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EVALUACIÓN DE LA APLICACIÓN DEL SUBSIDIO PARA QUE LAS MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS
EMPRESAS TENGAN ACCESO A LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA Y CAPACITACIÓN
ESPECIALIZADOS QUE BRINDA EL COMITÉ NACIONAL DE PRODUCTIVIDAD E INNOVACIÓN
TECNOLÓGICA (COMPITE)
RESUMEN EJECUTIVO.
Este informe presenta los resultados de la evaluación externa, realizada por el Instituto
de Ingeniería de la UNAM (IIUNAM), relativa a la aplicación del subsidio federal para
que las micro, pequeñas y medianas empresas tengan acceso a los servicios de
consultoría y capacitación especializados que brinda el Comité Nacional de
Productividad e Innovación Tecnológica, conocido como COMPITE y señalado en esta
evaluación como el COMITÉ.
La evaluación externa se realizó con base en los indicadores que establecen las Reglas
de Operación (RO) del COMITÉ publicadas en el Diario Oficial de la Federación el 8 de
julio de 2004.
El COMITÉ es un organismo creado en 1997 bajo la figura de una Asociación Civil.
Inició operaciones con la aplicación del Taller de Reingeniería de Procesos (TRP)
basado en una metodología desarrollada por General Motors y cedida al Gobierno
Federal para la mejora de la productividad de las empresas. Actualmente ofrece tres
líneas de acción que se dividen en nueve servicios.
Servicios que brinda el COMITÉ
Líneas de acción
I. Taller
II. Consultoría
III. Capacitación empresarial
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Servicios
de Reingeniería de Procesos (TRP)
de Mejora Continua (TMC)
de Gestión (TG)
de Integración Básica de Procesos (TIBP)
de Optimización de Cambios de Modelo (TOCM)
de Logística (TL)
en Calidad
en Responsabilidad Social (RS)
Cursos, diplomados, simposios, congresos,
presentaciones.
Fuente: Información proporcionada por el COMITÉ
i
Las RO señalan que la aplicación del subsidio federal por el COMITÉ debe ser
evaluado para que se considere al determinar el Presupuesto de Egresos de la
Federación del siguiente ejercicio fiscal. En octubre de 2004 se entregó la evaluación
correspondiente al periodo enero a junio de 2004.
Esta segunda evaluación contempla la aplicación del subsidio federal por parte del
COMITÉ durante todo el año 2004 y se sustenta en dos fuentes:
-
Información proporcionada por el COMITÉ relativa a su operación durante 2004 y
verificada a través de una encuesta telefónica muestral.
-
Entrevistas directas realizadas por personal del IIUNAM a empresas apoyadas
por el COMITÉ durante 2004.
La información de la operación del COMITÉ, correspondiente al periodo enero a
diciembre de 2004, fue proporcionada en marzo de 2004. Consistió en lo siguiente:
o Los datos de las empresas que durante el periodo de análisis contrataron
servicios del COMITÉ con subsidio federal.
o Los datos consolidados de los servicios contratados con subsidio federal.
o Los datos consolidados de todos los servicios otorgados y contratados al
COMITÉ (sin subsidio y con subsidio federal).
La información proporcionada por el COMITÉ fue verificada a través de una encuesta
telefónica aplicada a una muestra de las empresas que recibieron servicios con
subsidio federal. Se recabó información de 64 empresas que representan el 5.8% del
total de organizaciones a las que el COMITÉ les otorgó un servicio con subsidio federal
durante el 2004.
La totalidad de las empresas encuestadas telefónicamente confirmaron la información
proporcionada por el COMITÉ.
ii
Con base en la información proporcionada por el COMITÉ y corroborada a través de la
encuesta telefónica muestral, se calcularon los nueve indicadores establecidos en las
Reglas de Operación.
Con objeto de recabar mayor información acerca de los servicios otorgados con
subsidio federal por el COMITÉ, se realizaron entrevistas directas a 53 empresas. Las
entrevistas se realizaron entre los meses de diciembre de 2004 y febrero de 2005 y
abarcaron catorce entidades federativas: Aguascalientes, Campeche, Distrito Federal,
Hidalgo, México, Nuevo León, Oaxaca, Puebla, Querétaro, San Luis Potosí, Tabasco,
Tamaulipas, Veracruz y Yucatán.
Para realizar las entrevistas se elaboró un cuestionario con el que se recabó
información relativa a las características de la empresa entrevistada, del servicio
prestado por el COMITÉ, del nivel de satisfacción del beneficiario, entre otros aspectos.
Con base en los valores obtenidos en los nueve indicadores que establecen las RO y
en los resultados de las entrevistas, se elaboró un informe preliminar que fue discutido
con directivos del COMITÉ con dos propósitos:
-
Comentar los resultados obtenidos en los indicadores y los datos utilizados
para su cálculo y solicitar la información que complementara a dichos
indicadores.
-
Comentar la información obtenida a través de las entrevistas realizadas
durante la visita a empresas.
De esta forma, el IIUNAM realizó la evaluación de la aplicación del subsidio federal para
que las empresas tengan acceso a las líneas de apoyo del COMITÉ. Esta evaluación se
basó en el valor de los nueve indicadores que establecen las RO correspondientes al
año 2004 y en los resultados de las entrevistas directas aplicadas a empresas,
ubicadas en catorce entidades federativas y que durante el 2004 habían recibido
servicios del COMITÉ con subsidio federal.
iii
Durante el desarrollo de esta evaluación se contó con una amplia disposición del
personal del COMITÉ para proporcionar la información requerida. Se presentaron
algunos problemas iniciales en la interpretación de la información proporcionada debido
al manejo del avance financiero y físico de los servicios impartidos por el COMITÉ. El
avance financiero expresa la manera en que el COMITÉ descarga el subsidio federal
que corresponde a cada empresa apoyada. El avance físico se refiere a la contabilidad
de cada servicio impartido. Como se señaló anteriormente, en el caso de las empresas
que contratan Paquetes de Servicios Integrales, el COMITÉ descarga el monto del
subsidio total aplicable al paquete contratado al ejecutar el primer servicio. Esto tiene
por objeto realizar las previsiones de los recursos subsidiados de tal manera que la
empresa tenga asegurada la impartición de todos los servicios asociados al paquete. La
información relativa a la asignación del subsidio federal a cada empresa se presenta en
el avance financiero. Por su parte, el avance físico se refiere a la contabilidad de los
servicios que se imparten mensualmente. Por lo tanto, en el caso de los Paquetes de
Servicios Integrales es posible que no coincida la información relativa a una empresa
debido a que alguno de los servicios se puede realizar en un periodo diferente al que se
le asignó el subsidio federal.
Una vez aclarada esta posible diferencia entre la información del avance físico y
financiero de los servicios impartidos por el COMITÉ con subsidio federal, el Instituto de
Ingeniería integró la información proporcionada con el objeto de calcular los indicadores
señalados en las RO.
Durante el año 2004 el COMITÉ atendió a 1,112 empresas a través de 1,337 apoyos
otorgados con subsidio federal.
En 2004, el COMITÉ recibió un 6% menos de subsidio federal con respecto al año
anterior; pasó de $21,100 miles de pesos en 2003 a $19,790 miles de pesos en 2004.
Dado que el COMITÉ otorgó 1,337 apoyos durante el año 2004, cada apoyo representó
la asignación de un subsidio federal por un promedio de $14,802 pesos.
iv
El promedio de apoyos recibidos por empresa fue de 1.091 por lo que el subsidio federal
recibido por empresa beneficiada fue de $16,134 pesos. Esta cantidad se ubica por
debajo de los montos máximos autorizados en las RO. Para el caso de Talleres, el
monto del apoyo se sitúa entre $25,000 y $41,000 pesos por empresa según su
tamaño. En Consultaría dicho monto varía entre $55,000 a $65,000 pesos por empresa.
El servicio más demandado corresponde a Talleres. A través de estos Talleres, con
duración de entre uno y cuatro días, las empresas identifican problemas operativos y
resuelven parte de ellos. Son relevantes los incrementos en productividad y/o eficiencia
obtenidos por las empresas como resultado de los Talleres. A través de la encuesta
telefónica realizada se confirmó que el Taller de Reingeniería de Procesos (TRP) logró
incrementos promedio de 67% en la productividad de las empresas. En el caso del
Taller de Gestión (TG), el incremento en la eficiencia expresado por las empresas
entrevistadas se situó en 57%. Estos dos Talleres representan el 59% del total de
apoyos otorgados por el COMITÉ.
En las entrevistas directas realizadas a empresas beneficiadas con el subsidio federal,
también se verificaron aumentos significativos de los parámetros de mejora de los
Talleres.
Si se analizan los incrementos logrados en la productividad y eficiencia de las empresas
a través de los Talleres, a la luz del monto del subsidio promedio otorgado, se concluye
que éste resulta una inversión rentable.
El subsidio federal otorgado por el COMITÉ ha beneficiado principalmente a la micro y
pequeña empresa. De los 1,337 apoyos registrados con subsidio federal durante 2004,
el 70.1% se destinó a micro empresas y el 25.0% a pequeñas empresas. A las
medianas empresas correspondió solamente el 4.9% de los apoyos con subsidio
federal.
No obstante la alta participación de las micro empresas en los apoyos otorgados por el
COMITÉ, solamente el 11.1% del total de empresas atendidas están registradas como
personas físicas con actividad empresarial y el restante 88.9% corresponde a personas
1
Es posible que una empresa reciba más de un apoyo con subsidio federal debido a la presencia de Paquetes de
servicios integrales. Las RO permiten que, a través de estos paquetes, una empresa contrate y reciba subsidio
v
morales. Esto supone que las empresas que reciben los servicios del COMITÉ son, en
su gran mayoría, organizaciones más estables desde el punto de vista empresarial.
Las empresas que han recibido los servicios del COMITÉ no solamente son
beneficiadas por la mejora inmediata reportada a través del incremento en los
parámetros de mejora, o por la consecución de la certificación ISO 9000, o por la
capacitación de sus trabajadores, también resulta muy valiosa la experiencia que
obtienen los empresarios en la mejora productiva a través de procesos participativos y
estructurados como los Talleres y la Consultoría ofrecidos por el COMITÉ.
El nivel de ingresos propios alcanzado equivalente a $ 44,175 miles de pesos a
diciembre de 2004, representó el 69.1% de los ingresos totales. En consecuencia, los
ingresos totales del COMITÉ durante el primer semestre de 2004 se elevaron a $63,965
miles de pesos, incluyendo el subsidio federal.
Otro punto a destacar corresponde a los niveles de satisfacción reportados por las
empresas encuestadas con respecto a los servicios proporcionados por el COMITÉ.
Como se reporta en el Anexo 2, los promedios obtenidos en los niveles de satisfacción
se ubican en un máximo de 5 y un mínimo de 4 como se muestra en la siguiente tabla.
Niveles de satisfacción por tipo de servicio otorgado con subsidio federal.
(enero-diciembre de 2004) (*)
Servicio
TRP TMC TG TIBP TOCM TL Calidad RS Capacitación Promedio
Nivel de satisfacción 4.5
4.0 4.6 4.0
(*) Calificación: 1 = Muy mal;
2 = Mal;
5.0
4.0
4.3
4.0
3 = Regular; 4 = Bueno;
4.3
4.3
5 = Muy bueno
Fuente: Encuesta telefónica a una muestra representativa de empresas atendidas.
Estos niveles de satisfacción reiteran la aceptación, por parte de las empresas, de los
servicios impartidos por el COMITÉ. El promedio de 4.3 obtenido, ubica al COMITÉ en
un nivel de satisfacción entre Buena y Muy buena.
por más de un servicio proporcionado por el COMITÉ
vi
Asimismo, este nivel de satisfacción fue corroborado a través de las entrevistas directas
realizadas a 53 empresas que fueron usuarias de los servicios de COMPITE durante el
2004 y que se ubican en 14 entidades federativas.
En lo que corresponde al número de empresas atendidas por el COMITÉ con subsidio
federal, éstas se elevaron a 1,112 durante el periodo enero-diciembre de 2004. Esta
atención representa un promedio mensual de 93 empresas, principalmente micro y
pequeñas.
Esta cifra resulta relativamente baja para un programa de alcance nacional, ya que el
promedio de atención mensual se ubica entre 2 y 3 empresas por cada una de las 32
entidades federativas.
Este número de servicios, los porcentajes alcanzados de mejora productiva y los niveles
de satisfacción evidencian un potencial de crecimiento de los servicios ofrecidos por el
COMITÉ los cuales, sin perder su efectividad en términos de incremento de la
productividad, se convierten en instrumentos de mejora productiva con mayor
penetración en el sector productivo.
En lo que toca a la atención de trabajadores por género, se observa una relación
cercana a 40-60; es decir, alrededor del 40% de los trabajadores de las empresas
atendidas por el COMITÉ son mujeres y el restante 60% corresponde a hombres.
El porcentaje señalado de 40-60 se modifica si la diferencia en género se enfoca a la
dirección de las empresas. En efecto, el porcentaje de empresas lideradas por mujeres
y atendidas por el COMITÉ con subsidio federal es de 29% del total lo que modifica la
relación a 29-71. Esta relación se mantiene si se calcula con base en el monto del
subsidio asignado a las empresas lideradas por mujeres.
Se concluye que la aplicación del subsidio federal, según el género, resulta
relativamente equilibrada si se trata del género de los empleados de las empresas
beneficiadas. Por el contrario, si el análisis se sustenta en las personas que lideran las
empresas, el equilibrio desaparece ya que se presenta una concentración del subsidio
federal a las empresas dirigidas por hombres.
vii
Sin embargo, dado que las RO no establecen apoyos diferenciales a las empresas que
presenten mayor participación femenina, se puede decir que dicha concentración
responde a las características mismas de las empresas que solicitaron servicios y
fueron atendidas con subsidio federal por parte del COMITÉ.
Si el interés del Gobierno Federal es reducir dicha concentración del subsidio federal,
entonces se recomienda que para las RO de 2005 se incluya un apoyo adicional a las
empresas dirigidas por mujeres. Esto reforzaría la motivación de este tipo de empresas
a solicitar los servicios del COMITÉ. Este apoyo adicional es recomendable solamente
en el caso de que el Gobierno Federal incrementara el subsidio asignado para que las
empresas acceden a los servicios que ofrece el COMITÉ; en caso contrario, se
afectaría a las empresas no lideradas por mujeres debido a que se dispondría de un
Finalmente, en relación con la atención a empresas que emplean a personas con
discapacidad, se reportan 53 personas en estas condiciones que laboran en 29 de las
empresas apoyadas. Esta cifra representa el 2.6% de las empresas apoyadas con
subsidio federal (no se incluye a las empresas beneficiadas indirectamente a través del
servicio de capacitación en la modalidad de Cursos abiertos). En este caso sí existe un
diferencial en el apoyo que se otorga con subsidio federal: entre el 5% y el 6% adicional
a las empresas que comprueben que tienen empleados con discapacidad.
Sin embargo las RO no presentan metas a cumplir en este rubro, por lo que el 2.6% de
empresas que emplean a trabajadores con discapacidad puede considerarse también
como una característica de las empresas que solicitaron la atención del COMITÉ y el
otorgamiento de apoyo con subsidio federal.
Se concluye en esta evaluación que el COMITÉ ha aplicado el subsidio federal
conforme lo indican las RO.
A pesar de la disminución del subsidio federal asignado en 2004 con respecto a 2003,
el COMITÉ mantuvo el número de servicios impartidos con respecto al año pasado.
También ha mantenido su operación en términos de calidad. Esto se expresa a través
de dos indicadores: los incrementos logrados en la productividad y eficiencia a través
de la impartición de los Talleres y el nivel de satisfacción de los empresarios en relación
con los servicios recibidos del COMITÉ.
viii
Por lo anterior, resulta muy recomendable ampliar el número de empresas atendidas
por el COMITÉ para favorecer el impacto positivo que genera en el sector productivo
nacional. Se considera que el impacto del COMITÉ aún es reducido debido al número
limitado de empresas que atiende mensualmente: un promedio de 2 a 3 empresas al
mes por cada entidad federativa. Esto amerita incrementar el subsidio federal.
Finalmente se sugiere al COMITÉ realice una revisión de los servicios que ofrece y
cuya demanda es reducida. Este es el caso de tres de los seis Talleres (TMC, TIBP y
TOCM)2 que solamente representan el 8.7% de los impartidos, en tanto que el TRP y el
TG representan el 91.1%. Esta revisión se debería tomar en cuenta dos vertientes:
-
Las razones de la reducida aceptación por parte de las empresas con relación a
los servicios más demandados.
-
La pertinencia de tales servicios en cuanto a la solución de los principales
problemas del sector productivo.
Finalmente, también resulta recomendable que el COMITÉ establezca una política
interna de información en la que se encuentren integrados los avances físicos y
financieros de su operación correspondientes a todos los servicios que imparte. Esta
política no solamente generaría una mejora administrativa en la operación del COMITÉ
sino también se podrá generar una base de información relativa a las empresas que
permitiría un seguimiento de cada una de ellas. Esta información resultaría también de
gran valor para el propio COMITÉ y para las autoridades relacionadas con el desarrollo
económico del país.
2 No se incluye el Taller de Logística porque es un servicio que se comenzó a impartir en 2004.
ix
EVALUACIÓN DE LA APLICACIÓN DEL SUBSIDIO PARA QUE LAS
MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS TENGAN ACCESO A
LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA Y CAPACITACIÓN
ESPECIALIZADOS QUE BRINDA EL COMITÉ NACIONAL DE
PRODUCTIVIDAD E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA (COMPITE)
Trabajo realizado por
Instituto de Ingeniería
Universidad Nacional Autónoma de México
Para
COMPITE y
Secretaría de Economía
Marzo de 2005
Evaluación de la aplicación del subsidio para que las micro, pequeñas y medianas
empresas tengan acceso a los servicios de consultoría y capacitación
especializados que brinda el Comité Nacional de Productividad e Innovación
Tecnológica (COMPITE)
Contenido:
1. INTRODUCCIÓN
1.1. El Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica (COMPITE)
1.2. Las Reglas de Operación para la aplicación del subsidio otorgado al COMITÉ
1.3. Servicios que ofrece el COMITÉ
2. CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA EVALUACIÓN
3. CÁLCULO DE LOS INDICADORES SEÑALADOS EN LAS REGLAS DE
OPERACIÓN.
a) Número total de apoyos otorgados por línea de apoyo y tamaño de empresa
b) Número de empresas atendidas por su tamaño, ya sean micro, pequeñas y
medianas.
c) Número de MPYME atendidas y número de personas físicas con actividades
empresariales atendidas.
d) Índice de incremento en la Productividad en las empresas por tamaño que
reciban los Talleres.
e) Índice de incremento en los ingresos propios del ORGANISMO PROMOTOR,
con respecto al mismo periodo del año anterior.
f)
Trabajadores involucrados en los servicios prestados por género.
g) Porcentaje de atención a empresas lideradas por mujeres, del total de apoyos
solicitados.
h) Recursos asignados para apoyar empresas dirigidas por mujeres, del total de
recursos.
1
i)
Número de personas con DISCAPACIDAD atendidas.
4. RESULTADOS DE LA ENTREVISTA A EMPRESAS APOYADAS CON SUBSIDIO
5. EVALUACIÓN DE LA APLICACIÓN DEL SUBSIDIO POR PARTE DEL COMITÉ
NACIONAL DE PRODUCTIVIDAD E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA (COMPITE)
Anexo 1: Fichas de las Líneas de apoyo.
Anexo 2: Encuesta telefónica y resultados de la encuesta
Anexo 3: Notas metodológicas para el cálculo de cada indicador
Anexo 4: Guía de entrevista de reconocimiento del impacto del servicio que brinda
COMPITE y resultados de las entrevistas.
Anexo 5: Reglas de Operación
Anexo 6: Empresas apoyadas con subsidio federal en 2004.
2
1. INTRODUCCIÓN.
Este documento presenta la evaluación de la aplicación del subsidio otorgado a micro,
pequeña y mediana empresas (MPYME) para facilitarles el acceso a los servicios
especializados que ofrece el Comité Nacional de Productividad e Innovación
Tecnológica bajo las Reglas de Operación publicadas en el Diario Oficial de la
Federación el 8 de julio de 2004.
Las Reglas de Operación (RO) establecen entre otros aspectos, las líneas de apoyo
con subsidio, las características que deben cumplir las empresas que solicitan el
subsidio, los montos del subsidio por tamaño de empresas y los esquemas de
evaluación del programa, dentro de los cuales contempla una evaluación externa. Con
respecto a este último punto, las RO señalan que: En forma anual a más tardar el 15 de
octubre, el ORGANISMO PROMOTOR (EL COMITÉ) entregará a la SPYME
(Subsecretaría para la Pequeña y Mediana Empresa de la Secretaría de Economía) y
ésta a la SHCP (Secretaría de Hacienda y Crédito Público) y a la SECODAM
(Secretaría de la Función Pública), una evaluación de resultados a efecto de que sean
considerados en el proceso de análisis y aprobación del Presupuesto de Egresos de la
Federación para el siguiente ejercicio fiscal. Dicha evaluación deberá realizarse por
instituciones académicas y de investigación u organismos especializados, de carácter
nacional o internacional, que cuenten con reconocimiento y experiencia en las
respectivas materias de los programas.
En cumplimiento de este mandato el Consejo Directivo de Aplicación de las Reglas de
Operación del Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, en la sesión
celebrada el 17 de agosto de 2004, acordó encomendar a la UNAM (Instituto de
Ingeniería) la realización de la evaluación externa.
Este informe presenta las características generales de la evaluación externa y los
resultados de acuerdo a lo establecido en las Reglas de Operación e Indicadores de
Resultados del Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica. Estos
1
resultados se dividen en dos: el cálculo de los indicadores y la evaluación de la
aplicación del subsidio federal.
Con objeto de establecer el marco de referencia de esta evaluación se presenta en la
sección siguiente una breve reseña del COMITÉ y de las condiciones que establecen
las RO para acceder al subsidio federal.
1.1. El Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica
(COMPITE).
En octubre de 1994, la empresa General Motors cedió al Gobierno Mexicano los
derechos para el uso de la metodología desarrollada por dicha empresa para elevar los
niveles de productividad de sus plantas armadoras de Europa y América, así como de
sus proveedores clave. En 1996, la entonces Secretaría de Comercio y Fomento
Industrial (SECOFI), hoy Secretaría de Economía (SE), promovió la formación del
Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica (en adelante el COMITÉ)
para aplicar dicha metodología a la industria nacional. El COMITÉ fue fundado en enero
de 1997 con el fin de promover, impartir y administrar la metodología cedida por
General Motors.
El COMITÉ es un organismo creado bajo la figura de una Asociación Civil. Su máximo
órgano de gobierno es la Asamblea General de Asociados.
El COMITÉ inició operaciones con la oferta de aplicación del Taller de Reingeniería de
Procesos (TRP) basado en la metodología desarrollada por General Motors. Desde
1997 ha formado a más de 200 consultores (llamados Consultores COMPITE) quienes
han realizado más de 4,000 talleres TRP en todo el país.
Con base en la experiencia lograda en la aplicación de los TRP, el COMITÉ ha
desarrollado nuevos servicios (líneas de apoyo) dirigidos a la mejora del desempeño y
el desarrollo de ventajas competitivas en las MPYME. Las líneas de apoyo que
actualmente ofrece este organismo se clasifican en tres tipos:
2
a) Talleres, de los cuales se ofrecen seis tipos: de Reingeniería de Procesos (TRP), de
Mejora Continua (TMC), de Gestión (TG), de Integración Básica de Procesos (TIBP),
de Optimización de Cambios de Modelo (TOCM) y de Logística (TL).
b) Servicios de consultoría en dos temas: Calidad y Responsabilidad Social
c) Cursos de capacitación empresarial.
Estos tres tipos de servicios se pueden brindar en conjunto a una empresa
generándose lo que se conoce como Paquetes de servicios integrales que comprende
la aplicación de más de una línea de apoyo cotizadas y facturadas como paquete.
En la tercera sección de este capítulo se ofrece más información de los servicios que
ofrece el COMITÉ y que son objeto de la presente evaluación.
1.2. Reglas de Operación para la aplicación del subsidio otorgado al
COMITÉ.
Desde 1998 y hasta el año 2001 las MPYME que contrataban los talleres de COMPITE
eran elegibles para recibir el subsidio que canalizaba el Programa de Competitividad
Integral y Modernización (CIMO) de la Secretaría de Trabajo y Previsión Social. Este
programa patrocinaba a las empresas con un porcentaje del costo total del taller.
Derivado del cambio de orientación de los apoyos que se dieron en la citada Secretaría
de Trabajo, durante el ejercicio del año 2002 la Secretaría de Economía aumentó los
recursos que en forma directa otorgaba al COMITÉ, con el fin de mantener las tarifas de
sus servicios de consultoría y capacitación.
En abril de 2003 se publicaron las primeras Reglas de Operación para la canalización
de subsidios a favor de las MPYME que soliciten los servicios de COMPITE; por lo
tanto, el apoyo que reciben estas empresas está sujeto a los términos y condiciones
que establecen las RO. En julio de 2004, fueron publicadas las RO que rigen la
aplicación de subsidio en ese año, con pequeñas variantes respecto a las primeras:
3
entre otras, en las definiciones y los montos de subsidio. El objeto de la presente
evaluación es evaluar la aplicación del subsidio conforme lo dictan las RO publicadas
en julio de 2004.
Cada servicio que ofrece el COMITÉ tiene una tarifa establecida que corresponde al
costo de generarlo y que puede ser parcialmente apoyado (subsidiado), según el
tamaño y sector al que pertenecen las empresas como se muestra en la Tabla 1.1.
Clasificación de empresas de acuerdo a su tamaño (número de empleados)
Tabla 1.1
y sector económico al que pertenecen ¹
Tamaño
S e c t o r
Comercio
Industria
0-10
11-50
51-250
Micro
Pequeña
Mediana
0-10
11-30
31-100
Servicios
0-10
11-50
51-100
Fuente: Reglas de Operación. www.compite.org.mx
¹ Esta clasificación entró en vigencia en diciembre de 2002.
Los montos máximos posibles del subsidio federal otorgado dependen del servicio o
línea de apoyo como se muestra en la tabla 1.2
Tabla 1.2
Monto del subsidio según el servicio (línea de apoyo) y tamaño de la
empresa que los solicitan.
Tamaño
Micro
Pequeña
Mediana
Talleres
Consultoría
Capacitación
Hasta el 70% o
$41,000 pesos
Hasta el 50% o
$35,000 pesos
Hasta el 30% o
$25,000 pesos
Hasta el 70% o
$65,000 pesos
Hasta el 50% o
$60,000 pesos
Hasta el 30% o
$55,000 pesos
Hasta el 50% o
$10,000 pesos
Hasta el 50% o
$10,000 pesos
Hasta el 50% o
$10,000 pesos
Fuente: Reglas de Operación 2004.
El monto máximo de subsidio federal para las empresas que contraten Paquetes de
Servicios Integrales, no podrá exceder a la suma del monto máximo que se otorga por
cada línea de apoyo individual requerida.
4
Las empresas pueden solicitar el subsidio de manera individual o grupal, una vez al
año. Si en el mismo año requieren otros servicios no conformados en Paquetes de
Servicios Integrales, deberán cubrir el costo total del mismo.
1.3. Líneas de apoyo consideradas en la evaluación.
Durante el 2004, los servicios impartidos por el COMITÉ se pueden agrupar en tres
líneas de apoyo como se muestra en la tabla 2.1.
Tabla 2.1 Líneas de apoyo y servicios ofrecidos por el COMITÉ
Líneas de apoyo
Taller
Consultoría
Capacitación empresarial
Servicios
-
de Reingeniería de Procesos
de Mejora Continua
de Gestión
de Integración Básica de Procesos
de Optimización de Cambios de Modelo
de Logística
en Calidad
en Responsabilidad Social
Cursos, diplomados, simposios, congresos,
presentaciones.
Fuente: Información proporcionada por el COMITÉ y Reglas de Operación 2004
A continuación se presenta una breve descripción de cada línea de apoyo y los
servicios correspondientes:
TALLERES
Los talleres son mecanismos de intervención rápida, que se llevan a cabo en sesiones
teórico-prácticas de cuatro o dos días. Algunos de los talleres comprenden un taller de
seguimiento como se muestra en los numerales a y b, siguientes:
a)
Taller de Reingeniería de Procesos (TRP) y de Mejora Continua (TMC)
b)
Taller de Gestión (TG) y de Integración Básica de Procesos (TIBP).
c)
Taller de Optimización de Cambios de Modelo.
5
d)
Taller de Innovación de Prácticas de Logística para la Competitividad.
a) Taller de Reingeniería de Procesos (TRP) y de Mejora Continua (TMC)
El Taller de Reingeniería de Procesos corresponde a la metodología de intervención
rápida desarrollada por General Motors y cedida al Gobierno Mexicano.
El TMC representa el seguimiento del TRP y se realiza al menos tres meses después
de que se llevó a cabo este último.
Taller de Reingeniería
de Procesos (TRP)
Taller de Mejora
Continua (TMC)
Taller de Reingeniería de Procesos (TRP). Se realiza durante cuatro días a lo largo
de los cuales participan, con la guía de un consultor COMPITE, todos los involucrados
en una línea de producción y/o en la fabricación de un producto. El Taller promueve la
identificación y resolución colectiva de los problemas operativos que presenta línea de
producción y/o el proceso de fabricación en estudio.
El TRP se desarrolla a través de las siguientes fases:
Prediagnóstico. Se realiza con días de anticipación al Taller. El Prediagnóstico lo realiza
directamente el consultor COMPITE en una visita a la empresa interesada. Tiene por
objeto definir los siguientes aspectos:
•
Establecer con los directivos de la empresa el proceso o línea de producción
sobre la que se aplicará el Taller.
•
Determinar si en dicho proceso o línea de producción es susceptible de aplicarse
la metodología del TRP.
•
Definir las condiciones para la realización del Taller: fecha, lugar, participantes,
compromiso de la empresa, etc.
6
Una vez realizado el Prediagnóstico y acordado con la empresa la realización del Taller,
éste se inicia bajo la conducción del consultor COMPITE.
Sesiones de teoría y capacitación. Durante los cuatro días que dura el TRP se
desarrollan diversas sesiones en las que el consultor COMPITE capacita a los
participantes en diversas técnicas dirigidas a la identificación de problemas y
propuestas de solución. El TRP se inicia con una sesión de este tipo en la que se
explica la mecánica del Taller y la importancia de contar con la participación de todos
los asistentes.
Identificación de problemas operativos. Durante el primer día se realiza una sesión en la
que los participantes en el Taller identifican los principales problemas asociados a la
línea de producción analizada.
Selección de mejoras inmediatas. Después de haber identificado los principales
problemas, el grupo propone soluciones a cada uno de ellos. Posteriormente se realiza
una selección con base en dos criterios: su resolución no requiere inversiones y es
posible lograrla en poco tiempo. Los problemas así seleccionados serán objeto de
mejoras inmediatas que se realizarán a lo largo del Taller.
Medición de los indicadores de desempeño antes de la mejora. Antes de iniciar la
ejecución de las mejoras inmediatas, se realiza una medición de cuatro indicadores
relacionados con la línea de producción o el proceso analizado. Esta medición sirve
para establecer las condiciones operativas antes de realizar las mejoras inmediatas.
Los cuatro indicadores medidos son los siguientes:
•
Productividad (número de piezas producidas por hora)
•
Tiempo de respuesta (tiempo en que se produce un artículo en minutos)
•
Inventario (número de piezas que se encuentran en proceso)
•
Espacio en planta (espacio ocupado por la línea de producción en m2)
7
Realización de mejoras inmediatas. El grupo, con la coordinación del consultor
COMPITE, se dedica a realizar las mejoras inmediatas en la línea de producción o el
proceso analizado.
Medición de los indicadores de desempeño después de realizar las mejora inmediatas.
Consiste en volver a medir, con todo el grupo participante en el taller, los cuatro
indicadores previamente calculados. La diferencia que se obtiene muestra el nivel de
mejora alcanzado gracias a la realización de las mejoras inmediatas. El nivel de mejora
logrado en la productividad de la línea de producción corresponde a uno de los
indicadores analizados en esta evaluación.
Plan de mejora. Al finalizar el Taller, el consultor COMPITE elabora, en conjunto con los
participantes, un Plan de Mejora basado en los problemas inicialmente identificados
pero no solucionados durante el TRP.
Forma en que se otorga el subsidio. El TRP se contrata con una empresa de la
siguiente manera:
La fase de Prediagnóstico se efectúa sin cargo a la empresa. Si después de esta fase la
empresa contrata con el COMITÉ la realización del TRP, el costo del prediagnóstico se
recupera a través del costo del Taller. Si la empresa no contrata la realización del TRP,
el costo asociado a la ejecución del prediagnóstico lo asume el COMITÉ con cargo a
sus ingresos, que incluye el subsidio federal.
De esta forma, a pesar de haber impartido un servicio, el COMITÉ sólo asigna el
subsidio federal a una empresa si ésta contrata la realización del TRP.
Taller de Mejora Continua (TMC). Este taller está diseñado para dar continuidad y
permanencia a los resultados obtenidos en el TRP. El TMC busca insertar en la
empresa la disciplina de identificar y resolver problemas operativos de manera
permanente.
El TMC se inicia con una evaluación y ajuste al Plan de Mejora adoptado en el TRP. Al
igual que en el TRP, se realizan mediciones antes y después de las mejoras; sin
8
embargo, los indicadores utilizados son diferentes ya que ahora se refieren a las
mejoras puntuales realizadas y no ha toda la línea de producción. Los indicadores
utilizados son los siguientes:
•
Eficiencia
•
Volumen de Producción Real
•
Costo unitario de mano de obra directa
•
Trabajo en equipo.
Con base en las mediciones realizadas antes y después de la mejora, se obtienen las
variaciones porcentuales (incrementos o decrementos) logrados durante el Taller en
cada uno de los indicadores.
Forma en que se otorga el subsidio. El TMC se contrata con una empresa de manera
previa a su realización. El subsidio federal se aplica de acuerdo al monto que
establecen las RO según el tamaño de la empresa.
b) Talleres de Gestión y de Integración Básica de Procesos
El Taller de Gestión se basa en una metodología parecida a la utilizada en el TRP pero
enfocada a procesos administrativos.
El Taller de Integración Básica de Procesos corresponde a un seguimiento del TG.
Taller de Gestión
(TG)
Taller de Integración Básica
de Procesos (TIBP)
Taller de Gestión (TG). Al igual que el TRP, el TG también es un ejercicio que se
desarrolla durante cuatro días con la participación de todos los involucrados en los
procesos administrativos analizados. Integra herramientas de planeación estratégica,
ejecución y mejora continua, enfocadas a la administración por procesos para mejorar
con una orientación de servicio al cliente.
9
Este Taller evalúa la calidad del personal en el trabajo que realizan y la infraestructura
que se tiene para dar el servicio. Los resultados en mejora de productividad por
persona, unidad organizacional y de proceso, así como en agilización, calidad y
seguridad en los trámites internos, dotan a las empresas de una marcada eficiencia
general.
Las fases en las que se desarrolla se asemejan a las del TRP. También se miden
indicadores del desempeño del proceso analizado, al empezar y al terminar el TG. Los
indicadores que se utilizan son los siguientes:
•
Eficiencia (número de servicios realizados por hora por trabajador)
•
Tiempo de proceso
•
Capacidad de dar el servicio (relación entre número de servicios cumplidos y
número de servicios solicitados)
•
Costo/Beneficio (relación entre costo anual de ineficiencias y costo de servicios
vendidos)
•
Índice de calidad (relación entre la calificación otorgada por los clientes y la
calificación máxima posible)
La mejora lograda en la eficiencia del proceso analizado durante el Taller corresponde a
uno de los indicadores considerados en las Reglas de Operación y, en consecuencia,
en esta evaluación.
Al final del TG se elabora un Plan de Acción para la integración de otros procesos
dentro de la estrategia organizacional de servicio al cliente. La ejecución de este Plan
es revisado en el Taller de Integración Básica de Procesos.
Forma en que se otorga el subsidio. El TG se contrata con una empresa de la misma
manera que el TRP por lo que el prediagnóstico se efectúa sin cargo alguno y su costo
se recupera con los talleres que sí se llevan a cabo. Si la empresa no contrata la
realización del TG, el costo asociado a la ejecución del prediagnóstico lo asume el
COMITÉ con cargo a sus ingresos, que incluye el subsidio federal.
10
De esta forma, a pesar de haber impartido un servicio, el COMITÉ sólo asigna el
subsidio federal a una empresa si ésta contrata la realización del TG.
Taller de Integración Básica de Procesos (TIBP). El Taller de Integración Básica de
Procesos da continuidad al TG. Orienta a la empresa hacia la integración de aquellos
procesos básicos de servicio al cliente y sienta las bases para su implantación y
medición. El TIBP analiza los procesos de las áreas de Recepción, Abastecimiento,
Almacén, Control de Ordenes, Procesos Operativos y Control de Proceso de las
empresas que atiende.
Los resultados que genera el TIBP son indicadores relacionados con la madurez o
grado de avance de las acciones establecidas en el Plan de Acción desarrollado en el
TG, así como el porcentaje de integración lograda en todos los procesos analizados.
La mejora lograda en la integración de todos los procesos, medida como porcentaje, de
Integración expresa el incremento en la eficiencia de los procesos integrados. Por tanto,
este indicador es considerado en la evaluación
Forma en que se otorga el subsidio. El TIBP se contrata con una empresa de manera
previa a su realización. El subsidio federal se aplica de acuerdo al monto que
establecen las RO según el tamaño de la empresa.
c) Taller de Optimización de Cambios de Modelo (TOCM).
La metodología aplicada en este taller parte de la teoría de Preparaciones Rápidas
desarrollada en 1950 en Japón. Esta metodología permite disminuir los costos de
fabricación e incrementar la capacidad de producción en la planta. Se aplica
especialmente en los procesos de producción que requieren realizar un cambio de
producto de manera inmediata, en una línea de máquinas o en una máquina específica.
Los indicadores que se emplean en el taller son los siguientes:
11
•
Tiempo de preparación (tiempo transcurrido entre la producción de la última
pieza de la última corrida hasta la producción de la primera pieza de la siguiente
corrida).
•
Productividad (número de piezas adicionales producidas por hora hombre en el
tiempo de preparación de la máquina, entre las personas y el tiempo utilizado).
•
Capacidad adicional de producción (horas de producción adicionales por la
reducción del tiempo de preparación).
Forma en que se otorga el subsidio. El TOCM se contrata con una empresa de la
siguiente manera:
La fase de Prediagnóstico se efectúa sin cargo a la empresa. Si después de esta fase la
empresa contrata con el COMITÉ la realización del TOCM, el costo del prediagnóstico
se recupera a través del costo del Taller. Si la empresa no contrata la realización del
TOCM, el costo asociado a la ejecución del prediagnóstico lo asume el COMITÉ.
De esta forma, a pesar de haber impartido un servicio, el COMITÉ sólo asigna el
subsidio federal a una empresa si ésta contrata la realización del TOCM.
d) Taller de Innovación de Prácticas de Logística para la Competitividad (TL).
Es un taller teórico-práctico que se aplica a un proceso logístico o en aquellas
actividades que estén relacionadas con la cadena de suministros. Ofrece soluciones de
alto impacto sin requerir inversiones adicionales.
Los indicadores que se emplean en el taller son:
•
Inventarios. Se mide la cantidad de recursos (productos, artículos, etc.) que se
utilizan dentro del ciclo del proceso logístico.
•
Tiempo de ciclo. Es el total del tiempo requerido para completar un proceso
logístico, que comprende desde el suministro hasta la entrega del producto al
cliente.
12
•
Nivel de servicio. Es el porcentaje de servicios que están siendo ejecutados
satisfactoriamente de acuerdo con una programación elaborada basada en los
requisitos del cliente.
•
Costos logísticos: Relaciona los costos de las ineficiencias con los costos
logísticos totales.
Forma en que se otorga el subsidio. El TL se contrata con una empresa de la siguiente
manera:
La fase de Prediagnóstico se efectúa sin cargo a la empresa. Si después de esta fase la
empresa contrata con el COMITÉ la realización del TL, el costo del prediagnóstico se
recupera a través del costo del Taller. Si la empresa no contrata la realización del TL, el
costo asociado a la ejecución del prediagnóstico lo asume el COMITÉ.
De esta forma, a pesar de haber impartido un servicio, el COMITÉ sólo asigna el
subsidio federal a una empresa si ésta contrata la realización del TL.
CONSULTORÍA EN CALIDAD
Esta línea de apoyo proporciona consultoría para que las empresas puedan establecer
un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) con base en la Norma ISO 9000.
Comprende cuatro fases, como sigue:
Diagnóstico. Esta fase permite determinar el estado de la documentación relativa a la
posible implantación del SGC de la empresa. Para ello se realiza una revisión
documental, entrevistas al personal y un recorrido a las instalaciones, para detectar la
situación real, sus aspectos positivos y de mejora, con objeto de definir y planear las
acciones necesarias para establecer un SGC. Esta fase se realiza bajo una
metodología establecida por el COMITÉ y tiene una duración promedio de 5 a 16 horas.
Consultoría. Consiste en asesorar a la empresa en la documentación y la implantación
del SGC acorde a las necesidades de la organización. Esta consultoría se desarrolla a
lo largo del periodo de implantación del sistema y comprende generalmente dos
13
asesorías por mes por parte de un consultor del COMITÉ. Estas asesorías ayudan a
las empresas en el establecimiento de las acciones requeridas para la implantación del
SGC y la revisión de lo realizado.
Revisión de avances. Una vez terminada la implantación del Sistema de Gestión de la
Calidad, el consultor apoya a la empresa en la realización de preauditorías con el objeto
de identificar aquellos procesos en los que aún no se tienen los elementos necesarios
para lograr la certificación. Es decir, consiste en preparar a la empresa para que un
organismo de certificación nacional o internacional la certifique.
Certificación. Esta fase no es contratada con el COMITÉ y consiste en que, si la
empresa lo desea, es vinculada con organismos de certificación nacional o internacional
que ofrecen planes de pago accesibles para obtener el certificado ISO 9000.
El período de aplicación de esta línea de apoyo varía de acuerdo al tamaño de empresa
y al grado de avance que tenga en la documentación e implantación de sus procesos lo
cual se identifica durante el Diagnóstico. Actualmente el promedio de duración de la
Consultoría en calidad asciende a diez meses al término de los cuales la empresa debe
estar preparada para lograr la certificación ISO 9000.
Forma en que se otorga el subsidio. Cada una de las tres primeras fases de este
servicio: Diagnóstico, Consultoría y Revisión de avances tienen una tarifa de cobro
asociada, por lo que el subsidio federal aplica para estas tres fases. La política del
COMITÉ ha sido abonar a la empresa el costo del Diagnóstico si ésta continúa con las
siguientes fases del servicio.
CONSULTORÍA EN RESPONSABILIDAD SOCIAL
Esta línea de apoyo proporciona apoyo a las organizaciones para que sean
consideradas Socialmente Responsables, a través del establecimiento de un sistema
administrativo con métodos y procedimientos que aseguren que la organización cumple
con los valores y obligaciones que tiene hacia sus empleados, clientes, proveedores,
14
inversionistas, entorno social y ambiente, evitando así actividades de corrupción y
fomentando el respeto.
Se realiza en cuatro fases:
Diagnóstico: Esta fase permite conocer el estado de la empresa respecto al Modelo de
Responsabilidad Social e Integridad, identificar las áreas de oportunidad y el tiempo
requerido para la implantación de un sistema administrativo basado en dicho modelo.
Consultoría: Consiste en asesorar a la empresa para la elaboración de la
documentación e implantación del Sistema de Responsabilidad Social (SRS) en toda la
organización (compras, ventas, producción, etc.) tomando en cuenta sus necesidades.
Esta consultoría se desarrolla a lo largo del periodo de implantación del sistema y
comprende generalmente dos asesorías por mes por parte de un consultor del
COMITÉ.
Revisión de avances. Una vez terminada la implantación del SRS, el consultor apoya a
la empresa en la preparación para su futura certificación.
Capacitación: En esta fase se imparten cursos en los que se transmiten conocimientos
generales y especializados sobre Responsabilidad Social e Integridad, cómo aplicarla
en productos y servicios y cuáles son los beneficios de implantar este Sistema.
El período de aplicación de esta línea de apoyo varía de acuerdo al tamaño de empresa
y al grado de avance que tenga en la documentación e implantación de sus procesos lo
cual se identifica durante el Diagnóstico. Actualmente el promedio de duración de la
Consultoría en responsabilidad social asciende a diez meses al término de los cuales la
empresa debe estar preparada para lograr la certificación.
Forma en que se otorga el subsidio. Cada una de las cuatro fases de este servicio:
Diagnóstico, Consultoría, Revisión de avances y Capacitación tienen una tarifa de
cobro asociada, por lo que el subsidio federal aplica para estas cuatro fases. La política
del COMITÉ ha sido abonar a la empresa el costo del Diagnóstico si ésta continúa con
las siguientes fases del servicio.
15
CAPACITACIÓN EMPRESARIAL
La línea de apoyo denominada capacitación empresarial ofrece cursos en dos grupos
de temas: Calidad y Desarrollo de habilidades gerenciales. Estos cursos proporcionan a
los participantes conocimientos generales y especializados sobre calidad, herramientas
de productividad, e innovación tecnológica.
Los cursos se ofrecen en dos modalidades:
Cursos a empresas (cerrados). Corresponden a los cursos solicitados por una empresa
para su personal. En este caso el apoyo se da a la empresa.
Cursos abiertos. Son aquéllos cursos que se ofrecen al público en general y se realizan
en instalaciones aportadas por el COMITÉ (propias, rentadas o prestadas). También
son considerados dentro de esta modalidad los diplomados, simposios y congresos, por
la
característica
de
eventos
abiertos
al
público
en
general.
Forma en que se otorga el subsidio. Los cursos a empresas se realizan con cargo a la
empresa que lo solicita y el subsidio federal se otorga a dicha empresa. En los cursos
abiertos el apoyo se otorga por curso, ya que los participantes pueden pertenecer a
diversas empresas. En este caso, la forma de aplicar el subsidio federal es por evento;
es decir, en cada curso abierto se aplica el monto del subsidio definido en las RO
(Tabla 1.2) y el apoyo se distribuye entre el número de participantes. Esta forma de
aplicación del subsidio a Cursos Abiertos fue el resultado de un acuerdo establecido por
el Consejo Directivo de Aplicación de las Reglas de Operación del Comité Nacional de
Productividad e Innovación Tecnológica, en su primera sesión celebrada el 23 de julio
de 2003.
16
2. CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA EVALUACIÓN.
Este capítulo presenta la metodología utilizada por el IIUNAM para realizar la
evaluación de la aplicación del subsidio federal para que las empresas tengan acceso a
las líneas de apoyo del COMITÉ, de acuerdo con lo establecido en sus Reglas de
Operación (RO).
Las RO del COMITÉ señalan que la aplicación del subsidio federal debe ser sometida a
una evaluación externa. También establecen que los resultados de esta evaluación
deben ser entregados a la Subsecretaría para la Pequeña y Mediana Empresa
(SPYME) a más tardar el 15 de octubre. Esto implica que dicha evaluación abarca un
período menor de un año. En octubre de 2004 se entregó la primera evaluación
correspondiente al periodo enero-junio de 2004.
La segunda evaluación contempla la operación del COMITÉ durante todo el año 2004 y
se sustenta en dos fuentes de información:
-
Información proporcionada por el COMITÉ relativa a su operación durante 2004 y
verificada a través de la encuesta telefónica muestral.
-
Entrevistas directas realizadas por personal del IIUNAM a empresas apoyadas
por el COMITÉ durante 2004.
La información de la operación del COMITÉ, correspondiente al periodo enero a
diciembre de 2004, fue proporcionada en marzo de 2004. Consistió en lo siguiente:
o Los datos correspondientes a las empresas que durante el periodo de análisis
contrataron servicios del COMITÉ con subsidio federal.
o Los datos consolidados de los servicios contratados con subsidio federal.
o Los datos consolidados de todos los servicios otorgados y contratados al
COMITÉ (sin subsidio y con subsidio federal).
17
Al igual que en el primer reporte de evaluación, la información proporcionada por el
COMITÉ fue verificada a través de una encuesta telefónica aplicada a una muestra
representativa de las empresas que recibieron servicios con subsidio federal. Se recabó
información de 64 empresas que representan el 5.8% del total de organizaciones que el
COMITÉ le otorgó un servicio con subsidio federal durante el 2004.
La totalidad de las empresas encuestadas telefónicamente confirmaron la información
proporcionada por el COMITÉ.
Con base en la información proporcionada por el COMITÉ y corroborada a través de la
encuesta telefónica muestral, se calcularon los nueve indicadores establecidos en las
Reglas de Operación. Las consideraciones aplicadas para el cálculo de cada indicador
se presentan en el anexo 3.
Con objeto de recabar mayor información acerca de los servicios impartidos por el
COMITÉ con subsidio federal, se realizaron entrevistas directas a 53 empresas
apoyadas. Las entrevistas se realizaron entre los meses de noviembre de 2004 y
febrero de 2005 y abarcaron catorce entidades federales: Aguascalientes, Campeche,
Distrito Federal, Hidalgo, México, Nuevo León, Oaxaca, Puebla, Querétaro, San Luis
Potosí, Tabasco, Tamaulipas, Veracruz y Yucatán.
Para realizar las entrevistas directas se elaboró un cuestionario con el que se recabó
información relativa a las características de la empresa entrevistada, del servicio
prestado por el COMITÉ, nivel de satisfacción del empresario, entre otros aspectos. En
el capítulo 4 se presentan los resultados de estas entrevistas a empresas atendidas por
el COMITÉ con subsidio federal.
