UNIVERSIDAD FERMÍN TORO MAESTRÍA EN GERENCIA

UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL
CÁTEDRA: DESARROLLO GERENCIAL Y LIDERAZGO
BARQUISIMETO, ESTADO LARA.
Introducción
Contenido
Estrategia
Desempeño
Competitividad
Conclusión
Bibliografía
Ing. Zulay De Franca
Ing. Jelmut Díaz
C.I.:
C.I.:
9.657.002
12.569.570
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo muestra el papel fundamental que debe jugar la
estrategia, desempeño y competitividad en todas las empresas. Son pocos los
países que han logrado un mayor nivel de desarrollo.
Trabajar con una estrategia constituye una oportunidad de crecimiento empresarial
y un verdadero triunfo social que facilita la superación individual.
En los actuales momentos, Se busca un proceso donde las empresas aseguren
que sus empleados trabajen de manera alineada con las metas de la organización
la cual se llama el desempeño.
En vista que el desempeño es una variable importante en el desarrollo de las
compañías, así como su administración. Para el mejor entendimiento del tema a
tratar se proporcionan los conceptos tanto de desempeño como de administración
del desempeño en las organizaciones.
Seguidamente enfocaremos la competitividad, la cual no es producto de una
casualidad ni surge espontáneamente; se crea y se logra a través de un largo
proceso de aprendizaje y negociación por grupos colectivos representativos que
configuran la dinámica de conducta organizativa, como los accionistas, directivos,
empleados, acreedores, clientes, por la competencia y el mercado, y por último, el
gobierno y la sociedad en general.
Una organización, cualquiera que sea la actividad que realiza, si desea mantener
un nivel adecuado de competitividad a largo plazo, debe utilizar antes o después,
unos procedimientos de análisis y decisiones formales, encuadrados en el marco
del proceso de "planificación estratégica". La función de dicho proceso es
sistematizar y coordinar todos los esfuerzos de las unidades que integran la
organización encaminados a maximizar la eficiencia global.
"Las estrategias son programas generales de acción que llevan consigo
compromisos de énfasis y recursos para poner en práctica una misión básica. Son
patrones de objetivos, los cuales se han concebido e iniciado de tal manera, con el
propósito de darle a la organización una dirección unificada". H. Koontz.
Estrategia, planificación y control (1991).
"planificación estratégica es el proceso de determinar cuáles son principales
objetivos de una organización y los criterios que presidirán la adquisición, uso y
disposición de recursos en cuanto a la consecución de los referidos objetivos;
éstos, en el proceso de la planificación estratégica, engloban misiones o
propósitos, determinados previamente, así como los objetivos específicos
buscados por una empresa" G. A. Steiner [154]. Planificación de la alta dirección
(1991).
Quienes han estudiado los procesos estratégicos, proponen tres niveles de
estrategia: uno de la organización como un todo, otro de lo que se conoce como
unidad estratégica de negocio y uno a nivel de funciones específicas como
Mercadotecnia, finanzas, producción, recursos humanos, o sistemas de
información. La clave de esta división es que, en cada nivel, el enfoque es
diferente. Existen muchas opiniones que dicen que la estrategia debe de iniciarse
desde la base, es decir en el nivel funcional, otras pregonan que la estrategia debe
iniciarse desde arriba y, en mi opinión, ambos están bien y están mal; pues,
aunque "del mismo cuero salen las correas", necesitamos tener el cuero y saber
Cómo vamos a convertirlo en correas. El argumento de que quienes están más
cerca del cliente tienen más información es muy válido si estamos hablando de los
problemas cotidianos; sin embargo, muchas veces por resolver lo cotidiano sin la
perspectiva del largo plazo "nos sale peor el remedio que la enfermedad", pues
afectamos los planes en forma tal que nos salimos de la estrategia de toda la
organización.
Lo que resulta mejor es establecer un flujo en el proceso que sea continuo y en
ambas direcciones: de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba. Dado que la
administración estratégica es un proceso continuo, no podemos hacer decisiones
al nivel de presidencia sin considerar como van a afectar a las diversas unidades y
pensar que todo va a ser miel sobre hojuelas; pues, en última instancia, quien va a
llevar a cabo la implantación a un nivel de detalle será quien está en las tareas
cotidianas. Por otro lado, no podemos decidir en la línea de fuego cambios que
tengan implicacionesa largo plazo sin afectar a los demás elementos de la
organización pues, "todo es función de todo lo demás".
