le damos la bienvenida a acn…

LE DAMOS LA
BIENVENIDA A ACN…
¡SU NUEVA VIDA EMPIEZA HOY MISMO!
© 2014 ACN Europe B.V. Todos los derechos reservados. El contenido de la presente publicación y todas las marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales y
logotipos en ella utilizados son propiedad de ACN Europe B.V., o se usan con la autorización de los respectivos propietarios. La reproducción u otra utilización de esta publicación
sin la aprobación de ACN Europe B.V. queda prohibida, pudiendo representar una infracción legal.
Esta publicación se destina con fines de información general y de marketing, y no constituye ningún parecer jurídico o profesional.
¡ENHORABUENA!
EN MI NOMBRE Y EL DE LOS OTROS FUNDADORES DE ACN, DE NUESTROS MÁS DE MIL
EMPLEADOS Y DE LAS DECENAS DE MILES DE REPRESENTANTES INDEPENDIENTES
EN EUROPA, NORTEAMÉRICA, ASIA Y REGIÓN DEL PACÍFICO: ¡LE DAMOS LA
BIENVENIDA A LA FAMILIA DE ACN! Nos complace enormemente que haya decidido unirse
a esta oportunidad que le cambiará la vida. Usted mismo sentará las bases para su propia
historia personal de éxito.
Nuestra experiencia en el sector nos ha
permitido crear un sistema de formación y
apoyo de última generación, diseñado para
facilitarle toda la información, herramientas
y técnicas necesarias para ayudarle a
establecer un negocio de éxito de la forma
más rápida y sencilla posible.
Comprendemos que emprender algo nuevo
puede resultar abrumador al principio. Por
este motivo, hemos elaborado el Sistema
de éxito del Team Trainer para ofrecerle
únicamente la información que necesita
en sus primeros días de representante
independiente de ACN, de modo que
empiece con buen pie. Comprender los
aspectos básicos es primordial para
alcanzar el éxito a largo plazo en ACN.
Incluso con toda esta información
fundamental, el material que ahora tiene
en sus manos es solo una parte del
sistema que ponemos a su disposición.
Este sistema va acompañado de MiACN
para representantes, que contiene toda la
información que necesitará –directamente
de los fundadores de ACN– para establecer
un negocio ACN de éxito.
Para acceder a MiACN para representantes,
diríjase a la página de inicio de ACN de su
país a través de www.acneuro.com e inicie
sesión en MiACN para representantes,
nuestro portal privado para el representante.
Deberá introducir su número de equipo y
contraseña, la cual podrá elegir la primera
vez que inicie sesión.
Le deseamos todo el éxito del mundo
en este nuevo e importante capítulo
en la historia de su vida. Aprovéchese de
todas las ventajas del sistema de apoyo y los
recursos que ACN le ofrece. Su dedicación,
esfuerzo y disciplina –junto con la formación
y apoyo proporcionados por ACN– serán
clave para convertir sus sueños en realidad.
¡Su nueva vida empieza
hoy mismo!
Atentamente,
Greg Provenzano
Presidente y cofundador de ACN
Índice
Resumen de la empresa.....................................................................................................1
Compromiso con la integridad............................................................................................2
Información general de ACN...............................................................................................2
Ejerza su negocio correctamente.......................................................................................3
Tenga en cuenta lo siguiente..............................................................................................5
Cómo establecer su negocio
MiACN para representantes....................................................................................7
Eventos para todos los gustos. Eventos y formación............................................8
Plan de retribución de ACN.....................................................................................9
Productos y servicios de ACN...............................................................................11
Tienda virtual ACN.................................................................................................13
Tan fácil como contar hasta tres...........................................................................14
Presentar la Oportunidad......................................................................................15
Herramientas de ACN...........................................................................................17
Consejos para impulsar su negocio.................................................................................19
Socialice con ACN .............................................................................................................20
Recordatorio de ayuda para marketing relacional..........................................................21
Lista de candidatos............................................................................................................23
Mis compromisos personales...........................................................................................26
Sistema de apoyo ininterrumpido.....................................................................................27
Lista de control de 10 puntos de arranque......................................................................28
Resumen de
la empresa
Fundada en 1993 por cuatro empresarios,
Greg Provenzano, Robert Stevanovski,
Mike Cupisz y Tony Cupisz, ACN ha
crecido hasta convertirse en la mayor
empresa del mundo de venta directa
de servicios de telecomunicaciones
y servicios básicos. ACN ofrece a los
consumidores mayor calidad en los
servicios básicos que todos usan a
diario, como por ejemplo, telefonía
digital, telefonías fija y móvil, energía,
Internet, televisión y seguridad doméstica.
Asimismo, ofrece una gama de productos
de bienestar con el nombre de Benevita.
Para personas como USTED, ACN brinda
una de las oportunidades de generación
de ingresos más destacables de la
actualidad. ACN tiene presencia en más
de 20 países, lo que le da la ocasión de
tener un negocio propio internacional
sin necesidad de salir de casa.
Los fundadores de ACN: Tony Cupisz, Greg Provenzano,
Robert Stevanovski y Mike Cupisz
1
Compromiso con
la integridad
ACN y sus fundadores tienen el
compromiso de garantizar que
la empresa y sus representantes
independientes se adhieran a unos
estrictos principios de ética. ACN ha
elaborado las Políticas y procedimientos
de la empresa de forma tal que estén
de acuerdo con la legislación aplicable,
y espera que todos los representantes
independientes cumplan dichas
Políticas y procedimientos en el
desarrollo de su negocio, a fin de
proteger la Oportunidad de todos.
Para más información, consulte el
documento adjunto con las Políticas y
procedimientos o la versión en línea,
situada en MiACN para representantes.
Información general de ACN
ACN, la mayor empresa del mundo en la venta directa de
servicios de telecomunicaciones, energía y otros servicios
básicos de uso cotidiano
kk Presencia internacional en más de 20 países de Norteamérica,
Europa, Asia, la región del Pacífico. Y no para de crecer
kk Gestionada por directivos destacados con experiencia probada
kk Más de 1300 empleados a su servicio
kk Decenas de miles de representantes independientes y millones
de clientes en todo el mundo
kk Ha aparecido en el programa televisivo The Celebrity Apprentice
en 2009 y de nuevo en 2011, además de en publicaciones como Inc.
