Número 02-14 EQUILIBRIUM CLASIFICADORA DE RIESGO Capacidad de pago, riesgo industria y riesgo empresa, para entidades no financieras. PERU, PANAMA, EL SALVADOR, HONDURAS Generalmente cuando oimos la frase “evaluación de la capacidad de pago”, solemos pensar en aquellas fórmulas financieras que determinan justamente la capacidad que tiene una persona o empresa para honrar las obligaciones. Cobertura de deuda, cobertura de intereses, cobertura sobre la inversión en activos (capital expenditure), ratio de liquidez, entre otros muchos indicadores que de sólo enumerarlos mentalmente, diríamos que son demasiados. Uno de los índices financieros más conocidos y difundidos en el mundo del análisis de riesgo, es el EBITDA, que en español se define como el Resultado antes de los Intereses, los Impuestos, las Depreciaciones y las Amortizaciones. El resultado del mismo es utilizado para medir si una empresa cubre con holgura o no, el gasto financiero y el servicio de la deuda, e inclusive se le utiliza al momento de determinar el valor de un activo o empresa, dado que hay corporaciones cuyo valor de venta se obtuvo multiplicando el valor del EBITDA por “n” veces. Es indiscutible la relevancia e importancia que el EBITDA ha alcanzado en el quehacer de las finanzas, a tal grado que es utilizado por las entidades bancarias también como uno de los covennants o ratios financieros que deben cumplir los deudores corporativos, durante la vida de CARLOS PASTOR BEDOYA – MAYO 2014 los préstamos otorgados. Equilibrium como clasifcadora de riesgo también hace uso del mismo, pero con una salvedad; los resultados de los índices donde participa el EBITDA, no son suficientes para determinar la capacidad de pago de una compañía y pensar que dicho ratio lo dice todo, sería un error garrafal. Riesgos en la estimación de capacidad de pago a través del EBITDA. El EBITDA cuya estructura se comentó anteriormente, busca indicarnos el nivel de flujo de efectivo que una compañía puede generar a fin de hacerle frente a las deudas y sus intereses. Sin embargo, el mismo no es un flujo per se, y existen algunos elementos de juicio que nos llevan a pensar en que un somero análisis basado en el EBITDA puede no reflejar la verdadera situacion de la empresa. En un artículo publicado por Moody´s Investors Service en junio del año 2000 titulado Putting EBITDA In Perspective “Ten Critical Failings Of EBITDA As The Principal Determinant Of Cash Flow”, se explicó de manera congruente dichos elementos de juicio que sostienen ser aspectos críticos del EBITDA, los cuales son: (i) ignora los cambios en el capital de trabajo requerido por la empresa, y sobreestima el flujo de efectivo en períodos en los que se requiere un aumento en el capital de trabajo, (ii) puede ser engañoso como medida de liquidez, (iii) no considera el monto de la reinversión requerida, especialmente en compañías con activos de corta vida, (iv) no indica nada acerca de la calidad de los ingresos, (v) es una medida inadecuada por sí misma, para comparar indicadores de multiplos de adquisición, (vi) no puede distinguir la calidad del flujo de efectivo resultante de diferentes políticas contables, es decir, no todo ingreso es flujo, (vii) por convenciones contables el EBITDA no es totalmente comparable entre paises, (viii) puede ofrecer una limitada protección cuando es utilizado como covennannt, (ix) puede no ajustarse adecuadamente para todas las industrias. Lo antes descrito, nos puede dejar más dudas que respuestas aparentes, sin embargo, la explicación es sencilla. El EBITDA no es igual al Flujo Proveniente de las Actividades de Operación, ya que entre varios aspectos, no incorpora los movimientos en el capital de trabajo como se señala en el punto (i) indicado previamente. Ello esta claro, al igual que el uso apropiado del EBITDA y sus indicadores, depende del tipo de entidad que estamos analizando, así como tambien de la experiencia y conocimiento del analista. El EBITDA busca acercar su resultado al flujo de una firma a lo largo de su ciclo anual de operación, 2 habiendose observado que el flujo de operación de empresas con ciclos de efectivo negativo , es decir, con superavit de efectivo, suelen ser similares a la estimacion anual del EBITDA. Dichas empresas se ubican en segmentos de comida rápida y supermercados, entre otros. ¿Porqué es relevante la experiencia en el cálculo del EBITDA? Es usual que los analistas financieros presenten el cálculo del EBITDA según su clásica definición, y al contrastarlo contra el gasto financiero y el servicio de la deuda