Plan Estratégico de Sostenibilidad Empresa

Plan Estratégico de Sostenibilidad Empresa Portuaria Valparaíso
2016 - 2020
Objetivos
El objetivo general del Plan Estratégico de Sostenibilidad (PES) es asegurar en el largo plazo la
viabilidad del negocio de Puerto Valparaíso y contribuir al desarrollo sostenible, sobre la base de
un comportamiento ético y acciones coordinadas y transversales.
Objetivos específicos
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Posicionar a Valparaíso como un puerto comprometido con el desarrollo sostenible y
responsable de los impactos que genera su actividad.
Contribuir a lograr la excelencia corporativa y competitividad de Puerto Valparaíso.
Construir una relación de confianza y de colaboración con las autoridades y la comunidad.
Crear conciencia en la comunidad logística-portuaria de Valparaíso sobre la importancia
de desarrollar las actividades propias de cada eslabón de la cadena logística de manera
sostenible.
Constituir un referente y liderazgo nacional e internacional en innovación para la
sostenibilidad, con la finalidad de aportar valor a nuestros stakeholders.
Alcances del Plan Estratégico de Sostenibilidad
El PES aplica a todas las áreas de Empresa Portuaria Valparaíso (EPV). Asumiendo su
responsabilidad global sobre el puerto, EPV ejercerá liderazgo e influencia para involucrar a sus
concesionarios y los principales integrantes de la comunidad logística portuaria que operan a
través del puerto, en la gestión sostenible de sus actividades.
Con una vigencia de cuatro años, el PES de EPV, correspondiente al periodo 2016-2020, determina
las prioridades estratégicas y las líneas de acción de la empresa en cuatro dimensiones:
institucional, económica, social y medioambiental.
Compromisos de Sostenibilidad
El segundo PES de EPV fue elaborado a partir de los compromisos establecidos en la Política de
Sostenibilidad de la empresa, actualizada en 2016. Estos son:
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Dimensión Institucional:
1. Compromiso con el Buen Gobierno Corporativo
Dimensión Económica:
2. Compromiso con el desarrollo económico y la competitividad de Puerto Valparaíso
Dimensión Social:
3. Compromiso con el Bienestar Laboral
4. Compromiso con la calidad de vida y el desarrollo de la comunidad
Dimensión Medioambiental
5. Compromiso con el medio ambiente y la protección del entorno
De estos compromisos se desprenden metas y objetivos que guían las acciones a realizar durante
el período de vigencia del Plan, además de indicadores para su seguimiento y evaluación.
Objetivos y metas por Compromiso de Sostenibilidad
Compromiso con el Buen Gobierno Corporativo
Contar con una estructura de gobierno corporativo que promueva el comportamiento ético, la
transparencia y la rendición de cuentas en los procesos de toma de decisiones y en las
interacciones con sus grupos de interés, incentivando la participación y la búsqueda de Valor
Compartido.
Objetivo PES 2016-2020 (1):
Fortalecer competencias y capacitar al Directorio y las Gerencias en temas de Sostenibilidad.
Metas (1):
1. Un (1) Plan de Capacitación en sostenibilidad diseñado a medida del Directorio y de las
Gerencias de EPV.
2. # de Sesiones de capacitación implementadas, según plan de capacitación definido.
3. 100% de los Gerentes y miembros de Directorio Capacitados en temas de sostenibilidad.
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Acciones:
1. Definir contenido, plan y cronograma de capacitación.
2. Implementar Plan de capacitación.
3. Validar la necesidad de formación en contenidos más específicos.
Objetivo PES 2016-2020 (2):
Control y seguimiento al Plan Estratégico de Sostenibilidad (PES).
Meta (2):
1. Creación Comité de Sostenibilidad
Acciones:
1. Revisar, validar y ajustar (en caso de ser necesario), las funciones, las responsabilidades del
comité, los miembros que lo componen y la periodicidad de las reuniones.
2. Evaluar los procedimientos para implementar las funciones y responsabilidades del Comité, que
involucren a los Gerentes definidos.
