Programa de Optimización de la Sostenibilidad

Ayudamos a que su negocio crezca utilizando menos
La guía práctica de Optimización de la sostenibilidad
SUSTAINABILITY OPTIMISATION PROGRAMME
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Sostenibilidad: la verdad que no incomoda a nadie
Actualmente, la sostenibilidad ya se incluye sin ninguna duda en la agenda de los CEO, de donde ya no se
moverá. Las compañías se muestran entusiastas con la integración de la sostenibilidad en sus procesos
con el fin de cambiar las demandas del consumidor y de mantenerse en lo más alto de su negocio.
Estrategia
La sostenibilidad está aquí para
quedarse. Es una necesidad que debe
ser incorporada en las actividades
empresariales diarias. Los estudios
muestran que está teniendo un enorme
impacto en los mercados de consumo,
que está afectando a las cadenas de
suministro y que cada vez tiene más
influencia en los mercados bursátiles.
El concepto de sostenibilidad surgió
como un ideal, pero se ha convertido
rápidamente en una necesidad.
Los consumidores cada vez prestan
más atención a las prácticas medioambientales de las empresas a la hora de
hacer sus compras y en los entornos
profesionales se está convirtiendo
en uno de los requisitos estándares.
Esta realidad añade cuestiones nuevas
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importantes en las agendas de los
responsables de la toma de decisiones.
Los costes en energía, el cambio
climático y la escasez de recursos
deben considerarse más seriamente
que antes y deben incluirse en la
formulación de estrategias.
Empresas orientadas a costes
Si uno escucha a los principales
analistas mundiales, parece claro que
la sostenibilidad en las empresas
está orientada al ahorro de costes;
la eficiencia de la energía y los
recursos reduce costes y mejora el
resultado final.
Por lo tanto, la sostenibilidad ya es
parte integrada de la estrategia empresarial. Los sistemas de incentivos
sirven para que las empresas reduzcan
sus emisiones, en algunos casos
representan hasta un 30% de las
bonificaciones a corto plazo.
El foco sobre la sostenibilidad se ha
intensificado, y ya no hay marcha atrás.
Los líderes del mañana consideran la
sostenibilidad como una realidad en el
mundo empresarial, y las escuelas de
negocios más importantes la incluyen
en sus programas de MBA.
Soluciones de sostenibilidad
sofisticadas
El cambio de actitud empieza a ser
evidente en nuestra vida diaria.
Las organizaciones globales están
reevaluando sus prácticas del día a día
y están incrementando los esfuerzos
para reducir sus emisiones.
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Innovación sostenible
• Las aerolíneas están aplicando a sus
aviones menos capas de pintura;
una pintura que es más líquida y de
menor resistencia, y que da como
resultado una reducción significativa
del consumo de combustible.
• En cuanto a la logística, los softwares de navegación, por ejemplo,
evitan los giros hacia la izquierda
porque requieren más tiempo y más
combustible que los giros a la derecha, debido a que es necesario parar
y esperar y al tiempo de aceleración.
• La sostenibilidad también es un
requisito para los edificios de nueva
construcción ya que los edificios
existentes son responsables de más
del 50% de las emisiones urbanas.
El Plan de mejoras del Empire State
Building ha demostrado que las
emisiones se pueden reducir en
un 38%.
• El enfoque ecológico de las tecnologías de la información (Green
IT) ofrece numerosos casos que
muestran cómo la sostenibilidad
es el motor de la innovación.
Por ejemplo, el calor de los servidores refrigerados en los centros de
datos se reutiliza para calentar los
edificios. Un nuevo estándar inalámbrico (IEEE Std 802.3az) promete
un 50% de ahorro en el consumo
de energía de los dispositivos de
comunicaciones. La eliminación de
residuos de los activos de IT y el
desmantelamiento controlado son
cuestiones serias. Y la lista sigue.
• Algunos cargos y roles que antes
no existían, como ‘Responsable de
sostenibilidad”, son un indicador de
los esfuerzos que se están realizando
para que la sostenibilidad sea un
rasgo inherente de todas las empresas.
• Las compañías utilizan sistemas de
evaluación sobre medio ambiente
para motivar a sus proveedores a
actuar conjuntamente en temas
de sostenibilidad, y convertir así
toda la cadena de suministro en
una cadena ecológica.
Ricoh se encuentra entre los primeros puestos
en cuanto a las últimas innovaciones sobre
sostenibilidad, y ofrece un equilibrio entre
software, servicios, hardware y gestión del
cambio, basado en estudios validados.
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Sostenibilidad: del objetivo al método
La sostenibilidad forma parte del ADN de Ricoh. Y esto tiene su recompensa: por 7.º año consecutivo,
Ricoh ha sido nombrada una de las 100 compañías más sostenibles del mundo. Este logro tiene su origen
en nuestra filosofía corporativa, desarrollada hace más de 50 años: ‘Innovar en beneficio de nuestros
clientes y aplicar prácticas empresariales sostenibles en beneficio de todas las formas de vida’. Hoy en
día, la sostenibilidad está tan arraigada que tenemos que considerarla una herramienta beneficiosa para
nuestros clientes.
La experiencia de Ricoh en el campo
de la sostenibilidad se remonta a los
inicios de la compañía en 1936, año
de su fundación.
El fundador, Kiyoshi Ichimura, explicó
la filosofía de esta forma: “Al principio,
todos nos queremos a nosotros
mismos. A medida que el tiempo
pasa, este amor crece y se expande
para incluir a todas las personas,
plantas y animales del mundo”. Estos
principios fundacionales guían el compromiso del Grupo Ricoh hacia una
gestión medioambiental sostenible.
A lo largo de su historia, Ricoh ha
logrado muchos éxitos que demuestran que la sostenibilidad se encuentra
en el corazón de nuestra Compañía.
Éxitos
• Ricoh ha sido incluida por tercera
vez en la lista de las compañías
más éticas del mundo (‘World’s
Most Ethical Companies’) por la
revista Ethisphere.
