ITD-VI-PO-4 Procedimiento Servicio Social por Competencias

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE DURANGO
Nombre del documento: Procedimiento del SGC para Servicio Social
por Competencias
Referencias a la Norma NMX-CC-9001-IMNC-2008
7.2.1
1.
Código: ITD-VI-PO-4
Revisión: 1
Página 1 de 9
Fecha de emisión:
15/noviembre/2013
Propósito
Cumplir con las disposiciones para que estudiantes del Instituto Tecnológico de Durango presten el Servicio
Social.
2.
Alcance
Aplica a todos los y las estudiantes del Instituto Tecnológico de Durango.
3.
Políticas de Operación
Generalidades
Los y las estudiantes pueden prestar su Servicio Social una vez aprobado el 70% de los
planes de estudio.
créditos de los
La duración del Servicio Social no podrá ser menor de 480 horas y un máximo de 500 horas (Sistema de
Asignación y Transferencia de Créditos Académicos).
El Servicio Social tiene un valor de diez créditos en los planes de estudio diseñados por competencias
profesionales y será sujeto a evaluación por parte de la dependencia en donde se preste el servicio para
asignar una valoración numérica.
La duración del Servicio Social es no menor de seis meses ni mayor de dos años.
La evaluación será realizada por el (la) responsable del programa de Servicio Social que asesoró
y
supervisó las actividades de la dependencia que reciba los beneficios de prestadores de servicio, utilizando el
formato de Evaluación del Servicio Social. En la evaluación se considera el nivel de desempeño y
competencias alcanzadas de sentido de responsabilidad y de servicio.
Los (as) prestadores (as) de servicio que no acumulen en un solo organismo el total de horas requeridas para el
Servicio Social, considerando las características propias del programa, o por razones no atribuibles al (la)
prestador (a) del servicio (programas inferiores a 480 horas, cancelación de programas, cierre de la entidad,
entre otros), el (la) prestador (a) del Servicio Social podrá continuar en otro programa.
Los (as) prestadores (as) que trabajen en dependencias federales, estatales y municipales y opten por acreditar
el Servicio Social, deberán cumplir con los siguientes requisitos:
a) Presentar documentación que lo (a) acredite como trabajador (a) con una
ELABORÓ
Arq. Emma Luz Vanegas Parra
Jefa del Departamento de Gestión
Tecnológica y Vinculación
Fecha de elaboración:
4 de noviembre de 2013
ITD-VI-PO-4
CONTROL DE EMISIÓN
REVISÓ
AUTORIZÓ
Dr. Sergio Valle Cervantes
Subdirector de Planeación y Vinculación
Ing. Jesús Astorga Pérez
Director del Instituto
Fecha de revisión:
8 de noviembre de 2013
Fecha de aprobación:
15 de noviembre de 2013
Revisión 1
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Nombre del documento: Procedimiento del SGC para Servicio Social
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7.2.1
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antigüedad mínima de seis meses.
b) Presentar
documentos que justifiquen que las labores realizadas en el
organismo y área de adscripción, corresponden y cumplen con el objetivo que
se pretende alcanzar al prestar el Servicio Social, según lo establecido en el
presente lineamiento en su propósito, definición caracterización del Servicio
Social.
c) Respetar y cumplir las obligaciones establecidas en el punto cinco del
estudiante.
d) El informe final deberá corresponder a las actividades realizadas a partir de la
solicitud de prestación del Servicio Social y autorización respectiva.
De la acreditación del Servicio Social
El (la) responsable del programa de Servicio social evaluará al (la) prestador (a), de manera bimestral en el
formato de evaluación del Servicio Social, que el (la) prestador (a) entregará al Departamento de Gestión
Tecnológica y Vinculación.
Al finalizar el Servicio Social entregará la carta de terminación de Servicio Social, al Departamento de Gestión
Tecnológica y Vinculación con la calificación correspondiente y la turnará al Departamento de Servicios
Escolares.
