View/Open - Universidad Católica de Pereira

DIAGNOSTICO DE LA RED DE DATOS DE LA E.S.E HOSPITAL SAN PEDRO Y
SAN PABLO DE LA VIRGINIA RISARALDA
JHON ALEXANDER PARRA HERNÁNDEZ
UNIVERSIDAD CATÓLICA POPULAR DEL RISARALDA
PROGRAMA DE CIENCIAS BÁSICAS E INGENIERÍAS
PRÁCTICAS PROFESIONALES
PEREIRA
2010
1
DIAGNOSTICO DE LA RED DE DATOS DE LA E.S.E HOSPITAL SAN PEDRO Y
SAN PABLO DE LA VIRGINIA RISARALDA
JHON ALEXANDER PARRA HERNÁNDEZ
Informe De Práctica Profesional
Tutora
Liliana Martínez Rendón
Ingeniera De Sistemas
UNIVERSIDAD CATÓLICA POPULAR DEL RISARALDA
PROGRAMA DE CIENCIAS BÁSICAS E INGENIERÍAS
PRACTICAS PROFESIONALES
PEREIRA
2010
2
A mi madre, MARIA LIGIA que creyó en mí cuando inicie mis estudios de
ingeniería de sistemas y telecomunicaciones.
A todos mis familiares, profesores y amigos que me ayudaron y apoyaron en todo
este tiempo para poder convertirme en la persona que ahora soy.
3
AGRADECIMIENTOS
El autor expresa sus agradecimientos a:
A MARIA LIGIA HERNÁNDEZ por su ayuda moral y económica en mis estudios.
A todo el personal de E.S.E Hospital San Pedro Y San Pablo De La Virginia
Risaralda que me dieron la oportunidad de realizar la práctica profesional en esta
bella entidad.
4
CONTENIDO
RESUMEN ............................................................................................................ 12
INTRODUCCIÓN .................................................................................................. 13
1. PRESENTACIÓN DE LA INSTITUCIÓN............................................................ 14
1.1. MISIÓN .................................................................................................... 15
1.2. VISIÓN .................................................................................................... 16
1.3. VALORES ................................................................................................ 17
1.4. PORTAFOLIOS DE SERVICIOS ............................................................. 18
1.5. POLÍTICAS .............................................................................................. 20
1.6. PRINCIPIOS INSTITUCIONALES ........................................................... 21
1.7. SLOGAN Y MASCOTA INSTITUCIONAL E.S.E. HOSPITAL SAN PEDRO
Y SAN PABLO DE LA VIRGINIA, RISARALDA ............................................ 22
1.7.1. ¿Por qué la mascota es un pez? ................................................. 23
1.7.2. ¿Por qué el pez se llama Pedro Pablo? ........................................ 23
1.8. ORGANIGRAMA E.S.E HOSPITAL SAN PEDRO Y SAN PABLO .......... 25
1.9. RESEÑA HISTÓRICA ............................................................................. 27
2. LÍNEA DE INTERVENCIÓN .............................................................................. 28
3. DIAGNÓSTICO DEL ÁREA DE INTERVENCIÓN O IDENTIFICACIÓN DE LAS
NECESIDADES .................................................................................................... 29
4. EJES DE INTERVENCIÓN ............................................................................... 30
5. JUSTIFICACIÓN DEL EJE DE INTERVENCIÓN ............................................. 31
6. OBJETIVO GENERAL ..................................................................................... 32
7. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ............................................................................. 33
8. MARCO TEORICO ........................................................................................... 34
8.1. RED ........................................................................................................ 34
8.2. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE UNA RED ........................................ 34
8.3. TIPOS DE RED ...................................................................................... 35
8.4. TOPOLOGÍA ESTRELLA, BUS Y ANILLO ............................................. 35
5
8.5. CABLEADO ESTRUCTURADO
............................................................ 38
8.6. HERRAMIENTAS PARA PONCHAR ...................................................... 41
8.7. COMO UTILIZAR EL PANEL DE PARCHEO .......................................... 42
8.8. EL RACK DE COMUNICACIONES ....................................................... 42
8.9. HUB ....................................................................................................... 43
8.10. SWITCH
.............................................................................................. 44
8.11. BRIDGE ................................................................................................ 44
8.12. ROUTER .............................................................................................. 45
8.13. REPEATER .......................................................................................... 45
8.14. PROTOCOLOS DE RED Y PROTOCOLOS DE COMUNICACIÓN .... 45
8.15. CABLE DE PAR TRENZADO APANTALLADO SSTP, CATEGORÍA 7
(600 MHZ), 4 PARES,
MULTIFILAR (PATCH), 26 AWG, LSZH ......... 46
8.15.1. Descripción ................................................................................ 46
8.15.2. Características técnicas ............................................................ 47
9. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS
10. CRONOGRAMA
......................................................................... 48
........................................................................................... 50
11. ACTIVIDADES PROGRAMADAS ................................................................... 51
12. PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS ........................................ 52
13. DISPOSITIVOS ACTIVOS DE LA RED DE DATOS DE LA ESE ................... 65
14. FOTOS DE LA RED DE DATOS DE LA E.S.E
CONCLUSIONES
............................................................................................... 76
RECOMENDACIONES
ANEXOS
............................................ 66
...................................................................................... 79
............................................................................................................ 80
BIBLIOGRAFÍA
.................................................................................................. 84
6
LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Colores cable UTP .................................................................................. 39
Tabla 2. Categoría cable UTP ............................................................................... 40
Tabla 3. Cronograma de actividades del practicante
......................................... 50
Tabla 4. Tamaño de sala de telecomunicaciones ........................................ 58
Tabla 5. Dispositivos activos de la red de datos de la ese .................................. 65
7
LISTA DE FIGURAS
Figura 1. Pedro Pablo ............................................................................................ 22
Figura 2. Organigrama de la E.S.E ........................................................................ 25
Figura 3. Topología en estrella ............................................................................. 36
Figura 4. Topología en bus ................................................................................... 37
Figura 5. Topología en anillo ................................................................................. 37
Figura 6. Cable UTP ............................................................................................. 39
Figura 7. Panel de parcheo ................................................................................... 41
Figura 8. Impact punch ........................................................................................ 41
Figura 9. Ponchadora ........................................................................................... 41
Figura 10. Canaletas metálicas ............................................................................. 42
Figura 11. Rack de comunicaciones ..................................................................... 43
Figura 12. Hub ...................................................................................................... 43
Figura 13. Red de datos ........................................................................................ 44
Figura 14. Blindaje cable ....................................................................................... 46
Figura 15. Partes de cable cat 7 ........................................................................... 46
Figura 16. Distancia máxima de cableado ............................................................ 54
Figura 17. Oficina de jefe administrativo ............................................................... 66
Figura 18. Archivos ............................................................................................... 66
Figura 19. Facturación .......................................................................................... 66
Figura 20. Sala de equipos ................................................................................... 66
Figura 21. Hospitalización .................................................................................... 67
Figura 22. Urgencias ............................................................................................. 67
8
Figura 23. Facturación .......................................................................................... 67
Figura 24. Promoción y prevención ...................................................................... 67
Figura 25. Hipertensión 1 ...................................................................................... 68
Figura26. Hipertensión 2 ....................................................................................... 68
Figura 27. Consultorio urgencias .......................................................................... 68
Figura28. Triage urgencias ................................................................................... 68
Figura 29. Observación ........................................................................................ 69
Figura 30. Archivos ............................................................................................... 69
Figura 31. Cuarto de equipos ............................................................................... 69
Figura 32. Sistemas ventanas sin vidrio ................................................................ 70
Figura 33. Sistemas venta sin vidrio ..................................................................... 70
Figura 34. Seguridad ............................................................................................ 70
Figura 35. Conexión eléctrica de sistemas ........................................................... 70
Figura 36. Techo de archivos ................................................................................ 71
Figura 37. Techo falso área administrativa ........................................................... 71
Figura 38. Techo falso área administrativa ........................................................... 71
Figura 39. Techo falso baños consulta externa .................................................... 71
Figura 40. Archivos ............................................................................................... 72
Figura 41. Consultorio 3 cons ext ......................................................................... 72
Figura 42. Odontologia .......................................................................................... 72
Figura 43. Consultorio 4 cons ext ......................................................................... 72
Figura 44. Techo falso consultorio 4 ..................................................................... 73
9
Figura 45. Techo falso consultorio 4 ..................................................................... 73
Figura 46. Techo falso archivos ........................................................................... 73
Figura 47. Techo falso archivos ........................................................................... 73
Figura 48. Consulta externa .................................................................................. 74
Figura 49. Consulta externa .................................................................................. 74
Figura 50. Patio de radiologia ............................................................................... 74
Figura 51. Centro de medios ................................................................................. 74
Figura 52. Sala de equipos ................................................................................... 75
Figura 53. Sala de equipos ................................................................................... 75
Figura 54. Ventanilla unica .................................................................................... 75
Figura 55. Odontologia .......................................................................................... 75
10
LISTA DE ANEXOS
Anexo A. cotización del cableado estructurado .................................................. 80
Anexo b. cotización del aire acondicionado .......................................................... 83
11
RESUMEN
RESUMEN
ABSTRACT
En estos momentos la información de
una empresa es lo más valioso que
encontramos en ella, por esto se debe
tener una red de datos confiable y
segura.
Se tomo la decisión de hacer un
diagnostico del cableado estructurado
de la red de datos de la E.S.E, ya que
en el recorrido inicial se conocieron una
serie de problemas que eran mejor
estudiarlos a fondo.
Después de esto se pretende generar
unas recomendaciones y sugerencias
que se deben tener en cuenta ya que
es probable que la red de datos pueda
colapsar
y generar una pérdida
considerable de tiempo y dinero.
Además una red desorganizada puede
que trabaje pero no a su velocidad más
rápida.
At present, the information for a
company is the most valuable thing we
find in it, so you should have a reliable
and safe data network.
It was decided to make a diagnosis of
structured cabling network data from
the E.S.E, as in the initial tour met a
number of problems that were better
study them thoroughly.
Then this is intended to generate
recommendations and suggestions
should be taken into account since it is
likely that the data network can to
collapse and generate a considerable
loss of time and money.
In addition, a disorganized network may
work but it doesn’t to his fastest speed.
12
INTRODUCCIÓN
Las redes de datos constituyen el elemento fundamental y la base primordial en
todas las organizaciones ya que permiten una mejor fluidez de toda la información,
es por lo anterior que el cableado estructurado de comunicaciones se ha
convertido en algo tan importante como el cableado eléctrico. Aunque es
independiente del software y los dispositivos que maneja la compañía, la rapidez,
eficiencia y funcionamiento de los mismos si depende de la infraestructura
tecnológica que los está soportando.
La E.S.E Hospital San Pedro y San Pablo de La Virginia Risaralda debe contar
con una red de datos en buen estado ya que esta maneja más del 80% de su
información por medio electrónico, además busca aumentar este porcentaje hasta
llegar al 100%, por esta razón se decidió hacer un diagnostico de la red de datos.
Inicialmente se hará un recorrido general por la entidad utilizando una metodología
de observación directa, después de esta se pretende hacer un recorrido más
minucioso el cual lleve a un diagnostico más profundo, por otra parte se estudiaran
las normas de cableado estructurado vigentes.
13
1. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN O SITIO DE PRÁCTICA
NOMBRE
E.S.E hospital San Pedro y San Pablo
DIRRECCIÓN
CALLE 13 No. 11-49 Barrio Balsillas La Virginia Risaralda
TELEFONO
(576) 3682271, 3682014, 3683685
NIT 891401643-1
14
1.1. MISION
Somos una ESE Regional que presta servicios de salud de baja y mediana
complejidad buscando proteger la salud de nuestros usuarios con personal
competente y con sentido de pertenencia, brindando atención oportuna, y
humanizada a través del mejoramiento continuo, el cumplimiento de estándares y
una adecuada infraestructura.
15
1.2. VISION
Consolidarnos para el año 2012 como una ESE Regional acreditada en la
prestación de servicios de baja y mediana complejidad, mediante la
implementación de procesos administrativos, financieros y científicos autónomos
interdependientes desarrollando nuevas unidades de negocios, fortaleciendo y
ampliando coberturas en las unidades existentes, garantizando el manejo eficiente
de los recursos, logrando solidez, rentabilidad social y confianza.
16
1.3. VALORES
Respeto:
Valoramos las creencias, actuaciones, sentimientos y motivos del otro,
Entregamos un trato cordial y cálido a nuestros semejantes.
Amor a la E.S.E:
Con la premisa que el único valor que le nace al ser humano es el amor, y todo lo
que se haga con amor, se hace con entrega, se cuida de hacerlo bien desde el
principio, de no dejar detalle alguno suelto, es decir se insiste al AUTOCONTROL.
Trabajo en equipo:
Somos un grupo de personas que se necesitan entre si; actuamos comprometidos
con un propósito común.
Solidaridad:
Vemos al otro como un igual para poder entender el momento particular.
17
1.4. PORTAFOLIO DE SERVICIOS
Este aparte tiene por objeto abrir un espacio para la reflexión colectiva sobre el
producto que la empresa entrega a sus usuarios.
La institución, por definición, es una empresa productora de servicios de salud, en
consecuencia el desarrollo de ella debe girar en torno a la categoría fundamental
“Servicio de Salud”
El usuario es, dentro del sistema de prestación de servicios, el elemento más
importante y de mayor consideración, pero en el proceso de planeación de
desarrollo institucional el concepto de mayor relevancia es el producto, para
nuestro caso “servicio de salud” que se ofrece.
A continuación se presenta un Inventario de todas y cada una de las actividades
finales que ejecuta la ESE HOSPITAL SAN PEDRO Y SAN PABLO, las cuales
son el núcleo del portafolio de servicios actual así:
Urgencias


