ANEXO TÉCNICO DEL SERVICIO INTEGRAL

CASA DE MONEDA DE MÉXICO
DIRECCIÓN CORPORATIVA DE ADMINISTRACIÓN
SUBDIRECCIÓN CORPORATIVA DE PLANEACIÓN E INFORMÁTICA
GERENCIA DE INFORMÁTICA
ANEXO TÉCNICO – PARTE A
SERVICIO ADMINISTRADO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO, DIGITALIZACIÓN E IMPRESIÓN
PARA CASA DE MONEDA DE MÉXICO
1.
DEFINICIÓN DEL SERVICIO
Casa de Moneda de México busca optimizar su operación y posicionarse en el primer plano a nivel
nacional e internacional, en el cual la tecnología representa un habilitador fundamental para
lograrlo. En ese sentido la Gerencia de Informática de Casa de Moneda de México tiene
competencias relativas a las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones para lograr los
objetivos estratégicos de la Entidad.
Bajo esta premisa, el “SERVICIO ADMINISTRADO DE EQUIPO DE CÓMPUTO, DIGITALIZACIÓN
E IMPRESIÓN”, representa una línea de acción estratégica a través de la implementación de una
plataforma tecnológica de equipo de cómputo, basado en una arquitectura de servicios
administrado, con el fin de ejecutar los sistemas de TI de la Institución de manera eficiente en
cumplimiento con los niveles de servicio requeridos por Casa de Moneda de México.
La Entidad requiere que el proveedor proporcione los equipos de cómputo, digitalización e
impresión, como apoyo a sus actividades diarias para dar continuidad a sus procesos.
Lugares de la prestación del servicio
2.
Planta San Luis Potosí
Av. Comisión Federal de Electricidad, No. 200,
Manzana 50, Zona Industrial, Primera Sección.
San Luis Potosí, S.L.P.
Oficinas Corporativo
Av. Paseo de la Reforma, No. 295, 5° Piso, Col.
Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc.
México, D.F.
Museo Numismático
Nacional
Calle del Apartado No. 13, Col. Centro,
Delegación Cuauhtémoc.
México, D.F.
Tienda CMM (Plaza
Citadella)
Av. Salvador Nava Martínez, No.3125.
San Luis Potosí, S.L.P.
VIGENCIA
La vigencia del servicio será por un periodo de 36 meses a partir de la entrega total de los equipos
de cómputo, digitalización e impresión, aceptados por escrito por la Gerencia de Informática.
3.
COMPONENTES DEL SERVICIO
El servicio objeto del presente documento quedará bajo el concepto de SERVICIOS
ADMINISTRADOS y debe incluir lo siguiente:
1.
2.
3.
4.
5.
SUMINISTRO DE EQUIPOS.
SERVICIO DE IMPRESIÓN.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO.
MESA DE SERVICIOS.
SERVICIOS DE IMPLEMENTACIÓN.
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6.
7.
8.
ENTRENAMIENTO.
GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN.
NIVELES DEL SERVICIO REQUERIDOS.
1.
SUMINISTRO DE EQUIPOS

El proveedor deberá suministrar los equipos, componentes y accesorios de acuerdo a las
especificaciones del ANEXO TÉCNICO – PARTE B, y en las cantidades especificadas en
la siguiente tabla.
TABLA A. Distribución de equipos
Tipo de equipo
Planta
San Luis
Potosí
I.
EQUIPOS
Computadora de escritorio
156
Computadora portátil
80
Computadora portátil ultra ligera
8
Computadora portátil básica
12
Computadora de diseño Apple MacPro de escritorio
5
Computadora portátil Mac
2
Computadora workstation de escritorio para diseño
14
Computadora workstation de escritorio para renderización
2
Computadora portátil Workstation
11
Impresora láser monocromática, tamaño tabloide
6
Impresora láser monocromática dúplex
25
Impresora láser a color
11
Impresora láser monocromática pequeña
2
Impresora de credenciales
1
Escáner de alimentación automática
19
Escáner cama plana doble carta
1
Multifuncional
4
Plotter de 24"
1
Plotter de 42”
1
Proyector
9
Impresora profesional de gran tamaño con resolución
1
fotográfica
Escáner cama plana con resolución fotográfica
2
Pantalla para lápiz interactivo
4
Pantalla de 24" (adicional)
11
Teclado adicional
1
Tableta digitalizadora
5
Enterprise Digital Assistant (EDA)
3
Tableta de 7”
18
II.