• En 2010, Ricoh fue la primera
compañía en ser elegida por la
Harvard Business School como
•
•
•
•
caso práctico en sus estudios sobre
Gestión medioambiental.
El objetivo de Ricoh es reducir las
emisiones de CO2 en un 87,5% (siete
octavas partes) en 2050 (comparado
con los niveles del año 2000) con
objetivos a medio plazo para los
años 2010 y 2020. Actualmente, nos
encontramos por delante de nuestros
objetivos: en 2009 alcanzamos
nuestro primer objetivo a medio
plazo, y ya hemos reducido nuestras
emisiones de CO2 en 45.000 toneladas desde 2007.
En 2009, Ricoh recibió el premio
‘Ruban d’Honneur’ (European
Business Awards) por su concienciación medioambiental (‘Environmental
Awareness’).
En 2005, lanzamos la primera
copiadora digital multifuncional
del mercado cuya unidad principal
incluía componentes de biomasa
(50% de contenido de biomasa).
En 2002, fuimos la primera compañía de nuestro sector en introducir
plástico de base vegetal reciclable
en el proceso de fabricación de los
productos, que permite reducir el
calentamiento del planeta.
• En 2001, logramos nuestro objetivo
de “residuos cero” en nuestras
plantas de producción. Todas las
fábricas de Ricoh cumplen con esta
política, lo que significa que ningún
residuo se envía a los vertederos
ya que tenemos un porcentaje de
recuperación de recursos del 100%.
• El Grupo Ricoh ha obtenido la certificación ISO14001 para todas sus
áreas de negocio, incluidos centros
de producción e instalaciones en
todo el mundo.
Reciclaje en 2010
En 2010, el porcentaje de máquinas
Ricoh recogidas en casa de nuestros
clientes fue del 62%. Pudimos recuperar
y reciclar el 98,7% de estas máquinas.
Ese año, también se recicló el 100%
de las piezas y los consumibles que se
devolvieron a través de los programas
de recogida y reciclaje de Ricoh
(iniciados en el año 2000).
Objetivos de reducción del impacto medioambiental a medio y largo plazo del Grupo Ricoh
En 2020
En 2050
Conservación de la energía y prevención del Reducir las emisiones de CO2 en todo el ciclo de vida de los
productos Ricoh
calentamiento global
-30%
-87,50%
Conservación y reciclaje de los recursos
1) Reducir la entrada de nuevos recursos
2) Reducir el uso de materias primas que corren el riesgo de
agotarse o preparar materiales alternativos para la fabricación
de nuestros productos
-25%
-87,50%
Prevención de la contaminación
Reducción del impacto de las sustancias químicas en el medio ambiente
-30%
-87,50%
Fuente: Ricoh Sustainability Report 2010
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Innovar en beneficio de nuestros clientes
y aplicar prácticas empresariales
sostenibles en beneficio de todas las
formas de vida.
Filosofía corporativa de Ricoh, 1946.
Reducción de las emisiones de CO2
Ricoh se ha fijado importantes retos
en cuanto a la reducción a largo plazo
de las emisiones y ha superado incluso
los compromisos del Protocolo de
Kioto. Ricoh va por el buen camino
y ha conseguido reducir sus emisiones
de CO2 en más del 1% cada año.
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Algunas de las iniciativas que han
contribuido a que esto sea posible son:
• Uso de métodos alternativos de
generación de energía eléctrica
(Green Energy).
• Adaptación de nuestra política de
parque móvil (coches, etc.) para
reducir el impacto medioambiental.
• Formación para conductores, con el
fin de que aumenten la seguridad en
la conducción y reduzcan el consumo de combustible.
• Fomento del uso de vídeo y teleconferencias para evitar viajes
innecesarios.
• Promoción de políticas de impresión
ecológica, incluido el uso de impresión a doble cara.
Estamos orgullosos de nuestras
contribuciones en el pasado y en el
presente, es el futuro lo que realmente
nos preocupa. Difundir el concepto
de sostenibilidad siempre ha formado
parte de nuestra naturaleza. Ahora que
hemos demostrado y verificado que
nuestro programa de sostenibilidad
permite aumentar los beneficios, este
concepto se ha incorporado también
a nuestra estrategia de marketing.
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De la sostenibilidad a la ‘huella de carbono cero’ en
cinco pasos
Los servicios de consultoría de Ricoh ayudan a reducir las emisiones de CO2 de la producción documental
y el Coste Total de Propiedad. Ofrecemos unos resultados inmediatos y medibles en cinco sencillas fases.
Participe en nuestro Sustainability Optimisation Programme (Progama de optimización de la sostenibilidad)
para convertirse en una empresa más sostenible y competitiva. La metodología en la que se basa el programa
ha sido validada por el British Standards Institute (BSI), un proveedor global líder en sistemas de gestión,
mejoras empresariales y normalización.
El concepto sobre el que se construye
nuestra oferta es sólido, y está validado por y basado en evidencias. Nuestro
enfoque pragmático lo convierte en un
conjunto de procedimientos aplicables.
Esto se materializa en el Sustainability
Optimisation Programme, un proyecto
que nos convertirá en la compañía más
ecológica en tan solo cinco fases.
Estas fases conforman el camino
hacia una huella de carbono cero en la
impresión de documentos. El análisis
del ciclo de vida de los dispositivos
de impresión muestra que alrededor
del 80% del impacto medioambiental
se genera durante la fase “en uso” del
dispositivo. Por lo tanto, este programa
se centra en esta fase.
Empieza con un amplio análisis de la
situación actual, en base a la cual el
programa formula y proporciona las
soluciones adecuadas en términos
de hardware, software y procesos, así
como la manera de crear conciencia
y ajustar el comportamiento para reducir las emisiones de CO2. Finalmente,
ofrece la oportunidad de contrarrestar
la huella de carbono restante e inevitable.
