TP01 - Planeamiento Estratégico DentalFresh (MasterPlan)

Planeamiento Estratégico
(ALT P)
TP Nro. 1
Tema: Planeamiento Estratégico de RRHH
Integrantes Grupo 6:
Nombre y Apellido
Vitalyi Gorbatiuk
Nicolás Coler
Ariel Piñeiro
Nicolás Zarco
Javier Zubillaja
Lorena Vanesa Sanz
Nro. Matrícula
73924/2
72017/8
79076/3
76102/8
62045/1
75433/7
Docentes:
Silvana Dinocca
Victor Guaraglia
Fecha entrega: 28/04/2011
1er cuatrimestre de 2011
Planeamiento Estratégico
Grupo Nro. 6 - Dental Fresh S.A.
TP Nro. 1
Fecha entrega: 28/04/2011
Planeamiento Estratégico de Administración de RRHH
Definición del Plan
Dental Fresh S.A. utiliza como herramienta de planificación Microsoft Project.
Se generará un Plan de Start-up el cual contendrá tanto actividades de Inicio de la Empresa, como
también las tareas correspondientes al Reclutamiento de RRHH para cada una de las áreas de la
empresa, en principio, hasta el nivel gerencial.
Las tareas de Inicio de Actividades que se planificarán son:
1. Start-up
2. Definición de Necesidades de la empresa
3. Identificación de areas tercearizables
Adicionalmente, se planificarán tareas en conjunto con una Consultora Organizacional, en quienes nos
apoyaremos en las primeras etapas.
Finalmente, se planificarán para cada una de las Areas de la empresa, las actividades propias de
Administración de RRHH correspondientes a la etapa de Alta, tales como:
1.
2.
3.
4.
Análisis de necesidades
Definición de puestos y perfiles
Definición de bandas salariales
Reclutamiento
Definición de Gerente General de DentalFresh S.A.
El Directorio está constituído por los miembros accionistas de la DentalFresh S.A., los mismos se
reservan el derecho de elegir mediante votación al miembro que ocupará y desarrollará las actividades
de Gerente General de la Empresa.
Dicha votación se realizará con una frecuencia no mayor a tres años, pudiéndose convocar en un plazo
menor a una votación de carácter extraordinario si el Directorio considera que las circunstancias lo
ameritan.
Estrategia de Reclutamiento de RRHH
Dado que la empresa Dental Fresh S.A. es nueva en el mercado, contrataremos los sevicios de
consultoria organizacional quienes nos asesorarán en los temas relacionados a las etapas tempranas de
la organización.
En una primera instancia, el Directorio definirá e implementará todas las actividades relacionadas a la
etapa de Inicio (Start-up, Definición de Necesidades de la empresa e Identificacion de areas
tercearizables).
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Grupo Nro. 6 - Dental Fresh S.A.
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Fecha entrega: 28/04/2011
Tomando como punto de partida las bases de la Organización (Objetivo principal, metas y fines
derivados), y las definiciones de Mision, Visión y Valores de la Empresa, El directorio realizará un
análisis detallado de sus necesidades y luego realizará una RFI (Request for Information) para captar
potenciales proveedores en consultoria organizacional.
Luego de recibir las propuestas de cada uno de los proveedores, se evaluará cada una en profundidad
para finalmente seleccionar la/s que mejor se adapte/n a nuestras necesidades.
Una vez seleccionado el Proveedor de servicios, tendrá lugar la instacia de contratación y firma del
contrato de servicio. En esta instancia utilizaremos los servicios legales de nuestra firma de abogados
para garantizar la eficiencia del acuerdo en terminos legales y evitar potenciales riesgos economicos.
Taller de trabajo con Consultora Organizacional
Se realizará un taller de trabajo con la CO elegida a fin de explicar en detalle cuales son nuestros
desafios en relación con nuestro objetivo, metas y fines.
El objetivo de esta actividad es realizar un GAP analysis, identificar el estado de situación actual vs
estado ideal (Modelo "As is" vs "To be"), y de esta manera estar en condiciones de generar un
diagnóstico y, en virtud de ello, definir tanto un plan de acción como su estrategia asociada para la
gerencia de RRHH en profundidad y lineamientos generales para el resto de las areas.
