Nuestra forma de mirar al mundo

horizon
Nuestra forma de mirar al mundo
Un horizonte.
Aquello que siempre está presente.
Que compartimos todos.
Que nos une. E ilusiona.
Una manera de hacer las cosas.
De mirar el mundo, el trabajo, la vida corporativa,
nuestras responsabilidades, ideas y valores.
Un camino compartido.
Una visión clara e inspiradora de nuestro futuro.
Y de cómo lo construimos.
Un horizonte.
horizon
ÍNDICE
SOBRE NOSOTROS
por Leandro Sigman
NUESTRA MISIÓN
NUESTROS VALORES
NUESTRO CÓDIGO ÉTICO
SOBRE
NOSOTROS
ASÍ
SOMOS
Nuestro Código Ético no está hecho de papel aunque lo
estés leyendo en un formato impreso. Ni siquiera de bytes si
lo estás viendo a través de nuestra página web o de cualquier
formato digital.
Nuestro código está hecho de realidades, de nuestro día a
día, del trabajo bien hecho. Es más que una forma de actuar,
es nuestra forma de ser. Por eso, precisamente, no es algo que
se quede “en el papel”. Sino que va más allá. Es un documento
vivo y de plena vigencia. Porque trabajamos por y para la salud
en todo el mundo, actuamos con integridad y transparencia,
respetando la diversidad y manteniendo un firme compromiso con
la sociedad y el medio ambiente.
Por ello este código es nuestra guía de conducta, una
brújula siempre presente. De ahí que sea fundamental su
conocimiento íntegro y su escrupuloso cumplimiento por parte
de todos nuestros profesionales y nuestros equipos. Sólo así
podemos mantener y preservar el alma de nuestro Grupo, lo que
nos define. En definitiva, quiénes somos.
Les invito a leerlo detenidamente, a interiorizarlo y
a ponerlo en práctica. Porque todos somos responsables
de reforzar y proteger la reputación de nuestra compañía.
De la misma forma, les animo a no tener ninguna duda a la hora
de poner en conocimiento a través de nuestra plataforma
Chemo Group direct Line cualquier actuación o hecho que
vaya en contra de este código y que ponga en peligro cualquiera
de los valores que nos han definido desde nuestros orígenes
hasta hoy.
Gracias,
Leandro Sigman
Chemo Group
Director General
NUESTRA
MISIÓN
NUESTRO
OBJETIVO
Nuestra meta: mejorar la salud de las personas
de todo el mundo proporcionando tratamientos
farmacológicos accesibles, eficaces, seguros y
de calidad.
NUESTROS
VALORES
NUESTROS
PRINCIPIOS
Integridad y transparencia son el motor
en el que basamos nuestra actividad cada día.
Es aquello que nos mueve, que nos permite
seguir avanzando con acciones representativas
de nuestros valores: pasión, innovación, espíritu
emprendedor y, por supuesto, diversidad.
Estas son nuestras señas de identidad,
lo que nos define en los más de 40 países en
los que tenemos presencia.
No forman parte de nuestra filosofía corporativa,
son lo que somos desde nuestros orígenes
hasta hoy.
NUESTROS
VALORES
NUESTROS
PRINCIPIOS
INTEGRIDAD Y
TRANSPARENCIA
Integridad y transparencia son el motor en
el que basamos nuestra actividad cada día.
Es aquello que nos mueve y que nos permite
promover la diversidad y trabajar con pasión,
innovación y espíritu emprendedor.
Estos son nuestros valores, los que nos definen
en los más de 40 países en los que tenemos
presencia. No forman parte de nuestra filosofía
corporativa, son lo que somos desde nuestros
orígenes hasta hoy.
Por ello en Grupo Chemo somos honestos
y transparentes con nuestros clientes,
colaboradores, competidores y con la comunidad
en general. Respetando sus normas y facilitando
toda la ayuda e información necesaria para
trabajar en las mejores condiciones de excelencia.
Cuando en nuestro Grupo decimos que
haremos algo, lo hacemos. Porque así es como
se construye la confianza en el tiempo. Somos
honestos y responsables. Nos esforzamos por
cumplir las expectativas de calidad, seguridad,
privacidad, confianza e integridad comercial de
nuestros socios y clientes.
Desde el comienzo, el grupo Chemo se
ha enfrentado a importantes retos. Los retos
importantes tienen poco que ver con un trabajo
específico, pero sí mucho con la visión, la pasión
y la valentía de nuestra gente.
PASIÓN
Somos un equipo joven, experimentado y con ganas.
Con pasión por la vida. Con respeto máximo
a lo que nos dedicamos: LA SALUD.
Con pasión por el deporte como parte del
alma de la empresa y, por tanto, con espíritu
de superación y de trabajo en equipo.
INNOVACIÓN
Innovación es inconformismo, es estar abiertos
al cambio, cuestionándonos lo que hacemos a
diario, observando y aprendiendo.
También es escuchar activamente, algo que en
Chemo hacemos constantemente tanto con
nuestros clientes y proveedores, como con
nuestros trabajadores. Es identificar y poner en
marcha nuevas oportunidades. Innovación es
mirar al futuro sin miedo.
DIVERSIDAD
Diversidad es enriquecimiento. Es interacción
pero no sólo de culturas, sino también de puntos
de vista, idiomas o creencias. Por ello, en Grupo
Chemo nos gusta la diversidad y la promovemos.
Porque vivimos y trabajamos para una sociedad
global y diversa, en la que todos tenemos cabida,
en la que todos aportamos.
NUESTROS
VALORES
NUESTROS
PRINCIPIOS
ESPÍRITU EMPRENDEDOR
Nuestra compañía es el resultado del sueño de dos
emprendedores que fueron capaces de transformar
su vocación en un proyectoempresarial sólido.
Por ello nos encanta apoyar las iniciativas de
nuestros trabajadores e incentivar y promover
la creatividad, el dinamismo y el sentido crítico.
Además, el mantenimiento permanente de ese
espíritu emprendedor es el que nos permite seguir
creciendo, a través de la observación de nuestro
entorno y de sus necesidades.
estándares éticos más elevados y trabajando con
total honestidad e integridad.
Es responsabilidad nuestra construir nuestro
Grupo y nuestra marca manteniendo los
Nuestros valores y el cumplimiento del código
ético son un compromiso firme de todo el Grupo y
de todos nuestros trabajadores.
Trabajamos en todo el mundo con personas de
muchos países, culturas y creencias diversas.
Debemos reconocer el impacto mundial de
nuestras actuaciones y tomar decisiones y ser
siempre conscientes de que estamos sujetos a
muchas leyes, reglamentos y otros requisitos que
varían de unos países a otros.
NUESTRO
CÓDIGO
ÉTICO
NUESTRO
CÓDIGO
ÉTICO
RESPETAMOS
a nuestros trabajadores,
socios y pacientes
MORE INFO
La máxima del Grupo Chemo es el respeto a todo
y a todos. Y, muy especialmente, a aquellos que
trabajan con nosotros. Por ello promovemos la
diversidad como una forma de enriquecimiento
mutuo. Fomentamos la igualdad de oportunidades,
la integración y la libertad de creencias. Nos gusta
crear entornos motivadores, rompedores en
los que nuestros profesionales puedan sentirse
cómodos y cooperar.
Somos multiculturales y tratamos a los demás de
la misma manera que queremos que nos traten a
nosotros, respetando siempre la confidencialidad
y privacidad tanto de clientes, socios, como de
trabajadores y pacientes.
NUESTRO
CÓDIGO
ÉTICO
SOMOS
LEALES
Trabajamos con honestidad
y transparencia
MORE INFO
Nuestra integridad y honestidad se reflejan
en nuestra conducta profesional y en todas las
actividades que de ella se derivan.