se obtengan índices adecuados, lo que conlleva a opinar de manera positiva o no, sobre el negocio analizado. Coberturas de 8x, 10x o 12x sobre intereses son consideradas muy buenas, así como tambien cuando la cobertura sobre el servicio de deuda es mayor a 2x, aunque claro está cada sector o industria tiene sus propios indicadores en promedio. Sin embargo, la experiencia nos indica que el EBITDA puede verse sobrevalorado o subvalorado, en razón de ingresos o gastos no operativos, así como por la cuantía de las inversiones requeridas para mantener o ampliar la capacidad productiva (capex). En tal sentido, el analista debe ser extremadamente acucioso, y detectar aquellas partidas de ingresos y gastos que deben ser depuradas a fin de obtener lo que se denomina EBITDA AJUSTADO . El EBITDA AJUSTADO es el resultado de agregar al EBITDA aquellos egresos no recurrentes, restar aquellos ingresos no recurrentes, pero lo que es más importante será el hecho de reconocer en la construcción del EBITDA la incorporación de todo o parte de la depreciación y amortización (de intangibles) del período. Asumamos que una compañía industrial ha venido invirtiendo en activo fijo un promedio de US$8 millones al año, en los últimos tres ejercicios, mientras que su depreciación anual ha sido en promedio de US$4 millones por año. Ello determina que la Firma se ha apalancado en alguna medida para poder crecer en activos, consumiendo el 100% de la depreciación, lo que, de acuerdo con la teoría económica – contable – financiera es el escudo fiscal que permite a la empresa contar con recursos para reinvertir dicha suma o más. Por lo anterior, una mejor estimación del EBITDA es aquella que depura o ajusta los saldos de las partidas mencionadas, porque si el objetivo del EBITDA es mostrar el efectivo que un negocio puede generar en un período determinado, el mismo debe ser neto de todos aquellos ingresos y egresos que no forman parte de la operación corriente, así como tampoco se debe considerar el 100% de la depreciación cuando esta es consumida parcial o totalmente a través de la inversión. Preguntemos por tanto, cuál sería nuestra opinión si la cobertura sobre gastos financieros, y servicio de deuda fuera entonces de 3x y 0.8x respectivamente, una vez ajustado el EBITDA. ¿Otorgaría el Banco el crédito bajo condiciones del EBITDA ajustado?, ofreceria el asesor de inversiones acciones de la empresa al mismo precio, que con una cobertura de 8x y 2x?, ¿será la estimación de capacidad de pago igual para una firma con EBITDA ajustado, que para la misma con el EBITDA tradicional?. En esto radica justamente la relevancia del efecto “experiencia” para calcular el EBITDA que mejor se ajuste a la realidad financiera y económica de la empresa, además de reconocer con amplitud lógica que el análisis financiero no depende de un sólo indicador, sino de la adecuada combinación de varios ratios, lo que conlleva a señalar, que la sola visualización y ajuste de la estrategia financiera de una compañía basada sobre el EBITDA, sería un error. ¿Riesgo de la industria como insumo para determinar la capacidad de pago de una empresa? La estimación de la capacidad de pago, no deviene sólo producto del análisis cuantitativo de estados financieros e indicadores comparados con negocios similares, sino que una alta proporción del estudio resulta de la evaluación que sobre la industria y la posición de la empresa en su industria se lleve a cabo. Una de las principales dificultades para el estudio se da cuando nuestra empresa objetivo, se ubica en un mercado donde no existe información pública respecto de la competencia, ni información sectorial que generalmente emite alguna entidad gubernamental que administra data y desarolla estadísticas. En un caso como el anterior el análisis y la objetividad del mismo, nuevamente apela a la experiencia y alcance global del analista y la firma consultora, ya que factores como “riesgo industria” y la “posición de la empresa en su industria” son claves en la determinación del riesgo de la compañía y el valor de la misma. El riesgo de la industria es entendido como la volatilidad de los retornos que obtienen las empresas participantes o competidores dentro de ella, lo que nos va a indicar que tan competivo o no es un sector (no la empresa). Una de las metodologías mas utilizada es la propuesta por Michael Porter en la decada de los años 80´s , que define cinco elementos o criterios de analisis, siendo estos: (a) Amenaza de nuevos participantes.Nuevos participantes en una industria, traen la capacidad