Reclutamiento de Personal
En primera instancia, se reclutará, con ayuda de la CO, al gerente de RRHH. Luego de la instancia de
inducción de la empresa, el gerente de RRHH mantendrá reuniones de transferencia de conocimientos
tanto con la CO, como con miembros del Directorio a fin de obtener los conocimientos necesarios
acerca de la Misión, Visión y Valores de la Empresa, entre otros temas de interés. Se realizarán
jornadas de definición de Plan de trabajo para RRHH alineado con Objetivos, Metas y Fines de la
Empresa, se involucrará al Gerente de RRHH en los aspectos referentes a la estrategia de negocio de
Dental Fresh S.A., el GAP analysis realizado y finalmente se trabajará en conjunto con el Gerente de
RRHH y la CO en la definición del Plan de Acción y Estrategias para todas las Áreas de la Empresa.
Finalmente, se trabajará en detalle con el Gerente de RRHH, en el análisis de necesidades, los puestos
y perfiles necesarios y finalmente la definición del esquema de categorías y bandas salariales con las
que se manejará la Empresa.
Luego se contratarán por medio de la CO, a un reclutador por Área para que pueda darle continuidad a
cada área y avanzar en forma independiente con el reclutamiento de las posiciones abiertas para cada
sector.
El gerente de RRHH deberá realizar un exhaustivo seguimiento a cada plan de recruiting para
garantizar el éxito de los mismos.
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Grupo Nro. 6 - Dental Fresh S.A.
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Estrategias de Reclutamiento
Estrategia de Reclutamiento para el Área de RRHH
Posiciones a estafear:
1 Gerente Sr de RRHH
4 reclutadores (Proveedor externo)
Gerente Sr de RRHH
Tipo de Reclutamiento sugerido: Externo,
Herramienta: Por medio de CO.
Motivos: Dado que se trata de una posición crucial y estratégica, necesitamos asegurarnos de contratar a
un gerente con sólida experiencia en el Área de RRHH.
Banda salarial: Entre $18.000 y $20.000
Definición de Perfil – Gerente RRHH:
Formación Académica:
Lic RRHH o carreras afines.
Experiencia Profesional:
Amplio conocimiento de leyes laborales.
Alta capacidad de relacionarse con los diversos niveles de RR.HH. de la empresa.
Administración de los Subsistemas de Recursos Humanos de la organización.
Experiencia en:
Seteo e implementación de planes de búsqueda de mejora continua en procesos de RRHH.
Proyección y coordinación de programas de capacitación, formación y entrenamiento de personal.
Manejo de contratos laborales entre empleados y empresa.
Definición y seguimiento de planes de carrera en la organización.
Evaluación de desempeño de personal, carrera profesional, etc.
4 reclutadores de RRHH
Tipo de Reclutamiento sugerido: Proveedor Externo,
Herramienta: Por medio de CO - Subcontratación.
Motivos: Dado que necesitamos estas posiciones por un tiempo determinado, no las estaremos
estafeando dentro de la empresa sino que realizaremos un contrato con una CO la cual nos proveerá el
servicio de estos reclutadores.
Formación Académica:
Estudiante de Carreras de RRHH o Graduado.
Experiencia Profesional:
Entrevistas de selección de personal.
Procesos de Reclutamiento y Selección de RRHH.
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Estrategia de Reclutamiento para el Área de Comercialización
Posiciones a estafear:
1 Gerente de Comercialización
Gerente de Comercialización
Tipo de Reclutamiento sugerido: Externo,
Herramienta: Referidos + Pagina web de Redes Profesionales (Linkedln).
Motivos: Dado que se trata de una posición gerencial y por lo tanto crucial y estratégica, estaremos
combinando las herramientas mencionadas.
Banda salarial: Entre $15.000 y $18.000
Formación Académica:
Lic. en Comercialización, Marketing o carreras afines
Experiencia Profesional:
Sólida experiencia en:
Dirección de Gerencia de Comercialización o afines
Supervisión de Areas de Venta, comercialización y Publicidad.
Planeamiento Estratégico de Comercialización
Identificación y definición de segmentación de Mercado
Definición general y seguimiento de Planes de Venta y Publicidad.
