Pasos para crear una marca

Las principales herramienta
CARACTERISTICAS PARA LA MARCA
Al realizar o encargar su Marca debe tener en cuenta que ésta debe ser:
Simple: limpia, fácil de escribir. Algo complicado o profundo no es apropiado para
la identad de la marca.
Práctica: Simple El logo debe ser apropiado para ser utilizado en todo tipo de
medios: TV, impresos, uniformes, grabados etc.
Consistente: un buen proceso de creación de marcas debe ser reflejado en cada
una de las piezas de comunicación hechas por la compañía, así como cada uno
de los elementos en el diseño: Tipografia, iso-logo, fotografía, pantones, etc.
Único: tiene caso tener una imagen excelente o un nombre sobresaliente si se ve
muy similar al de alguien más, especialmente si la otra marca tiene más
presupuesto invertido en publicidad.
Memorable: si se aplican los puntos anteriores, probablemente la marca será
memorable. La coloración es un elemento importante, por lo general el elemento
más fácil de recordar de una marca es el color. Otro tipo de símbolos o códigos
pueden ayudar a recordar una marcas
Un reflejo: debe reflejar los valores y objetivos de la empresa. Si la compañía
representa calidad, entonces los colores, estilo y fotografía deben reflejar esto
también. Si la compañía representa Caridad, pues el logo no es tan complicado,
ya que muchos logos que representan esto tienen algún elemento del ser humano.
Adaptable: debe adaptarse al mercado meta. No muy moderno para consumidores
conservadores, no muy conservador para mercados modernos.
Sustentable: contemporáneo, pero algo clásico. Una gran cantidad de marcas
actualiza sus logotipos cada 20 años. Es por esto que es importante tener un
concepto que no se vuelva obsoleto en poco tiempo.
REQUISITOS PARA REGISTRO DE MARCAS
El procedimiento para llevar a cabo el
registro en México de una marca
ante el Instituto Mexicano de la
Propiedad Industrial (IMPI) es el
siguiente:
Es necesario que la solicitud en
México se presente para los
mismos productos o servicios que
se presentaron en la solicitud cuya
prioridad se reclama.
PASO 1.BÚSQUEDA DE
ANTERIORIDADES FONÉTICAS.
También se debe presentar dentro
de los 3 meses siguientes a la
presentación de la solicitud en
México una copia certificada de la
solicitud de registro de la marca en
el país de origen y, en su caso, la
traducción correspondiente. De no
cumplir este requisito, se tendrá
como no reclamado el derecho de
prioridad.
En primer lugar es necesario realizar
una Búsqueda de Anterioridades
Fonéticas en el IMPI, a fin de
confirmar que la marca respectiva no
ha sido registrada previamente bajo
el mismo rubro de actividades.
El monto de los derechos a pagar por
la solicitud de la búsqueda es de de
$98.26, IVA incluido.
El tiempo aproximado de respuesta a
la solicitud de búsqueda de
anterioridades, es de cuatro horas.
PASO 2. SOLICITUD DE
REGISTRO.
Una vez confirmado que la marca
correspondiente no ha sido
previamente registrada, se debe
presentar la Solicitud de Registro de
Marca ante el IMPI, firmada en 4
(cuatro) originales, para lo cual es
necesario indicar lo siguiente:
PASO 3. ANEXOS.
Junto con la Solicitud de Registro
de Marca se deberán presentar los
siguientes Anexos:
A. En caso de registro de una
marca mixta (la que consiste en un
nombre y un dibujo o logo), a la
Solicitud de Registro de Marca se
deberán acompañar 7 etiquetas a
color y 7 etiquetas en blanco y
negro, no mayores de 10x10cm ni
menores de 4x4cms; y
1. SOLICITANTES: Nombre,
domicilio y teléfono del titular de la
marca;
B. Comprobante de pago de
derechos, los cuales ascienden a la
cantidad de $2,167.83, IVA incluido.
El pago se debe hacer mediante el
formato específico que proporciona
el IMPI para dichos efectos.
2. REPRESENTANTES: Nombre,
domicilio y teléfono de las personas
autorizadas como representantes del
titular de la marca para recibir
C. Carta poder para registro de
marcas autorizando a los
representantes del titular para
realizar el trámite de registro de la
notificaciones;
3. FECHA DE PRIMER USO: En su
caso, fecha de primer uso de la
marca;
4.CLASIFICACIÓN: Clasificación