Fair play es la máxima que impera en todas las
acciones que llevamos a cabo.
NUESTRO
CÓDIGO
ÉTICO
ESTAMOS
COMPROMETIDOS
con la salud de los pacientes,
la sociedad y el medioambiente
MORE INFO
Seguridad y calidad son las premisas de nuestro
trabajo, comprometiéndonos en primera persona
con la salud de los pacientes. Con el bienestar de
la sociedad.
Buscamos transformar la realidad en positivo,
siendo socialmente responsables y evitando
cualquier impacto negativo que pueda tener
nuestra actividad.
NUESTRO
CÓDIGO
ÉTICO
SOMOS
ABIERTOS
con nuestros profesionales
y con la sociedad
MORE INFO
En Chemo somos abiertos y transparentes con
nuestros clientes y entre nuestros profesionales.
Nos gusta dialogar, comunicar y compartir.
Por esa razón, nos gustan los medios de
comunicación sociales y la tecnología.
NUESTRO
CÓDIGO
ÉTICO
01
COMPROMISO
CON LOS VALORES
ÉTICOS Y EL CUMPLIMIENTO DE LAS
NORMAS
Estamos comprometidos para realizar nuestras
actividades respetando los valores éticos y la integridad de conformidad con la legislación en vigor.
Cumplir con la legislación y con las normas en
vigor a través de este Código Ético, así como
con nuestras propias políticas y procedimientos
internos, no es solo lo que hay que hacer, es
esencial y necesario para el éxito sostenido de
nuestra Compañía.
Este Código Ético, que entrará en vigor en abril
de 2016 (el “Código”), establece unos requisitos de
comportamiento. Al mismo tiempo, es el cimiento
de nuestra cultura y nos ofrece las bases fundamentales a la hora de hacer negocios. El Código es un
reflejo de nuestros valores de integridad, honestidad
y responsabilidad, convertidos en pasión, innovación,
diversidad y espíritu emprendedor.
Pese a que el Código contempla una amplia
gama de prácticas empresariales y otras actividades
relacionadas, no aborda todas las posibles
cuestiones que puedan producirse. Esto es,
establece los principios rectores fundamentales
que representan a la Compañía. Por lo tanto,
políticas y procedimientos pormenorizados complementan el Código en muchas otras cuestiones que
se encontrarán en el mismo, así como en algunas
áreas no contempladas en él. Se podrá acceder a
estas políticas a través de distintos enlaces en
las secciones correspondientes del mismo.
Nuestro objetivo es progresar y ser cada día mejores,
nuevos principios y orientaciones serán incorporados
a este Código a medida que evolucionemos como
Compañía. De esta forma, se incorporarán nuevas
políticas cuando se considere necesario para preservar
la actividad del Grupo.
Esperamos que se familiarice con las políticas
que afectan a su trabajo y que las respete en
todo momento.
NUESTRO
CÓDIGO
ÉTICO
02
ASESORAMIENTO
E INFORME
COMPLIANCE BOARD
& DIRECTLINE
¿Cuándo y dónde buscar
asesoramiento?
Este Código no puede incluir todas las
situaciones. Este Código plantea una serie de
cuestiones comunes que pueden encontrarse
en el lugar de trabajo y ofrece asesoramiento
para saber cómo gestionar dichas situaciones.
También le ofrece recursos, como por ejemplo,
documentos relacionados con la política o
las personas que podrían ayudarle si fuera
necesario o si usted no está seguro sobre
qué medidas tomar.
Cuando se enfrente a cuestiones éticas, que son
difíciles de resolver, hágase estas preguntas que
le ayudarán a actuar con integridad:
•¿Es legal?
•¿Es ético?
•¿Podría tener un impacto negativo en
la seguridad del paciente, seguridad/calidad
del producto o en nuestra reputación?
•¿Es un reflejo de nuestros valores, cultura
y misión?
•¿Cumple el Código Ético, las políticas y
procedimientos de la compañía?
•¿Cómo deberían considerarlo nuestros
clientes, accionistas y el público en general?
•¿Me gustaría verlo impreso en un periódico?
Si tiene dudas, pida consejo o asesoramiento.
En ocasiones, cualquiera de nosotros puede
enfrentarse a situaciones en las que es difícil
determinar cuál es la decisión correcta. Se espera
de nosotros que entendamos el contenido de este
Código y las políticas y procedimientos relacionados
aplicables a nuestro trabajo. Existen muchos
recursos complementarios disponibles para
pedir consejo y asesoramiento, puede acudir a:
•Su director u otro director con experiencia.
•Al departamento de RR.HH.
•El equipo jurídico.
•Nuestra directLine
•El enlace de cumplimiento interno
•Y, por supuesto, directamente al Consejo de
Cumplimiento.
Compliance Board siempre estará disponible para
ayudarle a entender los requisitos de este Código.
NUESTRO
CÓDIGO
ÉTICO
02
ORIENTACIÓN
Y DENUNCIAS
COMPLIANCE BOARD
& DIRECTLINE
¿Consecuencias de la violación de
este código?
Esperamos que usted cumpla con el Código
Ético y ABC book de la Compañía. Las
consecuencias de las violaciones pueden
incluir acciones disciplinarias, incluso dar
por finalizado el contrato laboral y posibles
responsabilidades penales y civiles.
Los individuos que no hayan informado
intencionadamente sobre incumplimientos
conocidos cometidos por otros pueden
también estar sujetos a acciones disciplinarias.
¿Dónde informar sobre los
incumplimientos?
Se espera de nosotros que hablemos cuando
tengamos conocimiento de violaciones de
este Código o violaciones del ABC book u
otras situaciones relativas al incumplimiento.
Se espera y también se solicita a los directivos
de cualquier área o función que identifiquen,
analicen, planteen y tomen medidas
relacionadas con cuestiones importantes
de incumplimiento.
¿Cómo utilizar nuestra directLine?
Para más información sobre nuestra Línea
Directa entre en el siguiente enlace:
_Utilización de directLine
NUESTRO
CÓDIGO
ÉTICO
Dinamismo & innovación
Mantenerse en la cima requiere contratar a los
mejores en un sector que cambia rápidamente
e invertir en su potencial. Para atraer y retener a
personas innovadoras, inquietas y excepcionales
ofrecemos un entorno laboral diverso, creativo y
dinámico que fomenta la colaboración y celebra
el crecimiento profesional y personal.
Somos abiertos, honestos, y respetuosos al
compartir nuestras ideas y pensamientos, y
estamos dispuestos a recibir nuevas ideas.
03
NUESTROS
EMPLEADOS
ENTORNO
LABORAL
Diversidad
Creemos que la creación de un entorno laboral
que nos permita atraer, retener y hacer participar
plenamente diversos talentos conduce a las
mejoras en la innovación y la creatividad en
nuestra Compañía.
Libertad de opinión, expresión
y asociación
Respetamos el derecho de todo el mundo
para decidir afiliarse a una asociación, siempre
que se respete la legislación nacional. La Compañía
reconoce que todos tenemos derecho a la libertad
de opinión y expresión, siempre que esto no
interfiera en nuestra capacidad para cumplir con
nuestras responsabilidades laborales o entre
en conflicto con este Código.
Medioambiente, lugar de trabajo
seguro y saludable
Estamos comprometidos para crear un ambiente
laboral sano y saludable integrando hábitos sanos
y saludables en nuestras actividades.
Cumplimos con las normas en vigor relativas a
la salud y la seguridad en el lugar de trabajo.
Estamos comprometidos con una política de
no discriminación ofreciendo oportunidades de
empleo iguales para todos los empleados y
solicitantes cualificados.
Debemos conocer la legislación y las normas
medioambientales internas y nacionales que
estén relacionadas con nuestras responsabilidades
laborales y respetarlas en todo momento.