Se define desempeño como aquellas acciones o comportamientos observados en
los empleados que son relevantes para los objetivos de la organización, y que
pueden ser medidos en términos de las competencias de cada individuo y su nivel
de contribución a la empresa. Algunos investigadores argumentan que la
definición de desempeño debe ser completada con la descripción de lo que se
espera de los empleados, además de una continua orientación hacia el
desempeño efectivo.
Las empresas requiren están bien controladas en lo que al desempeño se refiere,
más en entornos dinámicos, cambiantes en donde se necesita tener bien definidas
las funciones, que el personal este plenamente identificadas con ellas.
que la gerencia del desempeño consiste en añadir o remover contingencias del
comportamiento y sus análogos para modificar los comportamientos laborales que
resulten en logros significativos para el alcance de las metas. Estimular el interés
por la tarea implica arreglar contingencias de comportamiento para que los
colaboradores experimenten emociones colaterales con el cumplimiento de tareas.
El reconocimiento social, el uso del humor y un ambiente social lleno de
reforzadores sociales son condiciones que hacen más probable el interés por el
trabajo.
Un equipo de trabajo de alto desempeño es un número pequeño de personas, que
comparten conocimientos, habilidades y experiencias complementarias y que,
comprometidos con un propósito común, se establecen metas realistas, retadoras
y una manera eficiente de alcanzarlas también compartidas, asegurando
resultados oportunos, previsibles y de calidad, por los cuales los miembros se
hacen mutuamente responsables
Las empresas que tienen una importante presencia en el mercado internacional
son generalmente las líderes en el sector donde predominan y las más antiguas.
También han sido las empresas pioneras que nacen en las etapas más tempranas
al surgimiento de la industria, antes de la Primera Guerra Mundial y durante las
etapas de crecimiento, a partir de la Segunda Guerra Mundial. Esta permanencia
les ha permitido acumular capacidades productivas y tecnológicas determinantes
para mantener y consolidar ventajas competitivas dinámicas en segmentos de
mercado identificados en los apartados anteriores.
PASOS PARA OBTENER UN ALTO DESEMPEÑO:
Es la capacidad que tiene una empresa o país de obtener rentabilidad en el
mercado en relación a sus competidores. La competitividad depende de la relación
entre el valor y la cantidad del producto ofrecido y los insumos necesarios para
obtenerlo (productividad), y la productividad de los otros oferentes del mercado. El
concepto de competitividad se puede aplicar tanto a una empresa como a un país.
Por ejemplo, una empresa será muy competitiva si es capaz de obtener una
rentabilidad elevada debido a que utiliza técnicas de producción más eficientes
que las de sus competidores, que le permiten obtener ya sea más cantidad y/o
calidad de productos o servicios, o tener costos de producción menores por unidad
de producto.
Entendemos por competitividad a la capacidad de una organización pública o
privada, lucrativa o no, de mantener sistemáticamente ventajas comparativas que
le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno
socioeconómico.
El término competitividad es muy utilizado en los medios empresariales, políticos y
socioeconómicos en general. A ello se debe la ampliación del marco de referencia
de nuestros agentes económicos que han pasado de una actitud autoprotectora a
un planteamiento más abierto, expansivo y proactivo.
La competitividad tiene incidencia en la forma de plantear y desarrollar cualquier
iniciativa de negocios, lo que está provocando obviamente una evolución en el
modelo de empresa y empresario.
La ventaja comparativa de una empresa estaría en su habilidad, recursos,
conocimientos y atributos, etc., de los que dispone dicha empresa, los mismos de
los que carecen sus competidores o que estos tienen en menor medida que hace
posible la obtención de unos rendimientos superiores a los de aquellos.
