Impacto del flujo de efectivo y del pago de impuestos en

[Ide@s CONCYTEG 7
(79): Enero, 2012]
ISSN: 2007-2716
Cómo citar: Zárate Loyola, M.A., A. Zárate Loyola, H. López Gama y
L.V. Mballa (2012), “Impacto del flujo de efectivo y del pago de
impuestos en las Pymes: una visión metafórica”, Ide@s CONCYTEG, 7
(79), pp. 123-143.
Impacto del flujo de
efectivo y del pago de
impuestos en las Pymes:
una visión metafórica
María de los Ángeles Zárate Loyola1
Agustín Zárate Loyola2
Héctor López Gama3
Louis Valentin Mballa4
Resumen
En la presente investigación se muestra el impacto financiero que tiene el pago de impuesto sobre el flujo
de efectivo de las Pymes, representándolo mediante la metáfora del cuento de las mil y una noches donde
su protagonista principal muestra la constante lucha por sobrevivir, misma situación se refleja en las
pequeñas y medianas empresas restauranteras de San Luis Potosí. Se elaboró un instrumento, en el
mismo se plantea el problema de cómo ellos perciben el comportamiento de sus obligaciones fiscales y
los efectos de la administración del dinero. La investigación presentada es de carácter mixto; al contener
análisis numérico e información de ideas expresadas verbalmente. La población de estudio es de 103
restaurantes, que se tomaron del padrón de socios 2009 de la Cámara Nacional de la Industria
Restaurantera, A.C. delegación San Luís Potosí, Capital, y sólo con negocios delimitados con la
clasificación de pequeños, según Nacional Financiera. Con la ayuda del SPSS 15, los resultados
muestran como estas Pymes están en constante lucha por la sobrevivencia.
Palabras clave: Pymes, flujo de efectivo, impuesto, metáfora, sobrevivencia.
1
Profesor Investigador de Tiempo Completo adscrito a la Licenciatura de Contador Público en la FCA de
la UASLP. Es Jefe del Área de Fiscal en la FCA. Obtuvo el Reconocimiento de profesor con perfil
deseable PROMEP periodo 19-07-2009. [email protected]
2
Profesor Investigador de Tiempo Completo adscrito a la Licenciatura en psicología y Director de la
Facultad de Psicología, de la Universidad Autónoma de San Luis Potosí. [email protected]
3
Egresado de la carrera de Contador Público, de la Unidad Académica Multidisciplinaria Zona Media
(UAMZM) de la Universidad Autónoma de San Luis Potosí (UASLP), Coordinador de la carrera de
Contador Público y Profesor Investigador de Tiempo Completo adscrito a la licenciatura en la UAMZM.
[email protected]
4
Profesor Investigador de Tiempo Completo de la Facultad de Contaduría y Administración de la
UASLP. [email protected]
123
Impacto del flujo de efectivo y del pago de impuestos en las Pymes: una visión metafórica
María de los Ángeles Zárate Loyola, Agustín Zárate Loyola, Héctor López Gama y Louis Valentin
Mballa
Summary
The present research shows the financial impact on how tax duties has on SME’s money circulation,
represented by the metaphor of the thousand and one story nights where it’s main character shows a
constant fight to survive. The same situation is reflected in the small and median restaurant business in
San Luis Potosí. An instrument was created where it shows the issue of how they perceive the behavior
of their tax duties and money administration effects. The presented research has a mixed character; it
contains numerical analysis and information of ideas expressed verbally. The study’s population is of
103 restaurants, number taken from the 2009 Partner’s Register from the National Chamber of the
Restaurant Business, C.A. from the San Luis Potosí’s tax office; only with delimited businesses classified
as small, according to Financial National. With the support of SPSS 15, the results show how these SME
are in constant fight to survive.
Keywords: SME, money circulation, tax, metaphor, survive.
Antecedentes
E
l
escuchar y el contar son
ser
necesario añadir que etimológicamente, la
humano, se considera que el
palabra cuento, procede del término latino
necesidades
primarias
analfabeto primero,
escribir,
hablar (fabular, fablar, hablar). Es también
pero
sabía
del
no sabía leer ni
contar.
Era
el
computare, que significa contar, calcular;
esto
implica
depositario y trasmisor de la tradición oral y
relacionaba
por lo tanto
2002).
el inventor de los mitos y
que
originalmente
se
con el cómputo (Montoya,
leyendas (Montoya, 2002). En el argumento
varios
La colección más importante de cuentos
contenidos: El ser humano manifiesta una
árabes y por todos escuchados es sin duda
necesidad de explicitar sus temores, hechos,
“Las Mil y Una Noches”. Es Schehrezada
fracasos y esperanzas. También que los
su protagonista principal. Ella cree en el
valores del bien y del mal han estado
poder redentor de la imaginación y en la
presentes desde siempre y han emergido
capacidad que tenemos todos los seres
con la fantasía y a través de la imaginación
humanos de fabular. La esperanza también
de la cultura. Por último, un mismo tema o
se hace de fracasos y lo que si es importante
asunto
forma
es la capacidad de renovarse (Piñón, 2007).
definitiva y única; sino fluctuante y variada
La heroína es una astuta mujer joven quien
a la versión creada por el primer narrador;
se resiste a morir y que cada noche intenta
de manera que existen decenas de versiones
alargar la vida. La historia oficial sobre
de un mismo cuento. Cuento es lo que se
nuestra pequeña empresa mexicana nos dice
narra, de ahí la relación entre contar y
lo siguiente: En México se estima que más
anterior
podemos
pudiera
tener
observar
no
una
124
[Ide@s CONCYTEG 7 (79): Enero, 2012]
de 98 por ciento de las empresas que operan
tener la hermosa narradora el destino sobre
son las conocidas como Pequeñas y
su cabeza intenta desviarlo, aceptando tan
Medianas Empresas: Pymes y producen la
sólo la obligación de la boda. En la noche
mitad del producto interno bruto (PIB), por
nupcial le pide al califa, que antes de morir
ello, generan siete de cada diez empleos
le permita contarle un cuento, el acepta,
(Leyva Reus, 2007).
pero llega el alba y la princesa no termina
su relato (Sánchez, 2003).
