"Usos y hábitos de los jóvenes chilenos en redes

USOS Y
HÁBITOS
de los Jóvenes
Chilenos en las Redes Sociales
Estudio
Usos y Hábitos de los Jóvenes
Chilenos en las Redes Sociales
Metodología
Tipo de estudio:
Entrevistas presenciales de 20 minutos en locación.
Muestra:
400 alumno/as de 1° a 4° Medio, de
los segmentos socio económicos
ABC1, C2, C3 y D, en igual proporción.
Fecha de realización:
Noviembre y diciembre de 2011.
1. Usos
El estudio que le presentamos a
continuación tuvo por propósito
indagar sobre los usos y hábitos
de los niños y jóvenes en las redes
sociales, las que se han ido posicionando como la forma más habitual
en que se comunican las nuevas
generaciones.
En el marco del Programa VTR
Internet Segura, iniciamos esta
investigación con la inquietud de
conocer con qué periodicidad se conectan, qué información exponen y
cuánto cuidan su privacidad.
La encuesta, realizada por Criteria
Research a 400 jóvenes de 1° a 4°
medio de todos los segmentos socioeconómicos, arroja que el 100%
tiene cuenta en Facebook y cuenta con 559 amigos en promedio.
Siete de cada diez de ellos se conecta en forma diaria a la red y ha
recibido solicitudes de amistad de
desconocidos: Un 63% las acepta
cuando tienen amigos en común,
mientras un 22% lo hace, sin tener
contactos que los relacionen. Además, aún existe un 17% que no cree
que haya peligros asociados al uso
de la web. Estos datos ratifican la
tendencia a la baja en el hábito de
comunicarse con desconocidos que
llegó a superar el 50% de los niños
y jóvenes en 2007, dando origen al
programa VTR Internet Segura.
En cuanto a la privacidad, el presente estudio revela que un 43% de
los jóvenes chilenos comparte sus
claves secretas con sus amistades
y/o pololos/as. Este descubrimiento
nos llevó a enfocar la campaña VTR
Internet Segura 2012 en la protección de la privacidad, promoviendo
el cuidado de las contraseñas en las
redes sociales: “la clave secreta es
secreta”.
El 100% de los estudiantes entrevistados tiene cuenta en Facebook y un 76% se conecta en
forma diaria. En cambio, solo tres
de cada diez son usuarios de Twitter, lo cual se entiende en el contexto de la edad de los encuestados,
entre los 14 y 18 años, ya que esta
red social está más orientada a universitarios y profesionales.
100%
17%
13
9%
2%
9
%
198
Hombres
5
30%
32%
202
31
Mujeres
100
¿Con qué frecuencia te conectas a las
redes sociales?
P2. Base según tenencia de red social.
139
400
Todos los días
Más de una vez a la semana 24%
76
%
32
%
57
43%
22%
35%
Menos de una vez a la semana
23%
12%
Nunca
23%
10%
DISPOSITIVO DE CONEXIÓN (%)
Seis de cada diez estudiantes
de enseñanza media se conecta a las redes sociales a través
de un computador fijo y en menor medida desde un notebook
(51%). Mientras solo un cuarto utiliza un teléfono móvil y un mínimo
2%, un Tablet.
Un 66% navega desde dispositivos
compartidos y en presencia de más
personas, lo cual puede ser fuente
de conductas de riesgo, si se ve
afectada la privacidad de los datos.
59%
51%
Computador fijo
Notebook
/Netbook
25%
2%
Teléfono móvil
(celular)
Tablet
facebook
100%
twitter
Facebook es la red
social más utilizada
Messenger
P1. Base Total Entrevistas (400)
Google +
¿Me podrías decir en qué redes sociales tienes cuenta?, Alguna más? (%)
Exposición en Facebook
Cuando te conectas con este
dispositivo, ¿Lo haces en
privado o en presencia de otras
personas? (%)
58%
42%
Computador fijo
66%
34%
Notebook/Netbook
Se conecta
en privado
Se conecta en
presencia de
otras personas
La mayoría usa Facebook
para publicar estados y
subir imágenes
P23. Base total entrevistas (400)
¿Publicas tu estado sentimental en Facebook?
Aunque un 87% de los jóvenes expone su información personal solo
a sus amigos en la red, existe un
5% que sí revela su perfil y publicaciones a todos, aunque no sean
contactos.
62%
38%
Además, un 80% usa la red para
publicar estados, fotos, videos
y enlaces. De estos, un 6% reconoce haber subido alguna vez una
foto sugerente o provocativa. Asimismo, un 62% usa la red social
para publicar y actualizar su situación sentimental.
Sí
No
67%
56%
¿Quién puede ver tu perfil y lo que publicas?
¿Has subido fotos sugerentes o algo
provocativas a tu Facebook? (%)
Todos, aunque no
sean contactos
P26. Base total entrevistas (400)
Amigos de
mis contactos
8%
5%
26%
6
%
94%
Algunos de
mis contactos
8%
61%
Sí
4%
Todos mis contactos
No
Respecto al uso que le das a tu Facebook,
¿cuáles son las actividades que más te definen?
