha: 30/04/2012
Página:14 de 1 Código:
b. Recomendar a las instituciones públicas y privadas la implementación de
acciones dirigidas a la preservación y protección del ambiente.
c. Realizar seguimiento a la implementación de las recomendaciones dadas por la
personería a las instituciones públicas o privadas para la protección del ambiente.
VI PERSONERÍA DEFENSORA
Disponer conforme a la Constitución y la Ley, de un equipo unificado que garantice
la defensa, protección y restablecimiento de los derechos de la comunidad.
1. Estadística Judicial y Administrativa.
Disponer de un sistema de información en el que se recopilen, los datos
estadísticos de las actuaciones judiciales y administrativas, que se desarrollen por
las diferentes instituciones del orden Municipal.
Acciones:
a. Disponer de un sistema de información que permita mantener en una base de
datos la estadística criminal y de actuaciones administrativas.
b. Alimentar con información la base estadística de criminalidad y de actuaciones
administrativas a las autoridades correspondientes, para que adelante las
acciones necesarias que conduzcan a controlar e intervenir.
c. Recomendar a las autoridades correspondientes, para que se adelanten las
acciones necesarias que conduzcan a controlar e intervenir los índices de
criminalidad.
d. Efectuar seguimiento mensual a las recomendaciones dadas por la Personería,
para medir si las acciones adoptadas han sido efectivas.
2. Resolución de Conflictos.
Articular acciones que permitan el desarrollo de jornadas masivas de Resolución
Pacifica de Conflictos.
Acciones:
a. Diseñar articuladamente con las autoridades un cronograma de jornadas
masivas de conciliación.
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Versión: 01
Fecha: 30/04/2012
Página:15 de 1 Código:
b. Desarrollar de manera conjunta las jornadas masivas de conciliación.
c. Facilitar espacios de formación y capacitación a la comunidad y a servidores
públicos en resolución pacifica de conflictos.
3. Fortalecimiento del Acceso a la Justicia.
Fortalecer la Defensoría Publica que se presta en la Personería Municipal.
Acciones:
a- Intervenir ante la Defensoría del Pueblo buscando sea ampliado el servicio de
defensoría pública en asuntos de familia en la localidad.
b- Fortalecer el programa de Defensoría Pública dotando con la logística necesaria
un espacio institucional que permita el debido funcionamiento de este servicio en
las instalaciones de la personería, propiciando un ambiente apto para los
profesionales adscritos a este programa y para la comunidad que recurre a este
servicio.
c- Apoyar el servicio de Defensoría Pública, brindando atención personalizada a la
demanda de usuarios que recurren por este servicio.
d- Apoyar en la recopilación de información que permita llevar un debido control de
la demanda de usuarios y del correspondiente reparto de diligencias y procesos a
los profesionales adscritos a la Defensoría Pública.
e- Elevar un informe mensual a la Defensoría del Pueblo, sobre el servicio de la
defensoría publica en la Personería Municipal de Belén.
f- Presentar ante la Defensoría del Pueblo o los profesionales adscritos al servicio
de defensoría publica recomendaciones que permitan elevar los niveles de
eficiencia en la prestación de los servicios de defensoría pública.
4. Facilitador del proceso de Reconciliación y Reparación.
Brindar orientación institucional a las victimas del conflicto armado en Colombia,
buscando la protección y el restablecimiento de sus derechos.
Acciones:
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Versión: 01
Fecha: 30/04/2012
Página:16 de 1 Código:
a- Generar espacios de divulgación y formación normativa del proceso de Ley de
Justicia y Paz.
b- Servir de facilitador a las diferentes Instituciones del Estado que requieran
interactuar con la comunidad o las diferentes entidades públicas locales para llevar
a cabo programas de intervención dentro del proceso de ley de Justicia y Paz.
c- Orientar y difundir ampliamente la ruta de atención a las victimas del conflicto
armado.
5. Grupo Unificado de Atención al Usuario - GUAU.
Garantizar la prestación de los servicios ordinarios y especiales que se requieran
para el servicio a la comunidad.
Acciones:
Diseñar una programación especial que permita la prestación de los servicios de la
Personería, mediante la modalidad de servicios de permanencia y disponibilidad
en el horario ordinario.
6. Fortalecimiento del Consultorio Jurídico.
Fortalecer el servicio de Consultorio Jurídico que se brinda en las instalaciones de
la Personería Municipal.
a- Propiciar la firma de convenios con Universidades de la Región que faciliten la
practica de estudiantes de consultorio jurídico en la Personería Municipal de
Belén.
b- Facilitar un espacio locativo que permita el desarrollo del programa institucional
de consultorio jurídico en la localidad.
c- Coayudar con personal en la atención de los usuarios que recurren a la
Personería en búsqueda de los servicios de consultorio Jurídico.
d- Llevar el correspondiente control de los usuarios atendidos y de los
correspondientes repartos asignados a los profesionales de consultorio jurídico
dispuestos en la Personería Municipal.
e- Llevar el correspondiente registro de prestación de turnos de los profesionales
adscritos al servicio de consultorio jurídico.
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Fecha: 30/04/2012
Página:17 de 1 Código:
f- Elevar un informe mensual a las instituciones universitarias con las cuales se
tenga convenio sobre el cumplimiento en la prestación del servicio de consultorio
jurídico.
VII PERSONERÍA EN LA DEFENSA DE LOS USUARIOS
Efectuar el control a la prestación de los servicios públicos domiciliarios en
defensa de los usuarios.
1. De los Servicios Públicos Domiciliarios.
Vigilar la eficiencia, continuidad, acceso y distribución social de los servicios
públicos domiciliarios.
Acciones:
a. Fortalecer la participación comunitaria en el control y vigilancia de la prestación
de los servicios públicos.
b. Hacer seguimiento a la atención de los usuarios en las empresas de servicios
públicos.
c. Hacer seguimiento a la prestación de los servicios públicos domiciliarios.
d. Presentar recomendaciones para la adecuada prestación de los servicios
públicos domiciliarios.
2. PQR – Peticiones, Quejas y Reclamos:
Orientar a los usuarios en la presentación ante las entidades de servicios públicos
domiciliarios de las peticiones, quejas y reclamos que conlleven a una diligente,
eficiente y oportuna atención.
Acciones:
a. Evaluar el funcionamiento actual del servicio institucional de las oficinas del
PQR.
b. Asesorar a los usuarios para la presentación de peticiones respetuosas ante las
empresas prestadoras de servicios públicos.
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Versión: 01
Fecha: 30/04/2012
Página:18 de 1 Código:
d. Orientar a los usuarios sobre los mecanismos e instancias legales para la
protección de sus derechos, frente a la prestación de los servicios públicos
domiciliarios.
Plan de Gestión Ajustado contentivo de treinta y tres objetivos misionales a
ejecutar durante los próximos cuatro años de periodo en el cargo del personero
año 2012-2016.
MARIELENA ORDOÑEZ ORDOÑE
Personera Municipal de Belén
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