Resultados probados
El Sustainability Optimisation
Programme de Ricoh se construye
sobre una dilatada experiencia de
análisis e implementación. En el espacio
de tiempo de tan solo un año, hemos
realizado más de 1.600 auditorías
sobre medio ambiente en pequeñas
y medianas empresas así como en
grandes compañías en Europa. El 87%
de estas auditorías han resultado en una
nueva forma de trabajar más sostenible
gracias al uso de hardware y software
que no generan residuos y gracias
también a que los usuarios están
concienciados medioambientalmente.
La reducción media de energía
alcanzada es de más de un 36%.
Optimización continuada
Con el tiempo las oficinas cambian,
aparecen roles nuevos y otros desaparecen, y surgen nuevas oportunidades. Solo con un control de datos
preciso y transparente es posible hacer
pequeños cambios en el proceso de
implementación con el fin de adaptarse
a nuevos requisitos que puedan surgir
y para mantener la huella de carbono
al mínimo. Al final del proceso, el paso
final ofrece la oportunidad de contrarrestar el impacto medioambiental
residual. Con ello conseguiremos que
la huella de carbono que se produce
durante la fase “en uso” baje a cero.
Un enfoque validado
El Sustainability Optimisation Programme de Ricoh es el más exhaustivo
del mercado, y está certificado por
la ya mencionada British Standards
Institution.
Según el BSI, el Sustainability
Optimisation Programme “calcula de
forma transparente y reproducible
las emisiones GHG* de la impresión
documental”. Las valoraciones sobre
la emisión son totalmente objetivas
y cumplen con la normativa ISO adecuada.
* GHG: Siglas en inglés de Gases de efecto
invernadero
La singularidad del portfolio de Ricoh reside no solo en
la variedad de dispositivos, sino también en el servicio
postventa que ofrecemos. Tras la entrega del producto,
es nuestra preocupación por el cliente, la atención
personalizada y las medidas ecológicas las que nos
distinguen y marcan la diferencia.
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Beneficios para los ‘Eco Partners’
Ricoh considera a sus clientes ‘Eco Partners’ (socios ecológicos), hace un seguimiento y gestiona su
rendimiento con el ojo puesto en más aspectos que simplemente en los resultados. Ofrecemos a nuestros
‘Eco Partners’ el control sobre la gestión documental, de una forma totalmente transparente. En definitiva,
ser un ‘Eco Partner’ de Ricoh añade valor a su negocio. No se trata solo de costes ni de medio ambiente.
Ser un ‘Eco Partner’ significa ser una organización saludable que se preocupa por la responsabilidad social
corporativa.
Los ‘Eco Partners’ de Ricoh se
preocupan por los costes y por su
responsabilidad social corporativa.
Optimización del TCO* y del CO2
Hacer un uso más eficiente de los
recursos lleva a reducir los costes de
adquisición. Entendemos que esto
es más fácil decirlo que hacerlo, la
eficiencia real no se consigue simplemente con instalar un equipo diferente,
con funciones ecológicas. La eficiencia
debe ser un estado de ánimo en toda
la oficina. Solamente así puede una
empresa asegurarse de que gasta lo
justo y necesario.
* Coste Total de Propiedad
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Responsabilidad Social Corporativa
Ser responsable socialmente es
aplaudido por clientes y organizaciones
por igual. Las organizaciones establecen de forma proactiva medidas que
benefician a la sociedad en su conjunto. Saben que tienen la obligación
de contribuir tanto en la esfera social
como en la medioambiental. Este
valor positivo también hace que sea
un argumento de venta único, sobre
todo cuando las medidas ecológicas
y el ahorro de costes van de la mano.
Comunicar responsabilidad social
y sostenibilidad añade valor a cualquier
compañía y permite la participación en
cadenas de suministro que requieren
responsabilidad social corporativa.
Total transparencia
Los ‘Eco Partners’ pueden hacer un
seguimiento de su rendimiento. El sistema de informes exclusivo de Ricoh
permite ofrecer los datos necesarios
para monitorizar los flujos de trabajo
y realizar un uso adecuado del equipo,
los recursos y la energía.
Con esta información el cliente
también puede hacer previsiones de
presupuestos fácilmente, con una
mirada continua en los costes y la
optimización de las emisiones de CO2.
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Fase 1: Análisis
Las consultorías requieren un conocimiento a fondo del cliente. El inicio del proceso de optimización de
la sostenibilidad en los flujos de trabajo basados en documentos consiste en un análisis detallado de la
situación actual. Toda la información relevante sobre el entorno de impresión de documentos es recogida
y cuantificada por un auditor a través de entrevistas con los usuarios finales. Con estos datos, Ricoh
establece unas directrices, un componente clave para entender el alcance de la huella de carbono actual.
Consumo de energía
Una de las principales causas de las
emisiones de CO2 es el consumo de
energía. La visualización del uso de
la energía incluye una descripción
detallada de la infraestructura de
impresión de documentos existente
y qué impacto tiene en el medio
ambiente. Se tienen en cuenta los
productos de conectividad y hardware
de cualquier OEM* y el enfoque de
conectividad existentes.
Los planos de las diferentes plantas
que ocupa el cliente muestran dónde
están instalados los equipos, y se
cuantifica el uso de cada dispositivo.
* Siglas de “Original Equipment Manufacturer”
(Fabricante de equipos originales)
Consumo de papel
¿Son eficientes los flujos de trabajo
documentales? El análisis de los
entornos documentales y las actividades de producción permiten identificar
qué mejoras se pueden llevar a cabo.
Los procesos que utilizan mucho papel
se pueden rediseñar, y los hábitos de
impresión se pueden modificar.
Se registran todas las actividades para
obtener unas buenas prácticas, que
pueden llevar a rediseñar los flujos
de trabajo documentales totalmente.
Simplemente, no imprimiendo todos
los documentos a una cara de forma
predeterminada se puede reducir el
uso del papel de forma tangible. Y lo
que es más: ¿es necesario imprimir
siempre en color? Con estas preguntas básicas, el resultado será de
ahorros sustanciales en la mayoría de
los casos.
