Programa preliminar de actividades

ASOCIACIÓN LATINOAMERICANA DE INSTITUCIONES FINANCIERAS
PARA EL DESARROLLO (ALIDE)
INDE Consulting – CHILE
Seminario – Taller Internacional
Gestión de Felicidad del Personal (capital humano) y Rentabilidad
en Instituciones de Microfinanzas
Lima, Perú, 27 al 29 de agosto de 2012
Programa Preliminar de Actividades
Lunes, 27 de agosto de 2012
8:15 horas
Transporte Hotel – sede de ALIDE
8:30 a 9:00 horas
Registro de participantes
9:00 a 9:30 horas
Inauguración
Módulo I: CONVOCATORIA Y EXPECTATIVAS
9:30 a 10:30 horas
 Presentación de objetivos
 Sueños y expectativas
 Taller de trabajo
10:30 a 11:00 horas
Receso para café
Módulo II: EL SECTOR DE LAS MICROFINANZAS EN LA REGIÓN
11:00 a 13:00 horas
 Marco de acción: principales conceptos, características generales del
sector, experiencia de la industria
 Modelo de trabajo: tipos de modelo, ventajas y desventajas del
downscaling
 Factores críticos de desarrollo
13:00 a 14:00 horas
Almuerzo
Módulo III: MODELO DE GESTIÓN DE EXCELENCIA
14:00 a 15:30 horas
 Modelos de gestión de excelencia
 Criterio de personas
 Criterio de liderazgo
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 Autodiagnóstico
15:30 a 16:00 horas
Receso para café
Módulo IV: MODELO DE GESTIÓN DE PERSONAS
16:00 a 18:30 horas
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18:30 horas
Transporte sede de ALIDE – Hotel
Principales tendencias
La felicidad en el trabajo
Modelos de trabajo
Lineamientos estratégicos y estructura organizacional
Introducción al plan estratégico
Principales indicadores de gestión
Mejores prácticas
Martes, 28 de agosto de 2012
8:20 horas
Transporte Hotel – sede de ALIDE
Módulo V: ESTILO Y CULTURA DE TRABAJO
9:00 a 11:00 horas
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11:00 a 11:30 horas
Receso para café
Generación de estilo y un ADN de trabajo
Cultura Gung Ho
Mantención y potenciamiento de la cultura
Mejores prácticas
Módulo VI: RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y FORMACIÓN
11:30 a 13:00 horas
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13:00 a 14:00 horas
Almuerzo
Reclutamiento
Selección y evaluación de nuevos integrantes
Formación de oficiales de crédito
Formación de personal del área comercial y áreas de desarrollo
Mantención de colaboradores y desarrollo de carrera
Mejores prácticas
Modulo VII: GESTIÓN DE COMPETENCIAS Y CAPACITACIÓN
14:00 a 15:30 horas
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Introducción al modelo de competencias
Identificación de necesidades de capacitación
Evaluación de acciones de capacitación
Mejores prácticas
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15:30 a 16:00 horas
Receso para café
Módulo VIII: FELICIDAD Y CLIMA LABORAL
16:00 a 18:30 horas
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18:30 horas
Transporte sede de ALIDE – Hotel
Felicidad en el trabajo
Rotación, ausentismo y felicidad
Instrumentos de medición
Programas de mejora
Despliegue de resultados
Mejores prácticas
Miércoles, 29 de agosto de 2012
8:20 horas
Transporte Hotel – sede de ALIDE
Módulo IX: DESARROLLO DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO (E.A.R.)
9:00 a 11:00 horas
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11:00 a 11:30 horas
Receso para café
De grupos a equipos de trabajo
Formación de equipos de alto rendimiento
La comunicación como elemento clave en un E.A.R.
Mejores prácticas
Módulo X: MODELO DE INCENTIVOS
11:30 a 13:00 horas
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13:00 a 14:00 horas
Almuerzo
Modelo de incentivos y felicidad
Remuneración mensual y bonos especiales
Programa de reconocimientos
Rotación y modelos de incentivos
Mejores prácticas
Módulo XI: LIDERAZGO
14:00 a 15:30 horas
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15:30 a 16:00 horas
Receso para café
Modelos de gestión de excelencia y liderazgo
Programas de liderazgo y talento
Formación de equipos de liderazgo
Mejores prácticas
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CIERRE DEL SEMINARIO
16:00 a 16:30 horas
Conclusiones del seminario
16:30 a 17:00 horas
Evaluación del seminario
17:00 a 18:30 horas
Clausura y entrega de certificados
18:30 horas
Transporte sede de ALIDE – Hotel
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