Magazine, Fortune, USA Today, Wall Street Journal, SUCCESS y
Success from Home
La industria
kk Las industrias de telecomunicaciones y servicios básicos suponen
un negocio de 1000 millones de dólares a escala mundial
kk Servicios indispensables que la gente necesita y utiliza a diario
para clientes particulares y empresa
kk Ingresos residuales duraderos: adquiera un cliente una vez y gane
dinero por ese cliente mientras utilice el servicio o en el periodo de
duración del contrato
1. Concord, EE.UU.
Sede central de ACN y
Servicio de Atención al Cliente
3. Sydney, Australia
Sede del Pacífico y Servicio
de Atención al Cliente
5. Seúl, Corea del Sur
Sede asiática y Servicio
de Atención al Cliente
2. Amsterdam, Países Bajos
Sede europea y Servicio
de Atención al Cliente
4. Montreal, Canadá
Oficina para Canadá y Servicio de Atención al Cliente
6. Wrocław, Polonia
Oficina para Polonia y
Servicio de Atención al Cliente
2
7. Amal, Suecia
Oficina para Suecia y
Servicio de Atención al Cliente
Ejerza su negocio
correctamente
En calidad de representante independiente
de ACN, usted personifica a la empresa
ante sus clientes y su equipo.
Por este motivo, sus acciones le afectan
personalmente, pero también a su equipo
y a ACN. Si sigue las siguientes normas
clave y se las enseña a los miembros de su
equipo, iniciará la actividad correctamente,
sentando las bases para disfrutar de un
éxito a largo plazo. Asimismo, deberá
comprender y cumplir las Políticas y
procedimientos de ACN.
Adquisición de clientes
Se prohíben terminantemente la
adquisición fraudulenta de clientes y
el slamming.
kk Slamming o preasignación fraudulenta–
Definimos slamming como
cualquier práctica de preasignación
telefónica efectuada sin la solicitud
o consentimiento del cliente. El
representante puede guiar al cliente
en el proceso de solicitud de servicios
de ACN, pero no puede rellenar datos
del cliente o de la solicitud, ni firmar
por el cliente.
kk Adquisición fraudulenta de clientes–
Consiste en adquirir clientes usando el
número de equipo de otro representante.
Marketing relacional
kk El marketing relacional implica
interactuar cara a cara con
personas o empresas con las que
los representantes de ACN tengan
algún tipo de relación preexistente.
ACN utiliza técnicas de marketing de
redes o marketing relacional para adquirir
clientes. El mercado relacional o warm
market incluye a amigos y familiares, y
aquellas personas recomendadas por
amigos y familiares. El representante puede
pedirle a cualquiera que se haga cliente,
siempre que tenga con esa persona una
relación personal, laboral o social.
SUGERENCIA:
SUGERENCIA:
¿Por qué es importante que el cliente complete el
proceso de pedido personalmente?
Ejemplos de técnicas de marketing prohibidas:
Telemarketing
Para asegurarse de que comprenda
las condiciones generales
Distribución de folletos
Para minimizar las cancelaciones
Correo directo
Para evitar las reclamaciones a
las asociaciones de consumidores
Venta a domicilio
Publicidad en periódicos y revistas, etc.
Recuerde: la cancelación de clientes afectará a las
bonificaciones por adquisición de clientes y las BAC
Equipo adquiridas.
3
Presentación de la Oportunidad de ACN
Directrices de marketing de ACN
El representante debe explicar correctamente la
Oportunidad de ACN, usando material de la empresa.
Todo representante independiente debe cumplir las Políticas y
procedimientos de ACN, disponibles en MiACN para representantes.
Está prohibido hacer afirmaciones o promesas
relativas a ganancias o ingresos. El representante
debe emplear únicamente ejemplos ficticios
aprobados por ACN. El representante no está
autorizado a hacer afirmaciones ni inferencias ante
posibles representantes independientes sobre los
ingresos previstos o reales de los representantes.
ACN no garantiza los ingresos, dado que los
beneficios y el éxito obtenidos por un representante
independiente dependen única y exclusivamente de
su esfuerzo, dedicación y habilidades.
SUGERENCIA: ejemplos de fórmulas correctas e incorrectas
Fórmulas correctas
Fórmulas incorrectas
• «Se buscan representantes
independientes, posibilidad
de buenas ganancias»
• «Gane 5000 € al mes
• «Se buscan representantes
independientes, sea su
propio jefe, trabaje
desde casa»
• «Los mejores precios
• «Establezca un negocio
independiente en casa.
No se necesita
experiencia previa»
trabajando de 8 a 10
horas a la semana»
de cualquier empresa
del sector»
• «El mayor proveedor
de teléfonos móviles
del mundo»
Describa claramente la cuota de Team Trainer de
ACN. No es necesario aportar ninguna otra cuantía
para ser representante independiente.
ACN debe aprobar cualquier material de marketing personal
ACN le facilita el material de marketing
necesario para establecer el negocio. Si,
de todas formas, desea crear material
personal, realice los siguientes pasos:
1.Revise las Políticas y
procedimientos, y comprenda las
Directrices de publicidad y las
Directrices de Internet, situadas en
la sección Mi negocio – Documentos
corporativos – Apoyo al negocio de
MiACN para representantes.
2.Envíe el material al Departamento
de declaración de conformidad
(Compliance) de ACN para su
aprobación; todas las aprobaciones
deben hacerse por escrito. Rellene
el formulario titulado Solicitud
de aprobación de material de
marketing de diseño propio,
que se puede encontrar en la
sección Mi negocio – Documentos
corporativos – Apoyo al negocio de
MiACN para representantes.
Utilice el logotipo aprobado para representantes independientes de ACN
El representante no está autorizado a utilizar logotipos de los socios de ACN,
ni ningún otro logotipo de ACN, a excepción del logotipo para representantes
independientes de ACN, que se encuentra en la sección Mi negocio – Documentos
corporativos – Apoyo al negocio de MiACN para representantes.
Los vídeos de ACN son propiedad de ACN
Si el representante desea utilizar un vídeo o material en línea de ACN, pueden
incluir un enlace a su sitio web personal ACN u otro sitio web ACN de diseño propio.
Contacto con los medios de comunicación
Se prohíbe que el representante represente a ACN ante los medios de
comunicación. Si un periodista se pusiera en contacto con un representante
independiente, este debe indicarle que contacte directamente con ACN, a través
de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].
4
Tenga en cuenta lo siguiente:
Mientras desarrolla su negocio ACN.
