dinámica de grupo

DINÁMICA DE GRUPO
CONCEPTUALIZACION:
Desde un punto de vista social un grupo es un numero determinado de
miembros quienes para alcanzar un objetivo común participan durante un
periodo de tiempo prolongado en un proceso relativamente continuo de
comunicación e interacción donde se establece un sistema de normas
comunes y una distribución de tareas desarrollando un sentimiento de
solidaridad.
Procesos de comunicación e interacción lo estudia la dinámica de grupos:
Teoría: habla de los proceso de interacción
Técnicas: experimentación práctica con los grupos.
Las Dinámicas de Grupo son técnicas de discusión verbal, con las cuales se
pueden confrontar desde diferentes puntos de vistas, en un clima de armonía y
de respeto. Asimismo permite desarrollar la competencia comunicativa que es
de suma importancia; ejercitar la pronunciación y practicar la coherencia entre
tu tono de voz, tus gestos y el uso de un lenguaje adecuado, con las cuales la
persona que las practique puede lograr tener unos mayores resultados en
función de la práctica.
Se define la dinámica de grupos desde el punto de vista de la técnica :
Conjunto de procedimientos y medios para ser utilizados en situaciones
grupales con el fin de que se manifieste de manera mas expresa los
fenómenos, hechos y procesos grupales que se están viviendo en el seno del
grupo.
La dinámica de grupos es un conjunto de conocimientos teóricos y de
herramientas en forma de técnicas grupales que permiten conocer al grupo, la
forma de manejarlo, aumentar su productividad y de afianzar las relaciones
internas y aumentar la satisfacción de los que componen el grupo.
Elementos y principios de la dinámica del grupo:
“Entendemos por un grupo-dice Homans cierta cantidad de personas que se
comunican a menudo entre si, durante cierto tiempo y que son suficientemente
pocas para que cada unas de ellas pueda comunicarse con todas las demás,
no en forma indirecta, a través de otras personas, sino cara a cara”.
Las características del grupo, tal como lo concibe la dinámica de grupo son las
siguientes:
Una asociación definible; una colección de dos o más personas
identificables por nombres o tipos.
Consciencia de grupo; los miembros se consideran como grupo, tienen
una percepción colectiva de unidad, una identificación consciente de
unos con otros.
Un sentido de participación en los mismos propósitos: los miembros
tienen el mismo objeto modelo, o metas e ideales.
Dependencia reciproca en la satisfacción de necesidades; los miembros
necesitan ayudarse mutuamente para lograr los propósitos para cuyo
cumplimiento se reunieron en grupos.
Acción reciproca; los miembros se comunican unos con otros.
Habilidad para actuar en forma unitaria; el grupo puede comportarse
como un organismo unitario.
Cabe agregar que el grupo debe tener una estructura interna (distribución de
roles que se reconocen).
Principios básicos:
Jack R. Gibb, sicólogo norteamericano sistematizador del grupo participativo a
elaborado ocho principios básicos que pueden servir de guía y orientación
para el aprendizaje del trabajo de grupo y la mas adecuada aplicación de su
técnicas:
1. ambiente: el grupo debe actuar dentro de un ambiente físico favorable,
cómodo, propicio para el tipo de actividad que ha de desarrollarse. El
ambiente físico influye sobre la atmósfera del grupo, y por lo tanto debe
ser
dispuesto de modo que contribuya a la participación, la
espontaneidad y la cooperación de todos los miembros.
2. reducción de la intimidación: las relaciones interpersonales debe ser
amables, cordiales, francas, de aprecio y colaboración. El actuar en un
grupo puede producir sentimiento de temor, inhibición, hostilidad,
timidez, que se engloban en el concepto de intimidación.la reducción de
las tensiones favorecen el trabajo y la producción de los grupos.
3. liderazgo distribuido: todo grupo requiere una conducción (liderazgo) que
facilite la tarea y favorezca el logro de sus objetivos; pero esa condición
ha de ser distribuida en todo el grupo con el fin de que todos los
miembros tengan oportunidad de desarrollar las correspondientes
capacidades.