Con base en los valores obtenidos en los nueve indicadores que establecen las RO y
en los resultados de las entrevistas, se elaboró un informe preliminar que fue discutido
con directivos del COMITÉ con dos propósitos:
-
Comentar los resultados obtenidos en los indicadores y los datos utilizados
para su cálculo y solicitar la información que complementara a dichos
indicadores.
18
-
Comentar la información obtenida a través de las entrevistas realizadas
durante la visita a empresas.
De esta forma, el IIUNAM integró el presente documento que contiene el cálculo de los
indicadores que establecen las RO correspondientes al año 2004, los resultados de las
entrevistas directas aplicadas a empresas que recibieron servicios con subsidio federal
y, finalmente, la evaluación de la aplicación del subsidio federal para que las empresas
tengan acceso a las líneas de apoyo del COMITÉ.
19
3. CÁLCULO DE LOS INDICADORES SEÑALADOS EN LAS REGLAS
DE OPERACIÓN.
En este capítulo se presentan los nueve indicadores establecidos en las RO para la
evaluación del COMITÉ.
Como se señaló anteriormente, el cálculo de los indicadores se sustentó en la
información proporcionada por el COMITÉ y corroborada a través de una encuesta
telefónica aplicada a una muestra representativa de las empresas que recibieron
servicios del COMITÉ con subsidio federal durante 2004.
La información analizada se refiere al periodo enero-diciembre de 2004. Para la
construcción de los indicadores se partió de la información que registra el COMITÉ de
manera mensual y reporta trimestralmente. Posteriormente, esta información se analizó
y se integró en una base de datos con el objeto de calcular los indicadores señalados
en las RO.
En la Tabla 3.1 se presentan los resultados correspondientes al número total de
servicios contratados al COMITÉ durante el período. Además del subsidio federal, los
pagos de los servicios ofrecidos por el COMITÉ, provienen de diferentes fuentes, como
sigue:
• De las empresas que reciben los servicios del COMITÉ.
• Del patrocinio que gobiernos estatales y municipales dieron a las empresas que
recibieron los servicios del COMITÉ.
• Del patrocinio de empresas que apoyan a sus proveedores o clientes.
Después que una empresa solicita un servicio COMPITE, si ésta cumple con los
requisitos establecidos en las RO, se le otorga el subsidio correspondiente. Esto
significa que el subsidio federal se aplica conforme lo demandan las empresas, de tal
forma que el monto del subsidio federal se agotó antes de finalizar el año de 2004.
20
Tabla 3.1 Número total de servicios otorgados por línea de apoyo y empresas
atendidas (enero-diciembre 2004)
Número de
servicios por
línea de apoyo
Línea de Apoyo
TALLERES
Prediagnósticos
Talleres
Subtotal de servicios y empresas relacionados con Talleres
1,242
1,020
2,262
Número de
empresas
atendidas
1,271
CONSULTORÍA EN CALIDAD
Diagnósticos en Consultoría en calidad realizados
Servicios de Consultoría en calidad a empresas nuevas
Servicios de Consultoría en calidad
Subtotal de servicios y empresas relacionados con Consultoría en
Calidad
CONSULTORÍA EN RESPONSABILIDAD SOCIAL
Diagnósticos en Consultoría en Responsabilidad social realizados
Servicios en Responsabilidad social a empresas incorporadas
Servicios en Responsabilidad social
Subtotal de servicios y empresas relacionados con Consultoría en
Responsabilidad social
Capacitación
212
227
2,295
2,734
332
13
222
295
530
222
845
6,868
TOTALES
6,371
8,693
Fuente: Elaboración propia con base en información del Reporte de Indicadores Internos y Logros.
Diciembre 2004. Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica.
Durante 2004 el COMITÉ otorgó un total de 6,371 servicios con los que atendió a 8,693
empresas como se muestra en la Tabla 3.1.
Los servicios otorgados por el COMITÉ se pueden clasificar en tres grupos. En primer
lugar se encuentran los servicios otorgados con subsidio federal. Un segundo grupo
corresponde a los servicios otorgados por el COMITÉ sin costo para las empresas.
Finalmente, el tercer grupo comprende los servicios sufragados totalmente por las
empresas.
Dentro del grupo de servicios que el COMITÉ otorgó sin costo para las empresas se
encuentra la realización de Prediagnósticos. Como se explicó en el apartado 1.3, la
primera fase en la impartición de cuatro de los Talleres (TRP, TG, TOCM y TL)
corresponde a la realización de un Prediagnóstico de la empresa. Esta actividad tiene
por objeto definir el área de aplicación del propio Taller, así como el grupo de personas
21
con el que se trabajará. El costo de este servicio solamente es recuperado si la
empresa contrata la realización del Taller. La Tabla 3.1 muestra que de los 1,242
Prediagnósticos realizados 1,020 culminaron en talleres contratados, es decir, un 82%.
Por lo tanto, el COMITÉ otorgó, durante el periodo enero-diciembre de 2004, 222
Prediagnósticos sin costo para las empresas que lo recibieron.
A diferencia de los Talleres que se realizan en pocos días, los servicios de Consultoría
en calidad se desarrollan a lo largo de varios meses considerando tres fases:
Diagnóstico, Consultoría y Revisión de avances. La realización del Diagnóstico sí tiene
un costo para la empresa; sin embargo, si la empresa continúa con la Consultoría y la
Revisión de avances, el costo del Diagnóstico se bonifica.
La Consultoría y la Revisión de avances consisten en visitas de un consultor del
COMITÉ durante el tiempo de implantación de los sistemas en la empresa. Se realizan
generalmente dos visitas mensuales a la empresa por parte del consultor. Cada visita
se contabiliza como un servicio. Así, los 2,295 servicios reportados en la Tabla 3.1 en el
renglón Servicios de Consultoría en Calidad se refieren a visitas. En esta misma tabla
se señala un total de 212 Diagnósticos realizados y 227 empresas integradas en 2004
al servicio de Consultoría en calidad. Esto significa que, de las empresas nuevas, 15
habían realizado el diagnóstico antes de 2004.
Por su parte, la Consultoría en responsabilidad social, se efectúa en cuatro fases:
Diagnóstico, Consultoría, Revisión de avances y Capacitación, que se refiere a cursos
específicos sobre el tema que se imparten a las empresas, se contabilizan dentro de
este servicio y no en el rubro de Capacitación. De acuerdo a la Tabla 3.1, durante 2004
se realizaron 13 Diagnósticos y 295 servicios; éstos últimos se refieren tanto a visitas de
consultores del COMITÉ como a cursos de capacitación. Igualmente, dentro de las 222
empresas nuevas en Responsabilidad social, 209 realizaron el diagnóstico en 2003.
Finalmente, la Capacitación se realiza en dos modalidades: Cursos a empresas
(cerrados) y Cursos abiertos. En el primer caso, el subsidio federal se otorga a la
empresa que solicita y recibe el curso. En el segundo caso, el subsidio se prorratea
22
entre los participantes con base en lo acordado por el Consejo Directivo de Aplicación
de las reglas de Operación del COMITÉ, en su sesión celebrada el 23 de julio de 2003.
La Tabla 3.1 señala que en 2004 se impartieron 845 cursos con los que se benefició a
6,868 empresas. Este número considera que en los Cursos abiertos indirectamente se
beneficia a las empresas en las que laboran los participantes en dichos cursos.
La presente evaluación contempla solamente el grupo de servicios otorgados por el
COMITÉ con subsidio federal y se sustenta en los nueve indicadores establecidos en
las RO. El cálculo de los indicadores se basó en la información proporcionada por el
COMITÉ y corroborada a través de una encuesta telefónica aplicada a una muestra
representativa de las empresas que recibieron servicios del COMITÉ con subsidio
federal durante 2004.
A continuación se presenta el valor alcanzado por cada uno de los indicadores. El título
que se muestra en la presentación de cada indicador corresponde a la trascripción
exacta de las RO.
El orden en el que se presentan los indicadores responde a la agrupación según tipo de
indicador y no corresponde al orden en el que se encuentran en las Reglas de
Operación. Este orden facilita su revisión y análisis.
a) Número total de apoyos otorgados por línea de apoyo y tamaño de empresa
Se entiende como apoyo otorgado a cada servicio que el COMITÉ impartió con subsidio
federal. De acuerdo a las RO, una empresa puede recibir un solo servicio o un Paquete
de Servicios Integrales (ver apartado 1.2) que consiste en la contratación de dos o más
servicios diferentes que se imparten según un programa acordado con la empresa, en
un período de tiempo que puede ser superior al año. Por lo tanto hay dos
consideraciones que hacer en el caso de paquetes:
o Una empresa puede ser beneficiada con más de un apoyo anual subsidiado si
contrata los servicios del COMITÉ a través de un Paquete de Servicios Integrales.
23
Por esta razón, el número de apoyos puede ser mayor al número de empresas
beneficiadas.
o El COMITÉ garantiza a las empresas que contratan Paquetes de Servicios
Integrales con subsidio, la aplicación del mismo. Para ello realiza las previsiones de
recursos correspondientes; es decir, descarga el monto del subsidio total aplicable al
paquete contratado, al dar inicio a la ejecución del primer servicio, aunque los otros
servicios contratados estén programados para fechas posteriores. Esto significa que
la información financiera que maneja el COMITÉ en relación con la aplicación del
subsidio, puede diferir de la información correspondiente al número de servicios
realizados durante un periodo establecido.
Por otra parte, también en el caso de Capacitación en su modalidad de Cursos abiertos,
el número de empresas beneficiadas puede ser mayor al número de apoyos.
En cada servicio impartido el subsidio es recibido, de manera directa, por la empresa
beneficiada por lo que es posible identificarla con precisión. La excepción se presenta
en los Cursos Abiertos. En este caso las empresas son beneficiadas, de manera
indirecta, a través de la capacitación de sus empleados que participan en dichos
cursos. Como se señaló anteriormente, la forma de aplicar el subsidio federal es por
evento; es decir, en cada Curso Abierto se aplica el monto del subsidio definido en las
RO (ver tabla 1.2) y el apoyo se distribuye entre el número de participantes.
El tamaño de la empresa se determinó con base en el número de empleados
reportados al momento de recibir el servicio y de acuerdo a la clasificación que señalan
las RO y que aparece en la Tabla 1.1.
Los resultados del primer indicador que establecen las RO se muestran en la Tabla 3.2.
24
Tabla 3.2
Número total de apoyos otorgados con subsidio federal por línea de apoyo
según el tamaño de empresa (enero-diciembre de 2004)
Micro
Talleres
Consultoría en Calidad
Consultoría en Responsabilidad
social
Cursos a empresas
Cursos abiertos*
Total de apoyos por tamaño de
empresa
Total de apoyos
por línea de
apoyo
Pequeña
Mediana
668
63
167
76
30
12
865
151
50
36
9
78
1
28
60
142
119
817
330
71
1,337
Fuente: Información proporcionada por el COMITÉ y corroborada a través de la encuesta
telefónica muestral y las entrevistas.
La Tabla 3.2 presenta un total de 1,337 apoyos otorgados por el COMITÉ con subsidio
federal durante el periodo de análisis (enero-diciembre de 2004). Se observa que el
mayor porcentaje de apoyos con subsidio federal se otorgó a las micro y pequeñas
empresas ya que representaron el 67.1% y el 27.1% del total respectivamente. Las
empresas medianas recibieron el 5.8 % de los apoyos otorgados por el COMITÉ.
Los apoyos se concentran en la impartición de Talleres dirigidos al mejoramiento de la
productividad y eficiencia de las empresas; estos servicios representaron el 64.7 % del
total de apoyos otorgados. Con menor participación aparecen los apoyos a las
empresas en Capacitación (19.5 %) y en Consultoría en Calidad (11.3 %) y en
Responsabilidad social (4.5 %).
La Consultoría en Responsabilidad Social es una línea de apoyo novedosa cuya
aplicación se inició en 2003, siendo COMPITE uno de los pocos organismos que
establece procedimientos específicos para la implantación de los Sistemas de
Responsabilidad Social (SRS), así como canales de comprobación confiables. Estas
características y la cantidad de apoyos realizados en sus dos primeros años, permiten
aseverar que es un servicio con gran potencial de crecimiento.
25
En la Tabla 3.3 se presenta una comparación entre los servicios de Consultoría
(comprende talleres y consultorías) y Capacitación proporcionados por el COMITÉ y el
porcentaje que ha sido apoyado con subsidio federal.
Tabla 3.3 Servicios de Consultoría y Capacitación realizados por el COMITÉ
durante el período enero-diciembre de 2004.
Línea de Apoyo
Talleres
Servicios de Consultoría en
Calidad (empresas nuevas)
Servicios de Consultoría en
Responsabilidad Social
(empresas atendidas)
Capacitación (cursos
impartidos)
Número de
servicios
realizados
Número de apoyos
otorgados con
subsidio federal
Participación de los
apoyos con
subsidio federal (%)
1,020
865
84.8%
227
151
66.5%
222
60
27.0%
845
2,314
261
1,337
30.9%
57.8%
Totales
Fuente: Elaboración propia con base en información del Reporte de Indicadores Internos y Logros.
Diciembre 2003. Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica y de datos de la
Tabla 3.2
Más de la mitad de los apoyos otorgados en Talleres y Consultoría en Calidad fueron
subsidiados.
En cuanto al tipo de apoyos impartidos con subsidio federal según el tamaño de la
empresa, sobresalen los Talleres en las microempresas en tanto que la Consultoría es
mayor en la pequeña y Capacitación aumenta en las medianas empresas, como se
observa en la Tabla 3.4.
26
Tabla 3.4 Porcentaje de apoyos otorgados con subsidio federal por línea de
apoyo y tamaño de empresa (enero-diciembre 2004)
Línea de apoyo
Talleres
Micro
Pequeña
Mediana
81.8%
50.8%
42.3%
Consultoría en Calidad
7.7%
22.8%
16.9%
Consultoría en
Responsabilidad social
6.1%
2.7%
1.4%
Capacitación
4.4%
23.7%
39.4%
100.0%
100.0%
100.0%
Total
Fuente: Elaboración propia con base en datos presentados en la Tabla 3.2
Los resultados indican una preferencia de las microempresas por apoyarse en los
servicios del COMITÉ para mejorar el desempeño en su operación a través de Talleres.
Se observa una relación de aproximadamente diez Talleres por una Consultoría (10 a
1).
Conforme aumenta el tamaño de las empresas, se incrementa su interés por los demás
apoyos que ofrece el COMITÉ. Por ejemplo, si se compara los apoyos a microempresas
con aquéllos otorgados a medianas empresas, la relación de 10 a 1 se transforma 2 a
1; es decir, dos Talleres por cada Consultoría en calidad. En otras palabras, las
empresas medianas balancean los apoyos del COMITÉ, tanto para mejorar su
desempeño, como para adquirir habilidades gerenciales o para integrar Sistemas de
Gestión de la Calidad o de Responsabilidad Social.
b) Número de empresas atendidas por su tamaño, ya sean micro, pequeñas y
medianas.
La Tabla 3.5 presenta el número de empresas atendidas durante el periodo enerodiciembre de 2003 con apoyos provenientes del subsidio federal según su tamaño. El
tamaño de las empresas se define con base en el número de empleados reportados en
el momento en que se otorgó el apoyo y de acuerdo a la clasificación que presentan las
propias Reglas de Operación (ver Tabla 1.1). La Tabla 3.5 separa los apoyos
correspondientes a Cursos Abiertos debido a que esta modalidad de apoyo no registra
27
formalmente información del tamaño de las empresas en las que laboran los
participantes en dichos cursos.
Tabla 3.5
Número de empresas atendidas con subsidio federal según tamaño
(enero-diciembre de 2004).
Tamaño de Empresa
Micro
Pequeña
Mediana
TOTAL
Número de
empresas
atendidas
Participación
70.1%
779
25.0%
278
4.9%
55
1,112
100.0%
Capacitación (Cursos Abiertos)
Total Apoyos
Número de
apoyos
Promedio de
apoyos
817
330
71
1,218
119
1,337
1.05
1.18
1.29
1.09
Fuente: Información proporcionada por el COMITÉ y corroborada a través de la encuesta
telefónica muestral y las entrevistas.
Para el COMITÉ, el concepto de empresa atendida corresponde a todas aquellas que
han recibido al menos un servicio durante el periodo de análisis. Por esta razón, se
consideran en este rubro a las empresas que recibieron un servicio sin costo (como el
caso del prediagnóstico en Talleres) y a las que se beneficiaron indirectamente a través
de la capacitación de sus empleados en Cursos Abiertos. Por lo tanto, la diferencia
entre las 8,693 empresas atendidas reportadas por el COMITÉ (Tabla 3.1) y las 1,112
empresas contabilizadas en esta evaluación, corresponde a todas aquellas que
recibieron un servicio durante el período de análisis, de manera directa o indirecta; de
forma gratuita o no y con subsidio federal o sin él.
Por el contrario, para la presente evaluación, una empresa atendida con subsidio
federal es aquélla que firmó un contrato para recibir uno o varios servicios (si se trata de
Paquetes de servicios integrales) con subsidio, durante el periodo de análisis.
A continuación se explican las diferencias considerando cada línea de apoyo:
28
Talleres.
El COMITÉ considera a todas las empresas que fueron atendidas con un
Prediagnóstico, y las que contrataron uno o más talleres dentro de un Paquete de
servicios integrales, aunque no los hayan recibido aún.
En la presente evaluación se considera solamente a las empresas que recibieron un
Taller con apoyo del subsidio federal, durante el período de análisis.
Consultoría (en Calidad y en Responsabilidad social).
Las 554 empresas atendidas en el servicio de Consultoría (Calidad + Responsabilidad
social) en la Tabla 3.1, contemplan las que firmaron un contrato y recibieron el servicio,
sin importar cuándo sucedieron estos hechos; es decir, se incluyen también a las
empresas que contrataron el servicio durante el segundo semestre de 2003 y que
durante el primer semestre de 2004 recibieron aún el apoyo de expertos del COMITÉ,
así como las que contrataron el servicio dentro de un Paquete de servicios integrales,
aunque no lo hayan recibido aún.
Por el contrario, en esta evaluación se consideran solamente a las empresas que
durante el periodo enero a diciembre de 2004 se incorporaron al servicio y por lo tanto
firmaron un contrato para recibir este servicio con apoyo del subsidio federal.
Capacitación.
Las 6,868 empresas beneficiadas que registra el COMITÉ (ver Tabla 3.1) comprenden a
las beneficiadas directamente a través de Cursos cerrados, e indirectamente por la
capacitación de sus empleados a través de Cursos abiertos; así como las que
contrataron uno o más cursos dentro de un Paquete de servicios integrales, aunque no
los hayan recibido aún.
Esta evaluación contabiliza únicamente como empresas beneficiadas a las que
recibieron Cursos cerrados otorgados con subsidio federal ya que éstos son
contratados con empresas. En Cursos abiertos el subsidio no se otorga a empresas
sino a individuos por lo que en esta evaluación no se contabilizan las empresas que
indirectamente recibieron un servicio del COMITÉ a través de la capacitación de sus
empleados.
29
El promedio de apoyos recibidos por empresa se situó en 1.09. Este promedio se
incrementa de acuerdo al tamaño de las empresas. Esto significa que las empresas
pequeñas y medianas contratan, en mayor medida, Paquetes de servicios integrales.
Esto se puede deber a la mayor capacidad económica de este tamaño de empresas
para sufragar la parte no subsidiada del costo de los servicios ofrecidos por el COMITÉ.
Si bien las microempresas no contratan Paquetes de servicios integrales, el mayor
porcentaje de empresas atendidas se ubica en este tamaño ya que representa el 70.1%
del total atendido por el COMITÉ.
c) Número de MPYME atendidas y número de personas físicas con actividades
empresariales atendidas.
Las RO señalan que para ser sujeto de apoyos otorgados por el COMITÉ las empresas
deben estar legalmente constituidas. En consecuencia, existen dos tipos de figuras
legales que pueden ser apoyadas: las personas morales y las personas físicas con
actividad empresarial.
De acuerdo a lo establecido en el artículo 25 del Código civil, las personas morales
comprenden todo tipo de sociedad civil o mercantil, asociaciones profesionales,
comerciales, industriales, sindicatos, cooperativas y corporaciones públicas. Mientras
que las personas físicas con actividad empresarial se constituyen a título personal y
corresponden generalmente a empresas muy pequeñas.
Con la información proporcionada por el COMITÉ se identificaron las características de
las empresas beneficiadas de manera directa con el subsidio federal; esto incluye a las
empresas que recibieron los siguientes servicios: Talleres, Consultoría en calidad y en
responsabilidad social y Cursos a empresas o cerrados.
La Tabla 3.6 presenta el número de empresas atendidas considerando sus
características de constitución legal: personas morales o personas físicas con actividad
empresarial.
30
Tabla 3.6
Número de personas físicas con actividades empresariales y personas
morales atendidas con subsidio federal (enero-diciembre 2004)
Número de Empresas Participación porcentual
atendidas
Tipo de Contribuyente
Personas físicas con actividades
empresariales
Personas morales
Total
Fuente:
123
989
1,112
11.1%
88.9%
100.0%
Información proporcionada por el COMITÉ y corroborada a través de la encuesta telefónica
muestral y de las entrevistas.
Durante el período de estudio (enero-diciembre de 2004), se observa una mayor
concentración de los apoyos a personas morales que a personas físicas con
actividades empresariales.
d) Índice de incremento en la Productividad en las empresas por tamaño que
reciban los Talleres.
Un aspecto relevante en la metodología utilizada en los Talleres es el registro de la
mejora lograda en el desempeño operativo de la empresa. El valor que indica dicha
mejora resulta confiable dado que se calcula a partir de mediciones efectuadas por los
propios participantes, antes y después de las acciones realizadas durante el Taller
correspondiente.
El incremento en la productividad que señalan las RO es una adecuada medida de la
mejora operativa lograda por las empresas que recibieron los Talleres. Sin embargo, no
todos los Talleres miden específicamente la productividad alcanzada. Con la finalidad
de atender adecuadamente el objeto del presente indicador y ofrecer resultados
consistentes con la información recabada por el COMITÉ, para cada Taller se utilizó el
parámetro de mejora operativa más equiparable al de productividad. A continuación se
presentan los indicadores por cada uno de los Talleres.
31
Taller
Parámetros de mejora operativa
Reingeniería de Procesos
Productividad
Seguimiento y Mejora Continua
Producción real
Gestión
Eficiencia
Integración Básica de Procesos
Integración promedio de procesos
Optimización de Cambios de Modelo
Productividad
Logística
Tiempo de ciclo
La Tabla 3.7 presenta el incremento promedio de los indicadores que reflejan las
mejoras operativas logradas en las empresas por medio de las acciones ejercidas en
los Talleres impartidos por el COMITÉ. Dicha tabla presenta la desagregación por Taller
y por tamaño de las empresas apoyadas.
Tabla 3.7 Incremento porcentual promedio de los parámetros de mejora operativa, por
tamaño de empresa según Taller. Periodo enero-diciembre 2004 (en %).
Reingeniería
(Productividad)
Micro
Pequeña
Mediana
Total
83.8
83.5
145.0
86.0
Mejora
continua
(Producción
real)
65.2
44.1
195.0
64.4
Integración
Básica de
Procesos
Optimización de
(Integración
cambios de
Logística
promedio de
(Tiempo
Gestión
modelos
(Eficiencia)
procesos)
(Productividad) de Ciclo)
72.5
73.0
55.9
72.0
31.9
23.9
13.0
28.1
12.7
41.7
5.8
9.2
41.7
Fuente: Información proporcionada por el COMITÉ y corroborada a través de la encuesta telefónica
muestral y entrevistas directas.
El incremento promedio alcanzado en la mayoría de los parámetros es elevado. Por
esta razón, durante las encuestas se puso especial énfasis en la verificación de este
indicador. El promedio del incremento expresado por las empresas encuestadas
telefónicamente se muestra en la Tabla 3.8.
32
Tabla 3.8 Comparación del incremento porcentual promedio de los parámetros de
mejora operativa por Taller, según el COMITÉ y los resultados de la
encuesta telefónica. Periodo enero-diciembre 2004 (en %).
TRP
TMC
TG
TIBP
TOCM
TL
Promedio de incrementos
registrados por las empresas
atendidas por el COMITÉ
86.0
64.4
72.0
28.1
9.2
41.7
Promedio de incrementos obtenidos
de la encuesta
66.9
30.0
57.3
43.3
15.0
30.0
Fuente: Información presentada en el Anexo 2.
Los promedios de incremento obtenidos a través de la encuesta se calculan a partir de
datos que proporcionan los empresarios, y que generalmente les es difícil de recordar,
por lo que se les sugiere den un orden de magnitud. Partiendo de este hecho recurrente
en las encuestas y entrevistas, se puede decir que el dato
proporcionado es una
medida de la mejora percibida. Por ello, aunque los promedios de las encuestas difieren
con respecto a los proporcionados por el COMITÉ, los empresarios perciben mejoras
importantes como consecuencia de haber realizado los Talleres. Por otra parte, en los
dos talleres de mayor demanda: TRP y TG que representan el 91.1% del total de
Talleres realizados por el COMITÉ en el periodo analizado (ver Anexo 3), los valores
percibidos resultan igualmente altos. Por ejemplo, el 67% de incremento promedio en la
productividad percibido a través del TRP, y el 57% de incremento promedio en la
eficiencia lograda a través del TG se pueden considerar como mejoras relevantes. Los
otros Talleres también registran mejoras operativas considerables. En consecuencia,
este indicador muestra un impacto muy favorable de los Talleres impartidos por el
COMITÉ en la mejora operativa de las empresas atendidas.
e) Índice de incremento en los ingresos propios del ORGANISMO PROMOTOR,
con respecto al mismo periodo del año anterior.
Este indicador refleja los ingresos por ventas de los servicios que ofrece el COMITÉ que
no son apoyados con subsidio federal. Como se explicó al principio de este capítulo,
estos ingresos provienen de las siguientes fuentes:
33
•
Pago directo de las empresas que reciben los servicios del COMITÉ
•
Patrocinio de gobiernos estatales y municipales a empresas para que accedan a
los servicios del COMITÉ
•
Patrocinio de empresas que apoyan a sus proveedores o clientes para que
accedan a los servicios del COMITÉ.
Estos pagos cubren el diferencial entre el costo de recuperación publicado para cada
uno de los servicios del COMITÉ y los subsidios federales que reciben las empresas, o
la totalidad del precio del servicio, en los casos de empresas que no son elegibles para
recibir dicho subsidio; por ejemplo, empresas grandes, empresas que ya recibieron un
apoyo federal durante el ejercicio, etc.
La variación de los ingresos propios se calculó con base en los ingresos devengados
durante el período enero-diciembre de 2004 respecto a los devengados en el mismo
período del año 2003.
Tabla 3.9
Variación porcentual en los ingresos propios del COMITÉ
(enero-diciembre de 2004 con respecto al mismo periodo en 2003)
Concepto
31-Dic-2003 Proporción
Variación
31-Dic-2004 Proporción porcentual
Ingresos Propios
35,866,280.0
63.0%
44,174,891.0
69.1%
23.2%
Ingresos
Federales
21,100,000.0
37.0%
19,790,000.0
30.9%
-6.2%
Ingresos Totales
56,966,280.0
100.0%
63,964,891.0
100.0%
12.3%
(*) Ingresos a precios corrientes
Fuente: Información proporcionada por el COMITÉ.
Durante el ejercicio 2004 el COMITÉ registró un crecimiento anual de 23.2% en sus
ingresos propios; este dinamismo permitió más compensar la disminución del subsidio
asignado al COMITÉ y alcanzar un incremento de los ingresos totales equivalente al
12.3%. Un aspecto que explica el importante incremento en la generación de ingresos
propios es el nivel de satisfacción de los usuarios. A través de la encuesta telefónica
realizada para corroborar la información proporcionada por el COMITÉ, también se
preguntó acerca del nivel de satisfacción en el servicio. Los resultados se muestran en
34
el anexo 2. El nivel de satisfacción señalado por las empresas encuestadas se situó
entre 5 y 4 según el servicio proporcionado, medido en una escala de 1 a 5. Estos
valores expresan altos niveles de satisfacción de las empresas usuarias de los servicios
que ofrece el COMITÉ.
f) Trabajadores involucrados en los servicios prestados por género.
Este indicador expresa el número de mujeres y hombres que participaron directamente
en las diferentes líneas de apoyo que ofrece el COMITÉ.
El número de mujeres y hombres que participaron en los servicios de Talleres y
Consultoría no se registra en los expedientes de cada empresa atendida por el
COMITÉ. Por consiguiente, la información utilizada para calcular este indicador se
refiere al número de mujeres y hombres empleados en las empresas atendidas (el
sustento de este supuesto se puede ver en el Anexo 3).
En el caso de Capacitación, sí existe la información disponible lo que permite calcular el
indicador asociado al género de los participantes tanto en Cursos abiertos como
cerrados.
La Tabla 3.10 presenta este indicador dividido en dos partes. La primera muestra el
género de los trabajadores de las empresas atendidas con los servicios de Talleres y
Consultoría. En la segunda parte se presenta el género de los asistentes a los cursos
de capacitación impartidos, tanto abiertos como cerrados.
35
Tabla 3.10a Número de trabajadores en las empresas que recibieron los servicios de
Talleres y Consultoría con subsidio federal, desagregado según el
género. (enero-diciembre 2004).
Género de los trabajadores
Mujer
Hombre
Totales
Número de trabajadores
Participación porcentual
5,664
9,715
15,379
36.8%
63.2%
100.0%
Tabla 3.10b Número de hombres y mujeres involucrados en Capacitación (incluye
cursos abiertos y cerrados) (enero-diciembre 2004).
Género de los trabajadores
Mujer
Hombre
1,612
Totales
Fuente:
Número de trabajadores
capacitados
2,293
3,905
Participación porcentual
41.3%
58.7%
100.0%
Información proporcionada por el COMITË y corroborada a través de la encuesta telefónica
muestral y las entrevistas.
En este indicador es importante destacar que más de 19,000 personas se vieron
involucradas con los servicios otorgados, con subsidio federal, por el COMITÉ. Estas
personas recibieron información relacionada con la manera de mejorar la productividad
(eficiencia) en una línea de producción o en los procesos administrativos o con la forma
de documentar e implantar un sistema de calidad, entre otros temas. Estos
conocimientos promueven el desarrollo de una cultura empresarial, la mejora del
ambiente de trabajo, el fomento del trabajo en equipo, etc.
En cuanto a la composición por género de los empleados involucrados en los servicios
otorgados por el COMITÉ con subsidio federal, la Tabla 3.10 destaca una composición
cercana al 37-63 en las empresas que recibieron apoyo de Talleres y Consultoría. En el
caso de Capacitación, de cada 10 trabajadores cuatro son mujeres y seis hombres, es
una relación 40-60.
36
g) Porcentaje de atención a empresas lideradas por mujeres, del total de apoyos
solicitados.
Este indicador permite establecer el peso de las empresas lideradas por mujeres en el
total de empresas apoyadas. En la Tabla 3.11 se observa que del total de empresas
apoyadas con subsidio federal durante el período enero-diciembre de 2004, un 28.5%
son lideradas por mujeres.
Tabla 3.11 Porcentaje de atención a empresas lideradas por mujeres, del total de
apoyos con subsidio federal solicitados3. (enero-diciembre de 2003)
Empresa liderada por
Número de empresas apoyadas
Participación Porcentual
Mujer
317
28.5%
Hombre
795
71.5%
1,112
100.0%
Total
Fuente:
Información proporcionada por el COMITÉ y corroborada a través de la encuesta telefónica
muestral y de las entrevistas.
h) Recursos asignados para apoyar empresas dirigidas por mujeres, del total de
recursos.
Igual que el indicador anterior, éste determina el peso del apoyo otorgado a empresas
lideradas por mujeres, medido en términos monetarios. El monto total del subsidio
federal otorgado durante el 2004 fue de $19,790,000. De este total, el 27.1% fue
asignado a empresas lideradas por mujeres como se señala en la tabla 3.12.
Tabla 3.12 Monto del subsidio federal asignado para apoyar empresas dirigidas por
mujeres, del total de subsidio asignado. (enero-diciembre de 2003)
Participación porcentual
Empresa dirigida por
Monto del subsidio asignado ($)
Mujer
Hombre
Total
Fuente:
3
5,363,090.0
14,426,910.0
27.1%
72.9%
19,790,000.0
100.00%
Información proporcionada por el COMITÉ y corroborada a través de la encuesta telefónica
muestral y de las entrevistas.
Se entiende por apoyo solicitado al apoyo otorgado, ya que el modo de operar del COMITÉ no
contempla el rechazo de solicitudes.
37
La composición del monto del apoyo otorgado con subsidio federal a las empresas,
según el género de la dirección, se comportó con una relación 27-73. Esta relación es
menor a la correspondiente al género de los trabajadores de las empresas beneficiadas
que fue un poco menor al 40-60 (ver indicador f).
Estas diferencias reflejan que la incorporación de la mujer al mercado de trabajo en
mandos superiores o como empresaria, es aún una meta a impulsar.
i) Número de personas con DISCAPACIDAD atendidas.
El objeto de este indicador es determinar el número de personas con discapacidades
que participaron en los servicios que otorgó el COMITÉ. Aún así, este dato no se
registra en los expedientes de las empresas, por lo que se decidió trabajar con un dato
asociado registrado que se refiere a número de empleados discapacitados (el sustento
de este supuesto se puede ver en el Anexo 3).
De enero a diciembre de 2004 las empresas apoyadas con los servicios de Talleres,
Consultoría y Capacitación empresarial suman 1,112, de las cuales 29 empresas
emplean un total de 53 personas con capacidades diferentes. Esta cifra representa un
2.6% del total de empresas apoyadas.
38
4. RESULTADOS DE LAS ENTREVISTAS A EMPRESAS APOYADAS
CON SUBSIDIO
En este capítulo se presentan los principales resultados obtenidos de las entrevistas
directas realizadas a empresas apoyadas con subsidio. En el Anexo 4 se muestra con
detalle la tabulación de dichos resultados.
El objetivo principal de estas entrevistas fue conocer el impacto que generan los
servicios de COMPITE en el desempeño de las empresas que los reciben. Este impacto
se mide a través de las mejoras alcanzadas en las empresas como consecuencia de los
servicios recibidos, así como por los niveles de satisfacción que expresan los
empresarios en relación con la atención recibida, los conocimientos del consultor, el
cumplimiento de sus expectativas, entre otros.
Las entrevistas también permitieron confirmar la información suministrada por
COMPITE acerca de las características de las empresas.
Características de las entrevistas
Las entrevistas se realizaron entre noviembre de 2004 y febrero de 2005, con un
cuestionario de 23 preguntas (ver Anexo 4) agrupadas en cuatro secciones como sigue:
A. Datos generales de la empresa
B. Características y resultados de los servicios proporcionados por COMPITE.
C. Satisfacción en los servicios proporcionados por COMPITE
D. Información adicional, comentarios y sugerencias.
Las preguntas comprendidas en las secciones A y B tenían como objeto corroborar la
información proporcionada por COMPITE de las empresas atendidas. Mientras que las
preguntas de las secciones C y D estaban orientadas a conocer los niveles de
satisfacción de los clientes respecto a los servicios recibidos, así como sus comentarios
y opiniones.
39
Se visitó a un total de 53 empresas que recibieron apoyo del COMITÉ durante el año
2004. Dichas empresas se localizan en catorce estados de la República Mexicana.
Las entrevistas se realizaron en las instalaciones de cada empresa. Se entrevistó
principalmente al dueño, director general o encargado de la empresa. En algunos
casos, principalmente en las medianas empresas, el entrevistado correspondió a un
gerente de área.
La selección de las empresas a entrevistar se realizó bajo los siguientes criterios:
ƒ
El universo de empresas se formó de acuerdo a la información disponible para el
momento de realizar las entrevistas. En noviembre de 2004 se determinó con base
en el número de empresas apoyadas entre enero y junio, y en febrero se hizo con
las empresas apoyadas entre julio y diciembre con Talleres y Consultorías.
ƒ
Se seleccionaron las entidades federativas que presentaban el mayor y el menor
número de empresas apoyadas. En el primer caso se encontraban Tabasco,
Aguascalientes, Yucatán e Hidalgo, mientras que en el segundo caso se ubicaba
Oaxaca, Campeche, Querétaro y Nuevo León. En cada caso se elaboró una tabla
de las empresas apoyadas por entidad federal con sus respectivos datos.
ƒ
Se decidió hacer entre 2 y 8 entrevistas por estado, siguiendo el criterio de hacer un
mayor número de entrevistas en aquéllos estados con mayor apoyo de COMPITE, y
viceversa.
ƒ
Se realizó una selección aleatoria secuencial de las empresas a entrevistar. Es
decir, de la tabla de empresas apoyadas por estado, se fue seleccionando la
primera de la lista. Se hacía una llamada telefónica para concertar la cita en esa
empresa. Si por alguna razón no se obtenía la cita, se seguía con la empresa
siguiente en la lista y así sucesivamente hasta completar el número de empresas
requerido por estado.
Las 53 empresas visitadas representan el 4.8% del total de empresas apoyadas con
subsidio federal por el COMITÉ en 2004, y se localizan en catorce estados de la
40
República Mexicana, es decir el 42% del total de estados que recibieron apoyo durante
el periodo de estudio.
La información obtenida de las preguntas del bloque A permitió caracterizar a las
empresas entrevistadas.
Tabla 4.1 Número de empresas entrevistadas por entidad federativa
Entidad federal
Número de empresas entrevistadas
Aguascalientes
Campeche
Distrito Federal
Hidalgo
México
Nuevo León
Oaxaca
Puebla
Querétaro
San Luis Potosí
Tabasco
Tamaulipas
Veracruz
Yucatán
Total
5
2
4
3
5
3
5
2
2
4
8
4
3
3
53
Fuente: Información proporcionada por el COMITÉ y entrevistas
Caracterización de las empresas:
La mayor parte de las empresas entrevistadas pertenecen al sector industrial (52.8%).
También se entrevistaron a empresas del sector servicios (26.4%) y comercio (20.8%).
41
Tabla 4.2. Número de empresas entrevistadas por tamaño y sector
S e c t o r
Tamaño
Micro
Pequeña
Mediana
Total
Porcentaje
Industria
Comercio
Servicios
Total
Porcentaje
11
13
4
28
52.8%
3
6
2
11
20.8%
9
4
1
14
26.4%
23
23
7
53
43.4%
43.4%
13.2%
Fuente: Entrevistas
La participación por tamaño no es representativa de la situación registrada durante
2003 por COMPITE. Esto se debe a que la selección de las empresas a entrevistar se
realizó bajo los criterios arriba señalados: elección aleatoria secuencial de las empresas
ubicadas en las entidades federales con mayor y menor número de apoyos, sin importar
el tamaño o el sector al que pertenecieran las empresas.
La información relacionada con los datos generales de las empresas, como son
Nombre, Sector económico al que pertenece, Tamaño y Género de quién la dirige, fue
corroborada totalmente durante la entrevista.
En relación con el género de quién dirige la empresa, los resultados de las entrevistas
reflejan una relación 19-81, 10 puntos menor a la registrada por el COMITÉ durante el
periodo de estudio, de 29-71. (ver Gráfica 4.1 y Tabla 3.11)
A pesar que la evaluación de la aplicación del subsidio no incluye ningún indicador
relacionado con el nivel de estudio de los empresarios apoyados por COMPITE, se
preguntó acerca del grado de escolaridad del entrevistado. En la Gráfica 4.2 se observa
que más del 86% de los entrevistados tiene estudios de nivel medio y superior. Como
se mencionó anteriormente, los entrevistados son los dueños, directores generales o
encargados de las empresas, por lo que se puede concluir que más del 80% de los
empresarios entrevistados poseen conocimientos y herramientas que facilitan la
interacción con los consultores y la asimilación de las metodologías aplicadas en los
servicios ofrecidos por el COMITÉ.
42
Gráfica 4.1. Empresas entrevistadas según el género de quien las dirige.
Lideradas por
mujeres,
18.9%
Lideradas por
hombres,
81.1%
Fuente: Entrevistas directas
Gráfica 4.2. Grado de escolaridad del entrevistado.
90%
76.9%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
5.8%
7.7%
9.6%
Básico
Medio
Medio básico
0%
Superior
Fuente: Entrevistas directas
Servicios prestados por el COMITÉ
En todas las empresas, los entrevistados confirmaron haber recibido algún servicio con
apoyo de parte de COMPITE durante el año 2004.
Las 53 empresas entrevistadas declararon haber recibido un total de 66 apoyos del
COMITÉ, aunque no todos durante 2004.
43
Tabla 4.3 Apoyos otorgados a las empresas entrevistadas por línea de apoyo
Total apoyos
otorgados
Líneas de apoyo
24
36.4%
2
3.0%
22
33.3%
Integración básica de procesos
3
4.5%
Consultoría en calidad
9
13.6%
Consultoría en Responsabilidad Social
3
4.5%
Cursos a empresas
Total de apoyos
3
4.5%
66
100.0%
Reingeniería de procesos
Talleres
Porcentaje
Mejora Continua
Gestión
Fuente: Entrevistas directas
La Tabla 4.3 refleja la situación que ha registrado COMPITE en su operación ya que el
mayor número de apoyos se presenta en las líneas de Talleres, y dentro de éstos en
Reingeniería y en Gestión.
Los Talleres reportan incrementos logrados en parámetros que permiten medir la
mejora alcanzada por los procesos en los cuales se aplican. Algunos de estos
parámetros miden productividad y otros eficiencia. La Tabla 4.4 muestra las respuestas
obtenidas de los entrevistados respecto al porcentaje de mejora alcanzado en los
Talleres que les fueron impartidos.
Tabla 4.4. Porcentaje de mejora alcanzada en los Talleres
Rangos de incremento en parámetros de
mejora
0% - 30%
30% - 60%
60% - 100%
Más de 100%
Subtotal
Número de empresas
Participación porcentual
11
11
8
4
34
20.8%
20.8%
15.1%
7.5%
64.2%
10
9
19
53
18.9%
17.0%
35.8%
100.0%
Otras respuestas
No recuerda
No midieron
Subtotal
Total de respuestas
Fuente: Entrevistas directas
44
Treinta y cuatro empresas señalaron algún incremento en la productividad (eficiencia)
alcanzado a través de los Talleres. El promedio de dicho incremento se sitúa en 50%,
cifra que resulta cercana a la reportada en el indicador correspondiente (ver Tabla 3.7).
Este porcentaje de incremento en la productividad resulta elevado si se considera que
se consigue a través de Talleres que se realizan en cuando mucho cuatro días.
Satisfacción al cliente
Los resultados de las entrevistas directas también permitieron corroborar los resultados
obtenidos en la encuesta telefónica. Las calificaciones promedio obtenidas por el
COMITÉ en todos los rubros evaluados en las entrevistas, se ubican entre 4 y 5,
medido en una escala entre 1 (Muy malo) y 5 (Excelente).
Respecto a la calificación otorgada a la atención recibida del personal de oficinas del
COMITÉ ésta se ubica en niveles altos: 87% de las empresas entrevistadas recibió una
atención entre Buena y Excelente (Grafica 4.4), un 11% dio una calificación de Regular.
Por otra parte, el 74% de los empresarios considera que los conocimientos que poseen
los consultores COMPITE son Excelentes (Grafica 4.5).
45
Gráfica 4.4. Calificación otorgada por las empresas entrevistadas a la Atención del
personal del COMITÉ
60%
54.7%
50%
40%
32.1%
30%
20%
11.3%
10%
0%
0.0%
Muy mala
1.9%
Mala
Regular
Buena
Excelente
Fuente: Entrevistas directas
Gráfica 4.5. Calificación otorgada por las empresas entrevistadas a los conocimientos
del Consultor COMPITE
80%
73.6%
70%
60%
50%
40%
30%
20.8%
20%
5.7%
10%
0.0%
0.0%
Muy mala
Mala
0%
Regular
Buena
Excelente
Fuente: Entrevistas directas
46
Respecto a los beneficios obtenidos por la empresa debido a los servicios ofrecidos por
el COMITÉ, el 90% de los entrevistados los percibe entre Buenos y Muy buenos
(Gráfica 4.6).
Gráfica 4.6. Beneficio obtenido por las empresas entrevistadas
70%
60.4%
60%
50%
40%
30.2%
30%
20%
10%
5.7%
0.0%
1.9%
0%
Nulo
Escaso
Regular
Bueno
Muy Bueno
Fuente: Entrevistas directas
Con respecto al nivel en que los servicios del COMITÉ habían cumplido las expectativas
de los entrevistados, el 81.1% ubicó el grado de cumplimiento en Medianamente Alto o
Totalmente. Solamente el 18.9% de las empresas entrevistadas señalaron que sus
expectativas se cumplieron Medianamente bajo. (Gráfica 4.7).
47
Gráfica 4.7. Cumplimiento de las expectativas que sobre COMPITE tienen los
empresarios encuestados
60%
50.9%
50%
40%
30.2%
30%
18.9%
20%
10%
0.0%
0.0%
Nada
Escasamente
0%
Medianamente
bajo
Medianamente
alto
Totalmente
Fuente: Entrevistas directas
También se preguntó la percepción de los entrevistados respecto a una mejora en su
potencial empresarial como consecuencia de los servicios proporcionados por
COMPITE. La Gráfica 4.8 muestra que el 94% de los entrevistados consideró que
dichos servicios sí habían modificado, en alguna medida, su cultura empresarial.
Gráfica 4.8. Modificación del Potencial Empresarial de las empresas entrevistadas
70%
62.3%
60%
50%
40%
30%
10%
17.0%
15.1%
20%
5.7%
0.0%
0%
Nada
Escasamente
Regular
Mucho
Totalmente
Fuente: Entrevistas directas
48
La aceptación de los servicios impartidos por el COMITÉ también se refleja en el hecho
de que el 98% de las 53 empresas entrevistadas declararon tener la disposición de
acudir a COMPITE en busca de otro servicio.
También se preguntó acerca de la forma en que los entrevistados se enteraron de los
servicios que ofrece COMPITE. Los resultados de 46 empresas muestran que los
mayores promotores fueron las oficinas de gobierno (delegación de la Secretaría de
Economía o Secretaría de Desarrollo Económico del Estado) y empresarios que habían
recibido algún servicio del COMITÉ. Esto último valida los resultados del nivel de
satisfacción de los clientes ya que los mismos empresarios representaron una fuente
importante de recomendación de los servicios ofrecidos por COMPITE (ver Gráfica 4.9).
Gráfica 4.9. Medios por los que se enteró de COMPITE (46 empresas)
50.0%
41.3%
37.0%
40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
2.2%
4.3%
6.5%
8.7%
Gobierno local
Recomendación
Ferias
Consultores
Publicidad
impresa
Cámaras y
asociaciones
0.0%
Fuente: Entrevistas directas
49
5. EVALUACIÓN DE LA APLICACIÓN DEL SUBSIDIO FEDERAL PARA
QUE LAS EMPRESAS TENGAN ACCESO A LAS LÍNEAS DE APOYO
DEL COMITÉ, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN LAS REGLAS
DE OPERACIÓN (RO).
Conforme a lo que señalan las RO, la evaluación de la aplicación del subsidio federal
para que las empresas tengan acceso a las líneas de apoyo y servicios que ofrece el
COMITÉ, se sustenta en los resultados de los nueve indicadores presentados en el
capítulo 3.
Durante las evaluaciones realizadas se contó con una amplia disposición del personal
del COMITÉ para proporcionar la información requerida. Se presentaron algunos
problemas iniciales en la interpretación de la información proporcionada debido al
manejo del avance financiero y físico de los servicios impartidos por el COMITÉ. El
avance financiero expresa la manera en que el COMITÉ descarga el subsidio federal
que corresponde a cada empresa apoyada. El avance físico se refiere a la contabilidad
de cada servicio impartido. Como se señaló anteriormente, en el caso de las empresas
que contratan Paquetes de Servicios Integrales, el COMITÉ descarga el monto del
subsidio total aplicable al paquete contratado al ejecutar el primer servicio. Esto tiene
por objeto realizar las previsiones de los recursos subsidiados de tal manera que la
empresa tenga asegurada la impartición de todos los servicios asociados al paquete. La
información relativa a la asignación del subsidio federal a cada empresa se presenta en
el avance financiero. Por su parte, el avance físico se refiere a la contabilidad de los
servicios que se imparten mensualmente. Por lo tanto, en el caso de los Paquetes de
Servicios Integrales es posible que no coincida la información relativa a una empresa
debido a que alguno de los servicios se puede realizar en un periodo diferente al que se
le asignó el subsidio federal.
Una vez aclarada esta posible diferencia entre la información del avance físico y
financiero de los servicios impartidos por el COMITÉ con subsidio federal, el Instituto de
50
Ingeniería integró la información proporcionada con el objeto de calcular los indicadores
señalados en las RO.
No obstante que se realizaron todas las aclaraciones necesarias, resulta recomendable
que el COMITÉ establezca una política interna de información en la que se encuentren
integrados los avances físicos y financieros de su operación correspondientes a todos
los servicios que imparte. Esta política no solamente generaría una mejora
administrativa en la operación del COMITÉ sino también se podrá generar una base de
información relativa a las empresas que permitiría un seguimiento de cada una de ellas.
Esta información resultaría también de gran valor para el propio COMITÉ y para las
autoridades relacionadas con el desarrollo económico del país.