Del estudiante
Es el (la) responsable de solicitar la realización del mismo, considerando el banco de programas autorizados y
disponibles en el Departamento de Gestión Tecnológica y Vinculación.
Asiste al curso de inducción convocado por el Departamento de Gestión Tecnológica y Vinculación, en el
semestre previo al de prestación del Servicio Social, como un requisito obligatorio para poder realizar su
solicitud de prestación de Servicio Social.
Entrega solicitud debidamente requisitada de Servicio Social al Departamento de Gestión Tecnológica y
Vinculación.
Entrega a la dependencia la carta de presentación emitida por el Departamento de Gestión Tecnológica y
Vinculación.
Entrega al Departamento de Gestión Tecnológica y Vinculación, su plan de trabajo del Servicio Social a más
tardar 20 días hábiles después de haberlo iniciado. El plan de trabajo deberá ser avalado con la firma del
responsable del programa y el titular de la dependencia, y con el sello de la misma.
Entrega al Departamento de Gestión Tecnológica y Vinculación el formato de Evaluación de Servicio Social en
un plazo no mayor de 20 días hábiles, después de haber concluido el mismo, de lo contrario es susceptible de
no acreditarlo.
Del Departamento de Gestión Tecnológica y Vinculación.
Presenta a la Subdirección de Planeación y Vinculación del Instituto Tecnológico el plan semestral de Servicio
Social, para el aval correspondiente. A su vez la Subdirección de Planeación y Vinculación pone a
consideración y autorización a la Dirección del plantel, el plan respectivo.
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Será responsable de realizar las gestiones de vinculación con sectores públicos o privados, que tengan
programas de desarrollo comunitario o que estén en factibilidad de recibir a prestadores (as) de Servicio Social
considerando el objetivo que se debe cumplir al realizarlo.
Será el responsable de elaborar las estrategias adecuadas como programas para informar sobre el concepto,
objetivos e importancia del Servicio Social en el desarrollo comunitario y su procedimiento para la realización del
Servicio Social.
Del Departamento de Servicios Escolares
Recibe del Departamento de Gestión Tecnológica y Vinculación, el oficio de la relación de los y las estudiantes
que concluyeron el Servicio Social y el Formato de evaluación de cada uno de ellos para la emisión de su
calificación.
Disposiciones Generales
Las situaciones no previstas en el presente procedimiento serán analizadas por el Comité Académico del
Instituto Tecnológico y presentadas como recomendaciones a la Dirección del plantel para su autorización.
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4.
Fecha de emisión:
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Diagrama del procedimiento.
Departamento de
Gestión Tecnológica
y Vinculación
Alumno/prestante
Instancia
Departamento de
Servicios Escolares
Inicio
2
Elabora programa
semestral de
Servicio Social y
convoca a curso
de inducción.
Llena solicitud,
carta de
asignación y carta
compromiso
1
5
3
Recibe carta de
presentación y la
entrega a las
instancias.
Abre expediente y
entrega carta de
presentación.
4
Recibe carta de
presentación y
elabora carta de
aceptación.
7
6
Entrega carta de
aceptación
Recibe carta de
aceptación
9
Recibe reportes y
evaluaciones
bimestrales, y al
término, solicita
reporte y
evaluación final y
carta de
terminación.
Desarrolla
actividades y
elabora reportes
bimestrales
8
Supervisa actividades,
autoriza reportes y
realiza evaluación.
10
11
Entrega reportes
y evaluaciones
bimestrales
Elabora reporte
final, solicita la
evaluación final y
carta de
terminación a la
instancia.
Verifica expediente,
realiza evaluación del
servicio prestado y
elabora constancia de
Servicio Social
8
12
Libera al
estudiante
prestante
13
15
14
16
Entrega
liberación,
entrega reporte
y evaluación
final.
17
Elabora informe
de resultados
Emite acta de
calificación
18
Término
ITD-VI-PO-4
Recibe constancia de
calificación de
Servicio Social
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Procedimiento
Secuencia de
etapas
Actividad
Responsa
ble
1. Elabora Programa
semestral
de
Servicio Social y
convoca a curso
de inducción.