Emisiones totales de CO2
Los resultados del consumo de energía
y del uso de papel se introducen en un
sistema de cálculo de Ricoh validado
externamente. Los resultados cuantitativos de estos cálculos son el punto de
referencia de las mediciones medioambientales. Habitualmente el cálculo se
realiza sobre un parque de dispositivos
concreto o sobre una oficina del cliente
determinada para calcular el impacto
medioambiental actual de todo el
parque o de toda la red de oficinas.
Alcance del proyecto personalizado
Por supuesto, hay otros datos a tener
en cuenta. El alcance del proyecto
estará determinado también por
las políticas corporativas, los objetivos y las restricciones existentes,
combinados con las necesidades
y preocupaciones detectadas.
Un análisis a fondo del hardware y los flujos
de trabajo permite ver las estructuras de coste
y revelan las mejoras a realizar: una visión
desde dentro.
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Fase 2: Diseño
El resultado del estudio sobre el terreno proporciona las bases para el diseño de la optimización, una
planificación que identifique claramente las áreas clave de mejora, incluida la reducción del TCO
y del CO2. Ricoh también puede ofrecer estándares que hayan sido identificados en sectores específicos
y mercados verticales.
Informe
El diseño del proyecto de optimización
debe contener recomendaciones
medioambientales basadas en las
mejores prácticas de la industria,
y alineadas con las políticas e intereses
sobre medio ambiente del cliente.
El proyecto también debe incorporar
los compromisos y objetivos propios
de la compañía relacionados con la
eficiencia de los procesos, la optimización de los costes y la mejora de la
productividad.
Adoptar las recomendaciones del
informe de optimización tendrá un
impacto inmediato en la sostenibilidad
medioambiental. Todas nuestras
recomendaciones tienen un carácter
pragmático. Se estudia la instalación
de productos más eficientes para cada
oficina, así como los mejores modos
de uso.
La oficina
Los nuevos planos digitales de cada
planta mostrarán dónde deben instalarse los dispositivos o qué equipos
deben reemplazarse. Pero el hardware
solo no es suficiente. Saber cómo se
utiliza este hardware durante el día en
la oficina es un factor clave.
Con esta información, Ricoh puede
ofrecer programas de formación
más adecuados para aumentar la
conciencia medioambiental de los
usuarios finales. Un Plan de gestión
del cambio ayudará en los esfuerzos
por conseguir un cambio de actitud,
e irá acompañado de comunicaciones
y procedimientos de medición para
conseguir formar a los usuarios finales
y obtener datos sobre el uso de los
dispositivos. El resultado final es que
los usuarios sabrán cómo utilizar los
dispositivos de la forma más sostenible.
Promesas cuantificadas
Nuestros consultores redactarán un
informe con los resultados del análisis
como datos de referencia. Para que el
informe sea más tangible, incluirá un
borrador del plan de implementación
y las previsiones del Retorno de la
inversión (ROI) y de reducción del CO2.
Además del ahorro en los costes más
visibles, el informe incluye costes no
contabilizados como los beneficios en
la productividad.
Transición sencilla
Para que la transición se lleve a cabo
de la forma más sencilla posible, todas
las recomendaciones están alineadas
con los objetivos de sostenibilidad
existentes. Le proporcionamos incluso
la documentación necesaria para hacer
los pedidos de los dispositivos que
se utilizarán.
Promesas inmediatas:
• Evaluación mejorada de los procedimientos
operativos actuales
• Mayor control financiero a partir de datos precisos
y prácticas cuantificadas
• Reducción de residuos
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Fase 3: Implementación
Los elementos identificados en las fases de análisis y diseño se evalúan para asegurar un impacto positivo
en el consumo de energía y papel así como en las emisiones de CO2. En la fase de implementación,
los dispositivos se instalan y se configuran, y los usuarios finales reciben formación para aumentar su
conciencia medioambiental y para que comprendan el impacto en los costes de la impresión documental.
Las oficinas se transformarán en
lugares de trabajo eficientes gracias
a la instalación de los productos más
ecológicos. Esto es válido para todos
los niveles, en los que el aumento de la
impresión dúplex tiene un impacto en
el ahorro de papel. Todos los dispositivos incorporarán funciones de ahorro
adicionales, como el ahorro de energía,
que permitirá ahorrar en la factura de
la luz.
Además de estos resultados
inmediatos, todos los dispositivos
y consumibles están cubiertos por
iniciativas a favor del reciclaje y la
correcta eliminación de residuos, lo
que reduce también la carga sobre el
medio ambiente.
• La consolidación de varios dispositivos (copiadora, impresora, fax,
escáner) en una impresora multifuncional (MFP).
• La reducción de documentos en
papel gracias al modo dúplex y a la
función “N-up” (“x” hojas en una
sola página).
• La reducción de los errores de impresión gracias al uso de la función
de impresión bajo demanda.
• La reducción del consumo de
electricidad en general.
• El reciclaje, la retirada y el desmantelamiento del dispositivo.
• El reciclaje del tóner y los consumibles.
• La gestión de residuos.
Equipos sostenibles
De forma más específica, los equipos
y el software de Ricoh ofrecen de
serie funciones ecológicas, siempre
que se hayan configurado de manera
inteligente. Ahorrar energía y costes es
posible mediante:
Comportamiento sostenible
Solo con la optimización de la flota
no es suficiente. Los usuarios deben
saber cómo utilizar los dispositivos de
la manera más eficiente energéticamente posible y cómo imprimir de una
forma sostenible.
Ricoh ha acumulado una larga
experiencia al respecto. Décadas de
experiencia en proyectos de sostenibilidad han resultado en un conocimiento
de valor incalculable sobre cómo crear
conciencia de operaciones de impresión sostenibles.