Este compromiso se refleja en todos los aspectos
de nuestras actividades diarias. Por esta razón,
promovemos un entorno laboral productivo y
cooperativo por medio de la diversidad étnica
y cultural en todos los niveles de la compañía.
Nuestro reto colectivo es mejorar el rendimiento
de la compañía por medio de la valoración y
comprensión de las diferencias.
“Respetamos la dignidad
de todas las personas y
respetamos nuestras
diferencias.”
NUESTRO
CÓDIGO
ÉTICO
03
NUESTROS
EMPLEADOS
ENTORNO
LABORAL
Sin acosos
Respetamos la dignidad de todas las personas
y respetamos nuestras diferencias. Es importante
que los empleados informen si experimentan o
son testigos de acoso en el trabajo o en actividades
relacionadas con el trabajo. Queremos mantener
un entorno laboral profesional y sin acosos en
nuestras instalaciones de todo el mundo.
En general, el acoso hace referencia a una
conducta ofensiva que es grave y generalizada
y que discrimina a un empleado en perjuicio y
detrimento de ese empleado debido a una diferencia que está contemplada por la legislación, como
por ejemplo, raza, sexo, color, orientación sexual,
religión, origen nacional, etnia, ciudadanía, edad,
estado civil, discapacidad o por ser veterano
de guerra.
El acoso incluye una amplia gama de conductas,
desde peticiones directas de favores sexuales a
situaciones en las que el comportamiento ofensivo
(por ejemplo, los insultos, las bromas ofensivas o
calumnias, material ofensivo en el lugar de trabajo),
hasta amenazas verbales o no verbales, abusos o
la ridiculización de alguien, agresiones o bloqueo
del libre movimiento, dan como resultado
un entorno laboral hostil.
No debemos acosar a nadie. No debemos
amenazar, insultar, abusar o poner en ridículo
a otros y no debemos crear un entorno laboral
ofensivo, hostil e intimidatorio.
Habrá tolerancia cero con las situaciones
de acoso.
NUESTRO
CÓDIGO
ÉTICO
04
CONFIDENCIALIDAD
Y PRIVACIDAD
Protegemos y respetamos la confidencialidad
de la información sensible y la privacidad de los
empleados, pacientes y clientes.
Información confidencial
Somos responsables de mantener la
confidencialidad de la información de la
Compañía que no se ha hecho pública.
Esto incluye la información no pública relativa
a terceros (por ejemplo, clientes, proveedores,
socios comerciales, etc.) que puede ser recibida de
forma confidencial durante el curso de
nuestro trabajo.
Entre otros, son considerados altamente
confidenciales y deben ser utilizados importantes
controles de acceso para garantizar que el acceso
únicamente es permitido para uso profesional
autorizado los siguientes tipos de información y
documentación:
• Información científica
• Información de ensayos clínicos
• Planes y estrategias comerciales
• Información sobre clientes
• Inventos
• Solicitudes de patentes
• Litigios sobre patentes
• Marcas registradas propuestas
• Coste de productos y precios de envío
Privacidad
Muchos de los países en los que operamos han
implementado leyes de protección de datos y
de la privacidad que establecen requisitos para
la gestión adecuada de información personal y
cumpliremos con todas estas leyes en vigor, tal
y como sea necesario.
Estamos comprometidos para proteger las expectativas de privacidad razonables de aquellos
con quienes tenemos relaciones de negocios,
incluidos los clientes, los consumidores y
los empleados. Por favor, no dude en ponerse
en contacto con su director o equipo jurídico
para asegurarse de que cumple con las normas
a aplicar.
NUESTRO
CÓDIGO
ÉTICO
Somos honestos y esto se refleja en nuestra
conducta profesional.
Queremos que en nuestro lugar de trabajo no
exista el fraude. Entendemos por fraude como
el acto o intento de engañar, estafar, robar, llevar
a engaño a alguien o mentir en nuestra conducta
profesional. Es importante que todos comprendamos lo que puede suponer el fraude, algunos
ejemplos:
•Presentar informes falsos de gastos;
05
HONESTIDAD
•Falsificar o alterar cheques;
Anti Represalias
No tenemos que temer las represalias. Están
estrictamente prohibidas tomar represalias contra
cualquier empleado que de buena fe busque con
sejo, plantee un problema, informe de mala conducta
u ofrezca información en una investigación.
Si un individuo, independiente de su puesto, toma
represalias contra un colega que ha informado
verazmente y de buena fe sobre una violación
potencial, la Compañía tomará las medidas
adecuadas, incluso si no se hubiera descubierto
ninguna violación tras la investigación.
•Desviar activos o usar incorrectamente
propiedades de la Compañía;
Conflicto de intereses
•Gestionar o informar de operaciones no
autorizadas;
Siempre actuaremos de tal manera que nuestros
intereses personales y los de nuestras familias u
otras personas relacionadas con nosotros no se
antepongan a los intereses de la compañía o sus
accionistas.
•Exagerar volúmenes de ventas por medio
de inventarios de envíos que se sabe que
son defectuosos o que no cumplen con las
normas;
•Hacer intencionadamente una entrada
inexacta en los registros de la compañía
de los estados financieros y que no está
conforme a los estándares de contabilidad
adecuados, etc.
•Los actos de fraude intencionados están
sujetos a actuaciones disciplinarias estrictas,
incluido el despido y posibles acciones
jurídicas.
Todos tenemos una responsabilidad fundamental
para promover los objetivos comerciales de nuestra
compañía, evitando situaciones en que nuestras
acciones o intereses personales creen un conflicto
con los intereses de la compañía. A continuación
se explican algunas situaciones habituales en
que pueden surgir conflictos de intereses.
1. Aceptación de regalos, comisiones, pagos,
préstamos o remuneración
Aceptar regalos, incluidas las invitaciones, debe
cumplir con las prácticas normalmente aceptadas
en el mundo de los negocios y las políticas de
la Compañía. Cualquier regalo que comprometa
NUESTRO
CÓDIGO
ÉTICO
nuestra capacidad o la capacidad de nuestros
colegas para tomar decisiones profesionales y
objetivas no es apropiado y no está permitido.
Para más información sobre la aceptación
de regalos solicite nuestro::
Esto no tiene la intención de prohibir las prácticas
normales de negocios en tanto en cuanto sean de
valor simbólico y razonable según las circunstancias.
2. Trabajo para otra compañía
Aceptar cualquier tipo de pago, comisión,
préstamo o salario para operaciones realizadas
por parte de la compañía está prohibido, así como
aprovecharse de nuestro cargo en beneficio
propio o de cualquier otra manera.
05
HONESTIDAD
No aceptaremos dinero o préstamos personales
de clientes, proveedores o cualquier otro socio
empresarial con los que la compañía tengan relaciones, a menos que sea una institución financiera
en su curso normal del negocio.
No existen límites para que aceptemos:
• Productos promocionales de poco valor.
• Invitaciones normales que no superen los límites
considerados razonables de conformidad con
el uso social tradicional y de cortesía.
• Ocasionales muestras de cortesía por razones
extraordinarias y concretas, siempre y cuando
no sean en forma de dinero y estén dentro de
los límites razonables y moderados.
“Somos honestos y esto
se muestra en nuestra
conducta profesional”.
_ Libro ABC a [email protected]
Como director, directivo o empleado no podemos
trabajar como empleado, director, directivo o
consejero para otra compañía o institución si al
hacerlo esto interfiere con nuestra capacidad para
realizar nuestras funciones en la compañía o crea
un conflicto de intereses.
Cualquier relación empresarial que pueda crear un
conflicto de intereses debe ser revelada a nuestro
supervisor o al departamento de RR.HH. para su
aprobación por escrito.