El presidente de la Canaco, Lorenzo Ysasi
Martínez, enfatizó que ocho de cada diez
De esta manera no sólo salvará su vida sino
Pymes desaparecen en su primer año debido
que derogará la cruel ley del sultán,
a los altos costos de operación, como son
salvando así a las demás doncellas. Su plan
renta, luz, teléfono entre otros5. Por
es ejemplo magnifico de como el ingenio y
supuesto pudiera existir otra historia que
el derroche de encanto de una joven astuta y
sería la narrada por los empresarios dueños
valiente consiguen convertir la angustiosa
de esta categoría de empresas, engarzadas
situación límite de una muerte segura al
con experiencias cotidianas, que pudieran
alba, en una oportunidad, para rendirse y
contener enseñanzas dignas y útiles para la
redimir a todo un reino.
adquisición y aplicación del conocimiento
contable
y
administrativo,
realizar
Podemos decir, sin lugar a dudas, que
operaciones para resolver un problema no
Sherezada
es una tarea suficiente para el desarrollo
magistralmente a una situación de vida o
profesional;
muerte. La adaptación es voluntaria, en un
amerita
un
acercamiento
consigue
“adaptarse”
constante y actual con la fuente de donde
gesto claramente heroico,
ya que ella
emanan las palabras que nos informan y
misma se ofrece al sacrificio, sabedora de
defienden sus argumentos.
su talento narrativo e imbuida de una gran
seguridad en sus habilidades, pero eso no
quita que la joven y bella Schehrezada cada
noche deba devanarse los sesos en busca de
Introducción
la historia que le salve la vida. Podemos
Las mil y una noches sugieren un ejercicio
afirmar sin hipérbole que hay dos tiempos.
ilimitado de la fantasía; sin embargo, a poco
Uno es el tiempo histórico, en el que se
de explorar este laberinto descubrimos,
trama un destino; el otro, el tiempo de las
como en el caso de otros, que no es un mero
mil y una noches. Pese a los infortunios y a
caos
los azares, a las metamorfosis y
irresponsable,
una
orgía
de
la
imaginación (Borges, 2006). Si no que al
demonios,
el
caudaloso
a los
tiempo
de
Sherezada nos deja un sabor que no es
5
http://pymes.economista.com
menos raro en los libros que en la vida, el
125
Impacto del flujo de efectivo y del pago de impuestos en las Pymes: una visión metafórica
María de los Ángeles Zárate Loyola, Agustín Zárate Loyola, Héctor López Gama y Louis Valentin
Mballa
sabor de la dicha (Borges, 2006). Sin
cualitativas localizadas a través de los
embargo para sortear los problemas no solo
comentarios espontáneos expresados por
es necesario la astucia, sino también la
los entrevistados.
experiencia y el conocimiento teóricopráctico. Ella había leído los libros,
Acercamiento a la problemática
conocía las leyendas de los reyes antiguos y
las historias de los pueblos pasados. Dicen
Se han escrito y propagado infinidad de
que poseía también mil libros de crónicas
narrativas sobre la
referentes a los pueblos de las edades
Jesnette Leyva Reus asegura que son el
remotas, a los reyes de la antigüedad, sus
98% mientras que Nacional Financiera
poetas y era muy elocuente, atrevida, daba
dicta que en México no hay cifras
gusto oírla.
definitivas respecto al número de empresas
pequeña empresa.
existentes, ni a otros datos estadísticos, su
Son las pequeñas y medianas empresas las
participación en el Producto Nacional y en
que ahora, como Sherezada tienen que estar
la generación y mantenimiento de empleos
constantemente
es
ideando
planes
y
muy
importante en la
economía.
esforzándose por sobrevivir más de las mil
Nacional Financiera, siendo el organismo
y una noches, que Sherezada consiguió y.
que el gobierno ha creado para apoyarlas
sus dueños también guardan una memoria
con créditos y asesoría especializada, no se
que ha sido escuchada a lo largo de la
compromete a definir su número con
historia. Para ser parte de ella y compartirla
precisión. De igual manera, proveen a las
se hace necesario tender un puente de
grandes empresas de un buen número de
comunicación.
materiales, servicios o partes que éstas
Precisamente en
esta
investigación se presentan los resultados
últimas
que se han obtenido al haber diseñado,
cotidiana. En resumen, es probable que en
probado,
sus
la Pyme podamos encontrar, como país,
respuestas; en un cuestionario contestado
respuestas favorables a algunos de los
por pequeños restauranteros de la Ciudad
graves problemas que nos aquejan, como el
Capital de San Luis Potosí.
desempleo, la pobreza, la concentración del
aplicado
y
analizado
requieren
para
su
operación
ingreso y la baja productividad. (Nafin,
El instrumento fue validado con procesador
2004).
de datos SPSS 15 (Paquete Estadístico para
Investigaciones Sociales) a través del
Como
análisis de Alfa de Cronbach, con un índice
existen circunstancias que forman parte de
de .903 Además se muestran los análisis
las desventajas de las Pymes y que se
estadísticos
como
traducen en los problemas a los que se
categorías
enfrenta con la intención de sobrevivir,
inferenciales,
tanto
así
descriptivos
como
se
mencionaba
anteriormente,
126
[Ide@s CONCYTEG 7 (79): Enero, 2012]
algunos de los principales serán el acceso
pequeños negocios, de tal manera que para
limitado a fuentes de financiamiento por sus
los contribuyentes resulta más caro cumplir
problemas de liquidez y la imposibilidad
con
para cumplir con sus obligaciones fiscales.
Haciendo la metáfora con el cuento de las
Si la razón de liquidez es baja porque su
mil y una noches, éste se desarrolló en el
flujo de efectivo va más lento al operar que
escenario de la ciudad de Bagdad
le ocasiona tener el suficiente dinero en
mismo está compuesto por mercaderes,
efectivo para cubrirlo, por su falta de
esclavos, compradores, vendedores, los
planeación y su natural optimismo, tienden
cobradores de tributo y la población en
a hacer planes para salvar su empresa. Estos
general. En un sitio aparte
planes,
mal
preponderante se ubican los personajes
fundamentados, la mayoría de las veces no
principales, Sherezada correspondería al
funcionan (Bolaños, 2004). Además el
ente llamado “Pequeña Empresa”, el rey
cumplimiento fiscal representa otro gran
sería el personaje que representa las
problema, el costo y la complejidad pueden
obligaciones, el que no perdona y sí exige
impedir su realización. Pero no todo esto
para cubrir plazos, ordenar lineamientos,
proviene
entregar cantidades económicas; en fin sus
puesto
de
que
están
las
exigencias
sus
obligaciones.
que
no
(SAT,
2006).
y el
y en lugar
gubernamentales, sino también parte de la
limitantes
le
permiten
cultura del contribuyente.
frecuentemente su éxito. Con la intención
de recoger las historias guardadas por los
Según datos de la Secretaría de Hacienda y
empresarios y para que nuestros alumnos
Crédito Público (SHCP), 40% del total de
las conozcan; se elaboró un instrumento
las Pymes están formalmente establecidas,
receptivo de tal información. En el mismo
mientras que 60% aún son informales.
se plantea el problema de cómo ellos
(Castro Reyna, 2007). El marco tributario
perciben
es inequitativo por que, las personas de
obligaciones fiscales y los efectos de la
grandes ingresos cuentan con beneficios
administración del dinero.
el
comportamiento
de
sus
fiscales, lo que repercute en que sus pagos
tributarios no correspondan a su capacidad
En el presente artículo, se establecen las
económica,
seguir
siguientes preguntas guías para el diseño
6
del mencionado formato:
lo
que
quiere
preservándose por la cúpula industrial .