La información proporcionada por el COMITÉ fue verificada a través de una encuesta
telefónica aplicada a una muestra representativa de las 1,112 empresas atendidas
durante el 2004. Las empresas entrevistadas confirmaron haber recibido un servicio del
COMITÉ durante el periodo de análisis (2004). Además, resultó muy alto el nivel de
concordancia entre la información proporcionada por el COMITÉ y lo declarado por las
empresas encuestadas telefónicamente.
En 2004, el COMITÉ recibió un 6% menos de subsidio federal con respecto al año
anterior. Pasó de $21,100 miles de pesos en 2003 a $19,790 miles de pesos en 2004.
Con los recursos proporcionados por el gobierno federal, el COMITÉ otorgó 1,337
apoyos durante el año 2004. Por lo tanto, cada apoyo con subsidio federal representó
un promedio de $14,802 pesos.
El promedio de apoyos recibidos por empresa fue de 1.094 por lo que el subsidio federal
recibido por empresa beneficiada fue de $16,134 pesos. Esta cantidad se ubica por
debajo de los montos máximos autorizados en las RO. Para el caso de Talleres, el
monto del apoyo se sitúa entre $25,000 y $41,000 pesos por empresa según su
tamaño. En Consultaría dicho monto varía entre $55,000 a $65,000 pesos por empresa.
4
Es posible que una empresa reciba más de un apoyo con subsidio federal debido a la presencia de Paquetes de
servicios integrales. Las RO permiten que, a través de estos paquetes, una empresa contrate y reciba subsidio
por más de un servicio proporcionado por el COMITÉ
51
El servicio más demandado corresponde a Talleres. A través de estos Talleres, con
duración de entre uno y cuatro días, las empresas identifican problemas operativos y
resuelven parte de ellos. Son relevantes los incrementos en productividad y/o eficiencia
obtenidos por las empresas como resultado de los Talleres. A través de la encuesta
telefónica realizada se confirmó que el Taller de Reingeniería de Procesos (TRP) logró
incrementos promedio de 67% en la productividad de las empresas. En el caso del
Taller de Gestión (TG), el incremento en la eficiencia expresado por las empresas
entrevistadas se situó en 57%. Estos dos Talleres representan el 59% del total de
apoyos otorgados por el COMITÉ.
En las entrevistas directas realizadas a empresas beneficiadas con el subsidio federal,
también se verificaron aumentos significativos de los parámetros de mejora de los
Talleres.
Si se analizan los incrementos logrados en la productividad y eficiencia de las empresas
a través de los Talleres, a la luz del monto del subsidio promedio otorgado, se concluye
que éste resulta una inversión rentable.
El subsidio federal otorgado por el COMITÉ ha beneficiado principalmente a la micro y
pequeña empresa. De los 1,337 apoyos registrados con subsidio federal durante 2004,
el 70.1% se destinó a micro empresas y el 25.0% a pequeñas empresas. A las
medianas empresas correspondió solamente el 4.9% de los apoyos con subsidio
federal.
No obstante la alta participación de las micro empresas en los apoyos otorgados por el
COMITÉ, solamente el 11.1% del total de empresas atendidas están registradas como
personas físicas con actividad empresarial y el restante 88.9% corresponde a personas
morales. Esto supone que las empresas que reciben los servicios del COMITÉ son, en
su gran mayoría, organizaciones más estables desde el punto de vista empresarial.
Las empresas que han recibido los servicios del COMITÉ no solamente son
beneficiadas por la mejora inmediata reportada a través del incremento en los
parámetros de mejora, o por la consecución de la certificación ISO 9000, o por la
capacitación de sus trabajadores, también resulta muy valiosa la experiencia que
52
obtienen los empresarios en la mejora productiva a través de procesos participativos y
estructurados como los Talleres y la Consultoría ofrecidos por el COMITÉ.
El nivel de ingresos propios alcanzado equivalente a $ 44,175 miles de pesos a
diciembre de 2004, representó el 69.1% de los ingresos totales. En consecuencia, los
ingresos totales del COMITÉ durante el primer semestre de 2004 se elevaron a $63,965
miles de pesos, incluyendo el subsidio federal.
Otro punto a destacar corresponde a los niveles de satisfacción reportados por las
empresas encuestadas con respecto a los servicios proporcionados por el COMITÉ.
Como se reporta en el Anexo 2, los promedios obtenidos en los niveles de satisfacción
se ubican en un máximo de 5 y un mínimo de 4 como se muestra en la siguiente tabla.
Niveles de satisfacción por tipo de servicio otorgado con subsidio federal.
(enero-diciembre de 2004) (*)
Servicio
TRP TMC TG TIBP TOCM TL Calidad RS Capacitación Promedio
Nivel de satisfacción 4.5
4.0 4.6 4.0
(*) Calificación: 1 = Muy mal;
2 = Mal;
5.0
4.0
4.3
4.0
3 = Regular; 4 = Bueno;
4.3
4.3
5 = Muy bueno
Fuente: Encuesta telefónica a una muestra representativa de empresas atendidas.
Estos niveles de satisfacción reiteran la aceptación, por parte de las empresas, de los
servicios impartidos por el COMITÉ. El promedio de 4.3 obtenido, ubica al COMITÉ en
un nivel de satisfacción entre Buena y Muy buena.
Asimismo, este nivel de satisfacción fue corroborado a través de las entrevistas directas
realizadas a 53 empresas que fueron usuarias de los servicios de COMPITE durante el
2004 y que se ubican en 14 entidades federativas.
En lo que corresponde al número de empresas atendidas por el COMITÉ con subsidio
federal, éstas se elevaron a 1,112 durante el periodo enero-diciembre de 2004. Esta
atención representa un promedio mensual de 93 empresas, principalmente micro y
pequeñas.
53
Esta cifra resulta relativamente baja para un programa de alcance nacional, ya que el
promedio de atención mensual se ubica entre 2 y 3 empresas por cada una de las 32
entidades federativas.
Este número de servicios, los porcentajes alcanzados de mejora productiva y los niveles
de satisfacción evidencian un potencial de crecimiento de los servicios ofrecidos por el
COMITÉ los cuales, sin perder su efectividad en términos de incremento de la
productividad, se convierten en instrumentos de mejora productiva con mayor
penetración en el sector productivo.
En lo que toca a la atención de trabajadores por género, se observa una relación
cercana a 40-60; es decir, alrededor del 40% de los trabajadores de las empresas
atendidas por el COMITÉ son mujeres y el restante 60% corresponde a hombres.
El porcentaje señalado de 40-60 se modifica si la diferencia en género se enfoca a la
dirección de las empresas. En efecto, el porcentaje de empresas lideradas por mujeres
y atendidas por el COMITÉ con subsidio federal es de 29% del total lo que modifica la
relación a 29-71. Esta relación se mantiene si se calcula con base en el monto del
subsidio asignado a las empresas lideradas por mujeres.
Se concluye que la aplicación del subsidio federal, según el género, resulta
relativamente equilibrada si se trata del género de los empleados de las empresas
beneficiadas. Por el contrario, si el análisis se sustenta en las personas que lideran las
empresas, el equilibrio desaparece ya que se presenta una concentración del subsidio
federal a las empresas dirigidas por hombres.
Sin embargo, dado que las RO no establecen apoyos diferenciales a las empresas que
presenten mayor participación femenina, se puede decir que dicha concentración
responde a las características mismas de las empresas que solicitaron servicios y
fueron atendidas con subsidio federal por parte del COMITÉ.
Si el interés del Gobierno Federal es reducir dicha concentración del subsidio federal,
entonces se recomienda que para las RO de 2005 se incluya un apoyo adicional a las
empresas dirigidas por mujeres. Esto reforzaría la motivación de este tipo de empresas
a solicitar los servicios del COMITÉ. Este apoyo adicional es recomendable solamente
en el caso de que el Gobierno Federal incrementara el subsidio asignado para que las
54
empresas acceden a los servicios que ofrece el COMITÉ; en caso contrario, se
afectaría a las empresas no lideradas por mujeres debido a que se dispondría de un
Finalmente, en relación con la atención a empresas que emplean a personas con
discapacidad, se reportan 53 personas en estas condiciones que laboran en 29 de las
empresas apoyadas. Esta cifra representa el 2.6% de las empresas apoyadas con
subsidio federal (no se incluye a las empresas beneficiadas indirectamente a través del
servicio de capacitación en la modalidad de Cursos abiertos). En este caso sí existe un
diferencial en el apoyo que se otorga con subsidio federal: entre el 5% y el 6% adicional
a las empresas que comprueben que tienen empleados con discapacidad.
Sin embargo las RO no presentan metas a cumplir en este rubro, por lo que el 2.6% de
empresas que emplean a trabajadores con discapacidad puede considerarse también
como una característica de las empresas que solicitaron la atención del COMITÉ y el
otorgamiento de apoyo con subsidio federal.
Se concluye en esta evaluación que el COMITÉ ha aplicado el subsidio federal
conforme lo indican las RO.
A pesar de la disminución del subsidio federal asignado en 2004 con respecto a 2003,
el COMITÉ mantuvo el número de servicios impartidos con respecto al año pasado.
También ha mantenido su operación en términos de calidad. Esto se expresa a través
de dos indicadores: los incrementos logrados en la productividad y eficiencia a través
de la impartición de los Talleres y el nivel de satisfacción de los empresarios en relación
con los servicios recibidos del COMITÉ.
Por lo anterior, resulta muy recomendable ampliar el número de empresas atendidas
por el COMITÉ para favorecer el impacto positivo que genera en el sector productivo
nacional. Se considera que el impacto del COMITÉ aún es reducido debido al número
limitado de empresas que atiende mensualmente: un promedio de 2 a 3 empresas al
mes por cada entidad federativa. Esto amerita incrementar el subsidio federal.
Finalmente se sugiere al COMITÉ realice una revisión de los servicios que ofrece y
cuya demanda es reducida. Este es el caso de tres de los seis Talleres (TMC, TIBP y
55
TOCM)5 que solamente representan el 8.7% de los impartidos, en tanto que el TRP y el
TG representan el 91.1%. Esta revisión se debería tomar en cuenta dos vertientes:
-
Las razones de la reducida aceptación por parte de las empresas con relación a
los servicios más demandados.
-
La pertinencia de tales servicios en cuanto a la solución de los principales
problemas del sector productivo.
5 No se incluye el Taller de Logística porque es un servicio que se comenzó a impartir en 2004.
56
EVALUACIÓN DE LA APLICACIÓN DEL SUBSIDIO PARA QUE LAS MICRO, PEQUEÑAS Y
MEDIANAS EMPRESAS TENGAN ACCESO A LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA Y
CAPACITACIÓN ESPECIALIZADOS QUE BRINDA EL COMITÉ NACIONAL DE
PRODUCTIVIDAD E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA (COMPITE)
ANEXO 1
FICHAS DE LAS LÍNEAS DE APOYO
Introducción
Este anexo presenta las Fichas técnicas de las diferentes líneas de apoyo que ofrece el
COMITÉ. Estas fichas contienen las principales características de las Líneas de apoyo
de acuerdo a la siguiente estructura:
ƒ
Características de la Línea de Apoyo.
ƒ
Características del Apoyo.
ƒ
Beneficios de la Línea de Apoyo.
ƒ
Vinculación de la Línea de Apoyo.
El orden en el que se presenta cada línea de apoyo es como sigue:
Talleres.
ƒ
‰
Reingeniería de procesos de manufactura
‰
Seguimiento y mejora continua
‰
Gestión - Estrategia organizacional de servicio al cliente -
‰
Integración Básica de Procesos
‰
Optimización de cambios de modelo
‰
Logística
ƒ
Consultoría en Calidad.
ƒ
Consultoría en Responsabilidad social.
ƒ
Capacitación.
1
Características de la Línea de Apoyo.
Nombre de la Línea de Apoyo: Taller de Reingeniería de procesos de manufactura
(TRP)
Objetivos de la Línea de Apoyo:
• Incrementar la productividad
• Disminuir el tiempo respuesta
• Reducir inventarios en proceso
• Optimizar espacio en planta
• Organizar el lugar de trabajo
Descripción de la Línea de Apoyo:
• Es un taller teórico-práctico que se aplica a un proceso productivo o línea de
producción.
• Ofrece soluciones inmediatas sin requerir inversiones adicionales.
• Comprende tres fases:
• Antes: Duración: 2 a 4 horas
a) Prediagnóstico.
b) Selección equipo participante (entre 7 y 15 personas que trabajan en el
proceso productivo)
• Durante: Duración 4 días consecutivos
1. Sensibilización, mediciones iniciales, teorías y conceptos fundamentales.
2. Estudio y análisis del proceso
3. Cambios en piso y aplicación de soluciones
4. Mediciones y evaluación de resultados
• Después: Taller de seguimiento (Taller de Mejora Continua)
•
Se realiza en las instalaciones de la empresa
Unidades de medida de la Línea de Apoyo:
Número de TRP realizados
Número de TRP realizados por tamaño de empresa
Monto total de apoyos a empresas que recibieron el TRP
Población objetivo de la Línea de Apoyo:
Micro, pequeña y mediana empresa manufacturera de forma individual o grupal
Personas físicas con actividades empresariales y emprendedores con un plan de
negocios definido.
Empresarios con disposición al cambio en modo de operar la producción y en la actitud
de trabajadores
2
Área de aplicación de la Línea de Apoyo en la empresa:
Procesos o una línea de producción con alto contenido de mano de obra (mínimo 4
trabajadores que intervengan directamente). En los Talleres grupales el mínimo es de
una persona por empresa.
Procesos con operaciones repetitivas y con maquinaria susceptible de ser movilizada.
Características del apoyo.
Tipo de apoyo
Indirecto. El COMITÉ ofrece el TRP a precios de mercado, si la empresa es elegible
para el subsidio, ella o sus patrocinadores pagan el diferencial entre el precio de
mercado y el monto del subsidio que le corresponde.
Monto del apoyo:
• Micro: máximo de hasta el 70% del costo del servicio, porcentaje federal que no
deberá exceder de $27,000.00/ año/ empresa.
• Pequeña: máximo de hasta el 50% del costo del servicio, porcentaje federal que no
deberá exceder de $19,000.00/ año/ empresa.
• Mediana: máximo de hasta el 30% del costo del servicio, porcentaje federal que no
deberá exceder de $13,000.00/ año/ empresa.
MIPYMES que emplean a personas con discapacidad: 5 puntos porcentuales
adicionales sobre el porcentaje de los montos de los servicios que requiera. Siempre
que:
a) Micro: contrate al menos a una persona con discapacidad, como mínimo desde el
inicio del servicio definido y hasta el cierre del ejercicio fiscal;
b) Pequeña: contrate al menos a dos personas con discapacidad, como mínimo desde
el inicio del servicio y hasta el cierre del ejercicio fiscal, y
c) Mediana: contrate al menos al 6 por ciento de personas con discapacidad respecto
al total de empleados del proyecto productivo, como mínimo desde el inicio del
servicio y hasta el cierre del ejercicio fiscal.
Mecanismos de apoyo:
La Secretaría de Economía transfiere al COMITÉ la diferencia entre lo que pagó la
empresa o sus patrocinadores, y el precio del TRP.
Requisitos del objeto o sujeto de aplicación:
• MIPYMES, encabezadas por hombres o mujeres, señaladas en Art 3 de la Ley para el
Desarrollo de la competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa
• Presentar copia simple del Registro Federal de Causantes (R.F.C.).
• Llenar la Cédula de Solicitud de Apoyos Federales.
• Pagar los servicios de acuerdo a lo estipulado en el contrato correspondiente.
• Proporcionar la información que le sea requerida para recibir los servicios señalados,
dentro de los plazos establecidos. En el caso de MIPYMES que emplean a personas
con discapacidad, deben consignar una certificación oficial que respalde la
declaración de la empresa al respecto.
3
Directos
Agiliza flujo de la producción
Beneficios de la Línea de Apoyo.
Indirectos
Potenciales
Fomenta el trabajo en equipo Valor agregado al
producto
Fomenta cultura empresarial
Elimina desperdicios de
fabricación
Agiliza la rotación inventarios
Transfiere la metodología
Documentos asociados.
Expedientes por cada Taller realizado.
Bases de datos con información resultante de los TRP realizados.
Informes periódicos de evaluación interna del COMITÉ.
Con otras acciones
Vinculación de la Línea de Apoyo.
Con otros Programas
Con otras
de SEcon
instituciones
Con empresas
Taller de Mejora
Continua
4
Características de la Línea de Apoyo.
Nombre de la Línea de Apoyo:
Taller de Seguimiento y Mejora Continua (TMC)
Objetivos de la Línea de Apoyo:
ƒ
Dar continuidad a la metodología del Taller Reingeniería
ƒ
Garantizar la permanencia del sistema de trabajo adoptado en el taller Reingeniería
ƒ
Mantener y mejorar resultados
ƒ
Involucrar más personas en los procesos de mejora implantados
Descripción de la Línea de Apoyo:
En este taller se evalúan los avances del plan de trabajo (elaborado en el TRP) y se
realizan acciones correctivas y ajustes en el esquema actual de operación y producción.
Unidades de medida de la Línea de Apoyo:
Número de TMC realizados
Número de TMC realizados por tamaño de empresa
Monto de los apoyos otorgados a empresas que recibieron TMC
Población objetivo de la Línea de Apoyo:
Micro, pequeña y mediana empresa manufacturera de forma individual o grupal.
Personas físicas con actividades empresariales y emprendedores con un plan de
negocios definido.
Empresarios con disposición al cambio en modo de operar la producción y en la actitud
de trabajadores.
Área de aplicación de la Línea de Apoyo en la empresa:
Se aplica a procesos o una línea de producción de las MPYMES que hayan participado
en un Taller de Reingeniería previo.
El plazo óptimo entre un taller y otro es de 3 a 9 meses, sin embargo, depende del
programa de trabajo acordado con el empresario.
La empresa debe cumplir con una de las siguientes condiciones:
• Conservar el sistema de operación implantado en el Taller de Reingeniería
• Conservar el 50% del personal participante en el Taller de Reingeniería
• Conservar línea producción, sistema de trabajo y al personal aun cuando
cambie el producto.
Características del apoyo.
Tipo de apoyo
Indirecto. El COMITÉ ofrece el TMC a precios de mercado, si la empresa es elegible
para el subsidio, ella o sus patrocinadores pagan el diferencial entre el precio de
mercado y el monto del subsidio que le corresponde.
Monto del apoyo:
• Micro: máximo de hasta el 70% del costo del servicio, porcentaje federal que no
deberá exceder de $27,000.00/ año/ empresa.
5
• Pequeña: máximo de hasta el 50% del costo del servicio, porcentaje federal que no
deberá exceder de $19,000.00/ año/ empresa.
• Mediana: máximo de hasta el 30% del costo del servicio, porcentaje federal que no
deberá exceder de $13,000.00/ año/ empresa.
MIPYMES que emplean a personas con discapacidad: 5 puntos porcentuales
adicionales sobre el porcentaje de los montos de los servicios que requiera. Siempre
que:
a) Micro: contrate al menos a una persona con discapacidad, como mínimo desde el
inicio del servicio definido y hasta el cierre del ejercicio fiscal;
b) Pequeña: contrate al menos a dos personas con discapacidad, como mínimo desde
el inicio del servicio y hasta el cierre del ejercicio fiscal, y
d) Mediana: contrate al menos al 6 por ciento de personas con discapacidad respecto
al total de empleados del proyecto productivo, como mínimo desde el inicio del
servicio y hasta el cierre del ejercicio fiscal.
Mecanismos de apoyo:
La Secretaría de Economía transfiere al COMITÉ la diferencia entre lo que pagó la
empresa o sus patrocinadores, y el precio del TMC.
Requisitos del objeto o sujeto de aplicación:
• MIPYMES, encabezadas por hombres o mujeres, señaladas en Art 3 de la Ley para el
Desarrollo de la competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa
• Presentar copia simple del Registro Federal de Causantes (R.F.C.).
• Llenar la Cédula de Solicitud de Apoyos Federales.
• Pagar los servicios de acuerdo a lo estipulado en el contrato correspondiente.
• Proporcionar la información que le sea requerida para recibir los servicios señalados,
dentro de los plazos establecidos. En el caso de MIPYMES que emplean a personas
con discapacidad, deben consignar una certificación oficial que respalde la
declaración de la empresa al respecto.
Beneficios de la Línea de Apoyo.
Indirectos
Eficiencia
Trabajo en equipo
Incremento del volumen de
Fomentar cultura calidad
producción real
Disminución del Costo de
mano de obra directa por
pieza producida
Eliminar desperdicios
fabricación
Agilizar rotación inventarios
Directos
Potenciales
Valor agregado
productos
6
Documentos asociados.
Expedientes por cada Taller realizado.
Bases de datos con información resultante de los TMC
Informes periódicos de evaluación interna del COMITÉ.
Con otras acciones
Vinculación de la Línea de Apoyo.
Con otros Programas
Con otras
de SEcon
instituciones
Con empresas
Taller de
Optimización de
Cambios de Modelos
Taller de Gestión
7
Características de la Línea de Apoyo.
Nombre de la Línea de Apoyo: Taller de Gestión.- Estrategia Organizacional de Servicio
al Cliente Objetivos de la Línea de Apoyo:
• Administrar los procesos relacionados con servicio al cliente, para satisfacer las
expectativas del cliente a través de dar valor al producto o servicio ofrecido.
• Fomentar cultura calidad en servicio al cliente mediante equipos de mejora
• Proporcionar parámetros de medición de los procesos.
Descripción de la Línea de Apoyo:
• Es una metodología reproducible
• Permite la planeación e integración de todos los procesos
• Estudia los métodos usados en los procesos y define un esquema de operación
adecuado que elimina ineficiencias.
• Rompe cualquier tipo de barreras que entorpezca el flujo adecuado de los procesos
• Evalúa la calidad del trabajo del personal y la infraestructura del servicio.
• Sensibiliza a la organización en el enfoque de administración por procesos.
• Comprende tres fases:
Antes del taller: Se realiza un prediagnóstico (4 horas): Definición del proceso a mejorar
y selección del equipo participante
Durante el Taller: (4 días)
Desarrollo de la metodología
Capacitación en definición y mejora de procesos en planeación y
gestión
Capacitación para calificar sus procesos mediante parámetros
preestablecidos
Optimización de los procesos
Después del Taller (2 días): Taller de seguimiento (Taller de Integración Básica de
Procesos)
• Se realiza en las instalaciones de la empresa
Unidades de medida de la Línea de Apoyo:
Número de talleres de Gestión realizados
Número de talleres realizados por tamaño de empresa
Monto de los apoyos otorgados a empresas que recibieron el taller de Gestión
Población objetivo de la Línea de Apoyo:
Micro, pequeña y mediana empresa de servicio, comercio e industria, de forma
individual o grupal.
Personas físicas con actividades empresariales y emprendedores con un plan de
negocios definido.
8
Empresas que deseen cambio en modo de operación para optimizar uso de recursos
Contar con un mínimo de 3 empleados
Empresas que deseen certificarse, en proceso o ya estén certificadas en ISO 9000.
Área de aplicación de la Línea de Apoyo en la empresa:
Todos los procesos relacionados con servicio al cliente.
Características del apoyo.
Tipo de apoyo
Indirecto. El COMITÉ ofrece el Taller de Gestión a precios de mercado, si la empresa es
elegible para el subsidio, ella o sus patrocinadores pagan el diferencial entre el precio
de mercado y el monto del subsidio que le corresponde.
Monto del apoyo:
• Micro: máximo de hasta el 70% del costo del servicio, porcentaje federal que no
deberá exceder de $27,000.00/ año/ empresa.
• Pequeña: máximo de hasta el 50% del costo del servicio, porcentaje federal que no
deberá exceder de $19,000.00/ año/ empresa.
• Mediana: máximo de hasta el 30% del costo del servicio, porcentaje federal que no
deberá exceder de $13,000.00/ año/ empresa.
MIPYMES que emplean a personas con discapacidad: 5 puntos porcentuales
adicionales sobre el porcentaje de los montos de los servicios que requiera. Siempre
que:
a) Micro: contrate al menos a una persona con discapacidad, como mínimo desde el
inicio del servicio definido y hasta el cierre del ejercicio fiscal;
b) Pequeña: contrate al menos a dos personas con discapacidad, como mínimo desde
el inicio del servicio y hasta el cierre del ejercicio fiscal, y
e) Mediana: contrate al menos al 6 por ciento de personas con discapacidad respecto
al total de empleados del proyecto productivo, como mínimo desde el inicio del
servicio y hasta el cierre del ejercicio fiscal.
Mecanismos de apoyo:
La Secretaría de Economía transfiere al COMITÉ la diferencia entre lo que pagó la
empresa o sus patrocinadores, y el precio del Taller de Gestión.
Requisitos del objeto o sujeto de aplicación:
• MIPYMES, encabezadas por hombres o mujeres, señaladas en Art 3 de la Ley para el
Desarrollo de la competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa
• Presentar copia simple del Registro Federal de Causantes (R.F.C.).
• Llenar la Cédula de Solicitud de Apoyos Federales.
• Pagar los servicios de acuerdo a lo estipulado en el contrato correspondiente.
• Proporcionar la información que le sea requerida para recibir los servicios señalados,
dentro de los plazos establecidos. En el caso de MIPYMES que emplean a personas
9
con discapacidad, deben consignar una certificación oficial que respalde la
declaración de la empresa al respecto.
Beneficios de la Línea de Apoyo.
Directos
Indirectos
Parámetros de medición de
Valor al producto o servicio
sus procesos
que ofrece
Elimina ineficiencias en los
Agilización y seguridad en
procesos
trámites internos
Potenciales
Incremento de eficiencia
por persona
Incremento eficiencia por
unidad organizacional
Documentos asociados.
Expedientes por cada Taller de Gestión realizado.
Bases de datos con información resultante de los Talleres de Gestión realizados
Informes periódicos de evaluación interna del COMITÉ.
Con otras acciones
Vinculación de la Línea de Apoyo.
Con otros Programas
Con otras
de SEcon
instituciones
Con empresas
Taller de Integración
Básica de Procesos
Consultoría en
calidad
10
Características de la Línea de Apoyo.
Nombre de la Línea de Apoyo:
Taller de Integración Básica de Procesos (TIBP)
Objetivos de la Línea de Apoyo:
ƒ
Dar continuidad a los resultados del taller de Gestión.
ƒ
Orientar a la empresa hacia la integración de procesos básicos.
ƒ
Sentar las bases para la implantación y medición de dicha integración.
Descripción de la Línea de Apoyo:
Involucra los procesos de las áreas de Recepción, Abastecimiento, Almacén Control de
Ordenes, Procesos Operativos y Control de Proceso de las empresas que atiende.
En este taller se evalúa y se ajusta el plan de integración elaborado en el taller de
Gestión, donde se persigue lograr mayor integración al interior de los procesos y en su
interrelación.
Tiene una duración de 10 a 20 horas de acuerdo a:
ƒ
Empresa micro: 10 horas
ƒ
Empresas pequeñas, medianas y grandes: 20 horas
Unidades de medida de la Línea de Apoyo:
Número de TIBP realizados
Número de TIBP realizados por tamaño de empresa
Monto de los apoyos otorgados a empresas que recibieron los TIBP
Población objetivo de la Línea de Apoyo:
Micro, pequeña y mediana empresa manufacturera de forma individual o grupal
Personas físicas con actividades empresariales y emprendedores con un plan de
negocios definido.
Empresarios con disposición al cambio en modo de operar la producción y en la actitud
de trabajadores
Área de aplicación de la Línea de Apoyo en la empresa:
Se aplica a procesos relacionados con servicio al cliente de las MPYMES que hayan
participado en un Taller de Gestión previo.
Características del apoyo.
Tipo de apoyo
Indirecto. El COMITÉ ofrece el TIBP a precios de mercado, si la empresa es elegible
para el subsidio, ella o sus patrocinadores pagan el diferencial entre el precio de
mercado y el monto del subsidio que le corresponde.
Monto del apoyo:
• Micro: máximo de hasta el 70% del costo del servicio, porcentaje federal que no
deberá exceder de $27,000.00/ año/ empresa.
11
• Pequeña: máximo de hasta el 50% del costo del servicio, porcentaje federal que no
deberá exceder de $19,000.00/ año/ empresa.
• Mediana: máximo de hasta el 30% del costo del servicio, porcentaje federal que no
deberá exceder de $13,000.00/ año/ empresa.
MIPYMES que emplean a personas con discapacidad: 5 puntos porcentuales
adicionales sobre el porcentaje de los montos de los servicios que requiera. Siempre
que:
a) Micro: contrate al menos a una persona con discapacidad, como mínimo desde el
inicio del servicio definido y hasta el cierre del ejercicio fiscal;
b) Pequeña: contrate al menos a dos personas con discapacidad, como mínimo desde
el inicio del servicio y hasta el cierre del ejercicio fiscal, y
f) Mediana: contrate al menos al 6 por ciento de personas con discapacidad respecto
al total de empleados del proyecto productivo, como mínimo desde el inicio del
servicio y hasta el cierre del ejercicio fiscal.
Mecanismos de apoyo:
La Secretaría de Economía transfiere al COMITÉ la diferencia entre lo que pagó la
empresa o sus patrocinadores, y el precio del TIBP.
Requisitos del objeto o sujeto de aplicación:
• MIPYMES, encabezadas por hombres o mujeres, señaladas en Art 3 de la Ley para el
Desarrollo de la competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa
• Presentar copia simple del Registro Federal de Causantes (R.F.C.).
• Llenar la Cédula de Solicitud de Apoyos Federales.
• Pagar los servicios de acuerdo a lo estipulado en el contrato correspondiente.
• Proporcionar la información que le sea requerida para recibir los servicios señalados,
dentro de los plazos establecidos. En el caso de MIPYMES que emplean a personas
con discapacidad, deben consignar una certificación oficial que respalde la
declaración de la empresa al respecto.
Directos
Eficiencia
Mayor integración al interior
de los procesos
Mayor integración de los
procesos entre sí.
Beneficios de la Línea de Apoyo.
Indirectos
Trabajo en equipo
Potenciales
Documentos asociados.
Expedientes por cada TIBP realizado.
Bases de datos con información resultante de los TIBP realizados
Informes periódicos de evaluación interna del COMITÉ.
12
Con otras acciones
Vinculación de la Línea de Apoyo.
Con otros Programas
Con otras
de SEcon
instituciones
Con empresas
Consultoría en
Calidad
13
Características de la Línea de Apoyo.
Nombre de la Línea de Apoyo:
Taller de Optimización de Cambios de Modelo (TOCM)
Objetivos de la Línea de Apoyo:
‰ Reducir tiempo de preparación de máquinas que reciben cambios o ajustes por
demanda de productos, requerimientos del cliente o mantenimiento.
‰ Aumentar la capacidad de producción durante los cambios, ya que evita detener
otros procesos.
‰ Disminuir costos de fabricación a través de eliminar ineficiencias en transporte,
almacenamiento, reproceso, demora, ajustes y aprobaciones.
Descripción de la Línea de Apoyo:
La metodología transferida y aplicada en el taller parte de la teoría de Preparaciones
Rápidas desarrollada en 1950 en Japón. Esta metodología permite disminuir los costos
de fabricación e incrementar la capacidad de producción en la planta.
En el taller se estudian los métodos utilizados en los procesos y se define un esquema
de operación adecuado que elimina ineficiencias.
Permite elaborar un plan y un nuevo método de trabajo para reducir el tiempo de
preparación de una máquina.
Aprovecha al máximo la mano de obra y equipo disponible.
Rompe las barreras de comunicación y forma un verdadero equipo de trabajo.
Incrementa la capacidad de producción de la maquinaria, sin necesidad de realizar
inversiones adicionales.
Unidades de medida de la Línea de Apoyo:
Número de TOCM realizados
Número de TOCM realizados por tamaño de empresa
Monto de los apoyos otorgados a empresas que recibieron los TOCM
Población objetivo de la Línea de Apoyo:
Micro, pequeña y mediana empresa manufacturera de forma individual o grupal
Personas físicas con actividades empresariales y emprendedores con un plan de
negocios definido.
Empresarios con disposición al cambio en modo de operar la producción y en la actitud
de trabajadores
Área de aplicación de la Línea de Apoyo en la empresa:
Se aplica especialmente en los procesos que requieren realizar un cambio de manera
inmediata. Aplica a una línea de máquinas o a una máquina en específico. Permite
prever las necesidades de cambios de herramentales en maquinarias.
Características del apoyo.
Tipo de apoyo
Indirecto. El COMITÉ ofrece el TOCM a precios de mercado, si la empresa es elegible
para el subsidio, ella o sus patrocinadores pagan el diferencial entre el precio de
14
mercado y el monto del subsidio que le corresponde.
Monto del apoyo:
• Micro: máximo de hasta el 70% del costo del servicio, porcentaje federal que no
deberá exceder de $27,000.00/ año/ empresa.
• Pequeña: máximo de hasta el 50% del costo del servicio, porcentaje federal que no
deberá exceder de $19,000.00/ año/ empresa.
• Mediana: máximo de hasta el 30% del costo del servicio, porcentaje federal que no
deberá exceder de $13,000.00/ año/ empresa.
MIPYMES que emplean a personas con discapacidad: 5 puntos porcentuales
adicionales sobre el porcentaje de los montos de los servicios que requiera. Siempre
que:
a) Micro: contrate al menos a una persona con discapacidad, como mínimo desde el
inicio del servicio definido y hasta el cierre del ejercicio fiscal;
b) Pequeña: contrate al menos a dos personas con discapacidad, como mínimo desde
el inicio del servicio y hasta el cierre del ejercicio fiscal, y
g) Mediana: contrate al menos al 6 por ciento de personas con discapacidad respecto
al total de empleados del proyecto productivo, como mínimo desde el inicio del
servicio y hasta el cierre del ejercicio fiscal.
Mecanismos de apoyo:
La Secretaría de Economía transfiere al COMITÉ la diferencia entre lo que pagó la
empresa o sus patrocinadores, y el precio del TOCM.
Requisitos del objeto o sujeto de aplicación:
• MIPYMES, encabezadas por hombres o mujeres, señaladas en Art 3 de la Ley para el
Desarrollo de la competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa
• Presentar copia simple del Registro Federal de Causantes (R.F.C.).
• Llenar la Cédula de Solicitud de Apoyos Federales.
• Pagar los servicios de acuerdo a lo estipulado en el contrato correspondiente.
• Proporcionar la información que le sea requerida para recibir los servicios señalados,
dentro de los plazos establecidos. En el caso de MIPYMES que emplean a personas
con discapacidad, deben consignar una certificación oficial que respalde la
declaración de la empresa al respecto.
Beneficios de la Línea de Apoyo.
Directos
Indirectos
Eficiencia en tiempo de
Cambio en actitud de los
preparación de una máquina. trabajadores hacia la
empresa
Potenciales
Incremento en
productividad
15
Identificación de necesidad de Transfiere la metodología
cambios de herramentales en
maquinarias.
Mejora aprovechamiento de
recursos humanos y
materiales (habilidades y
experiencia de la gente)
Generación de capacidad
adicional de producción
Documentos asociados.
Expedientes por cada TOCM realizado.
Bases de datos con información resultante de los TOCM realizados
Informes periódicos de evaluación interna del COMITÉ.
Con otras acciones
Vinculación de la Línea de Apoyo.
Con otros Programas
Con otras
de SEcon
instituciones
Con empresas
16
Características de la línea de apoyo.
Nombre de la línea de apoyo:
Taller de Innovación de Prácticas de Logística para la
Competitividad/Taller de Logística
Objetivos de la línea de apoyo:
• Optimización de inventario
• Disminución del tiempo del ciclo logístico
• Incremento del nivel de servicio
• Reducción de costos
Descripción de la línea de apoyo:
• Es un taller teórico (30%) -práctico (70%) que se aplica a un proceso logístico o en
aquellas actividades que estén relacionadas a la cadena de suministros.
• Ofrece soluciones de alto impacto sin requerir inversiones adicionales.
• Comprende tres fases:
• Antes: Duración: 2 a 4 horas
a) Prediagnóstico.
b) Selección equipo participante (entre 7 y 15 personas relacionadas con el
proceso logístico en estudio.
• Durante: Duración 4 días consecutivos (8 hrs por día)
5. Sensibilización
6. Teoría de procesos logísticos
7. Aplicación de dinámica logística
8. Análisis del proceso logístico actual y su relación con la cadena de suministros
9. Rediseño del proceso
10.
Medición de parámetros finales
• Después: Taller de seguimiento
•
Se realiza en las instalaciones de la empresa
Unidades de medida de la línea de apoyo:
Número de TL realizados
Número de TL realizados por tamaño de empresa
Monto total de apoyos a empresas que recibieron el TL
Población objetivo de la línea de apoyo:
Micro, pequeña y mediana empresa de cualquier sector industrial, comercial y de
servicios de forma individual o grupal
Personas físicas con actividades empresariales y emprendedores con un plan de
negocios definido.
Empresarios con disposición al cambio
17
Área de aplicación de la línea de apoyo en la empresa:
En cualquier tipo de empresa que emplee cuando menos 4 trabajadores que
intervengan directamente en los procesos logísticos e integren parte de la cadena de
suministros. En los talleres grupales el mínimo es de una persona por empresa.
Características del apoyo.
Tipo de apoyo
Indirecto. El COMITÉ ofrece el TL a precios de mercado, si la empresa es elegible para
el subsidio, ella o sus patrocinadores pagan el diferencial entre el precio de mercado y
el monto del subsidio que le corresponde.
Monto del apoyo:
• Micro: máximo de hasta el 70% del costo del servicio, porcentaje federal que no
deberá exceder de $41,000.00/ año/ empresa.
• Pequeña: máximo de hasta el 50% del costo del servicio, porcentaje federal que no
deberá exceder de $35,000.00/ año/ empresa.
• Mediana: máximo de hasta el 30% del costo del servicio, porcentaje federal que no
deberá exceder de $25,000.00/ año/ empresa.
MIPYMES que emplean a personas con discapacidad: 5 puntos porcentuales
adicionales sobre el porcentaje de los montos de los servicios que requiera. Siempre
que:
a) Micro: contrate al menos a una persona con discapacidad, como mínimo desde el
inicio del servicio definido y hasta el cierre del ejercicio fiscal;
b) Pequeña: contrate al menos a dos personas con discapacidad, como mínimo desde
el inicio del servicio y hasta el cierre del ejercicio fiscal, y
h) Mediana: contrate al menos al 6 por ciento de personas con discapacidad respecto
al total de empleados del proyecto productivo, como mínimo desde el inicio del
servicio y hasta el cierre del ejercicio fiscal.
Mecanismos de apoyo:
La Secretaría de Economía transfiere al COMITÉ la diferencia entre lo que pagó la
empresa o sus patrocinadores, y el precio del TL.
Requisitos del objeto o sujeto de aplicación:
• MIPYMES, encabezadas por hombres o mujeres, señaladas en Art 3 de la Ley para el
Desarrollo de la competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa
• Presentar copia simple del Registro Federal de Causantes (R.F.C.) o de la CURP
• Llenar la Cédula de Solicitud de Apoyos Federales.
• Pagar los servicios de acuerdo a lo estipulado en el contrato correspondiente.
• Proporcionar la información que le sea requerida para recibir los servicios señalados,
dentro de los plazos establecidos. En el caso de MIPYMES que emplean a personas
con discapacidad, deben consignar una certificación oficial que respalde la
18
declaración de la empresa al respecto.
Beneficios de la línea de apoyo.
Directos
Indirectos
Potenciales
Sincroniza las funciones
Fomenta el trabajo en equipo Valor
agregado
al
producto
Reduce costos logísticos
Fomenta cultura empresarial Integración de la cadena
de valor
Agiliza la rotación inventarios Transfiere la metodología
Optimiza los tiempos de Forma grupos de mejora
entrega
Documentos asociados.
Expedientes por cada Taller realizado.
Bases de datos con información resultante de los TL realizados.
Informes periódicos de evaluación interna del COMITÉ.
Con otras acciones
Vinculación de la línea de apoyo.
Con otros Programas
Con otras
de SE
instituciones
Con empresas
Taller de
Seguimiento */
*En proceso
19
Características de la Línea de Apoyo.
Nombre de la Línea de Apoyo: Consultoría en Calidad
Objetivos de la Línea de Apoyo:
ƒ
Apoyar a las micro, pequeñas y medianas organizaciones a incrementar su
productividad y competitividad a través del establecimiento de un Sistema de
Gestión de la Calidad con base en la Normativa ISO 9001-2000.
Descripción de la Línea de Apoyo:
Se realiza en cuatro fases:
1. Diagnóstico:
‰
Estado de la documentación e implantación de procesos que afectan la calidad de
sus productos y/o servicios.
‰
Identificar áreas de oportunidad y tiempo para la implantación de un Sistema de
Calidad ISO 9000
2. Consultoría (10 horas mensuales como mínimo): Asesoría en la documentación y en
la implantación y revisión del Sistema de calidad, acorde a las necesidades de su
organización
3. Revisión de avances: La realiza un consultor diferente del que llevó a cabo las fases
anteriores, con el objeto de velar por la adecuada implantación del sistema de
calidad y preparar para la certificación, si así lo decide la empresa.
4. Certificación (no obligatorio): Ofrece planes accesibles para obtener certificado.
Se realiza en las instalaciones de la empresa
El período de aplicación de esta línea de apoyo varía de acuerdo al tamaño de empresa
y al avance que tenga en la documentación e implantación de sus procesos.
Unidades de medida de la Línea de Apoyo:
Número de Consultorías en Calidad realizadas
Número de Consultorías en Calidad realizadas por tamaño de empresa
Monto de apoyos otorgados a las empresas que recibieron o reciben Consultoría en
Calidad
Población objetivo de la Línea de Apoyo:
Micro, pequeña y mediana empresa de forma individual o grupal
Personas físicas con actividades empresariales y emprendedores con un plan de
negocios definido.
Empresarios con disposición al cambio en modo de operar la producción y en la actitud
de trabajadores
Área de aplicación de la Línea de Apoyo en la empresa:
Todas
20
Características del apoyo.
Tipo de apoyo
Indirecto. El COMITÉ ofrece la Consultoría a precios de mercado, si la empresa es
elegible para el subsidio, ella o sus patrocinadores pagan el diferencial entre el precio
de mercado y el monto del subsidio que le corresponde.
Monto del apoyo:
• Micro: máximo de hasta el 70% del costo del servicio, porcentaje federal que no
deberá exceder de $27,000.00/ año/ empresa.
• Pequeña: máximo de hasta el 50% del costo del servicio, porcentaje federal que no
deberá exceder de $19,000.00/ año/ empresa.
• Mediana: máximo de hasta el 30% del costo del servicio, porcentaje federal que no
deberá exceder de $13,000.00/ año/ empresa.
MIPYMES que emplean a personas con discapacidad: 5 puntos porcentuales
adicionales sobre el porcentaje de los montos de los servicios que requiera. Siempre
que:
a) Micro: contrate al menos a una persona con discapacidad, como mínimo desde el
inicio del servicio definido y hasta el cierre del ejercicio fiscal;
b) Pequeña: contrate al menos a dos personas con discapacidad, como mínimo desde
el inicio del servicio y hasta el cierre del ejercicio fiscal, y
i) Mediana: contrate al menos al 6 por ciento de personas con discapacidad respecto
al total de empleados del proyecto productivo, como mínimo desde el inicio del
servicio y hasta el cierre del ejercicio fiscal.
Mecanismos de apoyo:
La Secretaría de Economía transfiere al COMITÉ la diferencia entre lo que pagó la
empresa o sus patrocinadores, y el precio de la Consultoría.
Requisitos del objeto o sujeto de aplicación:
• MIPYMES, encabezadas por hombres o mujeres, señaladas en Art 3 de la Ley para el
Desarrollo de la competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa
• Presentar copia simple del Registro Federal de Causantes (R.F.C.).
• Llenar la Cédula de Solicitud de Apoyos Federales.
• Pagar los servicios de acuerdo a lo estipulado en el contrato correspondiente.
• Proporcionar la información que le sea requerida para recibir los servicios señalados,
dentro de los plazos establecidos. En el caso de MIPYMES que emplean a personas
con discapacidad, deben consignar una certificación oficial que respalde la
declaración de la empresa al respecto.
21
Beneficios de la Línea de Apoyo.
Directos
Indirectos
Incremento de productividad y Prestigio de la organización.
competitividad
Planes accesibles de
certificación
Confianza de clientes y
proveedores.
Potenciales
Calificación internacional
frente a mercados
comerciales y financieros
Permanencia en el
mercado a mediano y
largo plazo.
Documentos asociados.
Expedientes por cada Consultoría realizada
Bases de datos con información resultante de las consultorías realizadas
Informes periódicos de evaluación interna del COMITÉ.
Con otras acciones
Capacitación
Vinculación de la Línea de Apoyo.
Con otros Programas
Con otras
Con empresas
de SEcon
instituciones
Instituciones
certificadoras en ISO
9001:2000
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Características de la Línea de Apoyo.
Nombre de la Línea de apoyo: Consultoría en Responsabilidad Social
Objetivo de la Línea de Apoyo:
Apoyar a las organizaciones para que sean consideradas Socialmente Responsables, a
través del establecimiento de un sistema administrativo con métodos y procedimientos
que aseguren que la organización cumple con sus valores y sus obligaciones hacia sus
empleados, clientes, proveedores, inversionistas, entorno social y ambiente, evitando
así actividades de corrupción y fomentando el respeto
Descripción de la Línea de Apoyo:
Se realiza en cuatro fases:
1. Diagnóstico:
•
Conocer el estado de la empresa respecto al Modelo de Responsabilidad Social
e Integridad.
•
Identificar áreas de oportunidad y el tiempo para la implantación de un Sistema
Administrativo basado en dicho Modelo
2. Consultoría (16 horas mensuales, en dos sesiones quincenales de 8 h.): Asesoría
en la documentación e Implantación del Sistema de Responsabilidad Social en toda
la organización (compras, ventas, producción, etc.) de acuerdo a sus necesidades.
3. Revisión de avances: Prepara para la certificación.
4. Capacitación: Conocimientos generales y especializados sobre Responsabilidad
Social e Integridad, cómo aplicarla en productos y servicios y beneficios de implantar
este Sistema.
Se realiza en las instalaciones de la empresa
Unidades de medida de la Línea de Apoyo:
Número de Consultorías realizadas
Número de Consultorías realizadas por tamaño de empresa
Monto de los apoyos otorgados a empresas que recibieron Consultorías en
Responsabilidad Social
Población objetivo de la Línea de Apoyo:
Micro, pequeña y mediana empresa manufacturera de forma individual o grupal
Personas físicas con actividades empresariales y emprendedores con un plan de
negocios definido.
Empresarios con disposición al cambio en modo de operar la producción y en la actitud
de trabajadores
Área de aplicación de la Línea de Apoyo en la empresa:
Todas
Características del apoyo.
Tipo de apoyo
Indirecto. El COMITÉ ofrece la Consultoría a precios de mercado, si la empresa es
23
elegible para el subsidio, ella o sus patrocinadores pagan el diferencial entre el precio
de mercado y el monto del subsidio que le corresponde.
Monto del apoyo:
• Micro: máximo de hasta el 70% del costo del servicio, porcentaje federal que no
deberá exceder de $27,000.00/ año/ empresa.
• Pequeña: máximo de hasta el 50% del costo del servicio, porcentaje federal que no
deberá exceder de $19,000.00/ año/ empresa.
• Mediana: máximo de hasta el 30% del costo del servicio, porcentaje federal que no
deberá exceder de $13,000.00/ año/ empresa.
MIPYMES que emplean a personas con discapacidad: 5 puntos porcentuales
adicionales sobre el porcentaje de los montos de los servicios que requiera. Siempre
que:
a) Micro: contrate al menos a una persona con discapacidad, como mínimo desde el
inicio del servicio definido y hasta el cierre del ejercicio fiscal;
b) Pequeña: contrate al menos a dos personas con discapacidad, como mínimo desde
el inicio del servicio y hasta el cierre del ejercicio fiscal, y
j) Mediana: contrate al menos al 6 por ciento de personas con discapacidad respecto
al total de empleados del proyecto productivo, como mínimo desde el inicio del
servicio y hasta el cierre del ejercicio fiscal.
Mecanismos de apoyo:
La Secretaría de Economía transfiere al COMITÉ la diferencia entre lo que pagó la
empresa o sus patrocinadores, y el precio de la Consultoría.
Requisitos del objeto o sujeto de aplicación:
• MIPYMES, encabezadas por hombres o mujeres, señaladas en Art 3 de la Ley para el
Desarrollo de la competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa
• Presentar copia simple del Registro Federal de Causantes (R.F.C.).
• Llenar la Cédula de Solicitud de Apoyos Federales.
• Pagar los servicios de acuerdo a lo estipulado en el contrato correspondiente.
• Proporcionar la información que le sea requerida para recibir los servicios señalados,
dentro de los plazos establecidos. En el caso de MIPYMES que emplean a personas
con discapacidad, deben consignar una certificación oficial que respalde la
declaración de la empresa al respecto.
• Asignar un líder de proyecto en la organización
• Llenar la "Solicitud de Diagnóstico”
• Sujetarse a la realización del DIAGNOSTICO en campo y efectuar el pago de la cuota
de recuperación por este servicio
• Firma de contrato COMPITE-organización, en donde se establecen las bases para la
prestación de los servicios
• Pago mediante depósito a COMPITE por concepto de servicios solicitados. Solicitar
24
en COMPITE su número de referencia para realizar sus pagos
Beneficios de la Línea de Apoyo.
Directos
Indirectos
Mayor competitividad: calidad, Prestigio de la organización.
productividad, rentabilidad,
seguridad.
Confianza de clientes y
proveedores.
Potenciales
Calificación internacional
frente a mercados
comerciales y
financieros.
Permanencia en el
mercado a mediano y
largo plazo.