Debemos recibir la aprobación de nuestro departamento de RR.HH antes de comprometernos a
trabajar en el extranjero como consultor o como
miembro del Consejo de Administración (o puesto
similar) de una organización extranjera.
3. Relaciones de negocios
Las decisiones sobre proveedores, clientes o socios
empresariales deben ser objetivas y no estar
influenciadas por consideraciones personales.
No deberemos tener un “interés material o
personal” en una compañía que tiene negocios
significativos con nuestra compañía (por ejemplo,
como competidor, proveedor o cliente). Si esto
es así, debemos conseguir la aprobación previa
del Consejo de Cumplimiento antes de participar en
cualquier tipo de operación con dicha compañía.
NUESTRO
CÓDIGO
ÉTICO
4. Organizaciones profesionales, científicas
y empresariales
La compañía apoya nuestra participación en organizaciones profesionales, de asistencia sanitaria y
cultura siempre y cuando no entre en conflicto con
los intereses de la compañía.
Debe prestarse atención para garantizar que el
asesoramiento ofrecido o los servicios prestados
a otras organizaciones no utilizan información sensible o entran en conflicto de ninguna manera con
los intereses de nuestra compañía.
05
HONESTIDAD
5. Oportunidades empresariales
Tenemos un deber para con la compañía para
fomentar sus objetivos empresariales cuando se
presenta la oportunidad de hacerlo. A modo de
ejemplo, nosotros nunca deberemos:
• Aceptar para nosotros, directa o indirectamente,
ninguna oportunidad de hacer negocio que
pudiera interesar o fuera posible que interesara
a la compañía, o que sea obtenida a través
de la utilización de la propiedad o información
corporativa.
• Utilizar los activos de la compañía o nuestro
puesto en la misma para conseguir beneficios
personales.
• Competir deliberadamente con la compañía
para adquirir o vender bienes o propiedades (ya
sean tangibles o intangibles) o de otra manera
interferir en los asuntos empresariales de la
compañía para obtener ganancias personales
de forma directa o indirecta o
para conseguir beneficios.
Si cualquiera de nosotros desea participar en
una empresa en la que la compañía posee una
participación o un interés directo o incluso en
alguna empresa en la que la compañía haya
renunciado a su parte, es necesario obtener la
autorización previa del Consejo de Cumplimiento,
una vez se haya verificado que no existe un
detrimento posible para los intereses de la
compañía y que no puede producirse conflicto
de intereses en ningún aspecto.
NUESTRO
CÓDIGO
ÉTICO
06
COMPETENCIA
LEAL
EN EL MERCADO
Anticorrupción
Está prohibida la corrupción de los funcionarios
gubernamentales y el pago de sobornos o
comisiones de cualquier tipo, ya sea en negocios
realizados con funcionarios púbicos o personas
del sector privado.
Nos comprometemos a respetar los estándares
de conducta establecidos en los diferentes países
donde hagamos negocios así como la legislación
en vigor contra el blanqueo de dinero y anticorrupción de todas las jurisdicciones en las
que trabajemos.
Nadie sufrirá consecuencias negativas por negarse
a pagar o aceptar sobornos o comisiones, incluso si
esto da como resultado la pérdida de la operación.
Los distribuidores, los mayoristas y otros intermediarios comerciales deben cumplir con los más
altos estándares de comportamiento ético y cumplimiento regulatorio cuando vendan, distribuyan
o comercialicen nuestros productos y servicios.
Nuestros representantes no pagarán u ofrecerán
pagar un soborno u ofrecer cualquier objeto de
valor para obtener un beneficio inadecuado a
un tercero, público o privado, con el que estemos
realizando negocios o con el que tengamos
el objetivo de hacer negocios en el futuro.
Los proveedores deben cumplir con los más
altos estándares de comportamiento ético y
cumplimiento regulatorio y operar en el mejor
interés de nuestra compañía. Se ruega a todos
los proveedores que lean y cumplan con los
estándares para proveedores.
Para más información sobre anticorrupción
solicite nuestro:
_ Libro ABC a [email protected]
Para los estándares de proveedores consulte:
_ Estándares para proveedores
Competencia desleal y antimonopolio
Deseamos competir de forma leal y honesta.
La ventaja competitiva debe conseguirse mediante
la innovación, el precio y la calidad de nuestros
productos y por medio de la responsabilidad en
nuestros compromisos, pero nunca por medio de
prácticas empresariales desleales.
Cumplimos con la legislación y las normas
diseñadas para promover la competencia sana.
Esta área de la legislación varía de unos países
a otros y aborda conceptos legales completos
como el antimonopolio, el monopolio, el comercio
injusto o limitado, la competencia, la discriminación
de precio o la legislación sobre cárteles. En general,
buscan proteger la competencia en el mercado y
limitan ciertas prácticas empresariales que pretenden
obtener o mantener un monopolio por medio de
prácticas que están al margen de la competencia
libre en base a los méritos.
En muchos países es ilegal:
• repartir los mercados o los clientes entre la
competencia;
• compartir información con la competencia
sobre precios, márgenes de beneficios, gastos,
condiciones de ventas, condiciones de crédito,
NUESTRO
CÓDIGO
ÉTICO
clientes, precios y descuentos relacionados, y
otra información sensible.
Si usted cree que conoce una de estas
situaciones, no dude en ponerse en contacto y
buscar consejo a través del equipo jurídico o del
Compliance Board.
Control de exportaciones y comercio
06
COMPETENCIA
LEAL
EN EL MERCADO
podamos determinar si los pagos son
adecuados.
•No hacemos pagos a un organismo o
aceptamos pagos de un organismo que
no sea parte de la operación o que no tenga
legalmente derecho a recibir pagos a menos
que recibamos la aprobación previa del equipo
jurídico.
Respetamos todas las prohibiciones de exportaciones en vigor o las restricciones relativas al
comercio internacional. La venta de productos
puede estar sujeta, en ciertos países, a una
normativa de control de importaciones y
exportaciones.
Actividades políticas y contribuciones
La legislación de importación y exportación
es compleja. Además, muchos países tienen
restricciones de comercio, como por ejemplo,
sanciones económicas, embargos y boicots.
Por favor, no dude en ponerse en contacto con
su supervisor o con el equipo jurídico para estar
seguro de que sus actividades de importación y
exportación cumplen con la legislación en vigor.
Respetamos el derecho de todo el mundo para
participar en el proceso político y participar en
las actividades políticas de su elección. Como
compañía, nuestra vocación es no apoyar a los
candidatos políticos y mantener un principio de
neutralidad.
Blanqueo de dinero
No aceptaremos, facilitaremos o apoyaremos
el blanqueo de dinero. Para no legitimar dinero
proveniente de actividades terroristas o
criminales:
• no aceptamos pagos en metálico;
• realizamos negocios únicamente con clientes,
proveedores o socios dispuestos a darnos
información adecuada para que nosotros
Respetaremos el principio de no interferencia en
el funcionamiento de los organismos públicos
en los países donde desarrollamos actividades
comerciales.
Muchos países prohíben o regulan las contribuciones
políticas corporativas. Cualquier contribución corporativa propuesta o actividad política debería ser
examinada y aceptada por el Compliance Board.
Para más información sobre Actividades
Políticas & Contribuciones solicite nuestro:
_ Libro ABC a [email protected]
NUESTRO
CÓDIGO
ÉTICO
Todas las operaciones financieras deberían ser
contabilizadas de conformidad con las prácticas
contables generalmente aceptadas y los registros
de contabilidad deben mostrar la naturaleza de
todas las operaciones de una forma correcta y
no engañosa.
Creemos que la gestión empresarial continuada
es fundamental para nuestros pacientes, clientes,
socios y otras partes interesadas y es parte de la
práctica de gestión responsable.