y el deseo de ganar mercado lo cual presiona los precios, costos y la tasa de inversión necesaria para competir en un nuevo entorno, por lo cual los analistas deben conocer el nivel de barreras de entrada existentes. Generalmente las barreras de entrada son ventajas que una industria o sector tiene en relación con los potenciales participantes, debiendo evaluar tópicos como los que a continuación se señalan: 1. Economías de escala, 2. Escala de la demanda, 3. Costos de cambio en el consumidor, 4. Requerimientos de capital, 5. Acceso a la materia prima, 6. Acceso a la tecnología y software, 7. Ubicación geográfica, 8. Experiencia, 9. Acceso a canales de distribución, 10. Políticas gubernamentales. (b) Poder de negociación de los proveedores.- La fortaleza de los proveedores radica en la capacidad que tienen para modificar precios, cambiar la estructura de costos de una industria o la calidad de los productos o servicios que proveen. Dichas características resultan importantes de analizar por cuanto proveedores dominantes pueden debilitar una industria, si la misma no es capaz de trasladar los costos al mercado de manera oportuna. Un grupo de proveedores es fuerte si: 1. Existe una mayor concentración que la industria a la que suplen, 3 2. El grupo de proveedores no depende de manera exclusiva de una industria en particular, en la generación de sus ingresos, 3. Los participantes de la industria enfrentan variaciones importantes en costos al cambiar de proveedores, 4. Los proveedores ofrecen productos diferenciados, 5. No hay productos sustitutos para los que los proveedores distribuyen, 6. Los proveedores pueden pretender ingresar a integrarse a una industria. (c) El poder de los compradores.- Los clientes o compradores con fortaleza – el lado opuesto a la fortaleza de los proveedores- puede obtener mayor valor a través de forzar los precios abajo, demandando mejores condiciones y calidad a los servicios y productos, así como poniendo a competir de manera agresiva a los participes de una industria. Este factor no sólo se refiere a los compradores finales, sino tambián a las firmas que adquieren materias primas o productos intermedios. Un grupo de compradores tendrá fuerza de negociación si: 1. Existen pocos compradores, 2. Los productos o servicios en la industria son estándar y no existe diferenciación, 3. Los compradores no tienen costos importantes de cambio de un vendedor a otro. 4. Los compradores pueden amenazar con integrarse hacia atrás, es decir, producir sus propios insumos sí se analiza que los vendedores son altamente rentables. Por otro lado, un grupo de compradores será sensible al precio sí: 1. Los productos que se compran de la industria representan una parte significativa en la estructura de costos de producción y/o comercialización, 2. Los márgenes del grupo de compradores es bajo, la liquidez es limitada, 3. La calidad de los productos o servicios de los compradores es minimamente afectada por el producto de la industria. Donde la calidad es muy impactada por el tipo de productos de la industria, es cuando los compradores son por lo general poco sensibles a la variacion de precios. Ello se refiere a que los fabricantes pueden elaborar bienes o brindar servicios de alta calidad sin preocuparse en gran medida por el precio. (d) Amenaza de productos o servicios sustitutos.En los mercados ampliamente desarrollados, o relacionados a grandes economías, suelen existir multiples competidores en un mismo segmento o industria, motivo por el cual la existencia de productos o servicios sustitutos es evidente. Precio, calidad, tipo de servicio, ubicación geográfica, gusto de los clientes, costo del cambio, son algunos elementos de juicio que hacen elegir un producto o cambiarlo por otro similar. Sin embargo, la amenaza a la presencia de sustitutos no solo se refiere a bienes y servicios similares, sino tambien se ocupa del razonamiento del usuario consumidor en función de la coyuntura. Por citar un ejemplo, para el cumpleaños de una persona los invitados tienen la capacidad de elegir entre objetos de cuidado personal y tecnología, siendo en este caso en particular (para el comprador) bienes sustitutos. Cuando la amenaza de sustitutos es alta, la rentabilidad de la industria suele colocarse en riesgo, por cuanto dichos bienes y servicios sustitutos obligan de manera directa a considerar un techo en los precios o una mayor elasticidad en los mismos. Si una industria no se distancia por si misma de los bienes y/o servicios similares (sustitutos) a través de la calidad, el marketing u otras estrategias, no sólo se vería afectada en rentabilidad sino tambien potencial de crecimiento. Una de las importantes amenazas en este factor, se refiere a que no exista mayor costo de cambio para el comprador, no refiriéndose únicamente al valor pecuniario sino también al interés y preferencia. (e) Rivalidad entre competidores.