Supervisión y seguimiento del Area de Investigación y desarrollo de nuevos productos.
Supervisión y seguimiento del desarrollo de diseños viables (proceso, calidad y costo), según los
procesos de manufactura existentes.
Estrategia de Reclutamiento para el Área de Producción
Posiciones a estafear:
1 Gerente de Producción
Gerente de Producción
Tipo de Reclutamiento sugerido: Externo,
Herramienta: Referidos + Diario
Motivos: Al ser una posición gerencial, se buscara una persona de confianza y/o que esté preparado para
ocupar el cargo, con habilidades no solo administrativas también técnicas.
Estrategia de Reclutamiento para el Área de Producción
Posiciones a estafear:
1 Gerente de Producción
Gerente de Producción
Tipo de Reclutamiento sugerido: Externo,
Herramienta: Referidos + Pagina web de Redes Profesionales (Linkedln),
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Grupo Nro. 6 - Dental Fresh S.A.
TP Nro. 1
Fecha entrega: 28/04/2011
Motivos: al igual que la gerencia de compras, se trata de un puesto donde se necesita de contactos,
conocimiento del mercado y de los materiales que se usarán como materia prima, por lo que se buscara
una persona de confianza y que esté preparado para ocupar el cargo.
Estrategia de Reclutamiento para el Área de Finanzas
Posiciones a estafear:
1 Gerente de Finanzas
Gerente de Finanzas
Tipo de Reclutamiento sugerido: Externo,
Herramienta: Referidos + Internet,
Motivos: Al ser una posición gerencial, se buscara una persona de confianza y/o que esté preparado para
ocupar el cargo. Por lo tanto, se utilizara la combinación de las dos herramientas.
Banda salarial: Entre $15.000 y $18.000
Perfil:
Edad: mayor a 35 años
Sexo: indistinto
Estado civil: indistinto
Estudios: Licenciado en finanzas, contador público o administrador de empresas.
Experiencia en las actividades del puesto.
Estrategia de Reclutamiento para el Área de Compras
Posiciones a estafear:
1 Gerente de Compras
Gerente de Compras
Tipo de Reclutamiento sugerido: Externo
Herramienta: Referidos + Internet
Motivos: Se trata de una gerencia donde se necesita de contactos, conocimiento del mercado y de los
materiales que se usaran como materia prima, se buscara una persona de confianza y/o que esté
preparado para ocupar el cargo; se utilizara estas dos formas de reclutamiento.
Estrategia de Reclutamiento para el Área de Sistemas
Posiciones a estafear:
1 Gerente de Sistemas
Gerente de Sistemas
Tipo de Reclutamiento sugerido: Externo,
Herramienta: Referidos + Pagina web de Redes Profesionales (Linkedln), ZonaJobs (aviso pagos que
rotan en la Home con una frecuencia de 1 hora durante el tiempo que dure la postulación).
Motivos: Dado que se trata de una posición gerencial, y de suma importancia para la toma de decisiones
de los futuros sectores comerciales y/o productivos de la organización, estaremos combinando las
herramientas mencionadas.
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Planeamiento Estratégico
Grupo Nro. 6 - Dental Fresh S.A.
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Fecha entrega: 28/04/2011
Banda salarial: Entre $20.000 y $22.000
Formación Académica:
Ser graduado de carreras afines a Sistemas.
Experiencia Profesional:
Experiencia previa de al menos 3 años en puesto gerencial de empresas del rubro tecnología,
preferentemente compañías multinacionales.
Experiencia en metodologías ágiles.
Capacidad de Liderazgo, Orientación a Resultados, Autonomía y Gestión.
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Estrategias de Selección
Estrategia de Selección para el Área de RRHH
Desarrollar:
Estrategia de Selección para el Área de Comercialización
1. Selección
Como se mencionó en el apartado de Estrategias de Reclutamiento para el Area de Comercialización,
las herramientas por las cuales se llevará a cabo el reclutamiento de tipo externo son: Referidos + Página
web de Redes Profesionales (Linkedln).
En el caso de candidatos referidos se realizará una preselección para filtrar los CVs que no aplican a
nuestra búsqueda (ya sea por el perfil como por la remuneración pretendida).
