Te recordamos los beneficios que reciben nuestros clientes cuando

Para
De
Asunto
Distribuidores Claro Móvil
María del Pilar Suárez G.
BENEFICIOS PORTACIONES EN PREPAGO
Te recordamos los beneficios que reciben nuestros
clientes cuando realizan Portación a Claro de su
línea en Prepago
 Al realizar Portación en Prepago, la línea quedará
activa en el Plan Segundos
 Recibe $1.000 de obsequio realizando una primera
recarga de mínimo $1.000 con vigencia de 8 días
para llamar a cualquier destino nacional.
 Podrá inscribir GRATIS 2 números elegidos
ilimitados todo destino para hablar GRATIS los
primeros 5 minutos de cada llamada.
 Puede inscribir GRATIS 1 número elegido ilimitado
de mensajes de texto Claro.
 Recibe GRATIS 200 MB para navegar con vigencia
de 30 días.
Te recordamos las tarifas en el Plan Segundos
2015-GSDI01-S092973
08 DE ABRIL DE 2015
1
INFORMACION CONFIDENCIAL
Condiciones Plan Prepago Segundos
 Valor Segundo para llamar a cualquier destino móvil o fijo
nacional $3.15 Impuestos Incluidos
 Valor Mensaje de texto a Claro $99 IVA Incluido.
 Valor Mensaje de texto a otros operadores móviles nacionales
$129 IVA incluido.
 Valor Kilobyte para navegar por demanda $0.39 IVA incluido.






En el plan segundos no aplican promociones por recargas ni pico y placa.
En este plan no estarán disponibles los números Amigos.
El cliente puede realizar cambio de plan al plan Prepago Amigo o Prepago Único,
marcando *611#
, seleccionando la opción Voz en el menú que te aparece en
pantalla y luego eligiendo el plan deseado.
También puedes realizar el cambio de plan llamando al *611 seleccionando las
opciones, Para Información Comercial y luego Planes y Productos en Prepago
Claro Móvil.
En el Plan Prepago Segundos podrás adquirir paquetes de datos, de mensajes de
texto y de minutos.
Si compras un paquete de minutos, las llamadas realizadas con el paquete serán
descontadas en segundos.
Condiciones Elegidos ilimitados de Voz

Para hablar gratis los primeros 5 minutos de cada llamada a los elegidos ilimitados,
aplican las condiciones vigentes:
o

$1.000 de saldo vigente en la cuenta principal. Si tienes menos de
$1.000 se descontará la llamada en segundos.
Podrás hablar gratis con tus 2 elegidos ilimitados todo destino durante los días
asignados según recarga realizada así:
2015-GSDI01-S092973
08 DE ABRIL DE 2015
2
INFORMACION CONFIDENCIAL
Recarga
Desde
Hasta
$ 1,000
$ 1,999
$ 2,000
$ 2,999
$ 3,000
$ 3,999
$ 4,000
$ 4,999
$ 5,000
$ 5,999
$ 6,000
$ 6,999
$ 7,000
$ 7,999
$ 8,000
$ 8,999
$ 9,000
$ 9,999
$ 10,000
$ 14,999
$ 15,000
$ 19,999
$ 20,000
$ 24,999
$ 25,000
$ 29,999
$ 30,000
$ 39,999
$ 40,000
$ 49,999
$ 50,000
$ 59,999
$ 60,000
$ 69,999
$ 70,000
$ 79,999
$ 80,000
$ 89,999
$ 90,000
$ 99,999
$ 100,000 o más
Vigencia
para hablar al elegido
según recarga
1 día
2 días
3 días
4 días
7 Días
7 Días
7 Días
7 Días
7 Días
15 días
15 días
15 días
15 días
30 días
30 días
30 días
30 días
30 días
30 días
30 días
30 días
Las llamadas al elegido ilimitado serán gratis los primeros 5 minutos de cada llamada, a partir del
6to minuto, se comenzará a tarificar por segundos.
Condiciones Elegido ilimitado de Texto
Para inscribirlo Solo se debe
enviar un Mensaje de Texto
al código 558 con el número
móvil de Claro el cual se
quiere inscribir como elegido
ilimitado de texto.
2015-GSDI01-S092973
08 DE ABRIL DE 2015
3
INFORMACION CONFIDENCIAL













La inscripción del Número Elegido Ilimitado de texto NO tiene costo.
El usuario puede inscribir el elegido ilimitado de texto aun si no tiene saldo.
El cliente debe tener saldo vigente de mínimo $1 peso en su cuenta principal, para
poder utilizar el servicio de mensaje de texto ilimitado al número elegido.
Para usuarios prepago con saldo vencido, no es posible activar el servicio de
elegido ilimitado de texto.
El Número Elegido Ilimitado de Texto debe ser un número móvil Claro.
La vigencia del servicio es de 12 meses.
El número Elegido de Texto podrá ser cambiado durante el año de vigencia del
servicio asumiendo el costo correspondiente de $12,296 IVA incluido por cada
cambio. Este cambio se hace enviando la letra M espacio y el nuevo número móvil
Claro a inscribir al código 558.
El servicio de elegido ilimitado de texto será desactivado a los 12 meses y podrá
ser renovado enviando la letra R al código 558 con un costo de $12.296 IVA
incluido.
La vigencia de un año comienza a partir del registro inicial o desde su modificación
o renovación.
El número elegido para mensajes de texto puede ser el mismo o diferente al
número elegido para voz.
Si un usuario tiene mensajes de texto gratis por activación u otras promociones y
envía un mensaje de texto a su elegido ilimitado, este mensaje le será descontado
de los mensajes gratis.
El costo del mensaje de texto (SMS) al 558 para el envío de la activación,
renovación, modificación o listado no tiene costo.
Para conocer el número elegido inscrito, debe enviar la letra L al código 558.
Condiciones 200 MB de Navegación



Los 200MB Gratis de navegación por 30 días, se activan 24 horas después de
realizada la primera llamada.
La tarifa de Kb adicional por demanda una vez consumidos los 200 MB gratis será
de $0.39 IVA incluido.
Una vez consumidos los 200 MB el usuario podrá adquirir paquetes de datos en
Prepago.
Sin otro particular,
MARIA DEL PILAR SUAREZ G.
Gerente de Servicio y Entrenamiento al Distribuidor
2015-GSDI01-S092973
08 DE ABRIL DE 2015
4
INFORMACION CONFIDENCIAL