- La rivalidad entre competidores existentes adquiere variadas formas, incluyendo el descuento en precios, la introducción de nuevos productos / servicios, campañas de publicidad, y mejoras en el servicio. Un alto grado de rivalidad, limita la rentabilidad de la industria. Al mismo tiempo el grado en que la rentabilidad disminuya dependerá primero, de la intensidad en que las compañías compitan, y segundo sobre la base que determina dicha competencia. La intensidad de la rivalidad ser fuerte sí: (i) Los competidores son muchos o son de tamaño similar, (ii) si la industria crece muy lento, (iii) si las barreras de salida son altas, debido a la especialización de activos, entre otras, (iv) los competidores estan altamente comprometidos con el negocio, y tienen aspiraciones de liderazgo, especialmente si sus objetivos van más allá del desempeño económico en una industria en particular, (v) cuando las compañías no son capaces de interpretar las señales de los competidores. La conjunción de factores como bajo crecimiento económico, número alto de competidores en un sector o industria, y objetivos corporativos de aumentar la participación de mercado, conllevan a politicas agresivas (tal como se ha explicado), que en sectores muy sensibles como los de servicios financieros, consultoria e inclusive clasificación de riesgo, puede significar flexibilizar los parámetros de medición en función de obtener mayores ingresos, los cuales ya no se refieren a un factor de competencia, sino más bien a la carencia de ética profesional. Cuanto más alto sea el riesgo de la industria analizada, mayor deberá ser la tasa de descuento a aplicar a los flujos de la empresa a valorizar, mayor la garantía que el banco deba exigir a la empresa a financiar, mejores colaterales se deberá solocitar a la empresa que busca clasificar una emisión, etc. Porter en su libro titulado “The Five Competitive Forces That Shape Strategy” señaló entre varios temas, cuatro criterios básicos para desarrollar un adecuado analisis de una industria: (i) El buen análisis de la industria observa de manera rigurosa los aspectos que fundamentan o soportan estructuralmente la rentabilidad. Un primer paso es el entender de manera apropiada el horizante de tiempo de cada industria.- Se refiere de manera particular a que él análisis debe ser muy concreto en conocer y entender, la estacionalidad y ciclos económicos que pueda presentar una industria, de tal forma que al mismo tiempo establezcamos con claridad la estabilidad o no de la rentabilidad. Habrán industrias cuyo horizonte de análisis no pase de 4 ó 5 años, mientras que en aquellas industrias tales como la minería o pesca, el horizonte de evaluación podrá ir hasta 4 una década. En el último sector mencionado, los fenómenos climáticos son relativamente recurrentes. Todos los años aparece el Fenomeno del Niño, el cual dependiendo si es moderado, medio o alto, puede generar fuertes pérdidas no sólo en el sector mencionado, sino también en la agroindustria, agricultura, etc. (ii) El objeto del análisis de la industria no es establecer qué tan atractiva o poco atractiva es, sino entender cómo se fundamenta la competencia, y la causa o raíz de la rentabilidad.- Tanto como sea posible, el análisis de estructura de la industria debe ser cuantitativo, en adición a la evaluación de carácter cualitativo que también es importante. La mayoría de los cinco elementos de la Teoría de Porter pueden ser cuantificados, como por ejemplo el costo de adquirir un producto en la industria, de tal forma que se puede medir la sensibilidad del comprador ante la variación de precios, el porcentaje de ventas que se requiere en la industria para poder operar las plantas a su máxima capacidad u operar la red logística eficientemente, a fin de cuantificar si existen o no barreras de entrada. (iii) En función de cuan robusta sea la competencia, ésta afecta precios, costos, y la inversión necesaria para competir. De este modo, las fuerzas están correlacionadas con el nivel de ingresos, y el balance general de los participantes de la industria.