Motivación y lealtad de su
personal.
Comprensión y apoyo de la
comunidad.
Documentos asociados.
Expedientes por cada Consultoría realizada.
Bases de datos con información resultante de las Consultorías realizadas.
Informes periódicos de evaluación interna del COMITÉ.
Con otras acciones
Vinculación de la Línea de Apoyo.
Con otros Programas
Con otras
de SEcon
instituciones
Con empresas
Capacitación
25
Características de la Línea de Apoyo.
Nombre de la Línea de apoyo: Capacitación
Objetivo de la Línea de Apoyo:
Mantener un conocimiento actual y aplicable sobre calidad, herramientas de
productividad, e innovación tecnológica.
Descripción de la Línea de Apoyo:
Los cursos se ofrecen en dos modalidades:
‰ Cursos Cerrados, comprenden aquellos cursos solicitados por una empresa para su
personal, se imparten en las instalaciones de la empresa, a grupos no mayores de
25 personas integrantes de la misma.
‰ Cursos Abiertos son aquéllos cursos que se ofrecen al público en general y se
imparten en las instalaciones del COMITÉ o en salas especialmente acondicionadas
para este propósito en todo el país. Los participantes se inscriben de manera
individual.
Unidades de medida de la Línea de Apoyo:
Número de Cursos realizados
Número de Cursos realizados por tamaño de empresa
Monto de los apoyos otorgados a empresas que recibieron los Cursos
Población objetivo de la Línea de Apoyo:
Micro, pequeña y mediana empresa de forma individual o grupal
Personas físicas con actividades empresariales y emprendedores con un plan de
negocios definido.
Área de aplicación de la Línea de Apoyo en la empresa:
Todas
Características del apoyo.
Tipo de apoyo
Indirecto. El COMITÉ ofrece la Capacitación a precios de mercado, si la empresa es
elegible para el subsidio, ella o sus patrocinadores pagan el diferencial entre el precio
de mercado y el monto del subsidio que le corresponde.
En los Cursos Abiertos se asigna un número de becas en función d e las características
del Curso (precio, número de cupos)
Monto del apoyo:
El apoyo máximo es de hasta el 50 por ciento del costo del servicio, porcentaje federal
que no deberá exceder de $15,000.00 (quince mil pesos) al año por empresa.
MIPYMES que emplean a personas con discapacidad: 5 puntos porcentuales
adicionales sobre el porcentaje de los montos de los servicios que requiera. Siempre
26
que:
a)
Micro: contrate al menos a una persona con discapacidad, como mínimo desde el inicio
del servicio definido y hasta el cierre del ejercicio fiscal;
b) Pequeña: contrate al menos a dos personas con discapacidad, como mínimo desde
el inicio del servicio y hasta el cierre del ejercicio fiscal, y
c) Mediana: contrate al menos al 6 por ciento de personas con discapacidad respecto al
total de empleados del proyecto productivo, como mínimo desde el inicio del servicio
y hasta el cierre del ejercicio fiscal.
Mecanismos de apoyo:
La Secretaría de Economía transfiere al COMITÉ la diferencia entre lo que pagó la
empresa, sus patrocinadores, o las personas individualmente y el precio del Curso.
Requisitos del objeto o sujeto de aplicación:
• MIPYMES, encabezadas por hombres o mujeres, señaladas en Art 3 de la Ley para el
Desarrollo de la competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa
•
•
•
•
Presentar copia simple del Registro Federal de Causantes (R.F.C.).
Llenar la Cédula de Solicitud de Apoyos Federales.
Pagar los servicios de acuerdo a lo estipulado en el contrato correspondiente.
Proporcionar la información que le sea requerida para recibir los servicios señalados, dentro
de los plazos establecidos. En el caso de MIPYMES que emplean a personas con
discapacidad, deben consignar una certificación oficial que respalde la declaración de la
empresa al respecto.
Directos
Beneficios de la Línea de Apoyo.
Indirectos
Personal capacitado
Cultura empresarial
Potenciales
Innovación en procesos
productivos y
administrativos
Personal actualización en temas
de calidad, productividad e
innovación tecnológica.
Documentos asociados.
Expedientes por cada Curso realizado.
Bases de datos con información resultante de los Cursos realizados.
Informes periódicos de evaluación interna del COMITÉ.
Con otras acciones
Consultoría en Calidad
Vinculación de la Línea de Apoyo.
Con otros Programas
Con otras
de SEcon
instituciones
Con empresas
Instituciones públicas y
privadas de educación
superior
27
EVALUACIÓN DE LA APLICACIÓN DEL SUBSIDIO PARA QUE LAS MICRO, PEQUEÑAS Y
MEDIANAS EMPRESAS TENGAN ACCESO A LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA Y
CAPACITACIÓN ESPECIALIZADAS QUE BRINDA EL COMITÉ NACIONAL DE
PRODUCTIVIDAD E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA (COMPITE)
ANEXO 2:
ENCUESTA TELEFÓNICA Y
RESULTADOS DE LA ENCUESTA
1. Introducción.
Con el fin de validar la veracidad de la información proporcionada por el COMITÉ, se
efectuó una encuesta telefónica basada en una muestra representativa de las empresas
que el COMITÉ reportó como beneficiarias del subsidio federal durante el periodo
enero-diciembre de 2004.
A continuación se presentan los siguientes apartados:
-
Bases del cálculo de la muestra
-
Encuesta aplicada
-
Resultados obtenidos
2. Bases del cálculo de la muestra.
Para que la muestra resulte representativa de las características de la población, es
necesario que el número de encuestas realizadas sea suficiente y que las empresas
encuestadas sean seleccionadas de manera aleatoria.
La definición del tamaño de la muestra se realizó bajo los siguientes supuestos:
a. Se seleccionó una variable a corroborar a través de la muestra. Dicha variable fue el
tamaño de las empresas, expresado por el número de empleados. Con esta variable
se calculó el tamaño de la muestra con base en la desviación estándar de dicha
variable.
b. Se consideró un muestreo estratificado de seis estratos que corresponden a los
servicios proporcionados por el COMITÉ: Taller de Reingeniería de Procesos (TRP),
Taller de Mejora Continua (TMC), Taller de Gestión (TG), Taller de Integración
Básica de Procesos (TIBP), Taller de Optimización de Cambios de Modelo (TOCM),
Consultoría en Calidad, Consultoría en Responsabilidad Social y Capacitación.
c. Para calcular el tamaño de la muestra se utilizó la siguiente fórmula:
6
∑ [ Ni σi ] 2
i=1
n = ―――――――――
6
N2 D + ∑ [ Ni σi ] 2
i=1
dónde:
1
n
es el tamaño de la muestra
Ni
es el tamaño de la población del estrato i
N
es el tamaño de la población total (todos los estratos)
σi
es la desviación estándar del estrato i
D
se calcula a partir de la siguiente expresión:
B2
D=
6
dónde: B
es el error de estimación aceptado
d. Se calculó la desviación estándar del número de empleados de las empresas a
las que el COMITÉ otorgó subsidio federal en cada uno de los ocho servicios
proporcionados (estratos).
e. Se consideró un 3% en el error de estimación aceptado (B). Significa que al
estimar la variable considerada (número promedio de empleados) a través de la
muestra, se acepta un error máximo del 3% entre la estimación y el valor real de
la población.
f. El cálculo se realiza a partir de la información proporcionada para cada servicio
por parte del COMITÉ, y que se refiere a apoyos otorgados en los que es
directamente identificable la empresa atendida, es decir se trabajó con la
información disponible de Talleres, Consultorías y Capacitación en la modalidad
de cursos cerrados.
g. Se determinó un tamaño ajustado de la muestra con la intención de hacer por lo
menos, una encuesta en aquéllos casos en los que el tamaño de la muestra
estratificada era cercano a cero.
h. Con estos supuestos, el tamaño de la muestra total fue de 41 empresas como se
presenta en la siguiente tabla:
2
Consultoría en
Número
de
empresas
Desviación
estándar
Error de
estimación
(%)
Tamaño
de la
muestra
Tamaño
ajustado
de la
muestra
(1)
TMC
TG
TIBP
TOCM
TL
412
29
376
44
2
2
151
60
142
22.7
34.0
77.5
5.7
29.0
17.3
40.0
18.6 22.1
Calidad
RS
Capacitación
TRP
(1)
Total
1,218
3
3
3
3
3
3
3
3
3
9.2
0.8
10.3
1.8
0.2
0.01
5.2
1.3
6.9
35.7
10
1
11
2
1
1
6
2
7
41
Sólo se tomó el número de apoyos registrados en cursos cerrados. De allí que el total de apoyos sea
menor en 119 (cursos abiertos) que el reflejado en la Tabla 3.2 del informe.
3. Encuesta aplicada.
Para realizar la encuesta se preparó un cuestionario. Dicho cuestionario consideró
preguntas relativas a la variable a verificar (número de empleados de la empresa en el
momento en que se impartió el servicio por parte del COMITÉ) así como otros
cuestionamientos relacionados con el género de los empleados, el incremento
alcanzado en los principales indicadores que se miden en el caso de Talleres, y el nivel
de satisfacción en la impartición del servicio, entre otros.
Al final de este mismo anexo se incluye el cuestionario utilizado durante la encuesta.
Los criterios bajo los cuales se llevó a cabo la encuesta fueron los siguientes:
a. Se realizó telefónicamente.
b. Las empresas a encuestar se seleccionaron a través de una lista de números
aleatorios para cada estrato (servicio) a muestrear. Se seleccionó el doble de
empresas determinadas en el tamaño ajustado de la muestra, con el objeto de
considerar a las empresas en las que no fuese posible recabar información. Se
cuidó el no seleccionar empresas repetidas, dado que aquéllas que recibieron
Paquetes de servicios integrales están registradas en los diferentes servicios
recibidos.
3
c. El número de encuestas aplicadas es mayor al número determinado por el muestreo
estratificado, debido a que tanto el cálculo de la muestra como la realización de las
encuestas se llevaron a cabo en dos momentos diferentes. En la presente
evaluación que considera todos los apoyos ofrecidos por el COMITÉ en 2004,
resultó que el tamaño de muestra debía ser menor a la suma de las muestras
semestrales.
d. Las primeras 38 encuestas se realizaron del 27 al 30 de septiembre de 2004 y las
siguientes 26 se realizaron del 10 al 14 de marzo de 2005, considerando empresas
ubicadas en todo el país, de acuerdo a la selección aleatoria realizada.
4. Resultados obtenidos.
Los resultados obtenidos en la encuesta telefónica corroboraron los datos
proporcionados por el COMITÉ. El 100% de las empresas a las que se telefoneó y que
contestaron la encuesta, confirmaron la realización del servicio establecido en la
información proporcionada por el COMITÉ. Asimismo, los datos adicionales obtenidos
durante la encuesta, fueron muy cercanos a los proporcionados por el COMITÉ.
A continuación se presentan los resultados de la encuesta de acuerdo al tipo de servicio
recibido por las empresas encuestadas.
4
CUADROS DE RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS APLICADAS
TALLER DE REINGENIERÍA DE PROCESOS
COMPITE
Encuesta
Ha
recibido
otro
servicio
COMPITE
PE
PE
SI
Resultados
Nº
Estado
1
Chihuahua
Incremento en
Productividad (%)
Sector
Nivel de
Satisfacción
COMPITE
Industria
5
70.0
2
Chihuahua
Industria
3
67.0
3
4
Coahuila
Hidalgo
Industria
Industria
5
4
15.8
63.6
5
Hidalgo
Servicios
3
50.0
6
7
Jalisco
México
Industria
Industria
5
5
239.8
106.0
8
Morelos
Industria
4
16.0
9
Morelos
Industria
4
13.3
10
Nayarit
Industria
5
56.0
11
Quintana Roo
Industria
5
50.0
Industria
5
Industria
14
San Luís
Potosí
San Luís
Potosí
Sonora
15
Tlaxcala
12
13
Encuesta
Tamaño empresa
¿Cuál?
Observaciones
Está muy trillado, deben
actualizarse. También requiere
mayor flexibilidad en tiempo de
Taller y en horario; así como
respetar el comportamiento de
las empresas; p.ej. en textil hay
estacionalidad del mercado
Taller grupal.
MI
MI
SI
MI
MI
MI
MI
SI
NO
MI
MI
SI
MI
MI
MI
PE
NO
SI
MI
MI
NO
MI
MI
SI
MI
MI
SI
50.0
MI
MI
NO
107.3
50.0
MI
PE
NO
5
50.0
50.0
MI
MI
NO
Industria
5
63.0
MI
MI
SI
Más tiempo de taller.
Industria
4
100.0
MI
MI
SI
Especialización según giro.
ND
60.0
100.0
20.0 a
25.0
15.0 a
20.0
Gestión
Taller grupal. Muy rápido. No
hubo oportunidad de medir.
Mejora
continua
TRP en
el 2000
Entusiasmados con los
resultados.
Nivel de satisfacción promedio en TRP = 4.5
5
TALLER DE MEJORA CONTINUA
Resultados
Nº
Estado
Sector
Nivel de
Satisfacción
COMPITE
Encuesta
COMPITE
Encuesta
Ha recibido
otro
servicio
COMPITE
ND
MI
PE
NO
PE
PE
SI
Incremento en
Producción real (%)
1
Tamaulipas Industria
5
140.0
2
México
3
14.0
Industria
Tamaño empresa
¿Cuál?
Observaciones
Análisis de
empresas
Nivel de satisfacción promedio en TMC = 4.0
TALLER DE INTEGRACIÓN BÁSICA DE PROCESOS
Nº
1
2
Estado
Sector
Durango Industria
México Industria
Resultados
Incremento en
Productividad (%)
Tamaño empresa
Nivel de
Satisfacción
COMPITE
Encuesta
COMPITE
Encuesta
4
3
29.0
21.0
ND
ND
MI
ND
MI
ME
Ha recibido
otro
servicio
COMPITE
¿Cuál?
Observaciones
3
Sinaloa
Industria
5
8.0
ND
PE
PE
SI
Taller
gestión
4
Tabasco Industria
4
27.0
40.0
MI
MI
SI
Mejora
Continua
Mala administración.
Batallaron mucho para
obtener la factura. Mejoras
imperceptibles
Nivel de satisfacción promedio en TIBP = 4.0
TALLER DE LOGÍSTICA
Nº
Estado
1
Hidalgo
Sector
Comercio
Resultados
Incremento en
Productividad (%)
Tamaño empresa
Nivel de
Satisfacción
COMPITE
Encuesta
COMPITE
Encuesta
4
50.0
30.0
PE
PE
Ha recibido otro
servicio
COMPITE
¿Cuál?
Observaciones
No recuerda
Nivel de satisfacción promedio en el TL = 4.0
6
TALLER DE GESTIÓN-ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL DE SERVICIO AL CLIENTE
Sector
Nivel
de
Satisfa
cción
COMPITE
Encuesta
COMPITE
Encuesta
Ha
recibido
otro
servicio
COMPITE
Aguascalientes
Baja California
Baja California
Sur
Servicios
Industria
5
ND
150.0
42.0
30.0
50.0
MI
ME
PE
ME
NO
NO
Industria
3
25.0
30.0
PE
PE
NO
4
Coahuila
Comercio
4
45.0
20.0
MI
MI
SI
NO
Muy bien, falta tiempo y
administración
5
Distrito Federal
Servicios
4
50.0
MI
MI
NO
Calidad
Horario pesado
6
Guerrero
Industria
5
100.0
80.0
PE
PE
SI
7
Hidalgo
Comercio
5
0
30.0
MI
MI
SI
8
Hidalgo
Servicios
5
80.0
80.0
MI
MI
9
México
Industria
4
83.0
ME
ME
NO
10
Michoacán
Servicios
4
206.0
40.0
PE
PE
NO
No recuerda, pero Falta empeño por parte del
fueron 3
personal en la empresa
11
Michoacán
Industria
5
50.0
30.0
PE
PE
NO
TCRP. Área
administrativa
12
Nayarit
Servicios
5
71.0
MI
MI
NO
13
14
15
16
San Luís Potosí
San Luís Potosí
Sinaloa
Sinaloa
Industria
Servicios
Industria
Comercio
5
5
5
4
140.0
125.0
48.0
91.0
MI
PE
PE
MI
MI
PE
PE
MI
NO
NO
SI
SI
Nº
1
2
3
Estado
Resultados
Incremento en
Productividad (%)
15.0
10.0
40.0
30.0
Tamaño empresa
¿Cuál?
Observaciones
Ha servido mucho. Lo
recomienda.
No recuerda si tomó otro
servicio COMPITE porque
también estuvo con CRECE
No han implantado el
sistema.
Consultor hace comentarios
fuera de lugar, es ofensivo
Motivación inadecuada.
Introducción a ISO
COMPITE abandonó por 2
9000
meses
En proceso de implantación
Reingeniería
7
Continuación. TALLER DE GESTIÓN-ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL DE SERVICIO AL CLIENTE
Nº
Estado
Sector
Nivel
de
Satisfa
cción
Ha
recibido
otro
servicio
COMPITE
Resultados
17
Sinaloa
Industria
4
100.0
50.0
MI
MI
SI
18
19
20
Sonora
Sonora
Tabasco
Servicios
Servicios
Industria
4
5
4
34.0
111.0
15.0
30.0
15.0
5.0
MI
PE
MI
MI
PE
MI
NO
SI
NO
21
Tabasco
Comercio
5
25.0
80.0
MI
MI
NO
22
23
Tamaulipas
Veracruz
Servicios
Comercio
5
5
36.0
200.0
30.0
80.0
MI
MI
PE
MI
NO
SI
¿Cuál?
Observaciones
Tiempo reducido.
Procedimientos
acción y otros
Falta seguimiento.
Nivel de satisfacción promedio en el TG = 4.6
TALLER DE OPTIMIZACIÓN DE CAMBIOS DE MODELO
Nº
1
Estado
Jalisco
Sector
Industria
Resultados
Incremento en
Productividad (%)
COMPITE
Encuesta
Nivel de
Satisfacción
5
Nivel de satisfacción promedio en TOCM =
13.0
15.0
Número de empleados
Tamaño empresa
COMPITE
Encuesta
MI
MI
Ha recibido otro
servicio
COMPITE
Observaciones
No
5.0
8
CONSULTORÍA EN CALIDAD
Nº
Estado
Sector
Nivel de
Satisfacción
COMPITE
Encuesta
Ha recibido
otro servicio
COMPITE
Tamaño empresa
1
Aguascalientes
Industria
4
PE
ME
No
2
Distrito Federal
Servicios
4
PE
MI
No
3
Distrito Federal
Servicios
5
MI
MI
SI
4
Durango
Industria
4
ME
PE
SI
5
6
México
Querétaro
Servicios
Industria
5
4
PE
MI
MI
MI
No
No
¿Cuál?
Observaciones
Estrategia
Organizacional y
TRP
Muy bien
TCRP
Les faltó tiempo a los
consultores. Todo lo hicieron a
la carrera.
Nivel de satisfacción promedio en Consultoría en Calidad = 4.3
CONSULTORÍA EN RESPONSABILIDAD SOCIAL
Nº
Estado
Sector
1
2
3
Oaxaca
Sinaloa
Sonora
Industria
Industria
Industria
4
Yucatán
Servicios
Nivel de
Satisfacción
Tamaño empresa
Ha recibido
otro servicio
COMPITE
COMPITE
Encuesta
PE
PE
No
5
PE
ND
MI
3
MI
SI
¿Cuál?
Observaciones
Dice no haber recibido el servicio
No
SI
Taller de Gestión Seguimiento: Falta promoción
Expectativas mayores, no las cubrió
Nivel de satisfacción promedio en Consultoría en Responsabilidad Social = 4.0
9
CAPACITACIÓN
Número de empleados
Nº
Estado
Nivel de
Satisfacción
Sector
COMPITE
Encuesta
COMPITE
Encuesta
COMPITE
Encuesta
Ha recibido
otro servicio
COMPITE
Mujeres
Hombres
Discapacitados
Servicios
4
50
175
130
315
0
0
No
2
Distrito
Federal
Morelos
Industria
5
0
7
2
23
0
0
No
3
Michoacán
Industria
4
0
1
10
9
0
0
Capacitación
4
Querétaro
Industria
4
13
18
17
34
0
0
No
5
Distrito
Federal
Servicios
4
28
12
17
8
0
1
Capacitación
6
Puebla
Servicios
5
56
56
23
23
0
5
Capacitación
7
Morelos
Industria
4
60
60
60
60
1
1
Capacitación
8
Chihuahua
Servicios
5
2
2
3
3
0
0
No
1
Observaciones
Nivel de satisfacción promedio en Capacitación = 4.3
ND: Información no disponible
Resumen: Niveles de satisfacción por tipo de servicio otorgado con subsidio federal. (enero-diciembre de 2004) (*)
Servicio
Nivel de
satisfacción
TRP
TMC
TG
TIBP
TOCM
TL
Calidad
4.5
4.0
4.6
4.0
5.0
4.0
4.3
(*) Calificación: 1 = Muy mal;
2 = Mal;
3 = Regular; 4 = Bueno;
Responsabilidad
Capacitación Promedio
Social
4.0
4.3
4.3
5 = Muy bueno
10
CUESTIONARIO APLICADO EN LA ENCUESTA TELEFÓNICA
A. COMPROBACIÓN DE DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
1. Nombre de la empresa _____________________________________________________
________________________________________________________________________
2. Nombre del contacto _______________________________________________________
3. Municipio dónde se localiza la empresa _____________________________________
4. Estado _____________________________________
5. ¿A qué sector económico pertenece su empresa?:
Industria
Comercio
Servicios
6. ¿Cuánto es el total de empleados de su empresa? ___________
7. De este total, ¿cuántas son mujeres? ________
8. De este total, ¿cuántos empleados poseen capacidades diferentes? __________
B. SATISFACCIÓN DEL EMPRESARIO APOYADO CON SUBSIDIO:
9. Durante este año, ¿recibió un servicio con precio subsidiado, de parte de COMPITE?
SI
NO
10. ¿Cómo calificaría el servicio recibido?
MUY MALO
1
MALO
2
REGULAR
3
BUENO
4
MUY BUENO
5
11. ¿Cuál de los siguientes servicios recibió este año?:
a) Taller de Reingeniería de procesos (Taller COMPITE)
¿Cuánto se incrementó la productividad?
%
11
b) Taller de Mejora continua (Seguimiento del Taller de Reingeniería de
procesos)
¿Cuánto incrementó la producción real?
%
c) Taller de Gestión-estrategia organizacional de servicio al cliente
¿Cuánto incrementó la eficiencia?
%
d) Taller de Integración básica de procesos. (Seguimiento del Taller de
Gestión)
¿Cuánto fue el porcentaje de Integración?
%
e) Taller de Optimización de cambios de modelo
¿Cuánto se incrementó la productividad?
%
f) Consultoría en Calidad
g) Consultoría en Responsabilidad Social
h) Capacitación
12. ¿Fue el primer servicio que le otorga COMPITE?:
SI
NO
Si la respuesta es NO pasar a la 4a.
a. ¿Qué otro(s) servicios ha recibido de COMPITE?:
• Taller de Reingeniería de procesos (Taller COMPITE)
• Taller de Mejora continua (Seguimiento del Taller de Reingeniería de procesos)
• Taller de Gestión-estrategia organizacional de servicio al cliente.
• Taller de Integración básica de procesos. (Seguimiento del Taller de Gestión)
• Taller de Optimización de cambios de modelo.
• Consultoría en Calidad
• Consultoría en Responsabilidad Social
• Capacitación empresarial
12
EVALUACIÓN DE LA APLICACIÓN DEL SUBSIDIO PARA QUE LAS MICRO, PEQUEÑAS Y
MEDIANAS EMPRESAS TENGAN ACCESO A LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA Y
CAPACITACIÓN ESPECIALIZADOS QUE BRINDA EL COMITÉ NACIONAL DE
PRODUCTIVIDAD E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA (COMPITE)
ANEXO 3:
NOTAS METODOLÓGICAS PARA EL
CÁLCULO DE LOS INDICADORES.
13
1. Introducción
Este anexo presenta las bases de cálculo y los supuestos bajo los cuáles se calcularon
los nueve indicadores establecidos en las Reglas de Operación para medir el
desempeño de la aplicación del subsidio por parte del COMITÉ.
Algunos de los indicadores de las RO exigen información que no se tiene en los
registros actuales que lleva el COMITÉ de cada una de sus líneas de apoyo. Aún así
existe información asociada en cada caso, que permite realizar supuestos para suplir la
falta de disponibilidad de la información y sustentar adecuadamente el cálculo de los
indicadores.
La validez de los supuestos que se exponen en este anexo se confirmó en cada caso, a
través de la encuesta telefónica aplicada a una muestra representativa del universo total
de empresas atendidas (para mayores detalles ver anexo 2).
Para ofrecer mayor claridad al lector se presenta el título que identifica a cada indicador,
copiado textualmente de las RO y los resultados obtenidos para cada indicador, como
se presentó en el Informe.
El orden en el que se presentan los indicadores es el mismo del informe, responde a la
agrupación según tipo de indicador y no corresponde al orden en el que son enlistados
en las Reglas de Operación.
2. Supuestos y base de cálculo.
Los indicadores calculados y los resultados respectivos, son:
14
a) Número total de apoyos otorgados por línea de apoyo y tamaño de empresa
Tabla A3.1: Número total de apoyos otorgados con subsidio federal, por línea de apoyo
según tamaño de empresa (enero-diciembre de 2004).
Líneas de Apoyo
Talleres
Reingeniería de procesos
Mejora Continua
Gestión
Integración básica de
procesos
Optimización de cambios de
modelo
Logística
Consultoría en Calidad
Consultoría en Responsabilidad
social
Cursos a empresas
Cursos Abiertos
Total de apoyos por tamaño de
empresa
Fuente:
Micro
Pequeña
Mediana
Total de apoyos
por línea de
apoyo
347
18
277
51
10
87
14
1
12
412
29
376
25
17
2
44
1
0
1
2
0
63
2
76
0
12
2
151
50
9
1
60
36
78
28
142
119
817
330
71
1,337
Información proporcionada por el COMITÉ y corroborada a través de la
encuesta telefónica muestral y las entrevistas.
El total de apoyos en el período de estudio es de 1,337. Este total comprende la suma
de los apoyos con subsidio registrados en los seis Talleres, más los apoyos de
Consultorías en Calidad y en Responsabilidad Social, más los apoyos en Capacitación.
En el apartado 1.3 del informe se describen los servicios que ofrece el COMITÉ. Allí se
expresa que los Cursos Abiertos se ofrecen al público en general, es decir los
participantes se inscriben de manera individual. Por lo tanto, en este caso el apoyo con
subsidio se da a los participantes, esto explica por qué en la Tabla A3.1 sólo se muestra
el monto total de apoyos en este rubro: 119 Cursos abiertos impartidos.
15
b) Número de empresas atendidas por su tamaño, ya sean micro, pequeñas y
medianas
Tabla A3.2: Número de empresas atendidas con subsidio federal según tamaño
(enero-diciembre de 2004).
Tamaño de Empresa
Número de
empresas
atendidas
Micro
Pequeña
Mediana
779
278
55
1,112
TOTAL
Participación
Número de
apoyos
Promedio de
apoyos
70.1%
25.0%
4.9%
817
330
71
1.05
1.18
1.29
100.0%
1,218
1.09
Capacitación (Cursos Abiertos)
119
1,337
Total Apoyos
Fuente: Información proporcionada por el COMITÉ y corroborada a través de la encuesta
telefónica muestral y las entrevistas.
Al igual que el indicador anterior, este último indicador se calcula según lo especifican
las RO para las Líneas de apoyo correspondientes a Talleres, Consultoría y
Capacitación en la modalidad de cursos cerrados. En el caso de Cursos abiertos la
atención se da a los participantes individualmente.
c) Número de MIPYMES atendidas y número de personas físicas con actividades
empresariales atendidas.
Tabla A3.3: Número de personas físicas con actividades empresariales y personas
morales atendidas con subsidio federal (enero-diciembre 2004)
Tipo de Contribuyente
Número de Empresas
atendidas
Participación
porcentual
Personas físicas con actividad empresarial
989
88.9%
Personas morales
123
11.1%
Total
1,112
100.0%
Fuente: Información proporcionada por el COMITÉ y corroborada a través de la encuesta
telefónica muestral y las entrevistas.
16
La información registrada por el COMITÉ que permite determinar el tipo de constitución
legal de las empresas atendidas está formada por el Registro Federal de Causantes, la
Clave Única de Registro de Población, así como los nombres de las personas y
empresas atendidas con subsidio federal.
d) Índice de incremento en la productividad de las empresas por tamaño que
reciben los talleres.
Aunque el indicador de productividad es una buena medida de la mejora operativa de
las empresas que recibieron los talleres, no es medido en todos los talleres impartidos
por el COMITÉ (ver apartado 1.3) y por consiguiente no es el único. Con la finalidad de
atender adecuadamente el objeto del presente indicador y ofrecer resultados
consistentes con la información recabada por el COMITÉ, se seleccionó, para cada
taller el parámetro más adecuado para mostrar la mejora alcanzada, como sigue:
Cuadro A3.1
Parámetros de mejora operativa por tipo de taller.
Taller
Parámetros de mejora
operativa
Reingeniería de Procesos
Productividad
Seguimiento y Mejora
Continua
Producción real
Gestión
Eficiencia
Integración Básica de
Procesos
Integración promedio de
procesos
Optimización de Cambios de
Modelo
Productividad
Logística
Tiempo de ciclo
Concepto que mide
Número de piezas por
hora por trabajador.
Volumen de producción
Número de servicios
por hora por trabajador
Madurez alcanzada por
los procesos en todas
las áreas de la
empresa.
Número de piezas por
hora por trabajador.
Tiempo de duración del
ciclo logístico
17
El indicador se calculó para cada Taller, como el promedio de la Variación porcentual
(incremento) de cada parámetro, registrado al final de los talleres, por las empresas
reportadas en cada taller, según su tamaño.
Los resultados desagregados por taller se presentan en la siguiente tabla.
Tabla A3.4:
Incremento porcentual promedio de los parámetros de mejora operativa,
por tamaño de las empresas que recibieron, con subsidio federal, los
Talleres impartidos por el COMITÉ. (enero-diciembre 2004)
Integración
Básica de
Procesos
Mejora
(Integración Optimización
continua
promedio de cambios de Logística
Reingeniería (Producción Gestión
de
modelos
(Tiempo
real)
(Productividad)
(Eficiencia) procesos) (Productividad) de Ciclo)
Micro
Pequeña
Mediana
Total
83.8
83.5
145.0
86.0
65.2
44.1
195.0
64.4
72.5
73.0
55.9
72.0
31.9
23.9
13.0
28.1
12.7
41.7
5.8
9.2
41.7
Fuente: Información proporcionada por el COMITÉ y corroborada a través de la encuesta telefónica y
las entrevistas.
e) Índice de incremento en los ingresos propios del ORGANISMO PROMOTOR,
con respecto al mismo periodo del año anterior.
Tabla A3.5:
Variación porcentual en los ingresos del COMITÉ
(enero-diciembre de 2004 con respecto al mismo periodo en 2003)
Concepto
31-Dic-03 Proporción
Variación
31-Dic-04 Proporción porcentual
Ingresos Propios
Ingresos
Federales
35,866,280.0
63.0% 44,174,891.0
69.1%
23.2%
21,100,000.0
37.0% 19,790,000.0
30.9%
-6.2%
Ingresos Totales
56,966,280.0
100.0% 63,964,891.0
100.0%
12.3%
(*) Ingresos a precios corrientes
Fuente: Información proporcionada por el COMITÉ.
18
Este indicador se calculó con información proporcionada por la Dirección de Promoción
y Administración del COMITÉ, y corresponde a los recursos monetarios en las
diferentes cuentas bancarias del COMITÉ, donde se depositan los ingresos a medida
que los va devengando de las empresas y de los diferentes organismos que las
patrocinan para que reciban las distintas líneas de apoyo que otorga el Organismo
promotor.
f) Trabajadores involucrados en los servicios prestados por género.
Tabla A3.6a: Número de trabajadores en las empresas que recibieron los servicios del
COMITÉ con subsidio federal, desagregado según el género. (enerodiciembre 2004)
Género de los trabajadores
Número de trabajadores
Participación porcentual
Mujer
5,664
36.8%
Hombre
9,715
63.2%
15,379
100.0%
Totales
Tabla A3.6b Número de hombres y mujeres involucrados en Capacitación (incluye
cursos abiertos y cerrados). (enero-diciembre 2004).
Género de los trabajadores
Número de participantes en
capacitación
Participación porcentual
Mujer
1,612
41.3%
Hombre
2,293
58.7%
3,905
100.0%
Totales
Fuente:
Información proporcionada por el COMITÉ y corroborada a través de la encuesta telefónica
muestral y las entrevistas.
La información disponible y los supuestos implícitos en el cálculo de este indicador son.
ƒ
Tanto los Talleres como las Consultoría en Calidad y en Responsabilidad Social
registran el número de empleados totales de las empresas al momento de recibir
estas líneas de apoyos, igualmente registran el número de mujeres empleadas,
hombres empleados y discapacitados empleados, pero no contemplan el registro del
19
número de personas que participa o fue atendida directamente en cada Taller o en
cada Consultoría.
ƒ
Las intervenciones que se realizan con los Talleres y las Consultorías producen
mejoras en una línea de producción o en los procesos administrativos y transfieren a
los participantes la metodología y herramientas implícitas en estas líneas de apoyo.
Estos son los denominados beneficios directos de las líneas de apoyo. Pero también
se producen beneficios indirectos como son el cambio o generación de una cultura
empresarial, mejora del ambiente de trabajo, fomento del trabajo en equipo, etc que
involucran a todos los trabajadores de la empresa apoyada. (Ver Anexo 1).
Por lo tanto, para el cálculo de este indicador se equipara el concepto Personas
Atendidas con el de Empleado(a)s o Trabajadore(a)s en las empresas atendidas.
En el caso de Capacitación, la información disponible permite calcular este indicador sin
necesidad de adecuaciones o supuestos, ya que se cuenta con el listado de los
participantes de los cursos.
g) Porcentaje de atención a empresas lideradas por mujeres, del total de apoyos
solicitados.
Tabla A3. 7: Porcentaje de atención a empresas lideradas por mujeres, del total de
empresas apoyadas con subsidio federal. (enero-diciembre de 2004)
Empresa liderada por Número de empresas apoyadas Participación Porcentual
Mujer
317
28.5%
Hombre
795
71.5%
1,112
100.0%
Total
Fuente: Información proporcionada por el COMITÉ y corroborada a través de la encuesta
telefónica muestral.
A continuación se describe la información disponible y los supuestos implícitos en el
cálculo de este indicador:
20
ƒ
En Talleres se registra el nombre del contacto que tiene el COMITÉ en la empresa.
Este contacto es generalmente, la persona de más alto rango en la empresa. Por lo
tanto, se asumió que una empresa es liderada por una mujer si el nombre de la
persona registrada como contacto entre el COMITÉ y la empresa, es nombre de
mujer.
ƒ
En el caso de Calidad y Capacitación (Cursos Cerrados) se registra el nombre de la
persona de más alto rango en la empresa, por tanto una empresa es liderada por
una mujer si el nombre de la persona de más alto rango es nombre de mujer.
h) Recursos asignados para apoyar empresas dirigidas por mujeres, del total de
recursos.
Tabla A3.8:
Monto del subsidio federal asignado para apoyar empresas dirigidas por
mujeres, del total de subsidio asignado. (enero-diciembre de 2004)
Participación porcentual
Empresa dirigida por
Monto del subsidio asignado ($)
Mujer
Hombre
Total
Fuente:
5,363,090.0
14,426,910.0
27.1%
72.9%
19,790,000.0
100.0%
Información proporcionada por el COMITÉ y corroborada a través de la encuesta telefónica
muestral y las entrevistas.
Bajo los supuestos del indicador anterior, se calculó el monto de subsidio aplicado por
género de quién dirige las empresas apoyadas durante el período de estudio, con base
en la información de las bases de datos proporcionadas por las Coordinaciones de las
diferentes Líneas de Apoyo, que fue corroborado con la información suministrada por la
Dirección de Promoción y Administración del COMITÉ.
En este indicador se asume que:
ƒ
El concepto Empresas dirigidas por mujeres es equivalente a Empresas lideradas
por mujeres.
21
ƒ
El concepto Recursos asignados se refiere a Monto del subsidio asignado; así como
Total de Recursos se refiere a Monto total del subsidio asignado.
Se recomienda hacer uso de un solo concepto en las Reglas de Operación, a la luz de
garantizar mayor claridad de entendimiento y de cálculo de los indicadores.
i) Número de personas con Discapacidad atendidas.
Tabla A3.9:
Número de empleados con capacidades diferentes en empresas
apoyadas con subsidio (enero-diciembre, 2004)
Fuente:
Número de empresas
Número de empleados discapacitados
29
53
Información proporcionada por el COMITÉ y corroborada a través de la encuesta
telefónica muestral y las entrevistas.
A continuación se describe la información disponible y los supuestos implícitos en el
cálculo de este indicador:
ƒ
Tanto los Talleres como las Consultorías en Calidad y Responsabilidad Social
registran el número de empleados totales de las empresas al momento de recibir
estas líneas de apoyos, igualmente registran el número de mujeres empleadas,
hombres empleados y discapacitados empleados, pero no contemplan el registro del
número de personas que participa o fue atendida en cada Taller o en cada
Consultoría.
ƒ
Las intervenciones que se realizan con los Talleres y la Consultoría producen
mejoras en una línea de producción o en los procesos administrativos y transfieren a
los participantes la metodología y herramientas implícitas en estas líneas de apoyo.
Estos son los denominados beneficios directos de las líneas de apoyo (Ver Anexo
1). Pero también se producen beneficios indirectos como son el cambio o
generación de una cultura empresarial, mejora del ambiente de trabajo, fomento del
trabajo en equipo, etc que involucran a todos los trabajadores de la empresa
apoyada.
22
Por lo tanto, para el cálculo de éste indicador se equipara el concepto Personas
Atendidas con el de Empleado(a)s o Trabajadore(a)s en las empresas atendidas.
23
EVALUACIÓN DE LA APLICACIÓN DEL SUBSIDIO PARA QUE LAS MICRO, PEQUEÑAS Y
MEDIANAS EMPRESAS TENGAN ACCESO A LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA Y
CAPACITACIÓN ESPECIALIZADOS QUE BRINDA EL COMITÉ NACIONAL DE
PRODUCTIVIDAD E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA (COMPITE)
ANEXO 4
GUÍA DE ENTREVISTA DE
RECONOCIMIENTO DEL IMPACTO DEL
SERVICIO QUE BRINDA COMPITE Y
RESULTADOS DE LAS ENTREVISTAS
GUÍA DE ENTREVISTA SOBRE EL SERVICIO QUE BRINDA COMPITE.
Fecha:
/
/
dd / mm / aa
A. Datos Generales.
1. Nombre de la empresa ________________________________________________
2. Nombre del entrevistado _______________________________________________
3. Cargo del entrevistado______________________________________________
_
4. Nombre de la persona que dirige la empresa _______________________________
5. ¿A qué sector económico pertenece su empresa?
Industria
Comercio
Servicio
6. ¿Qué producto o servicio genera?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
7. ¿Cuántas personas laboran en la empresa?
Mujeres:
__________
Hombres:
__________
Total:
__________
8. ¿Cuántos empleados discapacitados tiene su empresa? ______________________
B. Características y resultados de los servicios otorgados por
COMPITE.
9. Durante 2004, ¿recibió un servicio de parte de COMPITE?
SÍ
NO
10. Nombre del consultor _________________________________________________
11. ¿Cuál(es) de los siguientes servicios ha recibido de COMPITE?
Tipo de servicio
Servicio
Fecha de
% de mejora alcanzada
recibido realización (eficiencia/productividad)
Taller de Reingeniería de procesos
Taller de Mejora continua
Taller de Gestión-estrategia
organizacional de servicio al cliente
Taller de Integración básica de
procesos
Taller de Optimización de cambios de
modelo
Taller de Logística
Consultoría en Calidad
Consultoría en Responsabilidad
Social
Capacitación empresarial.
¿Qué curso(s) recibió?
_____________________________________________________________________
_________________________________________________________________
12.
La mejora alcanzada ha:
Disminuido
Mantenido
Incrementado
13. ¿Ya inició su proceso de certificación?
Certificación
Sí
No
Fecha de Inicio de la
Organismo que está certificando
certificación
¿Cuándo espera certificarse? _____________________________________________
C. Satisfacción en los servicios otorgados por COMPITE.
14. ¿Cómo calificaría los beneficios obtenidos por los servicios otorgados por
COMPITE?
1
2
3
4
5
Nulos
Escasos
Regulares
Buenos
Excelentes
¿Por qué? _________________________________________________________
__________________________________________________________________
15. ¿Cómo calificaría la atención que le brindó el personal de COMPITE?
1
2
3
4
5
Muy mala
Mala
Regular
Buena
Muy buena
16. ¿Cómo calificaría los conocimientos del consultor que lo atendió?
1
2
3
4
5
Muy malos
Malos
Regulares
Buenos
Muy buenos
17. ¿En qué medida mejoró su visión de la empresa a raíz del servicio recibido?
1
2
3
4
5
Nada
Escasamente
Regular
Mucho
Totalmente
¿Por qué? _________________________________________________________
18. Se cumplieron las expectativas que tenía sobre el servicio ofrecido por COMPITE.
1
2
3
4
5
Nada
Escasamente
Regular
Mucho
Totalmente
19. ¿Estaría dispuesto a tomar otro servicio de COMPITE?
SÍ
NO
D. Información Adicional
20. Grado de escolaridad del empresario
Ninguno
Básico
Medio Básico
Medio
Superior
21. ¿Cómo se enteró de la existencia de COMPITE?
Internet
Prensa
Ferias
Consultores
Gobierno local
Cámara empresarial
Recomendación
No recuerda
Otro
Especifique
__________________________________________________________
22. ¿Ha recibido otros apoyos en Consultoría?, ¿Cuáles?
CRECE
CANACINTRA
COPARMEX
CANACO
NAFINSA
GOBIERNO LOCAL
OTRO
¿Cuál? ________________________________________________________________
23. Comentarios
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Comentarios del entrevistador.
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Estado
_______________
Fecha:
_______________
Responsable de la encuesta:
______________
Resultados de las entrevistas
Se presentan los resultados tabulados de las entrevistas realizadas a empresas
apoyadas con subsidio durante el año 2004, organizados de acuerdo al apartado que
corresponde en el informe (capítulo 4).
Caracterización de las empresas entrevistadas
Tabla A4.1 Empresas entrevistadas por sector económico al que pertenecen
Sector
Número de empresas
Porcentaje
Industria
11
20.8%
Comercio
28
52.8%
Servicios
14
26.4%
Total
53
100.0%
Tabla A4.2 Empresas entrevistadas por tamaño
Tamaño
Número de empresas
Porcentaje
7
13.2%
Pequeña
23
43.4%
Mediana
23
43.4%
Total
53
100.0%
Micro
Tabla A4.3 Grado de escolaridad del entrevistado
Número de empresas
Porcentaje
Básico
3
5.8%
Medio básico
4
5
7.7%
9.6%
40
52*
76.9%
100.0%
Medio
Superior
Total
* Una empresaria no contestó
Tabla A4.4 Empresas entrevistadas según el género de quién las dirige
Número de empresas
Empresas lideradas por mujeres
Empresas lideradas por hombres
Total
43
10
53
Porcentaje
81.1%
18.9%
100.0%
Tabla A4.5 Empresas entrevistadas por entidad federal en la que se ubican
Entidad federal
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
Aguascalientes
Campeche
Distrito Federal
Hidalgo
México
Nuevo León
Oaxaca
Puebla
Querétaro
San Luis Potosí
Tabasco
Tamaulipas
Veracruz
Yucatán
Total
Número de empresas
entrevistadas
5
2
4
3
5
3
5
2
2
4
8
4
3
3
53
Servicios prestados por el COMITÉ
Tabla A4.6 Líneas de apoyo por sector económico de las empresas entrevistadas
Industria
Reingeniería de
procesos
Mejora Continua
Comercio
Servicios
Apoyos totales
por Línea de
Apoyo
Porcentaje
19
1
3
0
2
1
24
2
36.4%
3.0%
7
7
8
22
33.3%
1
1
1
3
4.5%
5
0
4
9
13.6%
Cursos a empresas
0
2
3
0
0
1
3
3
4.5%
4.5%
Total de apoyos por
tamaño de empresa
Porcentaje
35
53.0%
14
21.2%
17
25.8%
66
Gestión
Integración básica de
procesos
Consultoría en
calidad
Consultoría en
Responsabilidad
Social
Tabla A4.7 Porcentaje de incremento en productividad y eficiencia percibido por los
empresarios entrevistados
Respuestas
0% - 30%
30% - 60%
60% - 100%
Más de 100%
Subtotal
Respuestas
No recuerda
No midieron
Total
Número de empresas
11
11
8
4
34
Número de empresas
10
9
53
Porcentaje
20.8%
20.8%
15.1%
7.5%
64.2%
Porcentaje
18.9%
17.0%
64.6%
Satisfacción al cliente
Tabla A4.8 Calificación de la atención recibida del Personal de Compite
Muy mala
Mala
Regular
Buena
Excelente
Total
Número de empresas
Porcentaje
0
1
6
17
29
53
0.0%
1.9%
11.3%
32.1%
54.7%
100.0%
Tabla A4.9 Calificación de los Conocimientos del consultor
Número de empresas
Muy mala
Mala
Regular
Buena
Excelente
Total
Porcentaje
0
0
3
11
39
53
0.0%
0.0%
5.7%
20.8%
73.6%
100.0%
Tabla A4.10 Calificación del beneficio obtenido
Número de empresas
Nulo
Escaso
Regular
Bueno
Muy Bueno
Total
Porcentaje
0
1
0.0%
1.9%
4
32
16
53
7.5%
60.4%
30.2%
100.0%
Cuadro A4.1. Justificación de la calificación otorgada a los beneficios obtenidos
Calificación
del beneficio
obtenido
Escaso
Regular
Razones que justifican la calificación otorgada al beneficio obtenido
La empresa recibió Consultoría en Calidad. El consultor los hizo re-trabajar sin
razón aparente. Les fue mejor con la auditoría de la empresa certificadora.
El consultor no tiene conocimiento del giro de la empresa.
Aún no terminan. El consultor se ausentó.
No cumplieron las expectativas que formaron.
La empresa no ha logrado llevar a cabo las recomendaciones.
Falta de disposición del personal.
Resuelve problemas coyunturales
Cumplió con los objetivos planteados.
Bueno
Contribuye en la planeación y organización de la empresa.
Contribuye a concretar la idea de implantación de sistemas de calidad.
Permite identificar oportunidades de mejora
Aprendizaje interesante y sencillo
Falta mayor acercamiento del consultor
Hubo mejoras, crecieron en equipamiento.
Muy Bueno
Nuevos conocimientos.
Respuesta rápida
Tabla A4.11 Cumplimiento de las expectativas que sobre COMPITE tienen los
empresarios entrevistados
Número de empresas
Nada
Escasamente
Porcentaje
0
0
0.0%
0.0%
Medianamente bajo
10
18.9%
Medianamente alto
27
16
53
50.9%
30.2%
100.0%
Totalmente
Total
Tabla A4.12 Modificación del Potencial Empresarial de las empresas entrevistadas
Número de empresas
Nada
Escasamente
Regular
Mucho
Totalmente
Total
3
0
8
33
9
53
Porcentaje
5.7%
0.0%
15.1%
62.3%
17.0%
100.0%
Tabla A4.13 Disposición a tomar otro servicio COMPITE
Número de empresas
SI
NO
Total
52
1
53
Porcentaje
98.1%
1.9%
100.0%
EVALUACIÓN DE LA APLICACIÓN DEL SUBSIDIO PARA QUE LAS MICRO, PEQUEÑAS Y
MEDIANAS EMPRESAS TENGAN ACCESO A LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA Y
CAPACITACIÓN ESPECIALIZADAS QUE BRINDA EL COMITÉ NACIONAL DE
PRODUCTIVIDAD E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA (COMPITE)
ANEXO 5:
REGLAS DE OPERCIÓN
2004
36
Jueves 8 de julio de 2004 DIARIO OFICIAL
SECRETARIA DE ECONOMIA ACUERDO que modifica y adiciona el diverso por el
que se determinan las Reglas de Operación e indicadores de resultados para la
asignación del subsidio destinado a facilitar a las micro, pequeñas y medianas
empresas el acceso a los servicios de consultoría y capacitación especializadas
que brinda el Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica
(COMPITE) para el ejercicio fiscal 2003.
Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.Secretaría de Economía.