¿Encuentran los empresarios equidad y
sigue existiendo la
justicia en el pago de los impuestos?,
percepción de que la probabilidad de ser
¿Cómo afecta erogativamente el pago de
fiscalizado es baja, sobre todo para los
impuestos
Como generalidad,
su flujo de efectivo?, ¿Los
empresarios de pequeñas empresas perciben
6
www.Impuestum.com, 2007
beneficio cuando pagan impuesto?, ¿Los
127
Impacto del flujo de efectivo y del pago de impuestos en las Pymes: una visión metafórica
María de los Ángeles Zárate Loyola, Agustín Zárate Loyola, Héctor López Gama y Louis Valentin
Mballa
empresarios de pequeñas empresas tienen
la empresa se conceptúa como: “Una
conocimiento sobre el pago de impuesto?
unidad económica de producción y decisión
que,
El
pago
de
impuesto
afecta
significativamente al flujo de efectivo de
las pequeñas empresas de San Luis Potosí.
H2:
la
organización
y
coordinación de una serie de factores
Hipótesis
H1:
mediante
Los
pequeños
empresarios
(capital y trabajo) persigue obtener un
beneficio produciendo y comercializando
productos o prestando servicios en el
mercado” (Andersen. 1999).
restauranteros mantienen un espíritu de
El mundo de las organizaciones puede
sobre vivencia.
observarse a través
del tamaño de éstas
logrando dos grandes universos; en un lado
Objetivo general
las grandes empresas, y en otro lado las
Conocer el impacto que tiene el pago de
que se conocen como Pymes.
Para la
impuestos en el flujo de efectivo de las
clasificación de estas últimas, Nacional
pequeñas empresas restaurantes de San Luis
Financiera aporta su base y a la vez la
Potosí.
subdivide en micro, pequeñas y medianas
empresas, correspondiendo a pequeñas
empresas las que tienen de 21 a 50
Objetivos específicos
trabajadores.
• Conocer hechos de historia de la vida de
pequeños empresarios restauranteros de la
La población que a nosotros nos interesó
Ciudad de San Luís Potosí.
son las pequeñas empresas, una rama de las
• Conocer la percepción sobre el pago de
impuestos
de
las
pequeñas
empresas
restauranteras.
• Conocer como si afecta significativamente
su flujo de efectivo el pago de impuesto.
Pyme, que se caracteriza por tener un alto
grado de adaptabilidad ante cambios en su
entorno,
principalmente
En esta sección se determina la pequeña
empresa en el ramo restaurantero y sus dos
grandes variables objeto de este estudio: la
cultura tributaria y el flujo de efectivo. Una
empresa sin importar su tamaño es igual en
cualquier parte del mundo. Por consiguiente
efectos
nocivos en el ambiente macroeconómico7.
También en ella las autoras
práctica profesional,
Marco de referencia
ante
ejercen
lo que facilitó el
acceso a los propietarios de la misma, por
definición un restaurante es un comercio
donde se presta un servicio de cocina, y a la
Industria restaurantera como el conjunto de
restaurantes
que
realizan
operaciones
7
www.eumed.net/cursecon/ecolat/mx/2005/jpzscred.htm.
128
[Ide@s CONCYTEG 7 (79): Enero, 2012]
materiales ejecutadas para la obtención,
de los pensamientos y se manifiesta en la
transformación de uno o varios productos
conducta.
alimenticios,
resaltando
que
existen
incongruencia en su conceptualización y
Los elementos integracionistas de las
sus efectos que esto trae consigo, mientras
creencias y expectativas sirven como orden
que el organismo empresarial se denomina
normativo que tiene poder de influir en
Cámara
Industria
como la gente percibe, piensa, siente y cree.
Restaurantera, en Nacional Financiera se
(Schein, 1999). Todas las formas de
Nacional
de
la
8
clasifica como servicio .
Es importante
dominación
son
vitales
para
el
aclarar que esta industria es un termómetro
mantenimiento de la existencia de fuerzas
fiel de la estabilidad económica y social del
disímiles, la ley de la existencia y su acción
país.
esta dirigida a la realización de la
Aún así, vive amenazas constantes
como la vulnerabilidad en las materias
imposición
primas
caracteriza por una relación de supremacía,
y
cambios
drásticos
en
las
de
los
ordenamientos,
se
subordinación y colabora así en el ejercicio
tendencias en los hábitos de consumo.
de los poderes imperativos y coactivos
La industria restaurantera impacta en 63 de
encaminados a la conservación de la
las 75 ramas productivas del país y se ubica
dominación. Es posible que las empresas se
como el último eslabón de las cadenas
adhieran a valores básicos de la sociedad
productivas. Esto la convierte en la más
que la rodea, pero también a contra valores.
importante
Con la acción de la cultura se percibe, se
consumidora
de
productos
agropecuarios, del mar
y de productos
fabricados
empresas
en
las
evalúa y se decide la actuación distintiva.
de
9
transformación en México . Una de las
Cuando una persona o un conjunto de ellas
variables de estudio indagadas a través del
se deciden por hacer transacciones se
cuestionario es la cultura que puede ser
someten
entendida como: Producto del aprendizaje
entendiéndose como: Aquella que pretende
humano, la cultura es la manera que se tiene
fomentar
de organizar experiencias concretas en un
cívicas al interior personal a
efecto de
mundo
lograr
visión
fenomenal
o
conceptual
a
la
actitudes
un
cambio
cultura
y
en
tributaria
competencias
la
en los contribuyentes,
y
específicamente por la dimensión temporal,
confianza
de
se manifiesta en el comportamiento como
valores
sistema de formación de ideas; pareciera
con el pago de los impuestos10. A manera
decir: así se hacen las cosas aquí. Proviene
de explicación por parte del sistema de
a cumplir con tu país, apoyando
10
8
http://es.wikipedia.org.wiki.restaurante.
9
portalneo.com.mx, 2007.
http.//potal.sat.gob.gt/ct/portal7index.php?optio
n=com_content&task=view&=116&itemid=223
&lim.