4. formulación del objetivo; deben establecerse y definirse con la mayor
claridad los objetivos del grupo. Pero esto debe hacerse con la
participación directa de todos los miembros; pues de tal modo se
incrementa
la
conciencia
colectiva,
el
sentido
indispensables para el buen funcionamiento del grupo.
del
(nosotros)
5. flexibilidad: los objetivos establecidos deben ser cumplidos de acuerdo
con los métodos y procedimientos que se hayan elegidos. Pero si
nuevas necesidades o circunstancia aconsejan una modificación de los
mismos, debe existir en el grupo una actitud de flexibilidad que facilite la
adaptación constante a los nuevos requerimientos.
6. consenso: el grupo debe establecer un tipo de comunicación libre y
espontánea, que evite los antagonismos, la polarizacion, los “bandos”; y
que haga posible, en cambio, llegar a decisiones o resoluciones
mediante el acuerdo mutuo entre todos los miembros (consenso).
7. comprensión del proceso: el grupo debe aprender a distinguir entre el
contenido y la actividad en si misma, entre lo que se dice y la forma
como se lo dice. El desarrollo de la actividad en si misma, la forma como
se actúa, las actividades y reacciones de los miembros, los tipos de
interacción y de participación, constituye el proceso del grupo. Debe
prestarse atención no solo al tema que se esta tratando, sino también a
lo que ocurre en el grupo en el transcurso de la tarea. La comprensión
del proceso favorece una participación efectiva y oportuna, facilita el
logro de objetivo y permite ayudar a los miembros que en un momento
dado lo necesite.
8. evaluación continua: el grupo necesita saber en todo momento si los
objetivos y actividades responden a las conveniencias e intereses de los
miembros. Para ello se requiere una evaluación o examen continuo que
indague hasta que punto el grupo se haya satisfecho y las tareas han
sido cumplidas. El propio grupo elegirá las técnicas que consideren más
apropiadas para realizar esta evaluación.
Ténganse en cuenta que estos principios no pueden ser aplicados
rigurosamente desde el primer día de la reunión. La maduración del grupo se
ira logrando progresivamente como dice Giba, “los miembros de un grupo no
nacen: se hacen”.
EL GRUPO
¿Qué se entiende por grupo y cuales son sus propósitos?
El reconocimiento del papel tan importante que juegan los grupos en las
organizaciones goza ya de una cierta tradición. Entre los principales
antecedentes destacan las experiencias que allá por los años 20 y 30 se
realizaron en los talleres Hawthorne de la Western Electric Company en
Chicago, por medio de las cuales se observó la importante influencia que
los factores sociales ejercían sobre el rendimiento de las personas en su
puesto de trabajo, y se empezó a tomar conciencia del valor del "grupo
informal".
Estas y otras muchas experiencias posteriores han demostrado que las
organizaciones no sólo están compuestas por individuos en sí mismos, sino
que éstos configuran un entramado de relaciones sociales y son miembros
de diferentes grupos, lo cual marca en buena medida su comportamiento
organizacional.
Efectivamente, la participación de las personas en las organizaciones se
realiza por medio de grupos diversos. Éstos pueden estar estructurados en
función de las tareas, las competencias de sus miembros u otros criterios
orientados a la consecución de los objetivos de la organización. También se
puede tratar de grupos surgidos de forma espontánea y orientada a la
satisfacción de necesidades personales y sociales no cubiertas por
aquélla.
En la actualidad no hay duda de que todos estos grupos, que interactúan
entre sí, constituyen las unidades básicas de las organizaciones y
configuran su estructura tanto formal como informal. El trabajo en grupo y
con grupos se convierte así en algo fundamental para el funcionamiento de
aquéllas, e implica tanto a sus miembros (cualquiera que sea su nivel y
función) como a profesionales externos que realicen algún tipo de
intervención. Todos deben tener presente que el trabajo en grupo y la
colaboración de los grupos no ocurre de forma accidental, sino que
debe
planificarse
y
promoverse,
lo
cual
implica
poseer
las
competencias adecuadas para dirigir y participar en grupos.