3. Validar los mecanismos de seguimiento y evaluación del comité y de sus funciones.
Objetivo PES 2016-2020 (3):
Validar y socializar la Política de Sostenibilidad 2016
Metas (3):
1. Una política de sostenibilidad validada por el principal órgano de gobierno de EPV.
2. La política reconocida por toda la organización y legitimada ante sus grupos de interés.
Acciones:
1. Diseñar una jornada de trabajo con la Dirección de la organización para validar la política de
sostenibilidad y definir los lineamientos de su despliegue.
2. Socializar la política en toda la organización y con los grupos de interés
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Objetivo PES 2016-2020 (4):
Revisión del código de conducta corporativo y conformación de Comité de Ética
Metas (4):
1. Código de conducta corporativo revisado, y en caso de encontrarse pertinente actualizado y
ajustado.
2. Código revisado, divulgado interna y externamente.
Acciones:
1. Revisar, actualizar y/o ajustar El Código de Conducta Corporativo.
2. Definir espacios de discusión con grupos de interés específicos con el fin de identificar los
ajustes potenciales al código.
3. Implementar las oportunidades de mejora identificadas.
4. Definir estrategia de divulgación del código al interior de la organización y con los grupos de
interés.
5. Implementar estrategia de divulgación del código al interior de la organización y con los grupos
de interés.
6. Implementar mecanismo de vigilancia y cumplimiento del Código.
Objetivo PES 2016-2020 (5)
Realizar periódicamente el Reporte de Sostenibilidad GRI, incluyendo la retroalimentación con
grupos de interés.
Meta (5):
1. Un (1) Reporte de Sostenibilidad producido anualmente bajo metodología GRI - G4, socializado
con los grupos de interés.
Acciones:
1. Planear la elaboración del reporte: Definir grupo de trabajo, realizar cronograma, identificar el
alcance del reporte.
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2. Realizar el contacto con las partes interesadas para definir la materialidad del reporte, usando
la retroalimentación reporte anterior y de acuerdo con la materialidad, definir el contenido del
reporte.
3. Recopilación de la información por parte del equipo de trabajo y confirmación del
cumplimiento del reporte con los principios de contenido y calidad, a través de una lectura crítica.
4. Diseño, edición y publicación del reporte.
Compromiso con el desarrollo económico y la competitividad de Puerto Valparaíso
Mantener una sólida posición financiera, producto de un uso eficiente y racional de los recursos,
que le permita sustentar sus proyectos de inversión destinados a mantener e incrementar la
capacidad portuaria, procurando revitalizar el entorno y los espacios públicos y liderando en
conjunto con las empresas concesionarias el fortalecimiento de la gestión sostenible del Puerto.
Objetivo PES 2016-2020 (1):
Disponer los recursos necesarios para mantener la operación corriente de EPV y potenciar la
competividad del Sistema Portuario Valparaíso.
Metas (1):
1. Dar cumplimiento a "Indicadores de Gestión Económica" definidos anualmente por Decreto
MTT/MINHAC en "Plan de Gestión Anual (PGA)" para EPV.
2. Disponer de información permanente a Directorio y Administración, respecto de la
disponibilidad de recursos financieros en el corto, mediano y largo plazo, objeto contribuir al
proceso de toma de decisiones (financiamiento, inversión, administración de activos).
Acciones:
1. Pronosticar periódicamente el grado de cumplimiento de los "Indicadores de Gestión
Económica" definidos por MTT/MINHAC, incluyéndolos en "Informe Gestión a Directorio",
remitido mensualmente.
2. Pronosticar periódicamente los ingresos, gastos e inversiones de EPV en un horizonte de corto,
mediano y largo plazo, incluyendo pronóstico en "Informe Gestión a Directorio", remitido
mensualmente.
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Objetivo PES 2016-2020 (2)
Conformar un Plan de Sostenibilidad para Puerto de Valparaíso, donde se integren los principales
actores de la Comunidad Logística Portuaria, definiendo metas y acciones conjuntas.
Metas (1):
1. El 80% de los concesionarios EPV, integrado al Plan de Sostenibilidad del Puerto de
Valparaíso.
2. El 50% de los principales actores de la Comunidad Logística Portuaria, integrada al Plan de
Sostenibilidad del Puerto de Valparaíso.
3. El 100% de los concesionarios EPV, integrado al Plan de Sostenibilidad del Puerto de
Valparaíso.