Estabilización del paciente.
Atención inicial de urgencias traumáticas y no traumáticas.
Consulta externa




Consulta médica general y especializada
Programas especiales de promoción y prevención en salud
Odontología General
Optometría
Laboratorio clínico





Química Sanguínea.
Hematología.
Inmunología.
Cultivos.
Estudios de Líquidos Corporales.
Farmacia: Servicio prestado por terceros (Cooperativa de entidades de Salud del
Risaralda - COODESURIS)
18
Hospitalización





Pediatría.
Medicina Interna.
Cirugía General.
Ginecoobstetricia.
Habitación especial.
Cirugías programadas


Cirugías Ambulatorias y hospitalizadas
Partos y legrados
Servicios de apoyo diagnóstico

 Radiología.
 Ecografías.
 Electrocardiografía.
Monitoreo fetal y de signos vitales.
 Colposcopias-biopsias
Servicio terapéutico


Terapia Física (Fisioterapia).
Terapia Respiratoria y Nebulizaciones.
19
1.5 POLÍTICAS
Política de calidad
En la ESE Hospital San Pedro y San Pablo estamos comprometidos en prestar
servicios de salud oportunos, cálidos, confiables utilizando eficientemente los
medios y canales de comunicación, procurando por la participación proactiva del
personal, el mejoramiento continuo, el respeto por el individuo y su familia,
creando escenarios de participación comunitaria, dando cumplimiento a la
normatividad vigente.
Política de la comunicación
La ESE Hospital San Pedro y San Pablo se compromete a diseñar e implementar
estrategias que permitan comunicación eficaz, oportuna, confiable y veraz,
fortaleciendo el modelo de escucha activa y las relaciones interpersonales.
Política de administración del riesgo
En la ESE Hospital San Pedro y San Pablo estamos dispuestos y comprometidos
a identificar, valorar, monitorear y minimizar los posibles riesgos y el impacto que
puedan generar en el funcionamiento de la entidad y su entorno a través de la
efectiva administración de los mismos, la educación, el autocontrol, el
conocimiento y la adecuada aplicación de los procesos.
20
1.6. PRINCIPIOS INSTITUCIONALES
Calidad:
Atención efectiva, oportuna, personalizada, humanizada
Transparencia:
Sinceridad y claridad en el pensar, en el decir y en el actuar.
Eficiencia:
Optimización de los insumos empleados para el cumplimiento de las metas
propuestas en aras de hacer las cosas bien.
Competitividad:
Habilidades. Recursos, conocimientos y atributos de la organización para sostener
y mejorar la posición en el entorno.
Mejoramiento continúo:
Es la esencia de la calidad, la cual busca contribuir a mejorar las debilidades y
afianzar las fortalezas de la empresa. Refleja lo que la organización necesita
hacer si quiere ser competitiva a lo largo del tiempo.
Responsabilidad social:
Responsabilidad que tiene los funcionarios y la empresa, para promover el
bienestar de la sociedad en su conjunto.
Vocación de servicio:
Disposición para responder y sorprender positivamente a nuestros usuarios,
satisfacción de las expectativas y necesidades de usuarios que esperan una
respuesta de la empresa, generando un ambiente de tranquilidad y confianza
mutua.
Invocación:
Buscar siempre una manera mejor de hacer las cosas bien.
21
1.7. SLOGAN Y MASCOTA INSTITUCIONAL E.S.E. HOSPITAL SAN PEDRO Y
SAN PABLO DE LA VIRGINIA, RISARALDA
Figura 1. Pedro Pablo
Por esta razón fue catalogado como la propuesta ganadora. Sin embargo el
nombre que más llamó la atención entre los jurados fue “PEDRO PABLO”, y
aunque este no era el nombre original del pez, decidieron tomarlo porque fue
considerado como la opción de más fácil recordación para los clientes internos,
usuarios y comunidad. Teniendo en cuenta además, que nuestra ESE adopta los
nombres de estos dos grandes personajes de la historia religiosa: “San Pedro y
San Pablo”.
Por los anteriores motivos y respetando el concurso previamente realizado y
tomando en cuenta que la mascota Pedro Pablo ha sido desde ese entonces
utilizada por el Hospital en campañas educativas y publicitarias; la ESE Hospital
San Pedro y San Pablo hizo un concurso para que los funcionarios interiorizaran el
significado del pez y su nombre, y con esto lograr identidad y sentido de
pertenencia. Este concurso se hizo alrededor de las siguientes preguntas:
1.
2.
3.
¿Cuál es el slogan propuesto?
¿Por qué la mascota institucional es un pez?
¿Por qué se llama Pedro Pablo?
Concurso que fue acogido con entusiasmo y gran participación de los
colaboradores de la ESE y en el cual estuvieron involucrados 88 colaboradores de
los 110 con que cuenta en promedio la ESE, y un total de veintisiete equipos de
trabajo que realizaron sus aportes a las tres preguntas formuladas.
22
A continuación se presentan los resultados del concurso evaluado por jurados
externos a la institución el día 19 de Junio de 2009 y en el cual se calificó en cada
pregunta la creatividad de los mensajes y slogan, la facilidad de recordación de los
mismos y la alineación de éstos con los propósitos de la ESE.
1.7.1. ¿Por qué la mascota es un pez?
En la antigüedad el pez era considerado por los griegos un símbolo de fertilidad,
nacimiento, sexualidad y fuerza natural; los japoneses lo relacionan con amor y
afecto. El concepto sobre los peces estaba profundamente enraizado en el pueblo
chino por las buenas cosechas, para alejar el mal y por la por la felicidad y el
amor. En el hinduismo un pez apareció como avatar (encarnación o manifestación
física corporal) para salvar a la humanidad de la gran inundación.
Esta parte de la historia nos indica la relación que tiene el pez y sus significados
con nuestra institución, ya que la intervención que realizamos en los procesos de
reproducción, gestación, prevención y atención de enfermedades, buscan como
único fin el bienestar físico y emocional de las personas, logrando que estas vivan
en armonía consigo mismas y con su entorno.
Otra de las razones que explica por qué la mascota es un pez se debe a que La
Virginia es un municipio por el cual cruzan dos ríos, (el Cauca y el Risaralda), por
esta razón la pesca, aunque no es considerada la gran fuente económica del
municipio, es una labor que genera ingresos para muchas familias. Los peces a su
vez hacen parte de una alimentación sana y equilibrada que sirve para la
prevención de enfermedades y se constituye en algo fundamental para la salud de
la comunidad “Prevenir antes que curar”.
Otra idea que refuerza la selección del pez como mascota institucional es que éste
es símbolo de Cristo. Cristo significa vida, el pez significa vida y el hospital
significa vida, porque somos prestadores de servicios de salud en los cuales se
involucra la vida del paciente. Los colaboradores nos vemos representados en las
escamas que cubre, protege y brinda cuidado a Pedro Pablo y a cada uno de
nuestros usuarios.
1.7.2. ¿Por qué el pez se llama Pedro Pablo?
No dejando de lado la historia de las instituciones de salud en nuestro país, y
remontándonos a tiempos pretéritos de San Pedro Claver y otros santos
misioneros de la iglesia católica de nuestra colonización, se deja descubierto el
que la asistencia al otro o a sus congéneres está sumamente ligada e intrincada
con la naturaleza divina del servir. Los hospitales inician pues una materialización
23
de tal orden divina y así reciben los edificios éstos nombres. Resaltamos con
honor el nombre de nuestra mascota, porque representa dos almas que
construyeron su vocación en honor al servicio de los demás y hoy sirven de
inspiración para continuar no sólo con nuestra tarea, sino además
perfeccionándola.
Pedro y pablo fueron firmes en su convicción, no vacilaron, tuvieron una dirección
clara hacia el objetivo, hasta el punto de comprometerse totalmente con su causa.
Pedro y Pablo fueron llamados al servicio y a darlo todo sin esperar recibir nada a
cambio. Pedro y Pablo son un proyecto de vida, un servicio desinteresado, hacer
las cosas con amor, colocarse en el lugar de otro y comprender sus necesidades e
involucrarse con la causa “la atención en salud”. Pedro Pablo es nuestro proyecto
de vida institucional hacia la acreditación.
24
1.8. ORGANIGRAMA E.S.E HOSPITAL SAN PEDRO Y SAN PABLO
Practicante
25
Figura 2. Organigrama de la E.S.E
EMPLEADOS