129
Impacto del flujo de efectivo y del pago de impuestos en las Pymes: una visión metafórica
María de los Ángeles Zárate Loyola, Agustín Zárate Loyola, Héctor López Gama y Louis Valentin
Mballa
administración tributario, se refiere que los
Por consiguiente, el concepto de flujo de
contribuyentes están sometidos al riesgo
efectivo es el estudio, análisis, y pronóstico
real de ser controlados y sancionados por el
de la secuencia con el objeto de planeación
incumplimiento de sus obligaciones y que
y control de dinero. El efectivo se está
además con la aplicación correcta de sus
moviendo constante a través del negocio.
aportaciones, le serán retornadas por la vía
Fluye hacia adentro cuando los clientes
de servicios públicos aceptables. ¿Por qué
pagan los productos o servicios, y hacia a
los mexicanos en su mayoría no se aplican
fuera como pagos que se efectúan a los
en declarar sus ingresos y, después de las
proveedores y acreedores. La naturaleza
deducciones autorizadas, entregarle al fisco
normalmente
o sea a la Secretaría de Hacienda lo que les
salidas de efectivo hacen imperativo que se
corresponde cubrir como contribución al
les comprenda y regule de manera adecuada
erario público?
(Longenecker, et al. 2001).
En primer lugar, porque sabemos (hasta los
Metodología
desigual de las entradas y
que pagamos) que todavía no hay un
manejo honrado de los dineros públicos (De
Alba, 2006). La segunda variable de estudio
se refiere al flujo de efectivo. La generación
de efectivos es uno de los principales
objetivos de los negocios, la mayoría de sus
actividades van encaminadas a provocar de
una manera directa o indirecta, un flujo
adecuado de dinero que permita, entre otras
cosas, financiar la operación, invertir para
sostener el crecimiento de la empresa,
pagar, en su caso, los pasivos a su
vencimiento y en general a retribuir a los
dueños un rendimiento satisfactorio. Lo
La investigación presentada es de carácter
mixto; al contener análisis numérico e
información de ideas expresadas verbalmente.
La población de estudio es
de
103
restaurantes, que se tomaron del padrón de
socios 2009 de la Cámara Nacional de la
Industria Restaurantera, A.C. delegación San
Luís Potosí, Capital, y
sólo con negocios
delimitados con la clasificación de pequeños,
según Nacional Financiera. Con la ayuda del
SPSS 15, buscando un error estándar del .01
y una confiabilidad del 95%; obtuvimos una
muestra obligatoria de 85.
ideal sería que siempre que sea posible se
deben disminuir y demorar las salidas de
dinero11.
11
http://www.ur.mx/cursos/post/obarraga/base/din
ero.htm
130
[Ide@s CONCYTEG 7 (79): Enero, 2012]
Cuadro 1. Datos estadísticos
Tamaño probabilístico de la muestra = n'
Varianza de la probabilidad, s2 =0.0475
n' = 475
v2 = 0.0001
n = 84.67
1 + n' / n 5.61
n= tamaño de la población= 103
p= probabilidad de ocurrencia= .95
s2 = p (1-p) 0.95 (1-.95)= .0475
se = error estándar= 0.01
v2= (se)2= (.01)2 = .0001
recoger la opinión de
cuál es el gasto
general más significativo.
Con el fin de
conocer
parte
de las
historias que los pequeños empresarios
restauranteros quisieran narrar y a manera
de un
avistamiento de situaciones más
complejas, se decidió incluir un apartado
denominado “Comentarios”. Mismo que se
Fuente: elaboración propia.
La
analizara
información se recopiló utilizando
como instrumento
un cuestionario (ver
anexo); el cual consta de 24 Ítems, 21 de
ellos
en
escala de Likert, y con las
opciones a elegir: en 3 valores: 1= De
acuerdo, 2 = Medianamente de acuerdo y 3
= Desacuerdo; tres Ítems dicotómicos: 1 =
Si y 2 = No. Agrupados en 2 variables:
cultura tributaria y flujo de efectivo. Y
además
se
diseñaron
tres
preguntas
informativas que ayudaron en el análisis
estadístico descriptivo, para mostrar
la
medida de distribución frecuencial, con
con
el
método
cualitativo.
Partiendo del supuesto de que así como
Schehrezada tenia la capacidad de fabular,
esta
técnica
nos
acerco
a
varias
explicaciones. Se operacionalizaron las
variables cultura fiscal y flujo de efectivo,
mediante el procedimiento de deducir las
consecuencias empíricas que conforman la
hipótesis de estudio. Después de establecer
y
definir
las
variables
es
necesario
determinar las dimensiones, es decir, la
representación
de una parte de las
variables. Como se ve en el cuadro 2 y 3.
(Herrera Vázquez, 2007).
características demográficas y una más para
Variable
Cuadro 2. Operacionalización de la variable " Cultura tributaria"
Dimensión
Definición
No. Ítems
Fuente
Aquella
que
pretende
fomentar
actitudes
y
competencias cívicas al
interior personal, a efecto de
lograr un cambio en la
visión y confianza en los
contribuyentes, de valores a
cumplir
con
tu
país
apoyando con el pago de los
impuestos.
Cultura
Tributaria
Equidad y
Justicia
Aplicación con honestidad y
eficacia. equilibrio costobeneficio
14
6
(http.//potal.sat.g
ob.gt/ct/portal7in
dex.php?option=
com_content&tas
k=view&=116&i
temid=223&lim).
Elaboración
propia
131
Impacto del flujo de efectivo y del pago de impuestos en las Pymes: una visión metafórica
María de los Ángeles Zárate Loyola, Agustín Zárate Loyola, Héctor López Gama y Louis Valentin
Mballa
Practicidad
Poca complejidad para
5
Elaboración
cumplir
propia
Conocimiento
3
Definición de qué, cuanto y
cuando se cubren las
obligaciones fiscales
Elaboración
propia
Fuente: elaboración propia.
Variable
Cuadro 3. Operacionalización de la variable " Flujo de efectivo"
Dimensión
Definición
No. Ítems
Es la vigilancia de los flujos de dinero.
El efectivo se está moviendo constante
a través del negocio. Fluye hacia
adentro cuando los clientes pagan los
productos o servicios, y fluye hacia a
fuera como pagos que se efectúan a
los proveedores y acreedores. La
naturaleza normalmente desigual de
las entradas y salidas de efectivo
hacen imperativo que se les
comprenda y regule de manera
adecuada.
10
Planeación
Tomar decisiones que afecten el futuro
5
Erogación
Innecesaria
Desembolso sin posibilidad de
recuperación
5
Flujo de
Efectivo
Fuente
(Longenecker,
Justing., Moore,
CarlosW., Petty,
William J.)
Elaboración
propia
Elaboración
propia
Fuente: elaboración propia.
