republica bolivariana de venezuela universidad pedagogica

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD PEDAGOGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO
NÚCLEO ACADÉMICO TÁCHIRA.
LA COMUNICACION
AUTORA:
GONZALÉZ CRIOLLO EKATERINE
CI. 16.788.064
TUTOR: VIRGILIA OROZCO
SAN CRISTÓBAL, MAYO de 2010.
INTRODUCCION
Los seres humanos estamos incluidos en un mundo de la comunicación, por
esto que para un mejor estudio se ha divido en tres: La comunicación
interpersonal que se realiza entre dos personas, la comunicación grupal que
tiene lugar entre tres o más personas y la comunicación social que utiliza
elementos técnicos y puede llegar a millones de personas. Aunque en este
curso hablamos un poco también sobre la comunicación intrapersonal que es
la que realiza cada quien con uno mismo.
Las distintas formas de comunicación presentan características distintas,
ventajas y desventajas distintas y por tanto son útiles o inútiles según los
objetivos de quien las utiliza. Nadie utiliza un canal de televisión comercial
para dialogar con un amigo. Cuando se utiliza un medio de comunicación
social es muy difícil saber cual ha sido la reacción o el efecto del mensaje.
Hoy se hace una diferencia muy clara entre medios de comunicación
informativos, que no posibilitan el diálogo y medios de comunicación
interpersonal que sí lo facilitan.
Modos en que se realiza la comunicación:
información: intercambio de información que produce una variación en
cualquiera de las probabilidades de elección del receptor. Es el qué.
instrucción: intercambio de información que produce una variación en la
eficacia de cualquiera de las vías de acción del receptor. Es el cómo actuar.
motivación: intercambio de información que produce una variación en alguno
de los valores u objetivos del receptor ante su elección. Es el porqué.
En este curso nosotros nos centramos en lo que es la comunicación ya que
para nosotros como futuros pedagogos es muy importante tomar en cuenta a
la persona con la que estamos hablando para no convertir el modelo de la
comunicación interpersonal en un modelo de comunicación lineal
LA COMUNICACION
La comunicación es un sistema donde existe un emisor, un mensaje y un
receptor, en el, él emisor emite, envía o manda un mensaje que puede ser
verbal, escrito, gestual, corporal, psíquico, visual a un receptor que es quien
recibe la información; mediante ello surgen el trato, las relaciones, los
anuncios, las notificaciones, la información, el propagar, el difundir, y el
expandirse entre otras cosas.
Etimológicamente, la palabra comunicación se refiere a común-acción.
En este sentido, proponemos entender la comunicación como la coordinación
de acciones. Así la comunicación será más que el intercambio de
información. Siempre coincide con el sentido de la información que se emitió.
Las personas interpretan la «información» de manera particular y no
proposición permite centrarse en coordinar acciones y no en abocarse a
buscar al responsable que no transmitió bien o que no escuchó bien cuando
se producen malos entendidos.
En este contexto, podemos señalar que los seres humanos son seres
comunicantes que dependen críticamente de su capacidad para comunicar
con el fin de afrontar las demandas de la vida en una sociedad compleja.
La comunicación cumple diversas funciones, las cuales se pueden
sintetizar en que ésta actúa para controlar el comportamiento de los
miembros de un grupo, fomenta la motivación al aclarar a los trabajadores
lo que se debe hacer, lo bien que lo está desarrollando y lo que se puede
hacer para mejorar el desempeño. Es además, una fuente básica de
interacción social para la satisfacción de necesidades sociales, y
finalmente, proporciona la información que los individuos y grupos necesitan
para tomar decisiones y evaluar opciones alternativas.
ALCANCES Y FINES DE LA COMUNICACIÓN
Los gobiernos actuales se orientan cada vez hacia la comunicación,
diciendose hoy día que habitamos un mundo de palabras donde los
problemas de interrelaciones exigen canalizar la información y difundirla en el
terreno externo e interno, lo que conlleva a que a través de la comunicación
nuestros mensajes tengan un carácter claro. La comunicación entre las
personas traspasan las fronteras de los países llevándo el concepto de
claridad y comprensión a todos los niveles.
La amplitud del alcance de la comunicación es perfectamente demostrable y
ha permitido una gran parte de la actividad humana, con ella logramos
expresar ideas, conceptos, hacernos entender y comprender, generar
intercambios beneficiosos o no.
El fin esencial de la comunicación es el de expresarnos a través de múltiples
formas y maneras, ya que al expresarnos nos hacemos entender por los
demás y entendemos a su vez lo que otros expresan. Los niveles de
expresión pueden ser verbales, corporales, visuales, auditivos, tactiles y
gestuales.
Fidelidad de la comunicación
El concepto de fidelidad se relaciona estrechamente con el concepto de ruido
introducido por Shannon y Weaver en su Teoría de la Información. La
fidelidad se refiere al grado en que el comunicador ha logrado afectar según
su propósito al receptor. El ruido afecta a la fidelidad en cuanto introduce
distorsiones en el mensaje enviado. La eliminación del ruido aumenta la
fidelidad y, por lo tanto, la efectividad de la comunicación dependerá de la
medida en que se pueda aislar el ruido.
Determinantes del efecto
Existiendo un propósito para la comunicación y una respuesta por
producirse, el comunicador desea que su comunicación tenga alta fidelidad.
La palabra fidelidad, en el sentido de que el comunicador ha de lograr lo que
desea. Un codificador de alta fidelidad es aquel que expresan en forma
perfecta el significado de la fuente. Un decodificador de códigos de alta
fidelidad es aquel que interpreta el mensaje con una precisión absoluta. Al
analizar la comunicación nos interesa lo que aumenta o reduce la fidelidad
del proceso.
Se debe introducir en este momento el concepto de Ruido, como mensaje
que interfieren con otros mensajes que distorsionan la calidad de una señal.
Puede ser:
Deformación:

Por percepciones diferentes del mismo estímulo

Porque se parte de diferentes marcos de referencia

Por cuestiones semánticas

Por estados emocionales

Por falta de adecuación o ajuste de los lenguajes
Sobrecarga: A veces sucede que en una persona se concentra información
excesiva o de diferentes sectores, no pudiendo absorber bien todos los
mensajes por saturación, lo que genera la imposibilidad de un eficaz manejo.
Exclusión de alguien de la cadena de comunicación:
Puede ser voluntaria o involuntaria.
Exceso o defecto de redundancia:
Para que el receptor comprenda mejor el mensaje, se lo puede repetir, dar
ejemplos, analogías, etc. El riesgo es confundirlo por exceso del recurso, o
dejarlo con una comprensión incompleta del mensaje por defecto.
Sistema sociales de comunicación
La empatía constituye un factor importante en la efectividad de la
comunicación; sin embargo, cuando la situación de comunicación presenta
ciertas características, como ser poca interacción previa, falta de motivación
personal, aumento del tamaño grupal, etc., el conocimiento de la
composición y mecanismos del sistema social serán de utilidad para hacer
predicciones sobre la forma en que los miembros de dicho sistema social
habrán de comunicarse entre sí.
Los sistemas sociales se generan a partir de un proceso de comunicación en
que los hombres coordinan sus comportamientos para lograr sus propósitos.
La posibilidad de comunicación aumenta, entonces, la probabilidad de
desarrollo social.
Una vez formado el sistema social, éste determina el proceso de
comunicación entre sus miembros. Afecta el cómo, por qué, para quien y con
que efectos se produce la comunicación. Este es un proceso
interdependiente, en el cual, la comunicación va afectando al sistema social y
éste, a su vez, afecta la comunicación.
El sistema social proporciona herramientas para mejorar la efectividad de la
comunicación. El conocimiento del sistema social en que se inscribe una
situación de comunicación determinada, permite hacer predicciones
acertadas sobre el otro, basándose sólo en los roles que desempeña en
dicho sistema. No es necesario un gran nivel de interacción, conocimiento o
empatía con el otro. Su posición dentro del sistema social permite anticipar
sus habilidades comunicativas, conocimientos y actitudes, y, por lo tanto,
predecir
su
respuesta
a
un
mensaje
determinado.
OBJETIVOS DE LA COMUNICACION
Desde el punto de vista conductista resulta más util definir el propósito como
la meta del creador o receptor del mensaje, antes que definirlo como la
propiedad del mensaje en si. Según esto el propósito de la comunicación
debe ser: no contradictorio e inconsistente consigo mismo, centrado en la
conducta, es decir, expresado en términos de conducta humano, específico,
compatible o coherente.
Como ven el Alma, la Mente y el Cuerpo se comunican entre si, el alma a
través de las emociones o sentimientos, la mente a través del pensamiento y
el cuerpo a través de los mensajes que envian nuestras células y cada átomo
y partícula subatómica que nos constituyen. Aprender a escuchar a nuestra
alma, a nuestra mente y a nuestro cuerpo como lo que son UN TODO nos
ayudará a entendernos, a comprendernos a nosotros mismos; solo así
podremos entender y comprender a los demás.
El propósito de la comunicación lo podemos definir como la meta del creador
o receptor del mensaje.
Es difícil determinar si su propósito es informar o persuadir, así como decir
cuál será su efecto en el receptor y cuál la intensión de la fuente al
producirlo.
El propósito de la comunicación debe ser:
mente ni lógicamente inconsciente consigo mismo.
humana.
comportamiento comunicativo real.
n las formas en que se comunica la gente.
Al hablar del propósito de la comunicación podemos hablar del desarrollo del
ser humano, ya que este en el momento que nace está totalmente
desamparado, pero con el tiempo el aprendizaje le va dando experiencia,
como que tipo de sonido emitir, de que manera llorar, para lograr la atención
de los demás para satisfacer su necesidad. Hasta el momento en que está
con la capacidad para poder utilizar el lenguaje en su totalidad y expresarse
más claramente.
Cada una de estas experiencias y cosas que aplica el niño se basan en la
comunicación. Damos y obedecemos órdenes; por un lado solicitamos y por
el otro accedemos a lo que se nos solicita.
La comunicación es la base de esta interacción, de estas relaciones de
hombre a hombre.
MATRIZ DE COMUNICACIÓN
Los sistemas sociales son la matriz de la comunicación, hemos establecido
la tesis de que el hombre desea influir en el medio que lo rodea, en su propio
desarrollo y en la conducta de los demás, necesita comunicarse con otros
para poder influir en su conducta de acuerdo a sus propósitos, al
comunicarnos tenemos que preveer cómo se afectarán las otras personas,
se desarrollan expectativas con respecto al comportamiento de los demás y
a nuestro propio comportamiento, para hacerlo es preciso aumentar la
capacidad empática y la capacidad de proyectarnos en la personalidad del
otro, de esa manera se genera la llamada interacción que es la meta de la
comunicación.
Interactuar con otros es intercambiar información, si las habilidades y la
experiencia requerida están presentes, la comunicación se vuelve interactiva
y surge la reciprocidad lo cual mejora la efectividad de la comunicación. Lo
anterior posee dos puntos débiles que son: en primer lugar la interacción
exige el gasto de una gran cantidad de energía ya que el hecho de
interpretar continuamente al mundo desde un punto de vista ajeno es una
operación que demanda mucho tiempo, es decir, cuando medimos nuestro
comportamiento a todo nivel en base a lo que los demás piensen de nosotros
impide que seamos nosotros mismos, que enviemos mensajes auténticos y
claros, ya que siempre vamos a estar pendientes de complacer a los demás
fingiendo lo que nos somos y enviando mensajes complacientes, lo cual
lógicamente afecta las relaciones. Al entrar a formar parte de situaciones
sociales que no nos son conocidas, nos fatigamos físicamente como
resultado del esfuerzo de llegar a "conocer" a la gente que nos rodea.
Ejemplo de falla comunicacional en las relaciones: El acaba de llegar a casa,
ella está sola en la sala llorando ......el se acerca le pregunta que le pasa, ella
se voltea lo mira, sigue llorando y le dice "no me pasa nada", él insiste,
vuelve a preguntar ¿que te pasa?, ella vuelve a responder "nada", "pero
como nada, si estás llorando, dime que te pasa", ella responde "nada,
déjame sola", el le dice "pero como que te deje sola, ¿qué te sucede?", ella
dice "nada, ya dije que nada, déjame sola, vete". El da media vuelta y piensa
que será mejor dejarla sola, hasta que se calme y luego regresar y se
marcha. Pasan dos horas y él regresa a casa se dirige a la sala y ella está
sentada en el sofá, molesta, enfadada, brava, furiosa, él se acerca afectuoso
y ella lo rechaza, al preguntrar que le sucede, por qué está tan molesta, ella
responde "¡encima preguntas te fuiste y me dejaste sola!...".......
El segundo punto débil es que se exigen muchos requisitos que a menudo no
se cumplen, es decir, el éxito que podamos obtener al proyectarnos en las
personalidades de los demás se ve complicado por factores que afectan la
empatía, por ejemplo conoces a alguien y de entrada exiges que sea culto,
educado, socialmente aceptado, exitoso, triunfador, con don de gente......etc,
y tú no eres nada de eso, lo cual genera expectativas que no pueden ser
cumplidas.
La mayor seguridad de éxito es apoyar nuestras presunciones en: tener claro
que no nos estamos comunicando con una gran cantidad de gente, qué
debemos ser sensibles a la conducta humana, qué debemos estar
motivados y dispuestos a interactuar, a dar.
CONCLUSIONES
Al realizar la siguente investigación pude llegar a la conclusión de que:



Lo primero y fundamental en materia de comunicación se aprende en
la familia, el hecho de compartir el mundo interno con otra persona,
permite cumplir con dos tareas importantes: llegar a conocerlas bien a
fondo y así convertir lo extraño en algo conocido, y emplear la
comunicación para desarrollar relaciones nutridoras que siempre nos
hacen falta.
la comunicación es la norma por la que dos personas miden
mutuamente su autoestima donde abarca toda la amplia gama de
formas en que las personas intercambien información: teniendo en
cuenta que toda comunicación se aprende desde el nacimiento de
cada individuo que se va a dar a partir de las relaciones que tenga
dentro de su entorno, para que después de su debido desarrollo
llegue a ser él mismo capaz de cambiar su comunicación si así lo
quiere.
La fidelidad va afectar en la medida en que llegue y procese la
información cada indiciduo.
Finalmente, es importante resaltar los beneficios que nos deja una buena
comunicación para relacionarnos con nuestro entorno, también para expresar
nuestros sentimientos, deseos, ideas y opiniones, para interactuar con
diferentes personas teniendo en cuenta sus necesidades e intereses.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
WWW. APUNTES. COM
WWW. MONOGRAFIAS/ LA COMUNICACIÓN.COM
WWW. ELRINCONDELVAGO.COM