EQUIPOS REQUERIDOS PARA EL ÁREA PRODUCTIVA
Lector de código de barras portátil
25
Impresora térmica de código de barras fija
2
Impresora térmica de código de barras portátil
4
Tienda
CMM
Oficinas
Corporativo
Museo
Numismático
Nacional
(Plaza
Citadella)
34
21
5
3
0
2
0
0
0
2
3
4
1
0
5
0
6
0
0
2
22
14
1
0
1
0
0
0
0
1
5
3
0
0
6
0
1
1
0
4
0
3
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
3
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
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Computadora de escritorio con puerto serial RS232
Computadora Touch
Computadora portátil con puerto serial RS232
Cargador de escritorio para terminales MC9090-G
Lector de código de barras fijo










4
19
5
3
4
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Los equipos a suministrar deberán ser nuevos (no re-manufacturado), de la más reciente
generación liberada por el fabricante, de línea y que cumpla al menos con las
características solicitadas por la Entidad.
El proveedor entregará los equipos y estos serán revisados por el personal de la Entidad
que se designe. Se informará al proveedor si son aceptados o rechazados según sea el
caso. Será responsabilidad del proveedor recoger los equipos rechazados y reemplazarlos
a más tardar 5 días naturales después de ser informado.
El proveedor deberá entregar los equipos correspondientes en cada ubicación y será el
encargado de realizar las maniobras para instalarlos y configurarlos de acuerdo a los
requerimientos de cada usuario de la Entidad.
Los equipos a suministrar se tomarán como aceptados, a partir de que se concluya su
instalación, configuración y se encuentre operando a satisfacción del usuario final.
Los bienes que suministre el proveedor, serán susceptibles de trasladarse entre los
diferentes inmuebles de Casa de Moneda de México, o fuera de ella.
Los bienes suministrados propiedad del proveedor para la prestación de este servicio,
quedaran bajo su responsabilidad, considerando el aseguramiento de sus bienes, dando a
conocer a la Entidad los requisitos y documentos que deberá presentar ante un eventual
siniestro.
Todos los equipos deberán estar identificados mediante una etiqueta que deberá ser
colocada por el proveedor en el lugar que indique el personal de la Gerencia de Informática
de la Entidad, la cual contendrá al menos el nombre NETBIOS del equipo y el nombre de la
empresa que proporcione el equipo.
El proveedor deberá presentar en su propuesta técnica, toda la documentación, hoja de
datos, descripción del equipo y componentes que oferte. Adicionalmente, estos equipos y
componentes deberán encontrarse en la página Web oficial del fabricante, en donde se
compruebe que cumplen con los requerimientos técnicos solicitados por la Entidad.
El proveedor deberá comprometerse, en caso de que se le adjudique el contrato motivo del
presente documento, a entregar al finalizar la implementación, un listado de los equipos
instalados que contenga al menos:
Tipo de equipos, software instalado, componentes, ubicación física, usuario responsable,
número de serie, modelo, fecha de entrega, quien recibe, versión del software instalado,
versión del bios y versión de firmware de los componentes.
2.
SERVICIO DE IMPRESIÓN

Para los equipos de impresión, el proveedor deberá suministrar los consumibles (tóner,
tanques, cartuchos, suministros continuos, etc.) y en general, todo lo necesario para
brindar el servicio de impresión de forma continua (excepto papel).
Se considerará como fuera de servicio, aquel equipo que por falta de consumibles o
cualquier otro evento, impida su correcta operación.
Los consumibles deberán ser originales, nuevos y del mismo fabricante del equipo de
impresión.


3
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
El proveedor deberá suministrar los consumibles en un lapso no mayor a dos horas,
después de reportado el equipo en la mesa de servicios del proveedor.
