Día del Trabajador

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Especial
Día del Trabajador
Viernes 29 de abril de 2016
Sólo el 17,5% de los funcionarios disfruta y está comprometido con
Fundación Chile explicó a “El Observador” el
nuevo concepto de “engagement”, donde está
midiendo no sólo el clima laboral, sino el nivel
de compromiso compartido con la misión de la
empresa, desde gerentes hasta trabajadores
E
n el ámbito de las relaciones laborales, existe
un concepto nuevo: el
engagement, que se
define como “un estado de activación y entusiasmo por la labor que se realiza, y se expresa
a través de comportamientos
que desencadenan en un cumplimiento sobresaliente de tareas y responsabilidades”.
Innovum Fundación Chile es la organización que está
desarrollando este concepto
en Chile, tanto en su difusión, como en el desarrollo de
consultorías para todo tipo de
empresas, en la búsqueda de
fomentar en ellas que los trabajadores estén más activos,
intensos y entusiasmados.
Según explican sus profesionales a “El Observador”,
las personas con mayor “engagement” sienten pasión y
están más energizadas y motivadas, por lo tanto, trabajan
en forma más intensa y van
más allá de los límites formales de su cargo. Además,
se caracterizan por experimentar emociones positivas,
lo que convierte al “engagement” en un fenómeno que se
tiende a contagiar dentro del
ambiente de trabajo.
Loreto Santana, directora
de Desarrollo y Cambio Organizacional de Innovum Fundación Chile, detalla que, en
el entorno competitivo de hoy
en el país, cada pequeña ventaja que se pueda sacar, cuenta, y el nivel de entusiasmo
con que las fuerzas de ventas
o de operaciones entregan sus
servicios, son sin duda un espacio donde cualquier mejora
entrega gran valor”.
Según ejemplifica, dentro
de las empresas, “es importante enseñar a los trabajadores a identificar aquellos
aspectos que los movilizan y
motivan, dando espacios para
que modifiquen ellos mismos
su entorno laboral, haciéndolo más estimulante. La clave
de la gestión del ‘engagement’
se basa en que es compartida
entre los gerentes y los trabajadores, haciendo de esto un
esfuerzo conjunto de respon-
Un estudio del 2015 mostró que solo el 17,5% de los trabajadores está en estado
de total “engagement”, lo que significa que sólo ese porcentaje de personas de
una organización se encuentran enérgicos, disfrutan el trabajo, están felices o
tienen resultados extraordinarios, entre otros atributos.
sabilidades”.
SOLO EL 17,5%
DISFRUTA SU TRABAJO
Para aumentar el nivel de
“engagement” de los trabajadores, se realiza un estudio al
interior de la empresa, donde
se mide entusiasmo, dedi-
¿Qué es el engagement en el trabajo?
El engagement en el trabajo corresponde al nivel de activación,
conexión y entusiasmo con que las personas realizan su trabajo, lo
que acarrea varios resultados beneficiosos para la organización en
que trabaja y la misma persona: no sólo disfruta más lo que hace,
sino que tiene un mejor desempeño y colabora proactivamente en
otros aspectos valiosos, que no son necesariamente parte de su
trabajo. Finalmente, a grandes rasgos, podríamos decir que se trata
de la pasión que cada uno desarrolla por su trabajo.
cación y energía con que las
personas trabajan.
Innovum ya ha hecho
dos estudios sobre Medición
de Engagement en Empresas
Chilenas, el último de ellos el
año 2015, buscando estudiar
esta tendencia a nivel nacional y en los diferentes sectores productivos, lo que permite comparar los resultados
entre empresas similares.
En la conclusión general
del segundo estudio, se mostró
que solo el 17,5% de los trabajadores está en estado de total
“engagement”, lo que significa