Internacional de los productos o
servicios que serán amparados por la
marca;
5. TIPO DE SIGNO DISTINTIVO:
Indicar el tipo de marca o signo
distintivo (ver Guía Sobre Signos
Distintivos) y la fecha de primer uso
de la marca. En caso de no indicarse
esta información, se presume que la
marca no se ha usado.
6. PRODUCTOS O SERVICIOS: Se
deben indicar los productos o
servicios para los que solicita la
marca y el número de la clase a la
que pertenecen. En cada solicitud de
marca y aviso comercial sólo pueden
incluirse productos o servicios
pertenecientes a una sola clase de
las 42 en que se agrupan los
diferentes productos y servicios, de
acuerdo con la Clasificación
Internacional de Niza.
Por tanto, se podrán incluir en la
misma solicitud diversos productos o
servicios, siempre que pertenezcan a
la misma clase; por ejemplo: carne,
pescado, leche y productos lácteos,
ya que todos pertenecen a la clase
29, pero no se podrán incluir en la
misma solicitud productos lácteos y
café por pertenecer a clases
diferentes.
7. PALABRAS NO
RESERVABLES: Se indicarán las
marca, la cual debe ser firmada en
3 originales por el titular de la
marca;
El tiempo de respuesta a la solicitud
de registro de marca por parte del
IMPI, es de 6 a 8 meses contados a
partir de la fecha de presentación
de la solicitud.
IMPORTANTE: Si el interesado no
da cumplimiento a los
requerimientos dentro del plazo
inicial o del adicional, o no presenta
comprobante del pago de la tarifa
correspondiente, LA SOLICITUD
SE CONSIDERARÁ
ABANDONADA.
Cuando al contestar para subsanar
los impedimentos señalados, se
modifica o sustituye la marca, ésta
se sujetará a un nuevo trámite,
debiendo pagar la tarifa
correspondiente a una nueva
solicitud y cumplir los requisitos de
las nuevas solicitudes, y se
considerará como fecha de
presentación aquella en que se
solicite el nuevo trámite.
También se considerará como
nueva solicitud, si después de
presentada, se modifica el signo,
aumenta el número de productos o
servicios o se sustituyen, y se
procederá como en el caso anterior.
Cuando no haya impedimentos o
hayan sido subsanados los
existentes, se notificará al
interesado y se procederá a expedir
el título correspondiente.
En caso de que el Instituto niegue
el registro de la marca, también lo
palabras y/o figuras que, conforme
a la Ley de la Propiedad Industrial,
no son reservables; por ejemplo:
Hecho en México, Talla,
Ingredientes, Contenido, entre
otras.
8. PRIORIDAD: Cuando se solicite
un registro de marca en México
dentro de los plazos que
determinen los Tratados
Internacionales o, en su defecto,
dentro de los 6 meses siguientes de
haberlo hecho en otros países,
podrá reconocerse por parte del
IMPI como fecha de prioridad, la de
presentación de la solicitud en el
país que fue presentada primero.
Para reconocer dicha prioridad, en
la solicitud se deberá indicar el país
de origen y la fecha de
presentación de la solicitud en ese
país.
comunicará por escrito al
interesado, expresando los motivos
y fundamentos legales de su
resolución.
Las resoluciones sobre registros de
marcas y sus renovaciones deben
ser publicadas en la Gaceta de
Invenciones y Marcas.
Pasos para crear una marca
Partiendo de la base de que la identidad de nuestra marca es fundamental para
una serie de actitudes tales como agilidad, proximidad, velocidad de reacción y
personalización, entre otras, se puede encontrar una serie de pasos para hacer
que tu marca sea una de las marcas que emocionan.
Las marcas que emocionan, como se dice en el libro del mismo título al cual hago
referencia, son aquellas que le permiten al usuario tener una experiencia
extraordinaria, a partir de una activa comunicación web; entiéndase por esto el
hecho de que la marca brinde una adecuada respuesta en la red frente a los
deseos y necesidades de su audiencia.
“Cuando queremos generar emoción, necesitamos que toda nuestra organización
piense, actúe en clave al cliente, para garantizar generar una experiencia
incomparable”, se dice el prólogo del breve libro que recién publicó Sowre.es, y
el cual les recomiendo que lean.
Aunque este texto tiene conceptos muy comerciales y hoy en día bastantes
