condiciones plan prepago facil abril 2016

Para
De
Asunto
Distribuidores Claro Móvil
María del Pilar Suárez G.
CONDICIONES PLAN PREPAGO FACIL ABRIL 2016
2016-GSDI01-S092489
01 DE ABRIL DE 2016
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INFORMACION CONFIDENCIAL
Todas las activaciones de Kit Amigo,
Smartkit, Amigo Sim, Propio Chip y
Portabilidad quedaran Activas en el Plan
Prepago Fácil
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INFORMACION CONFIDENCIAL
CONDICIONES DEL SERVICIO DE ELEGIDOS DE VOZ PARA TODOS LOS
PLANES PREPAGO
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La inscripción del elegido ilimitado es gratis solo debe realizar primera llamada (No
debe hacer recarga).
Para inscribir tu elegido ilimitado sólo debes marcar desde tu celular *611#
,
seleccionar la opción voz y luego la opción elegido ilimitado y sigue las
instrucciones.
La Vigencia del elegido ilimitado todo destino será de 12 meses a partir del
momento de la inscripción.
Recuerda, que ahora para llamar gratis al elegido los primeros 5 minutos de cada
llamada sólo debes tener $10 de saldo vigente en la cuenta principal al momento
de realizar la llamada, y vigencia para hablar al elegido.
Podrás llamar gratis al número elegido los primeros 5 minutos de cada llamada
durante el periodo de vigencia para hablar al elegido según recarga realizada (ver
tabla de recargas).
Recarga
Desde
Hasta
Recarga
Desde
Hasta
Vigencia Para hablar con
el Elegido según recarga
Vigencia Para hablar con
el Elegido según recarga
$ 1.000
$
1.999
1 Día
$
15.000 $
19.999
15 Días
$ 2.000
$
2.999
2 Días
$
20.000 $
29.999
15 Días
$ 3.000
$
3.999
3 Días
$
30.000 $
39.999
30 Días
$ 4.000
$
4.999
4 Días
$
40.000 $
49.999
30 Días
$ 5.000
$
5.999
7 Días
$
50.000 $
59.999
30 Días
$ 6.000
$
6.999
7 Días
$
60.000 $
69.999
30 Días
$ 7.000
$
7.999
7 Días
$
70.000 $
79.999
30 Días
$ 8.000
$
8.999
7 Días
$
80.000 $
89.999
30 Días
$ 9.000
$
9.999
7 Días
$
90.000 $
99.999
30 Días
$ 10.000 $ 14.999
15 Días
$ 100.000
30 Días
Las llamadas al elegido ilimitado serán gratis los primeros 5 minutos de cada llamada, a partir del
6to minuto, se comenzará a tarificar por segundos.
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Para Ventas por Portabilidad se mantendrá el Beneficio de inscripción de 3
Elegidos Ilimitados Todo Destino.
Se mantendrán los Beneficios de Carga Inicial, Mensajes de Texto y Datos
incluidos por la Activación de estos Productos.
En este Plan no aplican promociones por Recargas ni Pico y Placa, si se cuenta
con Saldo Promocional al momento de realizar el cambio de Plan, se perderá su
vigencia.
Aplica Promoción por Recargas desde $10.000 obsequio Chat de WhatsApp,
Facebook y/o Twitter según aplique.
Este plan cuenta con la posibilidad de inscribir 1 elegido ilimitado de Texto a Claro.
El valor del mensaje de texto para un destino internacional tiene un valor de $339
IVA incluido.
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INFORMACION CONFIDENCIAL
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Las llamadas de larga distancia internacional, Roaming Internacional, llamadas a
números especiales, líneas 01901, códigos cortos y video llamada se descuentan
por minutos a las tarifas vigentes.
En el Plan Prepago Fácil podrás adquirir paquetes de datos, de mensajes de texto
y de minutos.
Si compras un paquete de minutos, las llamadas realizadas con el paquete serán
descontadas en segundos.
Para modificar el elegido ilimitado de voz, el usuario deberá tener $5.000 de saldo
en su cuenta principal. El cambio de elegido no tendrá costo.
Sólo se podrá realizar un cambio de elegido en el mes, si se desea realizar un
nuevo cambio, se deberá realizar en el mes siguiente.
La modificación se podrá realizar marcando *611#
, seleccionando las opciones
1 Voz, luego 4 Elegido Ilimitado y luego 2 modificar.
¿Cómo inscribir sin costo tus 9 números amigo para hablar a $1 el segundo?
1. Realiza la lista de los contactos con los que hablas frecuentemente. Hasta 9
números que pueden ser de cualquier operador móvil o fijo nacional.
2. Marca *611#
, elige la opción 1 Voz y luego la opción 3 Números Amigo y sigue
las instrucciones.
3. También puedes hacerlo llamando al *611, selecciona la opción 1, después la
opción 3 y sigue las instrucciones.
¿Si aún no cuentas con tu plan Prepago Fácil,
Cómo puedes realizar tu cambio de plan?
 Para que nuestros Usuarios Prepago puedan disfrutar de todos los beneficios de
nuestro Plan Prepago Fácil, podrá realizar hasta TRES Cambios de Plan
GRATIS!!! en el mes.

A partir del cuarto cambio de plan en el mes, el valor del cambio será de $2.000
pesos IVA incluido que será descontado del saldo de la cuenta principal del
usuario. En caso de no tener saldo disponible para realizar el cobro del cambio de
plan, éste no será realizado.
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INFORMACION CONFIDENCIAL
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También puedes cambiarte al plan prepago fácil llamando al *611, una vez inicie la
grabación marca la tecla asterisco (*) y sigue las instrucciones.
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INFORMACION CONFIDENCIAL
¿Cómo realizar cambio de plan al plan prepago Amigo?
Si lo deseas puedes cambiarte del plan Prepago Fácil al plan prepago Amigo así:
1. Marcando *611#
, eligiendo la opción 1 Voz y luego la opción 2 Prepago Amigo.
2. Llamando al *611 y seleccionando la opción 2, después la opción 3 y luego la
opción 2.
3. Enviando un SMS al código 525 con la palabra «Amigo», se enviará un mensaje
para confirmar el cambio el cual se debe responder al 525 con la palabra «Si».
sin otro particular,
MARIA DEL PILAR SUAREZ G.
Gerente de Servicio y Entrenamiento al Distribuidor
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INFORMACION CONFIDENCIAL