P25. Base total entrevistas (400)
80
61
50
Publicas estados, enlaces,
fotos o videos
Comentas lo que
otros publican
Miras lo que otros
publican sin intervenir
84%
75%
84%
75%
84%
75%
2. Hábitos
¿Cuántos perfiles/cuentas de Facebook tienes? (%)
P6. Base Total entrevistas (400)
¿Usas tu verdadero nombre en tu perfil
de Facebook o uno diferente? (%)
La mayoría tiene un
solo perfil y utiliza su
verdadero nombre en
Facebook
P8. Base Total entrevistas (400)
Casi el 84% de los jóvenes
afirma tener un solo perfil, y
8 de cada 10 de ellos usa su
verdadero nombre. El 16% restante del total reconoce poseer dos
o más perfiles, por lo cual el uso del
nombre real cae a casi 6 de cada 10.
Quienes tienen más de una cuenta,
aseguran que es para administrar
correctamente su privacidad y organizar a sus grupos de amigos o
cercanos.
83,7%
1 Perfil
Más Perfiles
1 Perfil
16,3%
Más Perfiles
Usa su verdadero nombre
¿Para qué tienes más de un perfil? (%)
P7. Base quienes tienen más de un perfil (61)
Los jóvenes tienen un
promedio de 559 amigos
en la red social
RESPUESTAS ESPONTÁNEAS
5
Para uso de amigos cercanos
13
Para uso personal / privado
43
14
Para uso familiar
55%
ADMINISTRACIÓN DE
LA PRIVACIDAD
15
Para los no tan amigos
Para uso de amigos y familiares
Uno lo uso más que el otro
13
Uno es para hacer amigos
10
Para chatear
7
Colapsó con contactos y lo cambié
OTRAS RAZONES NO
AGRUPABLES
6
Uno lo ocupo / bloqueado
6
Uso otro para aprender a usarlo
Para mascota
Respecto a la inclusión de la familia,
el 48% no tiene a sus padres como
amigos. De quienes sí los aceptan,
casi la mitad (49%) los incluye en
todos sus perfiles. Al contrario, un
96% sí acepta a otros familiares en
su cuenta personal.
14
Uno lo uso para juegos
5
4
Mientras un 81% de los encuestados tiene más de 200 amigos
en Facebook, un 18% declara listas de 800 y más contactos, siendo
los hombres quienes suelen tener
más amigos que las mujeres.
La principal razón es
la administración de
privacidad.
En este aspecto surgen preguntas
como ¿con cuántos de esos amigos
se conocen realmente? ¿Es posible
administrarlos a todos? ¿Serán todos quienes dicen ser?
¿Cuántos amigos de Facebook tienes? (%)
Contacto con
familiares en
Facebook (%)
P9. Base total entrevistas (400)
Cantidad de amigos (%)
Menos de 100
¿Tienes a alguno de tus
padres como amigo en
Facebook? (%)
3
16
100-199
32
200-399
534
18
400-599
587
48%
52%
No
Sí
13
600-799
800-999
P9. Base total entrevistas (400)
Promedio de cantidad de amigos
559
5
1000 y más
¿Tienes a otros familiares como amigos de
Facebook? (%)
13
Amigos
96%
4%
No
Sí
3.
Administración
de la privacidad
y conductas de
riesgo
¿Hay alguien aparte de ti que conozca tu contraseña de
Facebook/Twitter/correo?
P26. Base total entrevistas (400)
Un 43% comparte su
clave de Facebook,
Twitter e email
49,5%
Cuatro de cada diez estudiantes comparte su contraseña
de Facebook, Twitter y correo
electrónico con sus amigos.
Entre las mujeres, un 61% entrega
su clave secreta a sus amistades
y un 19% a su pololo. Mientras los
hombres confían más en sus parejas (28%) y menos en sus amigos
(52%), para revelarles su combinación.
Aunque los jóvenes perciben los
riesgos asociados al uso de Internet, como la suplantación de
identidad, pedofilia/acoso, hackers
y psicópatas, aún no lo relacionan
necesariamente con el manejo de
la propia privacidad. Además, aún
existe un 17% del total de encuestados que no considera
que existan peligros en la web.
A la hora de tomar prevenciones y
cuidarse en estos temas, el 67% se
informa a través de la TV.
57
%
43
%
NO
50,5%
SÍ
¿Quién? (%)
P30. Base comparten su contraseña (180)
52%
61%
Amigo /a
28%
19%
Pololo /a
23
16%
16%
6%
Hermano /a
9%
Otros / familiares
Hombres
Mujeres
16
8
56
Solicitudes de amistad
a desconocidos
¿Has recibido/aceptado solicitudes de amistad de gente
que no conoces?(%)
En cuanto a la comunicación con
extraños en la web, el presente estudio da cuenta que esta conducta
de riesgo mantiene la tendencia a
la baja respecto a análisis anteriores, que arrojaron que el 50% de los
niños chateaba o se comunicaba vía
mail con desconocidos.