3.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO
Durante la vigencia del contrato el proveedor deberá mantener en condiciones normales de
operación continua los equipos que suministrará, para lo cual se deberán realizar actividades de
mantenimiento preventivo y correctivo.
Al iniciar el contrato, el proveedor deberá entregar una lista con los equipos, accesorios y
componentes de la infraestructura del Servicio Administrado de Equipos de Cómputo, Digitalización
e Impresión.
Los servicios de mantenimiento que se proporcionarán a los equipos (accesorios y componentes)
suministrados por el proveedor son:


Mantenimiento preventivo de los equipos.
Mantenimiento correctivo de los equipos.
La Entidad requiere que el servicio integral incluya brindar el soporte sobre los equipos
proporcionados, a través de ingenieros de soporte en sitio, en las diferentes ubicaciones de la
Entidad. También el soporte podrá ser vía remota, cuando así se autorice por el personal asignado
de la Gerencia de Informática de la Entidad.
Mantenimiento preventivo de los equipos.
El mantenimiento preventivo de los equipos incluirá, de manera enunciativa más no limitativa y en
los casos aplicables, las siguientes actividades:
Limpieza de los equipos.
a) El servicio se proporcionará a los equipos suministrados por el proveedor, de acuerdo a
solicitud explícita de la Entidad en la mesa de servicios del proveedor.
b) La limpieza incluye al menos:
 Limpieza de gabinetes y partes internas.
 Aspirado o sopleteado de circuitos, dispositivos, mecanismos, vías de arrastre, entre
otros.
 Lubricación de partes mecánicas.
 Revisión de voltajes de salida en las tomas de corriente que ocupan los equipos.
 Revisión de operación y funcionamiento general de los equipos del SECI.
d) Se efectuará en horarios y días laborables o no laborables, que dé a conocer la Entidad al
proveedor con al menos 15 días naturales de anticipación.
e) En caso de que al realizar la limpieza de los equipos se detecte una falla que impida la
operación normal de cualquier equipo, se deberá otorgar el mantenimiento correctivo
respectivo.
Auditoría y cumplimiento de los equipos.
a. Se realizará a la totalidad de los equipos de cómputo proporcionados por el proveedor al
menos una vez al año, cuando la Entidad lo solicite en la mesa de servicios del proveedor.
b. El servicio incluye:
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c.
 Inventario físico de los equipos. Registrar número de serie e inventario de los
componentes y el nombre del usuario responsable del equipo.
 Cumplimiento del antivirus. Deberá revisar que los equipos se encuentren con antivirus
instalado y actualizado. En caso de que se encuentre que no está instalado o
actualizado, deberá informar por escrito o correo electrónico al personal de la Gerencia
de Informática de la Entidad.
 Cumplimiento de software instalado. El proveedor deberá realizar una auditoría de
todos los equipos, registrando la totalidad del software instalado por equipo.
 En cada revisión de equipo, deberá llenar un reporte y deberá recabar la firma del
usuario responsable del equipo.
Al término de esta actividad, deberá entregar un reporte en Excel del estatus y software
instalado en todos los equipos.
Mantenimiento correctivo de los equipos.
a)
b)
c)
Todos los equipos suministrados por el proveedor, deberán recibir en caso de requerirlo, el
servicio de mantenimiento correctivo. La Entidad solicitará el servicio a través de la mesa
de servicios del proveedor.
El mantenimiento correctivo se refiere al conjunto de acciones encaminadas a solucionar
cualquier falla y/o daño, que impida y/o degrade la operación normal (o de alguna de sus
funciones) de los servicios proporcionados por la Gerencia de Informática y/o de los
equipos objeto del presente documento, por causas imputables al hardware, firmware o a
su configuración.
El mantenimiento correctivo incluirá, de manera enunciativa, no limitativa, las siguientes
actividades sin costo adicional para la Entidad:
 La reparación y/o reemplazo de hardware (piezas dañadas o la totalidad del equipo).
 La reparación del equipo deberá realizarse por personal certificado por el fabricante.