07
INTEGRIDAD
FINANCIERA
& SOSTENIBILIDAD
DEL NEGOCIO
En caso de que se produzca una emergencia
o una interrupción comercial significativa, nos
comprometemos a hacer todo lo posible para
garantizar el suministro ininterrumpido de
productos y servicios esenciales.
Para más información sobre Integridad
Financiera solicite nuestro:
_ Libro ABC a [email protected]
NUESTRO
CÓDIGO
ÉTICO
08
LA ASISTENCIA
SANITARIA
COMUNIDAD
Relaciones con profesionales de la
asistencia sanitaria (HCPs en sus
siglas en inglés)
Estamos comprometidos a cumplir con todas las
leyes, normas y códigos del sector en vigor para
interactuar con los profesionales de la asistencia
sanitaria (HCPs), organizaciones sanitarias (HCOs),
reguladores, instituciones médicas y otras organizaciones sanitarias y organizaciones de pacientes
(en su conjunto, “la Comunidad de Asistencia
Sanitaria”). HCPs, HCOs y las organizaciones de
pacientes están sujetas a muchas leyes en todo el
mundo y a los estándares que rigen las actividades
promocionales y de publicidad.
Cumplimos con estos requisitos garantizando que
nunca influiremos de forma inapropiada en las HCPs,
HCOs y las organizaciones de pacientes cuando
tomen decisiones sobre la utilización de nuestros
productos.
No facilitaremos, ofreceremos, o prometeremos
entregar dinero, productos, hospitalidad o cualquier
otro elemento de valor para inducir o recompensar
un tratamiento favorable de nuestros productos.
Seguiremos las políticas y los procedimientos de
la compañía en vigor diseñados en nuestro país
para asegurarnos de que nuestra información
promocional y la publicidad cumplen con los
requisitos regulatorios y que son precisas, equilibradas, justas y que se apoyan en evidencias
científicas y que no son falsas ni engañosas.
NUESTRO
CÓDIGO
ÉTICO
08
LA COMUNIDAD
SANITARIA
COMUNIDAD
No promocionaremos nuestros productos para un
uso específico en un país hasta que la aprobación
necesaria para la comercialización para ese uso
haya sido otorgada en ese país.
Cuando obtengamos servicios de consultoría,
servicios de consejos consultivos o cualquier
otro servicio de HCPs u otros miembros de la
comunidad de asistencia sanitaria, tendremos
una necesidad comercial legitimada y no
pagaremos más que un valor de mercado
apropiado por los servicios prestados.
Para más información sobre Relaciones con
HCPs solicite nuestro:
_ Libro ABC
Precio y comunicación de precios
La comunicación oportuna y veraz sobre los precios ayuda a los gobiernos, pagadores privados,
proveedores de asistencia sanitaria, pacientes y
a otras partes interesadas. Es importante para
nuestro éxito comercial y para cumplir con nuestros
requisitos regulatorios.
• La legislación en esta área es compleja y varía
de unos países a otros.
• La comunicación de precios y la información
sobre precios no veraz puede exponernos a
riesgos jurídicos importantes.
• Por favor, no dude en ponerse en contacto
con su director o con el equipo jurídico para
asegurarse de que cumple con la normativa
en vigor.
• La legislación en esta área es completa y varía
de un país a otro.
• La comunicación de precios y la información
sobre precios no veraz puede exponernos a
riesgos jurídicos importantes.
• Por favor, no dude en ponerse en contacto
con su director o con el equipo jurídico para
asegurarse de que cumple con la normativa
en vigor.
Para más información sobre Precios e
Información de precios solicite nuestro
_ Libro ABC a [email protected]
NUESTRO
CÓDIGO
ÉTICO
Seguridad y calidad del producto
La seguridad del paciente es nuestra
principal prioridad. En nuestras actividades de
investigación, desarrollo, fabricación, almacenamiento, distribución y post-comercialización,
cumpliremos con la legislación y las normas en
vigor. También respetaremos nuestras políticas
internas y los procedimientos de funcionamiento
estándar diseñados para proteger la seguridad
del paciente y garantizar la calidad del producto.
09
Nos esforzamos en mantener el nivel de calidad
más elevado en nuestras actividades comerciales
y garantizamos la calidad de los productos de
conformidad con todas las leyes y normas en
vigor así como los más altos estándares.
NUESTROS
PRODUCTOS
Respetamos los sólidos principios científicos y
de calidad y garantizamos que estos principios se
reflejan en nuestras operaciones, incluidas las de
investigación, desarrollo, fabricación, almacenamiento,
envío, distribución y post-comercialización.
CALIDAD Y
SEGURIDAD DEL
PRODUCTO
Para mantener estos principios, cumplimos
con toda la legislación en vigor con prácticas
de funcionamiento conformes a los estándares del
sector farmacéutico.
Nos comprometemos a identificar a tiempo, evaluar
y abordar las cuestiones de seguridad y calidad del
producto.
Las compañías farmacéuticas están reguladas
a nivel mundial por muchos organismos gubernamentales. Estamos acostumbrados a que los
organismos, los clientes u otras instituciones
inspeccionen nuestras instalaciones y actividades.
Tenemos un largo y exitoso historial de trabajo en
cooperación con gobiernos y organismos regulatorios en todo el mundo y damos la bienvenida a
inspectores como nuestros socios para garantizar
la calidad.
Estamos comprometidos a recoger, revisar e
informar a nivel mundial sobre cualquier cuestión
de cumplimiento, calidad o seguridad relativa a
nuestros productos o procedimientos. Nuestro
compromiso con la salud pública significa que
siempre atendemos las quejas de los productos
rápidamente y con diligencia. Si usted recibe o
sabe personalmente de una reclamación de un
producto del tipo que sea, además de cumplir su
papel en nuestro procedimiento, asegúrese de
informar sobre la reclamación tan pronto como
usted tenga conocimiento de ello. Tomamos
con la mayor seriedad todas las reclamaciones
sobre los productos y las investigamos rápida y
cuidadosamente.
Esto incluye dar respuesta rápida y responsable
a experiencias negativas con medicamentos.
Una experiencia negativa con medicamentos es
cualquier hecho inesperado y negativo relacionado
con la utilización de un medicamento en personas,
ya esté esta experiencia considerada como relacionada con el medicamento o no.
NUESTRO
CÓDIGO
ÉTICO
09
NUESTROS
PRODUCTOS
CALIDAD Y
SEGURIDAD DEL
PRODUCTO
Usted debe informar de forma inmediata sobre
cualquier experiencia negativa con medicamentos
a Pharmacovigilance de conformidad con los
procedimientos de control internos de nuestra
Compañía.
Para más información sobre Calidad, Seguridad
del Producto y medioambiente entre en el
enlace siguiente:
_ Pharmacovigilance Chemo
_ Pharmacovigilance Exeltis
_ Pharmacovigilance Mabxience
_ Estándares para proveedores
Respeto medioambiental
Estamos comprometidos para hacer funcionar
nuestras instalaciones de fabricación y desarrollo
en todo el mundo de una forma medioambientalmente responsable. Cumplimos con toda la
legislación y requisitos regulatorios en vigor
relacionados con cuestiones de seguridad,
sanitarias y medioambientales.
Intentamos minimizar la utilización y la emisión de
materiales peligrosos y garantizar su tratamiento
y eliminación de forma segura y promovemos la
utilización de productos, instalaciones y procesos
sostenibles.
Los proveedores deben respetar nuestros
estándares de cumplimiento medioambiental.
Se ruega a todos los proveedores que lean y
cumplan con los estándares para proveedores.
Para más información sobre Medioambiente
entre en el enlace siguiente:
_ Estándares para proveedores
Organizaciones benéficas y donaciones
La compañía es socialmente responsable ante
sus comunidades y está siempre dispuesta a
colaborar con organizaciones sin ánimo de lucro
que apoyan causas humanitarias nobles.