Educar en sostenibilidad
Los usuarios y administradores de los
dispositivos y soluciones de software
de Ricoh tienen a su disposición una
larga lista de métodos de formación
y tecnologías. Los formatos y el calendario de las formaciones se pueden
personalizar en base a las necesidades
específicas del cliente.
La formación la realizan formadores
cualificados. Los participantes pueden
así ampliar su currículum profesional
y obtener un certificado una vez
finalizada la formación.
Como resultado, los empleados podrán
obtener el máximo beneficio de todos
los productos y soluciones, en términos de costes y medio ambiente.
* Las fases 1, 2 y 3 se conocen también como
“Pay Per Page Green”.
Un Plan de gestión del
cambio y un conjunto
de servicios facilitan la
implementación de nuevos
procedimientos.
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Fase 4: Control
Todos los dispositivos que forman parte de la nueva infraestructura documental están equipados con
software de diagnóstico y supervisión, cosa que facilita el seguimiento de los datos de uso. Al comparar
las emisiones reales de CO2 con los valores objetivo de forma constante, es posible intervenir donde sea
necesario. De este modo se garantiza que el rendimiento esté actualizado y los directores de finanzas
estarán encantados de tener el control de la sostenibilidad.
Seguimiento continuado
El objetivo es conseguir una mejora
constante de la sostenibilidad a largo
plazo. Desde el punto de vista pragmático de Ricoh, solo hay una manera de
alcanzar este objetivo, y es empezar
por medir los resultados.
En consecuencia, el rendimiento real
de la sostenibilidad de la flota y los
procesos más recientes y optimizados
se supervisa en todo momento y se
compara con el punto de partida y de
llegada. Los informes periódicos
ofrecen una transparencia total en lo
que se refiere al rendimiento sostenible
de todo el parque y el comportamiento
del usuario. Como resultado, se
identifican todas las oportunidades de
optimización y se toman acciones al
respecto, lo que nos lleva a ahorros de
costes y un impacto positivo sobre el
medio ambiente al reducir las emisiones de CO2.
Los directores de finanzas
estarán encantados con un
flujo de trabajo transparente
y gestión centralizada
de los dispositivos
que les permitirá
controlar los parámetros
de sostenibilidad.
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CO2 Energía Total (Toneladas)
Antes
Objetivo
Promedio mensual
Mar 2011
Feb 2011
Ene 2011
Dic 2010
Nov 2010
Oct 2010
0
0,2
Estudio comparativo, corrección
y repetición
Las emisiones de CO2 resultado
del consumo eléctrico y de papel,
se comparan con los objetivos
de sostenibilidad definidos en las
fases de diseño del Sustainability
Optimisation Programme. Si se
detecta alguna irregularidad, se toma
la acción más indicada (como
formación del usuario, configuración
de los dispositivos o sustitución
de los mismos) para corregirla.
Ricoh analizará los datos para
averiguar la causa y, si procede, recomendará qué acciones llevar a cabo
para mejorar en aquellos casos en que
se han observado variaciones negativas respecto a los objetivos definidos.
0,4
0,6
0,8
1
También es posible que las nuevas
emisiones reales de CO2 de los departamentos o grupos de trabajo superen
los objetivos marcados.
En estos casos, Ricoh analizará los
datos para identificar la causa subyacente y cualquier oportunidad para
reproducir esta situación. Cualquier
resultado que supere las previsiones
se mantendrá y, si es posible, incluso
se ampliará.
Calibración
Durante la evaluación de los resultados, también evaluamos los objetivos.
Los resultados reales pueden superar
las expectativas, o haber cambiado
debido a diversas circunstancias.
En ambos casos, los objetivos se
redefinirán. Este proceso continuo
se traduce en una mejora constante,
mientras otros se conformarían con
unos resultados lineales.
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Fase 5: Neutralización
Los ‘Eco Partner’ pueden confiar en que su flujo documental dejará la menor huella de carbono posible
gracias a la optimización de los procesos y del parque de máquinas, la implantación de equipos eficientes
energéticamente y un mejor comportamiento del usuario. El objetivo es no dejar ninguna huella de carbono.
De hecho, esta ‘huella de carbono cero’ puede conseguirse mediante el Sustainability Optimisation
Programme de Ricoh a través de un plan de compensación de carbono*.
Sostenible desde el principio
En Ricoh seguimos todos los pasos
necesarios para reducir el impacto
sobre el medio ambiente de las
actividades que están bajo nuestra
supervisión. Ya desde nuestros
inicios, en las etapas conceptuales,
adoptamos principios de optimización
ecológica para el diseño de nuestros
productos, la adquisición y fabricación
de piezas desde la logística, pasando
por las ventas y servicio hasta el
reciclaje y la gestión de residuos.
Asimismo, Ricoh diseña flujos de
trabajo sostenibles para garantizar
que los productos ecológicos den el
buen resultado que se espera de ellos
y minimicen la huella de carbono y los
costes al mismo tiempo. No obstante,
es imposible erradicar por completo
las emisiones de una oficina. Siempre
habrá un impacto medioambiental
residual con el que lidiar.
Contrarrestar el impacto residual
sobre el medio ambiente
Las emisiones de carbono son inevitables, incluso los procesos menos
contaminantes dejan una huella de
carbono. Hay diversas medidas para
contrarrestar este impacto medioambiental (reducido notablemente).
Un método común para la compensa-
ción climática es invertir en Proyectos
de energías limpias.
Los ‘Eco Partners’ pueden compensar
su impacto residual sobre el medio
ambiente con bonos de carbono
generados por Proyectos de energías
limpias, en los que Ricoh ha invertido.
De este modo, ayudamos a preservar
el medio ambiente y compensamos
las emisiones inevitables de dióxido
de carbono. Este impacto residual se
traduce en cifras exactas, por lo que
resulta crucial que los métodos de
cálculo sean precisos. El método de
cálculo ha sido evaluado y acreditado
por el British Standards Institution.