 Las partes, refacciones, mano de obra y/o asistencia técnica, que requieran los equipos
para su reparación y/o correcto funcionamiento, serán proporcionados por el proveedor.
 La revisión y análisis del problema o falla de algún componente de software o firmware
incluido dentro de este contrato que afecte o degrade los servicios de la Gerencia de
Informática, que alberga el equipo en cuestión.
 Si el equipo reportado por falla y/o daño no tiene reparación dentro de los niveles de
servicio, el proveedor deberá reemplazarlo por uno nuevo de características
equivalentes y/o superiores y de la misma marca.
 El proveedor proporcionara un equipo de soporte, mientras el equipo es reparado.
 En caso de que algún equipo suministrado presente alguna falla de manera recurrente y
adicionalmente se presente en varios equipos, el proveedor deberá aplicar la solución al
total de equipos que haya suministrado de ese modelo. Si volviera a presentarse el
problema, entonces se deberán reemplazar todos los equipos del mismo modelo.
 El mantenimiento correctivo se realizará cuantas veces sea necesario en función a las
eventualidades o fallas que presenten los equipos proporcionados por el presente
documento, durante la vigencia del servicio.
 El mantenimiento correctivo se proporcionará por parte del proveedor, a través de
ingenieros en sitio, dentro de los niveles de servicio establecido y se proporcionará en el
inmueble en donde esté ubicado el equipo.
 En caso de que la reparación amerite la salida del equipo del inmueble, el proveedor
deberá retirar los discos duros del equipo y ponerlos a disposición del personal de la
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d)
4.
Gerencia de Informática de la Entidad antes de retirar el equipo. En caso de que el
problema sea del disco duro, este se pondrá a disposición del personal de la Gerencia
de Informática de la Entidad y será reemplazado por un disco duro igual o superior; el
proveedor será el responsable de instalar, configurar y migrar la información del usuario
al nuevo disco duro. Por ningún motivo podrá salir el disco duro con la información de la
Entidad.
 Si el equipo en reparación por algún motivo no puede tener servicio dentro de los
niveles de servicio establecido, el proveedor podrá proporcionar un equipo de respaldo
mientras se repara el equipo dañado.
 La Entidad se reserva el derecho para verificar el correcto funcionamiento de los bienes
reparados, y de considerarlo necesario, solicitará al proveedor sean atendidos
nuevamente bajo los niveles de servicio establecido en el presente documento.
 Al término del mantenimiento correctivo se deberá elaborar un reporte en el que se
mencionen las actividades realizadas y el estado de operación en que se deja el equipo
reparado, detallando los resultados de cada análisis de causas de los problemas
reportados y el plan para prevenir o evitar futuros incidentes.
 El ticket del mantenimiento correctivo, se cerrará hasta que se obtenga el visto bueno
por escrito o correo electrónico del personal encargado del área de Informática de la
Entidad.
En caso de que la Entidad se vea en la necesidad de rentar un equipo de características
equivalentes o superiores, y/o contratar los servicios de un tercero, por el incumplimiento
de los niveles de servicio del presente documento, los gastos ocasionados de esta renta
y/o servicio se verán deducidos del pago mensual al proveedor, durante el tiempo que
cubra la renta.
MESA DE SERVICIOS
Portal Web
a) El proveedor deberá contar con un Portal Web en donde vía Internet se levanten los
reportes de fallas de los servicios y equipos del Servicio Administrado de Equipos de
Cómputo, Digitalización e Impresión, de tal forma que se proporcione a la Entidad un folio
secuencial de seguimiento por evento.
b) En este portal se llevará la bitácora del estatus de los reportes, así como las estadísticas
de fallas e historial de equipos reportados. Igualmente, se encontrará el inventario de los
equipos, incluyendo el nombre del usuario responsable y el área a la que pertenece dentro
de la Entidad.
c) El proveedor deberá asegurar que se mantenga actualizada la información del portal y
deberá garantizar la seguridad, confidencialidad, resguardo y disponibilidad de la
información durante la vigencia del contrato. Solo personal autorizado por la Entidad puede
acceder a los informes.