La fiabilidad se relaciona con el hecho de
interna
que el instrumento de medición produzca
correlación
los mismos resultados cada vez que sea
todas las demás que integran dicha escala.
administrado a la misma persona y en las
Toma valores entre 0 y 1, cuanto más se
mismas circunstancias. Así
acerque el coeficiente a la unidad, mayor
normalmente
la
de
una
escala
media de
consistencia
analizando
la
una variable con
los instrumentos empleados en las ciencias
será
interna
sociales se pueden considerar fiables sí,
indicadores en la escala evaluada.
de
los
con independencia de quien los administre
y del modo en que se haga, se obtienen
El Alfa de Cronbach por debajo del 0.5
resultados similares. (Medina Brito, 2006).
muestra un nivel de fiabilidad no aceptable,
En este trabajo de cara a la valoración de
si tomara un valor entre 0.5 y 0.6
fiabilidad de las medidas se ha utilizado el
considerase como un nivel pobre; si se
Alfa de Cronbach, que es el indicador
situara entre 0.6 y 0.7 se estaría ante un
recomendado para este tipo de análisis. Este
nivel débil. Entre 0.7 y 0.8 haría referencia
coeficiente
a un nivel aceptable, en el intervalo de .08
determina
la
consistencia
podría
132
[Ide@s CONCYTEG 7 (79): Enero, 2012]
a.09 se podría calificar como un nivel
en
qué
medida
presentan
bueno, y si tomara un valor superior 0.9
procediéndose para ello a determinar las
sería excelente. (Medina Brito, 2006). Se
correlaciones de Pearson
elaboró un cuestionario piloto aplicado a
asociación entre sus variables. Información
un 10% de la población objeto de estudio.
que se presentará en el apartado de
Al observar que respecto a los Ítems de
hallazgos.
y
validez;
mostrar la
Cultura tributaria el Alfa de Cronbach
tras
Todo el análisis científico que sustentó este
analizar los resultados, se re-conformaron
esfuerzo investigativo estuvo soportado por
los Ítems y se mejoró de esta manera la
el SPSS 15, (Statical Program for Social
fiabilidad de la escala.
Con estos
Science por sus siglas en inglés). La
resultados se puede afirmar que tanto los
fiabilidad alcanzada finalmente fue .903;
Ítems como las dimensiones en los que se
quedando establecido que el cuestionario
sustenta el instrumento son fiables.
alcanzó
arrojaba valores inferiores a 0.5 y
Una
vez determinado esto, corresponde analizar
Variable
Cultura tributaria
la consistencia interna
excelencia.
Cuadro 4. Valores de Alfa de Cronbach
Dimensión
Alfa de Cronbach (á)
No. de Ítems
Equidad y Justicia
.726
6
Practicidad
.702
5
Conocimiento
1
3
Planeación
.717
5
Gastos innecesarios
.840
5
Flujo de efectivo
de
Fuente: elaboración propia.
Resultados
El tratamiento de la información obtenida
Estadística descriptiva: en este apartado se
se realizó cuantitativamente con estadística
presenta lo correspondiente a los datos
descriptiva e inferencial. Mientras que la
informativos
parte de comentarios, pregunta abierta, se
demográficas: antigüedad de la empresa,
analizo
número de empleados y régimen fiscal.
cualitativamente,
creando
las
de
características
categorías que de ahí emergieron.
133
Impacto del flujo de efectivo y del pago de impuestos en las Pymes: una visión metafórica
María de los Ángeles Zárate Loyola, Agustín Zárate Loyola, Héctor López Gama y Louis Valentin
Mballa
Cuadro 5.Antigüedad de la empresa
Rango
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
Porcentaje
válido
acumulado
De 0 a 5 años
18
21.2
21.2
21.2
De 6 a 10 años
21
24.7
24.7
45.9
Más de 10 años
46
54.1
54.1
100.0
Total
85
100.0
100.0
Fuente: elaboración propia.
La mayor frecuencia de antigüedad es de
situación económica cambiante, logrando
más de 10 años, con un 46%. Indicativo de
consolidar su negocio.
que
los
pequeños
empresarios
restauranteros han podido sobrevivir a la
Cuadro 6. Número de empleados
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
válido
46
54.1
54.1
39
45.9
45.9
0
0
0
85
100.0
100.0
De 21 a 30
De 31 a 40
De 41 a 50
Total
Fuente: elaboración propia.
Porcentaje
acumulado
54.1
100.0
100.0
El porcentaje más alto 54.1, podría ser una
significar la decisión gerencial de no crecer
referencia de que este segmento empresarial
para no contraer mayores compromisos y
se orienta más al rango de micro empresa
gastos subsecuentes.
en lugar de la mediana. También podría
Cuadro 7. Régimen fiscal
Intermedio
General de Ley
Total
Fuente: elaboración propia.
Frecuencia
Porcentaje
55
30
64.7
35.3
Porcentaje
válido
64.7
35.3
85
100.0
100.0
El cuadro 7 nos da la preferencia de los
localizamos
empresarios por el Régimen Intermedio,
complicado y
indicando que aprovechan los beneficios
contables complejos y requisitos que marca
permitidos; por llevar una contabilidad
el Código Fiscal de la Federación.
simplificada,
un
Porcentaje
acumulado
64.7
100.0
35.3%;
que
régimen
demanda
procesos
no tener la obligación de
elaborar estados financieros a diferencia de
Con relación a cuál erogación
la Actividad Empresariales y Profesionales
como
o Régimen General de Ley, como se le
encontramos lo siguiente:
conoce.
más
Precisamente
en
este
la
de
mayor
perciben
importancia,
último
134
[Ide@s CONCYTEG 7 (79): Enero, 2012]
Cuadro 8. Gasto considera más significativo
Frecuencia
Materia
prima
Impuesto
Sueldos
Total
Fuente: elaboración propia.
Porcentaje
Porcentaje válido
21
24.7
24.7
31
33
85
36.5
38.8
100.0
36.5
38.8
100.0
Porcentaje
acumulado
24.7
61.2
100.0
Los empresarios perciben que tienen una
A continuación presentamos los resultados
erogación mayor en sueldos e impuestos
obtenidos para las dos variables y sus
con un 61.20%,
respectivas dimensiones.
en comparación con la
materia prima que sólo es 24.70%. Este
hallazgo productivamente da un resultado
La variable Cultura tributaria esta integrada
negativo al aplicar la erogación principal a
por las dimensiones de equidad y justicia,
elementos secundarios,
patricidad y conocimiento.
no relacionados
con el proceso esencial de la transformación
y alejado del objetivo principal del negocio.