41 de planta
6 asesores
13 servicios generales y mantenimiento
10 médicos por cooperativa
6 vigilantes
40 asistenciales por cooperativa
26
1.9. RESEÑA HISTORICA
Es una Empresa de origen PÚBLICO; fue creada en el año 1954, año en que se
inicia la construcción de la planta física, la cual se dio al servicio en abril 15 de
1.956.
Actos administrativos que la sustentan
Según Acuerdo No. 013 de Septiembre 8 de 1987 se crea como establecimiento
público de Orden Municipal y en 1991 se empieza a construir la primera etapa del
nuevo hospital en un lote donado por el Concejo Municipal.
En 1.992 se traslada el área de Consulta Externa hacia la nueva sede y el 28 de
Febrero de 1.995 se traslada la parte de Hospitalización, Urgencias y
Administración a la segunda etapa quedando así concentrado el funcionamiento
de la ESE en su nueva sede
Según Acta No. 001 de la ASAMBLEA DE SOCIOS del 29 de Diciembre de 1995
se reunieron los doctores DIEGO PATIÑO AMARILES en su calidad de
Gobernador del Departamento y el doctor JOSÉ DIEGO VILLA RAMIREZ, en su
calidad de Alcalde del Municipio de La Virginia; ambos debidamente facultados por
el artículo 1° de la Ordenanza No. 014 del 18 de Diciembre de 1995 “Por la cual se
faculta al Gobernador para ajustar la Estructura administrativa del Hospital de la
Virginia, a los requerimiento jurídicos y técnicos que demande la asunción del
manejo de la prestación del Servicio de Salud en el Segundo Nivel de Atención” y
por el artículo 1° del Acuerdo 05 de Diciembre 27 de 1995 “Por el cual se autoriza
al Alcalde para participar en la creación de una entidad Descentralizada de tipo de
Asociación entre entidades públicas que funcionará como una Empresa Social del
Estado del Orden Departamental.
27
2. LÍNEA DE INTERVENCIÓN
El desarrollo de la práctica profesional se enmarca dentro de la línea de
intervención “telecomunicaciones”, ya que la función principal a realizar se enfoca
en el diagnostico de la red de datos de la E.S.E donde se tendrá presente la
evaluación de todos los elementos que en ella intervienen como estaciones de
trabajo, servidores, tarjetas de interfaz de red, cableado, equipos de conectividad y
sus sistemas operativos, lo anterior con el fin de presentar una propuesta de
mejoramiento que permita mejor agilidad en el sistema de comunicaciones.
28
3. DIAGNÓSTICO DEL ÁREA DE INTERVENCIÓN O IDENTIFICACIÓN DE LAS
NECESIDADES
Para identificar las necesidades de la E.S.E Hospital San Pedro Y San Pablo se
tomo una metodología de observación directa y un acompañamiento del
encargado del área de sistemas con el cual se hizo un recorrido por los
computadores y la red de datos.
Dando conocimiento que los equipos de trabajo están adecuadamente
administrados por el encargado, con sus respectivos permisos, restricciones para
que la red interna no pueda llegar a generar problemas por motivos de virus y
cada equipo tiene instalado solo los programas necesarios para que los usuarios
se limiten a hacer su debido trabajo.
En el momento que se hizo la ronda por la interconexión de elementos activos de
la red se encontraron que no estaban totalmente normalizados, por medio del
acompañamiento de encargado de la red se comento que no había información de
la estructura de la red o si la había era poca y desactualizada, algunos puntos de
la red no se encuentran debidamente identificados y no se tiene un seguimiento de
las normas de cableado estructurado.
Por esta razón se decidió, en acuerdo con el jefe inmediato, asesora y el
practicante que sería de ayuda generar un diagnostico de red y un plan de
mejoramiento.
29
4. EJES DE INTERVENCIÓN
1. DIAGNOSTICO DE LA RED DE DATOS
Desarrollar un informe detallado de los problemas que se detecten en la red de
datos de la E.S.E Hospital San Pedro y San Pablo.
2. PLAN DE MEJORAMIENTO
Desarrollar un informe detallado de las sugerencias para el mejoramiento de la red
de datos de la E.S.E Hospital San Pedro y San Pablo de acuerdo con las
tendencias actuales del mercado tales como el cable de categoría 7 en el cual
permite una velocidad de 10 gigabit Ethernet sobre los 100 metros de cableado de
cobre y es compatible con cableado de categoría 5 y 6 además al cable de
categoría 7 se le agrego el blindaje de a cada par de cables individualmente y para
el cable completo para evitar el ruido e interferencia ocasionada por elementos
externos.
30
5. JUSTIFICACIÓN DEL EJE DE INTERVENCIÓN
Establecer una red de datos totalmente estructurada para la transmisión de
información de la E.S.E es una gran ventaja ya que se puede evitar fallos o errores
en los cuales puedan afectar en tiempo real a la prestación de los servicios de la
institución, además puede mejorar el tiempo de respuesta para las actividades
solicitadas.
Con la ronda inicial y el asesoramiento del administrador de la red se pudo
detectar una serie de inconvenientes tales como:




No existe documentación con respecto a la red de datos.
Los equipos activos y su interconexión no están normalizados.
Algunos puntos de datos de las estaciones de trabajo no se encuentran
debidamente identificados.
De acuerdo a las normas estándares de cableado estructurado algunos de
los aspectos que se contemplan no fueron tenidos en cuenta para su
implementación.
Por lo anterior mente descrito es necesario y factible generar un reporte detallado
de la red de datos de la E.S.E y posterior a ello realizar un plan de mejoras con el
fin de optimizar el funcionamiento de la red.
31
6. OBJETIVO GENERAL
Realizar un diagnostico de la red de datos de la E.S.E Hospital San Pedro Y San
Pablo y de allí generar un plan de mejoramiento de la misma.
32
7. OBJETIVOS ESPECIFICOS