Los Bonos de carbono utilizados para
la compensación los generan proyectos registrados por la Convención
Marco de las Naciones Unidas sobre el
Cambio Climático (CMNUCC).
Dicha compensación cubre el uso de
papel y energía de cada dispositivo
y su mantenimiento, incluidas las
piezas, consumibles y los traslados
de los técnicos de servicio.
Certificación de compensación
de carbono
Los clientes recibirán un certificado
de Ricoh que reflejará que el impacto
residual sobre el medio ambiente de su
equipo de oficina se ha compensado.
La fase de Neutralización ofrece una
oportunidad única
para efectuar un flujo
de trabajo documental
de ‘huella de carbono
cero’.
* Este programa también se conoce como ‘Carbon Balanced Printing’
(Impresión para la compensación de la huella de carbono)
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Portafolio de sostenibilidad:
Hardware, software y servicios
El mayor impacto sobre el medio ambiente de un producto se produce durante su vida útil, al enchufarlo
a la toma de corriente de la oficina. Cualquier dispositivo consume energía para funcionar y el contador
sigue sumando incluso si está inactivo. El área de I+D de Ricoh evalúa ambos estados en los diseños
de hardware y software, y está permanentemente ideando nuevas fórmulas para reducir dicho impacto
y conseguir ahorro energético.
Quick Start-Up
QSU (Quick Start-Up) es nuestra
tecnología original para el ahorro
energético, creada para conservar la
energía de nuestras copiadoras de
manera efectiva. Si una impresora está
funcionando a pleno rendimiento, seguirá consumiendo energía aunque no
se utilice. La tecnología QSU permite
una rápida recuperación del modo de
ahorro de energía gracias a una serie
de avanzadas innovaciones:
• Se utiliza menos energía para el
calentamiento gracias a un rodillo
de fusión más fino y tóner de baja
temperatura.
• Las copiadoras de alta velocidad
están equipadas con condensadores
que almacenan electricidad durante
el modo de espera, que se utilizará
al reiniciar e imprimir.
• Las copiadoras de color incorporan
Calor por inducción. La banda de
fusión se calienta directa y rápidamente.
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Eco Mode
La máquina pasa gran parte de su
vida útil en periodos de inactividad.
Esto ofrece oportunidades para el
ahorro energético.
Los dispositivos con Eco Mode
presentan los ajustes de ahorro
energético más eficientes sin interferir
en el rendimiento del producto multifuncional durante la impresión o copia.
Si el equipo no tiene Eco Mode, se
está derrochando energía segundo
a segundo.
Eco Night Sensor
Los dispositivos de las oficinas no se
apagan siempre de la mejor manera
cuando el último empleado abandona
la planta. A menudo, los dispositivos
permanecen activos durante la noche,
lo que aumenta la factura de electricidad, las visitas de mantenimiento y la
huella de carbono.
La respuesta de Ricoh a esta situación
es un buen ejemplo de genial simpli-
cidad: el Eco Night Sensor (Sensor
nocturno) desconecta la alimentación
eléctrica del dispositivo automáticamente cuando los niveles de luz de
la sala descienden por debajo de un
determinado nivel. El Eco Night Sensor
reduce significativamente el consumo
eléctrico de la impresora, así como los
costes operativos.
Reutilización de equipos
El porcentaje de recogida de máquinas
Ricoh de nuestros clientes supera el
60%, del cual aproximadamente el
98% puede recuperarse y reciclarse.
Muchas de estas máquinas se renuevan o se vuelven a montar en alguna
de nuestras instalaciones europeas,
y se devuelven al mercado una vez
han superado nuestros estrictos
controles de calidad. Más de 1.500.000
artículos, incluidos consumibles, se
han retornado y reutilizado desde el
lanzamiento del programa de reciclaje
en el año 2000.
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Tecnología GELJET
Nuestra tecnología GELJET está
integrada en nuestros productos
GelSprinter™. Estas impresoras utilizan
el exclusivo gel líquido de Ricoh, que
tiene una viscosidad y capacidad de
penetración elevadas, y que permite una
impresión dúplex a alta velocidad sobre
papel normal con una calidad de imagen igual a la de las impresoras láser.
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La mayoría de productos GelSprinter™
tienen un consumo eléctrico inferior
a 35 W, lo equivalente a una luz
fluorescente. Estas impresoras no sólo
ahorran energía, sino que también
reducen radicalmente los costes
energéticos del cliente.
SOFTWARE
Driver de impresora ecológico
Si comprobamos con atención los
ajustes del driver de impresora para
cada trabajo nos ahorraremos un
buen número de copias no válidas.
¿Es realmente necesario el número de
copias seleccionado? ¿Están a doble
cara las páginas que van a imprimirse?
En Ricoh, sabemos que nadie compro-
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bará los ajustes del driver de impresora
por diversión, por ello hemos creado el
inteligente Green Printer Driver (Driver
de impresora ecológico) que piensa
junto con el usuario en ahorrar papel,
tóner y energía al evitar impresiones
innecesarias.
La página final de una impresión
procedente de una página Web suele
tirarse directamente a la papelera si
sólo contiene la URL. El Green Printer
Driver identificará dichas páginas
y alertará al usuario para pedirle su
confirmación. El software del driver
puede configurarse según las necesidades específicas de cada cliente.
SERVICIOS
Mucho más que imprimir: Servicios
documentales gestionados globales
Las Soluciones gestionadas de
Ricoh se basan en ofrecer una mejor
calidad del servicio a cada uno de
los clientes. Analizamos la esencia
de cada organización para ofrecer
valor a largo plazo. Conferimos a las
organizaciones el poder para tomar
decisiones de negocio más sabias, con
la mejor información y asesoramiento
posibles. El resultado es una Solución
documental gestionada incluso más
productiva y segura que antes, que
obtiene resultados tangibles y permite
al cliente centrarse exclusivamente en
su negocio.