En el caso de búsquedas por redes profesionales, se realizará la selección de acuerdo a los criterios
mencionados en el apartado de Estrategias de Reclutamiento para el Area de Comercialización –
Perfiles y banda salarial. De esta manera, solo se tendrán en cuenta, en primera instancia, los CVs que
correspondan a los mencionados criterios.
En ambos casos, si peligrara el cumplimiento de las fechas estipuladas en el plan de reclutamiento para
esta área, el responsable de RRHH deberá comunicarlo al directorio para evaluar en conjunto, las
posibilidades en cuanto a la flexibilidad de los criterios en cuanto a perfiles y bandas salariales.
Una vez obtenidos los CVs que aplican y se ajustan a los criterios de nuestra búsqueda se procederá a
ejecutar las actividades de la etapa de entrevistas de selección.
2. Entrevistas
Las entrevistas se realizarán en dos etapas. En una primera instancia RRHH entrevistará al candidato
para constatar los datos contenidos en su CV, comentarle acerca de las políticas de la Empresa,
beneficios, etc. Y evaluar, según el desarrollo de la entrevista, las diversas posiblidades en cuanto a
disponibilidad horaria y para viajes, condiciones de contratación, remuneración bruta, etc. Finalizada la
entrevista, RRHH completará el Formulario de Resultado de Entrevista de Selección donde indicará
cual fue el resultado de la misma, si el postulante continúa en el proceso, etc.
En una segunda instancia, el área requirente entrevistará al postulante a fin de constatar sus aptitudes
técnicas propias del puesto a ocupar. Al igual que el Area de RRHH, el entrevistador del área requirente
deberá agregar sus comentarios en el Formulario de Resultado de Entrevista de Selección.
3. Exámenes Preocupacionales
En caso de que el postulante continúe en el proceso, se realizarán los exámenes preocupaciones.
4. Entrevista final
De estar todo en orden el Area de RRHH realizará una entrevista con el postulante para indicarle los
pormenores de su contratación.
Estrategia de Selección para el Área de Producción
Desarrollar:
Estrategia de Selección para el Área de Finanzas
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Desarrollar:
Estrategia de Selección para el Área de Compras
Desarrollar:
Estrategia de Selección para el Área de Sistemas
Desarrollar:
Estrategias de Incorporación
Estrategia de Incorporación para el Área de RRHH
Desarrollar:
Estrategia de Incorporación para el Área de Comercialización
Para el Area de Comercialización, realizaremos un contrato a prueba a 90 días, para todos los puestos.
Estrategia de Incorporación para el Área de Producción
Desarrollar:
Estrategia de Incorporación para el Área de Finanzas
Desarrollar:
Estrategia de Incorporación para el Área de Compras
Desarrollar:
Estrategia de Selección para el Área de Sistemas
1. Selección
El proceso de selección es en condiciones similares al proceso de selección de RR.HH.
2. Entrevistas
El proceso y mecánica de entrevistas es similar a las del área de RR.HH.
3. Exámenes preocupacionales
En caso de que el postulante continúe en el proceso, se realizarán los exámenes preocupaciones.
4. Entrevista final
De estar todo en orden el Area de RRHH realizará una entrevista con el postulante para indicarle los
pormenores de su contratación.
Estrategias de Inducción
Estrategia de Inducción para el Área de RRHH
Desarrollar:
Estrategia de Inducción para el Área de Comercialización
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Grupo Nro. 6 - Dental Fresh S.A.
TP Nro. 1
Fecha entrega: 28/04/2011
El proceso de inducción es común a todas las Areas. El mismo tiene una duración de 2,5 días, período en
el cual se realizaran las actividades propias de esta etapa tanto desde el Area de RRHH como del Area
requirente.
Estrategia de Inducción para el Área de Producción
Desarrollar:
Estrategia de Inducción para el Área de Finanzas
Desarrollar:
Estrategia de Inducción para el Área de Compras
Desarrollar:
Estrategia de Inducción para el Área de Sistemas
El proceso de inducción es común a todas las áreas. El mismo tiene una duración de 2,5 días, período en
el cual se realizarán las actividades propias de esta etapa tanto desde el Area de RRHH como del Area
requirente.
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