4. El 75% de los principales actores de la Comunidad Logística Portuaria, integrada al Plan de
Sostenibilidad del Puerto de Valparaíso.
5. El 85% de los principales actores de la Comunidad Logística Portuaria, integrada al Plan de
Sostenibilidad del Puerto de Valparaíso.
Acciones:
1. Definir principales stakeholders de la Comunidad Logístico Portuaria Valparaíso.
2. Comunicar el ""Plan de Sostenibilidad de EPV"" a los principales stakeholders de la Comunidad
Logística Portuaria Valparaíso.
3. Conformar Mesas de Trabajo con los principales stakeholders de la Comunidad Logística
Portuaria Valparaíso, objeto integrarlos a un Plan de Sostenibilidad para Puerto de Valparaíso.
4. Elaborar ""Plan de Sostenibilidad para Puerto de Valparaíso"", donde se integren los principales
actores de la Comunidad Logística Portuaria."
Compromiso con el Bienestar Laboral
Convertirse en el mejor puerto para trabajar.
Objetivo PES 2016-2020 (1):
Garantizar la participación y colaboración de los trabajadores para mantener prácticas laborales
justas.
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Metas (1):
1. Contar con mecanismos claros de comunicación y diálogo con los trabajadores.
2. Se establece una estrategia de promoción de la participación.
3. Se analizan e incorporan a la gestión de la empresa las iniciativas pertinentes generadas en
estos espacios.
Acciones:
1. Definir e implementar mecanismos de comunicación y diálogo continuo y abierto entre los
trabajadores y la empresa.
2. Diseñar una estrategia para promover la participación de los trabajadores a través de estos
mecanismos.
3. Generar una ruta de análisis de los intereses y expectativas de los trabajadores para garantizar
que sus opiniones y su participación es tenida en cuenta."
Objetivo PES 2016-2020 (2)
Ser una empresa reconocida por tener ambiente de trabajo seguro y saludable.
Meta (2):
1. Propiciar un ambiente de trabajo seguro y saludable, mediante acciones que involucren a los
trabajadores.
Acciones:
1. Mantener certificaciones OHSAS 18.000 - ISTAS 21.
2. Reforzar el trabajo seguro y saludable, a través de nuevos protocolos.
3. Innovar en el diseño y uso de espacios en la nueva infraestructura del edificio.
Objetivo PES 2016-2020 (3)
Garantizar un buen clima laboral, así como el bienestar de los trabajadores y el de sus familias.
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Metas (3):
1. Contar con una medición anual de Clima Organizacional.
2. Implementar un plan de acción que cierre las brechas de gestión identificadas en la medición.
3. Considerar los requerimientos de bienestar necesarios para los trabajadores."
Acciones:
1. Implementar y sistematizar la Encuesta de Medición del Clima Laboral anualmente.
2. Basados en los resultados de la Encuesta, desarrollar un diagnóstico de clima e identificar
oportunidades de mejora.
3. Definir un plan de acción para implementar medidas tendientes a mejorar el clima
organizacional en EPV.
4. Identificar planes y programas de bienestar que respondan a los objetivos de EPV y los
requerimientos y necesidades de los trabajadores, identificados en el estudio de clima laboral.
5. Fortalecer e implementar los programas de bienestar, con criterios claros e indicadores que
permitan evaluar el cumplimiento de los compromisos con los trabajadores.
Objetivo PES 2016-2020 (4)
Promover el desarrollo integral de los trabajadores.
Meta (4):
1. Proponer la implementación de un plan de desarrollo integral para los trabajadores
Acciones:
1. Definir criterios para la asignación de becas u oportunidades de desarrollo.
2. A través de los resultados de la evaluación, identificar los requerimientos de desarrollo de
competencias y oportunidades de capacitación.
3. Realizar un plan de desarrollo que responda a las necesidades reales del equipo de trabajo e
incorporar la formación en sostenibilidad."
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Objetivo PES 2016-2020 (5)
Velar por el respeto a los Derechos Humanos.
Metas (5):
1. Fomentar una cultura organizacional de respeto hacia los Derechos Humanos y los Valores de la
Organización.
2. Contar con trabajadores sensibilizados en el marco de la Sostenibilidad en el respeto por los
Derechos Humanos.