- La estructura de la industria define la brecha o espacio entre los ingresos y los costos (margen bruto, operativo y neto). Por ejemplo, una competencia fuerte, conlleva a una disminución en precios, o incrementa los costos en áreas de mercadeo, investigación y desarrollo, o servicio al cliente, reduciendo márgenes. La pregunta es en cuánto?. Proveedores dominantes pueden incrementar el costo de la industria. En cuánto?. El poder de los consumidores puede obligar a bajar precios o elevan costos, tales como mantener un mayor volumen de inventario, o requerir financiamiento. En cuánto?. Un nivel bajo de barreras de entrada, o la existencia de varios sustitutos, limita la sostenibilidad de precios. En cuánto?. Lo anterior resume la correlación existente entre los factores que afectan a una empresa tales como una competencia fuerte y la economía, lo que obliga a conocer ampliamente el nivel de competencia en una industria. (iv) Un buen análisis de la industria no sólo detalla aspectos positivos o negativos, sino genera una visión amplia del mercado (análisis sistémico).- Cuáles son las fuerzas que están influenciando la rentabilidad actual?. En qué medida el cambio en una de las fuerzas determina una fuerte reacción en otra?. Responder tales preguntas, nos permitirá conocer de manera profunda el tipo de estrategias a utilizar en el sector. ¿Qué rol cumple el análisis del riesgo empresa, en la evaluación de una Firma? Una vez determinado el riesgo de la industria en que participa la empresa objetivo del análisis, es procedente evaluar y cuantificar el riesgo de la entidad en su sector o industria. Para ello se lleva a cabo un proceso conocido como Due Diligence o Debida Diligencia, donde los analistas y/o consultores, (previamente a la visita que se hará a las instalaciones) deben revisar la información financiera y organizacional de la Compañía, a fin de dialogar con mayor conocimiento, con los ejecutivos y funcionarios de la empresa. A través de la revisión y discusión con ejecutivos de las principales áreas se analizará la coherencia de los objetivos de mediano y largo plazo, para lo cual debe existir soporte en relación con la capacidad financiera y operativa para alcanzar los mismos, es decir, la evaluación del riesgo de la empresa pasa por lo menos por los siguientes aspectos que incorporan una serie de variables: (i) capacidad, experiencia y nivel de preparación de ejecutivos clave, (ii) políticas de organización y planificación, (iii) control interno de las áreas críticas de la empresa, (iv) gobierno corporativo, (v) riesgo tecnológico, (vi) grado de concentración de la propiedad, (vii) manejo de conflictos de interés, (viii) trato con accionistas minoritarios, (ix) posición de la empresa en su industria, (x) capacidad para financiar y administrar proyectos, (xi) otros. La metodología a aplicar no debe limitarse a indicar si el riesgo de las variables antes señaladas es “bajo”, “medio” o “alto”, sino que a partir de dichas probables conclusiones, se habrá de cuantificar que “valor se suma” o “que valor se resta” a la tasa de riesgo a aplicar en el descuento de los flujos futuros cuando se trata de un ejercicio de valuación, o cuánto riesgo agrega a la estabilidad de los flujos proyectados, cuando se trata de un proceso de clasificación de riesgo, por ejemplo. Ambas tareas son complejas no deben partir, ni deben ser producto de la “discreción” de una persona o grupo de personas, sino que deben existir índices con rangos mínimos y máximos, que se ajusten al riesgo de cada industria, o que por lo menos constituyan un parámetro de comparación para todo tipo de industria en caso no se pudiera estratificar por sectores. El análisis del riesgo empresa nos presenta diferentes tipos de Firmas, donde patrimonialmente pueden ser: (i) propiedad familiar en su totalidad, (ii) accionariado difundido – los accionistas principales y socios que adquieren participacion vía bolsas de valores – (iii) accionistas principales y fondos institucionales, (iv) fondos de inversión globales. Bajo todos los anteriores ejemplos de propiedad, debe ser evaluado y ponderado el riesgo de propiedad, o concentración de la propiedad. Ello no refiere únicamente a conocer el porcentaje que concentran los principales accionistas, sino además debe buscar analizar las distintas cualidades que las acciones otorgan a sus tenedores, la participación y relevancia de los socios minoritarios en las decisiones importantes de la compañía. Generalmente en los años 80´s y 90´s América Latina era un mercado donde predominaban las compañías de orden familiar, pero con el transcurrir de los años este tipo de firmas se fueron fusionando, liquidando o