Segmento+Creatur

SEGMENTACIÓN.
La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o
servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. La esencia de la
segmentación es conocer realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos del éxito
de una empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.
La segmentación es también un esfuerzo por mejorar la precisión del marketing de una empresa es
un proceso de agregación: agrupar en un segmento de mercado a personas con necesidades
semejantes.
El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogéneo de consumidores que se
pueden identificar dentro de un mercado, que tienen deseos, poder de compra, ubicación
geográfica, actitudes de compra o hábitos de compra similares y que reaccionarán de modo
parecido ante una mezcla de marketing.
El comportamiento del consumidor suele ser demasiado complejo como para explicarlo con una o
dos características, se deben tomar en cuenta varias dimensiones, partiendo de las necesidades
de los consumidores. Se recomienda pues, presentar ofertas de mercado flexibles al segmento de
mercado. La oferta de demanda flexible consiste en una solución que conste de elementos del
producto y servicio que todos los miembros del segmento valoran y opciones que solo unos
cuantos valoren, cada opción implica un cargo adicional.
SEGMENTO DE NEGOCIOS Y EJECUTIVO
CREATUR ha creado un sistema de atención especializado a Empresas con el que pretende cubrir
las amplias necesidades del Hombre de Negocios en sus viajes de representación.
Ponemos
a
su
amable
consideración
las
siguientes
ventajas:
Se asigna un Asesor de Viajes para la atención personalizada de su empresa, ajustándolo al
horario más adecuado a sus necesidades.
Asesores de Viajes Bilingües, altamente capacitados, con reconocimiento oficial de IATA-FUAAV y
más de cinco años de experiencia.
Contamos con 10 terminales de reservaciones computarizadas de los tres globalizadores líderes
del mercado: WORLDSPAN, SABRE y AMADEUS, por lo que garantizamos al 100% las
reservaciones aéreas.
Sistema de Back Office que nos permite almacenar información con el perfil de
cada cliente y sus preferencias de asientos, alimentos, número de pasajero
frecuente, etc.
Emitimos boletos en las tarifas más económicas vigentes, siempre de acuerdo a su
reglamentación.
Emitimos pases de abordar en vuelos nacionales y asignamos asientos en vuelos internacionales.
Ofrecemos la facilidad para verificar el status de sus reservaciones las 24 horas del día a través de
una página de internet.
Cada boleto que entregamos lleva adjunto su itinerario de vuelo impreso y asientos asignados.
Además, para vuelos internacionales, anexamos las formas migratorias pertinentes.
Se emite un reporte quincenal detallado del consumo realizado por cada departamento que integra
la empresa y el comparativo de ahorro obtenido en las tarifas otorgadas.
Al contar con la Franquicia American Express, ofrecemos a nuestros clientes el World Wide
Customer Service, el cual les otorga la facilidad de contar con el apoyo de las 1700 Oficinas de
Viaje American Express, en más de 130 países, a donde pueden acudir para obtener asistencia
durante sus viajes.
Administramos los programas Corporativos que ofrecen Aeroméxico, mexicana y Aviacsa.
Contamos con controles muy estrictos para expedir boletos de avión, con la finalidad de que
nuestros clientes tengan la seguridad de que solo emitimos boletos autorizados por la empresa.
En reservaciones de Hoteles contamos con contrato de tarifas preferenciales en más de 250
hoteles de la República Mexicana y convenio corporativo con más de 800 hoteles en las principales
ciudades de los Estados Unidos.
Asesoría y trámite de visas, siempre y cuando lo autoricen las Embajadas correspondientes.
Cursos para Ejecutivos
UNO A UNO. La forma más rápida de aprender el idioma, con un instructor personal y un curso
adaptado a su nivel de progreso. Opción perfecta para nuestros clientes que tienen un tiempo
limitado.
CURSO COMPACTO DE 9 DÍAS. Permite aprender un lenguaje técnico de acuerdo a sus
necesidades e inclusive preparar sus presentaciones en el extranjero.
INGLÉS DE NEGOCIOS. Grupos reducidos e intensivos, facilitando la oportunidad ideal para
practicar negociaciones, presentaciones y reuniones en situaciones reales.
También contamos con inglés con fines de marketing, inglés para ingenieros e inglés para
arquitectos
SEGMENTO DE PLACER
Lunas de Miel
Ofrecemos todos los destinos, desde las playas más paradisíacas hasta las ciudades más
románticas y exóticas del mundo.
Este viaje es especial, único en la vida de toda pareja, y que vale la pena invertir en él. Es
importante decidir si irán a la playa o a una ciudad colonial o si desean ir al extranjero para lo cual
hay que ahorrar, o por último otra opción es visitar a los familiares que viven en provincia.
Elegir destinos
Es recomendable ir a un sitio en el que ninguno de los dos haya estado antes. Es indispensable
que piensen en los gustos de cada uno y lleguen a un arreglo, es decir, si uno prefiere un viaje
tranquilo y visitar museos o zonas arqueológicas; y al otro le gustan las emociones fuertes o
practicar deportes acuáticos, tendrán que elegir un lugar donde haya ambas opciones y estén
felices los dos.
Viajes de Quince Años
Por Qué Nos Diferenciamos
Precio
Nuestros precios son fijos y totales. Esto significa que al contratar su viaje, usted sabe de
antemano que todos los servicios mencionados están incluidos y que no tendrá que pagar
suplementos o impuestos adicionales.
Seguridad
Buscamos que las actividades, destinos visitados y los hoteles sean seguros. Ningún participante
puede quedarse solo en el hotel; si requiriese reposo por enfermedad, un conductor le hará
compañía. También establecemos horarios para que los jóvenes estén dentro de sus habitaciones
y no corran riesgos.
SEGMENTO MAYORISTA
Especializados en eventos: Religiosos, Convenciones, Ferias, Eventos Ganaderos y Deportivos.