cuestionados tales como: “La marca no es de la empresa, es de sus usuarios”,
considero que da una idea global de lo que las marcas deben buscar a la hora de
generar conversación en los diferentes canales de Social Medial.
A continuación los pasos que he encontrado después de hacer esta lectura, los
cuales, a pesar de que no existe una fórmula mágica para hacer que una marca
sea emocional, ayudarán a que ésta no sea indiferente para sus usuarios y que,
por el contrario, genere cercanía e identidad. En pocas palabras, una marca
puede ir más allá de sus competidores y reducir la distancia con su audiencia si:
1. Conoce el significado de una marca: “Una marca es un sentimiento interior
sobre un producto, un servicio o una organización”. Definición que se
complementa con: “Una marca es un conjunto de asociaciones que vinculamos a
estos productos, servicios u organizaciones. Es el conjunto de experiencias que
viven nuestros clientes.”
2. Constantemente crea experiencias asociadas a la marca. Es decir, las marcas
ponen el escenario y sus usuarios son los que salen a actuar. En Internet la
necesidad de crear experiencias se hace más evidente, debido a que los clientes
de una empresa se encuentran a un clic de la competencia.
3. Piensa en y para el cliente. ¿Quiénes son aquellos a los que te diriges? ¿Qué
hacen? ¿Qué les gusta? Así mismo intentar responder: ¿Qué se es para los que
no te compran?
4. Es consciente de que la marca sirve para ser elegidos frente a la competencia.
Es decir, una marca es una seña de identidad que, de acuerdo de las acciones
que se realicen, significa o no algo para los clientes.
5. Cumple algunos atributos como marca para lograr posicionamiento y
asociaciones positivas: debe ser única, debe ser relevante, tiene que ser clara y
debe diferenciarse.
6. En la Web cuida de que su experiencia sea trazable. ¿Ofrece una verdadera
experiencia en la web? ¿El principal atributo de la marca está claro? ¿Es único?
¿Está segmentado? ¿El proceso de compra es sencillo?
Para que todo lo anterior tenga más sentido, y por si acaso te preguntas por qué
una marca debe ser emocional he aquí la respuesta: “Según los últimos estudios,
hasta un 95 por ciento de las decisiones de compra que tomamos se basan en
motivaciones emocionales”.
Que es publicidad
La publicidad (en ingles: avertising) es considerada como una de las mas
poderosas herramientas de la mercadotécnica, especialmente de la promoción,
que es utilizado por empresa, organizaciones no lucrativas, instituciones del
estado y personas individuales, para dar a conocer un determinado mensaje
relacionado con sus productos, servicios, ideas u otros a su grupo objetivo.
Por ello, resulta muy conveniente que publicistas, mercadologos y todas las
personas que están involucradas con las actividades de mercadotecnia conozca la
respuesta a una pregunta básica pero muy importante.
Que son los mensajes publicitarios
Entre las decisiones básicas que es preciso tomar antes de realizar el mensaje
publicitario se encuentra definir el estilo y orientación que se quiere dar al mensaje
de la campaña. Por lo tanto, tenemos que decidir sobre el lenguaje y el propósito
que se persigue con el anuncio. El estilo y lenguaje del mensaje publicitario debe
reflejar la personalidad del producto o servicio.
Los anuncios se pueden elaborar de maneras muy diferentes, de acuerdo a el
impacto o sensación que se quiera conseguir con el mensaje: Los mensajes
publicitarios tienen finalidad clara; quieren convencer a los consumidores de que
compren los productos de un anunciante. Son mensajes pagados y bien
diferenciados en teoría, de lo que es información imparcial. Son parciales, tienen
unos intereses concretos y no lo esconden
El mensaje publicitario incluye el conjunto de textos, imágenes, sonidos y símbolos
que transmiten una idea. Su finalidad es captar la atención del receptor, comunicar
efectivamente esa idea que responda al objetivo publicitario y recordarla asociada
a una marca.
La creatividad publicitaria comprende la generación de la idea base o eje del