La compañía promueve y está orgullosa de aquellos
de nosotros que hacen voluntariado y apoyan
económicamente a organizaciones sin ánimo
de lucro.
La compañía realiza donaciones muy importantes
a Mundo Sano (www.mundosano.org) y
patrocina numerosas actividades en muchos
campos relacionados con la salud, la comunidad
científica, los deportes y el medio ambiente.
Necesitamos estar seguros de que las
contribuciones corporativas de recursos humanos,
financieros y otros por parte de la compañía siempre serán realizadas en cumplimiento de las leyes
y normas locales y de que cumplan todos los
informes de transparencia en vigor y las obligaciones de declaración.
Para más información sobre Donaciones a organizaciones benéficas solicite nuestro:
_ Libro de ABC a [email protected]
NUESTRO
CÓDIGO
ÉTICO
10
REDES
SOCIALES
& TECNOLOGÍA
Redes sociales
Activos de tecnología
Las redes sociales y los medios sociales, en
general, son en la sociedad de hoy en día una
forma versátil y muy poderosa para crear y
compartir contenidos, opiniones, percepciones,
experiencias y perspectivas de formas diferentes.
En todo momento, debemos utilizar el buen
juicio y el sentido común; comportarnos de forma
ética, legal y profesionalmente; y cumplir con los
protocolos de autorización aplicables cuando
se acceda y utilice tecnología, dispositivos o
servicios suministrados por la compañía, y
el contenido relacionado con los mismos.
Nos gustan las Redes Sociales y animamos a
todo el mundo para que las utilice en su actividad
profesional diaria. Los medios sociales están también presentes en la mayoría de nuestras instalaciones y la utilización de las Redes Sociales es
bienvenida y alentada como una forma de comunicación entre nosotros y con nuestros colegas,
partes interesadas y nuestras comunidades.
Nuestra Compañía está muy orgullosa de sus
empleados y somos libres para hacer pública
nuestra relación con la compañía. El único requisito
es utilizar el sentido común teniendo siempre
en cuenta:
• Abstenerse de utilizar los medios sociales
para hablar sobre cuestiones que implican
información sensible y confidencial.
• Cumplir con las políticas de la compañía y
con las leyes de promoción y marketing.
Está permitido el uso personal, ocasional y
puntual de los sistemas de información de la
compañía sujeto a ciertas restricciones. Salvo
cuando exista especificación legal en contra,
usted no tiene garantizada la privacidad personal
de la información enviada a, enviada desde o
almacenada en los sistemas de la Compañía.
Sujeto a la legislación nacional, todos los documentos, incluidas las comunicaciones electrónicas,
están sujetas a examen o monitorización en todo
momento para respetar los requisitos jurídicos
o empresariales.
Al utilizar dispositivos y servicios de la compañía,
no creamos accesos, almacenamos, imprimimos,
solicitamos o enviamos ningún material que sea
intimidatorio, que acose, amenace, que sea
abusivo, sexualmente explícito o de otra manera
ofensivo o inadecuado, ni enviamos comunicaciones maliciosas, denigrantes o falsas.
NUESTRO
CÓDIGO
ÉTICO
10
REDES
SOCIALES
& TECNOLOGÍA
Descargas
No podemos utilizar los recursos tecnológicos de
la Compañía de una forma que constituya una
violación de los derechos de propiedad intelectual.
Cuando utilicemos los activos tecnológicos
de la Compañía (por ejemplo, ordenadores,
smartphones, tabletas, servidores, página web,
aplicaciones, etc.) no podemos descargar y/o
almacenar material que tenga derechos de
propiedad intelectual, enviar material que tenga
derechos de propiedad intelectual, transferir
material que tenga derechos de propiedad
intelectual a otros o grabar material que tenga
derechos de propiedad intelectual en dispositivos
de almacenamiento utilizando los recursos de la
compañía, a menos que el material que tenga
derechos de propiedad intelectual tenga la
licencia adecuada.
Material que tenga derechos de propiedad
intelectual incluye software, archivos que contengan
imágenes, trabajos artísticos, imágenes o gráficos
en directo, juegos de ordenador, películas y música
y archivos de video.
Si tiene alguna duda, no dude en consultar con el
departamento IT o el equipo jurídico.
Ética & Estándares para
proveedores de Grupo CHEMO
horizon
Es fundamental que los proveedores de Grupo CHEMO
compartan nuestro compromiso por hacer negocios
con integridad. Estas normas se aplican a individuos/
organizaciones que suministran servicios, materias primas,
ingredientes activos, componentes, bienes terminados u otros
productos (“Proveedores”). Cuando existan, estas normas
de cumplimiento y de ética por escrito de los Proveedores
podrán sustituir a estas si cumplen con las expectativas del
Grupo CHEMO y son incorporadas en un acuerdo por escrito.
horizon
TRABAJO
Trabajo infantil
La edad mínima para trabajar debe ser conforme
a las normas del país en vigor y nunca debe ser
inferior a los 15 años independientemente del
tipo de actividad. La edad mínima para ser
contratado o para realizar trabajos que, debido
a la naturaleza o a las condiciones en las que
el trabajo es realizado, pueden poner en peligro
la salud, la seguridad o la moralidad de
adolescentes nunca debe ser inferior a
los 18 años.
Referencias:
Edad mínima Convenio de la OIT (n°138)
Peores formas de trabajo infantil Convenio de la OIT (n°182)
Trabajo forzoso
El empleado elige a su empleador libremente;
está prohibido el trabajo forzado en todas
sus formas. Los empleados pueden dejar al
empleador libremente siempre que cumplan
con la norma de notificación previa establecida
por la legislación. Está prohibida la retención
de los documentos de identidad, pasaportes,
certificados de formación, permisos de
trabajo o cualquier otro documento. El trabajo
de prisioneros está permitido con la única
condición de que sea realizado de forma
voluntaria y sea remunerado.
Referencias:
Trabajo forzoso Convenio de la OIT (n°29)
Abolición del trabajo forzoso Convenio de la OIT (n°105)
ÉTICA & ESTÁNDARES
PARA PROVEEDORES DE GRUPO CHEMO
Abuso
Está prohibido el trato inhumano, los castigos
físicos, los insultos, el acoso, la coacción física
o mental.
Horas de trabajo
La jornada laboral debe cumplir con las normas
del país. En general, la jornada laboral no debe
superar las 60 horas semanales con un mínimo
de un día de descanso a la semana.
Referencias:
Descanso semanal Convenios de la OIT (n°14/106)
Salarios y beneficios complementarios
El salario mínimo abonado a los empleados así
como los beneficios complementarios cumplen
con la legislación nacional (incluso en el caso de
los estudiantes en prácticas, en formación o
los empleados durante el periodo de prueba).
En cumplimiento de la legislación nacional
relacionada con la jornada laboral máxima
autorizada, las horas extraordinarias se pagan
más que las horas normales. El empleado es
debidamente informado sobre el método utilizado
para calcular el salario. El salario se paga en
metálico, por medio de un cheque o transferencia
bancaria, salvo en casos específicos contemplados
por la legislación nacional. El salario se paga de
forma periódica y con una frecuencia razonable.
Están prohibidas las deducciones del salario por
razones disciplinarias.
Referencias:
Protección del salario Convenio de la OIT (n°95)
Establecimiento del salario mínimo Convenio de
la OIT (n°131) y recomendación (n°135))
Libertad de expresión
Los empleados se comunican libremente con sus
superiores en relación con sus condiciones de
trabajo, salario, etc. sin temor a sufrir represalias,
a la intimidación o al acoso. En cumplimiento
con la legislación nacional, los empleados son
libres para afiliarse al sindicato que elijan.