Tenga vista
Cuando presente los servicios o la
Oportunidad de negocio de ACN, las
personas que le escuchen pertenecerán
a una de las siguientes categorías:
Tipos de manzana
Tipos de persona
Manzanas rojas
MENTALIDAD ABIERTA
Manzanas verdes
QUIZÁS
Manzanas pasadas
TOTALMENTE CERRADA
La gente se motiva por distintas razones y muchas de esas personas le sorprenderán. Las
que cree que dirán que no... dicen que sí. Los que piensa que aceptarán, no lo harán. Pero
las «manzanas pasadas» tienden a ser muy negativas porque no solo se oponen a probar los
servicios o la Oportunidad, sino que además intentarán convencerle de que tampoco existe una
oportunidad para usted. Así que, tenga vista y manténgase alejado de ellas porque lo único que
conseguirá será despilfarrar energía y entusiasmo. Aun así es bueno recordar que, en realidad,
los «robasueños» no existen. Usted es la única persona que puede tirar la toalla y renunciar a
ver cumplidos sus sueños.
Marketing relacional y «cold marketing»
ACN le insta a que utilice técnicas de marketing de redes o marketing relacional para adquirir
clientes. Es imprescindible que los representantes cumplan las normas y solo adquieran clientes
entre personas conocidas. El mercado relacional o warm market incluye a amigos y familiares, y
aquellas personas recomendadas por amigos y familiares.
ACN prohíbe la adquisición de clientes entre personas con las que no se tenga algún tipo
de relación preexistente, el cold marketing. He aquí algunos ejemplos de técnicas de cold
marketing: la publicidad masiva, la compra de listas de clientes potenciales, la participación
eneventos comerciales, las ventas a domicilio, el telemarketing, la distribución de propaganda, la
marcación automática, etc.
5
Adquisición de clientes
Reclutamiento de representantes
Las bases de ACN radican en la simplicidad. Se trata de ganar
dinero y ofrecer a personas conocidas una alternativa a los servicios
por los que ya pagan, como telefonía digital, telefonías fija y móvil,
energía, Internet de banda ancha, televisión y seguridad doméstica.
Existe también una gama de productos de bienestar con el nombre
de Benevita.
Cualquier persona puede encontrar el éxito en ACN,
independientemente de su educación, formación o experiencia.
El representante independiente de ACN debe presentar esta
Oportunidad tan increíble a cuantas personas le sea posible.
Cuantos más representantes independientes tenga usted en su
downline o línea descendente, más clientes tendrá en su equipo,
más acumulará de acuerdo al plan de retribución y más dinero
tendrá posibilidad de ganar.
La clave del éxito con ACN es ganar ingresos residuales y liberar
este potencial de ganancias a través de la adquisición de clientes.
A fin de que tenga un incentivo adicional para adquirir clientes y
con la idea de ayudarle en sus inicios, ACN ofrece bonificaciones
promocionales mensuales que superan incluso al ya lucrativo
plan de retribución.
La forma más rápida y sencilla de incorporar a un nuevo representante
independiente es el contrato de representante en línea*, situado en
MiACN para representantes y www.acneuro.com.
Sin embargo, no olvide que los clientes deben estar activos para
que se cumplan los requisitos de la bonificación. Por este motivo,
para optar de seguro a las bonificaciones promocionales de
ACN, es recomendable que supere los mínimos exigidos por las
promociones, además de comprobar periódicamente su Lista de
Clientes Personales, situada en MiACN para representantes.
El primer paso para ganar esas bonificaciones consiste en
adquirir clientes y, para ello, deberá abrir su tienda virtual ACN.
*la disponibilidad varía por país.
6
CÓMO ESTABLECER
SU NEGOCIO
MiACN para representantes
Este portal seguro y privado le brinda todo lo que necesita para gestionar su negocio, con lo último sobre los productos, eventos y las
herramientas de la empresa. Puede acceder a él las 24 horas al día, los 7 días de la semana, desde donde desee.
kk Active su tienda virtual ACN
kk Visite el centro de mensajes para
conocer las últimas noticias de ACN
kk Consulte un resumen de los
representantes independientes de su
downline y vea su Lista de Clientes
Personales (LCP), una lista detallada de
sus clientes, con el estatus de pedidos
kk Vea e imprima los documentos
corporativos y de formación más
actualizados
kk Pida las herramientas ACN e inscríbase
al Asistente de negocio o el Asistente de
negocio Plus.
kk Obtenga información de los eventos e
inscríbase en línea
kk Acceda a las directrices de marketing de
ACN, las Políticas y procedimientos
y otros documentos importantes
kk Información de producto
kk Vea la lista más reciente de los
representantes más productivos de ACN
Para acceder a MiACN para representantes:
1.Diríjase a www.acneuro.com y seleccione su país.
2.Haga clic en «Entrar».
3.Elija «¿Es la primera vez que inicia sesión?
Haga clic aquí» para crear la contraseña y los datos
de seguridad.
4.Utilice su contraseña y número de equipo para iniciar
sesión en MiACN para representantes.
Si se inscribe al Asistente de negocio Plus, puede acceder a
MiACN para representantes directamente desde su sitio web
personal ACN.
7
Eventos para todos los gustos
Uno de los puntos fuertes de ACN es la red de apoyo y formación que se pone a disposición de
los representantes independientes en la forma de eventos.
Los eventos de ACN abarcan desde sesiones de formación de escala local hasta eventos
internacionales de formación de gran envergadura. Todos ellos suponen una forma excelente
de aprender acerca de ACN, recibir formación y técnicas de reclutamiento para establecer
organizaciones sólidas y productivas.
Eventos de formación semanales
Se trata de eventos de formación locales, presentados por líderes y representantes más
productivos de ACN. Asistir con regularidad a los eventos locales cercanos es una forma
excelente para aprender de otros que disfrutan de éxito. En la sección Eventos de
MiACN para representantes, elija «Eventos regionales» para encontrar un evento de
formación por su zona.
Eventos internacionales
Su negocio no empezará hasta que asista a su primer evento internacional de ACN. Quienes
se comprometen a participar en los eventos internacionales de formación de ACN recogen sus
frutos. Los eventos se celebran en diferentes ciudades del mundo durante el año y causan un
impacto extraordinario en el negocio con:
kk Formación de primera clase de la
mano de los fundadores de ACN y los
representantes más prestigiosos
kk Testimonios inspiradores
kk Discursos motivadores
kk Celebraciones de reconocimiento
kk Excelentes ocasiones de ampliar la
red de contactos
8
«Nuestros
EVENTOS
INTERNACIONALES de
formación aportan TODO LO
NECESARIO PARA triunfar.
Sumérjase en ellos y revolucione
SU VIDA».