FERNANDO DE JESUS CANALES CLARIOND, Secretario de Economía con
fundamento en los artículos 28 último párrafo de la Constitución Política de los Estados
Unidos Mexicanos; 34 de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal; 1, 2, 4,
5, 15 y 25 de la Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público Federal y 76 de su
Reglamento; 52, 53, 55 y 56 del Presupuesto de Egresos de la Federación para el
Ejercicio Fiscal 2004; 2, 4, 6, 10, 11, 12 y 14 de la Ley para el Desarrollo de la
Competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa, y 1 y 5 fracción XVI del
Reglamento Interior de la Secretaría de Economía, y
CONSIDERANDO
Que la Ley para el Desarrollo de la Competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana
Empresa establece como objetivo fomentar a las micro, pequeñas y medianas
empresas para apoyar su viabilidad, productividad, competitividad y sustentabilidad, e
incrementar su participación en los mercados, a través de capacitación y consultoría
especializadas;
Que el Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica es una asociación
civil sin fines de lucro, integrada por cámaras empresariales, especializada en la
atención de la micro, pequeña y mediana empresa de los sectores industrial, comercial
y de servicios, a nivel nacional, que ha proporcionado atención directa y especializada a
más de 40,000 empresas para mejorar su competitividad, la orientación al cliente,
desarrollar las habilidades gerenciales, establecer sistemas de calidad y de
responsabilidad social, a través de consultoría y capacitación especializada, buscando
con ello integrar y consolidar a las MIPYMES en las cadenas productivas; generar valor
agregado en los procesos de producción para que promuevan la generación de
empleos; lograr mejoras en la organización, procesos y productividad de las MIPYMES;
apoyar la modernización e innovación de las empresas y fomentar el desarrollo de
sectores productivos estratégicos;
Que los recursos para facilitar a las MIPYMES el acceso a los servicios del Comité
Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica son considerados subsidios y
deben destinarse a actividades prioritarias de interés general con criterios de
37
objetividad, equidad, transparencia, selectividad y temporalidad, para promover la
competitividad de las MIPYMES, la generación de ingresos y empleos;
Que se reconoce la importancia de la participación de la población femenina en el
sector productivo del país, lo cual hace necesario presentar indicadores de resultados
desagregados por género y garantizar un acceso equitativo no discriminatorio de las
mujeres a los beneficios de los programas, en los proyectos y programas a que se
refiere este Acuerdo y se procurará que en las MIPYMES se otorgue un trato igual a las
mujeres;
Que uno de los principales lineamientos establecidos en el Plan Nacional de Desarrollo
2001-2006, es brindar oportunidades de desarrollo productivo a las personas con
alguna discapacidad;
Que con fecha 25 de abril de 2003, se publicó en el Diario Oficial de la Federación el
Acuerdo por el que se determinan las Reglas de Operación e Indicadores de
Resultados para la asignación del subsidio destinado a facilitar a las Micro, Pequeñas y
Medianas Empresas el acceso a los servicios de consultoría y capacitación
especializadas que brinda el Comité Nacional de Productividad e Innovación
Tecnológica (COMPITE) para el ejercicio fiscal 2003, y
Que para aplicar de manera oportuna, eficaz, equitativa y transparente los recursos
públicos asignados por el Presupuesto de Egresos de la Federación para el Ejercicio
Fiscal 2004, es necesario que el subsidio destinado a facilitar a las micro, pequeñas y
medianas empresas el acceso a los servicios de consultoría y capacitación
especializadas, que brinda el Comité Nacional de Productividad e Innovación
Tecnológica se sujete a las Reglas de Operación acordes a la estructura determinada
por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y la Secretaría de la Función Pública,
he tenido a bien expedir el siguiente:
ACUERDO QUE MODIFICA Y ADICIONA EL DIVERSO POR EL QUE SE
DETERMINAN LAS REGLAS DE OPERACION E INDICADORES DE RESULTADOS
PARA LA ASIGNACION DEL SUBSIDIO DESTINADO A FACILITAR A LAS MICRO,
PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS EL ACCESO A LOS SERVICIOS DE
CONSULTORIA Y CAPACITACION ESPECIALIZADAS QUE BRINDA EL COMITE
NACIONAL DE PRODUCTIVIDAD E INNOVACION TECNOLOGICA (COMPITE)
PARA EL EJERCICIO FISCAL 2003
ARTICULO UNICO.- Se modifican las definiciones SECODAM por SFP, la del PEF y la
de PAQUETES DE SERVICIOS INTEGRALES, el apartado denominado Misión, el
último párrafo del apartado de Antecedentes, la fracción V del numeral 3.2., el numeral
4.2. y 4.3., el numeral 4.3.1.2., el numeral 4.3.2, los numerales 4.3.2.1., 4.3.2.2.,
4.3.2.3., 4.3.2.4., 4.4.1, 4.4.1.1., las fracciones I y IV del numeral 4.4.2.2., el numeral
5.1.3., el inciso b) del numeral 6.1., el segundo párrafo del numeral 6.3., los numerales
6.5., 7.1., el primer párrafo de los incisos 8.1. y 8.2., el primer párrafo del número 9, el
38
numeral 10 y el numeral 11; se adicionan las definiciones de PERSONAS
ECONOMICAMENTE ACTIVAS y del IFE, el inciso 4.3.1.1.2 recorriéndose el orden
subsecuente con las modificaciones respectivas hasta llegar al numeral 4.3.1.1.6., los
numerales 4.3.1.2.1., 4.3.1.2.2., 4.3.1.2.3., 4.3.1.3. y 4.3.1.4., así como la fracción XIV
al inciso 4.4.2.2., del Acuerdo por el que se determinan las Reglas de Operación e
Indicadores de Resultados para la asignación del subsidio destinado a facilitar a las
micro, pequeñas y medianas empresas el acceso a los servicios de consultoría y
capacitación especializadas que brinda el Comité Nacional de Productividad e
Innovación Tecnológica (COMPITE) para el ejercicio fiscal 2003, para quedar como
sigue:
“Definiciones:
...
PERSONAS ECONOMICAMENTE ACTIVAS.- A los individuos ya sean hombres o
mujeres que por su edad y las acciones que realizan son considerados de esa manera
aun cuando sus actividades económicas no requieren de estar inscritas en ningún
régimen de tributación fiscal, como por ejemplo emprendedores con un plan de
negocios definido, campesinos, artesanos, entre otros;
SFP.- A la Secretaría de la Función Pública;
IFE.- Al Instituto Federal Electoral;
PEF.- Al Decreto del Presupuesto de Egresos de la Federación para el Ejercicio Fiscal
2004;
PAQUETES DE SERVICIOS INTEGRALES.- Al conjunto de cualquier combinación
posible de los servicios contenidos en las líneas de apoyo proporcionadas por el
ORGANISMO PROMOTOR que procuran el aumento sistemático de la productividad y
competitividad de las MIPYMES participantes;
Misión:
Desarrollar, a través de CONSULTORIA y CAPACITACION especializadas, MIPYMES
altamente eficientes y productivas con elevados estándares de calidad y de
responsabilidad social y capacitar a su personal para asegurar su productividad y
permanencia, como también a la población objetivo.
2. Antecedentes
...
...
...
...
...
Así, COMPITE desde su creación ha brindado atención directa y especializada a 41,084
empresas y capacitado a 197,941 personas, a través de 60,240 servicios, de los cuales,
en el año 2003 se otorgó atención empresarial a más de 10,000 empresas y se capacitó
a más de 50,000 personas.
39
3.2. Objetivos específicos
I.- a la IV.- . . .
V.- Promover la formación y CAPACITACION de consultores especializados, así como
la actualización y desarrollo de metodologías de CONSULTORIA y CAPACITACION
especializadas para MIPYMES, así como las labores de difusión de los apoyos del
Gobierno Federal derivadas de las presentes REGLAS y de los servicios motivo de las
mismas, garantizando un acceso equitativo para hombres y mujeres, y
VI.- . . .
4.2. Población objetivo
Las MIPYMES de forma individual o grupal, las personas físicas con actividad
empresarial y emprendedores con un plan de negocios definido, así como los
artesanos, campesinos y las instituciones educativas de carácter privado.
4.3. Características de los apoyos Son subsidios federales que se orientan a apoyar
una o varias líneas de apoyo, a la población objetivo, por parte del ORGANISMO
PROMOTOR. El subsidio se destinará a cubrir parcialmente el costo total de los
servicios prestados por éste, que podrán ser otorgados de manera individual o grupal.
4.3.1.1. CONSULTORIA
...
4.3.1.1.1.- . . .
4.3.1.1.2.- Consultoría para la aplicación de los servicios de talleres que imparte el
ORGANISMO PROMOTOR en sus diversas modalidades: de reingeniería de procesos,
de mejora continua, de gestión- estrategia organizacional de servicio al cliente, de
integración básica de procesos, y de optimización de cambios de modelo.
4.3.1.1.3.- Diagnóstico para conocer el estado que guardan las MIPYMES respecto de
la implantación de un sistema de aseguramiento de calidad.
4.3.1.1.4.- CONSULTORIA para el establecimiento y/o revisión de un sistema de
gestión de la calidad conforme a la norma ISO 9000:2000.
4.3.1.1.5.- Diagnóstico para conocer el estado que guardan las MIPYMES respecto a la
implantación de un sistema de RESPONSABILIDAD SOCIAL E INTEGRIDAD, y
4.3.1.1.6.- CONSULTORIA para el establecimiento y/o revisión de un sistema de
RESPONSABILIDAD SOCIAL E INTEGRIDAD.
4.3.1.2. Capacitación.- Servicio empresarial que consiste en la impartición de cursos y
diplomados, con la finalidad de mejorar las capacidades y habilidades de los hombres y
mujeres de las empresas en temas de calidad, discapacidad, responsabilidad social y
desarrollo de habilidades gerenciales los cuales pueden dividirse en:
4.3.1.2.1 Curso abierto.- Curso dirigido a la población objetivo, que se imparte en las
instalaciones del COMPITE o lugares determinados por las representaciones federales
de la SE, organismos empresariales, entre otros.
4.3.1.2.2 Curso cerrado.- Curso dirigido a una o varias MIPYMES predeterminadas, que
se imparte usualmente en las instalaciones de alguna de dichas empresas y al que sólo
acude personal de éstas.
4.3.1.2.3 Congresos, Seminarios, Diplomados, Presentaciones, Simposium y otros
Eventos dirigidos a la población objetivo, en los que uno o varios ponentes expertos
presentan temas relacionados con una materia o tópico determinado.
40
4.3.1.3 Programas de Información.- Actividades necesarias para informar a la
comunidad empresarial de los apoyos de la SE, así como para la difusión y promoción
de los servicios motivo de las presentes REGLAS.
4.3.1.4 Formación y Capacitación de Consultores.- Actividades necesarias para
desarrollar y formar las habilidades y aptitudes necesarias para que los consultores y/o
capacitadores del ORGANISMO PROMOTOR lleven a cabo sus intervenciones en las
MIPYMES con la calidad, eficiencia y ética que se requiere.
4.3.1.5.- Las demás que autorice el CONSEJO, previo acuerdo con el ORGANISMO
PROMOTOR, siempre y cuando tengan por objeto promover la competitividad de las
MIPYMES.
En cualquier caso, el ORGANISMO PROMOTOR deberá prever que los beneficiarios
seleccionados, conforme a los criterios de selección y elegibilidad que se establecen en
las presentes REGLAS, sean identificados y se advierta claramente la
complementariedad del pago de los servicios conforme a los porcentajes y montos
máximos previstos en el numeral 4.3.2.
4.3.2. Monto de los apoyos
La población objetivo podrá recibir apoyos para los servicios que presta el
ORGANISMO PROMOTOR conforme a lo siguiente:
4.3.2.1.- En materia de CONSULTORIA a través de talleres en sus diversas
modalidades y de conformidad con la línea de apoyo del numeral 4.3.1.1.1 y 4.3.1.1.2.
I.- Para la micro empresa apoyo máximo de hasta el 70 por ciento del costo del servicio,
porcentaje que no deberá exceder de $41,000.00 (cuarenta y un mil pesos) al año por
empresa;
II.- Para la pequeña empresa apoyo máximo de hasta el 50 por ciento del costo del
servicio, porcentaje que no deberá exceder de $35,000.00 (treinta y cinco mil pesos) al
año por empresa, y
III.- Para la mediana empresa apoyo máximo de hasta el 30 por ciento del costo del
servicio, porcentaje que no deberá exceder de $25,000.00 (veinticinco mil pesos) al año
por empresa.
4.3.2.2.- En materia de CONSULTORIA para el establecimiento de sistemas de gestión
de la calidad, de conformidad con la línea de apoyo del numeral 4.3.1.1.3. y 4.3.1.1.4.
I.- Para la micro empresa apoyo máximo de hasta el 70 por ciento del costo del servicio,
porcentaje que no deberá exceder de $65,000.00 (sesenta y cinco mil pesos) al año por
empresa;
II.- Para la pequeña empresa apoyo máximo de hasta el 50 por ciento del costo del
servicio, porcentaje que no deberá exceder de $60,000.00 (sesenta mil pesos) por
servicio, y
III.- Para la mediana empresa apoyo máximo de hasta el 30 por ciento del costo del
servicio, porcentaje que no deberá exceder de $55,000.00 (cincuenta y cinco mil pesos)
al año por empresa.
4.3.2.3.- En materia de CONSULTORIA para el establecimiento de sistemas de
responsabilidad social, de conformidad con la línea de apoyo del numeral 4.3.1.1.5 y
4.3.1.1.6.
41
I.- Para la micro empresa apoyo máximo de hasta el 70 por ciento del costo del servicio,
porcentaje que no deberá exceder de $65,000.00 (sesenta y cinco mil pesos) al año por
empresa;
II.- Para la pequeña empresa apoyo máximo de hasta el 50 por ciento del costo del
servicio, porcentaje que no deberá exceder de $60,000.00 (sesenta mil pesos) por
servicio, y
III.- Para la mediana empresa apoyo máximo de hasta el 30 por ciento del costo del
servicio, porcentaje que no deberá exceder de $55,000.00 (cincuenta y cinco mil pesos)
al año por empresa.
4.3.2.4.- En materia de CAPACITACION, por: MIPYME de forma individual o grupal,
persona física con actividad empresarial, emprendedor con un plan de negocios
definido, artesano, campesino o institución educativa de carácter privado, el apoyo
máximo será de conformidad a lo siguiente:
I.- Para los apoyos para cursos abiertos y de conformidad con la línea de apoyo del
numeral 4.3.1.2.1 el apoyo máximo por beneficiario será de hasta el 50 por ciento del
costo del curso, con un monto de apoyo máximo de $10,000.00 (diez mil pesos);
II.- Para los apoyos para cursos cerrados y de conformidad con la línea de apoyo del
numeral 4.3.1.2.2 el apoyo máximo será de hasta el 50 por ciento del costo del curso,
por empresa, con un monto de apoyo máximo de $10,000.00 (diez mil pesos), y
III.- Para los apoyos para congresos, seminarios, diplomados, presentaciones,
simposium y otros, y de conformidad con la línea de apoyo del numeral 4.3.1.2.3, el
apoyo máximo por beneficiario será de hasta el 50 por ciento del costo individual de
participación, con un monto de apoyo máximo de $10,000.00 (diez mil pesos). Los
montos máximos de apoyo al conformar PAQUETES DE SERVICIOS INTEGRALES,
cuando así lo requieran técnicamente las empresas o población objetivo de las
REGLAS, no rebasarán los porcentajes previstos en cada línea de apoyo y podrán ser
cualquier combinación de los servicios contenidos en dichas líneas de apoyo. En lo que
se refiere a los montos para las líneas de apoyo de los numerales 4.3.1.3 y 4.3.1.4 no
excederán de 70 por ciento del costo total en que el ORGANISMO PROMOTOR
incurra, previa autorización del proyecto y alcances por el Consejo Directivo.
4.4.1. Criterios de selección
El otorgamiento de los recursos se sujetará a los criterios de objetividad, transparencia,
equidad, selectividad y temporalidad, promoviendo la igualdad de oportunidades para
hombres y mujeres de acuerdo a lo dispuesto en el PEF para el año 2004 y a los
criterios de elegibilidad de las presentes REGLAS.
...
4.4.1.1. Elegibilidad
Son sujetos de apoyo la población objetivo señalada en el numeral 4.2. quienes
deberán presentar como requisitos para ser sujetos de los apoyos que se brindan por
las presentes REGLAS; en el caso de las personas físicas con actividad empresarial, la
Clave Unica de Registro de Población (CURP) y en el caso de las personas morales, la
clave del Registro Federal de Contribuyentes.
4.4.2.2. De las Obligaciones del ORGANISMO PROMOTOR
...
42
I.- Prestar los servicios que se operan con los apoyos objeto del presente Acuerdo,
conforme a la normatividad aplicable que sea emitida por la SHCP y la SFP, en el
ámbito de sus respectivas facultades, y los estatutos y el presupuesto aprobados por la
ASAMBLEA GENERAL DE ASOCIADOS del ORGANISMO PROMOTOR;
II. a la III. . . .
IV.- Establecer una subcuenta específica en sus respectivos registros contables de los
recursos otorgados vía subsidio;
V. a la XIII. . . .
XIV.- Señalar expresamente y en forma idéntica la participación del Gobierno Federal, a
través de la SE, tanto en las acciones de difusión, divulgación y promoción del
COMPITE, de los programas aprobados, como en la información de resultados
obtenidos.
5.1.3. Instancias de Control y Vigilancia
Sin perjuicio de las facultades de control y vigilancia de la SHCP, la SFP, la SE por
conducto de la SPYME a través de la Dirección General de Capacitación e Innovación
Tecnológica, será la instancia encargada del control y vigilancia de los recursos
ministrados al ORGANISMO PROMOTOR, para asegurar que el uso, manejo y destino
de los mismos se lleve a cabo de conformidad con las presentes REGLAS, el
CONVENIO y la normatividad aplicable.
El ORGANISMO PROMOTOR será responsable del uso, manejo y destino de dichos
recursos, de acuerdo con las políticas establecidas por el presente Acuerdo y las
disposiciones de la ASAMBLEA GENERAL DE ASOCIADOS, con base en la
normatividad aplicable.
La SPYME, evaluará los avances en el ejercicio de los recursos y el cumplimiento del
desarrollo, ejecución o implementación de las metas y objetivos del programa por parte
del ORGANISMO PROMOTOR. Asimismo, para verificar el cumplimiento de las
obligaciones a cargo del ORGANISMO PROMOTOR, la SPYME podrá llevar a cabo las
visitas de supervisión y seguimiento y, en su caso, determinar las sanciones que
procedan conforme a las disposiciones legales aplicables.
6.1. Difusión.
a) . . .
b) Los informes a que se refiere la fracción I del apartado 7.1. de este Acuerdo.
c) al d) . . .
6.3. Ejecución
...
Toda la papelería que utilice el ORGANISMO PROMOTOR, para la ejecución de las
Presentes REGLAS de Operación, deberán llevar de conformidad con la fracción I del
artículo 56 del Decreto de Presupuesto de Egresos de la Federación, la siguiente
leyenda:
...
6.5. Ejercicio de los recursos
Cuando los recursos que no se destinen a los fines autorizados y aquellos que al cierre
del ejercicio no se hayan devengado, el ORGANISMO PROMOTOR deberá
reintegrarlos a la SE y éste a la Tesorería de la Federación.
7.1. Avances Físico-Financieros
43
El ORGANISMO PROMOTOR reportará a la SE, y ésta a su vez enviará los avances
físicos financieros con la periodicidad que a continuación se indica:
I.- A la Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión, por conducto de las
comisiones correspondientes, turnado copia a la SHCP y a la SFP, informes
trimestrales sobre el presupuesto ejercido, el avance en el cumplimiento de metas y
objetivos con base en los indicadores de resultados previstos en estas REGLAS y los
informes presentados por el ORGANISMO PROMOTOR.
Dichos informes se deberán presentar a más tardar a los 15 días hábiles posteriores a
la terminación de cada trimestre, y
II.- Los resultados de evaluación a que se refiere el artículo 55, fracción IV, inciso b) del
PEF, a la Comisión de Presupuesto y Cuenta Pública de la Cámara de Diputados, a la
SHCP y a la SFP, a más tardar el 15 de octubre del presente ejercicio fiscal.
8. Evaluación
8.1. Interna
Sin perjuicio de las facultades de la SHCP y la SFP, la SPYME a través de la Dirección
General de Capacitación e Innovación Tecnológica, evaluará los informes trimestrales o
final, según corresponda, de avances en el ejercicio de los recursos, el desarrollo,
ejecución o implementación de las metas y objetivos del programa que le sean
presentados por el ORGANISMO PROMOTOR.
8.2. Externa
En forma anual a más tardar el 15 de octubre, el ORGANISMO PROMOTOR entregará
a la SPYME y ésta a la SHCP y a la SFP, una evaluación de resultados a efecto de que
sean considerados en el proceso de análisis y aprobación del Presupuesto de Egresos
de la Federación para el siguiente ejercicio fiscal.
...
9. Indicadores de Resultados
Para la evaluación de los beneficios económicos y sociales del subsidio, el
ORGANISMO PROMOTOR con base en sus informes, reportará trimestralmente a la
SPYME y a la DGPOP, y ésta a su vez a la SHCP y a la SFP, los siguientes indicadores
de resultados, desagregados por género, de acuerdo a lo establecido en el PEF:
a) a la i) . . .
10. Auditoría, Control y Seguimiento
Los recursos que la federación otorga al ORGANISMO PROMOTOR, podrán ser
revisados por la SFP, a través de la Dirección General de Operación Regional y
Contraloría Social, y en su caso, por la Unidad de Auditoría Gubernamental de los
Órganos Internos de Control en la SE y/o auditores independientes contratados para tal
efecto, en coordinación con los Órganos Estatales de Control; la SHCP; la Auditoría
Superior de la Federación y demás instancias que en el ámbito de sus respectivas
atribuciones resulten competentes.
Como resultado de las acciones de auditoría que se lleven a cabo, la instancia de
control que las realice mantendrá un seguimiento interno que permita emitir informes de
las revisiones efectuadas, dando principal importancia a la atención en tiempo y forma
de las anomalías detectadas, hasta su total solventación.
11. Quejas y Denuncias
Mecanismo, Instancias y Canales
44
El público en general podrá presentar por escrito sus inconformidades, quejas y
denuncias, con respecto a la aplicación de estas REGLAS, ante las instancias que a
continuación se señalan, bajo el orden siguiente:
I.- El Órgano Interno de Control en la SE, con domicilio en el 7o. piso del edificio
marcado con el número 3025, del Boulevard Adolfo López Mateos, colonia San
Jerónimo Aculco, Delegación Magdalena Contreras, código postal 10400 en México,
D.F., y
II.- La Secretaría de la Función Pública, ubicada en Insurgentes Sur 1735-10, colonia
Guadalupe Inn, Delegación Álvaro Obregón, Código Postal 01020, México, D.F.
Adicionalmente, se podrán dirigir al Centro de Asesoría Primer Contacto de la SE en la
ciudad de México, en el teléfono 01-800-410-2000 o en el correo electrónico
[email protected].
Las quejas o denuncias se realizarán a través de los formatos correspondientes, que
estarán a disposición en los Módulos del Órgano Interno de Control en la SE, en la
DELEGACION, en las oficinas de la SE y en los Órganos Estatales de Control.
En el caso de que se presenten las inconformidades, quejas y denuncias ante las
Contralorías de los Gobiernos Estatales, éstas se obligan a notificar a la SFP, por
conducto del Órgano Interno de Control en la SE, en términos de las disposiciones
jurídicas aplicables.”
TRANSITORIOS
PRIMERO.- El presente Acuerdo entrará en vigor al día siguiente de su publicación en
el Diario Oficial de la Federación.
SEGUNDO.- Con la finalidad de dar continuidad a las REGLAS a que se refiere este
Acuerdo, éstas serán aplicables al año 2005, en lo que no se opongan al respectivo
Presupuesto de Egresos de la Federación de ese año, hasta en tanto se emitan las
REGLAS correspondientes a dicho ejercicio fiscal.
México, D.F., a 2 de julio de 2004.- El Secretario de Economía, Fernando de Jesús
Canales Clariond.- Rúbrica.
45
EVALUACIÓN DE LA APLICACIÓN DEL SUBSIDIO PARA QUE LAS MICRO, PEQUEÑAS Y
MEDIANAS EMPRESAS TENGAN ACCESO A LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA Y
CAPACITACIÓN ESPECIALIZADOS QUE BRINDA EL COMITÉ NACIONAL DE
PRODUCTIVIDAD E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA (COMPITE)
ANEXO 6:
EMPRESAS APOYADAS CON SUBSIDIO
FEDERAL EN 2004
NUM
RFC
1
GUMJ5004187Y9
2
PMI9904123J0
3
MCM0111288Z9
4
EPL031009LA3
5
PBO830801V86
6
SIA010222T26
7
IPG001129T49
8
SME010409FH6
9
ICI780419AJ7
10
FAR710123RG1
11
CMI970416U95
12
CRP010129ST8
13
CNO900709JL0
14
COB960524DR1
15
CCR8410158J8
16
IAI011217EY7
17
DES980930CRA
18
FYR0201154B1
19
ASM020717UJ2
20
ACO020705QH1
21
CEP981214P87
22
GME750709JT0
23
DJA940728KQ8
24
OCS9405199ZA
RAZON SOCIAL
JORGE GUTIERREZ MARTIN
DEL CAMPO - RANCHO EL
BECERRO
PRODUCTOS DE MICHOACAN
S.A. DE C.V.
MAGNETOS Y CABLES DE
MEXICO S.A DE C.V.
EXCEL PLASTIC S.A. DE C.V.
PARTES PARA BOMBAS, S.A.
DE C.V.
SERVICIO INDUSTRIAL AUTO
EXPRESS, S.A . DE C.V.
INDUSTRIAS PLASTICAS
GUEBER, S.A DE C.V
SEMPRETECH DE MEXICO, S.
DE R.L DE C.V
INSTITUTO DE LA
CAPACITACION DE LA
INDUSTRIA DE LA
CONSTRUCCION
FARA, S.A
CAMARA MEXICANA DE LA
INDUSTRIA DE LA
CONSTRUCCION /
CONSTRUCCIONES ROCA DEL
PACIFICO, S.A. DE C.V.
CONSTRUCTORA NOPOLO S.A.
DE C.V.
COMERCIALIZADORA BAJA
SUR, S.A. DE C.V.
CONSTRUCTORA EL CRIZOL
S.A. DE C.V.
INFORMATICA AVANZADA
INTERNACIONAL, S.A. DE C.V.
DISTRIBUIDORA ELECTRICA
DEL SURESTE, S.A. DE C.V.
FITTINGS & RUBBER DE
MEXICO S.A DE C.V.
AX SERVICES DE MEXICO, S.A.
DE C.V.
AX CONSTRUCCIONES, S.A. DE
C.V
CENTRO DE ESTUDIOS DE
POSTGRADO
IBEROAMERICANO A.C.
GEOQUIMICA DE MEXICO, S.A.
DESPACHOS JURIDICOS
ASOCIADOS, S.C.
OFICINA CENTRAL DE
SERVICIOS, S.A DE C.V.
ESTADO
SERVICIO
AGUASCALIENTES
CALIDAD
AGUASCALIENTES
CALIDAD
AGUASCALIENTES
CALIDAD
AGUASCALIENTES
CALIDAD
AGUASCALIENTES
CALIDAD
AGUASCALIENTES
CALIDAD
AGUASCALIENTES
CALIDAD
BAJA CALIFORNIA
CALIDAD
BAJA CALIFORNIA
CALIDAD
BAJA CALIFORNIA
CALIDAD
BAJA CALIFORNIA SUR
CALIDAD
BAJA CALIFORNIA SUR
CALIDAD
BAJA CALIFORNIA SUR
CALIDAD
BAJA CALIFORNIA SUR
CALIDAD
BAJA CALIFORNIA SUR
CALIDAD
CAMPECHE
CALIDAD
CAMPECHE
CALIDAD
CAMPECHE
CALIDAD
CAMPECHE
CALIDAD
CAMPECHE
CALIDAD
CHIAPAS
CALIDAD
CHIHUAHUA
CALIDAD
CHIHUAHUA
CALIDAD
CHIHUAHUA
CALIDAD
1
NUM
RFC
25
CEC010122721
26
EIN001103TT2
27
RAL910124RN9
28
FTM990120KL3
29
SSE9905277N8
30
TES810321QK0
31
CJU870701JL2
32
33
34
DVE020430PK7
MAR030814S13
NSA990325BB9
35
ICO890928MXA
36
AMA940201MY2
37
SPM0110173VP
38
JMA9405029G4
39
CBE030827IP5
40
IMA8210063U3
41
CGC021104NY6
42
NID810601GB1
43
ECI890222LB1
44
DMR740917TS7
45
EEM971010RB9
46
47
GBI970113VE7
NEX010424Q4A
48
LSC9801296MA
49
AQU020422DK8
RAZON SOCIAL
CORPORACION
ESPECIALIZADA EN COMERCIO
EXTERIOR, S.C.
ESTAMPADOS INDUSTRIALES,
S.DE R.L. M.I.
RECUBRIMIENTOS Y
ADHESIVOS DE LA LA GUNA,
S.A DE C.V.
FABRICANTES TRITON DE
MEXICO S.A. DE C.V.
STEEL SERV, S.A. DE C.V.
TALLERES ESPECIALES, S.A.
DE C.V.
COMERCIALIZADORA LA
JUNTA, S.A. DE C.V.
2 VEINTE, S.A DE C.V.
MARCARIUM S.C.
A.A. NANCY SALDAÑA, S.C.
INDUSTRIAS CORIAT, S.A. DE
C.V.
ACT MASTER S.A. DE C.V.
SERVICIOS PROFESIONALES
DE MANTENIMIENTO
INDUSTRIAL, S.A. DE C.V./
SERPRO
GRUPO INDUSTRIAL
METALMECANICO J.R. S.A DE
C.V
CORPORATIVO BESORA, S.C
INDUSTRIAS MACON S.A. DE
C.V.
COVARRUBIAS Y GONZALEZ
CONSULTORES JURIDICOS,
S.C.
NUCLEO DE INVESTIGACION Y
DIAGNOSTICO CLINICO, S.A. DE
C.V.
ELECTRONICA Y
COMPUTACION INTEGRAL S.A.
DE C.V.
DISPOSITIVOS MECANICOS
RB, S.A.
ENGINEERING AND
EQUIPAMENT DE MEXICO S.A.
DE C.V.
GBI S.A DE C.V.
NEXXINDUSTRIAS, S.A DE C.V
LANDSTEINER SCIENTIFIC S.A.
DE C.V.
ALTENOX QUIMICA, S.A. DE
C.V.
ESTADO
SERVICIO
CHIHUAHUA
CALIDAD
CHIHUAHUA
CALIDAD
COAHUILA
CALIDAD
COAHUILA
CALIDAD
COAHUILA
CALIDAD
COAHUILA
CALIDAD
COLIMA
CALIDAD
DISTRITO FEDERAL
DISTRITO FEDERAL
DISTRITO FEDERAL
CALIDAD
CALIDAD
CALIDAD
DISTRITO FEDERAL
CALIDAD
DISTRITO FEDERAL
CALIDAD
DISTRITO FEDERAL
CALIDAD
DISTRITO FEDERAL
CALIDAD
DURANGO
CALIDAD
DURANGO
CALIDAD
DURANGO
CALIDAD
DURANGO
CALIDAD
DURANGO
CALIDAD
ESTADO DE MEXICO
CALIDAD
ESTADO DE MEXICO
CALIDAD
ESTADO DE MEXICO
ESTADO DE MEXICO
CALIDAD
CALIDAD
ESTADO DE MEXICO
CALIDAD
ESTADO DE MEXICO
CALIDAD
2
NUM
RFC
50
SME9404068L3
51
NYL000526TP4
52
CEA850201FU8
53
COM020109SY7
54
PTE870326CY2
55
COM0201095Y7
56
PNB011210QM7
57
MAGA6101231J1
58
CAGB7505011K6
59
IAM020514R42
60
CUEG740909KY9
61
FUJL721020821
62
CGL011203LR8
63
CDE930317-25
64
PLA040709MQA
65
66
67
ARA8308261D2
GAP601116DQ4
AEG800716R12
68
CPU030131LK2
69
AAIS7510043W7
70
CAT000929GY1
71
TUR970305T6A
72
MME000906RP1
73
LUB800121UV8
74
HCS031030BJ1
75
STA020311N40
76
ATE910521RZ4
77
CTP0001107T2
RAZON SOCIAL
SERVICIOS MEDICOS
ESPECIALIZADOS AG DE
TOLUCA, S.C.
NYLEX, S.A DE C.V
CENTRO ESCOLAR ACOZAC,
S.C.
COMATEPLA S.A DE C.V.
PRODUCTOS
TERMOPLASTICOS, S.A. DE
C.V.
COMATEPLA, S.A .DE C.V. (LA
CAROLINA Y REFORMA)
PRODUCTORA NACIONAL DE
BOMBAS Y MOTORES, S.A. DE
C. V.
ALVARO MARTINEZ GONZALEZ
BLANCA JIMENA CALVARIO
GOMEZ
INJECTION ALLOYS MEXICO,
S.A DE C.V
ESTADO
SERVICIO
ESTADO DE MEXICO
CALIDAD
ESTADO DE MEXICO
CALIDAD
ESTADO DE MEXICO
CALIDAD
GUANAJUATO
CALIDAD
GUANAJUATO
CALIDAD
GUANAJUATO
CALIDAD
HIDALGO
CALIDAD
HIDALGO
CALIDAD
HIDALGO
CALIDAD
MICHOACAN
CALIDAD
GERARDO CRUZ ESTRADA
MORELOS
CALIDAD
JOSE LUIS FUENTES JIMENEZ
CONSTRUCCIONES GARCIA
LOPEZ S.A DE C.V.
CONSTRUCTORA DEFER S.A
DE C.V.
PAILEROS LORA Y
ASOCCIADOS SA DE C.V.
AMISTAD RAVOL, S.A. DE C.V.
PEDRO GARCIA PEREZ / ICAFSI
LABORATORIOS CRISXA
CAMAGLO PUBLICACIONES
S.A. DE C.V. / ENFOQUE
FUMIGACIONES Y
DESINFECCIONES DE NAYARIT
CONSULTORES ASOCIADOS
EN TECNOLOGIA Y
TELECOMUNICACIONES
TURIKITA, S.A. DE C.V.
MELPACK DE MEXICO, S.A DE
C.V
LUBDECO S.A. DE C.V.
HOSTAL CASA DEL SOTANO
S.A. DE C.V.
SEGURIDAD TRIBUTARIA
EMPRESARIAL, S.C
ALTA TECNOLOGIA EN
ELECTRONICA, S.A. DE C.V./
ALTECSA
CONSTRUCCIONES TECNICAS
PROFESIONALES, S.A DE C.V
MORELOS
CALIDAD
MORELOS
CALIDAD
MORELOS
CALIDAD
MORELOS
CALIDAD
MORELOS
MORELOS
NAYARIT
CALIDAD
CALIDAD
CALIDAD
NAYARIT
CALIDAD
NAYARIT
CALIDAD
NAYARIT
CALIDAD
NAYARIT
CALIDAD
NUEVO LEON
CALIDAD
NUEVO LEON
CALIDAD
OAXACA
CALIDAD
OAXACA
CALIDAD
OAXACA
CALIDAD
PUEBLA
CALIDAD
3
NUM
RFC
78
IES9502148E4
79
LRE760207AIA
80
AQU820218CM5
81
FPE810813UH5
82
UME960508S13
83
IPC011008MZA
84
BAHC751014LEO
85
GFI921216321
86
SARJ500614HJ2
87
HEG870314HG7
88
PIS930818A23
89
EQU020913GG7
90
CTM020731CL1
91
TME850816JI2
92
GME020209AY2
93
HAB990215H92
94
SET940714AW7
95
ISE8104023R9
96
CMA910301BP3
97
CSR820224127
98
TRI810902A49
99
LAC021024ESA
100
SEMJ541206GG0
101
LYR0304128N0
102
IEA93080GD9
RAZON SOCIAL
INSTITUTO DE ESTUDIOS
SUPERIORES DE TEXMELUCAN
A.C.
LABORATORIOS REIVILLO S.A.
DE C.V.
AURE - QUIM, S.A. DE C.V.
FUNDICION DE PRECISION
EUTECTIC, S.A DE C.V.
UNICAR MEXICANA, S.A DE C.V
INSTITUTO POBLANO DE
CAPACITACION PARA
CONDUCTORES, S.A DE C.V
CESAR ANTONIO BARRANCO
DE LA HIDALGA Y/O
REFACCIONES DE HULE
GRUPO FREL INGENIERIA S.A.
DE C.V.
ARJEN / JORGE ARMANDO
SANCHEZ Y ROSAS
HILADOS EGARA, S.A. DE C.V.
PROYECTOS DE INGENIERIA Y
SISTEMAS AMBIENTALES, S.A
DE C.V.
EXTINTORES DE QUERETARO,
S.A. DE C.V.
CAUCHOS TECNICOS DE
MEXICO, S.A DE C.V
TERMO METALES, S.A. DE C.V.
GRANOTEC DE MEXICO, S.A.
DE C.V.
HABIFEL, S.A. DE C.V.
SISTEMAS EMPRESARIALES Y
TURISTICOS DE TRANSPORTE,
S.A. DE C.V.
INDUSTRIAS SELBOR, S.A. DE
C.V.
CONEXIONES Y MANGUERAS
ABASTOS S.A. DE C.V.
CENTRO DE SERVICIOS Y
RECONSTRUCCIONES
ELECTRICAS, S.A DE C.V.
TRIGUIDEAL, S.A. DE C.V.
LABCO ANALISIS CLINICOS
/MIRIAM CONTRERAS OROZCO
SEDANO MILLAN JAVIER
MANUEL
LABORATORIO YAMUNI
ROBLES Y ASOCIADOS, S.C
IMPORTACIONES Y
EXPORTACIONES
AGROPECUARIAS, S.A. DE C.V.
ESTADO
SERVICIO
PUEBLA
CALIDAD
PUEBLA
CALIDAD
PUEBLA
CALIDAD
PUEBLA
CALIDAD
PUEBLA
CALIDAD
PUEBLA
CALIDAD
PUEBLA
CALIDAD
PUEBLA
CALIDAD
PUEBLA
CALIDAD
PUEBLA
CALIDAD
PUEBLA
CALIDAD
QUERETARO
CALIDAD
QUERETARO
CALIDAD
QUERETARO
CALIDAD
QUERETARO
CALIDAD
SAN LUIS POTOSI
CALIDAD
SAN LUIS POTOSI
CALIDAD
SAN LUIS POTOSI
CALIDAD
SAN LUIS POTOSI
CALIDAD
SINALOA
CALIDAD
SINALOA
CALIDAD
SINALOA
CALIDAD
SINALOA
CALIDAD
SINALOA
CALIDAD
SINALOA
CALIDAD
4
NUM
RFC
103
PCO9507187NA
104
ECN910416TV2
105
ACC940317Q61
106
AOSY580823UF1
107
IRM0304309R4
108
ATA030704BP1
109
GAFC611105880
110
GDE03072847A
111
RCO790904EI3
112
GYM020314T58
113
STR9712237Y8
114
GUCV6306106Y7
115
GOGJ580303FQA
116
ABB010202RV4
117
MOGE7403297SD
118
CUDS631021HM0
119
FECO310914JNA
120
CIMO4043042A
121
GOGC390716CM2
122
IMA990712BB7
123
SAMF5704204T4
124
RIQ9802105M1
125
SII960702TR8
126
RCA780531QZ8
RAZON SOCIAL
PROTECCMA
CONSTRUCCIONES, S.A. DE
C.V.
ELECTRO CONTROLES DEL
NOROESTE, S.A. DE C.V.
AUTO CARROCERIA DEL
CASTILLO S.A. DE C.V.
YOLANDA GUADALUPE
ALONSO SALAZAR
INTEGRACION ROBOTICA Y
MANTENIMIENTO INDUSTRIAL,
S.A DE C.V
AMMJE TU APOYO
EMPRESARIAL, AC
MARIA DEL CARMEN
ROSALINDA GARCIA FERRARA
/ LABORATORIO DE ANALISIS
CLINICOS CARLE
GRUPO DELGRA S.A DE C.V
REFRIGERADORA CHONTALPA
SA
GARCIA & MALLITZ, S.A. DE
C.V.
SETIN TRED, S.A. DE C.V.
VICENTE ALBERTO GUTIERREZ
CACEP (CHOCOLATES CACEP)
JOSE LUIS GORDILLO GARCIA
(AGUA PURIFICADORA OASIS
CANDUNCAN
ALIMENTOS BASICOS Y
BALANCEADOS DE CARDENAS,
S.A. DE C.V./ ALBACA
EVELIN MORENO GASPAR /
CACHUCHAS DEL SURESTE
SILVIA ISABEL CHUC DURAN
(CADEREYTA MOTORS)
OSCAR FERRER CRUZ
CORPORATIVO DE INGENIERIA
Y MEDIO AMBIENTE, S.A. DE
C.V.
MARIA DEL CARMEN GOMEZ
GONZALEZ
IMAXXX, S.A. DE C.V.
FANNY SANTO MAGAÑA
(PRODUCTOS REFORMA)
RIQRAS, S.A. DE C.V.
SERVICIOS INTEGRALES DE
INGENIERIA Y CALIDAD, S.A. DE
C.V.
RECTIFICACIONES CAMPECHE,
S.A. DE C.V.
ESTADO
SERVICIO
SINALOA
CALIDAD
SONORA
CALIDAD
SONORA
CALIDAD
SONORA
CALIDAD
SONORA
CALIDAD
SONORA
CALIDAD
SONORA
CALIDAD
SONORA
CALIDAD
TABASCO
CALIDAD
TABASCO
CALIDAD
TABASCO
CALIDAD
TABASCO
CALIDAD
TABASCO
CALIDAD
TABASCO
CALIDAD
TABASCO
CALIDAD
TABASCO
CALIDAD
TABASCO
CALIDAD
TABASCO
CALIDAD
TABASCO
CALIDAD
TABASCO
CALIDAD
TABASCO
CALIDAD
TABASCO
CALIDAD
TABASCO
CALIDAD
TABASCO
CALIDAD
5
NUM
RFC
127
DICJ6809164X2
128
FILE551029L23
129
BAVR650903N33
130
CAHA670803GP3
131
RAZON SOCIAL
JUSTO DIAZ DEL
CASTILLO/GASOLINERA AUTO
SERVICIO TENOSIQUE
MARIA ESPERANZA FILIGRANA
LOPEZ / AGUA PURIFICADA IVE
- RIKA
BALLHAUS VAZQUEZ ROSARIO
AGUA PURIFICADA LA FUENTE
PARAISO
ESTADO
SERVICIO
TABASCO
CALIDAD
TABASCO
CALIDAD
TABASCO
CALIDAD
ALBERTO CHABLE HERRERA
TABASCO
CALIDAD
VELJ67101463A
JUAN JESUS VERA LOPEZ
TAMAULIPAS
CALIDAD
132
COLE610918UWS
JOSE ENRIQUE COBOS LARES
TAMAULIPAS
CALIDAD
133
RCO0003078U0
TAMAULIPAS
CALIDAD
134
TMP981016382
TAMAULIPAS
CALIDAD
135
CAVA6801303W4
TAMAULIPAS
CALIDAD
136
AEGD730716P66
TAMAULIPAS
CALIDAD
137
OAP830520LPG
TAMAULIPAS
CALIDAD
138
FMA871203CRO
TAMAULIPAS
CALIDAD
139
GAP950320M4A
TAMAULIPAS
CALIDAD
140
HLM020208G18
TAMAULIPAS
CALIDAD
141
BAD971022466
TAMAULIPAS
CALIDAD
142
LPA010124QQ4
TAMAULIPAS
CALIDAD
143
HCA8712183R0
TLAXCALA
CALIDAD
144
CEEJ680617JF4
TLAXCALA
CALIDAD
145
WCO9612031LA
TLAXCALA
CALIDAD
146
CRE950101V84
VERACRUZ
CALIDAD
147
IMP910715DF6
VERACRUZ
CALIDAD
148
CIC010823RL8
VERACRUZ
CALIDAD
149
FPY901029V53
YUCATAN
CALIDAD
RIPPER CONSTRUCCIONES
S.A. DE C.V.
TOP MULTISERVICIOS
PETROLERES, S.A. DE C.V.
ARTURO CARDENAS VENTURA
DORA ALICIA DEL ANGEL
GOMEZ Y / O MEGA SERVICIOC
DEL NORTE
OASIS AGUA PURIFICADA, S.A
DE C.V
FABRICA MEXICANA DE
ASPERSORAS S.A. DE C.V.
GRECA ADMINISTRACION DE
PROYECTOS, S.A. DE C.V.
HIDALGO LOGISTICS DE
MEXICO, SLR DE CV
BADAFI, S.A. DE C.V.
LIGA DE PRODUCTORES
AGROPECUARIOS DE
TAMAULIPAS
HOSPITAL CENTRAL DE
APIZACO, S.A. DE C.V.
JORGE CERVANTES ESQUIVEL
/ SISC
WORLD COMMODITES, S.A DE
C.V.
CREDILAND, S.A. DE C.V.
(GRUPO MOREIRA)
INGENIERIA, MANTENIMIENTO
Y PROYECTOS INDUSTRIALES
DE VERACRUZ, S.A DE C.V.
CORPORATIVO INTEGRAL EN
CAPACITACION Y
DESARROLLO DEL
TRANSPORTE CICADE S.A DE
C.V.
FABRICA DE POSTES YUCATAN
S.A. DE C.V.
6
NUM
RFC
150 OCV9507063E6
151
EMA951124RZ2
152
ROPJ550727H16
153
ROGJ701031KH8
154
APA780401AI2
155
ROLJ62053IQ61
156
AISJ631123R71
157
PPI990128LM6
158
PEN020416KM3
159
CAFA500822F31
160
TMO0405148B1
161
AACS601122TW0
162
GAMJ790203S73
163
PRO020524V26
164
MAJG530608176
165
CAED7205165IA
166
AIRO700406SH8
167
SARO501221SNA
168
RORA550312612
169
CAAM391224V87
170
FMI031211LY8
171
CCI961223B98
172
MRM990618BK1
173
SATJ650310Q73
174
AGR030910EF9
RAZON SOCIAL
OTATI, S DE R.L. DE C.V.
ECOLOGIA DEL MAYAB, S.A. DE
C.V.
JOSE DE JESUS ROSALES
PEDROZA/ MOTO SERVICIO
AGUASCALIENTES
JUAN CARLOS DE LA ROSA
GONZALEZ
REFACCIONARIA AVENIDA, S.A.
DE C.V.
JUAN CARLOS ROMO LOPEZ/
METALICA ROLO
JUAN JOSE AVILA DE SANTOS/
MANUFACTURAS AVIMAR
PRODUCTOS DE PORCELANA
INDUSTRIALES S.A. DE C.V.
PENTACOMERCE, S.A. DE C.V.
ADRIAN CHAVARRIA
FLORES/TORTILLERIA LA
AZTECA
TROQUELES Y MODELOS, S.A.
DE C.V.
SERGIO ALVARADO
CARREON/TALLER MECANICO
DE PRECISION
JAIME A. GOMEZ M./ACRILICOS
Y ALUMINIO
PROMOPALETAS, S.A. DE C.V.
GABRIEL MAYORAL JIMENEZ/
RUSTICOS D' HACIENDA
DANIEL CAMPOS
ESTRELLA/BAJA FORMAS
OCTAVIO RENE ARVISU
RAMIREZ/PRODUCTOS REY
OBED SANCHEZ
REYES/MUEBLES DALIA
ALFREDO RODRIGUEZ
RODRIGUEZ/ HIELO DEL
DESIERTO
MARIANO CASTRO AGUIRRE/
DISEÑOS DEPORTIVOS
CASTROL
SOFA MASTER, S.A. DE C.V.
CARNES CHIHUAHUA, S.A. DE
C.V.
MUEBLES RUSTICO DE
MEXICO, S.A.DE C.V.
JORGE DAVID SHAAR TORRES/
DEPORTES CORRAL
AGRI-ESTRELLA, S. DE R.L. DE
C.V./ HIDROCU
ESTADO
SERVICIO
YUCATAN
CALIDAD
YUCATAN
CALIDAD
AGUASCALIENTES
COMPITE
AGUASCALIENTES
COMPITE
AGUASCALIENTES
COMPITE
AGUASCALIENTES
COMPITE
AGUASCALIENTES
COMPITE
AGUASCALIENTES
COMPITE
AGUASCALIENTES
COMPITE
AGUASCALIENTES
COMPITE
AGUASCALIENTES
COMPITE
AGUASCALIENTES
COMPITE
AGUASCALIENTES
COMPITE
AGUASCALIENTES
COMPITE
AGUASCALIENTES
COMPITE
BAJA CALIFORNIA
COMPITE
BAJA CALIFORNIA
COMPITE
CHIAPAS
COMPITE
CHIHUAHUA
COMPITE
CHIHUAHUA
COMPITE
CHIHUAHUA
COMPITE
CHIHUAHUA
COMPITE
CHIHUAHUA
COMPITE
CHIHUAHUA
COMPITE
CHIHUAHUA
COMPITE
7
NUM
RFC
175
FEAM5708099G9
176
REMR7305234F8
177
AAML740123M6A
178
RAGO6005225M7
179
GURG7709081A0
180
PEEM761101C95
181
SDP030530EE4
182
LAN991113IU3
183
AOVE670811469
184
GOAF660508G50
185
AAGJ660316165
RAZON SOCIAL
JOSE MARIA FELIX APODACA/
BODEGA DE REMATES
RAMIRO REGALADO MENA/
REGALADO´S MUEBLES
LUCIA ELIZABETH ALARCON
MORALES/ MUEBLES ALARCON
OMAR RAMON GARCIA/ TALLER
DE CARPINTERIA SAN JOSE
GABRIELA MARIA GUERRA
RODRIGUEZ/ BIBELO
MARCO ANTONIO PERALES
ESQUIVEL/ DISTRIBUIDORA DE
VIDRIO Y ALUMINIO
SELECCIÓN Y DISTRIBUCION
DE PRODUCTOS
INDUSTRIALES, S.A.
LLANTITECNICA, S.A. DE C.V.