Consultar y estudiar la normatividad vigente del cableado estructurado.
Realizar el levantamiento de toda información existente de la red de datos
de la E.S.E.
Evaluar el hardware y software de telecomunicaciones de la red de datos
ESE.
Generar propuesta de mejoramiento de la red de datos.
33
8. MARCO TEÓRICO
“8.1 RED
Una red es un conjunto de dos o más computadoras interconectadas, con el fin de
compartir archivos, directorios, la conexión a Internet, impresoras y otros recursos
que se pueden considerar de utilidad común para un grupo de usuarios.
En los comienzos de la era informática, cuando una computadora costaba
muchísimo dinero, en las empresas no se podían dar el lujo de dotar con una de
tales maquinas a cada empleado de oficina. En su lugar se usaban terminales
brutas, cuyo costo comparativo era reducido, porque solo constaban de un
teclado y una pantalla que se conectaban en red con la computadora central, la
cual hacia todas las operaciones matemáticas y lógicas. La red era, por tanto, algo
indispensable.
Cuando aparecieron las PCs de costo accesible, en algunos departamentos de
empresa pudieron trabajar de manera individual en sus tareas, desligados por
completo de la computadora central, la cual se dejo solo para aquellos procesos
de contabilidad o de producción en los que unos mismos datos debían ser
manejados o cotejados por distintas personas.
8.2 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE UNA RED
Una red bien configurada puede aumentar la productividad y reducir errores en
tareas que deben ser compartidas, porque se evita el tener que digitar más de una
vez unos mismos datos, y los usuarios pueden obtener de manera instantánea la
información y resultados que requieran de otros.
También se reducen costos, cuando se comparte una impresora de trabajo
pesado o un escáner de imagen sofisticado, por ejemplo, ya sea porque su uso es
esporádico o porque no habría presupuesto para comprar varias de estas
maquinas. Igual cosa se podría decir de la línea o servicio de conexión a Internet,
ya que, estando los equipos en red, basta una sola para todos. Y esto se aplica
también a los dos o tres PCs que hoy son comunes en casas y escuelas.
Una red también permite hacer más fácil y rápido la copia de respaldo (backup) de
los programas y archivos del trabajo diario, ya que se puede utilizar para ello un
disco duro compartido en otra computadora de la red, en vez de tener que hacer la
copia en CDs o en los lentos y obsoletos disquetes.
Pero una red no resuelve todos los problemas. Cuando se presenta una falla en
una computadora en red que está operando como servidor de archivos
(compartiendo carpetas del disco duro) o servidor de impresora, por ejemplo,
afecta simultáneamente a todos los usuarios que dependen de tal recurso.
Además, para mantener la red operando y administrar adecuadamente los
permisos y recursos, según las tareas de cada usuario, se requiere que haya una
34
persona con conocimientos mínimos de redes. Y el software para operar
compartidamente en red debe cumplir ciertos requisitos de seguridad y de tráfico
de operaciones que permitan la función multiusuario y multitarea, lo cual hace
que sea más costoso que los programas monousuario.
Para que una computadora trabaje en red debe tener una tarjeta interfaz que
permita la conexión con el medio de comunicación de la red (cableado o
inalámbrico), un sistema operativo que maneje red (Linux, Unix, Windows, etc.),
un protocolo común (reglas para que haya la comunicación) y una topología.
8.3 TIPOS DE RED
LAN (Local Area Network).
Red de área local, de corto y mediano alcance, diseñada para comunicación de
datos entre pocas o cientos de computadoras localizadas en una misma zona
geográfica (una oficina, edificio, centro comercial, campo universitario, etc.). Las
conexiones se efectúan por medio de tarjetas interfaz de red instaladas en cada
máquina, y enlazando físicamente unas con otras por medios inalámbricos o con
cables especiales para red (cable coaxial, cable de par trenzado o fibra óptica).
MAN (Metropolitan Area Network).
Red de area metropolitana que abarca extensiones mayores que la LAN, como
una ciu dad o un distrito. Se utiliza típicamente para interconectar bibliotecas,
universidades u organismos oficiales.
WAN (Wide Area Network).
Red de área extensa que cubre grandes regiones geográficas, como un país,
continente o el mundo. Para enlazar puntos que distan grandes distancias entre si,
se usan líneas telefónicas, cable transoceánico o satélites. El mejor ejemplo de
una red de área extensa es Internet.
8.4 TOPOLOGÍA ESTRELLA, BUS Y ANILLO
Topología es la rama de las matemáticas que trata especialmente de la
continuidad y de otros conceptos más generales originados de ella, como las
propiedades de las figuras con independencia de su tamaño o forma.
Informalmente se la suele llamar ≪geometría de la goma elástica≫, ya que los
espacios o figuras se pueden estirar y retorcer como si fueran de goma.
En topología está permitido doblar, estirar, encoger o retorcer los objetos, pero
siempre que se haga sin romper ni separar lo que estaba unido ni pegar lo que
estaba separado. Por ejemplo, en topología un triangulo es lo mismo que un
35
cuadrado, ya que podemos transformar uno en otro de forma continua, sin romper
ni pegar.
Topología en informática es el patrón de conexión o distribución física en la que
se encuentran dispuestos los nodos (estaciones) que componen una red. Existen
tres topologías básicas, de las cuales se pueden derivar otras más complejas:
Bus, Estrella (Star) y Anillo (Ring).
La topología Estrella (Star) se caracteriza por existir en ella un nodo central al
cual se conectan directamente todas las computadoras, de un modo muy similar a
los radios de una rueda. Como se puede deducir, si falla el nodo central se afecta
toda la red. Sin embargo, esta topología ofrece una gran modularidad, lo que
permite aislar una estación defectuosa con bastante sencillez y sin perjudicar al
resto de la red. Para aumentar el número de computadoras no es necesario
interrumpir la actividad de la red. La topología en estrella se emplea en redes de
estándar Ethernet y ArcNet.
Figura 3. Topología en estrella
En la topología Bus, usada tradicionalmente en redes Ethernet, al contrario que
en la topología de Estrella, no existe un nodo central. Todas las computadoras que
componen la red quedan unidas entre si linealmente, una a continuación de la
otra, como los vagones de un tren o las costillas a lo largo de una columna
vertebral.
Igual que todo el tren se puede detener si un vagón se descarrila o desconecta de
la fi la de vagones, si se produce un fallo en una parte del cableado de una red
Bus detendría el sistema total o parcialmente, en función del lugar en que se
produzca.
36
Figura 4. topología en bus
Además, es muy difícil encontrar y diagnosticar las averías que se produzcan.
Debido a que en una red Bus la información recorre todo el bus
bidireccionalmente hasta encontrar su destino, la posibilidad de interceptar la
información por usuarios no autorizados es superior a la existente en una red en
estrella, debido a la modularidad que esta posee.
Además, puesto que una red Bus necesita incluir en ambos extremos del cable
una resistencia eléctrica terminadora de 50 ohmios, para evitar los posibles
rebotes de la señal, añadir nuevos nodos implica detener total o parcialmente la
actividad de la red, pues habría que cortar el cable para colocarle los conectores
adicionales.
La topología en Anillo (Ring), como su nombre lo indica, consiste en conectar
linealmente entre si todos los computadores, en un bucle cerrado. La información
se transfiere en un solo sentido a través del anillo, mediante un paquete especial
de datos, llamado testigo, que se transmite de un nodo a otro, hasta alcanzar la
computadora destino. El cableado de la red en anillo es el más complejo de los
tres mencionados, debido al mayor coste del cable, así como a la necesidad de
emplear unos dispositivos MAU (Unidades de Acceso Multiestación) para
implementar físicamente el anillo.
Figura 5. Topología en anillo
37
A la hora de tratar con fallos y averías, la red en anillo presenta la ventaja de
poder derivar segmentos de la red mediante los MAU, aislándolos del resto
mientras se determina el problema. Para añadir nuevas estaciones no es
necesario detener toda la red, puesto que los MAU pueden aislar las partes
agregadas hasta que estén listas. Dos ejemplos de red en Anillo son Token-Ring
y FDDI (fibra óptica).
8.5. CABLEADO ESTRUCTURADO
En los comienzos, cada fabricante de computadoras elegía el tipo de cables y
conectores que debían usar sus equipos, y en ocasiones eran específicos para un
determinado modelo. Para poner orden y facilitar la interconexión, la EIA
(Asociación de Ingenieros Eléctricos de Estados Unidos) presento un estándar en
1991, conocido como EIA/TIA 568, que definía un conjunto de sistemas, cables y
conectores, tanto en cobre como en fibra óptica, que permitían crear un cableado
estructurado en los edificios de oficinas.
En esta norma se definió como cableado horizontal al conjunto de cables y
conectores que van desde el armario de distribución hasta las cajas de empalme
en cada puesto de trabajo, y como cableado vertical o troncal (backbone) al que
permite la interconexión entre los distribuidores de cableado de las distintas
plantas en un edificio, o entre distintos edificios en un campus (conjunto de
terrenos y edificios pertenecientes a una universidad).
Para el cableado horizontal se opto por la topología en Estrella (un cable para
cada salida), y se recomendó usar dos conectores RJ-45 en cada puesto de
trabajo, o sea dos cables para cada usuario, para ser usados para voz y/o datos.
El cableado vertical tiene principalmente topología en Estrella jerárquica,
aunque también suelen utilizarse las topologías de Bus o de Anillo.
Los componentes principales del cableado horizontal son los cables (hay también
accesorios de conexión y enrutamiento de datos), los cuales constituyen el medio
físico para acceder al puesto de trabajo (a la placa de pared que tiene el conector
para el cable de computadora).Los más conocidos son:
Cable UTP (Unshielded Twisted Pair) o de par trenzado no apantallado, está
formado por 4 pares de alambre de cobre calibre 24 AWG (American Wire Gauge),
trenzados individualmente y entre si, diferenciados por el código de colores para
cables de telefonía. Este es el cable mas universalmente utilizado en redes.
38
Figura 6. Cable UTP
Cable FTP (Foiled Twisted Pair) o de par trenzado apantallado mediante un folio
de aluminio/mylar contra interferencias eléctricas, e hilo de cobre para drenaje.
Está formado por 4 pares trenzados individualmente y entre si, de cable de cobre
de calibre AWG 24 de 100 ohmios de impedancia y aislamiento de polietileno.
Este cable hace parte de la norma Europea ISO/IEC 11801.
Cable SSTP (Shielded + Foiled Twisted Pair). Es como el anterior, pero con mejor
apantallamiento, al añadir una trenza de cable de cobre sobre la pantalla de
aluminio del cable FTP. Su uso es mucho más restringido a aplicaciones en
entornos con demasiada interferencia electromagnética (ambientes industriales).
Código de colores. En los cableados estructurados de par trenzado UTP, FTP, o
S-FTP, los conductores están codificados por colores de acuerdo con una
convención conocida como Band Stripe Color Coding (Codificación de color por
bandas). Para un cable UTP / FTP de 4 pares, el orden es como sigue:
Tabla 1. Colores de cable UTP
La secuencia es definida como el orden en el cual los pares que entran son
conectados en los pines del conector modular.
Puede darse el caso de encontrarnos con una red en la que los conectores RJ45
del panel sean de un tipo distinto al de la placa de pared (Wall Plate) del puesto
de trabajo. El problema se soluciona invirtiendo los pares blanco/naranja y
39
blanco/verde en uno de los dos extremos (las normas EIA568A y 568B solo
difieren en la secuencia de conexión de estos pares).
Categoría de los cables
Para uso en aplicaciones hasta 100 Mbps (megabits por segundo), todos los
cables de cobre deben estar certificados como Categoría 5. La longitud máxima
de cada línea está restringida a 90 metros. La categoría 6 permite comunicación
hasta 500 Mpps.
Tabla 2. Categoría cable UTP
El cable de parcheo, más conocido como Patch Cable o Patch Cord, es un
segmento de cable flexible (diferente del cable del resto de la instalación), utilizado
para hacer puentes (cruce de conexiones) en el panel de parcheo (Patch Panel).
Suele tener entre 0,5 y 2 metros y termina en conectores macho RJ-45 o RJ-49,
según sea el cable utilizado en la instalación horizontal.
Para conectar la computadora del puesto de trabajo a la placa de conexión en la
pared (Wall Plate), se utiliza un trozo de cable UTP flexible, denominado cable de
usuario, el cual termina en conectores macho RJ-45. La suma del cable de
parcheo en el Patch Panel y el cable de usuario en el puesto de trabajo no puede
superar los 10 metros.
Panel de parcheo (Patch Panel)
El Patch Panel es un armazón metálico con placas de circuitos que permiten
interconexión entre los equipos activos y el cableado horizontal de la red. Posee
una determinada cantidad de puertos (conectores hembra RJ-45), en cuyos
dientes o pines terminales se conectan (en el argot se dice ponchar) los hilos de
cobre de los cables provenientes de otros Patch Panels y de las placas Wall
Plates de los puestos de trabajo (también se les llama rosetas o cajetines).
40
Figura 7. Panel de parcheo
8.6. HERRAMIENTAS PARA PONCHAR (PUNCH TOOLS)
Ponchar no es un término castizo, pero en el argot técnico terminan por imponerse
vocablos del ingles, y este es uno de esos. Para conectar los alambres de un
cable Twisted Pair a los dientes o pines de los conectores hembra RJ-45 (Jack
End) en el Patch Panel y en los cajetines se utiliza una herramienta ponchadora
especial (Punch Tool) que opera por impacto. Si no se tiene, se puede usar la pala
de un destornillador y un cortafrío para retirar las puntas sobrantes, aunque no es
lo aconsejable.
Figura 8. Impact punch
Para ponchar los conectores modulares RJ-45 (modular plug) a los cables se
utiliza una herramienta denominada Crimp Tool. Usualmente tiene cuchillas para
pelar el forro del cable y recortar los alambres.
Figura 9. Ponchadora
41
8.7. COMO UTILIZAR EL PANEL DE PARCHEO
Se conecta un cable de usuario UTP flexible, con plugs RJ-45 en los extremos
(Plug-End) de una computadora al puerto (Jack End) del cajetín o placa de pared
en el puesto de trabajo. Se debe tener cuidado con esto, ya que el cable puede
ser cruzado o no, según hayan utilizado la vieja norma EIA568A o la EIA568B.
De la parte dentada interna del cajetín se conectan los alambres de otro cable
hasta la parte dentada correspondiente en el Patch Panel. El cable se pasa a
través de los ductos o las canaletas metálicas previamente colocadas, las cuales
usualmente se colocan cerca del techo del local y tienen forma de escalera.
Figura 10. Canaletas metálicas
Del puerto externo del Patch Panel (Jack-End) se coloca un cable corto hacia el
Hub concentrador o el Switch.
8.8. EL RACK DE COMUNICACIONES
(Telecommunications Closet) es un armario, soporte o estructura de metal, en el
que se instalan los paneles de parcheo y los equipos activos proveedores de
servicios. Posee unos soportes bandeja para conectar los equipos, con una
separación estándar de 19 pulgadas.
Usualmente debe estar provisto de ventiladores y extractores de aire, además de
conexiones adecuadas de energía.
42
Figura 11. Rack de comunicaciones
Hay modelos abiertos que solo tienen los soportes con la separación de 19” y
orificios laterales para fijar los paneles de parcheo con tornillos, y los hay cerrados,
con puerta panorámica para supervisar el funcionamiento de los equipos activos y
el estado de las conexiones cruzadas.
También existen otros modelos de Rack para colocar en la pared, a manera de
repisa, generalmente de 60 cm de altura y con posibilidad de ser cerrados o
abiertos.
8.9. HUB
El Hub (concentrador) es un dispositivo que provee una conexión central para
implementar una red en Estrella. Básicamente consta de una caja con un número
determinado de puertos RJ45 en los que se pueden conectar cables para
conexión a una PC.
Los Hubs también están provistos de un conector de salida para enlazar (uplink)
con otro Hub cuando se requiera ampliar la red a mas terminales, y algunos
tienen un conector diferente para otro tipo de cable.
Figura 12. Hub
43
Figura 13. Red de datos
El Hub básicamente extiende la funcionalidad de la red (LAN) para que el
cableado pueda ser extendido a mayor distancia. Actúa como un repetidor que
amplifica la señal de datos que recibe y la reenvía a todos los puertos que
contenga.
Esto es, si el Hub contiene 8 puertos (salidas), todas las computadoras que estén
conectadas al Hub recibirán la misma información; corresponde entonces a las
estaciones de trabajo decidir si se quedan o no con tales datos, lo cual puede
ocasionar trafico innecesario y retardos en la comunicación.
8.10. SWITCH
El Switch es un Hub inteligente, puesto que transmite la información solo a la
computadora que va destinada, lo cual permite manejar de manera optimizada
mayor cantidad de información, como la que requiere la transmisión de video.
8.11. BRIDGE
El Bridge (puente) se utiliza para unir varios segmentos de red distintas para que
se comporten como si se tratase de una sola red. Al tratarse de unión de redes
distintas (cables independientes), la unión se realiza por software a nivel de enlace
y no a nivel de red. Así, de un segmento o red solo saldrá por el Bridge el tráfico
de datos destinado a otra red o segmento diferente, mientras que todo el tráfico
interno seguirá en la misma red.
44
8.12. ROUTER
El Router (enrutador) es un dispositivo para dirigir tráfico de una red a otra. Se
podría decir que un Router es un Bridge inteligente, ya que es capaz de calcular
cual sera el destino mas rápido para hacer llegar la información de un punto a otro.
Un Router también puede asignar diferentes preferencias a los mensajes que
fluyen por la red y enrutar unos por caminos más cortos que otros, así como
buscar soluciones alternativas cuando un camino está muy cargado con el tráfico
de datos.
Mientras un Bridge conoce la dirección de las computadoras en cada uno de sus
extremos, un Router conoce la dirección de las computadoras y de otros Routers y
Bridges que hubiere en la red, y es capaz de escanear toda la red para encontrar
el camino menos congestionado.
8.13. REPEATER
Cuando una señal viaja a lo largo de un cable va perdiendo fuerza a medida que
avanza, lo cual puede llegar a causar una pérdida de información. Los repetidores
(Repeaters) amplifican la señal que reciben, permitiendo así que la distancia entre
dos puntos de la red sea mayor que la que un cable permite normalmente.
8.14. PROTOCOLOS DE RED Y PROTOCOLOS DE COMUNICACIÓN
Además de las computadoras, las tarjetas de interfaz de red (NIC), el cableado y
accesorios, hace falta definir un protocolo o tecnología estándar para la
comunicación de los datos a través de la red. El protocolo determina cuando una
computadora puede enviar datos, cuando recibir información, como se han de
transmitir los datos por el cableado y cual debe ser la forma de operar con las
aplicaciones.
El empleo de protocolos estándar permite la comunicación entre productos de
fabricantes diferentes. Los más conocidos son TCP/IP (usado en Internet,
Windows XP, Linux y redes modernas), Ethernet (para redes LAN con PCs),
NetBIOS/ NetBEUI (empleado por LAN Manager y Windows NT), IPX/SPX (usado
por Novell NetWare), LAT (DEC), Apple-Talk (Macintosh/EtherTalk) y DECnet
(Digital Equipment).”1
1
MEJIA MESA, Aurelio. Guía Práctica para Reparar y Manejar el Computador, Colombia, editorial: Ditel, 2005
pg.190-200
45
8.15. CABLE DE PAR TRENZADO APANTALLADO SSTP, CATEGORÍA 7 (600
MHZ), 4 PARES, MULTIFILAR (PATCH), 26 AWG, LSZH
Figura 14. Blindaje cable
1 - Forro exterior
2 - Pantalla - malla
3 - Pantalla de lámina de aluminio
4 - Par trenzado patch
figura15. Partes de cable cat 7
8.15.1. Descripción
El cable SSTP (patch) está destinado a la transmisión de datos de la categoría 7
creada para líneas de la clase F y para futuras redes de alta velocidad.
El cable está formado por 4 pares trenzados apantallados individualmente
dispuestos en un único revestimiento trenzado (cobre estañado) y está recubierto
con un forro de material LSZH para el uso en interiores. El cable es compatible
con conectores RJ-45.
Con una toma a tierra correcta, el revestimiento trenzado de bronce y las pantallas
individuales de lámina de aluminio aumentan significativamente el parámetro de
compatibilidad electromagnética del cable, siendo sin embargo el valor mínimo de
atenuación de contacto de 90 dB.
46
El cable tiene un valor nominal de resistencia ondulatoria de 100 Ohms en
frecuencia de hasta 600 MHz, y un valor muy alto de pérdida NEXT. Gracias al
alto valor de pérdida NEXT logrado al envolver los pares en pantallas individuales
de lámina de aluminio, este cable tiene un índice de valor límite ACR (60 dB) más
alto en comparación con los cables UTP. El cable es ideal para las diferentes
aplicaciones de alta frecuencia.
El cable está en conformidad con los requerimientos de los estándares IEC 611565, IEC 61156-6 para las categorías 5e, 6, 7 y ISO/IEC 11801 para las clases D, E,
F.
8.15.2 Características técnicas:












2
Conductor: hilo multifilar de cobre desnudo, 7x0.16, 26 AWG
Aislamiento: espuma poliolefina, 1.00 mm, máximo
Cantidad de hilos: 8
Cantidad de pares: 4
Color de los pares trenzados:
- blanco - azul
- blanco - naranja
- blanco - verde
- blanco - marrón
Cada par está envuelto con una lámina de aluminio- poliéster (lámina de
aluminio por fuera) que cubre el 100% del revestimiento del par trenzado
Pantalla exterior: revestimiento trenzado de cobre estañado que cubre un
60% del revestimiento del cable
Material del forro: LSZH (refractario, de baja emisión de humo, no contiene
halógenos)
Diámetro exterior del cable: 6.0±0.2 mm
Peso del cable: 40 kg/km
Temperatura de almacenaje: -30ºC - +70ºC
El cable está en conformidad con el estándar de seguridad contra
incendios: UL 1581 VW-1, IEC 332-1.2
http://esp.hyperlinesytems.com/catalog/cable/sstp4_c7_solid_indoor.shtml
http://esp.hyperlinesytems.com/catalog/cable/sstp4_c7_solid_indoor.shtml
47
9. DEFINICIÓN OPERACIONAL DE TÉRMINOS
Tarjeta de interfaz de red:
“las tarjetas de interfaz de red (NIC) son tarjetas electrónicas que permiten que las
computadoras se comuniquen entre sí en una red. Una tarjeta de interfaz de red
interactúa con el cable físico o medio inalámbrico para enviar y recibir señales”3
Sistema operativo:
“la parte del sistema de computo que administra el hardware y el software. Para
ser especifico, controla los archivos, dispositivos, secciones de la memoria
principal y cada nanosegundo del tiempo de procesamiento; asimismo, controla
quien puede utilizar el sistema y de qué manera. En breve, es el patrón.” 4
Nodo:
“En redes de computadoras cada una de las máquinas es un nodo, y si la red es
Internet, cada servidor constituye también un nodo.”5
Protocolo:
“En informática, un protocolo es un conjunto de reglas usadas por computadoras
para comunicarse unas con otras a través de una red. Un protocolo es una
convención o estándar que controla o permite la conexión, comunicación, y
transferencia de datos entre dos puntos finales. En su forma más simple, un
protocolo puede ser definido como las reglas que dominan la sintaxis, semántica y
sincronización de la comunicación. Los protocolos pueden ser implementados por
hardware, software, o una combinación de ambos. A su más bajo nivel, un
protocolo define el comportamiento de una conexión de hardware.”6
Normalización:
“La normalización o estandarización es la redacción y aprobación de normas
que se establecen para garantizar el acoplamiento de elementos construidos
independientemente, así como garantizar el repuesto en caso de ser necesario,
3
ROB, Peter; CORONEL, Carlos. Sistemas de Bases de Datos: Diseño, Implementación y Administración.
Editorial: INTERNATIONAL THOMSON PARANIN.2006
4
MCHOES, Flynn. Sistemas Operativos. Editorial Thomson Learning. Tercera edición. Pág. 3
http://es.wikipedia.org/wiki/Nodo_(inform%C3%A1tica)
6
http://es.wikipedia.org/wiki/Protocolo_(inform%C3%A1tica)
5
48
garantizar la calidad de los elementos fabricados y la seguridad de funcionamiento
y para trabajar con responsabilidad social.
La normalización es el proceso de elaboración, aplicación y mejora de las
normas que se aplican a distintas actividades científicas, industriales o
económicas con el fin de ordenarlas y mejorarlas. La asociación estadounidense
para pruebas de materiales (ASTM), define la normalización como el proceso de
formular y aplicar reglas para una aproximación ordenada a una actividad
específica para el beneficio y con la cooperación de todos los involucrados.
Según la ISO (International Organization for Standarization) la Normalización es la
actividad que tiene por objeto establecer, ante problemas reales o potenciales,
disposiciones destinadas a usos comunes y repetidos, con el fin de obtener un
nivel de ordenamiento óptimo en un contexto dado, que puede ser tecnológico,
político o económico.
La normalización persigue fundamentalmente tres objetivos:

Simplificación: Se trata de reducir los modelos quedándose únicamente con
los más necesarios.

Unificación: Para permitir la intercambiabilidad a nivel internacional.