3. Extender el cuidado y respeto por los Derechos Humanos a los grupos de interés externos de la
organización."
Acciones:
1. Diseñar un programa de sensibilización en DDHH para trabajadores y grupos de interés
externos pertinentes.
2. Definición de los grupos de interés externos objetivo del programa y trabajadores.
3. Definir los contenidos del programa de acuerdo con el público objetivo, las prioridades y los
ejes temáticos definidos.
4. Definir el plan de inducción y capacitación para los grupos de interés identificados.
5. Realización del plan de capacitación y evaluar los resultados."
Objetivo PES 2016-2020 (6)
Ejercer un liderazgo para promover la adopción de buenas prácticas laborales en las empresas
concesionarias, proveedoras y contratistas.
Meta (6):
1. Tener un lenguaje común de buenas prácticas (mínimos esperados)
Acciones:
1. Identificar y compartir las buenas prácticas laborales con los concesionarios.
2. Definir un acuerdo de mínimos a cumplir en términos de prácticas laborales.
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3. Incorporar en nuevos contratos criterios relacionados con buenas prácticas laborales más allá
de lo exigido por ley.
4. Levantar buenas prácticas existentes en el sistema portuario.
5. Formalizar Plan de Difusión de buenas prácticas laborales en EPV y sus empresas relacionadas.
6. Levantar indicadores de buenas prácticas laborales.
7. Elaborar instrumentos de medición de buenas prácticas laborales y realizar medición anual en
EPV y empresas relacionadas."
Compromiso con la calidad de vida y el desarrollo de la comunidad
Objetivo PES 2016-2020 (1)
Reconocer, respetar y considerar los intereses de la comunidad y responder a sus inquietudes en
el desarrollo de nuestras actividades y nuevos proyectos.
Meta (1):
1. Lograr adhesión y comprensión de la ciudadanía de los proyectos de EPV.
Acciones:
1. Mesas de Trabajo temáticas
2. Encuentros ciudadanos
3. Focus group (corporativo)
4. Encuestas de percepción
Objetivo PES 2016-2020 (2)
Desarrollar estrategia de acercamiento con el entorno a través de RS y Valor Compartido
Meta (2)
1. Aplicación del Plan de Relacionamiento Anticipado en el marco de PDPV
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Acciones:
1. Diagnóstico del entorno socio económico y cultural
2 Identificación territorial de impacto de los proyectos en sectores sociales.
3. Reuniones de trabajo en territorios relacionados con proyectos EPV.
Objetivo PES 2016-2020 (3)
Proponer la Constitución de un órgano intersectorial de relación ciudad puerto
Meta (3):
Elaboración de un programa de constitución, desarrollo y seguimiento de Programa Relación
Ciudad Puerto
Acciones:
1. Constitución Órgano de Coordinación Relación Ciudad Puerto
2. Desarrollo de Mesas Temáticas de Trabajo
3. Elaboración y Seguimiento de Acuerdos Ciudad-Puerto (Viabilidad de Proyectos)
Objetivo PES 2016-2020 (4)
Mantener una relación de diálogo y colaboración con las autoridades nacionales, locales,
agrupaciones y organizaciones sociales de Valparaíso (grupos de soporte)
Meta (4):
1. Desarrollar proyectos conjuntos público-privados.
Acciones:
1. Crear Banco de Proyectos.
2. Crear un fondo concursable para micro proyectos.
3. Definir lineamientos y responsables para operacionalizar el fondo.
4. Definir criterios claros de asignación de proyectos. 5. Constituir Mesa de Trabajo UES"
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Objetivo PES 2016-2020 (5)
Fomentar el intercambio de experiencias, recursos y esfuerzos.
Metas (5):
1. Apoyar la implementación de Iniciativas en el campo académico y social.
2. Apoyar los procesos de Emprendimiento, cuidado del patrimonio y protección del medio
ambiente.
3. Alinear a la estrategia empresarial los aportes solidarios que se vienen entregando en la
comunidad.
Acciones:
1. Capacitación de dirigentes sociales en riesgos medioambientales (cuidado de basurales).
2. Impulsar un operativo anual de limpieza de quebradas que vincule a toda la comunidad.
3. Definir criterios de asignación de los aportes solidarios en temas de Deporte y recreación,
desarrollo comunitario y social y educación y cultura, respondiendo al Concepto de Valor
Compartido."