MA. ELENA ALONZO
VILLARREAL/VITRO-ARTE
FRANCISCO GONZALEZ
AMADOR
JUAN ALVAREZ GALVAN
186
GAAM670922M58
187
GAZC6101288143
188
EANH560505A20
CRUZ MANUEL GARCIA
ZAPATA
HERMINIO ESTRADA NUNCIO
189
TEMS690602RV0
190
191
192
193
ESTADO
SERVICIO
CHIHUAHUA
COMPITE
CHIHUAHUA
COMPITE
CHIHUAHUA
COMPITE
CHIHUAHUA
COMPITE
COAHUILA
COMPITE
COAHUILA
COMPITE
COAHUILA
COMPITE
COAHUILA
COMPITE
COAHUILA
COMPITE
COAHUILA
COMPITE
COAHUILA
COMPITE
MARTIN GALLEGOS ALVARADO COAHUILA
COMPITE
COAHUILA
COMPITE
COAHUILA
COMPITE
TELLO MANZANARES SIXTO
COAHUILA
COMPITE
LANF530315T9A
HERL460915660
ROLC540505S46
CORI720910UB2
FRANCISCO ESTRADA NUNCIO
LUIS REYES HERNANDEZ RIOS
CARLOS ROCHA LIRA
ISMAEL CONSTANCIO REYES
COAHUILA
COAHUILA
COAHUILA
COAHUILA
COMPITE
COMPITE
COMPITE
COMPITE
194
EANA630905MR6
ARNULFO ESTRADA NUNCIO
COAHUILA
COMPITE
195
EANG600110RN3
GONZALO ESTRADA NUNCIO
COAHUILA
COMPITE
196
AEUG561003ME7
COAHUILA
COMPITE
197
RIMJ750127UC0
COAHUILA
COMPITE
198
GAGJ550208BJ8
COAHUILA
COMPITE
199
GAZR510104JR7
COAHUILA
COMPITE
200
CABJ740215HHA
COAHUILA
COMPITE
201
FOOJ520426P84
COAHUILA
COMPITE
202
EOMJ630224IP8
COAHUILA
COMPITE
203
LECV711007IP6
COAHUILA
COMPITE
J. GUADALUPE ALEMAN
URBINA
JUAN JOSE RIBERA MENDOZA
JUAN ANTONIO GARIBALDI
GARZA
REYES GAYTAN ZUÑIGA
JOAN GERARDO CASTILLO DEL
BOSQUE
JUAN FLORES OJEDA
JUAN PEDRO ESCOBEDO
MARTINEZ
VICTOR LEDEZMA CASTRO
8
NUM
RFC
RAZON SOCIAL
ESTADO
SERVICIO
204
MOLO431008UH5
MONSIVAIS LORENZO
COAHUILA
COMPITE
205
GACJ591024QT5
COAHUILA
COMPITE
206
SACF550710D15
COAHUILA
COMPITE
207
ROSH620316NI0
COAHUILA
COMPITE
208
TEQR560904128
COAHUILA
COMPITE
209
GOCL690326EU2
COAHUILA
COMPITE
210
AEUJ540430P04
COAHUILA
COMPITE
211
LARJ620821A38
COAHUILA
COMPITE
212
RESF6711283Q3
COAHUILA
COMPITE
213
CAMA530316895
COAHUILA
COMPITE
214
CABA7509072K9
JUAN GARCIA CEDILLO
FELIPE SANDOVAL CASTILLO/
PESOS DE BARRO SANDOVAL
HERIBERTO RODARTE
SANDOVAL
ROSALIO TREJO QUIROZ
GONZALEZ CORONADO MARIA
DE LA LUZ
ALEMAN URBINA JAVIER
LARA RODRIGUEZ JUAN
MANUEL
REYES SALAS FAUSTINO
JOSE ANICETO CASTILLO
MENDOZA
ALEJANDRO CASTILLO DEL
BOSQUE
COAHUILA
COMPITE
215
LOMH7103261P7
MARIO HECTOR LOPEZ MUÑOZ COAHUILA
COMPITE
216
CABU720821UJ0
217
218
OINA78111933A
OICV620719B5A
JOSE UBALDO CASTILLO DEL
BOSQUE
ANTONIO JOSE OLIVA NIETO
VICENTE OLIBA CAMARILLO
219
NODD450323TD7
220
CART7502233B4
221
TOIA690910BG5
222
223
COAHUILA
COMPITE
COAHUILA
COAHUILA
COMPITE
COMPITE
JOSE NOLASCO DELGADO
COAHUILA
COMPITE
COAHUILA
COMPITE
COAHUILA
COMPITE
LOPR540703J71
LAZP5605055L5
CHAVEZ RIOS MARIA TERESA
ADRIANA TOWNS IBARRA/
BORDE
RAMON LOPEZ PEREZ
PEDRO LLANAS SAMBRANO
COAHUILA
COAHUILA
COMPITE
COMPITE
224
COCT6310154M2
TERESO CORONADO CORTEZ
COAHUILA
COMPITE
225
CLA001026G18
COAHUILA
COMPITE
226
RAGC721130888
COAHUILA
COMPITE
227
GODT711009DPA
COAHUILA
COMPITE
228
229
OICL540825B23
COUA630408J60
COAHUILA
COAHUILA
COMPITE
COMPITE
230
MOLE730403V95
COAHUILA
COMPITE
231
ATO860412UE4
COAHUILA
COMPITE
232
233
MMA030121QB9
PMO8308296M3
DISTRITO FEDERAL
DISTRITO FEDERAL
COMPITE
COMPITE
234
POBT410819S72
DISTRITO FEDERAL
COMPITE
COMERCIALIZADORA LALIN
S.A. DE C.V.
CARLOS VLADIMIR RAMOS
GUTIERREZ/ AGUA LIGHT
TEODORO GONZALEZ
DELGADO
OLIVA CAMARILLO LUIS
CORTEZ URBANO ALBERTO
JOSE EDUARDO MONTALVO DE
LUNA/ ARTE EN HIERRO
ACOJINADOS TORREON, S.A.
DE C.V./ FABRISALAS
METAL MANIA, S.A. DE C.V.
PICOLA MODA, S.A DE C.V.
TOMAS POLO BASURTO/
RANCHO STO. TOMAS
9
NUM
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
RFC
RAZON SOCIAL
SERGIO PIZ PEREZ/
PIPS610123NP1
PANADERIA LA TAPATIA
BENJAMIN FLORES GOMEZ/
FOGB530804L96
RICO PAN LIBERTAD
MARIA GRICELDA NEVAREZ
NEHG580326FH2
HERRERA/ RICO PAN EL
TRIGAL
GUILLERMO FERNANDO
FOGG6705223C1
FLORES GOMEZ/ RICO PAN
SERVICIO EDUCATIVO Y
DESARROLLO A LA
SED920306LS2
COMUNIDAD A.R./
MAQUILADORA LADRILLERA
BARBARA
SPR970313T47
STAR PRODUCTS, S.A. DE C.V.
SPI00061443G5
SUELAS PIRAMIDE, S.A. DE C.V.
MIN880707Q70
MEDIPRO INTERNACIONAL
TRANSFORMACION METALICA
TMI950509DR6
INDUSTRIAL/ TMI
INT970929J58
INTERSEW, S.A. DE C.V.
OTUSORES, S.A DE C.V./ MI
OTU870601E16
PAN
JBO960109JH0
JORNADA BOOTS S.A. DE C.V.
WILBERT ROMERO ALVA/ EL
ROAW616321LC2
PARADERO CAFÉ
ADRIANA VARELA MOLINA/
VAMA6002255H0
SALSAS VARELA
ELENA PEREZ CHAVEZ/
PECE820306MHGRH
PRODUCTOS DEL OCCIDENTE
L05
HARPER
EVELIA JOSEFINA GUERRERO
GUUE610614H95
URIBE/ MUNDO TORTECA
CLAUDIA MARTINEZ OCAMPO/
MAOG680130NB3
PASTES REAL DEL MONTE
JIGD651224KI8
DELFINO JIMENEZ GARCIA
IMPRESORA LITOGRAFICA
ILT930414LN9
TORREON, S.A. DE C.V.
PERFECTA ANGELES OLVERA/
AEOP400417HD9
LA FONDA DE DON MAURI II
SALGADO VAZQUEZ JUAN
SAVJ4805053B1
MANUEL/ FUMDOMIND
(CONTROL DE PLAGAS)
ROSA ORDOÑEZ MORALES/
OOMR491211SV7
MAQUILADORA VIOLET
ESTADO
SERVICIO
DURANGO
COMPITE
DURANGO
COMPITE
DURANGO
COMPITE
DURANGO
COMPITE
ESTADO DE MEXICO
COMPITE
ESTADO DE MEXICO
ESTADO DE MEXICO
ESTADO DE MEXICO
COMPITE
COMPITE
COMPITE
ESTADO DE MEXICO
COMPITE
ESTADO DE MEXICO
COMPITE
ESTADO DE MEXICO
COMPITE
GUANAJUATO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
257
GOJC7402149QA
CARLOS GONZALEZ JUAREZ
HIDALGO
COMPITE
258
JIMA671002R92
ANDRES JIMENEZ MONTIEL/
MAQUILADORA DE ROPA MARI- HIDALGO
ANA
COMPITE
10
NUM
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
269
270
271
272
273
274
275
276
277
278
279
280
RFC
RAZON SOCIAL
MARIA GREGORIA MANUELA
FEAG650617S83
FERNANDEZ ALVAREZ/
MAQUILA RAMIREZ
PRODUCTORA DE JOYERIA
PJF900420688
FRAC, S.A. DE C.V.
FRANCISCO GONZALEZ
GOSF721203G33
SALINAS
MARISOL RAMIREZ
RAFM82042045A
FERNANDEZ/ TALLER DE
COSTURA MARISOL
LAURA VIRGINIA ARANA
AABL6507034R6
BALLESTEROS/ RESTAURANTE
CASA BLANCA
MARIA ALVA ISLAS
IAHA621009TH2
HERNANDEZ/ CONFECCIONES
D'JAVI
MIGUEL ANGEL CASTILLO
CARM550531PG8
RAMIREZ/ TALLER DE
COSTURA MIGUELON
ADRIANA MINERVA ALARCON
AABA561010171
BARRANCO
PEDRO BARRIENTOS
BASP660629GN2
SALVADOR
NETZAHUALCOYOTL MAYA/ LA
MAAM7207209P0
FONDA DE DON MAURI
HERNANDEZ JIMENEZ DANIEL/
HEJD730804737
EL MEXICANITO FOOD
JOSE ALBERTO LILA ISLAS/
LIIA5607104FA
MAQUILADORA SAHAGUN
LOIA520705D52
MA. ANTONIETA LOPEZ ISLAS
MA TERESA CARDENAS
CAMT660312MNTRD
MADRIGAL/PAN INTEGRAL
R06
ARTESANAL
VARGAS MONTIEL
VAMB640203198
BEATRIZ/RESTAURANTE LA
ESPERANZA
GLORIA TAPIA
TAHG630513N64
HERRERA/ENVASADORA PAKI
SERRANO SUAREZ
SESS420104926
SARA/RESTAURANTE LA
PALAPA
QUETZALCOATL CASTAÑEDA
CAGQ840122CEA
GUZMAN/ARTESANOS DEL
VESTIR
MARIO ORTIZ NERI/
OINM340209KW7
CREACIONES TATI
JIAC751030ABA
CLAUDIO JIMENEZ ALCIBAR
CASTILLO MALDONADO
CAMA550119TA9
ANTONIETA/ TALLER DE
MAQUILAS GABI
SALVADOR CHAVEZ
CAAS4805217W2
ARREDONDO/ AGUA MABESA
ESTADO
SERVICIO
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
11
NUM
RFC
281
GUAM720127S32
282
ALD910303AJ7
283
MAGJ741010CC7
284
OIOL500724CK6
RAZON SOCIAL
HILDA MARINA GUERRERO
HORTIZ/ AGUA ZIHUA
AGUAS, LIQUIDOS Y
DERIVADOS DE SOLEDAD, S.A.
DE C.V./ VILLA RICA
JUAN FCO MARTINEZ
GUEVARA/ PURIFICA-T
LUIS ORTIZ OROZCO
285
MEBE710530SS3
MA. ELISA MENDEZ BERMUDEZ JALISCO
COMPITE
286
CIG851104LE6
JALISCO
COMPITE
287
RURR570708T84
JALISCO
COMPITE
288
RIN810804RV3
JALISCO
COMPITE
289
HEAJ7104278N1
JALISCO
COMPITE
290
SIDM5607066S8
JALISCO
COMPITE
291
EFR961129978
JALISCO
COMPITE
292
GEC8806134V9
JALISCO
COMPITE
293
BPE920208M40
JALISCO
COMPITE
294
ANJ8704134N5
JALISCO
COMPITE
295
PIA900307QH9
JALISCO
COMPITE
296
CIG991130BM2
JALISCO
COMPITE
297
INT990125EP7
JALISCO
COMPITE
298
JUBA670506FB7
JALISCO
COMPITE
299
S&S990119273
JALISCO
COMPITE
300
IMS980921T59
JALISCO
COMPITE
301
MODM620627IS5
JALISCO
COMPITE
302
BCM981113V90
JALISCO
COMPITE
303
FCM020118H42
MICHOACAN
COMPITE
304
GDL040223TQ7
MICHOACAN
COMPITE
305
DLU920302172
MICHOACAN
COMPITE
306
LUDR670528HP0
LA CIGÜEÑA, S.A. DE C.V.
RAFAEL RUVALCABA RUIZ/
CALZADO FEMENINAS
ROTA IMPRESOS NUEVA
GALICIA, S.A. DE C.V.
JOSE DE JESUS HERNANDEZ
ARAMBULA/KUNNY
MARTHA IMELDA SIMENTAL
DAVALOS/RENO CERENTTI
EXCLUSIVOS F.R., S.A. DE C.V.
GAVIOTA ESPECIALISTAS EN
COMERCIO EXTERIOR, S.A. DE
C.V./ GABBIANI
BOLSA PEL, S.A. DE C.V./ NOVA
AGRICULTURA NACIONAL DE
JALISCO, S.A. DE C.V./
ANAJALSA
PLANTAS INDUSTRIALES Y
AVIOS DE OCCIDENTE, S.A. DE
C.V.
COCINAS INDUSTRIALES DE
GUADALAJARA, S.A. DE C.V.
INTACA, S.A. DE C.V./ ETOSA
JOSE ALBERTO JUAREZ
BANDALA/ BANDALA
FOOTWEAR
SYMPHONIE & SMACK
CALZADO, S.A. DE C.V.
INDUSTRIA MUEBLERA
SANCHEZ
MARTHA DEL SOCORRO
MONTOYA DIAZ/JUST BE YOU
BOLSAS CRABTREE DE
MEXICO, S.A. DE C.V.
FRUTAS CONGELADAS DE
MICHOACAN, S.A. DE C.V./
FRUCOMICH
GRUPO D´LUO, S.C. DE R.L.
DISFRACES LA LUCIERNAGA,
S.A. DE C.V.
RUBEN LUNA DURAN/
PANADERIA EL PROGRESO
MICHOACAN
COMPITE
ESTADO
SERVICIO
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
HIDALGO
COMPITE
12
NUM
RFC
307
OOMG631130BA2
308
PATB670614B7A
309
BAVM380811DU2
310
IIP03040L42
311
BAVH520329
312
MAV951810KM6
313
ITS9703258Z9
314
GOCF48092629A
315
RAAA5406097U9
316
RONA7310241F2
317
SAMI800226EJ5
318
CUCI5808267F8
319
CEVA780719KC8
320
GUJC530707JD2
321
SAMS730220DA5
322
SEGA520721889
323
RIRE670428L84
324
LULR671018T16
325
GOCA540726L81
326
PEAE711108MEZ
327
COGR430704HC6
328
CUHA6811297X8
RAZON SOCIAL
GUILLERMINA OROZCO
MIRANDA/ PANADERIA LOS
OLIVOS
BEATRIZ ELENA DEL ROCIO
PAZ TREJO/ INDIA
CONFECCIONES
MARTHA BAEZ VARGAS
IMAGEN INDUSTRIAL DE LA
PIEDAD, S.A. DE C.V.
MARIA CARMEN
BARBAVEGA/MANUFACTURAS
BARBA
MULTIANUNCIOS
PUBLICITARIOS, S.A. DE
C.V./MULTI ULTRASING
INDUSTRIAL TEXTIL SANTIAGO
FERNANDO GONZALEZ
CARRIEDO
ANA VELIA RAMIREZ ALVAREZ/
TEMPLE
ORIGINALES RABBIT ARNOLDO
ROBLEDO VALDEZ/ORIGINALES
RABBIT
ISAAC SANCHEZ MATEO/
AGUACATES PERIBAN
SANCHEZ HNOS
JOSEFINA CUEVAS
CARDENAS/VANMY´S
CERVON VALERO ALDO
MARIA DEL CARMEN
GUERRERO
JUAREZ/UNIFORMES
GUERRERO
JOSE SALUD BAEZA
MURILLO/CREACIONES MAEBA
MA. DE LOS ANGELES
SERRATO/ IMPRENTA EL LAPIZ
ROJO
RIOS RINCON EDUARDO
RAMIRO LUPIAN LUA/LA
MICHOACANA
ANA ROSA GONZALEZ
CARRIEDO
ELVIRA ALEJANDRA PEREZ
ALCARAZ/ARFEMME
JOSE REFUGIO GARCIA COLIN/
CARPINTERIA SAN JOSE
AURORA CURIEL HAMDAN/
ANGELUS
ESTADO
SERVICIO
MICHOACAN
COMPITE
MICHOACAN
COMPITE
MICHOACAN
COMPITE
MICHOACAN
COMPITE
MICHOACAN
COMPITE
MICHOACAN
COMPITE
MICHOACAN
COMPITE
MICHOACAN
COMPITE
MICHOACAN
COMPITE
MICHOACAN
COMPITE
MICHOACAN
COMPITE
MICHOACAN
COMPITE
MICHOACAN
COMPITE
MICHOACAN
COMPITE
MICHOACAN
COMPITE
MICHOACAN
COMPITE
MICHOACAN
COMPITE
MICHOACAN
COMPITE
MICHOACAN
COMPITE
MICHOACAN
COMPITE
MICHOACAN
COMPITE
MICHOACAN
COMPITE
13
NUM
RFC
329
MRCM000828PS2
330
FOSJ670718HX8
331
BAGH680309663
332
RIMP660615GD1
333
9
334
VGE760601L52
335
AAVR300620PF4
336
DESS530910IV7
337
AERR610513413
338
AUSM8208194M2
339
ZEGB601016I28
340
GACR690108FQ9
341
MACA661106EW6
342
RAEM640106JYA
343
CUGL5709231R5
344
PQL001009234
345
CFR920604V80
346
MIL8711255F6
347
SAMJ660906HKA
348
TEGR7107016V0
349
SAA960410K83
350
MAD980825GGA
351
IYU930713A41
RAZON SOCIAL
REMOLQUES Y CARROCERIAS
MAGU, S.A. DE C.V.
JOSE FLORES SALGADO/
CARPINTERIA DON PEPE
HUMBERTO BARRERA GARCIA/
ALUMINIO NORMA
PEDRO DEL RIO
MENDEZ/CREACIONES SARAS
SAUL VALDESPINO CALDERON
VARGAS GUTIERREZ EFRAIN/
EL COSTEÑO
REBECA ALCARAZ VALENCIA/
AGUA PURIFICADA ITZIAMBAKITI
SANTOS DELGADO
SALGADO/EL SANTO
IMPRESORAS
ROBERTO ARCE RAMIREZ/
IMPRENTA ALEJANDRA
MARCO POLO
BENJAMIN ZEDILLO GONZALEZ/
IMPRESIONES LIBRA
ROCIO GARCIA CALDERON/
IMPRENTA FIT
ARMANDO MALDONADO
CHAVEZ7INTEGRARTE
PUBLICIDAD
MAURO ALFONSO RAMIREZ
ESPINOZA/ IMPRENTA
GUTENBERG
LINO CRUZ GARCIA/IMPRENTA
ZODIACO
PRODUCTOS LACTEOS
QUEYOPA, S. R. DE
L.M.I./YOGHUR DE BORBOLLON
EL ORIGINAL
CONFECCIONES FINAS
REGIOMONTANAS, S.A. DE
C.V./ REBECA ACOSTA
MUEBLERA INDUSTRIAL
LINARES, S.A. DE C.V.
JAVIER SANTISTEBAN
MARTINEZ
ROSA ANGELICA TREVIÑO
GARZA
SERVICIOS ALIMENTICIOS
AVANZADOS S.A. DE C.V./
SOYAMIGO (PAQUETE)
MADATEX, S.A. DE C.V.
INDUSTRIALIZADORA DE YUCA,
S.A. DE C.V.
ESTADO
SERVICIO
MICHOACAN
COMPITE
MICHOACAN
COMPITE
MICHOACAN
COMPITE
MICHOACAN
COMPITE
MICHOACAN
COMPITE
MICHOACAN
COMPITE
MICHOACAN
COMPITE
MORELOS
COMPITE
MORELOS
COMPITE
MORELOS
COMPITE
MORELOS
COMPITE
MORELOS
COMPITE
MORELOS
COMPITE
MORELOS
COMPITE
MORELOS
COMPITE
NAYARIT
COMPITE
NUEVO LEON
COMPITE
NUEVO LEON
COMPITE
NUEVO LEON
COMPITE
NUEVO LEON
COMPITE
PUEBLA
COMPITE
PUEBLA
COMPITE
PUEBLA
COMPITE
14
NUM
RFC
352
MAMS591202SM8
353
GTC751001LE3
354
CBE0406175H9
355
PUB9501128X9
356
CAM960709UG5
357
EAAS6712252D9
358
AOLL560304QF2
359
KPP961009SDA
360
IMC960530JI6
361
362
GMA031006KR2
LMO890829K30
363
CPS030612E63
364
CPB020110939
365
MEAL670126BI8
366
LEGR780728LG7
367
ILI010606HEA
368
MEAJ7609101D4
369
DMT0204152K8
370
GABH511110D0
371
ARO9112167M1
372
EIN0205148L0
373
FUS000526199
374
PPR010404E99
375
AERJ020110R30
RAZON SOCIAL
MAÑON MARTINEZ SERGIO
GRUPO TECNICO
CONSTRUCTOR, S.A. DE C.V.
CONFECCIONES BETEL, S.P.R.
DE R.L.
PUBLITECH, S.A. DE C.V.
COMERCIALIZADORA AGUA DE
MAR, S.A. DE C.V./AGUA DE
MAR
SERGIO ESTRADA ARANDA/
PORTARRETRATOS RAKAN
LUCIO JUAN ALONSO LARA/
CENTRAL DE REFACCIONES
KARTULINAS, PELICULAS Y
PAPEL, S.A. DE C.V.
INGENIERIA EN MAQUINADO
DEL CENTRO S.A. DE C.V./ IMC
GRUPO MALADI, S.A. DE C.V.
LA MOLINERA, S. DE R.L. M.I.
CHILE PIQUIN SABINITO, S.P.R.
DE R.I./ XI LI
COMERCIALIZADORA DE
PRODUCTUS BASICOS GONFER, S.A. DE C.V.
LUIS RAMON MEDINA
ALEMAN/SELECCIONES
GRAFICAS
RICARDO LEAL GONZALEZ/
CHORIZO SELECTO
INTEGRALES DE LIMPIEZA, S.A.
DE C.V.
JUAN CARLOS MEDINA
ALEMAN/IMPRESIÓN DIGITAL
EXPRESS
DE MARCO TORTILLERIAS, S.A.
DE C.V.
HERLINDA GAYTAN
BERRONES/ UNIFORMES
EJECUTIVOS GABBER
ALIMENTOS ROGAS, S.A. DE
C.V./ LA MERA MERA
ETIQUETAS E IMPRESIONES
DEL NOROESTE, S.A. DE C.V.
FRUTICULTORES UNIDOS DEL
SUR DE SINALOA, S.A. DE C.V./
EMPAQUE SAN JUAN
PAMI PRODUCTORES, S DE
R.L. DE C.V.
MARIA JOSE ACEVES ROMERO/
Q' COTORRO TACOS
ESTADO
SERVICIO
PUEBLA
COMPITE
PUEBLA
COMPITE
QUERETARO
COMPITE
QUINTANA ROO
COMPITE
QUINTANA ROO
COMPITE
SAN LUIS POTOSI
COMPITE
SAN LUIS POTOSI
COMPITE
SAN LUIS POTOSI
COMPITE
SAN LUIS POTOSI
COMPITE
SAN LUIS POTOSI
SAN LUIS POTOSI
COMPITE
COMPITE
SAN LUIS POTOSI
COMPITE
SAN LUIS POTOSI
COMPITE
SAN LUIS POTOSI
COMPITE
SAN LUIS POTOSI
COMPITE
SAN LUIS POTOSI
COMPITE
SAN LUIS POTOSI
COMPITE
SAN LUIS POTOSI
COMPITE
SAN LUIS POTOSI
COMPITE
SINALOA
COMPITE
SINALOA
COMPITE
SINALOA
COMPITE
SINALOA
COMPITE
SINALOA
COMPITE
15
NUM
376
377
378
379
380
381
382
383
384
385
386
387
388
389
390
391
392
393
394
395
396
397
398
RFC
RAZON SOCIAL
CULTIVARES MEXICANOS, S.A.
CME010716AF9
DE C.V.
CESAR IVAN ACOSTA
AODC820228D14
DIARTE/PRODUCTOS
CASEROS SANTA ANA
MIGUEL CONCEPCION GARCIA
GABM6312043NA
BRAMBILA/ INDUSTRIAL
MUEBLERA GARCIA
AVIDEG DE MEXICO, S.A. DE
AME030401RN1
C.V./ INDUSTRIAS AVILES
AGROPRODUCTOS DIAZTECA,
ADS910108LS9
S.A. DE C.V./ DIAZTECA
SANTOS MIGUEL NAVARRETE
NACS610330EH0
CAMPAÑA/ AGUAMARINA
AGRICOLA PARAISO, S.P.R. DE
APA0303296E1
R.L.
SERGIO GIL ENRIQUEZ/
GIES760208S44
TORTILLERIA LA ESPIGA
DORADA
GUADALUPE VIRGINIA
MOGG590125MX1
MORALES GASTELUM
MANUEL VALENZUELA
VAGM790811PP0
GONZALEZ/ TORTILLERIA
CARMELITA
OSCAR SILVA CORRALES/ PAN
SICO5707098WA
PA'TI
SILVIA VALENZUELA MARINEZ/
VAMS571027198
TORTILLERIA LA MORENITA
PANIFICADORA LA PERLA DEL
VAPS611101RJ7
MAYO
BOSS770908MSEET LAS POTRERITAS DE
L08
ALCANTAR
ALEJANDRO RASCON
RACA430601L44
CORNEJO
HECTOR MANUEL GONZALEZ
GOBH6302204X0
BEJARANO/ IMPRESOS BEGAL
MARIA EDNE BERUMEN
BEPE580507777
PRECIADO/ COPITONERS
LEMC6111116MSRY LAS BELLAS DE LOS
NL01
PORTALES
MOVE410312MSRNL LAS ALZADAS DE CERRO
F14
COLORADO
MOLD471102MSRR SOCIEDAD COOPERATIVA LAS
NL08
NOPALERAS DE LAS FLORES
ROSARIO LAURITA LOPEZ/
LORO570204BH4
WILLY SPORTS
ELENA DEL CARMEN AMAYA
AAHE730719GD4
HERNANDEZ/ IMPRESOS
AMAYA
FOEL650216MSRLN LAS FLORES DEL AGUA
Z09
CALIENTE
ESTADO
SERVICIO
SINALOA
COMPITE
SINALOA
COMPITE
SINALOA
COMPITE
SINALOA
COMPITE
SINALOA
COMPITE
SINALOA
COMPITE
SINALOA
COMPITE
SONORA
COMPITE
SONORA
COMPITE
SONORA
COMPITE
SONORA
COMPITE
SONORA
COMPITE
SONORA
COMPITE
SONORA
COMPITE
SONORA
COMPITE
SONORA
COMPITE
SONORA
COMPITE
SONORA
COMPITE
SONORA
COMPITE
SONORA
COMPITE
SONORA
COMPITE
SONORA
COMPITE
SONORA
COMPITE
16
NUM
399
400
401
402
403
404
405
406
407
408
409
410
411
412
413
414
415
416
417
418
419
RFC
RAZON SOCIAL
ANA GABRIELA RUIZ
RUAA710304QI9
AHUMADA/ TORTILLERIA ANNIE
(GRUPAL)
J. ASCENCION ORTIZ FELIX/
OIFJ541019AC3
PANADERIA LA FAVORITA
(GRUPAL)
ALFONSO BROWN MOLINA/ ID
BOMA350316J36
CHIC'S
NORMA BELINDA VAZQUEZ
VASN610721F49
SOTO/ BEY UNIFORMES
MARTIN SERVANDO ROSAS
ROMM4112021D6
ENRIQUEZ/ CARPINTERIA
ROSAS
ALAN LOPEZ PADILLA/ LOS
LOBA660105AH4
PANECITOS DE ALBA
MINI DELICIAS MAY ALE, S. DE
MDM991231LW2
R.L. M.I./ MINI DELICIAS MAY
ALE
ENRIQUE ALONSO VASQUEZ
VASE6006098A1
SOTO/ ELECTROMECANICA Y
SERVICIOS
CREMERIA SANIG, S.A. DE C.V./
CSA981126R51
SAN IGNACIO
ROCIO ASCENCIO PEREZ/
AEPR720205NM1
SERVICIOS RIMAYAR
JAVIER RODRIGUEZ SOSA/
ROSJ7201153Q7
FABRICA DE PIÑATAS Y
PIÑATERIAS EL MOCHILAS
CARLOS VERA GARCIA/ IEMA
VEGC690922PA1
CLIMAS
LUIS ARTURO HERNANDEZ
HEML671214JF0
MORAN/AGUA PURIFICADA LAS
BRISAS
LENIN RAMOS DE LA ROSA/
RARL7711283V5
BICICLETAS Y REFACCIONES 3
ESTRELLAS
ABARROTERA TACOTALPA,
ATA9802209M7
S.A.
SAMA630316MTCNN ADELINA SANCHEZ MONTEJO/
D02
VESTYLUC
RODOLFO ALVAREZ
AAFR4804138B9
FLORES/QUESERIA EL
ENCANTO DEL USUMACINTA
CESAR FERNANDEZ GARCIA/
FEGC521103EH4
SUPER ABARROTES DE TODO
RUBICEL BARABATA CRUZ/
BACR8109229R3
USUMACINTA SPORT
FON020904FK5
FONATAB, S.A. DE C.V.
PEDRO CARMEN CONTRERAS
COCP580702FP7
DE LA CRUZ/ TORTILLERIA
HNOS. CONTRERAS
ESTADO
SERVICIO
SONORA
COMPITE
SONORA
COMPITE
SONORA
COMPITE
SONORA
COMPITE
SONORA
COMPITE
SONORA
COMPITE
SONORA
COMPITE
SONORA
COMPITE
SONORA
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
17
NUM
RFC
420
MIM8611107B9
421
OOZL470509857
422
RENJ6512194DA
423
JAPM780522NJ0
424
HERJ731204HK0
425
GAM9302129Y2
426
CAPB5108106C5
427
AOBE690921CV5
428
AEBC651221JK7
429
FILA630315M22
430
MERT570126171
431
OIML8304172K7
432
IOTE8010149V0
433
CAZ970708EY1
434
EOVW441012444
435
ROLA811106U3A
436
AJY9712174Y5
437
EESB7903017RA
438
ABB010202RV4
439
CZT011227Q15
440
GACL670812U44
RAZON SOCIAL
EL MOLINADOR INDUSTRIAL
MOLINERA, S.A. DE C.V./ EL
MADRUGADOR
LUIS ALFONSO OYOSA ZAPATA
REYNES NOGUERA JAIME
ANTONIO
MAYRA ELENA JACOBO
PRIEGO/ INDITEX (INDUSTRIA Y
DISEÑO TEXTIL)
JUAN CARLOS HERMIDA
RESENDEZ/ GRUPO HERRES
GRANOS Y ALIMENTOS DEL
MEZCALAPA, S.P.R. DE R.L. DE
C.V.
BOANERGE CAMPOS
PEREYRA/AGUA PURIFICADA
LA SALUD
EUGENIO ACOSTA BRITO/
GRUPO ARCHER
CARLOS MANUEL ALEJANDRO
BOJORQUEZ/ SUPER CARNES
DE PARAISO
MA. ESPERANZA FILIGRANA
LOPEZ/ AGUA IVERIKA
TERESA PATRICIA MENDOZA
RIVEROLL/ DE CACHE TODO
PARA EL BEBE
LEONOR ORIHUELA MARTINEZ/
DELIRIUS
ULLOA TRUJILLO JOSE EMILIO/
PROCESADORA DE POLLO LA
REYNA
LA CASITA AZUL, S.A. DE C.V.
WILFRIDO ESCOBAR
VILLEGAS/SERVICIO
AUTOMOTRIZ LOS ANGELES
ANA RUTH RODRIGUEZ LEGUA/
COMERCIALIZADORA
INDUSTRIA DEL GOLFO
ALMACENES J & C, S.A. DE C.V.
BENIGNO ESTEVEZ SOMOZA/
FAMACSA
ALIMENTOS BASICOS Y
BALANCEADOS DE CARDENAS,
S.A. DE C.V./ ALBACA
CONSTRUCTORA ZETA DE
TABASCO, S.A. DE C.V./
CZETSA
LEILA NIDIA DEL CARMEN GCIA
CLEMENTE/ TALLER MECANICO
GENERAL Y LAVADO
ESTADO
SERVICIO
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
18
NUM
RFC
441
HESM490225BM0
442
OAFJ531109BL8
443
RAMS370505NA5
444
ACVA951221
445
AUSI450617ESB
446
TEDM450922FG7
447
HEVL610416NS6
448
4
449
PECD490506181
450
GOFA6609206BO
451
IRT010625BT2
452
RCO0003078U0
453
GAAR670531TW1
454
RUML7401265R3
455
MISA700514LA4
456
IRV0104259J0
457
CIPE560329BV4
458
DAL780202K88
RAZON SOCIAL
MARLENE HERRERA SOL/
RESTAURANT HOTEL
GUAYACAN
JUAN SILVESTRE OVANDO
FONSECA/ COCINAS
INTEGRALES SILMAR
SOLEDAD RAMOS MENDEZ/
GUARACHERIA LA UNICA
ALFONSO ACUÑA VERA/
PANADERIA Y PASTELERIA
CARMELITA
ISMAEL AZUARA SANTIAGO/
NOVEDADES AZUARA
MIGUEL TREJO
DIAZ/PANIFICADORA LA
PROVIDENCIA
HERRERA VELAZQUEZ
LULU/RAMHER
IRMA ARROYO
ESCOBEDO/D´MANOLOS
PIZZERIA
DORALIA PEREZ CARDENAS
ALONSO GORGORITA FALCON/
SERVICIOS ESPECIALIZADOS
DE LUBRICACION
IMPRESOS RTM, S.A. DE C.V.
RIPPER CONSTRUCCIONES
S.A. DE C.V.
PRODUCTOS ALIMENTICIOS
SAN PABLO/ MOLES SAN
PABLO
LUIS DAVID RUIZ MATHEY/
TORTILLERIA SN. JUDAS
TADEO
AMADA RAQUEL MILLAN
SAURY/ AUTOTEC
IMPULSORA DE
RESTAURANTES DE
VERACRUZ, S.A. DE C.V./
EXCESSO LA HAMBURGUESA
AL CARBON
ELSA DEL CARMEN CHIÑIAS
PIRRON/ ARDIPO
DALFIORI, S.A. DE C.V.
459
BEAE721106MT4
MA. ELENA BECERRA ARROYO
460
GAM8012309J8
461
MAQ950307AM9
CARLOS GARDUÑO MARTINEZ/
BLOGAR
MAQAFE, S.A. DE C.V.
462
AUGC741220EN2
CONFECCIONES CLAUDIA
ESTADO
SERVICIO
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TABASCO
COMPITE
TAMAULIPAS
COMPITE
TAMAULIPAS
COMPITE
TLAXCALA
COMPITE
VERACRUZ
COMPITE
VERACRUZ
COMPITE
VERACRUZ
COMPITE
VERACRUZ
COMPITE
VERACRUZ
COMPITE
VERACRUZ
COMPITE
VERACRUZ
COMPITE
VERACRUZ
COMPITE
VERACRUZ
COMPITE
19
NUM
RFC
463
GORI5407096VA
464
GAGN721117KG6
474
SLDZED54091631H5
00
SLDZAD81120831M4
00
KUCTCL77081831M7
00
CTTZNT58060631M6
00
PRPRFL55041031M3
00
TYDZEL79061431H9
00
TYDZAN67111031H4
00
KUCTSF80091931M3
00
BLDZNL74032331M7
00
3
475
6
476
1
477
7
478
8
465
466
467
468
469
470
471
472
473
479
480
481
482
483
484
485
486
487
TADL560108MYNMZ
L00
POTF740823MYNTM
L07
TAXF491226MYNMX
L02
POCL550621MYNTH
S06
POPJ720901MYNTT
L02
2
UHPRLN79011831M
700
DZUHYS76051531M
700
EAEM650916420
RAZON SOCIAL
MARIA ISIDRA GONZALEZ
ROMANILLOS/ TORTILLERIAS
EL GLOBO
NORMA EDDA GAYA
GOLDAVACENA/ BENEFICIOS
DE VAINILLA
ESTADO
SERVICIO
VERACRUZ
COMPITE
VERACRUZ
COMPITE
EDITH ALFREDO SULUB DZUL
YUCATAN
COMPITE
MARIA ADELAIDA SULUB DZIB
YUCATAN
COMPITE
MARIA CLARA KU CETZ
YUCATAN
COMPITE
NATALIA CETZ TZULUB
YUCATAN
COMPITE
FILIBERTA PEREZ PEREZ
YUCATAN
COMPITE
ELISEO TUYUB DZIB/
ARTESANIAS DE SAHCABA
YUCATAN
COMPITE
ANDRES TUYUB DZIB
YUCATAN
COMPITE
SOFIA KU CETZ
YUCATAN
COMPITE
YUCATAN
COMPITE
YUCATAN
COMPITE
YUCATAN
COMPITE
YUCATAN
COMPITE
YUCATAN
COMPITE
YUCATAN
COMPITE
LILIA MARIA TAMAY DZUL
YUCATAN
COMPITE
FELIPA POOT TAMAY
YUCATAN
COMPITE
FLORA TAMAY
YUCATAN
COMPITE
LUISA POOT CAHUM
YUCATAN
COMPITE
MARIA JULIA POOT PAT
YUCATAN
COMPITE
GREGORIA PAT POOT
(GRUPAL)
YUCATAN
COMPITE
LEONARDA UH PEREZ
YUCATAN
COMPITE
YSIDRA DZUL UUH (GRUPAL)
YUCATAN
COMPITE
MIGUEL ESCAMILLA ESPAÑA
(GRUPO III)
YUCATAN
COMPITE
MARIA NELLY DEL SOCORRO
BALAM DZIB
IRENE CHAN CHAN (GRUPAL)
MARIA FILIBERTA PAT POOT
(GRUPAL)
FRANCISCA POOT POOT
(GRUPAL)
MARIA POOT MOO (GRUPAL)
ROSAURA POOT POOT
(GRUPAL)
20
NUM
488
489
490
491
492
493
494
495
496
497
498
499
500
501
502
503
504
505
506
507
508
509
510
511
RFC
ESTADO
RAZON SOCIAL
SANTA MARIA ALARCOYA IRMA
YUCATAN
SAAI800910CYA
OYOKI/ BRASILIA (GRUPO I)
EKCTLR65060331M5 LAURENTINA EK CETZ (GRUPO
YUCATAN
00
VII)
RITA ANGELICA CARDENAS
YUCATAN
CARI730712VA1
(GRUPO III)
CNGLAR72081331M
YUCATAN
AURORA CAN GIL (GRUPO VII)
800
MARCO ANTONIO GONZALEZ
YUCATAN
GOGM610916P30
GUTIERREZ (GRUPO III)
EKCTFL70082331M7
YUCATAN
FELIPA EK CETZ (GRUPO VII)
00
MANUEL OSCAR SABIDO
YUCATAN
SAGM390923CL9
GONZALEZ (GRUPO III)
YOLANDA DEL SOCORRO
YUCATAN
VASY671204151
VALLES SEGURA (GRUPO III)
DEME790712HYNLK JOSE ENRIQUE DELGADO
YUCATAN
N03
(GRUPO III)
CHCTHR74122031M CHIN CETZ MARIA HERLINDA
YUCATAN
800
(GRUPAL)
UHCRGR43031631H GREGORIO UUH CARDEÑA
YUCATAN
400
(GRUPO VI)
ELVIA DEL SOCORRO
YUCATAN
CATE800627M34
CHANTEC/ ADAPET (GRUPO I)
MARCO ANTONIO ALARCOYA
YUCATAN
AACM690115JV0
CARRILLO/ SOEMY (GRUPO I)
DZSLNR85080231M2 NORMA ISELA DZIB SILVEIRA
YUCATAN
00
(GRUPO VII)
PRDZEP47011931M EPIFANIA PEREZ DZUL (GRUPO
YUCATAN
500
VI)
BE Y PUC EVELIA/
YUCATAN
BEPE540415383
CREACIONES BELIA (GRUPO I)
CTTZLC67063031M8 LUCILA CETZ TZULUB (GRUPO
YUCATAN
00
VI)
CTDZLC78070631M6
YUCATAN
LUCIA CETZ DZUL (GRUPO VI)
00
DELIA EMILIANA ZALAZAR
YUCATAN
SAOD680525KYO
ORTIZ (GRUPO II)
JORGE ARTURO ACEVEDO
YUCATAN
AECJ730311Q85
ACEVEDO (GRUPO II)
MIRIAM DEL SOCORRO
YUCATAN
VADM630227V18
VARGUEZ DZIB (GRUPO II)
JULIO ANTONIO SULU
YUCATAN
SUSJ6806194V8
SANDOVAL (GRUPO II)
EKTPSV38110831H8 SEVERIANO EK TEPAL (GRUPO
YUCATAN
00
VII)
CLCHCY40040931M CAYETANA CALAM CHAN
YUCATAN
900
(GRUPO VI)
SERVICIO
COMPITE
COMPITE
COMPITE
COMPITE
COMPITE
COMPITE
COMPITE
COMPITE
COMPITE
COMPITE
COMPITE
COMPITE
COMPITE
COMPITE
COMPITE
COMPITE
COMPITE
COMPITE
COMPITE
COMPITE
COMPITE
COMPITE
COMPITE
COMPITE
21
NUM
512
513
514
515
516
517
518
519
520
521
522
523
524
525
RFC
DZEKARB0010231M
400
IAIM820919J4A
CHEKVL66072531M7
00
LPKUAN57072631M4
00
PRDZDS85091831M
000
PRDZSS70021931M
500
PRTZTM77070331M
700
DZCHMR5601231H2
00
PRDZFR37082231M
800
PRTYHN57110331M
800
PRHRNL79060631M
600
PRHRLY74030431M
100
DUCB770321MYNZN
N01
CHDZZL70062831M8
00
RAZON SOCIAL
ESTADO
SERVICIO
ARGELIA DZUL EK
YUCATAN
COMPITE
MIGUEL ANTONIO IX AGUILAR/
CREACIONES MELINA (GRUPO
I)
YUCATAN
COMPITE
CHI EK VALENTINA (GRUPAL)
YUCATAN
COMPITE
YUCATAN
COMPITE
YUCATAN
COMPITE
SUSANA PEREZ DZUL
YUCATAN
COMPITE
MARIA TOMASA PEREZ TZAB
YUCATAN
COMPITE
MARCISO DZIB CHI
YUCATAN
COMPITE
FRANCISCA PEREZ DZUL
YUCATAN
COMPITE
YUCATAN
COMPITE
YUCATAN
COMPITE
YUCATAN
COMPITE
YUCATAN
COMPITE
YUCATAN
COMPITE
YUCATAN
COMPITE
LOPEZ KU ANA VICTORIA
(GRUPAL)
DEISY CARMELA PEREZ
(GRUPAL)
HONORATA PEREZ TUYUB
(GRUPO V)
NELLY DEL CARMEN PEREZ
HERRERA (GRUPO V)
LEYDI MARLENE PEREZ
HERRERA (GRUPO V)
BENITA DZUL CEN (GRUPO V)
ZOILA MARIA CHAN DZUL
(GRUPO V)
FRANCISCO HUMBERTO SOSA
Y SOSA (GRUPO IV)
526
SOSF550210ST2
527
SAMA6306017W1
AGUSTIN SANTOS (GRUPO IV)
YUCATAN
COMPITE
528
529
CAAL640628RX1
EILC620925Q9A
COMPITE
COMPITE
530
SYU891016N92
YUCATAN
LUIS CHAI ABNAL (GRUPO IV)
CARLOS ESPINOZA (GRUPO IV) YUCATAN
SAXON DE YUCATAN, S.A. DE
YUCATAN
C.V.
531
GOCV5607085D9
VICTOR GONZALEZ (GRUPO IV) YUCATAN
COMPITE
532
PICL641215E50
LUIS GUILLERMO PISTE
CHI/CHIC-CHE MYAJTA´AN
YUCATAN
COMPITE
YUCATAN
COMPITE
YUCATAN
COMPITE
YUCATAN
COMPITE
YUCATAN
COMPITE
533
534
535
536
CITM740928HYNHC
MIGUEL ANGEL CHI TEC
G07
CANJ790319MYNHR
FREYRE HAVIV PECH PECH
S09
ARTESANIAS DZIYA, S.C. DE
ADZ011112472
R.L.
GILBERTO CHI
CIPG690219HYNHC
PECH/ARTESANIAS EL
L11
PONIENTE
COMPITE
22
NUM
537
538
539
540
541
542
543
544
RFC
CICS6307013C6
CICM850601HYNHN
R04
MAPO690810HYNRC
S00
PEPS550731HYNCC
N14
CATH291230HYNHZ
N03
PEPS761121HYNCC
N09
PIMV401223HYNSN
C05
FPY901029V53
557
LILH540323MYNZZR
06
CACS610413MYNM
CC06
MAPC740503HYNRS
R07
PIEM350314MYNSK
T02
BARB480614MYNZV
S03
CACE581228MYNHH
R06
CEEJ630827MYNNS
S06
MASL620810MYNRN
R02
MAPM621226HYNRS
N06
EUMM670210HYNS
RR02
BACJ681129HYNTH
R02
FOPM731207HYNLC
N04
CUK4441218CC9
558
EACR710127UP5
559
CICN7612016U9
560
ZOCD680125G51
561
CIKJ6801181N9
545
546
547
548
549
550
551
552
553
554
555
556
RAZON SOCIAL
JOSE SECUNDINO CHI
CHI/ARTESANIAS EL ROSARIO
ESTADO
SERVICIO
YUCATAN
COMPITE
MARIO RUPERTO CHI CANUL
YUCATAN
COMPITE
OSCAR MARTIN
YUCATAN
COMPITE
ENARES PECH PECH
YUCATAN
COMPITE
HONORIO CHAN TUZ
YUCATAN
COMPITE
MAURO PECH PECH
YUCATAN
COMPITE
VICTOR PISTE MANZANO
YUCATAN
COMPITE
FABRICA DE POSTES
YUCATAN, S.A. DE C.V./
FAPOYUC
YUCATAN
COMPITE
MARIA ERNILDA LIZARRAGA
YUCATAN
COMPITE
SOCORRO C.C.
