Análisis del Coste El Plan Nacional de Calidad en sus líneas estratégicas incorpora como uno de sus pilares la prestación de servicios de una manera eficiente, como una dimensión de excelencia. En su línea estratégica 6 recoge textualmente como uno de sus objetivos: “Extender la cultura evaluadora basada en conceptos básicos de efectividad, utilidad, coste y eficiencia entre un número amplio de clínicos y gerentes contribuye a impulsar el control de calidad y la excelencia clínica en al tiempo que facilita la gestión de las instituciones sanitarias” La medida de la eficiencia en el ámbito sanitario se establece en 3 niveles: a nivel de sistema sanitario en su conjunto: cambios en el estado de la salud de la población imputables al gasto sanitario. a nivel del tratamiento de problemas de salud específicos se utilizan las técnicas de evaluación económica de nuevas tecnologías sanitarias (fármacos, stents,…etc.) a nivel de organización sanitaria (hospitales, atención primaria) El Servicio Cántabro de Salud a través de la Subdirección de Desarrollo y Calidad Asistencial, utiliza el “benchmarking” como un elemento fundamental para la medida del rendimiento de la organización. El desarrollo de la Contabilidad Analítica es el instrumento para la obtención de los indicadores utilizados en el “benchmarking” y para el calculo del coste de las áreas de producción de los centros de atención especializada del Servicio Cántabro de Salud. De manera sistemática obtenemos indicadores las siguientes áreas: 1 Área de hospitalización, coste por GRD Área de Cirugía Mayor Ambulatoria, coste por GRD 2 Área de Consultas Área de Urgencias 3 METODOLOGIA El sistema de cálculo de costes utilizado es el “full costing” o costes completos, de tal forma que el coste de un proceso estará compuesto por los costes directos de un servicio en función de los consumos de recursos derivados de la atención sanitaria, costes imputados por otros servicios (radiología, anatomía patológica, esterilización..etc) y costes estructurales (dirección de gestión, centrales sindicales, medicina preventiva) que se reparten en función de criterios tales como coste relativo de personal, de suministros...etc. El sistema de Gestión de Costes (GESCOT) del Servicio Cántabro de Salud se basa en unos buenos cimientos que permitan la obtención de información a los distintos niveles de explotación de costes. Adopta la metodología del aplicativo GECLIF pero con variaciones para lo obtención de un coste más depurado: 1. Se crea el área de Dispensación Ambulatoria 2. Se diferencia del área de quirúrgica del de hospitalización 3. Se trabaja en la homologación de los 3 centros 4. Se formaliza el Grupo de Trabajo y las reuniones periódicas 5. Se elaboran los proyectos de mejora anuales 6. Se automatizan los procesos de carga de datos en los centros Para cumplir este objetivo los criterios de imputación de costes han sido analizados y definidos con minuciosidad. Además se homogeneizó la frecuencia de tratamiento de la información, forma, estructura y periodicidad para recepcionar y transmitir la información desde /hacia los Servicios; en resumen, se estableció un Circuito de Información. 4 Para lograr estos objetivos se realizaron las siguientes tareas en tres fases: 1. Primera fase: Análisis de las posibilidades que permite la herramienta de Gestión de Costes. Conocida la información que el sistema es capaz de producir, permitió definir que información se debe obtener de cada Servicio para su análisis. 2. Segunda fase: Análisis de la Situación de los Sistemas de Información de cada Centro y Generales: a la hora de plantearse la homologación de criterios y metodología de trabajo para el desarrollo de la Contabilidad Analítica hubo que tener en cuenta situación real de los Sistemas de Información de los hospitales, valorando los posibles orígenes de información y sus posibilidades. Entre estos datos se tuvieron en cuenta los siguientes apartados : - nóminas, - almacenes, - farmacia, - contabilidad, - amortización, - servicios centrales (laboratorios, hospitalización, radiodiagnóstico, quirófano, etc..), - GRD, - CMA, Hospital de día, Dispensación ambulatoria, etc.. 5 3. En una tercera fase se realizó la homologación de criterios para la imputación de costes teniendo en cuenta el informe de situación por el que, el Departamento de Gestión Económica y Presupuestaria analizó y definió los Criterios Básicos de Homologación que se constituyeron en referente para el desarrollo de la Contabilidad Analítica. Este estudio hizo referencia a una unificación de criterios en aspectos tales como : - centros de coste o Grupos Funcionales Homogéneos (GFHs)*, - tipos de personal, - vínculos laborales, - epígrafes y /o cuentas, - criterios de reparto e imputación, - criterios de distribución de la actividad de personal, - catálogos de prestaciones, - imputaciones a paciente, - actividades y procesos. *Grupos Funcionales Homogéneos (GFHs):unidad mínima de gestión, con una actividad homogénea, un único responsable, una ubicación física, unos objetivos propios, una responsabilidad definida y un código identificativo. 6 La arquitectura del aplicativo en servicios centrales para los centros es la siguiente: IDC Servicios Centrales GESCOT-SSCC Comarcal Hospital de Valdecilla Hospital de Sierrallana Hospital de Laredo 7 8