curso balanced scorecard

curso balanced scorecard
El objetivo principal de este curso es entregar las herramientas necesarias para que los
contexto
funcionarios/as del sector público conozcan acerca del concepto de Cuadro de Mando Integral
o Balanced Scorecard como herramienta de gestión que le permite a una organización medir
sus actividades en términos de su visión y estrategia. Esta metodología está también siendo
implementada en el sector público, aspecto que constituye un pilar central en el contexto de
la modernización del Estado y de la gestión pública en el país. Este proceso ha incorporado
mayor énfasis en la eficiencia y eficacia del uso de los recursos públicos, a través del diseño e
implementación de un Sistema de Evaluación y Control de Gestión, así como también en la
creación de valor para los ciudadanos, dimensión también considerada en este instrumento.
Los académicos han sido profesionales con experiencia en esta área, que han participado
de los procesos de planificación estratégica, medición y evaluación de la gestión en diversas
instituciones públicas, así como directamente en la implementación del Cuadro de Mando
Integral en diversas organizaciones.
participantes
El curso está dirigido a todo profesional del sector público que se desempeñe en áreas
propias del control de gestión o presupuesto, o a profesionales que se interesen por tópicos
relacionados con el control interno y/o riesgo.
objetivo general
objetivos
del curso
• Conocer acerca del de Cuadro de Mando Integral o Balanced Scorecard, como herramienta
de gestión al interior de una organización, que traduce la visión y misión en un conjunto de
medidas de desempeño que proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión.
objetivos específicos
• Conocer acerca del proceso de planificación estratégica, y la importancia de ésta en el
quehacer institucional.
• Conocer acerca del control de gestión y del uso y aplicación de diferentes indicadores que
contribuyen a una medición eficaz de la gestión.
• Conocer en detalle acerca de la metodología del Cuadro de Mando Integral, como herramienta
que mide las actividades de una organización en base a su visión y estrategia.
enfoque y
metodología
La metodología de enseñanza es de carácter expositivo, con una fuerte interacción en los
aspectos prácticos. Al ser docentes con alta experiencia en el tema tratado, se espera una
interacción permanente con los estudiantes. Se utilizará láminas de apoyo, así como ejercicios
de carácter práctico. Al final del curso se efectuará una evaluación que busque fortalecer los
conocimientos adquiridos en el curso.
estructura
curricular
El Curso cuenta con un total de 16 horas cronológicas, las que se distribuirán en dos días. Los
temas a tratar en cada una de las unidades son los siguientes:
unidades del curso
Unidad 1: “La Planificación Estratégica como herramienta de Gestión” (4 horas)
Esta unidad enmarcará el proceso de Planificación Estratégica como un aspecto central en la
definición de los lineamientos institucionales. Abordará la importancia en la definición de la
misión, visión, los objetivos estratégicos y las actividades para alcanzarlos, tomando en cuenta
para ello el análisis FODA.
Unidad 2: “Sistema de Control de Gestión y uso de indicadores de desempeño” (6 horas)
Esta unidad analizará las características de un sistema de evaluación y control de gestión y
sus diferentes componentes. Entre los aspectos que se analizarán destacan los elementos
que componen el sistema de evaluación y control de gestión pública en Chile. Se analizará la
temática de construcción de indicadores y la correcta implementación de estos, dependiendo
de sus dimensiones y ámbitos de control.
Unidad 3: “Cuadro de Mando Integral” (6 horas)
En esta unidad se abordará la metodología de Cuadro de Mando Integral como instrumento
que toma la estrategia institucional y busca construir un conjunto de medidas de desempeño
que proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión. Se analizarán las
diferentes perspectivas que conforman el Balanced Socrecard: Perspectiva Financiera, de los
clientes, de los procesos y de formación y aprendizaje, así como los principales factores de
riesgo al momento de implementar el esta metodología.
Unidad 4: “Ejercicio de Aplicación del Cuadro de Mando Integral” (horas consideradas dentro
del módulo de CMI)
En esta Unidad se realizará un ejercicio práctico de implementación del Cuadro de Mando
Integral al interior de una organización.
procedimientos
de evaluación
La evaluación está conformada por:
• Asistencia a un 100% del curso.