Managed Document Services (MDS)
de Ricoh es un programa flexible que
permite a las organizaciones incor-
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porar la experiencia global de Ricoh
para gestionar, producir y realizar
impresiones y aplicar determinados
requerimientos de flujo de trabajo
documental sin sacrificar el control
sobre la velocidad, la calidad y el
rendimiento.
Trabajamos codo con codo con las
organizaciones para diseñar un plan
a medida centrado en la impresión,
la creación de imágenes y las necesidades documentales. A continuación,
trabajamos conjuntamente para
transformar estas recomendaciones
en infraestructuras tangibles, según
la metodología de gestión del cambio
Prosci ADKAR®. Seguidamente
gestionamos la solución resultante
a través de informes, gestión del
nivel de servicios según el marco de
servicios ITIL®, y acciones de optimización continua.
El resultado final es que gestionamos
el entorno documental al completo
y nuestros clientes se benefician de un
único punto de contacto. Nuestro tamaño y posición permiten la expansión
empresarial al adaptar las soluciones
de una cobertura local a global, desde
servicios de distribución de impresión
hasta departamentos de reprografía.
Los clientes encontrarán muchas
ventajas en nuestro programa MDS,
entre ellas una mejor eficiencia, calidad
del servicio y colaboración que les
permitirán alcanzar sus objetivos de
Responsabilidad Social Corporativa
(a través de programas de reciclaje
e iniciativas medioambientales).
i-Invoicing
La mayoría de facturas se inician y se
finalizan electrónicamente. Entre tanto,
suelen imprimirse, enviarse por correo
ordinario y/o por fax, y escanearse,
todo para tener que volver a introducirlas manualmente. Este proceso es
propenso a errores, y supone mucho
trabajo manual y costoso. i-Invoicing
de Ricoh elimina estos procesos manuales y ofrece ahorros significativos
gracias a la facturación electrónica.
Podemos ayudar a migrar gradualmente hacia una facturación electrónica,
asumiendo primero los procesos
manuales y, durante un período de
tres años, ir implicando a los clientes
y proveedores en la migración hacia la
facturación electrónica.
Ricoh tiene experiencia en la gestión
de facturas para sus clientes. Por ello,
esta solución se implementaría
rápidamente para beneficiarse de un
ahorro máximo.
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Sostenibilidad en el ciclo de vida de los productos Ricoh
Ricoh tiene en cuenta la reducción del impacto sobre el medio ambiente de todas las operaciones de negocio.
Nuestro objetivo es desarrollar productos que ayuden a limitar el impacto sobre el medio ambiente en cada
fase de su ciclo de vida. Aquí se incluye la fase ‘en uso’, el área de mayor impacto, anteriormente controlada
por completo por nuestros clientes. Este enfoque centrado en el ciclo de vida del producto lo hemos
bautizado con el nombre de “Total Green Office Solution” (Solución total para una oficina ecológica).
Investigación y desarrollo
Producido a través de un proceso de
polimerización, nuestro tóner PxP™
utiliza un 30% menos de energía de la
que se necesitaría normalmente para
la producción. Asimismo, utilizamos
plástico reciclable y máquinas de
eficiencia energética. Tiene una temperatura de fusión inferior a la del tóner
utilizado anteriormente y consigue una
mejor calidad de imagen.
Dado que nuestros productos están
diseñados para un rápido desmantelamiento, el proceso de reciclaje requiere
mucha menos energía de lo habitual.
Otro de nuestros logros es la exclusiva tecnología GELJET, que limita el
consumo máximo de energía de los
productos GelSprinter™ a menos de
35 W.
Diseño de producto
Un dispositivo multifuncional típico
pasa alrededor del 90% de su ciclo
de vida en el modo en espera. Esto
significa que está consumiendo
energía aunque no se esté utilizando.
Innovaciones tecnológicas como Quick
Start-Up (QSU) permiten que los
En uso
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Fabricación
Muchos de los ahorros conseguidos
hasta el momento pueden disfrutarse
en nuestros centros de producción.
Para garantizar que el 100% de los
residuos se recicla en todos ellos, se
han implantado procesos de “residuos
cero”. Se ha conseguido un gran
ahorro en el uso de los recursos para
satisfacer las demandas más exigentes
de las empresas y reducir la huella de
carbono. Y eso no es todo, las nuevas
estrategias para ofrecer equipos
‘hechos a medida’ están dando como
resultado menos embalaje y menos
emisiones de CO2.
Consultoría
Ricoh ha cooperado con numerosas
y grandes corporaciones en el logro
de ahorros de hasta dos dígitos en
los costes generales e impacto sobre
el medio ambiente. En general, la
consultoría de Ricoh ha tenido muy
buenos resultados en cuanto a la
mejora de procesos de negocio, ya que
convierte a las empresas en entidades
más eficientes y ecológicas.
Servicio y soporte
Nuestra atención postventa se
preocupa asimismo por que todos
los dispositivos Ricoh sean eficientes
energéticamente y que las piezas
y consumibles se reciclen a su debido
tiempo. Los productos Ricoh siempre
estarán en la mejor de las condiciones,
se estropearán menos y reducirán
al mínimo el número de copias
no válidas.
Materiales, Piezas, Fabricación, Producción, Marketing, Ventas, Transporte
Pre uso
Post uso
dispositivos Ricoh salgan del modo de
reposo en 10 segundos, lo cual reduce
notablemente el consumo energético.
Ahora es más fácil seleccionar la
opción dúplex y además ofrece la
misma velocidad que la impresión
a una cara, lo cual disuade al usuario
de utilizar esta última. Esto significa
que se imprimirá más a doble cara y,
en consecuencia, se ahorrará papel.
Nuestras máquinas pueden incluso
escanear de una sola vez las dos caras
de un original. De este modo se reduce
el tiempo y la energía necesarios,
tanto para los dispositivos como para
los usuarios.
Papel, Energía, Mantenimiento
Reciclaje
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El ciclo de vida del producto
de Ricoh muestra cómo el
conocimiento sobre cada fase
de la vida de un producto se
transfiere a la fase siguiente.