% Respuestas de los empresarios restauranteros
Gráfica 1. Dimensión equidad y justicia
80.00%
70.00%
70.80%
70.60%
69.40%
63.80%
De acuerdo
65.30%
62.40%
60.00%
Medianamente
de acuerdo
50.00%
40.00%
30.00%
25.90%
22.10%
20.00%
10.00%
14.10%
24.50%
27.10%
Desacuerdo
27.60%
21.10%
13.10%
7.10%
4.70%
8.10%
2.3%
0.00%
El pago de Pagar impuestos La cantidad que Las obligaciones Considera que el Entre pagar
impuesto
sirve para
se paga de
fiscales ofrecen
pago de
impuestos y
permite
mejorar los
impuestos es más costo que impuestos tiene
sueldos es
beneficios a los
servicios
justa y equitativa
beneficio
una aplicación preferible pagar
ciudadanos
públicos
correcta
sueldos
Fuente: elaboración propia.
Los resultados obtenidos
en la variable
de que los empresarios reconocen que a
Cultura tributaria dentro de la dimensión
través de los impuestos
la población
de equidad y justicia muestran que a pesar
obtiene beneficios en servicios públicos
135
Impacto del flujo de efectivo y del pago de impuestos en las Pymes: una visión metafórica
María de los Ángeles Zárate Loyola, Agustín Zárate Loyola, Héctor López Gama y Louis Valentin
Mballa
aquellos son inequitativos y prefieren en
determinado
momento
cubrir
otras
obligaciones de mayor importancia como
son los sueldos y salarios.
Gráfica 2. Dimensión de practicidad
100%
91.80%
87.60%
90%
De acuerdo
% Respuestas de los empresarios
80%
68.90%
65.30%
70%
Medianamente de
acuerdo
58.60%
60%
50%
Desacuerdo
40%
30%
22.20%
20%
10%
21.80%
12.50%
3%
24.20%
17.20%
10.20%
5.20%
9.30%
2.20%
0%
Los
El pago de
El
El uso de medios
Realizar
electrónicos
procedimientos
impuestos
desconocimiento
convenios con las
para el cálculo de
desanima la
de temas fiscales
simplifica el
autoridades
impuestos son apertura de nuevas representa un cumplimiento del fiscales es una
fáciles de realizar
empresas
obstáculo para el pago de impuestos decisión adecuada
pago de impuesto
Fuente: elaboración propia.
Dentro de la misma variable, en la
como práctica. Por ejemplo en capacitación,
dimensión de practicidad consideran que el
modulo de información y servicio social.
desconocimiento en los temas fiscales es
Ellos perciben la opción de realizar
un obstáculo para el pago de impuestos,
convenios adecuados y podría significar
aunado
los
una fuente de financiamiento. También
complejos.
representa esto ultimo, una interrogante
Encontrando en esta respuesta un área de
digna de ser estudiada en una investigación
oportunidad para que nuestros alumnos
posterior.
a
esto
procedimientos
ellos
son
creen
muy
que
colaboren con ellos de manera tanto teórica
136
[Ide@s CONCYTEG 7 (79): Enero, 2012]
Gráfica 3. Dimensión conocimiento
90.00%
84.70%
82.40%
80.60%
% Respuestas de los empresarios
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
Si
No
40.00%
30.00%
20.00%
19.40%
17.60%
15.30%
10.00%
0.00%
Sabe usted cuánto paga de
impuestos
Conoce usted los porcentajes
de cada impuesto que paga su
negocio
Conoce las distintas fechas de
presentación de los pago para
las diferentes obligaciones
fiscales
Fuente: elaboración propia.
Esta misma dimensión, nos muestra con
capacitador e informante que ejerce el
claridad
contador público.
que los índices afirmativos
rebasan el 80%, ya que ellos tienen
suficiente información y conocimiento del
La variable Flujo de efectivo se integro con
tema. Este merito podría deberse al papel de
las
dimensiones de planeación y gastos
innecesarios.
Gráfica 4. Dimensión planeación
% de resouestas de los empresarios
100.00%
92.70%
90.00%
77.80%
80.00%
67.20%
70.00%
66.50%
De acuerdo
60.00%
51.80%
50.00%
Medianamente de
acuerdo
40.00%
25.90%
30.00%
22.30%
26.80%
22%
Desacuerdo
20.00%
12.70%
9.50%
10.80%
10.00%
5.15%
6.70%
2.15%
0.00%
realizar planeación
Solicitaria
Si se presupuesta el
Cuando no hay
En las fechas de pago
de los impuestos, el suficiente efectivo es flujo de efectivo, se financiamiento para fiscal permite que el
flujo de efectivo no
cubrir el pago de
pueden cubrir a
flujo de efectivo de las preferible pagar a los
disminuya
impuestos
tiempo todas las
proveedores que los
empresas se ve
obligaciones fiscales
impuestos
mermado
Fuente: elaboración propia.
La gráfica muestra que para los empresarios
que
hacer planeación
obligaciones
fiscal
permite que el
flujo de efectivo no disminuya,
además
puedan cubrir a tiempo con todas las
interpretar
tributarias.
este
hallazgo
Se
podría
como
un
137
Impacto del flujo de efectivo y del pago de impuestos en las Pymes: una visión metafórica
María de los Ángeles Zárate Loyola, Agustín Zárate Loyola, Héctor López Gama y Louis Valentin
Mballa
reforzamiento positivo de la herramienta de
planeación fiscal y como una oportunidad
de ejercicio de la profesión.
Gráfica 5. Dimensión gastos innecesarios
De acuerdo
% Respuestas de empresarios
100.00%
92.60%
87.30%
90.00%
Medianamente de
acuerdo
80.00%
Desacuerdo
70.00%
60.00%
61.50%
56.50%
50.00%
38.20%
40.00%
28.40%
30.00%
20.00%
23.40%
38%
23.80%
15.10%
15.10%
10.50%
10.00%
3.90%
3.50%
2.20%
0.00%
Aquellos negocios El pago de impuesto Tener que pagar a un Los impuestos son un
afecta al flujo de contador para cumplir gasto innecesario
que pagan poco
efectivo
con las obligaciones
impuesto tienen más
fiscales es un gasto
ganancia
muy elevado
Considera usted que
de vez en cuando es
preferible no pagar
todos los impuestos,
para que la empresa
no aminore el flujo de
efecivo
Fuente: elaboración propia.
gastos
razón, pudiendo oscilar sus valores entre -1
innecesarios con un 87.30 ellos consideran
y 1, de tal forma que cuanto más próximo a
que
afecta
cero esté el estadístico, menor correlación
significativamente el flujo de efectivo, y
existirá en ambas variables. (Medina Brito,
también en un 92.60% aseveran que el
Ma. Del Pino.2006).
impuesto es un gasto innecesario.
hipótesis
Por
último,
el
en
pagar
la
dimensión
impuestos
Con
se
Para
combinaron
probar las
el
método
estos valores se reconoce el rechazo hacia
cuantitativo y el método cualitativo este
los mismos, a pesar de que en el apartado
último las reconfirma con el cuadro 10 de
de cultura tributaria dicen aceptarlos. Pero
categorías.
cuando se presenta el tiempo operativo de
De las correlaciones de Spearman se tomó
su pago preferirían no hacerlo.
el valor más alto de la asociación entre las
Estadística inferencial. La población y la
variables y sus dimensiones,
muestra para la inferencia estadística se
muestra en el cuadro 9.
como se
encuentran en la cuadro 1. El coeficiente
de correlación aplicado fue el de Spearman.