Referencias:
Libertad de asociación y protección del derecho de
organización Convenio de la OIT (n°87)
Derecho a organizarse y a la negociación colectiva
Convenio de la OIT (n°98)
Igualdad de oportunidades
Está prohibida cualquier discriminación a
la hora de contratar, formar, promocionar,
pagar salarios, etc. basada en la raza,
el color, la edad, el sexo, la orientación sexual,
el estado civil, el grupo étnico, la discapacidad,
la religión, la pertenencia a un partido político,
la afiliación a un sindicato, etc.
Referencias:
Igualdad de salario Convenio de la OIT (n°100)
Discriminación (trabajo y empleo) Convenio de la OIT (n°111)
Diversidad: Diversidad de nacionalidad, procedencia, origen,
raza, género, orientación sexual, política o religiosa
SALUD Y SEGURIDAD
El proveedor ofrece un entorno laboral seguro y
saludable a todos los empleados que trabajan
en sus instalaciones. El proveedor desarrolla
una organización de Salud y Seguridad (SS)
para definir, implementar y hacer un seguimiento
de un sistema de gestión de salud y seguridad
y una política de salud y seguridad que incluya
el cumplimiento de la legislación nacional y local.
Entre otras cosas, la política de Salud y
Seguridad incluye:
Protección de la salud y seguridad
de los empleados
El proveedor identificará y protegerá a los
empleados de peligros biológicos, químicos
y físicos en el lugar de trabajo así como
de los riesgos relacionados con cualquier
infraestructura utilizada por sus empleados.
Información y formación sobre riesgos
La información sobre seguridad para cualquier
riesgo identificado en el lugar de trabajo deberá
ponerse a disposición para informar y formar a
los empleados a fin de protegerlos del riesgo.
Esto incluye información sobre seguridad sobre
sustancias peligrosas utilizadas: ingredientes
activos farmacéuticos, químicos, productos
intermedios, etc.
Funcionamiento y mantenimiento
de las instalaciones
El proveedor tendrá programas previstos
para hacer funcionar y mantener todas sus
operaciones de la forma más segura posible
(fabricación, servicios, etc.). En el caso de
las instalaciones más peligrosas (por ejemplo,
procesos químicos, algunas operaciones
farmacéuticas, etc.) el proveedor realizará
análisis de riesgo específicos para implementar
medidas para evitar cualquier suceso trágico,
como fugas químicas y/o explosiones que
pudieran provocar daños dentro y/o fuera de
las instalaciones.
Preparación y respuesta ante
emergencias
El proveedor identificará y evaluará posibles
situaciones de emergencia en el lugar de trabajo
y minimizará su impacto dentro y/o fuera de
las instalaciones mediante la implementación
de planes y procedimientos de respuesta ante
emergencias.
ÉTICA & ESTÁNDARES
PARA PROVEEDORES DE GRUPO CHEMO
MEDIO AMBIENTE
El proveedor garantiza la instalación de
programas en todas las instalaciones para
minimizar el impacto medioambiental de sus
actividades. El proveedor realiza todos los
esfuerzos para reducir e incluso eliminar las
fuentes de emisión generadas por sus actividades
para preservar los recursos naturales (agua y
recursos no renovables), para evitar o minimizar
la utilización de sustancias peligrosas y, cuando
sea posible, promover el reciclaje o la reutilización
de los residuos.
Cumplimiento de las normas
regulatorias y legales
El proveedor cumple con todas las normas y
recomendaciones nacionales relacionadas con
la protección medioambiental en vigor en
los países en que realiza sus actividades.
El proveedor tiene los certificados adecuados
y/o permisos que le permiten realizar sus
actividades. Los informes medioambientales
son preparados de conformidad con las normas
del país. Están disponibles en todas
las instalaciones.
Vertidos y emisiones
Los vertidos y las aguas residuales industriales
son medidos, analizados y tratados antes
de su liberación al medioambiente natural.
Las emisiones de sustancias peligrosas a la
atmósfera son medidas, analizadas y tratadas
antes de su liberación.
Residuos
Los residuos son reutilizados o reciclados
siempre que es posible. El proveedor se
asegura de que los residuos, particularmente
los residuos peligrosos, son tratados en las
instalaciones: manejo, almacenamiento,
reciclaje, etc. El proveedor garantiza que todos
los vertidos de aguas residuales industriales
son realizados en plantas de tratamiento
autorizadas. El seguimiento de su eliminación
está garantizado.
Prevención de la contaminación
El proveedor se asegura de que todas
las sustancias que representan un riesgo
medioambiental son identificadas, etiquetadas y
almacenadas para prevenir cualquier riesgo de
contaminación en el caso de emisión accidental
o vertido. Están previstos procedimientos y
la preparación del personal ante emergencias
para tratar cualquier hecho accidental que
represente un riesgo medioambiental para las
instalaciones o para el agua subterránea.
ÉTICA & ESTÁNDARES
PARA PROVEEDORES DE GRUPO CHEMO
Gestión de recursos
El proveedor intenta por todos los medios
reducir el consumo de agua y energía así
como el consumo de los recursos naturales
no renovables.
Cambio climático
El proveedor realiza mediciones de las
emisiones de gases de efecto invernadero y
se compromete a reducirlas voluntariamente.
ÉTICA
El proveedor se compromete a trabajar contra
todas las formas de corrupción, incluida la
extorsión y el soborno. El proveedor debe
evitar proponer a un empleado del Grupo
Chemo cualquier cantidad de dinero, regalos,
préstamos, descuentos, objetos valiosos
salvo en el caso de regalos u obsequios
promocionales de valor razonable que cumplan
todas las leyes, normas y reglamentos en vigor.
Observancia de las normas y
reglamentos en vigor
Los proveedores deben cumplir con la
legislación, las normas y los reglamentos en
vigor y las normas éticas de Grupo Chemo.
Integridad comercial
Se espera que los proveedores no practiquen o
toleren ninguna forma de corrupción, extorsión
o malversación. Los proveedores no ofrecerán
o aceptarán sobornos u otros incentivos no
legales a/de sus socios comerciales. Se espera
que los proveedores no ofrezcan a sus clientes
regalos de los empleados o ninguna otra forma
de beneficio personal que sea resultado de las
relaciones con los proveedores.
Competencia justa y antimonopolio
Los proveedores deben cumplir con todas las
leyes y la normativa en vigor en relación con la
competencia justa y el antimonopolio.
ÉTICA & ESTÁNDARES
PARA PROVEEDORES DE GRUPO CHEMO
Privacidad de la información
Regalos e invitaciones
Bienestar animal
Conflicto de Intereses
El proveedor debe cumplir con la legislación y
las normas sobre privacidad de la información
cuando trate con información personal.
Si es de aplicación en el sector de los
proveedores, se minimizarán las pruebas con
animales y se utilizarán alternativas cuando
esto sea posible, científicamente válidas y
aceptables para los reguladores.
Identificación de problemas
Los proveedores ofrecerán medios a los
empleados para que informen sobre problemas
o actividades potencialmente no legales en el
lugar de trabajo. Cualquier información deberá
ser tratada de forma confidencial.
Los proveedores investigarán dichos informes y
tomarán medidas correctivas si fuera necesario.
Propiedad Intelectual
Los proveedores salvaguardarán y harán
únicamente el uso apropiado de la información
confidencial y se asegurarán de que la
privacidad de todos los socios comerciales y
empleados y derechos de propiedad intelectual
válidos sean protegidos.
Los regalos y las invitaciones no son necesarios
para realizar actividades comerciales con
Chemo y son fuertemente desaconsejadas.
