La alianza tecnológica entre Ratiodata y Ricoh permite a los bancos

Caso de éxito
La alianza tecnológica
entre Ratiodata y Ricoh
permite a los bancos
ganar eficiencia
y reducir costes
Ratiodata IT-Lösungen & Services
GmbH
Ratiodata es una compañía del ámbito de las TIC que trabaja en el sector de los servicios
financieros. Ratiodata y Ricoh han trabajado conjuntamente con el objetivo de mejorar
la eficiencia y la sostenibilidad de los procesos administrativos en las instituciones
financieras. La alianza ha aportado grandes ventajas a los clientes de Ratiodata,
que ahora pueden acceder más fácilmente a los documentos digitales.
Sector de los servicios financieros
Ricoh y Ratiodata unieron esfuerzos para desarrollar servicios de gestión documental diseñados
específicamente para instituciones del sector financiero. Este proceso requirió la optimización de los procesos de trabajo e información internos de los bancos mediante la digitalización de los documentos para facilitar su acceso en todo momento.
Objetivos
de la alianza
Para Ricoh, esta colaboración fue más allá de una operación de marketing normal. El responsable de productos de TI de Ratiodata afirma que: “Se trataba de crear soluciones estándar compatibles
con diferentes modelos para mejorar la eficiencia de los procesos bancarios y esto es imposible sin
un diseño cuidado al milímetro. A partir de estas soluciones, integramos las necesidades específicas
de cada banco en colaboración con el cliente.”
• Aumentar la eficiencia de los procesos vinculados
a la información
Solución Scan2bank21
• Mejorar el acceso a la información
Uno de los componentes clave de la colaboración entre Ratiodata y Ricoh es la solución
Scan2bank21. Esta solución permite digitalizar, distribuir y procesar fácilmente todos los documentos
de las áreas cruciales del banco para que sea más sencillo compartir la información dentro de la organización.
• Reducir los costes
La solución se integra en los avanzados sistemas multifunción de Ricoh, con interfaces de usuario
que pueden personalizarse para que los clientes tengan acceso directo a todas las funciones
necesarias de su flujo de trabajo y guiar al usuario a lo largo de un sencillo proceso. Además, es muy fácil añadir las firmas de los clientes capturadas en tabletas mediante un lápiz óptico. 1 - Una alianza tecnológica permite a los bancos ganar eficiencia y reducir gastos
• Digitalizar todos los documentos
Resultados
• Mayor eficiencia
• Minimización de errores
• Reducción de costes
Integración con el sistema bank21 de GAD
Mediante la solución Scan2bank21, todos los documentos en papel (historial de crédito, cartas de clientes, datos personales, documentos de la empresa, etc.) pueden importarse en el sistema de documentos bank21* de GAD desde cada sucursal y con un procedimiento conforme a los requisitos de auditoría. Los documentos son indexados por Ratiodata antes de transferirlos a los archivos centrales de GAD.
El valor añadido que aporta este sistema es que se trata de una solución diseñada a medida, en la que Ratiodata aloja todos los servicios y soluciones ofrecidos por Ricoh en un centro de procesamiento y los pone a disposición de sus clientes como servicio en la nube. El resultado es
una infraestructura de IT mucho más optimizada y menos susceptible a errores de procesamiento,
que permite reducir los costes y aumentar la eficiencia.
Actualmente hay unos 430 bancos cooperativos (con cerca de 7.000 sucursales) conectados a GAD,
por lo que el potencial de ahorro y optimización es enorme. La eficiencia y la reducción de costes
están ahora más cerca que nunca.
*
GAD es el centro de procesamiento de datos de los bancos cooperativos alemanes y bank21 es el sistema de gestión de documentos de GAD.
La alianza estratégica
entre Ricoh y Ratiodata
nos permite dar un paso
adelante en los servicios que
ofrecemos: juntos hemos
creado soluciones avanzadas
que aportan valor añadido
a los bancos que son
miembros de GAD.”
Responsable de marketing de TI, Ratiodata
Beneficios
• Consolidación de hardware
inteligente basada en
análisis certificados
• Integración a través de una solución compatible
con diferentes modelos del sector bancario
• Optimización del proceso
a partir de aplicaciones
Scan2bank21 predefinidas
• Desarrollo de soluciones
adaptadas a cada flujo de trabajo
• Transferencia de conocimiento gracias a las
experiencias acumuladas
Solución
• Scan2bank21
• Managed Document
Services
• Sistemas de hardware
certificados
www.ricoh-europe.com
Las cifras presentadas en este documento hacen referencia a casos de empresas concretas. Unas circunstancias diferentes pueden
generar resultados distintos. Todos los nombres de empresas, marcas, productos y servicios son propiedad y marcas comerciales
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