Especificación: Se persigue evitar errores de identificación creando un
lenguaje claro y preciso
Las elevadas sumas de dinero que los países desarrollados invierten en los
organismos normalizadores, tanto nacionales como internacionales, es una prueba
de la importancia que se da a la normalización.”7
7
http://es.wikipedia.org/wiki/Normalizaci%C3%B3n
49
10. CRONOGRAMA
Tabla 3. Cronograma de actividades del practicante
Febrero
Activi
1º
2º
Marzo
3º
4º
1º
2º
Abril
3º
4º
1º
Mayo
2º
dades
A1
A2
A3
A4
A5
A6
A7
A8
A9
A10
50
3º
4º
1º
2º
Junio
3º
4º
1º
2º
3º
4º
11. ACTIVIDADES PROGRAMADAS
A1: Recorrido general de la red de datos.
A2: Inventario de equipos y licenciamiento de la ESE.
A3: Consulta de normas aplicables al cableado estructurado.
A4: Levantamiento de información de red de datos.
A5: Revisión puntos de red de datos.
A6: Revisión de tarjetas de red de datos.
A7: Revisión de cableado.
A8: Confrontación de los datos recolectados con la normatividad vigente.
A9: Solicitud de cotizaciones para el mejoramiento.
A10: Elaboración de propuesta.
51
12. PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
ANSI/TIA/EIA-568-A (CSA
T529-95)
FACILIDAD DE ENTRADA
Las entradas a las instalaciones
contiene los cables, hardware de
conexión, dispositivos de protección y
otros equipos necesarios para conectar
al exterior instalaciones de la planta de
cableado. Los componentes dentro de
esta habitación se pueden utilizar para
conexiones de red pública o privada.
OBSERVACIONES DE LA RED DE
LA ESE HOSPITAL SAN PEDRO
Y SAN PABLO
Las conexiones de internet
están debidamente marcadas.
no
Se presenta dificultad al momento
de acceder a los cables de los
racks debido a la ubicación de
estos.
Todos
los
requerimientos
necesarios para la ejecución de los
servicios tales como internet, el
canal institucional, software de
gestión de calidad, software CNT y
telefonía no se encuentran en la
PAUTAS GENERALES DE DISEÑO sala de equipos.
La vida útil del cable principal es por lo
menos
diez
años. No se sabe con exactitud el tiempo
• La planificación debe considerar la de la red de datos de la E.S.E.
cantidad máxima del cable de la
columna vertebral, los medios de Los switch están distribuidos por
comunicación adiciones (fibra óptica) y toda la E.S.E.
el número de conexiones necesario
durante este período.
La red de datos y la red eléctrica
Tenga en cuenta la proximidad de
comparten los mismos espacios.
cables metálicos a las posibles fuentes
de
radiación
electromagnética
9
interferencias.
El punto de demarcación entre los
proveedores de
servicios y la
los locales de propiedad del cliente de
cableado se encuentra normalmente en
este habitación.8
8
9
http://www.ense.be/PDF/2050.pdf
Ibit .,
52
ANSI/TIA/EIA-568-A (CSA
T529-95)
OBSERVACIONES DE LA RED DE
LA ESE HOSPITAL SAN PEDRO
Y SAN PABLO
TOPOLOGÍA
El sistema de distribución troncal es Se maneja una topología en
seguir una topología de estrella estrella.
jerárquica.
• Cada conexión cruzada horizontal en
un TR es cableado a una conexión
cruzada principal o a una conexión
cruzada intermedia y luego a un
principal de conexión cruzada. No
puede haber más de dos niveles
jerárquicos de conexión cruzada.
• A lo sumo, una conexión cruzada
puede pasar atreves de la conexión
cruzada horizontal
a la conexión
cruzada principal.
• Tres o menos conexiones cruzadas
pueden pasar a través de una conexión
cruzada horizontal a una segunda
conexión cruzada horizontal.
Los
sistemas
diseñados
para
configuraciones no estrellas (anillo, bus
o un árbol) puede ser organizadas a la
topología de estrella jerárquica.
• Si los requisitos especiales para el
bús o el anillo configuraciones se
espera,
es permisible de cables
directamente entre los cuartos de
telecomunicaciones.
• Este cableado se suma a la topología
en estrella de base.10
10
Ibit .,
53
ANSI/TIA/EIA-568-A (CSA
T529-95)
OBSERVACIONES DE LA RED DE
LA ESE HOSPITAL SAN PEDRO
Y SAN PABLO
ÁREA DE TRABAJO
El cableado es menor a 90 metros
Los componentes del área de desde el switch a las estaciones de
trabajo son diferentes a los del trabajo.
área de equipos. Se supone un
máximo de 3 metros (10 pies) se
utiliza para la cable modular en el
área de trabajo.
Cuatro pares de cables UTP son
terminados en la posición 8-jacks
modulares en el área de trabajo.
El pasador recomienda par de
asignación se conoce como T568AISDN.
Sin
embargo,
si
es
necesario, T568B-ALT también se
puede utilizar.11
Figura 16. Distancia máxima de cableado
11
Ibit.,
54
ANSI/TIA/EIA-568-A (CSA
T529-95)
COMPONENTES
AREA
DE
TRABAJO
Componentes del área de trabajo
quedan fuera del ámbito de
aplicación de la norma.
Los equipos del área trabajo
incluye una gran variedad de
equipos.
Incluido
son teléfonos, máquinas de fax,
terminales
de
datos
y
computadoras.
Las
áreas
de
trabajo
son
generalmente consideradas como
no permanentes, y se espera que
cambie. Por lo tanto, las áreas de
trabajo deben ser diseñados para
ser relativamente fáciles de
cambiar.12
SALIDA
TELECOMUNICACIONES
CONECTOR
OBSERVACIONES DE LA RED
DE LA ESE HOSPITAL SAN
PEDRO Y SAN PABLO
Se encontró algunos cables
ponchados en categoría T568A y la
mayoría en T568B.
Algunos puntos de red están
conectados directos a los switches
secundarios y otros al switch
principal
DE
/
Pin / par para la asignación de
100 V cable UTP se recomienda
seguir la configuración T568A.
Para dar cabida a ciertos sistemas
de cableado, la configuración
T568B es aceptada. 13
12
13
Ibit.,
Ibit.,
55
ANSI/TIA/EIA-569-A
T530)
(CSA OBSERVACIONES DE LA RED DE
LA ESE HOSPITAL SAN PEDRO
Y SAN PABLO
CUARTO DE EQUIPO
Un cuarto de equipo (ER) se define
como cualquier espacio donde hay
equipos de telecomunicaciones para los
ocupantes de un edificio. En el diseño y
la ubicación de la sala de equipos, debe
proporcionar un espacio para la
expansión
y deben considerar la
infiltración del agua. Dado que los
equipos de telecomunicaciones en esta
sala por lo general son de gran tamaño,
la accesibilidad de entrada debe ser
una consideración también. El tamaño
mínimo recomendado para estas
habitaciones es de 14m cuadrados.14
La sala de sistemas mide 2m x
2.15 m 4.3 metros cuadrados.
La central telefónica no está en el
cuarto de equipos.
El cuarto de equipos contiene:
Consideraciones
generales
de
diseño
• Sala de equipos: un espacio único
centralizado para los equipos de
telecomunicaciones que sirven a un
edificio.
• Equipos comunes, incluidos los PBXs,
equipos de informática como una
computadora central y los interruptores
de vídeo.
•
Sólo
equipos
directamente
relacionados
con
las
telecomunicaciones, sistema de control
y su medio ambiente sistema de apoyo
es que se encuentra en el equipo
habitación.
• Lo ideal sería que la sala de equipo
debe estar situada cerca de la vía
troncal principal para permitir la fácil
14
http://www.ense.be/PDF/2030.pdf
56

Un gabinete se encuentra el
switch central (Net gear
prosafe 24-port 10/100 Mbps
JFS524).

Hub

Servidor de CNT.