mensaje que a su vez estará determinada por el objetivo de la campaña y
partiendo de ello permitirá establecer la estrategia comunicacional como:
a) INFORMATIVA
b) PERSUASIVA
En esta edición del magazine, presentamos un artículo referido a la publicidad
extractado del libro electrónico que la Consultora Est@regia ha escrito y editado
en forma exclusiva para los suscriptores de Estr@tegia Magazine. Si usted no lo
tiene todavía, tiene la posibilidad de pedirlo a cualquiera de nuestros correos
electrónicos en forma totalmente gratuita, nuestro único requisito es ser suscriptor
de la revista.
DISEÑO DEL MENSAJE
Para diseñar el mensaje, debemos pensar primeramente en los principales
destinatarios, los que pueden ser:
1- Los clientes actuales
2- Los ex-clientes
3- Los potenciales clientes que queremos conquistar
4- El personal
5- Los proveedores
6- La competencia
7- Otros entes comunitarios
Luego de definir el destinatario, debemos establecer el macro-objetivo que le
impondremos a la campaña comunicacional.
Antes de realizarlo debemos tener claro, en la estrategia de marketing:
- Cuál es, cómo es y donde está el mercado y el cliente objetivo
- Qué posicionamiento competitivo se ha definido buscar
- Qué rol juega o se pretende hacer jugar al cliente con relación al servicio
- Qué se espera que pase en la cabeza de los clientes luego de la campaña
Teniendo bien aclarados estos conceptos, se podrían establecer los objetivos de
la campaña, los que podrían ser:
1. Lanzar e introducir el servicio o producto
2. Posicionar y/o mantener la imagen de marca
3. Mantener o reactivar las ventas
4. Prepararles la entrada a los vendedores a un determinado territorio
5. "venderle la empresa" al personal para generar sentido de pertenencia
6. Atraer personal idóneo que desee incorporarse a la organización
7. Despistar o confundir a la competencia
La campaña comunicacional no tiene un fin ni un objetivo en sí misma, ni puede,
por si sola, vender. No se trata de sí un aviso es "lindo" o "feo" (¿quién tiene
autoridad suficiente para juzgarlo?) Sino de que tenga la efectividad que se
pretendió al crearlo.
LA CAMPAÑA PUBLICITARIA ES SIMPLEMENTE UNA
HERRAMIENTA MÁS DEL MARKETING,
PARA CUMPLIR UN OBJETIVO:
DOMINAR Y CONTROLAR LA DEMANDA DE UN
PRODUCTO O SERVICIONO
NO SE DEBE PRETENDER "OBRAS DE ARTE"
DEBE BUSCARSE EFECTIVIDAD
Para definir el diseño del mensaje tiene que quedar bien claro que el protagonista
de cada uno de esos mensajes o avisos debe ser el cliente y su ideal del rol, no la
empresa o sus productos / servicios como suele suceder.
AL CLIENTE NO LE INTERESA LA EMPRESA
NI LOS SERVICIOS O PRODUCTOS
POR SÍ MISMOS
LE INTERESA LO QUE ÉSTOS
PUEDAN HACER POR ÉL
Estos conceptos son básicos para determinar dónde pretendemos ubicar el
producto o servicio, otorgarle una personalidad definida y diferenciarlo, ya que
definir esa filosofía empresarial constituye la mitad de la batalla ganada y debe ser
decidido antes de crear la campaña publicitaria.
Para lograr un mensaje exitoso hay que tener respuestas muy precisas a
preguntas referidas al consumidor:
- ¿Quién es y cómo es?
- ¿Qué desea del producto?
- ¿Cómo, dónde y cuándo lo compra?
- Cómo, dónde, cuándo y para qué lo usa?
Muchas veces, para llegar a las respuestas, hay que invertir dinero previamente a
la campaña. Generalmente vale la pena hacerlo.
Las experiencias previas del empresario anunciante y/o de la agencia, también
ayudan. Muchas veces es necesaria una buena cuota de sentido común e
imaginación.
Después de haber decidido la filosofía del mensaje, se deberá establecer cuál
será la promesa que transmitirá, y para esto nuevamente es muy importante tener
en cuenta cuáles son los atributos y beneficios que, en términos generales, los
consumidores esperan obtener del servicio o producto y qué es lo que hace, en
definitiva, que el consumidor lo compre o lo use.
Es muy importante que esa promesa que se transmite a los potenciales
consumidores, sea competitiva (puede competir con los demás de su categoría
porque ofrece algo mejor) y por sobre todas las cosas, creíble.
Cuáles son las características de los mensajes publicitarios