1.1 Basados en los acuerdos de concertación celebrados con las
instancias, estas elaboran solicitud de prestadores (as) de Servicio
Social.
1.2 Elabora el programa semestral de Servicio Social y publica
convocatoria para el curso de inducción.
1.3 Se imparte curso de inducción dirigido a estudiantes que cumplen
con el 70% de los créditos aprobados del plan de estudios y se
toma registro de asistentes
Departament
o de Gestión
Tecnológica
y Vinculación
2. Llena solicitud y
formatos
requeridos.
2.1 El (la) estudiante interesado (a) que cumple con los requisitos llena
solicitud ITD-VI-PO-2-1, Carta compromiso ITD-VI-PO-2-2, Carta
de asignación y entrega al Departamento de Gestión Tecnológica
y Vinculación.
Estudiante
prestante
3. Abre expediente y
entrega carta de
presentación.
3.1
3.2
3.3
Revisa que el (la) estudiante cumpla con los requisitos
establecidos.
Recibe documentación del (de la) estudiante de acuerdo al punto
anterior, abre expediente y elabora tarjeta de control.
Elabora Carta de presentación de Servicio Social ITD-VI- PO-2-3 y
la entrega al (a la) estudiante prestante junto con el formato de
Reporte bimestral de Servicio Social ITD-VI-PO-2-4
Departament
o de Gestión
Tecnológica
y Vinculación
4. Recibe Carta de
presentación y la
entrega a las
instancias.
4.1
Recibe Carta de presentación de Servicio Social ITD-VI-PO-2-3,
formato de Reporte bimestral de Servicio Social ITD-VI-PO-2-4 y
Formato de evaluación ITD-VI-PO-2-8.
4.2 Se presenta en la instancia y entrega Carta de presentación de
Servicio Social ITD-VI-PO-2-3.
4.3 Solicita en la instancia Carta de aceptación de Servicio Social
firmada y sellada.
Estudiante
prestante
5. Recibe Carta de
presentación
y
elabora Carta de
aceptación.
5.1 Elabora Carta de Aceptación de Servicio Social y la entrega al (a
la) estudiante prestante debidamente firmada y sellada para que el
a su vez la entregue al Departamento de Gestión Tecnológica y
Vinculación.
Instancia
6. Entrega Carta de
aceptación.
6.1 Recibe la Carta de aceptación de Servicio Social y la entrega al
Departamento de Gestión Tecnológica y Vinculación.
Estudiante
prestante
7. Recibe Carta de
aceptación.
7.1
Recibe la Carta de aceptación de Servicio Social y la integra al
expediente del (de la) estudiante prestante.
8. Desarrolla
actividades y
8.1
Desarrolla las actividades de acuerdo al Plan de trabajo
autorizado.
ITD-VI-PO-4
Departament
o de Gestión
Tecnológica
y Vinculación
Estudiante
prestante
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7.2.1
elabora reportes
bimestrales.
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8.2 Elabora Reporte bimestral de Servicio Social ITD-VI-PO-2-4, y lo
entrega
al Departamento de Gestión Tecnológica y Vinculación.
8.3
9. Supervisa
actividades y firma
reportes.
Código: ITD-VI-PO-4
Entrega Formato de evaluación ITD-VI-PO-2-8
9.1 Supervisa las actividades realizadas del prestante, y
autoriza
Reporte bimestral de Servicio Social ITD-VI-PO-2-4.
9.2 Realiza la Evaluación bimestral de Servicio Social ITD-VI-PO-2-8.
10. Entrega reportes.
10.1 Entrega los reportes y evaluaciones bimestrales al
de Gestión Tecnológica y Vinculación.
11. Recibe reporte y
evaluación
bimestral y al
término solicita
reporte y
evaluación final y
carta de
terminación de la
instancia.