Este
coeficiente
mide
el
grado
de
asociación entre variables de intervalo o de
138
[Ide@s CONCYTEG 7 (79): Enero, 2012]
Cuadro 9: Coeficiente de correlaciones de Spearman de las variables “Cultura tributaria” y
“Flujo de efectivo”
Variable
Variable
Variable
Correlación de
Variable
Variable
Flujo de
Flujo de
Cultura fiscal
Pearson
Cultura fiscal Cultura fiscal
efectivo
efectivo
Dimensión
Dimensión
Dimensión
Dimensión
Dimensión
Conocimiento
Practicidad
Equidad y
Gastos
Planeación
justicia
innecesarios
Variable
Cultura fiscal
1
Dimensión
Equidad y
justicia
Variable
.611
Cultura fiscal
Dimensión
1
Practicidad
Variable
.629
.625
Cultura fiscal
1
Dimensión
Conocimiento
Variable
.644
.805
.801
Flujo de efectivo
1
Dimensión
Planeación
Variable
.803
.878
.833
.831
Flujo de efectivo
1
Dimensión
Gastos
innecesarios
** La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).
Fuente: elaboración propia.
Los resultados obtenidos de acuerdo a
consideran que la legislación fiscal es
correlaciones de Spearman son: El 61.10%
inequitativa, hacen sus juicios de valor al
cultura tributaria en las dimensiones
de
ver en los impuestos una amenaza latente
practicidad muestra
por que le significa apoyo directos a la
equidad y justicia y
asociación entre el conocimiento de los
temas
fiscales
y
los
razón de ser de sus negocios.
complejos
procedimientos para el calculo el impuesto,
Las erogaciones fiscales representan más
por lo que los empresarios creen que si los
costo que beneficio ya que con 64.40% de
procedimientos se simplificaran se pudiera
asociación en la dimensión de cultura fiscal
cumplir con sus obligaciones tributarias de
y planeación, determina que en las fechas
una manera correcta,
de pago de los impuestos
consideran que es
el flujo de
realizar convenios con las
efectivo se ve mermado, y amenazado la
autoridades que caer en riego de no
continuidad cotidiana y sin sobre saltos en
sobrevivir por la falta de liquidez. El
la escasez de dinero de su restaurante;
62.90% muestra el nivel de conocimiento
aceptándose la hipótesis de que el pago de
expresado por ellos es suficiente pero
impuesto afecta significativamente al flujo
preferible
139
Impacto del flujo de efectivo y del pago de impuestos en las Pymes: una visión metafórica
María de los Ángeles Zárate Loyola, Agustín Zárate Loyola, Héctor López Gama y Louis Valentin
Mballa
de efectivo. Y no se pierde la razón de ser
presupuestación seria una herramienta vital
de la empresa que es generar ingresos para
para la continuidad y la vida más plena de
un modo de vida y obtención de utilidades
este tipo de empresas. Adelantarse al futuro
como recompensa al esfuerzo del pequeño
es signo inequívoco de administración
empresario. Se le presenta a el la lucha
eficiente. Respecto a la segunda hipótesis
diaria de sobrevivir, de la misma forma que
se acepta con el
Sherezada lo hacia noche tras noche.
empresarios manifestaron que los negocios
Establecer la relación entre equidad y
que pagan menos impuestos tienen más
gastos innecesarios da un asociación del
ganancia,
80.30% en donde los pequeños empresarios
por
consideran que los impuestos son un gasto
impuestos tan elevados
innecesario, prefiriendo pagar los sueldos,
gobierno aumenta la incertidumbre de su
dato
operación fluida. La atención principal de
congruente
y
de
extensión
87.8%,
los pequeños
he aquí su constante búsqueda
sobrevivir, considerando que los
que cobra el
ellos debería esta puesta en como lograr
argumentativa que lo anterior.
más ventas y no en como evitar el pago de
La
asociación
entre
la
dimensión
impuestos.
Por último con un porcentaje
practicidad y conocimiento se logra con un
del 83.10 en la variable flujo de efectivo,
62.50% para significar que ellos saben que
en la dimensión planeación y gastos
tienen que cumplir y pero la tramitología la
innecesarios, hay una asociación donde
consideran complicada como se muestra en
vemos que
los datos descriptivos. El 80.50% en la
para cubrir el pago de impuestos seria una
variable Cultura fiscal y Flujo de efectivo
decisión no elegida por ellos, tal vez por
en las dimensiones de practicidad y
los altos intereses, comisiones y exigencias
planeación,
de estas instituciones; con el tiempo
muestra que si se
realizara
planeación fiscal se lograría que el flujo de
solicitar préstamos bancarios
redundaría en un costo mayor.
efectivo no se impactara negativamente; la
140
[Ide@s CONCYTEG 7 (79): Enero, 2012]
Gráfica 6. Correlaciones de Spearman
Dimenciones de las variables Cultura tributaria y Flujo de efectivo
100.00%
83.10%
90.00%
80.50%
80.30%
87.80%
% de correlación
80.00%
70.00%
80.10%
64.40%
83.30%
80.60%
61.10%
60.00%
62.90%
50.00%
% de Correlación
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
Equida d y
Equida d y
Equidad y
practricidad Conocimientos planeación
Equidad y
gastos
innecesarios
Practricidad y Practricida d y Practricidad y ConocimientosConocimientos Planeación y
conocimiento planeación
gastos
y planeación
y gastos
gastos
innecesarios
innecesa rios innecesarios
Fuente: elaboración propia.
Cuadro 10. Categorías creadas con la parte
de comentarios
Categoría
Contenido
Sacrificio
personal
familiar
y
Incertidumbre
económica
Seguridad
jurídica
(Injusticia)
Los dueños de las pequeñas
empresas manifiestan en la
mayoría de los casos, tener
que renunciar a satisfactores,
para poder cumplir con sus
compromisos, en ocasiones
llegar al extremo de pedir un
préstamo a algún familiar
para cubrir las necesidades
de su empresa y muestran
solidaridad
con
sus
empleados al preferir pagar
nomina que impuestos.