Incluso la experiencia de la
Gestión del final de la vida útil
del producto sirve como “input”
para los programas de I+D,
cerrando así el ciclo.
Consultoría
Fabricación
&
Gestión de
sustancias
químicas
Servicio
&
Soporte
Recogida
&
Reciclaje
Diseño del
producto
Investigación
&
Desarrollo
Recogida y reciclaje
La reutilización efectiva y el reciclaje
de los productos son posibles gracias
a que los productos se han diseñado
teniendo en cuenta el medio ambiente.
En última instancia, esto reduce
nuestra dependencia de las materias
primas. Reutilizamos y reciclamos
el máximo de piezas, máquinas
y consumibles para evitar que nuestros
residuos vayan al vertedero. Los procesos de recogida maximizan las
devoluciones y nos permiten cumplir,
e incluso superamos, todos los
requisitos legales, como la normativa
sobre residuos de aparatos eléctricos
y electrónicos (Waste Electrical and
Electronic Equipment, WEEE).
Gestión del final
de la vida útil
del producto
Gestión del final de la vida útil
del producto
El objetivo de Ricoh en relación con el
final del ciclo de vida de los equipos es
asegurar que ningún residuo se lleve al
vertedero. Las máquinas devueltas se
monitorizan mensualmente. Nos fijamos objetivos para la reutilización y la
recuperación de los residuos. Conseguimos convertir más del 90% del
peso de nuestros productos reciclados
en materia prima nueva. Los programas de recuperación de activos están
diseñados para reutilizar el máximo de
componentes posible. Renovamos las
máquinas para proporcionarles una
segunda vida. Se hace un seguimiento
de todos los productos hasta su
destino final o hasta su reciclaje al final
de su vida útil.
Cuanto más ecológico
es el ciclo de vida
del producto, menos
impacto sobre el
medio ambiente debe
ser compensado.
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Promoción de la sostenibilidad
de una forma sostenible: cartel
iluminado al 100% con energía
solar en Times Square.
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Acerca de Ricoh
En Ricoh, la mayor compañía del mercado de impresoras multifuncionales del mundo, nos hemos centrado
incansablemente desde que se fundó la Compañía en la creación de valor para nuestros clientes. Hemos
aplicado nuestros valores básicos de Armonización con el medio ambiente, Simplificación de la vida y el
trabajo, y Apoyo a la gestión del conocimiento a la hora de suministrar productos, sistemas y soluciones
a clientes de todo el mundo.
Crecer a través de la excelencia
Fundada en 1936 en Tokio, Japón,
Ricoh es el fabricante líder mundial
de automatización de oficinas, con
unos beneficios netos anuales de
aprox. 18.000 millones de euros.
La Compañía ofrece un completo
portafolio de tecnología y servicios de
vanguardia. Sus soluciones documentales integrales ayudan a los clientes
a racionalizar sus actividades a la vez
que reducen costes.
El número de empleados es de más de
108.000, y cuenta con 272 compañías
consolidadas en aproximadamente
180 países.
Desde que empezó el milenio, hemos
reforzado nuestro programa de
responsabilidad social corporativa y de
medio ambiente. En 2002, por ejemplo,
nos convertimos en la segunda
compañía japonesa en incorporarse al
Pacto Mundial de las Naciones Unidas.
En 2003, nuestros esfuerzos nos
hicieron merecedores de la Medalla
de Oro del Centro Mundial del Medio
Ambiente por el Logro empresarial
internacional en desarrollo sostenible
(International Corporate Achievement
in Sustainable Development), lo que
nos convirtió en la primera empresa
asiática en recibir dicho honor.
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La red global
“Globalización” es la palabra de moda
del momento. Pero ¿cómo pueden las
compañías, y las multinacionales en
particular, beneficiarse de ello? Más
que ningún otro proveedor, Ricoh
Global Services ofrece soporte a los
clientes y a sus prioridades, sobre todo
en cuanto a mejoras en los procesos,
optimización de la sostenibilidad,
reducción de costes y seguridad,
a través de una combinación de
soluciones integradas, soporte global
y colaboraciones a largo plazo.
Nuestra red global de partners y empresas subsidiarias nos permite tener
una posición privilegiada para utilizar
expertos en soluciones documentales
y otros recursos importantes desde
diferentes puntos estratégicos. El resultado es una potente combinación de
cobertura mundial, servicio y soporte
local, suministro continuo y ejecución
fiable a nivel local de las soluciones
documentales integradas para nuestros
clientes, estén donde estén.
Certificaciones:
Certificaciones de organismos independientes:
• ISO 14001 – Sistema de gestión
medioambiental.
• ISO 27001 – Sistema de gestión de
seguridad de la información.
• ISO 9001 – Sistema de gestión de
la calidad.
• EFQM – Reconocimiento con las
5 estrellas de Excelencia por el
European Framework for Quality
Management.
Ricoh Europe
Las oficinas centrales de Ricoh Europe
EMEA están ubicadas en Londres
(Reino Unido) y en Amstelveen (Países
Bajos). Desde estas instalaciones se
gestionan 23 compañías operativas
(subsidiarias propiedad de Ricoh
o distribuidores no exclusivos) en toda
la región EMEA.
El n.º 1 del mercado mundial de
impresoras multifuncionales.
Un socio fiable con resultados probados.
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Certificaciones ISO9001, ISO14001, ISO 27001
Todas las marcas y/o nombres de productos son marcas comerciales de
sus respectivos propietarios. Las especificaciones y apariencia externa
están sujetas a cambios sin previo aviso.
Copyright © 2011 Ricoh Europe PLC. Todos los derechos reservados. Este
catálogo, su contenido y/o diseño no pueden modificarse ni adaptarse,
copiarse en parte y/o en su totalidad ni incorporarse a otros trabajos sin el
permiso previo por escrito de Ricoh Europe PLC.
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