11.1 Integran al expediente
12. Elabora reporte
final y solicita la
carta de
terminación.
12.1 Concluye la prestación del Servicio Social, elabora el reporte final
y solicita la evaluación final y la carta de terminación a la
instancia.
13. Libera al
estudiante.
13.1 Avala el reporte final, realiza evaluación final y elabora carta de
terminación.
Instancia
14. Entrega liberación
de la Instancia.
14.1 Recibe de la instancia la carta de terminación, la evaluación final
y reporte final avalado.
14.2 Entrega los documentos del punto anterior al Departamento de
Gestión Tecnológica y Vinculación.
Estudiante
prestante
15. Verifica expediente
y expide
constancia de
Servicio Social.
15.1 Verifica que el expediente este completo.
15.2 Elabora Constancia de Servicio Social ITD-VI-PO-2-5.
Departament
o de Gestión
Tecnológica
y Vinculación
16. Elabora informe de
resultados
16.1 Integra informe de resultados con la lista de estudiantes aprobados
y reprobados del Servicio Social ,entrega y recaba firma de
recibido en Servicios Escolares
Departament
o de Gestión
Tecnológica
y Vinculación
17. Emite acta de
calificación.
17.1 Entrega al (a la) estudiante constancia de calificación del Servicio
Social
Departament
o de
Servicios
Escolares.
18. Recibe constancia
de calificación
oficial.
18.1 Termina el proceso de liberación del Servicio social
ITD-VI-PO-4
Departamento
Instancia
11.2 Con el cumplimiento de los reportes y evaluaciones bimestrales,
se solicita el reporte y la evaluación final y la carta de
terminación de la instancia.
Estudiante
prestante
Departament
o de Gestión
Tecnológica
y
Vinculación.
Estudiante
prestante
Estudiante
prestante
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Nombre del documento: Procedimiento del SGC para Servicio Social
Referencias a la Norma NMX-CC-9001-IMNC-2008
7.2.1
6.
Código: ITD-VI-PO-4
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15/noviembre/2013
Documentos de referencia
Documento
Lineamiento para la Operación del Servicio Social en el Instituto Tecnológico,
Ley reglamentaria del artículo 5° Constitucional
7.
Registros
Tiempo de
Retención
Responsable de
conservarlo
Código de Registro
Programa Semestral de Servicio
Social Institucional
1 año
Departamento
de
Gestión Tecnológica
y Vinculación
N/A
Lista de asistencia al Curso de
Inducción
1 año
Departamento
de
Gestión Tecnológica
y Vinculación
N/A
Solicitud de Prestantes de Servicio
Social
1 año
Departamento
de
Gestión Tecnológica
y Vinculación
N/A
Formato de Tarjeta de Control de
Servicio Social
3 años
Departamento
de
Gestión Tecnológica
y Vinculación
ITD-VI-PO-4-6
Formato de Solicitud de Servicio
Social
1 semestre
Departamento
de
Gestión Tecnológica
y Vinculación
ITD-VI-PO-4-1
Formato de Carta Compromiso de
Servicio Social
1 semestre
Departamento
de
Gestión Tecnológica
y Vinculación
ITD-VI-PO-4-2
Formato de Carta de Asignación de
Servicio Social
1 semestre
Departamento
de
Gestión Tecnológica
y Vinculación
ITD-VI-PO-4-7
Formato de Carta de Presentación de
Servicio Social
1 semestre
Departamento
de
Gestión Tecnológica
y Vinculación
ITD-VI-PO-4-3
Reporte Bimestral de Servicio Social
1 semestre
Departamento
de
Gestión Tecnológica
y Vinculación
ITD-VI-PO-4-4
Registros
ITD-VI-PO-4
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Nombre del documento: Procedimiento del SGC para Servicio Social
Referencias a la Norma NMX-CC-9001-IMNC-2008
7.2.1
Formato de Carta de Terminación de
la Instancia
Formato de Constancia Terminación
de Servicio Social
Código: ITD-VI-PO-4
Revisión: 1
Página 8 de 9
Fecha de emisión:
15/noviembre/2013
1 año
Departamento
de
Gestión Tecnológica
y Vinculación
3 años
Departamento
de
Gestión Tecnológica
y Vinculación
N/A
ITD-VI-PO-4-5
Permanente
Departamento
de
Servicios Escolares
Formato de Resultados de Servicio
Social
1 año
Departamento
de
Gestión Tecnológica
y Vinculación
N/A
Formato de Evaluación de Servicio
Social
1 año
Departamento
de
Gestión Tecnológica
y Vinculación
ITD-VI-PO-4-8
Formato Plan de Trabajo del
Prestador de Servicio Social
1 año
Departamento
de
Gestión Tecnológica
y Vinculación
N/A
8 Glosario
Servicio Social: Es el servicio obligatorio que deben prestar los y las estudiantes de los Institutos Tecnológicos
aportando mediante la aplicación de sus conocimientos un beneficio a la sociedad.