Sin pretender entrar en disquisiciones complejas y exhaustivas sobre el
tema, y teniendo en cuenta que las definiciones existentes son muy
diversas, sí podemos concluir una serie de características que convierten a
un mero conjunto de personas en un grupo:
1. Independencia: según este criterio, lo que hace que un conjunto de
personas se convierta en grupo es su interdependencia mutua, esto es, que
dichas personas dependan unas de otras para lograr unos objetivos
determinados. A partir de aquí, se pueden establecer dos precisiones:
•
Motivación por la pertenencia al grupo: si la pertenencia al grupo es
voluntaria o no.
•
Objetivos: si los objetivos son establecidos por el propio grupo o le son
impuestos externamente.
Está claro que todo grupo tiene sus objetivos y que, además, en situaciones
en las que hay una alta interdependencia entre sus miembros, los objetivos
e intereses individuales pueden variar con el tiempo y ser convergentes
(comunes), divergentes (antagónicos) o mixtos, lo cual genera tanto
momentos de cooperación como de competición interna.
Por ejemplo, al hablar de los grupos y equipos de trabajo, se destaca la
importancia de compartir objetivos, de que sus miembros compartan una
meta común y bien definida, para lo cual es necesario que sean
interdependientes y mutuamente responsables.
2. Identidad: se trata de una cierta "conciencia colectiva"; por el hecho de
pertenecer a un grupo en el que sus miembros realizan tareas, se
relacionan, comparten objetivos, etc., o simplemente por compartir
características que en un momento dado se consideran relevantes (aunque
los individuos ni siquiera se conozcan entre sí), se desarrolla una identidad
común: esas personas se perciben y definen como un grupo.
Como es obvio, esta característica no sólo puede darse en grupos
concretos como un equipo de trabajo, un grupo de investigación o un
departamento, sino que se aplica también a grupos mayores, de carácter
social, como por ejemplo: por edad (jóvenes/mayores), por sexo
(hombres/mujeres), por profesión (psicólogos/médicos/abogados...), y así
sucesivamente.
3.
Interacción:
característica
complementaria
a
las
anteriores
(la
interdependencia se "materializa" por medio de la interacción, y ésta puede
generar una identidad común) pero que tiene suficiente importancia por sí
misma, ya que es el motor del grupo y la que genera la estructura social del
mismo (produce diferenciación de roles y status, promueve la creación de
normas grupales, puede catalizar la cohesión del grupo, etc.).
Ni qué decir tiene que los procesos de interacción en los grupos juegan un
papel central en el rendimiento y satisfacción de sus miembros. Todo ello
resulta de gran relevancia para el funcionamiento de la organización.
Habría que señalar, no obstante, que estas características no siempre se
dan simultáneamente, de modo que podemos encontrar "grupos" con un
fuerte sentimiento de identidad, pero cuyos miembros apenas interactúan
entre sí, o apenas sólo unos pocos lo hacen; también podemos ver, por
ejemplo, grupos en los que se da una alta interdependencia pero una baja
identidad.
Todo esto debe hacernos conscientes de la diversidad de situaciones que
se pueden dar y de lo inadecuado de tomar medidas estandarizadas
cuando intervenimos en o con grupos.
Tipos de grupos
Grupo de Mando: Se determina por el organigrama de la organización. Está
compuesto de subordinados que reportan directamente a un gerente dado. Un
director de una escuela primaria y sus 12 maestros forman un grupo de mando,
como el director de auditorias postales y sus cinco inspectores.
-
Grupo de Tareas: Están determinados por la organización, representan
aquellos trabajadores encargados de una tarea laboral determinada. Sin
embargo, las fronteras del grupo de tarea están limitadas a su superior
inmediato en la jerarquía. Puede cruzar relaciones de mando. Por ejemplo, si
un estudiante de un colegio es acusado de un crimen en el campus de la
universidad, podría requerir de comunicación y coordinación entre el director de
asuntos académicos, el director administrativo de los estudiantes, el jefe de
servicios escolares, el director de seguridad y el consejero del estudiante. Tal
formación constituiría un grupo de tarea. es de notarse que todos los grupos de
mando son también grupos de tarea, pero debido a que estos últimos pueden
cruzar a lo largo de la organización, lo contrario no necesariamente es verdad.