YUCATAN
COMPITE
JOSE CRUZ MARTIN PISTE
YUCATAN
COMPITE
MATILDE REINA PISTE EK
YUCATAN
COMPITE
BASILIA BAEZA
YUCATAN
COMPITE
ROMALDA LOPEZ CHI
YUCATAN
COMPITE
JOSEFA CENT ESTRELLA
YUCATAN
COMPITE
LORENA SANCHEZ
YUCATAN
COMPITE
MANUEL JESUS MARTIN PISTE
YUCATAN
COMPITE
MAURICIO
ESQUIVEL/CHENTUNIC
YUCATAN
COMPITE
JORGE BATUN CHI
YUCATAN
COMPITE
YUCATAN
COMPITE
YUCATAN
COMPITE
YUCATAN
COMPITE
YUCATAN
COMPITE
YUCATAN
COMPITE
YUCATAN
COMPITE
JOSE MANUEL ALFREDO
FLORES PUCH
RAFAEL CUA KU/SAN RAFAEL
ROGER ESCALANTE/CANTERA
MAYA
EFREN CHI CUA
DIEGO MARTIN ZOZAYA
CRESPO/DECOCANTERA
JORGE ALEXANDER CHI
KOYOC/ROCAMAYA
23
NUM
562
563
564
RFC
CAMM310717PN7
RAZON SOCIAL
JOSE CANCHE/LA
GUADALUPANA
CAPR641226HYNTC
RENE CATZIN PECH
N08
FUNDAMENTOS DE ISO
C3044
9000:2000
565
C2417
566
C2418
567
C2457
568
C2538
569
C3021
570
C3181
571
C2288
572
C2289
573
C2290
574
C2294
575
C2295
576
C2303
577
C2304
578
C2305
579
C2306
580
C2310
581
C2311
582
C2312
583
C2313
584
585
ESTADO
YUCATAN
COMPITE
YUCATAN
COMPITE
CHIAPAS
CURSO ABIERTO
ESTADISTICAS PARA CALIDAD I CHIHUAHUA
ESTADISTICAS PARA CALIDAD
II
INTERPRETACION DE NORMA
ISO 9001-2000
AUDITORIAS INTERNAS EN
SISTEMAS DE CALIDAD
SERVICIO
CURSO ABIERTO
CHIHUAHUA
CURSO ABIERTO
CHIHUAHUA
CURSO ABIERTO
CHIHUAHUA
CURSO ABIERTO
CHIHUAHUA
CURSO ABIERTO
CHIHUAHUA
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
ESTADISTICAS PARA CALIDAD I DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
SIMULADOR DE NEGOCIOS
INTERPRETACION DE NORMA
ISO 9001-2000
FUNDAMENTOS DE ISO
9000:2000
INTERPRETACION DE NORMA
ISO 9001-2000
AUDITORIAS INTERNAS EN
SISTEMAS DE CALIDAD
ESTADISTICAS PARA CALIDAD
II
FUNDAMENTOS DE ISO
9000:2000
INTERPRETACION DE NORMA
ISO 9001-2000
AUDITORIAS INTERNAS EN
SISTEMAS DE CALIDAD
EL PAPEL DE LA ALTA
DIRECCIÓN EN LA CALIDAD ISO
90
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
C2315
ESTADISTICAS PARA CALIDAD I DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
C2316
ESTADISTICAS PARA CALIDAD
II
CURSO ABIERTO
SIMULADOR DE NEGOCIOS
FUNDAMENTOS DE ISO
9000:2000
INTERPRETACION DE NORMA
ISO 9001-2000
AUDITORIAS INTERNAS EN
SISTEMAS DE CALIDAD
DISTRITO FEDERAL
24
NUM
RFC
586
C2317
587
C2318
588
C2320
589
C2322
590
C2323
591
C2324
592
C2325
593
C2334
594
C2335
595
C2336
596
C2338
597
C2339
598
C2340
599
C2343
600
C2348
601
C2349
602
C2351
603
C2353
604
C2355
605
C2356
606
C2357
607
C2358
608
C2626
609
C2627
RAZON SOCIAL
HERRAMIENTAS JAPONESAS
(METODOLOGÍA 5'S)
ESTADO
SERVICIO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
ESTADISTICAS PARA CALIDAD I DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
CALIDAD ES LA GENTE
COMO DAR VALOR AGREGADO
A SU CLIENTE
FUNDAMENTOS DE ISO
9000:2000
INTERPRETACION DE NORMA
ISO 9001-2000
AUDITORIAS INTERNAS EN
SISTEMAS DE CALIDAD
EL PAPEL DE LA ALTA
DIRECCIÓN EN LA CALIDAD ISO
90
FUNDAMENTOS DE ISO
9000:2000
INTERPRETACION DE NORMA
ISO 9001-2000
AUDITORIAS INTERNAS EN
SISTEMAS DE CALIDAD
ESTADISTICAS PARA CALIDAD
II
HERRAMIENTAS JAPONESAS
(METODOLOGÍA 5'S)
FUNDAMENTOS DE ISO
9000:2000
INTERPRETACION DE NORMA
ISO 9001-2000
AUDITORIAS INTERNAS EN
SISTEMAS DE CALIDAD
FUNDAMENTOS DE ISO
9000:2000
CALIDAD ES LA GENTE
COMO DAR VALOR AGREGADO
A SU CLIENTE
HACIENDO EFICIENTE SU
PRODUCCION
FUNDAMENTOS DE ISO
9000:2000
INTERPRETACION DE NORMA
ISO 9001-2000
FUNDAMENTOS DE ISO
9000:2000
INTERPRETACION DE NORMA
ISO 9001-2000
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
25
NUM
RFC
610
C2628
611
C2630
612
C2631
613
C2632
614
C2633
615
C2634
616
C2635
617
C2636
618
C2637
619
C2641
620
C2643
621
C2644
622
C2645
623
RAZON SOCIAL
AUDITORIAS INTERNAS EN
SISTEMAS DE CALIDAD
ESTADO
SERVICIO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
ESTADISTICAS PARA CALIDAD I DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
ESTADISTICAS PARA CALIDAD
II
AUDITORIAS INTERNAS EN
SISTEMAS DE CALIDAD
HERRAMIENTAS JAPONESAS
(METODOLOGÍA 5'S)
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
C2647
ESTADISTICAS PARA CALIDAD I DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
624
C2649
HERRAMIENTAS JAPONESAS
(METODOLOGÍA 5'S)
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
625
C2650
CALIDAD ES LA GENTE
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
626
C2651
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
627
C2653
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
628
C2655
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
629
C2657
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
630
C2658
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
631
C2659
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
632
C2661
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
633
C2663
ESTADISTICAS PARA CALIDAD I DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
CALIDAD ES LA GENTE
FUNDAMENTOS DE ISO
9000:2000
INTERPRETACION DE NORMA
ISO 9001-2000
AUDITORIAS INTERNAS EN
SISTEMAS DE CALIDAD
COMO DAR VALOR AGREGADO
A SU CLIENTE
FUNDAMENTOS DE ISO
9000:2000
INTERPRETACION DE NORMA
ISO 9001-2000
AUDITORIAS INTERNAS EN
SISTEMAS DE CALIDAD
FUNDAMENTOS DE ISO
9000:2000
INTERPRETACION DE NORMA
ISO 9001-2000
AUDITORIAS INTERNAS EN
SISTEMAS DE CALIDAD
HACIENDO EFICIENTE SU
PRODUCCION
FUNDAMENTOS DE ISO
9000:2000
INTERPRETACION DE NORMA
ISO 9001-2000
AUDITORIAS INTERNAS EN
SISTEMAS DE CALIDAD
26
NUM
RFC
RAZON SOCIAL
ESTADISTICAS PARA CALIDAD
II
INTERPRETACION DE NORMA
ISO 9001-2000
AUDITORIAS INTERNAS EN
SISTEMAS DE CALIDAD
INTERPRETACION Y
DOCUMENTACION DE NORMA
ISO 9001-2000
INTERPRETACION Y
DOCUMENTACION DE NORMA
ISO 9001-2000
INTERPRETACION Y
DOCUMENTACION DE NORMA
ISO 9001-2000
INTERPRETACION Y
DOCUMENTACION DE NORMA
ISO 9001-2000
ESPECIAL DE
INTERPRETACION Y
DOCUMENTACION DE LA N
ESPECIAL DE
INTERPRETACION Y
DOCUMENTACION DE LA N
ESTADO
SERVICIO
634
C2664
635
C2671
636
C2672
637
C2914
638
C3043
639
C3068
640
C3069
641
C3080
642
C3081
643
C3096
644
C3124
645
C3154
646
C3003
647
C2906
CALIDAD ES LA GENTE
GUERRERO
CURSO ABIERTO
648
C3097
CALIDAD ES LA GENTE
HIDALGO
CURSO ABIERTO
649
C2407
CALIDAD ES LA GENTE
MORELOS
CURSO ABIERTO
650
C2408
MORELOS
CURSO ABIERTO
651
C2908
MORELOS
CURSO ABIERTO
652
C3142
MORELOS
CURSO ABIERTO
653
C3143
MORELOS
CURSO ABIERTO
654
C3190
MORELOS
CURSO ABIERTO
SIMULADOR DE NEGOCIOS
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
DISTRITO FEDERAL
CURSO ABIERTO
ESPECIAL DE
DISTRITO FEDERAL
INTERPRETACION Y
DOCUMENTACION DE LA N
ESPECIAL DE
DISTRITO FEDERAL
INTERPRETACION Y
DOCUMENTACION DE LA N
EL PAPEL DE LA ALTA
DIRECCIÓN EN LA CALIDAD ISO DURANGO
90
COMO DAR VALOR AGREGADO
A SU CLIENTE
HERRAMIENTAS JAPONESAS
(METODOLOGÍA 5'S)
AUDITORIAS INTERNAS EN
SISTEMAS DE CALIDAD
HERRAMIENTAS JAPONESAS
(METODOLOGÍA 5'S)
HERRAMIENTAS JAPONESAS
(METODOLOGÍA 5'S)
CURSO ABIERTO
CURSO ABIERTO
CURSO ABIERTO
27
NUM
RFC
ESTADO
RAZON SOCIAL
FUNDAMENTOS DE ISO
PUEBLA
9000:2000
COMO DAR VALOR AGREGADO
PUEBLA
A SU CLIENTE
INTERPRETACION DE NORMA
PUEBLA
ISO 9001-2000
SERVICIO
655
C2386
656
C2387
657
C2388
658
C2389
SIMULADOR DE NEGOCIOS
PUEBLA
CURSO ABIERTO
659
C2390
AUDITORIAS INTERNAS EN
SISTEMAS DE CALIDAD
PUEBLA
CURSO ABIERTO
660
C2391
ESTADISTICAS PARA CALIDAD I PUEBLA
CURSO ABIERTO
661
C2392
662
C2393
663
C2394
664
C2395
665
C2396
666
C2490
667
C3122
668
C2542
669
C2542
670
C2413
671
C3145
672
C3146
673
C2385
674
C2421
675
C2480
676
C2502
677
C2521
678
C2605
ESTADISTICAS PARA CALIDAD
II
FUNDAMENTOS DE ISO
9000:2000
INTERPRETACION DE NORMA
ISO 9001-2000
HACIENDO EFICIENTE SU
PRODUCCION
FUNDAMENTOS DE ISO
9000:2000
FUNDAMENTOS DE ISO
9000:2000
AUDITORIAS INTERNAS EN
SISTEMAS DE CALIDAD
HACIENDO EFICIENTE SU
PRODUCCION
HACIENDO EFICIENTE SU
PRODUCCION
INTERPRETACION DE NORMA
ISO 9001-2000
CURSO ABIERTO
CURSO ABIERTO
CURSO ABIERTO
PUEBLA
CURSO ABIERTO
PUEBLA
CURSO ABIERTO
PUEBLA
CURSO ABIERTO
PUEBLA
CURSO ABIERTO
PUEBLA
CURSO ABIERTO
QUERETARO
CURSO ABIERTO
Queretaro
CURSO ABIERTO
SINALOA
CURSO ABIERTO
SINALOA
CURSO ABIERTO
SONORA
CURSO ABIERTO
ESTADISTICAS PARA CALIDAD I SONORA
CURSO ABIERTO
ESTADISTICAS PARA CALIDAD
II
FUNDAMENTOS DE ISO
9000:2000
FUNDAMENTOS DE ISO
9000:2000
INTERPRETACION DE NORMA
ISO 9001-2000
FUNDAMENTOS DE ISO
9000:2000
AUDITORIAS INTERNAS EN
SISTEMAS DE CALIDAD
AUDITORIAS INTERNAS EN
SISTEMAS DE CALIDAD
SONORA
CURSO ABIERTO
TABASCO
CURSO ABIERTO
TABASCO
CURSO ABIERTO
TABASCO
CURSO ABIERTO
TABASCO
CURSO ABIERTO
TABASCO
CURSO ABIERTO
TABASCO
CURSO ABIERTO
28
NUM
RFC
679
C3001
680
C3031
681
C2558
682
C2963
683
MCM0111288Z9
684
PMI9904123J0
685
GUMJ5004187Y9
686
GUMJ5004187Y9
687
CNC 260726 152
688
SME010409FH6
689
ACO020705QH1
690
ACO020705QH1
691
ASM020717UJ2
692
ASM020717UJ2
693
DES980930CRA
694
BUBG610313KW4
695
OCS9405199ZA
696
ISI870204K4A
697
CJU870701JL2
698
CJU870701JL2
699
NSA990325BB9
700
701
RAZON SOCIAL
FUNDAMENTOS DE ISO
9000:2000
FUNDAMENTOS DE ISO
9000:2000
COMPETITIVIDAD PARA
EMPRESAS PROV. DE TIENDAS
COMPETITIVIDAD PARA
EMPRESAS PROV. DE TIENDAS
MAGNETOS Y CABLES DE
MEXICO S.A DE C.V.
PRODUCTOS DE MICHOACAN
S.A. DE C.V.
ESTADO
SERVICIO
TABASCO
CURSO ABIERTO
TAMAULIPAS
CURSO ABIERTO
YUCATAN
CURSO ABIERTO
YUCATAN
CURSO ABIERTO
AGUASCALIENTES
CURSO CERRADO
AGUASCALIENTES
CURSO CERRADO
RANCHO EL BECERRO
AGUASCALIENTES
CURSO CERRADO
RANCHO EL BECERRO
AGUASCALIENTES
CURSO CERRADO
BAJA CALIFORNIA
CURSO CERRADO
BAJA CALIFORNIA
CURSO CERRADO
CAMPECHE
CURSO CERRADO
CAMPECHE
CURSO CERRADO
CAMPECHE
CURSO CERRADO
CAMPECHE
CURSO CERRADO
CAMPECHE
CURSO CERRADO
CHIHUAHUA
CURSO CERRADO
CHIHUAHUA
CURSO CERRADO
COAHUILA
CURSO CERRADO
COLIMA
CURSO CERRADO
COLIMA
CURSO CERRADO
A.A. NANCY SALDAÑA, S.C.
DISTRITO FEDERAL
CURSO CERRADO
NSA990325BB9
A.A. NANCY SALDAÑA, S.C.
DISTRITO FEDERAL
CURSO CERRADO
FIL030408HH9
FILVAC, S.A. DE C.V.
DISTRITO FEDERAL
CURSO CERRADO
CAMARA NACIONAL DE
COMERCIO SERVICIOS Y
TURISMO DE TIJUANA
SEMPRETECH DE MEXICO, S.
DE R.L DE C.V
AX CONSTRUCCIONES S.A. DE
C.V.
AX CONSTRUCCIONES S.A. DE
C.V.
AX SERVICES DE MEXICO S.A.
DE C.V.
AX SERVICES DE MEXICO S.A.
DE C.V.
DISTRIBUIDORA ELECTRICA
DEL SURESTE, S.A DE C.V
GUADALUPE BURCIAGA
BERBER/MAQUINADOS
CAPRICORNIO
OFICINA CENTRAL DE
SERVICIOS, S.A DE C.V.
INDUSTRIA SIGRAMA, S.A. DE
C.V.
COMERCIALIZADORA LA
JUNTA, S.A. DE C.V.
COMERCIALIZADORA LA
JUNTA, S.A. DE C.V.
29
NUM
RFC
702
ICO890928MXA
703
ICO890928MXA
704
VOR000810G91
705
CGC021104NY6
706
CGC021104NY6
707
LSC9801296MA
708
LSC9801296MA
709
LSC9801296MA
710
PLA8801188Y2
711
RAZON SOCIAL
INDUSTRIAS CORIAT, S.A DE
C.V
INDUSTRIAS CORIAT, S.A DE
C.V
VALUACIONES OPERATIVA Y
REFERENCIAS DE MERCADO,
S.A. DE C.V.
COVARRUBIAS Y GONZALEZ
CONSULTORES JURIDICOS,
S.C.
COVARRUBIAS Y GONZALEZ
CONSULTORES JURIDICOS,
S.C.
LANDSTEINER SCIENTIFIC S.A.
DE C.V.
LANDSTEINER SCIENTIFIC S.A.
DE C.V.
LANDSTEINER SCIENTIFIC S.A.
DE C.V.
ESTADO
SERVICIO
DISTRITO FEDERAL
CURSO CERRADO
DISTRITO FEDERAL
CURSO CERRADO
DISTRITO FEDERAL
CURSO CERRADO
DURANGO
CURSO CERRADO
DURANGO
CURSO CERRADO
ESTADO DE MEXICO
CURSO CERRADO
ESTADO DE MEXICO
CURSO CERRADO
ESTADO DE MEXICO
CURSO CERRADO
PLAMI, S.A. DE C.V.
ESTADO DE MEXICO
CURSO CERRADO
PRO8607284M6
PROARCE, S.A. DE C.V.
ESTADO DE MEXICO
CURSO CERRADO
712
COM020109SY7
COMATEPLA S.A DE C.V.
GUANAJUATO
CURSO CERRADO
713
COM020109SY7
COMATEPLA S.A DE C.V.
GUANAJUATO
CURSO CERRADO
714
PTE870326CY2
GUANAJUATO
CURSO CERRADO
715
PTE870326CY2
GUANAJUATO
CURSO CERRADO
716
CEA870904IA0
GUERRERO
CURSO CERRADO
717
UAG630904NU6
GUERRERO
CURSO CERRADO
718
GAN990917788
GUERRERO
CURSO CERRADO
719
PNB011210QM7
HIDALGO
CURSO CERRADO
720
IAM020514R42
MICHOACAN
CURSO CERRADO
721
ILM880415NF9
MICHOACAN
CURSO CERRADO
722
PLA040709MQA
MORELOS
CURSO CERRADO
723
CDE930317-25
MORELOS
CURSO CERRADO
PRODUCTOS
TERMOPLASTICOS S.A. DE C.V.
PRODUCTOS
TERMOPLASTICOS S.A. DE C.V.
CENTRO EMPRESARIAL DE
ACAPULCO, S.P.
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE
GUERRERO (LABORATORIO DE
ANALISIS CLINICOS ACAP)
GRUPO APOLO .925 TAXCO,
S.A. DE C.V.
PRODUCTORA NACIONAL DE
BOMBAS Y MOTORES, S.A. DE
C. V.
INJECTION ALLOYS DE
MEXICO, S.A. DE C.V.
INSTITUTO LATINO DE
MORELIA
PAILEROS LORA Y ASOCIADOS
S.A. DE C.V.
CONSTRUCTORA DEFER S.A
DE C.V.
30
NUM
RFC
724
CGL011203LR8
725
IMP910715DF6
726
FUJL721020821
727
RAZON SOCIAL
CONSTRUCCIONES GARCIA
LOPEZ S.A DE C.V.
INGENIERIA, MANTENIMIENTO
Y PROYECTOS INDUSTRIALES
DE VERACRUZ, S.A DE C.V.
ESTADO
SERVICIO
MORELOS
CURSO CERRADO
MORELOS
CURSO CERRADO
JOSE LUIS FUENTES JIMENEZ
MORELOS
CURSO CERRADO
CUEG740909KY9
GERARDO CRUZ ESTRADA
MORELOS
CURSO CERRADO
728
TUR970305T6A
TURIKITA, S.C.
NAYARIT
CURSO CERRADO
729
TUR970305T6A
TURIKITA, S.C.
NAYARIT
CURSO CERRADO
730
LUB800121UV8
LUBDECO S.A. DE C.V.
NUEVO LEON
CURSO CERRADO
731
LUB800121UV8
LUBDECO S.A. DE C.V.
NUEVO LEON
CURSO CERRADO
732
ATE910521RZ4
OAXACA
CURSO CERRADO
733
CLA8503076Z6
OAXACA
CURSO CERRADO
734
CLA8503076Z6
OAXACA
CURSO CERRADO
735
CLA8503076Z6
OAXACA
CURSO CERRADO
736
HCS031030BJ1
OAXACA
CURSO CERRADO
737
JIRI540301MX4
OAXACA
CURSO CERRADO
738
STA020311N40
OAXACA
CURSO CERRADO
739
IPC011008MZA
PUEBLA
CURSO CERRADO
740
ASS990218090
ALLTECH SSF S.A. DE C.V.
PUEBLA
CURSO CERRADO
741
ASS990218090
ALLTECH SSF S.A. DE C.V.
PUEBLA
CURSO CERRADO
742
CCS411218JP3
PUEBLA
CURSO CERRADO
743
FQU040329N15
PUEBLA
CURSO CERRADO
744
FQU040329N15
PUEBLA
CURSO CERRADO
745
HEG870319HG7
PUEBLA
CURSO CERRADO
ALTA TECNOLOGIA EN
ELECTRONICA, S.A. DE C.V.
COLEGIO DE LICENCIADOS EN
ADMINISTRACION DE OAXACA
A.C.
COLEGIO DE LICENCIADOS EN
ADMINISTRACION DE OAXACA
A.C.
COLEGIO DE LICENCIADOS EN
ADMINISTRACION DE OAXACA
A.C.
HOSTAL CASA DEL SOTANO
S.A. DE C.V.
INES CLAUDIA JIMENEZ
ROMERO
SEGURIDAD TRIBUTARIA
EMPRESARIAL, S.C
INSTITUTO POBLANO DE
CAPACITACION PARA
CONDUCTORES, S.A DE C.V
CAMARA DE COMERCIO,
SERVICIOS Y TURISMO DE
PUEBLA
FINISHED OF QUALITY, S. DE
R.L.
FINISHED OF QUALITY, S. DE
R.L.
HILADOS EGARA, S.A DE C.V
31
NUM
RFC
746
IES9502148E4
747
ZEHJ581224NL9
748
AOVM720101DXA
749
MEJO11203G36
750
RAZON SOCIAL
INSTITUTO DE ESTUDIOS
SUPERIORE DE TEXMELUCAN,
A.C.
DR. JORGE ZECUA
HERNANDEZ
MARIA MARTHA ARACELI
ALONSO VILLASEÑOR
ESTADO
SERVICIO
PUEBLA
CURSO CERRADO
PUEBLA
CURSO CERRADO
PUEBLA
CURSO CERRADO
MEJORPLUS, S.A. DE C.V.
PUEBLA
CURSO CERRADO
AOBN8106117T3
NADIA VELIA ALCOCER BRAVO
PUEBLA
CURSO CERRADO
751
AOBN8106117T3
NADIA VELIA ALCOCER BRAVO
PUEBLA
CURSO CERRADO
752
MCO940426L62
MEGA CONTROL, S.A. DE C.V.
QUERETARO
CURSO CERRADO
753
MCO940426L62
MEGA CONTROL, S.A. DE C.V.
QUERETARO
CURSO CERRADO
754
CMA910301BP3
SAN LUIS POTOSI
CURSO CERRADO
755
CMA910301BP3
SAN LUIS POTOSI
CURSO CERRADO
756
HAB990215H92
HABIFEL S.A DE C.V
SAN LUIS POTOSI
CURSO CERRADO
757
HAB990215H92
HABIFEL S.A DE C.V
SAN LUIS POTOSI
CURSO CERRADO
758
SET940714AW7
SAN LUIS POTOSI
CURSO CERRADO
759
SET940714AW7
SAN LUIS POTOSI
CURSO CERRADO
760
SET940714AW7
SAN LUIS POTOSI
CURSO CERRADO
761
CI780419AJ7
SINALOA
CURSO CERRADO
762
CI780419AJ7
SINALOA
CURSO CERRADO
763
ICI780419AJ7
SINALOA
CURSO CERRADO
764
TRI810902A49
TRIGUEDEAL, S.A. DE C.V.
SINALOA
CURSO CERRADO
765
TRI810902A49
TRIGUEDEAL, S.A. DE C.V.
SINALOA
CURSO CERRADO
766
TRI810902A49
TRIGUEDEAL, S.A. DE C.V.
SINALOA
CURSO CERRADO
CONEXIONES Y MANGUERAS
ABASTOS S.A. DE C.V.
CONEXIONES Y MANGUERAS
ABASTOS S.A. DE C.V.
SISTEMAS EMPRESARIALES Y
TURISTICOS DE
TRANSPORTES, S.A DE C.V.
SISTEMAS EMPRESARIALES Y
TURISTICOS DE
TRANSPORTES, S.A DE C.V.
SISTEMAS EMPRESARIALES Y
TURISTICOS DE
TRANSPORTES, S.A DE C.V.
INSTITUTO DE CAPACITACION
DE LA INDUSTRIA DE LA
CONSTRUCCION, A.C.
INSTITUTO DE CAPACITACION
DE LA INDUSTRIA DE LA
CONSTRUCCION, A.C.
INSTITUTO DE CAPACITACION
DE LA INDUSTRIA DE LA
CONSTRUCCION, A.C.
32
NUM
RFC
767
ATA030704BP1
768
ATA030704BP1
769
ATA030704BP1
770
ECN910416TV2
771
ECN910416TV2
772
IRM0304309R4
773
IRM0304309R4
774
IRM0304309R4
775
IRM0304309R4
776
IRM0304309R4
777
GAFC611105880
778
GAFC611105880
779
GAFC611105880
780
AOSY580823UF1
781
AOSY580823UF1
782
CAHA670803GP3
783
BAVR650903N33
784
FYR0201154B1
785
IMA990712BB7
786
RAZON SOCIAL
AMMJE TU APOYO
EMPRESARIAL, A.C.
AMMJE TU APOYO
EMPRESARIAL, A.C.
AMMJE TU APOYO
EMPRESARIAL, A.C.
ELECTRO CONTROLES DEL
NOROESTE, S.A. DE C.V.
ELECTRO CONTROLES DEL
NOROESTE, S.A. DE C.V.
INTEGRACION ROBOTICA Y
MANTENIMIENTO INDUSTRIAL,
S.A DE C.V
INTEGRACION ROBOTICA Y
MANTENIMIENTO INDUSTRIAL,
S.A DE C.V
INTEGRACION ROBOTICA Y
MANTENIMIENTO INDUSTRIAL,
S.A DE C.V
INTEGRACION ROBOTICA Y
MANTENIMIENTO INDUSTRIAL,
S.A DE C.V
INTEGRACION ROBOTICA Y
MANTENIMIENTO INDUSTRIAL,
S.A DE C.V
LABORATORIO DE ANALISIS
CLINICOS CARLE
LABORATORIO DE ANALISIS
CLINICOS CARLE
LABORATORIO DE ANALISIS
CLINICOS CARLE
YOLANDA GUADALUPE
ALONSO SALAZAR
YOLANDA GUADALUPE
ALONSO SALAZAR
ESTADO
SERVICIO
SONORA
CURSO CERRADO
SONORA
CURSO CERRADO
SONORA
CURSO CERRADO
SONORA
CURSO CERRADO
SONORA
CURSO CERRADO
SONORA
CURSO CERRADO
SONORA
CURSO CERRADO
SONORA
CURSO CERRADO
SONORA
CURSO CERRADO
SONORA
CURSO CERRADO
SONORA
CURSO CERRADO
SONORA
CURSO CERRADO
SONORA
CURSO CERRADO
SONORA
CURSO CERRADO
SONORA
CURSO CERRADO
TABASCO
CURSO CERRADO
TABASCO
CURSO CERRADO
TABASCO
CURSO CERRADO
IMAXXX, S.A. DE C.V.
TABASCO
CURSO CERRADO
FECO310914JNA
OSCAR FERRER CRUZ
TABASCO
CURSO CERRADO
787
FECO310914JNA
OSCAR FERRER CRUZ
TABASCO
CURSO CERRADO
788
FECO310914JNA
OSCAR FERRER CRUZ
TABASCO
CURSO CERRADO
ALBERTO CHABLE HERRERA
BALLHAUS VAZQUEZ ROSARIO
AGUA PURIFICADA LA FUENTE
PARAISO
FITTINGS & RUBBER DE
MEXICO S.A DE C.V.
33
NUM
RFC
RAZON SOCIAL
ESTADO
SERVICIO
789
FECO310914JNA
OSCAR FERRER CRUZ
TABASCO
CURSO CERRADO
790
FECO310914JNA
OSCAR FERRER CRUZ
TABASCO
CURSO CERRADO
791
FECO310914JNA
OSCAR FERRER CRUZ
TABASCO
CURSO CERRADO
792
SII960702TR8
SERVICIOS INTEGRALES DE
INGENIERIA Y CALIDAD, S.A DE
C.V
TABASCO
CURSO CERRADO
793
STR9712237Y8
SETIN TRED, S.A. DE C.V.
TABASCO
CURSO CERRADO
794
CAVA6801303W4
TAMAULIPAS
CURSO CERRADO
795
CAVA6801303W4
TAMAULIPAS
CURSO CERRADO
796
CAVA6801303W4
TAMAULIPAS
CURSO CERRADO
797
AEGD730716P66
TAMAULIPAS
CURSO CERRADO
798
GAP950320M4A
TAMAULIPAS
CURSO CERRADO
799
GAP950320M4A
TAMAULIPAS
CURSO CERRADO
800
GED961127124
TAMAULIPAS
CURSO CERRADO
801
HLM020208G18
TAMAULIPAS
CURSO CERRADO
802
HLM020208G18
TAMAULIPAS
CURSO CERRADO
803
COLE610918UWS
JOSE ENRIQUE COBOS LARES
TAMAULIPAS
CURSO CERRADO
804
COLE610918UWS
JOSE ENRIQUE COBOS LARES
TAMAULIPAS
CURSO CERRADO
805
LTA9805266FA
TAMAULIPAS
CURSO CERRADO
806
LTA9805266FA
TAMAULIPAS
CURSO CERRADO
807
LTA9805266FA
TAMAULIPAS
CURSO CERRADO
808
LPA010124QQ4
TAMAULIPAS
CURSO CERRADO
809
AEGD730716P66
TAMAULIPAS
CURSO CERRADO
ARTURO CARDENAS VENTURA
/ QUALITY INDUSTRIAL
SOLUTIONS
ARTURO CARDENAS VENTURA
/ QUALITY INDUSTRIAL
SOLUTIONS
ARTURO CARDENAS VENTURA
/ QUALITY INDUSTRIAL
SOLUTIONS
DORA ALICIA DEL ANGEL
GOMEZ Y/O MEGA SERVICIOS
DEL NORTE
GRECA ADMINISTRACION DE
PROYECTOS, S.A. DE C.V.
GRECA ADMINISTRACION DE
PROYECTOS, S.A. DE C.V.
GRUPO EDUARDO DIAZ, S.C.
HIDALGO LOGISTICS DE
MEXICO, SRL DE CV
HIDALGO LOGISTICS DE
MEXICO, SRL DE CV
LABORATORIO TAMAULIPAS,
S.A. DE C.V.
LABORATORIO TAMAULIPAS,
S.A. DE C.V.
LABORATORIO TAMAULIPAS,
S.A. DE C.V.
LIGA DE PRODUCTORES
AGROPECUARIOS DE
TAMAULIPAS
DORA ALICIA DEL ANGEL
GOMEZ Y/O MEGA SERVICIOS
DEL NORTE
34
NUM
RFC
810
AEGD730716P66
811
OAP830520LPG
812
OAP830520LP6
813
RCO0003078U0
814
RCO0003078U0
815
TMP981016382
816
TMP981016382
817
TMP981016382
818
TMP981016382
819
HCA8712183R0
820
WCO9612031LA
821
CRE950101V84
822
CRE950101V84
823
FPY901029V53
824
OCV9507063G6
825
826
GTO960207T53
PADP640731TU6
827
GCO030110BZ4
828
829
830
FARC691126N80
CGU9911265Q6
URB820324 HX7
831
INC000922QD5
832
PGD011015TA5
833
TDE020514HL3
834
FUA980213BC9
835
MSI990917FM0
836
HELA610726728
RAZON SOCIAL
DORA ALICIA DEL ANGEL
GOMEZ Y/O MEGA SERVICIOS
DEL NORTE
OASIS AGUA PURIFICADA, S.A
DE C.V
OASIS AGUA PURIFICADA, S.A
DE C.V
RIPPER CONSTRUCCIONES
S.A. DE C.V.
RIPPER CONSTRUCCIONES
S.A. DE C.V.
TOP MULTISERVICIOS
PETROLEROS, S.A DE C.V
TOP MULTISERVICIOS
PETROLEROS, S.A DE C.V
TOP MULTISERVICIOS
PETROLEROS, S.A DE C.V
TOP MULTISERVICIOS
PETROLEROS, S.A DE C.V
HOSPITAL CENTRAL DE
APIZACO, S.A. DE C.V.
WORLD COMMODITES, S.A DE
C.V.
CREDILAND, S.A. DE C.V.
(GRUPO MOREIRA)
CREDILAND, S.A. DE C.V.
(GRUPO MOREIRA)
FABRICA DE POSTES YUCATAN
S.A. DE C.V.
ESTADO
SERVICIO
TAMAULIPAS
CURSO CERRADO
TAMAULIPAS
CURSO CERRADO
TAMAULIPAS
CURSO CERRADO
TAMAULIPAS
CURSO CERRADO
TAMAULIPAS
CURSO CERRADO
TAMAULIPAS
CURSO CERRADO
TAMAULIPAS
CURSO CERRADO
TAMAULIPAS
CURSO CERRADO
TAMAULIPAS
CURSO CERRADO
TLAXCALA
CURSO CERRADO
TLAXCALA
CURSO CERRADO
VERACRUZ
CURSO CERRADO
VERACRUZ
CURSO CERRADO
YUCATAN
CURSO CERRADO
OTATI, S. DE R.L DE C.V
YUCATAN
CURSO CERRADO
GRUPO TOSSAL, S.A. DE C.V.
PORFIRIO PALOS DIAZ
GYK CONSTRUCCIONES, S.A.
DE C.V.
CONRADO FRAUSTO ROBLES
CHAVEZ Y GUTIERREZ SC
URBACON, S.A. DE C.V.
INTELIGENCIA EN NEGOCIOS
CORPORATIVOS, S.A. DE C.V./
GRUPO INCO
PRODUCTOS G-2, S.A. DE C.V.
TRANSPORTES DECASA, S.A.
DE C.V.
FUAR, S.A.DE C.V.
MAQUINADOS Y SERVICIOS
INDUSTRIALES DE
AGUASCALIENTES, S.A. DE C.V.
MARIA ANA HERNANDEZ
LOPEZ
AGUASCALIENTES
AGUASCALIENTES
GESTION
GESTION
AGUASCALIENTES
GESTION
AGUASCALIENTES
AGUASCALIENTES
AGUASCALIENTES
GESTION
GESTION
GESTION
AGUASCALIENTES
GESTION
AGUASCALIENTES
GESTION
AGUASCALIENTES
GESTION
AGUASCALIENTES
GESTION
AGUASCALIENTES
GESTION
AGUASCALIENTES
GESTION
35
NUM
RFC
837
SARG820403BC9
838
CIG991206PVA
839
DAC900406Q60
840
ERA970708H62
841
LEA0204169M6
842
SIA0305137P5
843
GOVM7401281UA
844
TAN990303HTA
845
VEAS511210LT4
846
AIRR260919MA0
847
LUPA700116LM7
848
FMR9805153ZA
849
PRO910722II5
850
CPA030904F21
851
DCE0007037Z0
852
SUN910426H75
853
OOAR660301366
854
BAR020206NM9
855
DOH040107CD0
856
ONO9710157B0
857
FRG9102124U3
858
IAP8506243F7
859
CRM6702109K6
860
CSO9605063I8
RAZON SOCIAL
GUILLERMO ANTONIO
SALAZAR RAMIREZ/ SARAGA
CORPORATIVO INTEGRAL
GERENCIAL
DEPOSITO DE ALUMINIO DEL
CENTRO, S.A. DE C.V./
ACRILICOS Y ALUMINIOS
EXPRESS RALEIGH, S.A. DE
C.V.
LEADCAST, S.A. DE C.V.
SERVICIOS INDUSTRIALES DE
AGUASCALIENTES, S DE
R.L.M.I. DE C.V.
MONICA GONZALEZ VAZQUEZ
TANGASSI, S.A. DE C.V./
CAPILLAS TANGASSI
SILVIA RAQUEL VELASCO
AMBRIZ
MARIA DEL ROSARIO AMBRIS
RUIZ
ALFONSO LUNA PONCE/
RESTAURAN VEGETARIANO
DEVANAND
FABRICA DE MUEBLES RC, S.A.
DE C.V./ MUEBLES RC
PROTOMAR SA DE CV
COMERCIALIZADORA DE
PINTURA ACABADO Y
RECUBRIMIENTOS/ PINTURAS
FRAZEE
ADCE, S.A. DE C.V./ DISEÑOS Y
CONSTRUCCION ELECTRICA
SUNLAND, S.A. DE C.V.
RUTILIO OSOBAMPO ACOSTA/
EMPAQUE Y SEGURIDAD
AGRICOLA INDUSTRIAL
BARCELO ARQUITECTOS,
S.R.L. DE C.V.
DISTRIBUIDORA O HIGGINGS,
S.A. DE C.V.
OASIS DEL NOROESTE, S. DE
R.L. DE C.V.
FLORES Y REGALOS GALEANA,
S.A. DE C.V.
INGENIERIA AGRICOLA DE LA
PAZ, S.A. DE C.V./ INAPEA
CRUZ ROJA MEXICANA IAP /
DELEGACION TAPACHULA
CVS DEL SOCONUSCO, S.A. DE
C.V./ CABLEVISION DE
SOCONUSCO
ESTADO
SERVICIO
AGUASCALIENTES
GESTION
AGUASCALIENTES
GESTION
AGUASCALIENTES
GESTION
AGUASCALIENTES
GESTION
AGUASCALIENTES
GESTION
AGUASCALIENTES
GESTION
AGUASCALIENTES
GESTION
AGUASCALIENTES
GESTION
AGUASCALIENTES
GESTION
AGUASCALIENTES
GESTION
AGUASCALIENTES
GESTION
BAJA CALIFORNIA
GESTION
BAJA CALIFORNIA
GESTION
BAJA CALIFORNIA
GESTION
BAJA CALIFORNIA
GESTION
BAJA CALIFORNIA
GESTION
BAJA CALIFORNIA
GESTION
BAJA CALIFORNIA
GESTION
BAJA CALIFORNIA
GESTION
BAJA CALIFORNIA
GESTION
BAJA CALIFORNIA
GESTION
BAJA CALIFORNIA SUR
GESTION
CHIAPAS
GESTION
CHIAPAS
GESTION
36
NUM
RFC
861 SALF371004DN9
862
MSO0104203N8
863
CEP981214P87
864
CGR020411J36
865
ALA6707246L7
866
CEC010122721
867
MTD980616J37
868
MOVL7909012M6
869
BAC790226MY6
870
RCA020426IF3
871
ASU741101CX6
872
VASC3202227QA
873
MIR900125H9A
874
GOMS430815IJ0
875
SAGB7912223P7
876
CABA550622BB2
877
TOBP780722U88
878
NSI991105182
879
SEI9910147A1
880
MUCM560905UR5
881
882
MTA960130DC9
GAAJ580901PN5
883
ROSL631031DM6
RAZON SOCIAL
NOTARIA PUBLICA NO. 68
MUJERES DEL SOCONUSCO
S.C. DE R.L.
CENTRO DE ESTUDIOS DE
POSTGRADO
IBEROAMERICANO A.C.
CONSTRUCTORA GRAJANDRA,
S.A. DE C.V.
ASOCIACION LOCAL DE
AGENTES ADUANALES DE CD.
JUAREZ A.C.
CORPORACION
ESPECIALIZADA EN COMERCIO
EXTERIOR, S.C.
EL MUNDO DE LAS TELAS
DECORATIVAS, S.A. DE C.V./
ZARDEC INDEPENDENCIA
LAURA ELIZABETH MONTALVO
VAZQUEZ
LA BARATA DE ACUÑA COAH,
S.A./ BARATTO
ROTULACIONES CARREON,
S.A. DE C.V.
ALMACENES SUDAY, S.A. DE
C.V.
CONSUELO VALDES
SALAZAR/LA CASA BLANCA
MODELOS E INGENIERIA RUIZ,
S.A. DE C.V.
SALVADOR GONZALEZ
MORENO/ VISAGO
BENIGNA SELENA SANCHEZ
GONZALEZ
ARISTEO CANTU BRITO/
FIBRAS DE VIDRIO LA LAGUNA
PAOLA BERENICE DE LA
TORRE
BUSTAMANTE/GALLERIA
BOUTIQUE
NOVAPAK SISTEMAS, S.A. DE
C.V.
SERVICIOS Y ESTUDIOS
INTEGRALES EN INGENIERIA
AMBIENTAL, S.A. DE C.V./
NOVAMBIENTE
MARTHA MURO CALDERA/
EQUIPOS Y SISTEMAS DE
SEGURIDAD INDUSTRIAL
MOTEL TARASCO, S.A. DE C.V.
JORGE GARCIA AZPIROZ
LAURA OLIVIA RODRIGUEZ
SANCHO/ CORPORATIVO LORS
ESTADO
SERVICIO
CHIAPAS
GESTION
CHIAPAS
GESTION
CHIAPAS
GESTION
CHIAPAS
GESTION
CHIHUAHUA
GESTION
CHIHUAHUA
GESTION
COAHUILA
GESTION
COAHUILA
GESTION
COAHUILA
GESTION
COAHUILA
GESTION
COAHUILA
GESTION
COAHUILA
GESTION
COAHUILA
GESTION
COAHUILA
GESTION
COAHUILA
GESTION
COAHUILA
GESTION
COAHUILA
GESTION
COAHUILA
GESTION
COAHUILA
GESTION
COAHUILA
GESTION
COAHUILA
COAHUILA
GESTION
GESTION
COAHUILA
GESTION
37
NUM
RFC
884
OCF840131PS3
885
SAGI7502266M3
886
PEX010208EM5
887
RECJ670613P80
888
SCD890720434
889
SAGR8109245U9
890
ROAR600310TL2
891
SACA830905B11
892
MARR450414JEA
893
EUGH420314ET7
894
AAYP551224FAA
895
896
897
PBD960613N38
MAR030814S13
DVE020430PK7
898
HQU851129MP3
899
ICO890928MXA
900
SPM0110173VP
901
HEG870314HG7
902
ANP920718GQ5
903
GUNA720911MX1
904
GFA901023VA2
905
GIP030605F33
906
MAV850219347
RAZON SOCIAL
ORGANIZACIÓN CONTABLE Y
FISCAL DE EMPRESAS, S.C./
ORCOFI
ISABEL R. SALINAS GARZA/
TIFFANY REGALOS
PHARMA EXPRESS, S.A. DE
C.V.
MADERAS Y DERIVADOS DE
SALTILLO
SENSA CONTROL DIGITAL, S.A.
DE C.V. / SENSA
RODRIGO ELISEO SANCHEZ
GONZALEZ/ ALMECENES LOS
ELISEOS
ROSALINDA RODRIGUEZ
AGUIRRE/ DISTRIBUIDORA
COMERCIAL DEL NORTE DICON
ALFREDO DE SANTIAGO
CENICEROS/ DEPORTES
ALDESAR
ROBERTO ENRIQUE
MAGALLANES RALLAS/
TRANSPORTES RIO NAZAS
HERMILO ESQUIVEL GARCIA/
FARMACIA DEL PUEBLO
PEDRO ABRAHAM YARAHUAN/
PLASTICOS Y PUBLICIDAD
PROEZA SLAY, S.A. DE C.V.
MARCARIUM, S.C.
2 VEINTE, S.A DE C.V.
HOSTAL DE LOS QUESOS, S.A.
DE C.V./HOSTAL DE LOS
QUESOS
INDUSTRIAS CORIAT, S.A. DE
C.V.
SERVICIOS PROFESIONALES
DE MANTENIMIENTO
INDUSTRIAL, S.A. DE C.V./
SERPRO
HILADOS EGARA, S.A. DE C.V.
ASOCIACION NACIONAL DE
PRODUCTORES Y
DISTRIBUIDORES DE AGUA
PURIFICADA, A.C.
ARNOLDO GUTIERREZ
NEVAREZ
GRUPO FARMACEUTICO
ARBER, S.A. DE C.V.
GRUPO IDEAS
PROMOCIONALES, S.A. DE C.V.
METALES Y ALEACIONES
VALDES, S.A. DE C.V.
ESTADO
SERVICIO
COAHUILA
GESTION
COAHUILA
GESTION
COAHUILA
GESTION
COAHUILA
GESTION
COAHUILA
GESTION
COAHUILA
GESTION
COAHUILA
GESTION
COAHUILA
GESTION
COAHUILA
GESTION
COAHUILA
GESTION
COAHUILA
GESTION
DISTRITO FEDERAL
DISTRITO FEDERAL
DISTRITO FEDERAL
GESTION
GESTION
GESTION
DISTRITO FEDERAL
GESTION
DISTRITO FEDERAL
GESTION
DISTRITO FEDERAL
GESTION
DISTRITO FEDERAL
GESTION
DISTRITO FEDERAL
GESTION
DURANGO
GESTION
DURANGO
GESTION
DURANGO
GESTION
DURANGO
GESTION
38
NUM
RFC
907
VAAM6707226U6
908
909
910
NYL000526TP4
COL8702172N7
APA850331PZ1
911
TMI950509DR6
912
AME6402291W3
913
BASJ680621RX8
914
CEH0020215GV2
915
RORF7309171U3
916
BOH031127SR0
917
SOPC730629KVA
918
GTC020731220
919
ZACM661224T86
920
921
922
923
924
925
926
927
928
929
930
931
RAZON SOCIAL
MALENA VAZQUEZ ALATORRE
Y/O LOS ALCATRACES
NYLEX, S.A. DE C.V.
COLOR GRAFICO, S.A.DE C.V.
ALIMENTOS PAR S.A. DE C.V.
TRANSFORMACION METALICA
INDUSTRIAL/ TMI
ACCO MEXICANA, S.A. DE C.V.
MARIA DE JESUS BLANCO
SANCHEZ/ IPAMAR
CONSEJO ESTATAL DEL
MANGO DE GUERRERO A.C.
FAUSTO DANIEL ROMAN
RUBALCAVA / DISTRIBUIDORA
TRUENO
BORDADORAS OTOMIES DE
HIDALGO, S.P.R. DE R.L.
CAMERINO SOTO PEREZ/ D'
CUERO, ELEGANCIA NATURAL
GRUPO TURISTICO
CENTENARIO, S.A. DE C.V./
HOTEL POSADA CENTENARIO
MOISES ZAMORA CONTRERAS/
ANTOJITOS MEXICANOS OF /
COMERCIALIZADORA DE
PLAGUICIDAS
AATT521015MTSLY
R08
WIOA7303294VZLRL
PASTELES WILSON
0
LLANTERAMA TULANCINGO,
LTU890428N33
S.A. DE C.V.
CESAR SANCHEZ HELU/ ROYAL
SAHC740818I31
SPA
BLANCA ESPERANZA
MEAB5101206Z3
MENDOZA ALVAREZ/ HOTEL
CASA BLANCA
LA PRIMAVERA, VIDRIO
PVS940706BF6
SOPLADO, S.A. DE C.V.
NELLY GUADALUPE TORRES
TOLM7806051ZA
LOPEZ/ MEXOPTICA
LILIANA ROQUE MORENO/
ROML810116RT0
FARMACIA DE LA SIERRA
(GRUPO)
MANUEL CASTAÑEDA CAMPOS/
CACM761003IM2
FARMACIA JIREH (GRUPO)
ESPERANZA PACHECO
PAEE370405R80
ESPINOZA/ AZULEJERA SAN
JOSE
LA FLOR DE HIDALGO, S.A. DE
FHI920629SW4
C.V.
FARMABASTO ZACUALTIPAN,
FZA030703QH3
S.A. DE C.V. (GRUPO)
ESTADO
SERVICIO
ESTADO DE MEXICO
GESTION
ESTADO DE MEXICO
ESTADO DE MEXICO
ESTADO DE MEXICO
GESTION
GESTION
GESTION
ESTADO DE MEXICO
GESTION
ESTADO DE MEXICO
GESTION
GUERRERO
GESTION
GUERRERO
GESTION
GUERRERO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
39
NUM
RFC
932
VABG5911092A3
933
MEGM7809285L3
934
TOR900704SW6
935
CUDA661232AD1
936
OAMB640312891
937
GALN561029HPLRN
R00
938
MEOA721213RR5
939
AABO551031LE2
940
MAOL420703VE1
941
MAMU720516HHGC
NV05
942
GOGN510805CE1
943
ZAIA751220QE2
944
SAGJ5004066K9
945
MAGA6101231J1
946
BACR6003274KA
947
CRA000222J61
948
SOC021022DG6
949
TDO990601GD6
950
AECL691026QH2
951
952
953
RAZON SOCIAL
MARIA GUADALUPE VARGAS
BALDERAS/ MAS
HAMBURGUESAS
MARIA MENDOZA GARCIA/
BALAM
TORVAL, S.A. DE C.V.
ARMIDA GABRIELA CRUZ
DELGADO/
COMERCIALIZADORA DE
POLLO Y CARNES
JOSE BENITO ORDAZ MONTIEL/
CENTRO PAPELERO OFFICE
PLUS
MIEL ANIHU, S.R.L.
ABELARDO MEJIA
OLVERA/BUEN APPETITO
OSCAR ARGAEZ DE LA
BARRERA/ HOTEL CATEDRAL
MACIP LUIS MONROY
(GRUPAL)
MACIP UBALDO (GRUPAL)
NIEVES GOMEZ GARCIA/
RESTAURANTE EL TAPANCO
ADRIANA ZARAGOZA ISLAS/
SOLO VERACRUZ ES BELLO
JAVIER SANCHEZ GONZALEZ/
INGENIEROS ASOCIADOS
ALVARO MARTINEZ GONZALEZ/
AGUA PURIFICADA LAS
MANZANITAS
ROBERTO BAUTISTA CHAVEZ/
TORTILLERIA LA CAMPANA
COMERCIALIZADORA
RODRIGUEZ AGUILAR, S.A. DE
C.V.
SERVICIOS DE OPERACIÓN Y
CONTROL EMPRESARIAL, S.C.
TRANSPORTES DONIS, S.A. DE
C.V.