Por el hecho de no prever
para el día de mañana, de
vivir solo con los ingresos
del negocio, por la ausencia
de ahorros por aplicar una
administración empírica y la
falta
de una planeación
adecuada para el desarrollo
de sus actividades, se tiene la
consecuencia
la
improvisación.
Los propietarios de las
pequeñas
empresas
no
sienten que el gobierno evite
hechos
que
podrían
suponerles
un daño.
Solicitan tasas impositivas en
función del tamaño de las
empresas. Rechazan
las
constantes
visitas
domiciliarias de inspectores,
los embargos y tramitología
Categoría
Contenido
burocrático
de
los
representantes de oficinas
gubernamentales.
Encontrando una paradoja,
ya que la promulgación de
leyes debería ser para
protegerlos y respetar sus
derechos.
Ellos manifiestan buscar un
Elusión fiscal
ahorro en impuestos al no
entregar comprobantes por
todas
sus
operaciones.
Evitando
también
obligaciones en el IMSS. La
consecuencia por no prever
pudiera orillarlos a conducta
o acción ilícita.
Se detecto que la mayoría de
ellas son empresas familiares
y que sus dueños realizan
Identidad
multi tareas. Ellos tienen
conciencia de estar en un
riesgo permanente de morir.
Se obtuvieron comentarios
en el siguiente sentido:
necesidad de mayor unidad
en el gremio, comunicación
más fluida para compartir
sus problemas y hacer un
frete común contra el
gobierno. Trato distinto que
a las empresas grandes.
Fuente: elaboración propia.
141
Impacto del flujo de efectivo y del pago de impuestos en las Pymes: una visión metafórica
María de los Ángeles Zárate Loyola, Agustín Zárate Loyola, Héctor López Gama y Louis Valentin
Mballa
Conclusiones
Schehrezada.
Las
continuarán
siendo
pymes
un
seguramente
campo
de
Ambas hipótesis son aceptadas la primera
oportunidades para la práctica profesional y
con un 87.30% considera que el pago de
sus
impuesto si afecta significativamente al
interesantes para aplicar la investigación.
flujo de efectivo y los empresarios sienten
Pero los problemas seguirán por siempre
que no hay equidad ni justicia ya que las
jamás
propietarios
unos
personajes
grandes empresas al utilizan estrategias
fiscales con las que en muchas ocasiones su
pago de impuestos es mínimo o nulo,
añadiendo a esto que no sienten
beneficio con el desembolso de este
efectivo y son las pymes las que se la
pasan lidiando con la autoridad y más en
estos tiempos en que el gobierno ha
implementado nuevos impuesto como es el
impuesto a depósitos en efectivos que le
pega directamente al flujo de efectivo.
La segunda hipótesis se acepta con el
87.8%,
los
pequeños
menos impuestos tienen más ganancia, he
aquí su constante búsqueda por sobrevivir,
que
los
De Alba, O. (2006) Diario Monitor, 6 de
Septiembre, P. 1.
Herrera-Vázquez, M. (2007), Métodos de
investigación, México, Esfinge.
Leyva Reus, J. (2007), Riesgoso financiar
microempresas, Bancos.
Longenecker, J., C.W., Moore y W.J Petty
(2001), Administración de pequeñas Empresas:
Un
enfoque
emprendedor,
México,
Ed.Thomson.
Referencias electrónicas
empresarios
manifestaron que los negocios que pagan
considerando
Bibliografía
ningún
impuestos
tan
elevados que cobra el gobierno aumenta la
incertidumbre de su operación fluida. Fue
importante encontrar que la información
cualitativa emergió con una opción a
manera de “comentarios” y las personas
propietarias de los pequeños comerciantes
restauranteros se mostraron muy dispuestos
a cooperar, pero ante todo con deseos de
narrar sus historias de sobrevivencia;
parecidos por su contenido imaginativo y de
lucha contra las fuerzas hegemónicas a las
vividas por nuestra heroína inspiradora
Andersen, A. (1999), Características generales
y particulares de la empresas en México,
consultado el 12 febrero del 2009,
disponible
en:
http://www.gestiopolis.com/canales2/econo
mia/pymmex.htm
Borges, J. L. (2006), Las mil y una noches
según Galland, consultado el 12 de febrero
del
2009,
disponible
en
http://www.tercerafundacion.net/biblioteca/
ver/libro/10693
Bolaños, R.(2004), La Pyme,
motor de
desarrollo, consultado 13 de febrero del
2009,
disponible
en:
www.directoriopyme.com
Castro Reyna, C. (2007), Persisten bajos
montos en créditos para pymes, consultado
el 15 febrero del 2009, disponible en:
http://pymes.economista.com.mx/index.php
?option=com_content&task=view&id=1409
&Itemid=26
Medina Brito, M.P. (2006) “Los equipos
multiculturales en la empresa multinacional:
un modelo explicativo de sus resultados”.
Tesis doctoral Facultad de Ciencias
Económicas y Empresariales de la
142
[Ide@s CONCYTEG 7 (79): Enero, 2012]
Universidad de Las Palmas de Gran
Canaria, Sevilla, España, disponible en
http://www.edmed.net/tesis/2006mpmb/
Montoya,V. (2002), El origen de las cuentos,
consultado
18 de febrero del 2009,
disponible
en:
http://www.ciudadseva.com/textos/teoria/his
t/montoya1.htm
Nafin (Nacional Financiera) (2004), consultado
18 de febrero del 2009, disponible en
www.nafin.com
Piñón, N. (2007), Voces del desierto, consultado
15 de febrero del 2009, disponible en
http://www.lukor.com
Sánchez., S. L.(2003),
Y además….
Shehrezada, consultado 16 de febrero del
2009,
disponible
en
www.Laprensaeldíadelosnicaragüenses.com
Schein, E. H.(1999), La Cultura Empresarial y
el Liderazgo, Barcelona, Editorial Plaza y
Janes
www.edmed.net/cursecon/ecolat/mx/2005/j
pzs-cred.htm, consultado 16 de febrero del
2009
Páginas electrónicas
www.Impuestum.com Grandes empresarios no
aportan lo justo, 2007
http://pymes.economista.com, 2007, consultado
16 de febrero del 2009
http.//potal.sat.gob.gt/ct/portal7index.php?optio
n=com_content&task=view&=116&itemid=
223&lim., consultado 19 de febrero del
2009
http://www.portalneo.com.mx, consultado 18
de febrero del 2009
http://es.wikipedia.org.wiki.restaurante,
consultado 18 de febrero del 2009
http://www.ur.mx/cursos/post/obarraga/base/din
ero.htm, consultado
19 de febrero del
2009
143