Instancia: Dependencias de los Gobiernos Federal, Estatal, Municipal e Instituciones de atención a grupos
vulnerables.
Prestante: Estudiante del instituto Tecnológico que se encuentra realizando su Servicio Social.
Bases de Concertación: Acuerdos que el Instituto Tecnológico establece con las diversas instancias para la
realización de Programas de Servicio Social.
9.
Anexos
9.1 Formato de Solicitud de Servicio Social
ITD-VI-PO-4-1
9.2 Formato de Carta compromiso de Servicio Social
ITD-VI-PO-4-2
9.3 Formato de Carta de presentación de Servicio Social
ITD-VI-PO-4-3
9.4 Formato de Constancia de Servicio Social
ITD-VI-PO-4-5
9.5 Formato de Reporte bimestral de Servicio Social
ITD-VI-PO-4-4
9.6 Formato de Tarjeta de control de Servicio Social
9.7 Formato de Carta de Asignación del Servicio Social
ITD-VI-PO-4-6
ITD-VI-PO-4-7
9.8 Formato de Formato de Evaluación del Servicio Social
ITD-VI-PO-4
ITD-VI-PO-4-8
Revisión 1
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Nombre del documento: Procedimiento del SGC para Servicio Social
Referencias a la Norma NMX-CC-9001-IMNC-2008
7.2.1
Código: ITD-VI-PO-4
Revisión: 1
Página 9 de 9
Fecha de emisión:
15/noviembre/2013
10. Cambios a esta versión
Numero de
Revisión
1
0
Fecha de
actualización
15 de noviembre de
2013
11 de enero del 2010
Descripción del cambio
Se hace una revisión total para adecuarlo a las necesidades del
Instituto Tecnológico de Durango, tomando como base el
documento presentado ante la DGEST y el IMNC en marzo del
2010, en donde se llevaron a cabo las modificaciones necesarias
para la inclusión del mismo con el nuevo plan de estudios por
competencias 2009-2010. Iniciado en el sistema de Institutos
Tecnológicos.
Debido a que el manual de la calidad anterior se presentaba como
revisión 0 ante la instancia certificadora, y que no se llevó a cabo la
auditoría de certificación, programada para junio 2010 por lo cual el
presente manual se considera Revisión 1.
Se hace una revisión total para adecuarlo a las necesidades del
Instituto Tecnológico de Durango, tomando como base el
documento emanado de la reunión nacional que se llevó a cabo en
el Instituto Tecnológico de Chihuahua, en septiembre del 2009
donde se revisa y modifica completamente el manual del sistema
de gestión de la calidad para individualizarlo y hacer los cambios
necesarios para la actualización de la norma ISO 9001:2000 a la
ISO 9001:2008, tomando en cuenta las observaciones de la última
auditoría con manual revisión 8.
Con la desincorporación del esquema de certificación multisitios a
un esquema individual y para estandarizar el número de revisión
en la totalidad de documentos, se consideró revisión 0.
ITD-VI-PO-4
Revisión 1