– Greg Provenzano
Presidente y cofundador
Visite www.acnevents.eu para saber dónde se
celebrará el próximo evento internacional y,
a continuación, ¡inscríbase inmediatamente!
CÓMO ESTABLECER
SU NEGOCIO
Plan de retribución de ACN
Estúdielo: le motivará. Enséñelo: motivará a su equipo.
Lo más importante que hay que tener en cuenta es que no se obtendrá retribución alguna si no se
adquieren clientes. A estas alturas, ya sabrá que uno de los aspectos que hacen de ACN algo único
son los ingresos residuales: ganar un porcentaje cada vez que sus clientes pagan la factura. La belleza
del plan de retribución de ACN radica en que se pueden ganar dos tipos de ingresos residuales:
personales y extraordinarios.
Cada representante independiente comienza la actividad con la posición de Team Trainer y se convierte
en Team Trainer Calificado cuando adquiere clientes. A partir de ahí, hay seis posiciones de mérito que se
alcanzan, en función de la cantidad de puntos personales obtenida y del número de incorporaciones
al equipo:
POSICIÓN INICIAL
Team Trainer
USTED
POSICIONES DE MÉRITO
TT
USTED
9
Executive Team Trainer
ETT
Executive Team Leader
ETL
Team Coordinator
TC
Regional Director
RD
Regional Vice President
RVP
Senior Vice President
SVP
Puntos personales
Comisiones extraordinarias
Alcanzar las distintas posiciones de mérito depende
del sistema de puntos personales y, dentro del plan
de retribución, usted y su equipo necesitan adquirir
una cantidad determinada de puntos personales.
También puede ganar ingresos residuales
por TODOS los clientes que adquieran los
representantes de su equipo.
Cuando una persona contrata servicios y
productos de ACN, usted gana una cantidad de
puntos personales, que variará según el servicio o
producto.
Comisiones personales
Cuando adquiera clientes personales en los
servicios de la empresa, puede calificar para
ganar entre 1% y 20% de las facturas mensuales
de esos clientes. El porcentaje de comisiones que
recibirá se calcula en función del número total de
puntos personales. Por ejemplo, si adquiere 50 o
más puntos personales, califica para ganar 10%
de ingresos residuales personales por su base de
clientes y 20% por todos sus clientes personales
de productos de bienestar, empezando por el
primero de ellos. Por tanto, cuantos más clientes
personales obtenga, más ingresos residuales
podrá ganar.
kk Usted recibirá 0,25% del total de la facturación
mensual de todos los clientes que ellos
adquieran, cuando se trate de servicios de ACN.
kk Usted recibirá 3% del volumen de facturación,
cuando se trate de productos de bienestar.
El porcentaje subirá según la cantidad de «niveles»
que alcance su organización de representantes
que adquieren clientes propios, hasta 7% por
el 7º nivel (10% en el caso de productos de
bienestar). Recuerde que ACN no establece
cuotas mensuales. Usted tan solo tiene que
mantener su calificación y seguirá ganando
comisiones mensuales mientras sea representante
independiente activo.
Bonificaciones promocionales
En determinados periodos de tiempo, ACN ofrece
bonificaciones promocionales para ayudarle a
impulsar su negocio, a la vez que genera ingresos
residuales a largo plazo. Al adquirir clientes y
ayudar a otras personas de su equipo a cumplir
los requisitos mínimos de clientes en los primeros
30 días, podrá ganar una bonificación.
10
SUGERENCIAS
PARA EL ÉXITO:
Compruebe su Lista de Clientes
Personales con regularidad para conocer
al detalle toda la información sobre cada
cliente en su organización. Además,
inscríbase al Asistente de negocio Plus
y utilice Informes de downline para
consultar el estado de sus calificaciones,
además de la información de puntos
personales, de niveles de comisión, de
producción de su downline, etc.
Si desea información completa
de la estructura de las comisiones
y las últimas bonificaciones
promocionales, inicie sesión en
MiACN para representantes y
diríjase a la sección Mi negocio para
consultar el Plan de retribución y los
documentos sobre bonificaciones.
CÓMO ESTABLECER
SU NEGOCIO
Productos y servicios de ACN
ACN tiene una amplia cartera de productos, que ofrece una completa línea de servicios básicos
a clientes particulares y empresa. ACN suministra servicios de calidad que se ajustan a todos los
presupuestos y estilos de vida, a la vez que se mantiene a la vanguardia de las tecnologías.
Explore la cartera de servicios de ACN y sepa cómo puede darle todo lo necesario para que se conecte
sin límites. Se dará cuenta de que, con los servicios básicos de ACN, los clientes particulares y empresa
recibirán la mejor calidad disponible a un precio asequible.
CANADÁ
ESTADOS UNIDOS
Servicios para particulares
Servicio de telefonía digital
Telefonía fija
Internet de alta velocidad
Telefonía móvil
Gas y electricidad
Televisión
Seguridad y automatización
Soporte técnico informático
Servicios para particulares
Servicio de telefonía digital
Telefonía fija
Internet de alta velocidad
Telefonía móvil
Gas y electricidad
Televisión
Seguridad y automatización
Soporte técnico informático
Servicios para empresas
DigitalTalk® Express – Servicio de
telefonía digital
Gas y electricidad
Televisión
Soporte técnico informático
Servicios para empresas
Gas y electricidad
Soporte técnico informático
Preasignación de operador
EUROPA
Telefonía fija
Servicio de telefonía digital
Telefonía móvil
Energía
Internet de banda ancha
Televisión
Seguridad doméstica
Bienestar
ASIA
Servicio de telefonía digital
Telefonía móvil
Internet
Nutriquest
PACÍFICO
Servicio de telefonía digital
Telefonía fija
Telefonía móvil
Internet
Atención: la oferta de servicios varía por país
11
Bienestar
Goce de equilibrio en su vida gracias a un programa sencillo y naturalmente sano. Benevita es
un sistema que le orienta para conseguir hábitos de alimentación sana duraderos y así alcanzar el
bienestar y el peso deseados.
Servicio de telefonía digital
A través de la moderna red VoIP propia de la empresa, este servicio es el último avance tecnológico en a
revolución de las llamadas a bajo precio. El adaptador de teléfono le permite hablar por Internet a lavez que consigue
un gran ahorro. ACN Smart le permite diseñar su plan de llamadas en función de sus necesidades. Se empieza por
el paquete base y, según sus hábitos de consumo, puede dejarlo ahí o elegir entre los diferentes complementos de zona
internacional por una baja cuota mensual.