Compromiso con el medio ambiente y la protección del entorno.
Identificar, prevenir y mitigar los impactos negativos que genera su actividad sobre el medio
ambiente, específicamente en el aire, agua flora y fauna marina, buscando proteger el entorno y
preservar los recursos naturales para las futuras generaciones
Objetivo PES 2016-2020 (1) aire/acústico
Reducir y/o neutralizar otros tipos/fuentes de contaminación del aire y acústico producidos por la
actividad portuaria
Meta (1):
1. Conocer los niveles contaminación acústico y de calidad del aire.
Acciones:
1. Obtener la primera medición de Black Carbón.
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2. Creación de plan de mejora para disminuir los índices del Black Carbón.
3. Obtener la primera medición de contaminación Acústica.
4. Creación de plan de mejora para disminuir los índices de contaminación Acústica.
Objetivo PES 2016-2020 (2) agua
Mejorar la calidad del agua y fondo marino en el recinto portuario y avanzar en la medición de la
huella hídrica en el Edificio Corporativo y de concesionarios
Metas (2):
1. Mantener las mediciones anuales de concentración de O2 y fondo marino disuelto en los
puntos críticos de la porción marítima a cargo de EPV y de la claridad/turbiedad del agua.
2. Contar la primera medición de huella hídrica de la organización."
Acciones:
1. Realizar las mediciones de concentraciones de O2 y de calidad del fondo marino
2. Programa de concientización de mantención de naves.
3. Evaluación de la mantención de lancheros.
4. Implementar la metodología de medición de huella hídrica.
5. Sumar locaciones de Concesionario al estudio de huella hídrica
Objetivo PES 2016-2020 (3) ecosistema
Proteger el ecosistema acuático y el hábitat marino.
Meta (3):
1. Mantener el cuidado, conservación y observación de la vida marina existente en la bahía de
Valparaíso.
Acciones:
1. Actualizar Informe de estado de Flora y Fauna Marina en el Recinto Portuario.
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2. Realizar Estudio de Vibraciones.
Objetivo PES 2016-2020 (4) eficiencia energética
Promover el uso eficiente de la energía en las instalaciones portuarias de Puerto Valparaíso y en la
cadena logística-portuaria.
Metas (4):
1. Medir anualmente la huella de Carbono del Edificio Corporativo y Bianualmente la de
concesionarios y transportistas.
2. Promover el uso de ERNC y la eficiencia energética en EPV y Concesionarios."
Acciones:
1. Implementar la medición, sistematizar y socializar los resultados.
2. Generar los planes de acción necesarios para hacerse cargo de los resultados y proponer un set
de acciones para reducción los GEI en los concesionarios TPS, ZEAL y TCVAL.
3. Generar Plan que impulsa a transportistas a una cultura de ahorro energético
4. Mantener y promover el desarrollo de actividades de formación y sensibilización en temas de
eficiencia energética.
Objetivo PES 2016-2020 (5) comunidad
Lograr el conocimiento y entendimiento de los planes y programas del ámbito medioambiental
desarrollados por el puerto, en la comunidad de Valparaíso y Crear conciencia en la comunidad
sobre el cuidado del medioambiente.
Meta (5):
Realizar y difundir anualmente al menos una acción concreta de medioambiente en donde se
involucre a la comunidad
Acciones:
1. Utilizar las plataformas comunicaciones para dar a conocer los avances medioambientales
tanto interna como externamente.
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2. Desarrollar 1 actividad/iniciativa anual para la comunidad de Valparaíso en temas ambientales.
Objetivo PES 2016-2020 (6) desarrollo portuario sostenible
Difundir e implementar la Política para el diseño, construcción y operaciones al interior de los
recintos portuarios.
Metas (6):
1. Una política reconocida y socializada con todos los stakeholders.(Medida por encuestas)
2. Contar con un Plan de Implementación de la política.
Acciones:
1. Evaluar la actual Política, considerando el cuidado de los elementos de "Patrimonio" y
Arqueología.
2. Definir una estrategia de comunicación de política.
3. Definir el plan d implementación de la política.
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