LUCIA ANGELES CASTILLO
ESTADO
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
PEREZ MARTINEZ ELISEA/
HIDALGO
TIENDA MARIA ISABEL
PEREZ LARA BLAS/ TENDAJON
HIDALGO
PELB7011185V6
DE RO-NE
VAHC470109MDFLR CARMEN VALDEZ HERNANDEZ/
HIDALGO
R05
MV DE MUEBLES
PEME5306149N2
SERVICIO
GESTION
GESTION
GESTION
40
NUM
RFC
954
BANS640908FE5
955
UAHR541006PA3
956
JISB6812042Q6
957
BALV571220CJ5
958
GAHF641010FD2
959
PEPC540807F59
960
COAV520719HN6
961
TCS9708197M8
962
REOE640116883
963
MEHE6212123Q0
964
SHI921210AW6
965
JIN0201123I4
966
EFR961129978
967
CIG991130BM2
968
GOOA801121LG1
969
CDA010625QE5
970
GIN970902P83
971
APM870713S72
972
IAR870521GA4
973
CSA020718A24
974
GEC8806134V9
975
GOGA701030442
976
FCM020118H42
RAZON SOCIAL
SERGIO BAUTISTA NORBERTO/
RESTAURANTE EL RODEO
ROSA ISELA UGARTE
HERNANDEZ/ CAFETERIA Y
REGALOS NOCHE BUENA
BERNARDO MARCOS JIMENEZ
SAAVEDRA/ LA HIEDRA
VICTOR MANUEL BRAVO
LOPEZ/ MISCELANEA
ALEJANDRA
FRANCISCO GARCIA
HERNANDEZ/CARNITAS LOS
ARCOS
CECILIA ELIZABETH PEREZ
PEREZ/ TORTILLERIA ELY
VICENTE CORTEZ ANGELES/
TORTILLERIA S/N
GENARO MENDOZA REYES/
TORTILLERIA DEL CAMPO 555
EDGARDO RESENDIZ OLVERA/
DICLASA
MARIA ELIZABETH MEJIA
HERNANDEZ
SUSPENSIONES HIDALGO, S.A.
DE C.V.
JESABE INDUSTRIAL, S.A. DE
C.V.
EXCLUSIVOS F.R., S.A. DE C.V.
COCINAS INDUSTRIALES DE
GUADALAJARA, S.A. DE C.V.
ARACELI GONZALEZ OROZCO/
BANQUETES VIVA
CALZADO DE ABAD, S.A. DE
C.V.
GLICERINAS INDUSTRIALES,
S.A. DE C.V./ GLINSA
AVIOS Y PREACABADOS DE
MEXICO, S.A. DE C.V.
IMPULSORA ARRA, S.A. DE
C.V./ GRUPO ARRA
CONFECCIONES SAN AGUSTIN,
S.A. DE C.V./ JEANS WEST
GAVIOTA ESPECIALISTAS EN
COMERCIO EXTERIOR, S.A. DE
C.V./ GABBIANI
ARMANDO GONZALEZ
GONZALEZ/ PURIFICADORA
AGUA MESA
FRUTAS CONGELADAS DE
MICHOACAN, S.A. DE C.V./
FRUCOMICH
ESTADO
SERVICIO
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
HIDALGO
GESTION
JALISCO
GESTION
JALISCO
GESTION
JALISCO
GESTION
JALISCO
GESTION
JALISCO
GESTION
JALISCO
GESTION
JALISCO
GESTION
JALISCO
GESTION
JALISCO
GESTION
MICHOACAN
GESTION
MICHOACAN
GESTION
41
NUM
RFC
977
SAMI800226EJ5
978
MEPE670407V57
979
IJA9301212B7
980
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VAMC750329M52
982
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CPU860725LE3
984
PLR021228J2A
985
GEB930104MV5
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FTA850911QW6
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POFR060322I94
988
RARM600724QB6
989
FPS861128CP7
990
ACO990422T16
991
HETB390527U27
992
LOMJ8009026R8
993
CEC960322348
994
ATU6812187M5
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ACO87071884A
996
CGL011203LR8
997
CUEG740909KY9
998
CDE930317-25
999
PLA040709MQA
RAZON SOCIAL
ISAAC SANCHEZ MATEO/
AGUACATES PERIBAN
SANCHEZ HNOS
TRANSMISIONES
AUTOMATICAS GOLDEN GATE
INDUSTRIAS JACID, S.A. DE
C.V.
CECILIA MARIA GUADALUPE
TROOP PLIEGO/ CAFÉ Y BAR
AYER Y HOY
CLAUDIA VALENZUELA
MARTINEZ
MARGARITA PALMERIN RUIZ/
LA BODEGA DEL BUEN QUESO
COMERCIAL PURUANDIRO, S.A.
DE C.V.
PAPELERIA EL LAPIZ ROJO/ EL
LAPIZ ROJO
GRUPO ESPINOZA BAEZ, S.A.
DE C.V./ESBASA
FERRETERIA Y TLAPALERIA LA
AZTECA, S.A DE C.V.
FRANCISCO PONCE/ SERVICIO
PONCE
MARTIN RAMOS
RODRIGUEZ/Chillout
FIERRO PERFILES Y SOLERAS,
S.A. DE C.V.
ARQUITECTURA Y
CONSULTORIA, S.A. DE C.V.
BEDA OTILIA HERNANDEZ
TORRES/ EL PANAL DULCES,
JUGUETES Y REGALOS
BODEGA DE FLORES/JOCABET
ALBERTINA LOPEZ MEJIA
CADENA EMPRESARIAL DE
COMERCIO, S.A. DE C.V.
AUTOTRANSPORTES
URBANOS EL DUERO, S.A. DE
C.V.
ARMEX COMUNICACIONES S.A.
DE C.V.
CONSTRUCCIONES GARCIA
LOPEZ S.A DE C.V.
GERARDO CRUZ
ESTRADA/CONSTRUCCIONES Y
MANTENIMIENTO GENERAL
CONSTRUCTORA DEFER, S.A.
DE C.V.
PAILEROS LORA Y
ASOCCIADOS SA DE C.V.
ESTADO
SERVICIO
MICHOACAN
GESTION
MICHOACAN
GESTION
MICHOACAN
GESTION
MICHOACAN
GESTION
MICHOACAN
GESTION
MICHOACAN
GESTION
MICHOACAN
GESTION
MICHOACAN
GESTION
MICHOACAN
GESTION
MICHOACAN
GESTION
MICHOACAN
GESTION
MICHOACAN
GESTION
MICHOACAN
GESTION
MICHOACAN
GESTION
MICHOACAN
GESTION
MICHOACAN
GESTION
MICHOACAN
GESTION
MICHOACAN
GESTION
MORELOS
GESTION
MORELOS
GESTION
MORELOS
GESTION
MORELOS
GESTION
MORELOS
GESTION
42
NUM
RFC
1000 GVC890926963
1001 AEGX800716R12
1002 MNO000316PR1
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1008 PESI680723T42
1009 ASO9712228Z1
1010 ATE910521RZ4
1011 TKI9402219A3
1012 CPS0401081G3
1013 CMM020323CS6
1014 ROMJ6311134H4
1015 COBC830528PJ9
1016 CAMA601123HR0
1017 OIRR580720DX0
1018 OIHA870331IP1
1019 EPS860508AN2
1020 MEAE711216Q5A
1021 KPP961009SDA
1022 SET940714AW7
RAZON SOCIAL
GRAFITODO DEL VALLE DE
CUERNAVACA S DE RL DE CV/
GRAFITODO
LA ARREQUIN GONZALEZ
XAVIER EDUARDO/
LABORATORIOS CRISXA
MULTIEMPAQUES DEL NORTE,
S.A. DE C.V./ MULTIEMPAQUE
AGENCIA CUAUHTEMOC DE
LINARES, S.A. DE C.V.
JOSE INDALECIO AGUIRRE
SANCHEZ
DEPORTES Y BICICLETAS
LINARES, S.A. DE C.V.
JORGE LUIS PERALES
ELIZONDO/ MATERIALES
PERALES
NUEVA GENERACION
OAXAQUEÑA, S.A. DE C.V.
ESTETICA DE JORGE
ABARROTES LA SOLEDAD, S.A.
DE C.V.
ALTA TECNOLOGIA EN
ELECTRONICA, S.A. DE C.V./
ALTECSA
TRAIL KING, S.A. DE C.V.
CENTRO PYME SAN LUIS
POTOSI A.C. / CENTRO PYME
COMERCIALIZADORA
MEDELLIN DE MATHEHUALA,
S.A. DE C.V./ TORTAS LA
SEVILLANA
JORGE RODRIGUEZ MONTOYA/
DISTRIBUIDORA DE
PRODUCTOS KELLOGG´S
CORRAL BELTRAN CLAUDIA
ELENA
ANTONIO CHAVEZ MARTINEZ/
VIVEROS LA NORIA
RODOLFO OLIVARES ROBLES/
LLANTAS VALLES
ADRIAN OLIVARES
HERNANDEZ/ TORTA MIA
ENCHILADAS POTOSINAS
SUPREMAS / SUPREMAS
EMA ROSA YANETT MEDINA/
DETALLES E IMPRESIÓN
KARTULINAS, PELICULAS Y
PAPEL, S.A. DE C.V.
SISTEMAS EMPRESARIALES Y
TURISTICOS DE TRANSPORTE,
S.A. DE C.V.
ESTADO
SERVICIO
MORELOS
GESTION
NAYARIT
GESTION
NUEVO LEON
GESTION
NUEVO LEON
GESTION
NUEVO LEON
GESTION
NUEVO LEON
GESTION
NUEVO LEON
GESTION
OAXACA
GESTION
OAXACA
GESTION
OAXACA
GESTION
OAXACA
GESTION
PUEBLA
GESTION
SAN LUIS POTOSI
GESTION
SAN LUIS POTOSI
GESTION
SAN LUIS POTOSI
GESTION
SAN LUIS POTOSI
GESTION
SAN LUIS POTOSI
GESTION
SAN LUIS POTOSI
GESTION
SAN LUIS POTOSI
GESTION
SAN LUIS POTOSI
GESTION
SAN LUIS POTOSI
GESTION
SAN LUIS POTOSI
GESTION
SAN LUIS POTOSI
GESTION
43
NUM
RFC
1023 MAHJ740930HU7
1024 PTE021021EX9
1025 PACG430915LH4
1026 CPI8111302Y1
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1039 ACI021019K32
1040 CSG0208218E9
1041 PLS8711306R7
1042 BAS831220S14
1043 GABM6312043NA
1044 CIS010913MA9
1045 VEMJ740725DX8
RAZON SOCIAL
JUAN FERNANDO MARTINEZ
HERRERA/ AGUA
ULTRAPURIFICADA ATZIRI
PS TEXTIL, S.A. DE C.V.
GLORIA PAYAN CAZAKEZ/
JAZTEA
CONSTRUCTORA PIGALI, S.A.
DE C.V.
ELECTRO CONSTRUCTORES
ASOCIADOS, S.A. DE C.V./ ECO
PROVEEDORA
AGROINDUSTRIALDE SINALOA,
S.A. DE C.V./ PASSA
AGROBIOLOGICOS
MANUEL LEON ESPINOZA/
ACERO DEL VALLE
PASTELERIA MEDITERRANE,
S.A. DE C.V.
RICARDO RAFAEL BARRIOS
ROMAN/ CONSTRUCTORA
BARRIOS
CONSTRUCCIONES Y
PAVIMENTACIONES MELO, S.A.
DE C.V.
HERIBERTO LEYVA HIJAR/
CONSTRUCCIONES LEYVA
JOSE DE JESUS GUTIERREZ
ARMENTA/ INGENIERO
GUTIERREZ
QUIÑONEZ CONSTRUCCIONES
DE GUASAVE, S.A. DE C.V.
CONSTRUCTORA EMM, S.A. DE
C.V.
JARBA, S.A. DE C.V.
LIBRERIAS EL BACHILLER, S.A.
DE C.V.
ALDANA CLIMA INTEGRAL DE
MAZATLAN, S.A. DE C.V.
CASTIL SERVICIOS Y
GARANTIAS
PROVEEDORES DE
LUBRICANTES DE SINALOA
BODEGA DE AZULEJOS Y
SANITARIOS ECONOMICOS,
S.A. DE C.V./ BASE
MIGUEL CONCEPCION GARCIA
BRAMBILA/ I.M.G. INDUSTRIAL
MUEBLERA GARCIA
CARRILLO INGENIERIA DE
SERVICIOS, S.A. DE C.V.
JUAN FRANCISCO VEGA
MEZZA
ESTADO
SERVICIO
SAN LUIS POTOSI
GESTION
SAN LUIS POTOSI
GESTION
SINALOA
GESTION
SINALOA
GESTION
SINALOA
GESTION
SINALOA
GESTION
SINALOA
GESTION
SINALOA
GESTION
SINALOA
GESTION
SINALOA
GESTION
SINALOA
GESTION
SINALOA
GESTION
SINALOA
GESTION
SINALOA
GESTION
SINALOA
GESTION
SINALOA
GESTION
SINALOA
GESTION
SINALOA
GESTION
SINALOA
GESTION
SINALOA
GESTION
SINALOA
GESTION
SINALOA
GESTION
SINALOA
GESTION
44
NUM
RFC
1046 IHU020402974
1047 ICP960918590
1048 CGA001220242
1049 CDC020610PQ1
1050 SAIS710820CC3
1051 VARH6010188LA
1052 CORA621008AR8
1053 CSG0309305K2
1054 SAST710704J66
1055 GOFH560802R10
1056 YCE781219QA2
1057 TAAH4703144W2
1058 EAP940909TZ2
1059 SAPL6609292T4
1060 ROEA711209MW1
1061 CEC9502024H3
1062 REL900723Q60
1063 MUMJ521202E60
1064 LUGM7204136J4
1065 PISL830420NB5
1066 MAR010604NG2
1067 SOPL5807155V2
1068 AEER7103135V7
RAZON SOCIAL
INGENIERIA DEL HUMAYA, S.A.
DE C.V.
INGENIEROS CIVILES
PROMOTORES, S.A. DE C.V.
CONSTRUCCIONES GALO, S.A.
DE C.V.
CASTILLO DISTRIBUCIONES DE
CULIACAN, S.A. DE C.V.
SANTIAGO SANTAELLA
IBARRA/ Y´DONNA SCARPA
SHOES FACTORY
HORACIO VALENCIA ROMERO/
LA TORRE DE PISA
ALICIA CORDOVA ROBLES/
TORRE DE PISA
CASA A SU GUSTO S.A. DE C.V.
STEVIE GLEN SCHTWAB/ SEA
SIDE RESECONTIAN'S
HOMERO GONZALEZ FUENTES/
NOTARIA PUBLICA NO. 61
YOMARVING CEREMONIAS,
S.A. DE C.V.
HECTOR MANUEL TRAHIN
ALMEIDA/ VIDEO Y JUEGOS
TRAHIN
ELECTRICA APSON, S.A. DE
C.V.
LISSETE SANTACRUZ PUJOL/
PROTEUS PRODUCCIONES
ANGELINA ARACELI
RODRIGUEZ ENCINAS/
PAPELERIA Y REGALOS
GEMINIS
CENTRO PARA LA EXCELENCIA
Y LA CAPACITACION, S.C./
ARAS CONSULTORES
RESTAURANT ELBA, S.A. DE
C.V.
JESUS MUÑOZ MACIAS/HOTEL
PARAISO
MIGUEL LUNA GRIJALVA/AUTO
LAVADO DANIEL
LUIS GERARDO PLIEGO
SANTIAGO/ RESTAURANTE
SAN CARLOS GRILL
MATERIALES Y AGREGADOS
RAMMAD, S.A. DE C.V.
LOURDES SOLORZANO
PRIETO/ MUSICAL DE APSON
RAUL ALEJANDRO ACEDO
ELIAS/SUPER RAPIDO
ESTADO
SERVICIO
SINALOA
GESTION
SINALOA
GESTION
SINALOA
GESTION
SINALOA
GESTION
SINALOA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
45
NUM
RFC
1069 OUCP711006Q20
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1084 AAI010214SW4
1085 COAS631101B73
1086 IPS910827GW0
1087 MIZR540923H55
1088 QULM661119FD7
1089 VAZR650108V44
RAZON SOCIAL
PERLA ORDUÑO CAMPAS/
FERRETERIA Y MATERIALES
PARA CONSTRUCCION
ROSALES
LAURA CAROLINA ANGULO
LOPEZ/ CASTLLO DE MICKEY
GRACIELA ESPINOZA NIEBLA/
YVES ROCHER
LUIS ALBERTO RIVERA POMPA/
RIVERA CONTABLE
RECOLECTORA DE DESECHOS
Y RESIDUOS KING KONG, S.A.
DE C.V./ PASA
ISELA AYALA COSTA/
COMUNICACIÓN CREATIVA
OPERADORA TURISTICA KINO,
S.A. DE C.V.
TUBI HIELO Y AGUA
PURIFICADA OASIS, S.R.L. DE
C.V.
EMPRESA OPERADORA DE
SERVICIOS AL COMERCIO
EXTERIOR, S.C./ AGENCIA
ADUANAL CASTILLO MIRANDA
MARIA YSABEL GOMEZ
SELEYANDIA/ LA CABAÑA
RESTAURANT
RUBEN PINTO AVELAR/
RESTAURANT CHARLYS ROCK
YOLANDA MANUELA ACOSTA
DIAZ/PAPELERIA EL
ESTUDIANTE
AB ALIMENTOS
NEUTRASEUTICOS
FUNCIONALES, S.A. DE C.V.
JESUS CARLOS BATISTA
LAMADRID/ DON-KLEEN
MARCELO RASCON IBARRA
AUTOLAVADO ARCO IRIS, S.A.
DE C.V.
SANTOS LEONOR CORRAL
AVILA
IMPRESORA Y PAPELERA
SUPERIOR, S.A. DE C.V.
RENE MILLAN ZAVALA /
ELECTRO SERVICIOS
INDUSTRIALES
MARTIN FRANCISCO
QUINTANAR LUJAN/ MOTEL
MISION
JOSE RAFAEL VARELA
ZAMORANO/ MINI SUPER EDNA
ESTADO
SERVICIO
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
46
NUM
RFC
1090 OEMI780303PT0
1091 TEVR6202218BA
1092 SATD940526IG1
1093 FCE020315DA5
1094 MRA030927RI8
1095 GACJ770205GB9
1096 SAVE640703DW9
1097 QUBJ500601FW2
1098 BAS930309471
1099 GASY790417P92
1100 BACA701210ISA
1101 GOBH3807028M4
1102 ICH981006J6A
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1104 CORI641010MDA
1105 MSF7109187Q1
1106 ROCL7312052Y2
1107 RORR6310107CA
1108 NANA8707203B7
1109 WIBG710118MR4
1110 MOIF7204266B0
1111 BACR610604798
1112 FIMM5411189L9
RAZON SOCIAL
JOSE IRAM OBESO MONTOYA/
SOMBRILLA
ROSA ISELA TEJADA VALDEZ/
FUNERARIA BARRAGAN
DAMELA SANCHEZ TORRES/
COCINA ECONOMICA QUETZAL
FRUTERIA Y CARNICERIA LA
ESPECIAL DE PUERTO
PEÑASCO, S.A. DE C.V.
MAYOREOS RAFA´S, S.A. DE
C.V.
JULIO CESAR GARCIA CASTRO/
JOYERIA CASA DE EMPEÑO
CENTENARIOS
EULALIO SANCHEZ VALDEZ
JUVENCIO QUIJADA
BALLESTEROS/ LUBRI PRONTO
BOHOM AUTO SERVICIO S.A.
DE C.V.
YBETH GUADALUPE GARCIA
SEPULVEDA/ SUPER LA FAMA
CARLOS ALFREDO BARRAZA/
ICB INTERCOMUNICACIONES
BARRAZA
HILDA GONGORA
BALLESTEROS/ SEMANARIO LA
RAZON
INTERCAMBIOS CH Y H, S.A. DE
C.V./ EL MONTEZITO
SONIA MARITZA GARCIA
AMEZQUITA/ GAAM
IMELDA COTA RENDON/ PC
SOLUCIONES
MOTEL SAN FRANCISCO, S.A.
DE C.V.
LUIS ROMERO CAMPA/
MATERIALES DE SONORA
ROBERTO ROMERO RAMIREZ/
PESCADERIA CHAIREL
JOSE ANTONIO NAVARRO
NAVARRO
GUILLERMO WILLIAMS
BAUTISTA
JOSE FRANCISCO MOZAS
ISIORDIA/COYOTAS MOZAS
RITA ELIA BADILLA
CIENFUEGOS/SOLUCIONES
PUBLICITARIAS
MIGUEL FIGUEROA
MENDIOLA/BICICENTRO
ESTADO
SERVICIO
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
47
NUM
RFC
1113 VARE7211066X2
1114 CORS4904285J6
1115 GIBC660924EH1
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1134 TGA900307PT4
1135 VIUJ6310162F7
1136 PAD940801UQ8
RAZON SOCIAL
ERNESTO VALENCIA ROMERO/
PIZZAS
MARIA SOCORRO CORDOVA
ROBLES/ PIZZAS
CARLOS GIRON BAYON/
CAGIBA
IBERO GAS DE AGUA PRIETA,
S.A. DE C.V.
ELECTRIC SISTEM, S.A. DE C.V.
ILIANA VELDERRAIN LOPEZ/
MIRAGE SAN LUIS
ADRIANA VAZQUEZ
FIMBRES/NOTARIA PUBLICA
NO. 92
SERVICIOS ESPECIALIZADOS
DE ELECTRICIDAD, S.A. DE
C.V./ SEELECTRIC
EDUARDO MEZA FLORES/ CD'S
Y MAS
MARTHA OLIVIA ORDIALES
ACUÑA
EMPAQUE HORTICOLA DEL
VALLE, S.A. DE C.V.
TRANSPORTADORA D-MEX,
S.A. DE C.V.
ANA LUCINA VEGA M./
ANUNCIOS Y ROTULOS
IMPORTACIONES
ELECTRONICAS DEL
NOROESTE, S.R.L. DE C.V./
ELECTRONICA VALME
RAQUEL ANDREA TERAN G./
MADERERIA MEZA
MARIA GUADALUPE VALTIERRA
MEZA/ ELECTRONICA WALME
GILDA CARMEN NEGRETE
MUÑOZ/ GN DIABE CENTER
JESUS VILLALOBOS LOPEZ
ESTETICA Y CRIADERO SANTA
CRUZ, S.A. DE C.V.
GENARO COMADURAN LOPEZ/
SUSHI & SALAD'S
VICTOR IMPORTACIONES
INDUSTRIALES, S.A. DE C.V./
VICSA
TORRES GUTIERREZ Y
ASOCIADOS, S.C.
JULIO VILLARREAL URQUIDEZ/
LLANTAS Y ACCESORIOS EL
AGUILA
PATRONATO DEL ASILO DIVINA
PROVIDENCIA
ESTADO
SERVICIO
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
SONORA
GESTION
48
NUM
RFC
1137 HNA020527K65
1138 GVJ-741108U97
1139 FMB7102035Y6
1140 HERJ731204HK0
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1154 LOCY6305119I8
1155 STR010823TV1
1156 SUHG401113VC5
RAZON SOCIAL
HODNA ALIADOS DEL CAMPO,
S.A. DE C.V./HODNA
LA GUADALUPANA
VILLAHERMOSA,
S.A./MUEBLERIA LA
GUADALUPANA
FABRICA DE MOSAICOS Y
BLOCKS LA CHONTALPA, S.A.
DE C.V./LA CHONTALPA
JUAN CARLOS HERMIDA
RESENDEZ/ GRUPO HERRES
HERRERA AGUIRRE MARTHA
VERONICA/ DISTRIBUIDORA
MAGNOLIA
MANUEL FERRER ABALOS/
FABRICA DE AGUA Y HIELO
AGUA AZUL
REYNA LORENA AGUILAR
ZEPEDA
LUIS FELIPE CAMPOS
ROMERO/ RESTAURANT-BAR
RANCHO VIEJO
REINA CECILIA DE LA FUENTE
NARVAEZ/ BALNEARIO BELLA
VISTA
JORGE ESCALANTE
CARLOS DE JESUS GRANIEL
ZARATE/ EL METRO
(AUTOBOUTIQUE)
OCTAVIA LOZA CASTILLO/
AGUA PURIFICADA ACUARIO
ARQUIMIDES JAVIER GOMEZ
DE DIOS/ ELECTRICA
CUNDUACAN
DOMINGUEZ OVANDO NURY
DEL CARMEN/ ULTRA
PURIFICADORA DE AGUA EL
MANANTIAL
GLORIA MARTHA CORDOVA
TORRES/ REFACCIONARIA EL
FLACO
GRUPO LOMASE, S.A. DE
C.V./RESTAURANT LA PARISINA
SEBASTIAN GARCIA ESTRADA/
LUBRICANTES Y REFACCIONES
GARMO
YSIDRO LOPEZ CAPORAL/
CENTRO DE ESTUDIO
COMPUTACIONALES SIGLO XX
SAZONES TROPICALES, S.A.
DE C.V./ BONSAI
GERONIMO SUAREZ HERRERA/
HIELOS, G.S.
ESTADO
SERVICIO
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
49
NUM
RFC
1157 FILA630315M22
1158 VIMA550616S77
1159 FJU810130EH7
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1176 ROLA790110K5A
1177 AAVG800618ED4
1178 MEOT410913UXA
RAZON SOCIAL
ALICIA FILIGRANA LOPEZ/ ALIS
ANDRES VIDAL
MALDONADO/AGUA
PURIFICADA VITAL
FERRETERIA JUPITER, S.A. DE
C.V.
AGUA PURIFICADA LA FUENTE
DEL PARAISO / ROSARIO
BALLHAUS VAZQUEZ
INDUSTRIA COPRERA DE
TABASCO, S.A. DE C.V.
CALITAB. S.A. DE C.V.
CLAUDIA ISABEL ROSADO
MENDOZA/ PASTELERIA DE
CACHIS
COMPAÑÍA MUEBLERA DE LOS
RIOS, S.A. DE C.V./ MUEBLERIA
DE LOS RIOS
MUEBLERIA MOZBLAN DE
TENOSIQUE, S.A. DE C.V./
MOZBLAN
SUPER DON GALLETO, S.A. DE
C.V.
DIYELIZ, S.A. DE C.V./
FARMACIA PATY
CARLOS ALBERTO PAZ
JIMENEZ/ SITEC
ARQUIMEDES GOMEZ
NARANJO/LAGO IMPRESOS
JUAN JOSE ZURITA CAP DE
PONT/ AGUA Y HIELO ZUSAN
MA. LAURA OLMEDO
TALAVERA/
COMERCIALIZADORA AGGO
SHEYLA E. MELDONADO
ZETINA/ RO-CAR FABRICA DE
BLOCK
MARLITT BALLHAUS VAZQUEZ/
POLLERIA BALLHAUS
BLE ORAMAS AVRELIA/
NEVERIA Y CAFETERIA JOLIS
DAVID HERNANDEZ
ESCALANTE/ EL SOL CARNES Y
QUESOS
ANDRES RODRIGUEZ LEYVA/
MACROSERVICIOS Y
MAQUINADOS DE TABASCO
MARIA GUADALUPE ALBA
VALENCIA/ COMPUCENTRO
TRANSITO MEJENES ORTEGA/
TAQUERIA
ESTADO
SERVICIO
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
50
NUM
RFC
1179 GOJM560425UK4
1180 UOTR740430P20
1181 FOOT5208112Y1
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1195 GET970121N19
1196 OAGL640827PR5
1197 CIE960626N87
1198 RAOA6807121T5
1199 CAGS700706TJ2
RAZON SOCIAL
MARCO ANTONIO GOMEZ
JIMENEZ/ PURIFICADORA
BERMAR
ROSALBA ULLOA TRUJILLO/
POLLERIA EL REY
TAURINO FLORES ORTEGA/
LIBRERÍA Y PAPELERIA
ATENEA
IMPRENTA YAX-OL, S.A. DE
C.V.
SERVICIOS INTEGRALES DE
INGENIERIA Y CALIDAD, S.A. DE
C.V./ SIICSA
JORGE CORONADO CASTILLO/
EXPRESS COMUNICACIONES
VISUAL
GRECA ADMINISTRACION DE
PROYECTOS, S.A. DE C.V.
FABRICA MEXICANA DE
ASPERSORAS, S.A. DE C.V.
DORA ALICIA DEL ANGEL
GOMEZ Y / O MEGA SERVICIOC
DEL NORTE
TOP MULTISERVICIOS
PETROLERES, S.A. DE C.V.
CARLOS GUERRA LARA/
INFORMATICA DE VICTORIA
PC HOME COMPUTADORAS Y
ACCESORIOS, S.A. DE C.V.
AYM VETERINARIAS, S.A. DE
C.V./ VETERINARIA EL BUEN
PASTOR
AQSERVICE, S.A. DE C.V.
FREDDY RAMIREZ
HERNANDEZ/ BOLSAS
HUITRON
FABRICA DE POSTES
YUCATAN, S.A. DE C.V./
FAPOYUC
GRUPO ESTRATEGICO PARA
TELECOMUNICACIONES, S.A.
DE C.V./ ESTRATEL
LILIA MARIA PASTRANA
GONZALEZ/ INFORMATICA
RUSE
Conectividad e Ingeniería
Especializada, S. de R.L. de C.V.
ARMANDO RAMOS ORAMAS/
ARO SISTEMAS
JOSE SAUL CAMPOS GARCIA/
PANIFICADORA LAS
MARAVILLAS
ESTADO
SERVICIO
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TABASCO
GESTION
TAMAULIPAS
GESTION
TAMAULIPAS
GESTION
TAMAULIPAS
GESTION
TAMAULIPAS
GESTION
TAMAULIPAS
GESTION
TAMAULIPAS
GESTION
TAMAULIPAS
GESTION
VERACRUZ
GESTION
VERACRUZ
GESTION
YUCATAN
GESTION
YUCATAN
GESTION
YUCATAN
GESTION
YUCATAN
GESTION
YUCATAN
GESTION
YUCATAN
GESTION
ZACATECAS
GESTION
51
NUM
RFC
1200 MLC970525UK4
1201 GCP9303015U7
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1206 ZARS530524AP4
1207 CISJ611018TQ2
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1217 CARN690602MW6
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1220 HPR9302279I5
1221 POMM510219A74
1222 ASE870213853
RAZON SOCIAL
MATERIALES LIGEROS PARA
CONSTRUCCION, S.A. DE C.V.
GRUPO CONSTRUCTOR PEASA
S.A. DE C.V.
DIRECCION CORPORATIVA DE
MEXICO, S.A. DE C.V.
ALEJANDRO MAC GREGOR
GONZALEZ / CAFÉ Y
ARTESANIAS CAPUCHINO
LAURA CAMACHO OCEJO / EL
TORTILLAZO
LUNA CASTRO F. MA DEL
MERCEDES/ MISION COLONIAL
SUSANA ZARATE RUIZ/ HOTEL
MANSION DE LOS ANGELES
JOAQUIN DE JESUS CINTA
SARMIENTO
FERREMATERIALES SABINAS,
S.A. DE C.V.
ALMACENES SUDAY, S.A. DE
C.V.
MADERERIA MARBA, S.A. DE
C.V./ MARBA FERRETERIA Y
MATERIALES PARA
CONSTRUCCION
MARJAM, S.C.
AIDA SALAS CRUZ/ COMERCIAL
IBLER
GRUPO IDEAS
PROMOCIONALES, S.A. DE C.V.
GRACIELA MARGARITA
BURCIAGA ORTEGA/
ACABADOS FINOS PARA
MADERA DE DURANGO
ANDRADE CARRASCO
ALFONSO/ ZAPATERIA SUSY
VICENTE RAMIREZ SALAZAR
NORMA IRENE CARRILLO
RAMIREZ/ OPTICA
COSMOVISION
ACCO MEXICANA, S.A. DE C.V.
DEMETRIA NAVA ORTIZ/
ABARROTES LA MODERNA
HOTEL PALACIO REAL DE
IXMIQUILPAN, S.A. DE C.V.
MARISELA PORTILLA MERAZ/
LA CASONA 1940 RESTAURANT
& BAR
AUTOMOTRIZ SERVA S.A. DE
C.V.
ESTADO
SERVICIO
ZACATECAS
GESTION
AGUASCALIENTES
INTEGRACION
AGUASCALIENTES
INTEGRACION
CAMPECHE
INTEGRACION
CHIAPAS
INTEGRACION
CHIAPAS
INTEGRACION
CHIAPAS
INTEGRACION
CHIAPAS
INTEGRACION
COAHUILA
INTEGRACION
COAHUILA
INTEGRACION
COAHUILA
INTEGRACION
DURANGO
INTEGRACION
DURANGO
INTEGRACION
DURANGO
INTEGRACION
DURANGO
INTEGRACION
DURANGO
INTEGRACION
DURANGO
INTEGRACION
DURANGO
INTEGRACION
ESTADO DE MEXICO
INTEGRACION
HIDALGO
INTEGRACION
HIDALGO
INTEGRACION
HIDALGO
INTEGRACION
HIDALGO
INTEGRACION
52
NUM
RFC
1223 SAGM6410021X6
1224 PACG430915LH4
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1228 HEED791028KFA
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1232 MRI021216QN6
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1234 UOTR740430P20
1235 FEAM57010243A
1236 PAJC771216E48
1237 FOOT5208112Y1
1238 IYA860320DY2
1239 HRJ731204HK0
1240 FILA630315M22
1241 BAVR650903N33
1242 PMA010625US4
1243 FMA871203CR0
RAZON SOCIAL
MARTHA ELENA SANTANA
GRAJALES/ RESTAURANT
MESON DEL PUENTE
GLORIA PAYAN CAZAKEZ/
JAZTEA
DOURIET CONSTRUCCIONES,
S.A. DE C.V.
CONSTRUCCIONES DE
ARRENDAMIENTO, S.A. DE C.V/
EPA
PRO GESTIÓN SA DE CV/
VALERIANO SUAREZ SUAREZ/
DUES ALTA CONFECCION
TEXTIL
DAVID HERNANDEZ
ESCALANTE/ EL SOL CARNES Y
QUESOS
MARIA GUADALUPE ALBA
VALENCIA/ COMPUCENTRO
FERRETERIA JUPITER, S.A. DE
C.V.
MUEBLERIA MOZBLAN DE
TENOSIQUE, S.A. DE C.V./
MOZBLAN
COMPAÑÍA MUEBLERA DE LOS
RIOS, S.A. DE C.V./ MUEBLERIA
DE LOS RIOS
ARQUIMIDES JAVIER GOMEZ
DE DIOS/ ELECTRICA
CUNDUACAN
ROSALBA ULLOA TRUJILLO/
POLLERIA EL REY
MANUEL FERRER ABALOS/
FABRICA DE AGUA Y HIELO
AGUA AZUL
CARLOS ALBERTO PAZ
JIMENEZ/ SITEC
TAURINO FLORES ORTEGA/
LIBRERÍA Y PAPELERIA
ATENEA
IMPRENTA YAX-OL, S.A. DE
C.V.
JUAN CARLOS HERMIDA
RESENDEZ/GRUPO HERRES
ALICIA FILIGRANA LOPEZ/ ALIS
AGUA PURIFICADA LA FUENTE
DEL PARAISO / ROSARIO
BALLHAUS VAZQUEZ
PRODUCTOS MANZARINA, S.
DE R.L. DE M.I.
FABRICA MEXICANA DE
ASPERSORAS, S.A. DE C.V.
ESTADO
SERVICIO
HIDALGO
INTEGRACION
SINALOA
INTEGRACION
SINALOA
INTEGRACION
SINALOA
INTEGRACION
SINALOA
INTEGRACION
TABASCO
INTEGRACION
TABASCO
INTEGRACION
TABASCO
INTEGRACION
TABASCO
INTEGRACION
TABASCO
INTEGRACION
TABASCO
INTEGRACION
TABASCO
INTEGRACION
TABASCO
INTEGRACION
TABASCO
INTEGRACION
TABASCO
INTEGRACION
TABASCO
INTEGRACION
TABASCO
INTEGRACION
TABASCO
INTEGRACION
TABASCO
INTEGRACION
TABASCO
INTEGRACION
TAMAULIPAS
INTEGRACION
53
NUM
RFC
1244 RAC030118L51
1245 VIPF601119E46
1246 GOF941122ER2
1247 HMA9808032F8
1248 PAM991118DG0
1249 RCA 950125 BE9
1250 CRC 031229 IV5
1251
1252
1253
1254
1255
1256
1257
1258
1259
1260
MARR670815HGRR
DN01
GACJ720412HGRRS
L04
CEMP650126HGRR
GD01
MOGA651217HGRR
RN00
CAMP810713HGRSZ
D09
JEAS611003HGRSN
R02
VICA730722HGRLML
02
VEJA750105HGRLL
D09
OIMB680112HGRRX
N09
BEEG780509MGRNS
D06
1261 AMO 040014 T56
1262 JLU 900713 FRS
1263 MOSJ 591202 MB4
1264 IEE 700410 BC4
RAZON SOCIAL
RICARTE ASESORES EN
COMUNICACION
ESTRATEGICA, S.A. DE C.V.
FERNANDO VIZUET PIEDRAS /
EL GIGANTE DE LOS AZULEJOS
Y SANITARIOS
GRUPO OFIKOR, S.A. DE C.V.
HERRAMENTALES PARA
MANUFACTURA, S. DE R.L. DE
C.V./ HM
PRINTING ARTS MEXICO, S.A.
DE R.L.
RANCHO CAMARILLO S.A. DE
C.V.
CONSEJO REGULADOR DE LA
CALIDAD DEL CAFÉ CHIAPAS
A.C.
RANFERI MARTINEZ
RODRIGUEZ
ESTADO
SERVICIO
VERACRUZ
INTEGRACION
HIDALGO
LOGISTICA
HIDALGO
LOGISTICA
JALISCO
MODELO
JALISCO
MODELO
BAJA CALIFORNIA SUR
RESPONSABILIDAD
CHIAPAS
RESPONSABILIDAD
GUERRERO
RESPONSABILIDAD
GUERRERO
RESPONSABILIDAD
PEDRO CERVANTES MAGANDA GUERRERO
RESPONSABILIDAD
ANTONIO MORALES GARCIA
GUERRERO
RESPONSABILIDAD
PEDRO CASTRO MEZA
GUERRERO
RESPONSABILIDAD
SARABIGO DE JESUS ANTONIO GUERRERO
RESPONSABILIDAD
JOSE ALBERTO VIELMA
CAMPUZANO
GUERRERO
RESPONSABILIDAD
ADRIAN VELEZ JULIAN
GUERRERO
RESPONSABILIDAD
BENITO ORTIZ MUÑOZ
GUERRERO
RESPONSABILIDAD
JULIO GARIBAY CASIANO
MARIA GUADALUPE BENITEZ
GUERRERO
ESQUIVEL
ACCESORIOS MONYAR, S.A. DE
NUEVO LEON
C.V.
J&J LUBRICANTES
JUAN MANUEL MONTEMAYOR
SANCHEZ
INSTITUTO DE
ESPECIALIZACION PARA
EJECUTIVOS, S.C.
RESPONSABILIDAD
RESPONSABILIDAD
NUEVO LEON
RESPONSABILIDAD
NUEVO LEON
RESPONSABILIDAD
NUEVO LEON
RESPONSABILIDAD
1265 MOGJ 521227 7Y5
JAIME LUIS MORA GARCIA
NUEVO LEON
RESPONSABILIDAD
1266 MAC 991005 DR4
MECEPAK SA DE CV
NUEVO LEON
RESPONSABILIDAD
54
NUM
RFC
1267 MMA 980722 TV6
1268 AIS 010529 2A4
1269 OAR 950829 7L3
1270 SPH9003196B9
1271 CON 940308 8TO
1272 CORA 621008 AR8
RAZON SOCIAL
MULTISERVICIOS MAPRI SA DE
CV
ASESORIA INTERNACIONAL DE
SERVICIOS DE SALUD Y
HOSPITALES SA DE CV
OPERADORA ARPA SA DE CV
SPINDOLA PARROQUIN
HERMANOS S.A. DE C.V.
CONSTRUCTORA NOJIMA, S.A.
DE C.V.
ALICIA CORDOVA ROBLES/
TORRE DE PISA
ESTADO
SERVICIO
NUEVO LEON
RESPONSABILIDAD
NUEVO LEON
RESPONSABILIDAD
NUEVO LEON
RESPONSABILIDAD
OAXACA
RESPONSABILIDAD
SINALOA
RESPONSABILIDAD
SONORA
RESPONSABILIDAD
1273 GOPJ 630709 845
JORGE GOCOBACHI PIRI
SONORA
RESPONSABILIDAD
1274 ACC940317Q61
AUTO CARROCERIA DEL
CASTILLO S.A. DE C.V.
SONORA
RESPONSABILIDAD
1275 PISM 680114 552
MARIO ANGEL PIMENTEL SILVA SONORA
RESPONSABILIDAD
1276 CEC9502024H3
1277 CPL 890114 GT8
1278 MTS 960213 BL8
1279 PEP 030704 8J2
1280 MAMS 550504 FN6
1281 AAI 010214 SW4
1282 ISE 890718 D87
1283 DEJ 900808 R30
1284 ATA030704BP1
CENTRO PARA LA EXELENCIA
Y LA CAPACITACION, S.C
CEPILLOS Y PRODUCTOS DE
LIMPIEZA, S.A. DE C.V.
EL MEZQUITE SU TINTORERIA
PARA SOMBREROS S.A. DE
C.V.
PRODUCTOS Y ESPACIOS
PARA PROMOCION
PUBLICITARIA, S.C.
SUSANA MARTINEZ
MONDRAGON
AUTOLAVADO ARCO IRIS, S.A.
DE C.V.
INTERFASES Y SISTEMAS
ELECTRONICOS, S.A. DE C.V.
DESARROLLO DE EMPRESAS
JUVENILES DE SONORA A.C.
AMMJE TU APOYO
EMPRESARIAL, AC
1285 RORL630225GH2
LAURA LORENA ROBLE RUIZ
GOEN680407MDFM
SD01
MAOE630219MDFR
1287
RL06
NADIA ESTHER GOMEZ
ESPINOZA
MARIA ELENA MARTINEZ
ORIHUELA
1286
1288
CETL
800829MYNNZR08
MARIA LORENA CEN TZAB
SONORA
RESPONSABILIDAD
SONORA
RESPONSABILIDAD
SONORA
RESPONSABILIDAD
SONORA
RESPONSABILIDAD
SONORA
RESPONSABILIDAD
SONORA
RESPONSABILIDAD
SONORA
RESPONSABILIDAD
SONORA
RESPONSABILIDAD
SONORA
RESPONSABILIDAD
SONORA
RESPONSABILIDAD
YUCATAN
RESPONSABILIDAD
YUCATAN
RESPONSABILIDAD
YUCATAN
RESPONSABILIDAD
55
NUM
RFC
1289 PACR 700802 729
ESTADO
RAZON SOCIAL
RUBY DE LOS ANGELES PASOS
YUCATAN
CERVERA
CONCEPCION GUADALUPE
YUCATAN
BAAS BALAM
BABC801207MYNSL
N00
YTKMMR8210131M6
1291
MARISSA EVELINA YUIT KIM
00
JOSE ESTEBAN FRANCISCO
1292 RUNE 780821 3N2
RUIZ NAVARRO
TECL820324MYNCN
1293
LIDIA MARICELA TEC CANUL
D08
CAGG821228HYNHT GILMER AUGUSTO CHAN
1294
L07
GUTIERREZ
AAMJ810602HYNRR JORGE CARLOS ARGAEZ
1295
R09
MARIN
1290
1296 MEPG 740615 JB9
DUNW800209HYNZ
HL01
BEOA750615MYNRN
1298
Z01
LOOM811231MYNPJ
1299
R00
1297
1300 AIVM 740612 MY1
1301 CIE 040720 CC4
1302 5
1303 ZERS701205RP2
SERVICIO
RESPONSABILIDAD
RESPONSABILIDAD
YUCATAN
RESPONSABILIDAD
YUCATAN
RESPONSABILIDAD
YUCATAN
RESPONSABILIDAD
YUCATAN
RESPONSABILIDAD
YUCATAN
RESPONSABILIDAD
GUILLERMO MENDEZ PEREZ
YUCATAN
RESPONSABILIDAD
WILBUR PASTOR DZUL NOH
YUCATAN
RESPONSABILIDAD
AZUCENA EUGENIA BERNAL
ONGAY
YUCATAN
RESPONSABILIDAD
MARISSA ELENA LOPEZ OJEDA YUCATAN
RESPONSABILIDAD
MARCO ANTONIO ARRIOLA
VALENZUELA
CONSULTORIA INTEGRAL
EMPRESARIAL, S.C.P.
MA. DEL PILAR PATRON
LORET DE MOLA
SILVIA BEATRIZ ZEL
RODRIGUEZ
YUCATAN
RESPONSABILIDAD
YUCATAN
RESPONSABILIDAD
YUCATAN
RESPONSABILIDAD
YUCATAN
RESPONSABILIDAD
1304 AICG 281115 3L5
GUSTAVO ARRIOLA CHAVEZ
YUCATAN
RESPONSABILIDAD
1305 MIM 040517 988
MAYAN IMPORTS, S.A. DE C.V.
YUCATAN
RESPONSABILIDAD
1306 ARA 010628 GP4
AVILA RIVERO Y ASOCIADOS
S.C.P.
YUCATAN
RESPONSABILIDAD
1307 LOJG 710917 3F5
GUSTAVO LOPEZ JIMENEZ
YUCATAN
RESPONSABILIDAD
FORJ541008HYNLZ
R04
1309 MIR8110198Z5
JORGE HUMBERTO FLOTA
RUIZ
MIRAPLASTEK, S.A. DE C.V.
AIRE ACONDICIONADO,
REFRIGERACION, INGENIERIA,
EQUIPOS Y SERVICIOS, S.A. DE
C.V.
JORGE GURROLA
MURILLO/CARPINTERIA
GURROLA
ZACATECAS
RESPONSABILIDAD
AGUASCALIENTES
SEGUIMIENTO
AGUASCALIENTES
SEGUIMIENTO
DURANGO
SEGUIMIENTO
1308
1310 AAR981030TS3
1311 GUMJ610830BQ8
56
NUM
RFC
1312 TMI950509DR6
1313 POA010918645
1314 PVS940706BF6
1315 SAMJ660906HKA
1316 SAA960410K83
1317 ICI010423GP3
1318 HEML671214JF0
1319 TEDM450922F67
1320 CUDS631021HM0
1321 AJY9712174Y5
1322 BAVR650903N33
1323 AUSI450617ESB
1324 HEDA540115DT8
1325 OIML8304172K7
1326 QUPF6910219I6
1327 PECD490506181
1328 JAPM780522NJ0
1329 CAPB5108106C5
1330 ABB010202RV4
1331 RAMS370505NA5
1332 ATA9802209M7
1333 VEGC690922PA1
RAZON SOCIAL
TRANSFORMACION METALICA
INDUSTRIAL/ TMI
PRODUCTORES ORGANICOS
DE ATOYAC, S.A. DE C.V./ CAFÉ
CLILPAN
LA PRIMAVERA, VIDRIO
SOPLADO, S.A. DE C.V.
JAVIER SANTISTEBAN
MARTINEZ
SERVICIOS ALIMENTICIOS
AVANZADOS S.A. DE C.V./
SOYAMIGO (PAQUETE)
INDUSTRIAS CHILIMOY, S.A. DE
C.V.
LUIS ARTURO HERNANDEZ
MORAN/AGUA PURIFICADA LAS
BRISAS
MIGUEL TREJO
DIAZ/PANIFICADORA LA
PROVIDENCIA
SILVIA ISABEL CHUC DURAN/
CADEREYTA MOTORS
ALMACENES J & C, S.A. DE C.V.
ROSARIO BALLHOUSE
VAZQUEZ/ AGUA LA FUENTE
DEL PARAISO
ISMAEL AZUARA SANTIAGO/
NOVEDADES AZUARA
ARACELY HERRERA DIAZ /
UNICORNIO
LEONOR ORIHUELA MARTINEZ/
DELIRIUS
FRANCISCO JAVIER QUINTANA
PADILLA/ COMERCIALIZADORA
ARTISTICA DEL SURESTE
DORALIA PEREZ CARDENAS
MAYRA ELENA JACOBO
PRIEGO/ INDITEX (INDUSTRIA Y
DISEÑO TEXTIL)
BOANERGE CAMPOS
PEREYRA/AGUA PURIFICADA
LA SALUD
ALIMENTOS BASICOS Y
BALANCEADOS DE CARDENAS,
S.A. DE C.V./ ALBACA
SOLEDAD RAMOS MENDEZ/
GUARACHERIA LA UNICA
ABARROTERA TACOTALPA,
S.A.
CARLOS VERA GARCIA/ IEMA
CLIMAS
ESTADO
SERVICIO
ESTADO DE MEXICO
SEGUIMIENTO
GUERRERO
SEGUIMIENTO
HIDALGO
SEGUIMIENTO
NUEVO LEON
SEGUIMIENTO
PUEBLA
SEGUIMIENTO
SINALOA
SEGUIMIENTO
TABASCO
SEGUIMIENTO
TABASCO
SEGUIMIENTO
TABASCO
SEGUIMIENTO
TABASCO
SEGUIMIENTO
TABASCO
SEGUIMIENTO
TABASCO
SEGUIMIENTO
TABASCO
SEGUIMIENTO
TABASCO
SEGUIMIENTO
TABASCO
SEGUIMIENTO
TABASCO
SEGUIMIENTO
TABASCO
SEGUIMIENTO
TABASCO
SEGUIMIENTO
TABASCO
SEGUIMIENTO
TABASCO
SEGUIMIENTO
TABASCO
SEGUIMIENTO
TABASCO
SEGUIMIENTO
57
NUM
RFC
1334 IOTE8010149V0
1335 GAM9302129Y2
1336 ROSJ7201153Q7
1337 IRT010625BT2
RAZON SOCIAL
ULLOA TRUJILLO JOSE EMILIO/
PROCESADORA DE POLLO LA
REYNA
GRANOS Y ALIMENTOS DEL
MEZCALAPA, S.P.R. DE R.L. DE
C.V.
JAVIER RODRIGUEZ SOSA/
FABRICA DE PIÑATAS Y
PIÑATERIAS EL MOCHILAS
IMPRESOS RTM, S.A. DE C.V.
ESTADO
SERVICIO
TABASCO
SEGUIMIENTO
TABASCO
SEGUIMIENTO
TABASCO
SEGUIMIENTO
TAMAULIPAS
SEGUIMIENTO
58