Telefonía móvil
Energía
Gracias a los acuerdos de asociación en telefonía
móvil, ACN puede ofrecerle la libertad que desea, la
movilidad que necesita y lo último en terminales.
Con ACN, ahorrar en las facturas de gas y
electricidad es cómodo y sencillo. Además, ayudará
al medioambiente.
Telefonía fija
Seguridad doméstica
Una amplia oferta de planes muy competitivos con
fantásticas ventajas, incluyendo la opción de alquiler
de línea con ACN Select, una novedosa forma de
diseñar su propio plan de llamadas de modo que se
ajuste a sus hábitos de consumo.
Con el servicio de alarmas de seguridad de ACN,
tiene la tranquilidad de que su hogar y su negocio
están a salvo y vigilados las 24 horas del día, los 7
días de la semana.
Internet de banda ancha
Instalación sencilla, asistencia al cliente, relación
calidad-precio formidable y conexión fiable.
Disfrutará más de su vida de alta velocidad
gracias a ACN.
Televisión
Amplia oferta de canales y lotes de entretenimiento
para su televisión vía satélite, cable o ADSL.
Para más información sobre la
disponibilidad de servicios y
productos, visite su tienda virtual
ACN y la sección Productos de
MiACN para representantes.
Nota: la oferta de servicios varía por país.
12
CÓMO ESTABLECER
SU NEGOCIO
Tienda virtual ACN
La tienda virtual ACN es una tienda en línea personalizada que está a su disposición sin coste
adicional alguno. Esta tienda virtual hace que el inicio en la actividad ACN sea más sencillo, puesto
que facilita la adquisición de clientes. La tienda virtual proporciona información sobre los productos
y servicios de ACN a los clientes potenciales, como por ejemplo la disponibilidad en su zona
concreta, e incluso les permite contratarlos.
La tienda virtual ACN va acompañada del sitio web personal ACN, incluido en el Asistente de
negocio, que está concebido para mejorar el reclutamiento de representantes. Mientras que el sitio
web personal ACN da las herramientas necesarias para desarrollar su equipo, la tienda virtual
ACN va encaminada a aumentar la base de clientes.
Para activar su tienda virtual ACN:
1.Inicie sesión en MiACN para representantes
2.Haga clic en Preferencias
3.Elija Tienda virtual ACN
4.Escriba el nombre que prefiera y presione Enviar
Los usuarios del sitio web personal ACN usarán el mismo nombre.
Ejemplo: isabel.acnrep.com / isabel.acnshop.eu
13
Tan fácil como contar hasta tres
Gracias a la tienda virtual ACN, sentirá seguridad cuando
les presente los productos y servicios de ACN a sus clientes
potenciales. ¡Deje que la tienda haga el trabajo por usted! Les
dará a sus clientes toda la información que necesitan para elegir
los servicios que más les convienen. La tienda virtual ACN se
actualiza constantemente, lo que garantiza la disponibilidad de las
herramientas y la información que sirven para adquirir clientes y
generar ingresos residuales duraderos.
1
Indique a sus posibles clientes que
visiten su tienda virtual para consultar
los productos y servicios disponibles en
el país pertinente.
2
Puede ayudarles a explorar
la extensa cartera de productos de
la empresa, incluidas las últimas
promociones y ofertas.
*Es posible darse de alta electrónicamente en la mayoría de los servicios. Para obtener información detallada
sobre cada producto, consulte los documentos en MiACN para representantes. La disponibilidad varía por país.
14
3
A continuación, los clientes pueden
hacer el pedido a través del sitio, y su
número de equipo quedará marcado para
garantizar que quede reflejado que usted
ha adquirido a dicho cliente*
CÓMO ESTABLECER
SU NEGOCIO
Presentar la Oportunidad
Al iniciar la actividad, debe trabajar estrechamente con su upline y patrocinador, y hacer
uso de las herramientas de ACN para presentar la Oportunidad de ACN eficazmente.
Para todo representante independiente, es una experiencia verdaderamente satisfactoria
y emocionante compartir una Oportunidad tan magnífica con otras personas, y verlas
entender el significado de lo que tienen delante. Presentar la Oportunidad a otras personas
es importante para el negocio, puesto que cada cliente que la downline adquiera será su
cliente también.
Recuerde, la clave es transmitir la Oportunidad de ACN a cuanta gente le sea posible,
pero no necesita «venderla»… no es necesario convencer a nadie de que hoy en día esta
es la mejor oportunidad. Sencillamente, deje que las herramientas, Donald J. Trump y la
Oportunidad hablen por sí solos.
Recepciones privadas de negocios (PBR)
Las recepciones privadas de negocio,
o reuniones en casa, son la base del
reclutamiento: invita a personas a recibir
información sobre la Oportunidad y
saber de qué va ACN. Con el Plan de
éxito en 24 horas, debería programar su
primera presentación en las primeras
24 horas. Su patrocinador puede
tomar las riendas en las primeras
presentaciones, mientras usted se
familiariza con las presentaciones.
Use su Lista de candidatos, situada de las páginas 23
a la 25, ¡invite de 20 a 40 personas a su primera PBR!
¿Y cuál es el mejor sitio para celebrar la primera
recepción privada? ¡En CASA!
15
Durante la presentación:
kk Evite que en la presentación haya distracciones, como
teléfonos móviles encendidos, niños, etc.
kk Ofrezca unos refrescos y algo de comer. No olvide repartir
cuadernos, material de escritura, folletos con información
general de ACN y contratos de representante independiente.
kk Dé la bienvenida a medida que los invitados vayan llegando y
presente unos a otros. Cuando la presentación esté a punto de
empezar, asegúrese de que los invitados estén sentados.
kk Sea puntual. Comience dándoles la bienvenida a todos y
agradeciéndoles que hayan venido. Cuénteles un poco sobre sí
mismo y describa brevemente su trayectoria en ACN. Exprese
sus sensaciones sobre lo que el público está a punto de
conocer.
kk Su upline puede dar la presentación del negocio o usted puede
utilizar el vídeo de presentación del negocio, disponible en el
DVD de la Oportunidad de ACN.
kk Ruegue que hagan las preguntas cuando finalice la
presentación, para animarles a que escuchen primero toda
la información. Tras la presentación, anime a los invitados
a que se mezclen con los demás mientras usted y su upline
responden a las preguntas individuales.
kk Centre la atención en los invitados que muestren interés e
inscriba a quienes estén listos para empezar.