El uso de estos conceptos supone una continua orientación hacia el entorno y una
actitud estratégica por parte de las empresas grandes como en las pequeñas, en
las de reciente creación o en las maduras y en general en cualquier clase de
organización. Por otra parte, el concepto de competitividad nos hace pensar en la
idea "excelencia", o sea, con características de eficiencia y eficacia de la
organización.
a) La competitividad y la estrategia empresarial
La competitividad no es producto de una casualidad ni surge espontáneamente; se
crea y se logra a través de un largo proceso de aprendizaje y negociación por
grupos colectivos representativos que configuran la dinámica de conducta
organizativa, como los accionistas, directivos, empleados, acreedores, clientes,
por la competencia y el mercado, y por último, el gobierno y la sociedad en
general.
Una organización, cualquiera que sea la actividad que realiza, si desea mantener
un nivel adecuado de competitividad a largo plazo, debe utilizar antes o después,
unos procedimientos de análisis y decisiones formales, encuadrados en el marco
del proceso de "planificación estratégica". La función de dicho proceso es
sistematizar y coordinar todos los esfuerzos de las unidades que integran la
organización encaminados a maximizar la eficiencia global.
Para explicar mejor dicha eficiencia, consideremos los niveles de competitividad,
la competitividad interna y la competitividad externa. La competitividad interna se
refiere a la capacidad de organización para lograr el máximo rendimiento de los
recursos disponibles, como personal, capital, materiales, ideas, etc., y los
procesos de transformación. Al hablar de la competitividad interna nos viene la
idea de que la empresa ha de competir contra sí misma, con expresión de su
continuo esfuerzo de superación.
La competitividad externa está orientada a la elaboración de los logros de la
organización en el contexto del mercado, o el sector a que pertenece. Como el
sistema de referencia o modelo es ajeno a la empresa, ésta debe considerar
variables exógenas, como el grado de innovación, el dinamismo de la industria, la
estabilidad económica, para estimar su competitividad a largo plazo. La empresa,
una vez ha alcanzado un nivel de competitividad externa, deberá disponerse a
mantener su competitividad futura, basado en generar nuevas ideas y productos y
de buscar nuevas oportunidades de mercado.
Las ventajas se pueden clasificar en ventajas comparativas y ventajas
competitivas. Las ventajas comparativas surgen de la posibilidad de obtener con
menores costos ciertos insumos, como recursos naturales, mano de obra o
energía.
Las ventajas competitivas:
Se basan en la tecnología de producción, en los conocimientos y capacidades
humanas.
Las ventajas competitivas:
Se crean mediante la inversión en recursos humanos y tecnología, y en la
elección de tecnologías, mercados y productos,
CONCLUSION
Estos términos de tanto auge que genera un alto rendimiento empresarial como lo
son:
El desempeño de los empleados, que es la piedra angular para desarrollar la
efectividad y el éxito de una compañía, por esta razón hay un constante interés de
las empresas por mejorar el desempeño de los empleados a través de continuos
programas de capacitación y desarrollo. En años recientes, la administración del
desempeño ha buscado optimizar sus recursos humanos para crear ventajas
competitivas.
Se define desempeño como aquellas acciones o comportamientos observados en
los empleados que son relevantes para los objetivos de la organización, y que
pueden ser medidos en términos de las competencias de cada individuo y su nivel
de contribución a la empresa. Algunos investigadores argumentan que la
definición de desempeño debe ser completada con la descripción de lo que se
espera de los empleados, además de una continua orientación hacia el
desempeño efectivo.
La competitividad en una organización pública o privada, lucrativa o no, de
mantener sistemáticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar,
sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico.
El término competitividad es muy utilizado en los medios empresariales, políticos y
socioeconómicos en general. A ello se debe la ampliación del marco de referencia
de nuestros agentes económicos que han pasado de una actitud auto protectora a
un planteamiento más abierto, expansivo y proactivo.
La competitividad tiene incidencia en la forma de plantear y desarrollar cualquier
iniciativa de negocios, lo que está provocando obviamente una evolución en el
modelo de empresa y empresario.
La ventaja comparativa de una empresa estaría en su habilidad, recursos,
conocimientos y atributos, etc., de los que dispone dicha empresa, los mismos de
los que carecen sus competidores o que estos tienen en menor medida que hace
posible la obtención de unos rendimientos superiores a los de aquellos.
El uso de estos conceptos supone una continua orientación hacia el entorno y una
actitud estratégica por parte de las empresas grandes como en las pequeñas, en
las de reciente creación o en las maduras y en general en cualquier clase de
organización.