Los vendedores deberían evitar cualquier
interacción con cualquier empleado de Chemo
que pueda entrar en conflicto o parezca que
entra en conflicto con el hecho de que ese
empleado actúe protegiendo los intereses de
Chemo. Por ejemplo, los socios no deberían
emplear o de otra manera realizar pagos a
ningún empleado de Chemo durante el curso
de ninguna operación entre el socio comercial
y Chemo, al margen de lo conforme con el
contrato con Chemo. Si un empleado de un
socio comercial es un familiar de un empleado
de Chemo o si un vendedor tiene alguna otra
relación con un empleado de Chemo que pueda
representar un conflicto de intereses, el socio
comercial revelará este hecho a Chemo.
RECURSOS GRUPO CHEMO
ÉTICA & ESTÁNDARES
PARA PROVEEDORES DE GRUPO CHEMO
Información complementaria puede ser encontrada en:
http://www.chemogroup.com/es/
Referencias
• Declaración de Helsinki http://www.wma.net/en/20activities/10ethics/10helsinki/
• Principios laborales internacionales (OIT) http://www.ilo.org/public/english/standards/norm/whatare/fundam/index.htm.ilo.org
• OCDE Directrices para multinacionales http://www.oecd.org
• OCDE Principios en caso de accidentes químicos, su prevención, preparación y respuesta http://www.oecd.org/env/ehs/chemical-accidents/
Guiding-principles-chemical-accident.pdf
• Iniciativa de cadena de suministro farmacéutico http://www.pharmaceuticalsupplychain.org
• Carta Mundial de cuidado responsable http://www.responsiblecare.org
• Juntos por la sostenibilidad http://www.tfs-initiative.com
• United Nations Global Compact http://www.unglobalcompact.org
• Pacto mundial de las Naciones Unidas http://www.un.org/Overview/rights.html
ACEPTACIÓN POR PARTE
DEL PROVEEDOR DE LAS NORMAS ÉTICAS
PARA LOS PROVEEDORES DE GRUPO CHEMO
Información del proveedor:
Norma corporativo:
Representante legal
Nombre completo:
Puesto corporativo:
Fecha:
Firma completa:
ÉTICA & ESTÁNDARES
PARA PROVEEDORES DE GRUPO CHEMO
Apéndices
horizon
UTILIZACIÓN DE LA dIrectLIne
La compañía, como ciudadano corporativo responsable, está comprometida a gestionar sus asuntos con los mayores
estándares éticos, de integridad y honestidad y siempre en cumplimiento con su Código ético y ABC book.
Para ayudar a respetar su compromiso, se nos anima a todos a denunciar comportamientos ilegales, no éticos o
inadecuados dentro de la compañía. Si usted observa o sospecha de cualquier incumplimiento del Código ético u otras
políticas corporativas o si usted tiene quejas relacionadas con otras cuestiones regulatorias, legales o éticas, usted
puede informar a su supervisor, al departamento de RR. HH. o al departamento jurídico.
Si no se siente seguro sobre dónde acudir con este tipo de asuntos o si no se siente cómodo informando a través de
los canales de comunicación habituales o si usted ha informado a través de los canales habituales sin recibir una
respuesta eficaz, siempre puede acceder a la dIrectLine.
¿Cómo funciona la dIrectLine?
La dIrectLine es un canal de comunicación alternativo para los empleados que les pondrá en contacto directo con el
Complinace Board.
La dIrectLine opera las 24 horas del día, los siete días de la semana y ha sido diseñada para proteger nuestra
confidencialidad. La dIrectLine ofrece la posibilidad de informar a través del email: [email protected] y
próximamente a través de la web www.chemodirectline.com, a la que se puede acceder desde cualquier dispositivo
conectado a Internet y donde todos los informes serán tratados con confidencialidad, independencia, seriedad y rapidez.
¿Sobre qué informar?

La dIrectLine deberá utilizarse para comunicar cualquier posible quebrantamiento de la ley, de la normativa
o del Código ético o de las políticas corporativas.
Sin represalias



La dIrectLine debe utilizarse de buena fe. La compañía protegerá a la persona que utiliza la línea directa
contra cualquier tipo de represalias.
Se entiende por represalias cualquier “acción negativa” como, por ejemplo: despido, suspensión temporal,
puesta en una lista negra, degradación, denegar horas extraordinarias o promociones, medidas disciplinarias,
negación de beneficios, no contratación o renovación de contrato, intimidación/acoso, realizar amenazas,
reubicación que afecte a las posibilidades de promoción o reducción del salario
Informaciones maliciosas, o archivar un informe falso intencionadamente puede provocar medidas
disciplinarias.
Identificación

Cuando utilice la dIrectLine, es muy recomendable facilitar su identidad ya que, de lo contrario, puede
resultar muy difícil o incluso legalmente imposible para el Compliance Board completar un examen apropiado
de la situación. Si usted informa de forma anónima no es posible monitorizarle a usted en relación con
posibles actos de represalias.
Confidencialidad

Todas las comunicaciones con la dIrectLine serán tratadas con la más estricta confidencialidad. Se
recomienda también que usted mantenga su informe confidencial. La identidad de las personas que utilizan
la dIrectLine se mantendrá siempre de forma confidencial dentro del Consejo de Cumplimiento y un grupo
muy reducido de personas nombradas por el mismo. Usted siempre puede solicitar información sobre la
identidad de las personas a quienes se ha revelado esta información, salvo en el caso de la identidad de la
persona o personas que informaron sobre usted.

Informando a través de la dIrectLine usted puede asegurarse de que su informe será directamente recibido
por el Compliance Board: www.directline/complianceboard

Otros organismos de cumplimiento (ya sea a nivel mundial o nacional) puede que deban involucrarse para
apoyar al ComplinaceBoard en sus investigaciones www.directline/complianceboard/links

Sin perjuicio de lo anterior y, como consecuencia de la investigación o indagaciones realizadas en relación
con un informe recibido en la dIrectLine, si el Consejo de Cumplimiento considera que existe un
incumplimiento de la legislación aplicable, la compañía se reserva el derecho para facilitar a las autoridades
toda la información que necesiten, incluida la identidad de las personas concernidas.
Privacidad

Toda la información personal ofrecida a la dIrectLine será tratada conforme a la legislación sobre privacidad
aplicable e incorporada a un archivo de información personal y tendrá protección de gran seguridad tal y
como se establece en la normativa española sobre la protección de datos personales ya que España es la
jurisdicción donde tiene su base el Compliance Board.

El Compliance Board informará a las personas de cuyo comportamiento se haya informado como inadecuado,
tan pronto como la situación lo permita y siempre en un plazo máximo de 3 meses desde que el presunto
incumplimiento fuera notificado. Las personas sobre las que se ha informado siempre podrán plantear
cualquier pregunta que puedan tener en ese momento y presentar todos los argumentos en su defensa que
consideren necesario.

Tanto la persona que informa como la persona sobre la que se informa serán informadas tan pronto como
sea posible y siempre en el plazo máximo de 3 meses sobre todos los derechos sobre privacidad a aplicar.

Todos los datos personales serán completamente eliminados cuando ya no se necesiten o no sean
relevantes y, en cualquier caso, en el plazo de 2 meses si el incumplimiento del que se informó no fue
demostrado. Si la compañía inicia un proceso judicial o medidas administrativas, la información será
eliminada una vez que todos los procesos jurídicos hayan concluido definitivamente.
Idioma

Usted puede informar en dIrectLine en cualquier idioma. Las preguntas de la página web aparecen en inglés
pero si usted necesita ayuda puede pedir que el Compliance Board nombre a un traductor.
Medidas disciplinarias

Si se demuestra una violación del Código ético o de las políticas corporativas, el departamento de Recursos
Humanos será informado sobre las medidas disciplinarias correspondientes de conformidad con las
formalidades necesarias en la jurisdicción correspondiente.