Después de la presentación:
kk Consiga que las «manzanas
rojas» se inscriban como
representante independiente y se den
de alta en servicios de ACN, e inícielos
con el Plan de éxito en 24 horas. No olvide
promocionar el próximo evento de formación.
kk Consiga que las «manzanas verdes» se den de alta
en servicios de ACN y no olvide promocionarles el
próximo evento de formación para que puedan
conocer más sobre la Oportunidad de ACN.
kk Pídales a las «manzanas pasadas»
que se den de alta en servicios de ACN
y pregúnteles por personas que puedan
recomendar para que sean invitadas a una
presentación del negocio.
kk Asegúrese de que cada invitado se vaya con el DVD de
la Oportunidad de ACN y la revista Success from Home.
Cerciórese de que los invitados tengan su información de
contacto, incluyendo las URL de su tienda virtual ACN y sitio
web personal ACN, para que puedan seguir informándose
sobre los servicios de la empresa y la Oportunidad de negocio.
kk Invite a todos al próximo evento de formación.
16
CÓMO ESTABLECER
SU NEGOCIO
Asistente de negocio Plus
Herramientas de ACN…
Con ellas al éxito
En ACN le proporcionamos todas las
herramientas que necesitará para establecer
un negocio sólido y causar una primera
impresión inmejorable. Las herramientas
de ACN ponen a su disposición todo lo que
necesita para triunfar. Se pueden adquirir en
la sección Herramientas de
MiACN para representantes.
Para triunfar, cuente hasta tres
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DVD de la Oportunidad
de ACN
Revista Success From Home
kk ACN Contact Centre Completo sistema de
gestión de contactos, concebido para simplificar
y organizar su negocio ACN.
kk SUCCESS on Demand Alberga una completa
biblioteca de desarrollo personal que se
actualiza regularmente con contenidos de
especialistas altamente respetados en el
sector, para ayudarle a encontrar sus objetivos
personales y profesionales.
kk ACN Web Conferencing (con tecnología
de AnyMeeting) Con esta extraordinaria
herramienta de conferencias virtuales, puede
tener un máximo de 200 personas en una
llamada, con un máximo de seis personas
realizando videoconferencia simultáneamente
con sus webcams.
kk App para iPad® ACN2Go Europe
Herramienta única de promoción, siempre
lista, en cualquier momento y desde
cualquier lugar.
17
kk Sitio web personal ACN Sitio web
personal con la marca ACN para una imagen
más profesional de su negocio.
kk Correo ACN Comuníquese con su lista
de contactos a través de su propio correo
electrónico profesional.
kk Informes de downline Supervise con
facilidad su organización, además del
progreso de su crecimiento.
kk Avisos ACN Esté siempre al corriente de
las promociones, clientes con el estado de
incompleto, nuevos Team Trainers en línea
abierta y mucho más.
Disponible desde la sección Herramientas
de MiACN para representantes.
Revista Success from Home
DVD de la Oportunidad de ACN
Gracias al DVD de ACN, suscitar el interés en la Oportunidad de ACN es ahora
más fácil que nunca. Con información completa sobre la Oportunidad y las
convincentes palabras del multimillonario Donald J. Trump, distribuya los DVD
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SERVICIOS ACN
Aprenda más sobre la mayor empresa del mundo en la venta directa de
servicios de telecomunicaciones, energía y otros servicios básicos de uso
cotidiano.
Sus posibles colaboradores no tienen por qué
confiar en usted en lo que respecta a la superioridad
de la Oportunidad de ACN, deje que esta
maravillosa herramienta proveniente de terceros
hable por
usted. La revista Success from Home ha dedicado
todo un número a ACN. Es la herramienta perfecta
para tenerla a mano e inmediatamente llamar la
atención de los candidatos y enseñarles lo que
ACN ofrece. Incluye:
kk Historias de éxito de los líderes destacados
de la empresa
kk Más del 80% del contenido dedicado a ACN
kk Historia de la empresa, sus productos y
formación
kk Validación del sector de la venta directa por
parte de prestigiosos consejeros y autores
kk ¡Y mucho más!
PRESENTACIÓN DEL Concebida especialmente para ayudarle a desarrollar y expandir su
NEGOCIO ACN
negocio, con un mensaje impactante de Donald J. Trump
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EMPRESA
LÍDERES
DESTACADOS
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de ACN, creada para apoyarles a usted y su negocio.
Escuche a representantes prestigiosos explicar cómo conocieron
el éxito con ACN.
18
Las ediciones actuales
varían por país.
Consejos para
impulsar su negocio
1. Tener determinación marca
la diferencia
kk ¡La determinación y emoción causan
RESULTADOS EXCELENTES!
kk Debe prever una fase de aprendizaje y
marcarse objetivos a largo plazo. Con
tiempo y esfuerzo, logrará el éxito.
2. Sirva de ejemplo: póngase a la cabeza, no vaya detrás
kk Su equipo hará lo que usted haga, no lo
que usted diga. Sirva de ejemplo.
kk Propóngase llegar a ETT y ETL
inmediatamente (cree su propia
historia). Inspirará a los demás para que
entren en acción.
kk La acción estimula la emoción y la
motivación.
3. ¡Elogios! (Presente adecuadamente
al orador)
kk Sirven para aumentar la credibilidad
de alguien, como el experto de su upline
o el orador. Al elogiar al orador y/o al
experto de su upline, ayuda a generar
respeto hacia el mismo y hacia la
Oportunidad. Cuanto mayores sean los
elogios al orador, mejores serán
los resultados.
19
4.No venda, escoja
kk Su negocio consiste más en saber
escoger, no en vender. Por tanto, pase
1 minuto con 100 personas y no 100
minutos con una persona.
kk Dedique un 80% de su tiempo a elegir
las manzanas rojas y a trabajar con esas
personas, un 20% de su tiempo a las
manzanas verdes y un 0% de su tiempo
a las manzanas pasadas.
kk Siga con su misión y concéntrese en las
manzanas rojas.
5. Ante todo, simplicidad
kk Es muy importante que, cuando hable
con la gente, no complique las cosas. Si
presenta el negocio de modo complejo,
lo único que conseguirá es limitar el
crecimiento de su empresa.
kk Sea breve.
kk Evite la sobrecarga de información, la
gente confundida no hace nada.
Socialice con ACN
ADEMÁS
ACN en las redes sociales
¿Desea ser el primero en conocer lo último de ACN? ¿No le gustaría interactuar con una
comunidad de representantes independientes como usted? ¡Es posible! Conéctese con
ACN a través de las redes sociales.
¡Únase a la Comunidad ACN!