-
Grupo de Interés: La gente que pudiera estar o no alineada con grupos
de mando común o de tarea podría afiliarse para lograr un objetivo específico
con el cual esté interesado. Esto es un grupo de interés. Los empleados que se
unen para alterar sus horarios de vacaciones, para apoyar a un compañero que
ha sido despedido o para buscar mejores condiciones de trabajo representan la
formación de una unión para favorecer su interés común.
-
Grupos de Amistad: los grupos con frecuencia se desarrollan debido a
que los miembros individuales tienen una o más características en común.
Llamamos a estas formaciones grupos de amistad. Las alianzas sociales, las
cuales se extienden frecuentemente fuera de la situación de trabajo, pueden
basarse o no en edad similar o en herencia étnica: en el apoyo del equipo de
fútbol o en sostener puntos de vista políticos similares, por mencionar algunas
características.
Un grupo de trabajo es un grupo que interactúa principalmente para compartir
información y tomar decisiones que ayuden a cada miembro a desempeñarse
dentro de su área de responsabilidad.
Los grupos de trabajo no tienen necesidad u oportunidad de comprometerse en
el trabajo colectivo que requiere del esfuerzo conjunto. Así que su desempeño
es simplemente la suma de la contribución individual de cada miembro del
grupo. No hay una sinergia positiva que pudiera crear un nivel total de
desempeño mayor que la suma de las contribuciones.
Una de las notas características de las organizaciones es la variedad de
grupos que conviven en su seno, cuya composición, funciones y demás
propiedades difieren notablemente. Se pueden tener en cuenta distintos
criterios para establecer una clasificación de los mismos. Los más
habituales (sin tener un carácter excluyente) son:
Tipos de grupos en las organizaciones
1. Según un criterio temporal: tiene que ver con la estabilidad de las
relaciones:
•
Grupos permanentes: se conciben como estables en el tiempo y se
encargan
de
las
tareas
habituales
de
funcionamiento
y
mantenimiento de la organización. La permanencia temporal de
estos grupos no impide que haya cambios en su composición.
Valgan como ejemplo los distintos departamentos que componen
una empresa.
•
Grupos temporales o creados "ad hoc": se conciben para realizar
tareas, proyectos o actividades de carácter transitorio. El grupo tiene
una duración limitada, disolviéndose una vez concluida su función o
alcanzado su objetivo. Se puede tratar de un grupo de investigación
y desarrollo, una comisión de estudio, un comité asesor, etc.
2. Según un criterio de formalidad: tiene que ver con el origen de los
grupos:
•
Formales: se trata de grupos definidos y planificados para lograr los
objetivos de la organización. Equipos de trabajo, departamentos,
comisiones..., todos ellos, independientemente de otros criterios,
comparten su carácter formal.
•
Informales: surgen de las relaciones espontáneas entre los miembros
de la organización y están orientados a la satisfacción de
necesidades personales y sociales de sus componentes. Grupos que
se constituyen por lazos de amistad o atractivo, grupos de personas
que comparten una misma problemática, etc.
3. Según un criterio de finalidad: tiene que ver con los objetivos de los
grupos;
•
Producción:
determinado
grupos
cuyos
trabajo.
integrantes
Configuran
los
realizan
equipos
conjuntamente
de
trabajo,
departamentos y unidades de la organización.
•
Solución de problemas: se centran en problemas particulares de la
propia organización. Por ejemplo, los círculos de calidad o los grupos
para el estudio de proyectos.
•
Resolución de conflictos: orientados a afrontar situaciones de
enfrentamiento entre diferentes partes de la organización o de ésta
con
el
exterior.
Se trata fundamentalmente de grupos
de
negociación.
•
Cambio y Desarrollo Organizacional: incluyen diferentes grupos y
técnicas grupales. Entre otros, grupos de entrenamiento, desarrollo
de equipos o grupos de sensibilización.
4. Según un criterio jerárquico: tiene que ver con la ubicación en la
estructura organizacional:
•
Diferenciación vertical: compuesta por los diferentes grupos que van
desde la alta dirección ("vértice estratégico"), pasando por los grupos
directivos intermedios ("línea media"), hasta los grupos no directivos
("núcleo operativo").
•
Diferenciación horizontal: incluye fundamentalmente los distintos
grupos
funcionales,
grupos
que
proporcionan
servicios
especializados (relativos a la producción, investigación, etc.)
basados en competencias particulares, y comités temporales,
creados
con
diferentes
misiones,
fundamentalmente
de
asesoramiento y toma de decisiones.