El mensaje ha de ser breve, sea el que sea el medio de comunicación
utilizado. Ha de permitir una captación rápida.

Se tiene que decir mucho en pocas palabras. Si el mensaje es breve no
significa que dé poca información.

El lenguaje se ha de adecuar al lenguaje del consumidor.

Las palabras y/o las imágenes tienen que impactar al receptor.

El mensaje tiene que ser fácilmente memorizable. Para conseguirlo, se
utilizan imágenes que nos provocan fuertes sensaciones y deseos o bien
sonidos y músicas que el receptor identifica con determinadas sensaciones.
Hay músicas que pasan a la historia asociadas a un determinado mensaje
publicitario. También hay palabras como “nuevo” o “gratis” que producen
efectos especiales.

El mensaje publicitario ha de ser capaz de influir en las personas de
manera que provoque deseos de comprar aquello que se anuncia aunque
no se necesite.
Los principales medios donde se puede publicar los mensajes

Diarios nacionales o locales.

Revistas de información general.

Revista comerciales.

Prospectos que se reparten por correo.

Carteles publicitarios.

Radio estatal o local.

Televisión estatal o local.
La clasificación de los mensajes publicitarios
Los mensajes publicitarios se clasifican según:
El soporte que utilizan:

Auditivos: utilizan el medio sonoro (radio)

Visuales: utilizan el soporte gráfico (prensa, carteles, prospectos)

Audiovisuales: soporte gráfico y sonoro (televisión)
Lo que quieren anunciar:

Productos concretos que se consumen individualmente (colonias, comida,
detergente, bebidas)

Servicios que las empresas ofrecen al público (Renfe, Caixa, Once)

Anuncios institucionales (campañas de lucha contra incendios, seguridad
vial, elecciones)
Buscan fundamentalmente la persuasión, convencer a alguien de hacer una cosa.
Fijándonos en la diferenciación entre persuasión racional y emocional, hay que
distinguir tres tipos de publicidad:
Publicidad Referencial: sería la que explica las características del producto, dice
cómo es, cómo actúa, y mira de dar argumentos objetivos, razonados y
comprobables.
Publicidad Emocional: apelaría a nuestros sentimientos, a nuestra relación con
los otros y con el mundo, e intentaría convencernos de que con el producto
anunciado nos sentiremos más queridos o más felices.
Publicidad Simbólica: trata de cargar la marca de un significado completo que la
haga representativa de nuestros deseos.
Los costes de la publicidad provienen principalmente de tres apartados:
Ideación de la campaña.
Producción de la campaña.
Difusión de la campaña.
Este apartado lo trataremos más adelante cuando hablemos del Marketing y las
Agencias de Publicidad.
Pasos Que Debe Tener La Observación
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
Determinar el objeto, situación, caso, etc (que se va a observar)
Determinar los objetivos de la observación (para qué se va a observar)
Determinar la forma con que se van a registrar los datos
Observar cuidadosa y críticamente
Registrar los datos observados
Analizar e interpretar los datos
Elaborar conclusiones
Elaborar el informe de observación (este paso puede omitirse si en la
investigación se emplean también otras técnicas, en cuyo caso el informe
incluye los resultados obtenidos en todo el proceso investigativo)
FACULTAD: CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y
ECONOMICA
PROYECTO FORMATIVO: ANALISIS Y ESTRATEGIA
DEL MIX DE PROMOCION
NIVEL: 6TO
DOCENTE: ING. Ibeth Molina
ALUNA: JACKELINE MORALES C
FECHA: 12-05-2010