Incluye:
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Las últimas noticias
Información de los fundadores
Blogs de la empresa
Fotos y vídeos exclusivos de ACN
Actualizaciones importantes en tiempo
real durante los eventos de formación
kk Consejo de representantes
independientes veteranos
kk ¡Y mucho más!
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linkedin.com/company/acn
plus.google.com/+acneurocom/posts
«LAS REDES
SOCIALES nos han permitido
entregar INFORMACIÓN a nuestros representantes independientes con mayor
RAPIDEZ que antes. Gracias
a estas HERRAMIENTAS, podemos
compartir información casi al INSTANTE,
a la vez que creamos un vínculo directo
entre ACN y los representantes».
– Greg Provenzano
Presidente y cofundador
20
Vea el blog personal de Greg
Provenzano, presidente y cofundador
de ACN: gregprovenzano.com
• Sugerencias para
mantenerse positivo
• Historias personales motivadoras
• Cómo sacarle máximo partido
a cada día de su negocio
• ¡Y mucho más!
Recordatorio de ayuda para marketing relacional
Para ayudarle a concebir su lista de candidatos, hemos elaborado una serie de categorías
que puede ayudarle a pensar en personas que podrían estar interesadas en convertirse en
cliente o unirse a su equipo..
1.
¿Quién no está satisfecho con
su trabajo?
2.
¿Quién no está satisfecho con
lo que gana?
3.
¿Quién es ecologista?
4.
¿Quién lo haría todo por dinero?
5.
¿Quién tiene negocio propio?
6.
¿A quién le encanta hacer vida social?
7.
¿Quién está en paro?
8.
¿Quién necesita ingresos extras?
9.
Sus amigos/as
10. Sus hermanos/as
11. Sus padres
12. Sus primos/as
13. Sus hijos/as
14. Sus tíos/as
15. Su familia política
16. Sus compañeros de escuela
17. ¿Quién trabaja con usted?
18. ¿Quién está jubilado?
21
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
¿Quién trabaja a media jornada?
¿A quién admira más?
¿A quién han despedido?
¿Quién acaba de comprar una casa?
¿Quién responde a los anuncios
clasificados?
¿Quién pone anuncios personales?
¿Quién le ha dado alguna vez una
tarjeta de visita?
¿Quién trabaja de noche?
¿Quién le entrega la pizza en casa?
¿Quién es trabajador autónomo?
El lampista
¿Quién quiere libertad?
¿Quién practica algún deporte
de equipo?
¿Quién recauda fondos?
¿Quién ve la televisión a menudo?
¿Quién trabaja con automóviles?
¿A quién le gusta las
campañas políticas?
36. ¿A quién le gusta conocer
gente nueva?
37. ¿Quién trabaja en el ejército?
38. ¿A quiénes conocen sus amigos/as?
39. Su dentista
40. Su doctor(a)
41. ¿Quién puede ayudarle?
42. ¿Quién es funcionario?
43. ¿Quién está en paro?
44. ¿Quién quiere mejorar?
45. ¿Quién lee libros de autoayuda?
46. ¿A quién le interesa las historias
de éxito?
47. Los padres de los amigos de sus hijos
48. Su jefe/a anterior
49. Los amigos de sus padres
50. ¿A quién conoció durante
unas vacaciones?
51. Los camareros de los bares
que frecuenta
52. ¿Quién es su peluquero?
53. Su esteticista
54. Su gestor/a
55. ¿Quién trabaja en el banco?
56. ¿A quién felicita por su cumpleaños?
57. ¿Quién vende al por menor?
58.
59.
60.
61.
62.
63.
64.
65.
66.
67.
68.
69.
70.
71.
72.
73.
74.
75.
76.
77.
78.
79.
80.
¿Quién trabaja en una inmobiliaria?
¿Quién se dedica a la enseñanza?
El mecánico
¿Quién le hace arreglos a su casa?
¿A quién felicita en navidad?
¿Quién tiene hijos/as en
la universidad?
¿A quién le gusta bailar?
¿Quién le vendió el coche?
¿A quién conoció en una fiesta?
¿A quién le encanta ir de compras?
¿A quién conoció en un avión?
¿Quién hace trabajo de voluntariado?
¿A quién admira menos?
¿Quién trabaja en marketing
de redes?
¿Quién necesita un coche nuevo?
¿Quién quiere irse de vacaciones?
¿Quién trabaja duro?
¿Quién está de baja laboral?
¿Quién vive en su barrio?
¿Quién es su jefe/a?
El cartero
¿Quién le llama a casa?
¿Quién le llama al trabajo?
22
81. ¿Quién le vende el periódico a diario?
82. El jardinero
83. ¿Quién cuida de sus hijos?
84. ¿Quién trabaja en la tienda del barrio?
85. ¿A quién conoció en la calle?
86. ¿A quién conoció a través de
otros amigos?
87. ¿Quién asistió a su boda?
88. ¿Quién trabaja en una droguería?
89. ¿Quién trabaja en el supermercado?
90. ¿Quién quiere un ascenso?
91. ¿Quién conoce a mucha gente?
92. ¿Quién lleva una vida sana?
93. ¿Quién recicla?
94. ¿Quién compra agua embotellada?
95. ¿Quién conoce a gente en el
extranjero?
96. ¿Quién tiene un gran poder
adquisitivo?
97. ¿Quién tiene muchos amigos?
98. ¿Quién hace deporte con frecuencia?
99. ¿Quién está inscrito en la Cámara
de Comercio?
100. ¿De quién se ha olvidado?
23
30
29
28
27
26
25
24
23
22
21
20
19
18
17
16
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Nombre
Número de teléfono
Inscrito como
representante
Inscrito como
cliente
Los representantes de éxito nunca dejan de añadir y actualizar su lista de candidatos. Después
de todo, probablemente conozca a más de 100 personas si se para a pensarlo y todo el tiempo
entrará en contacto con nuevas personas cuando desarrolle el negocio. ¿Le cuesta encontrar
100 candidatos? Utilice la lista de candidatos y recuerde que puede conocer a más de una
persona por categoría.
Lista de candidatos
24
69
68
67
66
65
64
63
62
61
60
59
58
57
56
55
54
53
52
51
50
49
48
47
46
45
44
43
42
41
40
39
38
37
36
35
34
33
32
31
Nombre
Número de teléfono
Inscrito como
representante
Inscrito como
cliente
25
100
99
98
97
96
95
94
93
92
91
90
89
88
87
86
85
84
83
82
81
80
79
78
77
76
75
74
73
72
71
70
Nombre
Número de teléfono
Inscrito como
representante
Inscrito como
cliente
Mis compromisos personales
Identifique sus sueños, recuerde sus motivos
Tómese un minuto para pensar en los motivos que le hicieron
convertirse en representante independiente de ACN. Quizás fue por
más dinero, más tiempo o más libertad. Da igual, si recuerda cuáles
fueron, tendrá más posibilidades de lograr dichos objetivos. Para
determinar sus motivos, pregúntese cómo le gustaría que fuese su
vida dentro de 1, 5 o incluso 10 años.
