Teorías empresariales

3.− TEORÍAS.
3.1 Abraham Maslow
En 1943 Maslow publicó su teoría sobre la motivación humana, en la cual sostiene que las necesidades son el
motor del hombre. Con base en sus teorías, jerarquizó dichas necesidades en el siguiente orden de
importancia:
• El primer motivo por el que el hombre actúa son las exigencias psicológicas a las que llamó necesidades
básicas o fisiológicas, es decir, las relacionadas con la conservación de la vida: comer, dormir, sexo,
etcétera.
• Una vez que el hombre ha satisfecho dichas necesidades, tiene necesidad de seguridad para cubrir
contingencias futuras de los que dependen de él.
• En tercer lugar el hombre tiene necesidad de relaciones sociales ( amor de y para los demás). Aquí se
colocan las necesidades sociales o de estima.
• En cuarto lugar el ser humano tiene necesidad de autoestima (de amor propio, tener una buena imagen de sí,
aceptarse a sí mismo).
• Por último el ser humano requiere trascender en su vida, es decir, tiene necesidad de autorrealización.
3.2 Chris Argyris
En su libro personality and organization, sostiene que el hombre ha sido educado en occidente con criterios
distintos de los que las organizaciones exigen. Hay, por lo tanto, un desajuste en el comportamiento humano.
3.3 Frederick Herzberg
En 1965 F. Herzberg publicó sus investigaciones conocidas como Las motivaciones y los factores higiénicos,
en donde, además de la teoría dual sostiene que los factores motivadores dan satisfacción cuando aparecen y
no producen insatisfacción cuando desaparecen. Los factores higiénicos, en cambio, no dan satisfacción al
presentarse, pero producen insatisfacción cuando desaparecen. Por esto yo los llamo saludables, cuando
existen solo dan salud, pero esta no se aprecia hasta que se pierde.
3.4 David C. McClelland
Esta teoría aparece en 1962, apoyándose en la de Max Weber, quien sostiene que el desarrollo de los países
industrializados se debía a factores culturales, entre los cuales destacaba la ética protestante. McClelland
afirma que los factores que motivan al hombre son grupales y culturales. Sostiene que hay tres tipos de
factores: el de realización, el de afiliación y el de poder.
3.5 Según Douglas Magregor
Douglas McGregor es sin duda, otro de los grandes pilares de la teoría moderna de la administración, por sus
importantes estudios y conclusiones sobre el comportamiento humano dentro de las organizaciones. De origen
estadounidense y con formación profesional como psicólogo industrial, se desarrolló en la docencia y la
investigación. Realizó sus estudios en Harvard, donde más tarde fue profesor de sicología y de administración
industrial. También enseñó en el MIT. McGregor escribió diversas obras entre las que destacan, el aspecto
humano de la empresa, el administrador profesional, y mando y motivación. Una buena parte de su
pensamiento y obra es fundamento de muchas técnicas actuales de dirección. Sus aportaciones a la
administración son sus filosofías de dirección, la cual se divide en dos partes, la primera se basa en la teoría de
Max Weber de los valores y las acciones y la segunda se basa en la pirámide de motivaciones de Maslow
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• Teoría X
• Teoría Y
• Teoría Z
3.5.1 Teoría X
Debido a su pereza y disgusto por el trabajo la gente debe ser cohesionada, amenazada y estrechamente
dirigida y controlada (administrada) para asegurar un mínimo de desempeño.
A la mayoría de la gente le agrada ser administrada con políticas, reglas y estrecho control por alguien en un
puesto autoritario.
La mayoría de las personas son pasivas aceptan poco riesgo y en consecuencia prefieren la seguridad en el
trabajo a cualquier otro elemento a la vida del trabajo.
3.5.2−. Teoría Y
Es lo contrario a la teoría X, en ésta las personas les gusta asumir responsabilidades.
Las personas no rehuyen del trabajo, porque les agrada hacerlo, el trabajo es tan natural como cualquier de las
necesidades básicas.
Dado el ambiente adecuado, las personas buscaran responsabilidades, serán muy creativas en el trabajo.
Cuando los objetivos organizacionales son consecuente con los objetivos personales, las personas se sentirá
motivados a trabajos y a ejerce sustancial auto dirección y control.
La forma como se comprometen las personas a los objetivos organizacionales está en función de la
recompensa que recibe para su realización.
3.5.3−. Teoría Z
Fue ideada por Quchi de origen Japonés demuestra que la producción es más una cuestión de administración
de persona que de teoría mucho más de gestión humana sustentada en filosofía y cultura organizacional
adecuada, que de enfoques tradicionales basado en la organización.
En Japón se tomas más en cuenta el proceso decisorio a participativo que se hace a través de un consenso
donde todo el equipo decide como se va a trabajar, es decir que la productividad es una cuestión de
organización social y de responsabilidad comunitaria donde se toma en cuenta como base la cultura
empresarial.
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CONCLUSIÓN
Mediante todo lo expuesto en esta breve investigación podemos decir que en toda actividad ya sea
empresarial, comercial o de cualquier índole social es de gran importancia la dirección ya que es la razón
existente para que en la actividad que se desempeña en este momento siga en patrón de organización.
Si nos encontramos ejerciendo un papel de gerente o de supervisor tenemos que conocer los principios a
través básico de la dirección lo que conocemos hasta ahora; ya que encontremos personas adscritas en las
teoría X; que tiene la necesidad inconscientemente de ser administrados o controlados para poder lograr sus
visitas y personas como los diferentes en la teoría Y, que son personas que les gustan la actividad que en ese
momento desempeñan y la expuestas en las teoría Z que son personas que actúan bajo el patrón cultural y
social.
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