siendo adquiridas por empresas transnacionales con una estructura de propiedad simple cuando se trata de un número pequeño o mediano de accionistas que conforman parte del Directorio, y del quehacer diario, los cuales se acompañan de inversores (socios) que no buscan incidir en la gestión, pero sí esperan que la misma reditúe dividendos cada año (pueden ser fondos de inversión, fondos de pensiones, fideicomisos, etc). Un tercer tipo de propiedad se refiere a grandes conglomerados financieros o banqueros de inversión, que deciden adquirir empresas relevantes o medianas, las cuales van conformando “el 5 portafolio”, donde sus accionistas no son directamente personas naturales sino personas jurídicas, disminuyendo por tanto la participación de socios visibles, y haciendo más complejo el análisis de la estructura patrimonial. La pregunta que surge podría ser, ¿qué estructura patrimonial sería observada negativamente?, 1 ¿Aquella sociedad concentrada en la participación familiar?, 2 ¿Aquella sociedad con diversificación de socios, pero con reducidos derechos de los minoritarios?, 3 ¿Aquella sociedad con accionistas corporativos – fondos de inversiónpredominantemente, pero donde un grupo minoritario tuviera el control de la gestion?. Una respuesta concreta es que se observa aquella estructura, cuya gestión resulta negativa no sólo a nivel de indicadores, sino además en lo que se refiere a la definición de estrategias, relación con el mercado, etc. Del mismo modo se observa, aquella estructura donde no es factible reconocer o ubicar a quién o quiénes son los que toman las decisiones, o donde no existe un adecuado Gobierno Equilibrium Clasificadora de Riesgo S.A. (Perú) Calle Las Camelias 256 Piso 6, Oficina 601 San Isidro, Lima, Perú Tlfs: 511.6160-400 511.221-3676 511.221-3688 Email: [email protected] Equilibriuim Calificadora de Riesgo S.A. (Panamá) Calle 50 y 54 Este Edificio Frontenac, Oficina 3-D Bella Vista, Ciudad de Panamá, Panamá Tlfs: 507.214-3790 507.214-7931 Email: [email protected] Corporativo que mitigue los riesgos de gestión y toma de decisiones. Cuanto más compleja es la estructura orgánica y patrimonial de una empresa, se requiere mayor transparencia desde y hacia los accionistas, directores, ejecutivos e inversionsitas es requerida, siendo está práctica mayormente aceptada y aplicada en mercados donde conceptos tales como; transparencia, divulgación, administración de conflictos de intereses, son asumidos por el regulador y los participantes del sistema financiero y bursátil. Dos aspectos adicionales se unen a los anteriores, refieriéndose al riesgo reputacional, y al riesgo de medioambiente. El primero de los mencionados se circunscribe a la imagen y comportamiento de los accionistas en la sociedad, la imagen que estos tienen y si algunos de ellos ha presentando problemas que riñen contra la ley, o las buenas prácticas. Por su parte el riesgo medioambiental se refiere a sí la compañía analizada, ha cumplido con los estándares mínimos normados por el regulador local a efectos de eliminar o mitigar riesgos de contaminación (en este segmento se considera también a las empresas dedicadas a telecomunicaciones), pudiendo incumplimientos de este tipo poner en riesgo la posición financiera de la Firma, o la continuidad del negocio. Conclusión. La evaluación del riesgo financiero de una compañía, incorpora necesariamente un alto porcentaje de experiencia, sobre todo en mercados donde no hay suficiente información. Sin embargo la experiencia no puede ir sóla sino debe ser acompañada de la ETICA, que es básica en todos los mercados. Por su parte el uso de herramientas estadísticas, financieras de la mano con metodologías comprobadas, es relevante vayan acompañados de un directorio compuesto por personas idóneas, e independientes. En Equilibrium como empresa afiliada a Moody´s Investors Service, Inc., nos preocupamos por ofrecer un servicio de alta confiablidad y profesionalismo. Equilibrium S.A. de C.V. Clasificadora de Riesgo (El Salvador/Honduras) Boulevard Sergio Vieira de Mello Edificio Gran Plaza, Oficina 304, Colonia San Benito, San Salvador, El Salvador Tlfs: 503.2275-4853 503.2275-4854 Email: [email protected] Contactos: Perú: Renzo Barbieri, Director General Email: [email protected] El Salvador / Honduras: Carlos Pastor, Gerente Email: [email protected] Panamá: Raúl Castellón, Gerente Email: [email protected] Derechos Reservados © Equilibrium Clasificadora de Riesgo. Prohibida la reproducción total o parcial sin permiso de la Empresa. Consultas a [email protected] .