Mis motivos:
¿Adónde le gustaría llegar en lo personal y en lo profesional de aquí
a un año?
¿Y en 5 años?
Dedique un poco de tiempo cada día a su negocio ACN
Propóngase objetivos realistas
Comience preguntándose cuánto dinero le gustaría ganar.
al mes
al año
¿Cuántas horas a la semana está dispuesto/a a invertir para lograr
dichas ganancias?
HORA
q 1-5 q 11-19 q 6-10 q Más de 20
Alcanzaré la posición de Executive Team Trainer en
Suscitaré el interés de
Coloque una «✗» en la tabla siguiente en las horas en las que tiene
otros compromisos aparte de su negocio ACN (su trabajo, familia,
etc.). Coloque una ✓ en las horas que dedica al día a su negocio
ACN. ¡Incluso la gente más ocupada encuentra tiempo para
alcanzar sus objetivos!
días.
07:00 - 08:00
08:00 - 12:00
12:00 - 13:00
personas nuevas al día.
13:00 - 17:00
Hablaré con
personas de mi lista de candidatos al día
acerca de convertirse en mi cliente ACN.
17:00 - 19:00
19:00 - 22:00
26
MI COMPROMISO DIARIO
Sistema de apoyo
ininterrumpido
ACN brinda a sus representantes
independientes la información necesaria
con un sistema de apoyo ininterrumpido,
disponible las 24 horas para ayudarle a
encontrar respuestas y para mantenerle al
día de todo lo que sucede en la empresa.
Sistema de respuesta de voz interactiva (IVR)
Esta línea telefónica automatizada le
responde inmediatamente y a cualquier
hora a las preguntas más frecuentes sobre
ACN y su negocio en concreto.
Atención al cliente
El Servicio de Atención al Cliente está a su
disposición para responder las preguntas de
los clientes, nuestros agentes les atenderán
en diversos idiomas.
Formación del representante
Atención al representante
Para cualquier cosa de la que no halle
respuesta en el sistema IVR, el Servicio
de Atención al Representante está a su
disposición de lunes a viernes en varios
idiomas. Nuestros agentes especialmente
formados le brindarán asistencia en todas
las áreas de su negocio.
No olvide buscar respuestas en línea o en el sistema de
respuesta de voz interactiva antes de llamar al Servicio
de Atención al Representante con su pregunta.
ACN Chat
Asimismo, puede chatear en directo con
el Servicio de Atención al Representante.
Busque el icono correspondiente en
MiACN para representantes*.
*la disponibilidad varía por país.
ACN proporciona toda la formación que
necesita para llevarle al éxito. Para acceder
al sistema de formación para Team
Trainers, inicie sesión en MiACN para
representantes y haga clic en Formación.
Adquisición de representantes
La forma más sencilla y rápida de
inscribirse como representante es a
través del Contrato de representante en
línea, situado en la sección Mi negocio Documentos corporativos de MiACN para
representantes o en www.acneuro.com.
Si este proceso de inscripción no está
aún disponible para su país, los nuevos
representantes deben rellenar el Contrato
de representante que se puede descargar
de la sección Mi negocio - Documentos
corporativos – Contrato de representante
de MiACN para representantes.
Para datos de contacto, pulse el enlace «Contacto»,
situado en la parte superior de MiACN para representantes.
27
Lista de control – 10 puntos de arranque
{{ 1. Active su tienda virtual ACN desde la página de inicio de MiACN para representantes.
{{ 2.
{{ 3.
{{ 4.
{{ 5.
{{ 6.
{{ 7. Inscríbase al Asistente de negocio o al Asistente de negocio
Plus. Todas las herramientas de apoyo al negocio que
necesita en un único lote por un precio increíble. Para más
información, vaya a MiACN para representantes.
Elabore su lista de mercado relacional usando el recordatorio de ayuda. También puede encontrar el recordatorio de ayuda en el presente documento.
Aproveche el envío mensual del DVD de la Oportunidad de ACN y acepte el desafío de distribuir 2 al día.
Presente la Oportunidad de ACN a dos personas al día, cinco días a la semana y haga un seguimiento
de las personas interesadas.
Comprenda los principios del Plan de retribución.
Establézcase el objetivo de calificar para Executive Team Trainer en 45 días. Adquiera dos Team Trainers calificados en dos ramas independientes y podrá obtener una bonificación sustanciosa.
Familiarícese con su portal en línea para la gestión del negocio: MiACN para representantes. Se trata de una plataforma completa, que incluye documentos y vídeos de formación, información sobre productos, datos de los eventos, herramientas y material de apoyo al negocio imprescindible. Se trata de una plataforma completa, que incluye documentos y vídeos de formación, información sobre productos, datos de los eventos, herramientas y material de apoyo al negocio imprescindible.
{{ 8. Familiarícese con la Lista de Clientes Personales, situada en MiACN para representantes. Se trata de una función excelente para realizar un seguimiento
de sus clientes.
{{ 9. Los eventos son parte esencial del negocio ACN. Debe celebrar recepciones privadas (PBR) y participar en las reuniones semanales de su zona, y en los Súper-sábados. Asista a una formación de inicio rápido (QST) e inscríbase al próximo evento internacional de formación.
{{ 10. Como nuevo representante, ha sido automáticamente inscrito a ACN in Action, el boletín informativo por correo electrónico de ACN. Si tiene interés en recibir actualizaciones sobre otro país en el que funciona ACN, puede ampliar su inscripción a más países. Para ello, diríjase a la sección Preferencias situada en la barra de navegación superior en MiACN para representantes. Conecte con ACN en Facebook
(www.facebook.com/ACNEU) y Twitter
(www. twitter.com/acn_europe).
28
NOTAS
ACN es miembro de las asociaciones de empresas de venta directa de numerosos países en los que
opera, así como de SELDIA, la Asociación europea de empresas de venta directa. Las asociaciones de
empresas de venta directa son asociaciones de comercio de las firmas más importantes que fabrican y
distribuyen bienes y servicios directos a los consumidores. ACN apoya de forma activa la labor de las
asociaciones de empresas de venta directa para promocionar este sector.
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