Equipo de sistemas.
conexión a la vía troncal.15
ANSI/TIA/EIA-569-A
T530)
(CSA OBSERVACIONES DE LA RED DE
LA ESE HOSPITAL SAN PEDRO
Y SAN PABLO
Tamaño del cuarto de equipo
Un cuarto de equipo es de tamaño
para
satisfacer
las
necesidades
conocidas de tipos específicos de
equipos.
• Los requisitos previstos futuro también
debe ser considerado
• Equipo de diseño de la habitación
debe permitir no uniforme creación de
ocupación.
• La práctica recomendada es
proporcionar 0,07 m cuadrados de
espacio para salas de equipos por cada
10 m cuadrados de espacio utilizable
(áreas de trabajo) - Si la densidad de
área de trabajo se espera que sea
mayor, proporcionar más espacio sala
de equipos.16
La E.S.E no cuenta con sala de
telecomunicaciones solo con un
cuarto de equipos.
La E.S.E por su infraestructura no
tiene una troncal de cables.
SALA DE TELECOMUNICACIONES
El cuarto de telecomunicaciones (TR)
conocido formalmente como armario de
telecomunicaciones (TC) se define
como el espacio que actúa como punto
de acceso común entre espina dorsal y
vías
de
distribución
horizontal.
Contienen
TR
equipos
de
telecomunicaciones, equipos de control,
terminaciones de cable y el cableado
de conexión cruzada.17
15
Ibit .,
Ibit.,
17
Ibit.,
16
57
ANSI/TIA/EIA-569-A
T530)
Consideraciones
diseño
(CSA OBSERVACIONES DE LA RED DE
LA ESE HOSPITAL SAN PEDRO Y
SAN PABLO
generales
de
Se está utilizando más del 75% de
espacio del cuarto de equipos.
La ubicación de la sala de las
telecomunicaciones debe ser lo más
Su área es menor que la sugerida
cerca posible al centro de la superficie
2x2.15metros.
de suelo que se que presta servicios:
• Es preferible poner el TR en la zona
núcleo. El espacio de la habitación no
debe ser compartida con
equipos
eléctricos. 18
Tamaño y distancias Cuestiones
Se recomienda tener al menos un TR
por
piso;
TR
adicionales
se
recomienda cuando:
• La superficie útil para ser servido, es
mayor que 1000 m cuadrados.
• Una estimación de la superficie útil
en un 75% de superficie total.
• La longitud del cable de distribución
horizontal necesaria para llegar a la
zona de trabajo es mayor que 90 m
(295 pies). Cuando hay TR múltiples
en una sola planta, se recomienda
para interconectar estas habitaciones
con al menos un conducto (tamaño
del comercio 3) o equivalente.
Suponiendo un trabajo superficie por
10 m cuadrados, el TR debe ser de un
tamaño como la siguiente manera:19
Tabla 4. Tamaño
telecomunicaciones
18
19
de
sala
de
Ibit .,
Ibit .,
58
ANSI/TIA/EIA-569-A
T530)
(CSA OBSERVACIONES DE LA RED DE
LA ESE HOSPITAL SAN PEDRO Y
SAN PABLO
Otras cuestiones de diseño TR
Dos paredes de 2,6 m (8 pies) de alto,
20 mm (3 / 4 pulgadas) de madera
contrachapada Un C-A para unir el
equipo. Suficiente iluminación. Pared,
suelo y techo acabados debe ser de
color claro para mejorar la iluminación
de la habitación. Sin techos falsos.
Para el equipo de alimentación, por lo
menos dos puntos dedicados dúplex
eléctrico en circuitos separados. Para
mayor comodidad, duplex los tomas
eléctricos deben colocarse a 1,8 m (6
pies) alrededor del perímetro intervalos
paredes.
• Seguridad y protección contra
incendios. Se recomienda tener
calefacción continua, Ventilación y Aire
Acondicionado (HVAC) - 24 horas por
día, 365 días al año. Donde estén los
equipos activos, los cambios de aire
debe ser proporcionada a disipar el
calor. El acceso a la TR correrá a
cargo de un mínimo de un puerta de
910 mm (36 pulgadas) de ancho y
2000 mm (80 pulgadas) de alto. 20
20
El cuarto de equipos no tiene
conexión de red eléctrica.
El cuarto de equipos no cuenta con
la seguridad correspondiente.
El cuarto de equipos no tiene
protección contra incendios.
El cuarto de equipos no tiene una
ventilación apropiada ni aire
acondicionado.
Ibit.,
59
ANSI/TIA/EIA-569-A
T530)
(CSA OBSERVACIONES DE LA RED DE
LA ESE HOSPITAL SAN PEDRO
Y SAN PABLO
VIAS HORIZONTALES
Vías horizontales son las instalaciones
utilizadas en la instalación de cableado
horizontal de la toma de área de trabajo
para la sala de telecomunicaciones.
Estas vías deben ser diseñado para
manejar todos los tipos de cables
incluidos: sin blindaje de par trenzado y
fibra óptica. Al buscar el tamaño de la
vía, siempre considere la cantidad y el
tamaño de los cables a utilizar y dejar
espacio para el crecimiento. El
siguiente es una lista y una breve
descripción de las vías reconocidas
por el ANSI/TIA/EIA-569-A (CSA T530)
estándar21.
En la mayoría de estaciones de
trabajo hay canaleta visible o por
tubo desde el outlet hasta techo.
Solo en el área administrativa hay
una parte de la red en el techo que
se encuentra en tubería.
Uso de conductos para un sistema
de canalización horizontal para
cableado de telecomunicaciones se
debe considerar solamente cuando:
•
Lugares
de
salida
de
Telecomunicaciones son permanentes.
• Dispositivo de densidades son bajas
• La flexibilidad no es un requisito.
Instalado requisitos conducto para el
apoyo, la protección final y la
continuidad se especifican en el caso
eléctrico códigos.
• No hay sección del conducto puede
ser superior a 30 m (100 pies)
• No hay sección del conducto puede
contener más de dos a 90 ° abre paso
entre dos puntos de sujeción o tirar de
las cajas.22
21
22
Ibit.,
Ibit .,
60
ANSI/TIA/EIA-569-A
T530)
(CSA OBSERVACIONES DE LA RED DE
LA ESE HOSPITAL SAN PEDRO
Y SAN PABLO
Cables y canaletas
Estos son prefabricados, estructuras
rígidas que consiste en
los rieles
laterales y un fondo sólido o ventilado,
destinado a la contención de los cables
de telecomunicaciones. Bandejas y
canaletas pueden estar situados por
encima o por debajo del techo en pleno
o no-plenum aplicaciones. Para general
uso de la oficina, la práctica es
proporcionar 650mm cuadrados (1
cm2) de bandeja de corte transversal o
canaleta de superficie por 10 m
cuadrados (100 pies2) de superficie
útil.23
La red de la E.S.E no cuenta con
ninguna canaleta para la
contención del cableado, solo en
algunas partes se observan tubería
en la cual van algunos cables de
red, pero no permiten agregar
cableado para puntos nuevos.
Existen puntos de red que salen
directos de switch y no tienen
canaleta del techo falso a pc.
Perímetro de Canalizaciones
Se utiliza para servir a las áreas de
trabajo donde los dispositivos de
telecomunicaciones se puede acceder
desde las paredes a nivel práctico.
El factor determinante para el uso de
las vías perimetrales se tamaño de la
habitación.
• Todos los dispositivos en la sala
dependen de los servicios fijos en
zonas
de
la
pared.
•
Capacidad
práctica
para
canalizaciones perímetro es de 20% a
40% en función de llenar de cables
radio de curvatura.24
23
24
Ibit.,
Ibit.,
61
ANSI/TIA/EIA-569-A
T530)
(CSA OBSERVACIONES DE LA RED DE
LA ESE HOSPITAL SAN PEDRO
Y SAN PABLO
Separación de corriente
Co-instalación
de
cable
de
telecomunicaciones y energía por cable
se rige por el código eléctrico aplicable
en materia de seguridad. Además, por
consiguiente las precauciones deben
considerarse con el fin de reducir el
acoplamiento de ruido de fuentes tales
como cables de energía eléctrica, la
frecuencia de radio (RF) de fuentes,
grandes
motores
eléctricos
y
generadores,
calentadores
de
inducción, y el arco soldadores;
• Aumento de la separación física
• Rama eléctrica línea del circuito,
neutro y tierra los conductores deben
mantenerse
juntos
(Por ejemplo, retorcido, cubierta,
grabada, o agrupados) para minimizar
el acoplamiento inductivo en cableado
de telecomunicaciones
• El uso de protectores de sobretensión
en circuitos más puede limitar la
propagación de las sobrecargas
eléctricas.
El uso de canalización metálica
completamente cerrada para puesta a
tierra o canaleta conectada a tierra o el
uso de cable instalado cerca de una
superficie metálica conectada a tierra
también limita el
acoplamiento del
ruido inductivo.25
25
Los cables de la red de datos de la
E.S.E no se encuentran separados
de la red de energía.
Hay equipos de cómputo que no
están conectados a la energía
regulada.
No se conoce realmente cual toma
es regulado.
Conectan elementos eléctricos
diferentes a los de computo a la
red de corriente regulada
Ibit .,
62
ANSI/TIA/EIA-569-A
T530)
(CSA OBSERVACIONES DE LA RED DE
LA ESE HOSPITAL SAN PEDRO
Y SAN PABLO
ÁREA
DE
TRABAJO
Las áreas de trabajo son generalmente No hay ningún tipo de troncal
descritos como lugares en los que los principal que lleva el cable en el
ocupantes del edificio interactúan con techo falso de la E.S.E.
los dispositivos de telecomunicaciones.
Áreas de trabajo deben tener espacio
suficiente para la los ocupantes y los
equipos necesarios. Área de trabajo
típica es 10 m cuadrados de tamaño.
La toma de las telecomunicaciones
representa la conexión entre el cable
horizontal y los cables de conexión de
dispositivos en el área de trabajo.
Recomendaciones para las áreas de
trabajo sólo abarca las especificaciones
el caso de vías de telecomunicaciones
y
de
las
outlets
de
26
telecomunicaciones.
Trabajo
vías
ámbito
telecomunicaciones
de
las
Muebles vías:
• Los fabricantes deben ser consultados
para determinar pista de rodadura
capacidades
y
características
opcionales disponibles
• Capacidad de vía se puede estimar en
aproximadamente 20-40% de la vía de
la sección transversal (este es un guía
general y no tiene en cuenta las
esquinas y otros factores). En la
recepción, centros de control, áreas
concomitantes:
• Estudio de zonas que suelen tener
gran demanda de equipos de
26
Ibit.,
63
telecomunicaciones.
• Se recomienda tener independencia,
vías directas para acceder a esas
zonas de
las
habitaciones de
telecomunicaciones.27
ANSI/TIA/EIA-569-A
T530)
(CSA OBSERVACIONES DE LA RED DE
LA ESE HOSPITAL SAN PEDRO
Y SAN PABLO
Telecomunicaciones Outlets
Un ejemplo de un punto de conexión es
de 100 mm x 100 mm (4 x 4 pulgadas)
de la caja eléctrica con cable horizontal
terminado en los conectores de la placa
frontal.
•
Los
dispositivos
de
telecomunicaciones en el área de
trabajo están conectados a la placa
frontal.
Es necesario tener en cuenta el número
y tipo de dispositivos que van a estar
conectados.
•
Los
dispositivos
típicos
de
telecomunicaciones incluyen teléfonos,
computadoras personales, gráfico o
terminales de vídeo, máquinas de fax,
módems. Por lo menos una caja de
salida o yeso anillo debe ser siempre a
cada área de trabajo.
• Para las áreas donde será difícil
añadir las cajas de salida o anillos de
yeso en un momento posterior, por lo
menos dos puntos de venta o anillos de
yeso se recomienda para la instalación
inicial.28
27
28
En las estaciones de trabajo se
encuentran outlets en mal estado.
Se encuentran puntos donde los
datos y corriente vienen por la
misma canaleta y no están
debidamente separados.
Ibit.,
Ibit.,
64
13. DISPOSITIVOS ACTIVOS DE LA RED DE DATOS DE LA ESE
Tabla 5. Dispositivos activos de la red
NOMBRE
UBICACION
TIPO
3com 2024
Oficina jefe
Switch
admin
VELOCIDAD PUERTOS
10/100 Mbps 24
Fast Ethernet
Net gear
prosafe 24port 10/100
Mbps
JFS524
Sala de equipos Switch
10/100 Mbps 24
Fast Ethernet
Allied Telesis
AT 3016SL
Sala de equipos hub
10Mbps
Ethernet
TRENDnet
TE100-24
CNet Power
Switch CSH2400
TRENDnet
TE100-S16
archivos
Switch
Cajas
facturacion
Switch
10/100 Mbps 24
Fast Ethernet
10/100 Mbps 24
Fast Ethernet
PYP
Switch
10/100 Mbps 16
Fast Ethernet
N-WAY
SWITCH HUB
10 BASE-T
Facturación
Switch
10/100 Mbps 8
Fast Ethernet
N-WAY
SWITCH HUB
10 BASE-T
Urgencias
Switch
10/100 Mbps 8
Fast Ethernet
N-WAY
SWITCH HUB
10 BASE-T
Hospitalización
Switch
10/100 Mbps 8
Fast Ethernet
65
16
14. FOTOS DE LA RED DE DATOS DE LA E.S.E
Figura 17. Oficina de jefe
Administrativo
Figura 18. Archivos
Figura 19. Facturación
Figura 20. Sala de equipos
66
Figura 21. Hospitalización
Figura 22. urgencias
Figura 23. Facturación
Figura 24. Promoción y prevención
67
Figura 25. Hipertensión 1
Figura26. Hipertensión 2
Figura 27. Consultorio urgencias
Figura28. Triage urgencias
68
Figura 29. Observación
Figura 30. Archivos
Figura 31. Cuarto de equipos
69
Figura 32. Sistemas ventanas sin
vidrio
Figura 33. Sistemas venta sin vidrio
Figura 34. Seguridad
Figura 35. Conexión eléctrica de
sistemas
70
Figura 36. Techo de archivos
Figura 37. Techo falso área
administrativa
Figura 38. Techo falso área
administrativa
Figura 39. Techo falso baños
consulta externa
71
Figura 40. Archivos
Figura 41. Consultorio 3 cons ext
Figura 42. Odontologia
Figura 43. Consultorio 4 cons ext
72
Figura 44. Techo falso consultorio 4
Figura 45. Techo falso consultorio
4
Figura 46. Techo falso archivos
Figura 47. Techo falso archivos
73
Figura 48. Consulta externa
Figura 49. Consulta externa
Figura 50. Patio de radiologia
Figura 51. Centro de medios
74
Figura 52. Sala de equipos
Figura 53. Sala de equipos
Figura 54. Ventanilla unica
Figura 55. Odontologia
75
CONCLUSIONES
1. Al realizar el diagnostico y evaluación de la red de datos de la E.S.E con
las normas de cableado estructurado actuales arrojo que más del 80% de
estas no se están cumpliendo.
2. Al no tener un cuarto de sistemas donde se centralice los cables de datos,
voz, eléctricos, servidores y todos los elementos activos ( switch, hub,
módems, planta telefónica) que hacen parte del cableado estructurado es
difícil la manipulación para atender cualquier anomalía que se presente.
3. La falta de marcación para la identificación de cada punto de datos, voz y
poder generan dificultades en el momento de falla de las estaciones de
trabajo ya que es imposible encontrar fácilmente el daño para poder dar
solución inmediata.
4. El cableado actual encuentra muy desorganizados, los cables están tirados
por el techo sin tener protección alguna, la poca tubería que existe no está
siendo utilizada adecuadamente.
5. Los cables de red que son los que manejan la trasmisión de los datos
están haciendo contacto permanente con los cables de poder que
proporcional la energía, esto puede ocasionar en un momento dado un
corto circuito trayendo consigo el posible daño parcial o total de los equipos
de cómputo y también en un mayor riesgo el recurso humano.
6. La carencia de un tablero eléctrico que integra la totalidad de los circuitos
normales y regulados que alimentan la energía para toda la E.S.E trae
como consecuencia una lenta respuesta ante algún problema eléctrico.
7. Al no poseer los documentos primordiales de un cableado como
son los planos tanto eléctricos como de datos, la certificación de
cada uno de los puntos existente genera dificultad el
administración del cableado actual de la E.S.E.
76
8. Los equipos servidores actuales de la E.S.E no se encuentran en
lugar seguro ni adecuado para su bueno funcionamiento ya que
les falta:

Aire acondicionado para la regulación de la temperatura
dado a que deben estar encendidos las 24 horas del día, el
no tenerlo puede ocasionar un apagado inesperado o daño
del servidor paralizando la óptima prestación de los servicios
por un tiempo difícil de determinar.

Un área restringida de acceso autorizado para evitar la
manipulación de personal malintencionado o desconocedor
del tema.

Una correcta conexión eléctrica ya que la conexión actual se
deriva de fisioterapia.

El área del cuarto no es la correcta ya que es menor a lo
dicho en la norma.

La utilización del espacio supera el 75% de los especificado
en la norma ya además presenta una mala distribución lo
que dificulta la manipulación del rack.
9. Aunque la red actualmente funciona, no está en su óptimo rendimiento y su
estructura no es la adecuada, lo cual es probable que presente fallas
relevantes para el desarrollo normal
que pueden ocasionar pérdidas
representativas para la E.S.E.
10. Algunos equipos de cómputo presentan características técnicas obsoletas
generando disminución en el rendimiento y ocasionando lentitud en las
aplicaciones que hacen referencia con la prestación de servicios de los
empleados de la E.S.E.
77
11. La sala de equipos no cuenta con ningún extintor para el apagado rápido
de algún corto circuito esto puede ocasionar una respuesta lenta a este
problema.
12. Existen puntos de red que salen directos del switch y no tienen canaletas
del techo falso al pc.
13. No todos los tomas eléctricos de color naranja son regulados y es difícil
saber cuáles son y cuáles no son por falta de planos de la red eléctrica,
por esta razón se corre el riesgo que un apagón inesperado apague los
equipos y se generen daños o perdidas de información.
14. los empleados de la E.S.E conectan aparatos eléctricos a la red regulada y
esto puede generar una sobre carga en las UPS que conlleva al apagado
brusco de los equipos de cómputo.
78
RECOMENDACIONES

Dado el porcentaje tan elevado de incumplimiento de los requisitos que
cobijan las norma de cableado estructurado encontrado en el recorrido
detallado realizado a las instalaciones de la E.S.E se solicita cotizar la
realización de un nuevo cableado de cubrimiento total.

Teniendo en cuenta que el área administrativa presenta un cableado
relativamente nuevo, de ser necesario bajar costos en la cotización estos
puntos pueden dejarse por fuera de la cotización.

Al observar que algunos equipos de cómputo de la E.S.E tienen
características técnicas bajas y esto reduce su rendimiento, se propone
repotenciar estas maquinas.

Se propone colocarle algún tipo de seguridad a la oficina de sistemas o
cambiarla de ubicación ya las personas encargadas de esta área manejan
información relevante para la entidad como es licenciamiento de software,
implementos para el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos
de cómputo.

Se le debe dar mayor importancia al licenciamiento de software ya que en
el recorrido se encontraron de un total de 64 equipos 14 licencias de
Windows, ninguna de office y 20 del antivirus Kaspersy lo que significa que
las licencias encontradas no cubren la totalidad de los equipos en
funcionamiento. Por lo anterior la E.S.E puede ser multada o sancionada al
incumplir con las 603 de 2000 que cobija los derechos de autor.

Dada las falencias encontradas en algunas de las actividades por las que
debe velar la oficina de sistemas se aconseja realizar una auditoría de
sistemas por un ente externo, la cual permitirá determinar en que debe
mejorar la E.S.E y le ayudara a evitara el pago de multas y sanciones por
incumplimiento a las normas legales.
79
ANEXOS
Anexo A. cotización del cableado estructurado
Dosquebradas, Junio 9 de 2.010
Señores
E.S.E. HOSPITAL SAN PEDRO Y SAN PABLO
Atn: Ing. JOHN ALEXANDER PARRA
Departamento de Sistemas
La Virginia – Risaralda
Respetado Ingeniero Parra:
Anexo a la presente, le estamos enviando cotización del cableado estructurado
categoría 6 para el sistema de datos requerido en el Hospital. El cual consta de 55
puntos físicos donde a continuación se relacionan los elementos que son
necesarios para la ejecución de la obra.
El área de la Administración del Hospital que actualmente tiene su Rack, se
intercomunicaría con el Rack principal a través de un cable físico de fibra óptica,
para evitar inconvenientes en la comunicación.
Se reutilizarían algunas canaletas y cajas que actualmente están en servicio.
PROPUESTA ECONOMICA:
El valor de la propuesta es de Veinticinco millones cuatrocientos veintisiete
mil cuatrocientos treinta y cuatro pesos mcte ($ 25.427.434), incluido IVA.
80
FORMA DE PAGO:
Proponemos como forma de pago el 50% a la firma del contrato, acta de iniciación
y el restante 50% a la entrega del trabajo a satisfacción.
TIEMPO DE EJECUCION DE LA OBRA:
Treinta (30) días dependiendo de la disponibilidad de las áreas y después de
recibido el anticipo del 50%.
VALIDEZ DE LA OFERTA:
Diez (10) días calendario.
Estaremos atentos para resolver cualquier inquietud acerca de la presente
propuesta.
Atentamente,
EBERNEY GOMEZ BETANCOURT
Gerente General
81
ITEMS
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
DESCRIPCION
UNIDAD
Rack 2.10 Cerrado puerta en malla
Patch Panel 24 puertos Catergoria 6
Patch Panel 48 puertos Categoria 6
Organizadores cable
Regleta multitoma Rack
Toma RJ 45 Categoria 6
Faceplate
Patch Cord 3 pies categorias 6
Cajas Dexson
Canaleta plastica 13 * 7
Accesorios canaleta
Patch Cord 7 pies Categoria 6
Certificacion de puntos
Marquillas Rigidas
Marquillas Flexibles
Switche 24 puertos 10/100.000 marca 3COM ó
NETGEAR puerto salida Fibra Optica
Cable UTP Categoria 6
Fibra Optica uso interior 4 hilos
Acces Point
Tuberia 2" PVC
Tuberia 1" PVC
Tuberia 1/2" PVC
Tuberia 3/4" PVC
Cajas de paso 20*15
Caja paso de 30*30*15
Cajas de paso 2*4
Conectores de Fibra Optica
Patch Cord Fibra Optica
Bandejas de Fibra Optica
TOTAL MATERIALES
MANO DE OBRA
SUBTOTAL
AIU (5%,10%,5%)
IVA SOBRE LA UTILIDAD
TOTAL
82
CANTIDAD VR. UNITARIO
VR. TOTAL
UND.
UND.
UND.
UND.
UND.
UND.
UND.
UND.
UND.
UND.
GL.
UND.
UND.
GL.
GL.
1
1
1
2
1
55
55
55
20
30
1
55
55
1
1
1.573.000
318.500
585.000
32.500
100.000
12.500
3.500
16.600
3.500
3.000
30.000
22.000
9.000
156.000
120.000
1.573.000
318.500
585.000
65.000
100.000
687.500
192.500
913.000
70.000
90.000
30.000
1.210.000
495.000
156.000
120.000
UND.
2
2.366.400
4.732.800
MTS.
MTS.
UND.
UND.
UND.
UND.
UND.
UND.
UND.
UND.
UND.
UND.
UND.
3000
60
1
80
20
120
37
4
1
55
4
2
2
1.300
6.000
280.000
11.000
3.900
2.600
3.200
40.000
100.000
800
15.000
25.000
250.000
3.900.000
360.000
280.000
880.000
78.000
312.000
118.400
160.000
100.000
44.000
60.000
50.000
500.000
18.180.700
2.868.500
21.049.200
4.209.840
168.394
25.427.434
Anexo b. cotización del aire acondicionado
Buenas tardes Ing. Parra
A continuación estamos presentando cotización del aire acondicionado que se
necesita para el área donde irá ubicado el rack principal del hospital.
Aire Acondicionado Tipo Ventana Mini Split de 12 BTU Marca WESTIN HOUSE
Se entrega instalado y con un año de garantía.
Valor: $1.809.600
Forma de pago: 50% anticipo y 50% al entregar funcionando a satisfacción.
Tiempo de entrega: siete (7) días a partir de la firma contrato, orden de servicio y
el anticipo.
Espero que ésta cotización esté dentro de su presupuesto y cualquier inquietud
con
gusto estaré atento a responderle.
Eberney Gómez B.
83
BIBLIOGRAFÍA
MEJIA MESA, Aurelio. Guía Práctica para Reparar y Manejar el Computador,
Colombia, editorial Ditel Ltda.2006. 326 páginas.
ROB, Peter; CORONEL, Carlos. Sistemas de Bases de Datos: Diseño,
Implementación y Administración. Editorial: INTERNATIONAL THOMSON
PARANIN.2003. 838 páginas.
MCHOES, Flynn. Sistemas Operativos. Editorial Thompson Learning. Tercera
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