5. Según un criterio jerárquico: tiene que ver con la ubicación en la
estructura organizacional:
•
Actividad grupal: grupo con tareas interdependientes, objetivos e
incentivos grupales, relaciones estables, etc.
•
Actividad individual: el grupo como un contexto en el que
predominan la actividad y los valores individuales. Los miembros
apenas tienen más vínculo entre sí que compartir un espacio, una
tarea, una especialidad profesional o estar a las órdenes de un
mismo jefe. Por ejemplo, un "equipo de ventas" en el que, entre otras
condiciones, se proporcionan comisiones individuales (lo cual genera
competición entre sus miembros).
Como se ha dicho anteriormente, estos criterios no son excluyentes entre sí de
tal modo que, por ejemplo, un círculo de calidad será un grupo temporal,
formal, de solución de problemas, relacionado con la diferenciación horizontal,
en cuyo seno se desarrolla una actividad de carácter grupal.
Identificar los grupos característicos de las organizaciones y reconocer el papel
central que ocupan en su funcionamiento es sólo un primer paso. Es necesario
a partir de aquí considerar y analizar todos aquellos factores que influyen en el
desempeño de dichos grupos.
Tal y como se destacaba al principio de este artículo, el trabajo en grupo y la
participación en y de los grupos no es algo que suceda "porque sí". Cualquiera
que sea la perspectiva que se adopte (la de quien dirige un departamento, la de
quien realiza un proceso de selección, la de quien lleva a cabo un curso de
formación...), la acción en y por medio de grupos precisa de una oportuna
planificación y puesta en marcha, para lo cual es necesario que los
responsables posean las competencias adecuadas y, en general, posean una
buena base en Psicología de los Grupos.
INDICE
INTRODUCCION
DINAMICA DE GRUPO
CONCEPTUALIZACION
ELEMENTOS Y PRINCIPIOS DE LA DINAMICA DEL GRUPO
EL GRUPO
PROPOSITO DEL GRUPO
TIPOS DE GRUPOS
TIPOS DE GRUPOE EN LAS ORGANIZACIONES
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFIA
BIBLIOGARFIA
MANUAL DE DINAMICA DE GRUPO, POR JACK R. GIBB.
DINAMICA DE GRUPOS Y EDUCACION, POR:
GUSTAVO F. J. CIRILIANO
(Ex profesor de la universidad de la plata)
ANIBAL VILLAVERDE
(Ex profesor de la universidad de Bs., As)
FUNDAMENTOS Y TECNICAS.
DICCIONARIO LAROUSSE ILUSTRADO.
INTERNET.
INTRODUCCION
En este trabajo trataremos de enfocar todo lo concerniente a los grupos, como
interactúan y su aplicación en el ámbito de las relaciones humanas.
Así como su enfoque en las dinámicas de grupo y su aplicación en el
mejoramiento de nuestras aptitudes diarias, para así tener un buen dominio con
cualquier grupo que tengamos bajo nuestra responsabilidad e igualmente
aprender de cada unos de ellos en lo intelectual y en la enseñanza que nos
propongamos en nuestra vida cotidiana, para obtener un buen futuro en
nuestra vida.
CONCLUSION
La dinámica de grupos nos hace referencia, según nuestros psicólogos, que
son discusiones verbales donde se puede observar un clima de armonía y
respecto de cada unos de los miembros, donde aquí se puede respectar y
opinar de cada tema que este en discusión; es decir existe participación activa.
También a través de la dinámica de grupo se ejercita mucho la pronunciación,
tono de voz, los gestos y el uso adecuado del lenguaje (léxico), donde se
manifiesta de manera los fenómenos, hechos y procesos grupales que están
viviendo en el seno de dicho grupo.
Según el psicólogo jack r, gibb;
la dinámica de grupo es donde el grupo
participativa y se toma en cuenta ochos principios básicos que van de acuerdo
al aprendizaje del trabajo en grupo que son: ambiente, reducción de la
intimidación, liderazgo, formulación del objetivo, flexibilidad, consenso,
comprensión del proceso y evaluación continua.