Solicitudes de desconocidos
CON AMIGOS EN COMÚN
Esta encuesta establece que el
96% de los jóvenes entrevistados
ha recibido solicitudes de amistad
de desconocidos con amigos en
común, y que el 63% las ha aceptado. Mientras, un 74% ha recibido
peticiones de desconocidos sin
amigos en común, y el 22% las
ha confirmado.
Solicitudes de desconocidos
sin AMIGOS EN COMÚN
96
63
19
Ha recibido
Ha aceptado
Ha pololeado
93%
Ha recibido
99%
71%
Ha aceptado
21%
Ha pololeado
74
3
22
Ha recibido
Ha aceptado
Ha pololeado
71%
Ha recibido
77%
56%
29%
Ha aceptado
16%
16%
3%
Ha pololeado
2%
Al contrario, un 53% ha solicitado
amistad a desconocidos con amigos en común; y un 15% lo ha
hecho a completos desconocidos.
¿Crees que hay algunos riesgos en
Internet?
¿Has solicitado amistad
de gente que no conoces
y con la que tenías o no
amigos en común?(%)
P31. Base total entrevistas (400)
Solicitudes a desconocidos
CON AMIGOS EN COMÚN
83%
17%
NO
SÍ
53
10
Ha realizado
Ha pololeado
¿Cuáles?
P32. Base total entrevistas (337)
61%
75%
29%
Pedófilos / acosadores
17%
Hackers
23
Psicópatas
21
Suplantación de identidad
20
18%
21%
19%
17%
25%
17%
16%
Robo de información
10%
9%
7%
11%
8%
5%
198
8%
202
Solicitudes a desconocidos
sin AMIGOS EN COMÚN
15
8
Ha realizado
7
Virus
2
Ha pololeado
5
15%
Hombres
Ha pololeado
13%
10
Cyberbullying
Invasión a la privacidad
52%
Ha realizado
13
Pornografía
4%
55%
17
Estafadores
10%
5%
68
Mujeres
3%
Ha realizado
Ha pololeado
14%
1%
Usos de las redes sociales para causas sociales y ecológicas
Facebook y Twitter son los
preferidos para coordinar e informarse de manifestaciones y
causas sociales y ecológicas
Ya sabemos que las redes sociales
son muy populares a la hora de convocar y aglutinar en torno a causas
sociales. Pero hasta ahora ignorábamos su nivel de penetración en
la juventud del país. El presente
estudio devela que más del 60% de
los escolares encuestados adhiere
de forma activa a los movimientos
sociales y ecológicos a través de las
redes sociales.
Al consultarles por el movimiento
estudiantil, que apoya un 55% de
ellos, todos declararon informarse a
través de Facebook. Es más, el 44%
cree que esta red es más creíble que
otros medios como la prensa, radio,
TV y Twitter.
¿Qué rol tiene para ti Facebook/
Twitter en estas causas?
P37a/b.
86
Del 32% de jóvenes que dijo adherir
a causas ecológicas a través de las
redes sociales, un 95% mencionó a
Facebook como su fuente. En este
caso, también consideran a este
medio más creíble que la prensa,
radio, TV y Twitter.
82
57
Coordinación de
actividades
74
39
Información
Denuncias
(272)
(62)
¿Adhieres a (participas en) causas sociales tales como…?
P9. Base total entrevistas (400)
Mov. estudiantil
55%
Ecológica
Ninguno
32%
37%
¿Por qué medios te informas de esta causa? RM (%)
¿Cuál de todos los medios es el que resulta más creíble para informarte de esta causa en particular? RU (%)
100
Mov. estudiantil
58
25
23
18
17
6
P35/P36. Base total entrevistas (236)
Se informa
Más creíble
Ecológica
44
34
18
14
11
18
8
3
3
12
2
6
2
1
95
51
27
23
23
20
8
P35/P36. Base total entrevistas (135)
Se informa
Más creíble
40
VTR
Internet
Segura
Campañas VTR
Internet Segura
El programa VTR Internet Segura nace
en 2008 con el objetivo de promover
un entorno seguro en internet para
niños y jóvenes. Desde entonces la
iniciativa ha contado con el apoyo de
diversas organizaciones y entidades
públicas y privadas con quienes
compartimos que la Internet tiene
muchos beneficios, pero también hay
que cuidarse de los posibles riesgos.
El programa se focaliza en tres ámbitos:
Sensibilizar mediante campañas
públicas con Fernando González
como principal embajador.
2008
“No Chatees con extraños ni
entregues tus datos personales”.
2009
Educar a través de charlas en escuelas, manuales y otras campañas
en colegios de todo Chile.
“No postees tus fotos, una vez
que lo haces quedan ahí para
siempre”.
Proteger, gracias a la moderna plataforma de bloqueo de VTR que impide acceder a páginas con contenidos de abuso sexual infantil, con el
respaldo de la organización inglesa
Internet Watch Foundation.
2010-2011
“Si no celebras la mala onda, la
mala onda desaparece”.
2012
“Tu clave secreta es secreta”