Mesa de servicios
a) El proveedor deberá proporcionar una mesa de servicios para al Servicio Administrado de
Equipos de Cómputo, Digitalización e Impresión de la Entidad, para la gestión del servicio.
La mesa de servicios solicitada, tendrá como objetivo atender los incidentes y
requerimientos relacionados con la infraestructura del mencionado Servicio. Sus funciones
consistirán en la recepción, clasificación, registro, seguimiento, escalación y cierre de los
incidentes, problemas, peticiones de cambio y solicitudes de servicio (en adelante
requerimientos) reportados por personal de TI de la Entidad.
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b) La implementación y puesta en operación de la mesa de servicios, deberá ser a más tardar
en 50 días naturales, posteriores al fallo de este proceso.
c) El horario de atención de la mesa de servicios será de lunes a viernes en horario de 8:00
a.m. a 8:00 p.m. en las oficinas de la Entidad.
d) El proveedor deberá considerar establecer los acuerdos de operación que determine la
Entidad con otros prestadores de servicios, en lo relativo a la interacción con otras mesas
de ayuda que operen dichos proveedores. La coordinación con estos proveedores
contempla llevar a cabo todo lo necesario para la interacción entre todos los prestadores
de servicios. Por lo anterior, deberá considerar intercambiar información, personal, tickets
entre mesas de servicio, para solucionar problemas que requieran información de los otros
servicios. Esta coordinación deberá sujetarse a los acuerdos de confidencialidad que la
Entidad tenga con los proveedores y deberán acordar niveles de servicio para atender las
solicitudes de la Entidad.
e) A continuación se listan las características y servicios que deberá proporcionar la mesa de
servicios (de manera enunciativa, pero no limitativa):
 La mesa de servicios será el punto de contacto para reportar incidencias, solicitudes,
requerimientos, entre otros, relativas a la infraestructura del Servicio Administrado de
Equipo de Cómputo, Digitalización e Impresión.
 Deberá registrar y dar seguimiento a las solicitudes, requerimientos, incidentes y
problemas que se presenten sobre la infraestructura del Servicio Administrado de
Equipo de Cómputo, Digitalización e Impresión, y deberá registrarlo en el Portal Web.
 En cada reporte, deberá realizar la evaluación inicial, intento de solución o
escalamiento, con base en los niveles de servicio acordados.
 La mesa de servicios tendrá la obligación de llevar el registro y control de los incidentes
y requerimientos reportados.
 Será responsable de administrar el ciclo de vida de las solicitudes de servicio,
incluyendo su escalamiento, notificación al usuario, cierre y documentación.
 Deberá establecer la comunicación entre todas y cada una de las partes involucradas
en el servicio.
 Deberá contribuir en la identificación de fallas en el servicio y solicitudes recurrentes.
 Deberá proveer información de los activos y sus configuraciones y que sirva de
referencia para los procesos de administración de incidencias, problemas y cambios
con los que cuenta la Entidad.
 Deberá contar con personal para atender los requerimientos de Casa de Moneda de
México.
f)
Personal Técnico de primer nivel.
Personal que deberá atender los requerimientos recibidos a través del personal de la
Entidad, relacionado con la infraestructura del Servicio Administrado de Equipos de
Cómputo, Digitalización e Impresión. Dentro de sus funciones deberán estar:
 Realizar la evaluación inicial de requerimientos para su solución.
 Atender y solucionar un requerimiento en sitio. Puede ser vía telefónica, previa
autorización del área de Informática de la Entidad.
 Recolección de información en sitio. Puede ser vía telefónica, previa autorización del
área de Informática de la Entidad.
 Realizar actividades administrativas del contrato.
 Entrega de reportes.
 Seguimiento al contrato.
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g)
Personal Técnico de segundo nivel: Ingeniero especialista en hardware.
Entre sus actividades se incluye:
 Presentarse en sitio y realizar el diagnóstico del problema.
 Solucionar el problema.
 Reportar en caso de ser necesario el equipo con el fabricante.
 Dar seguimiento al reporte hasta su solución.
 Instalación y configuración de equipo de soporte.
h) Administrador de proyecto / contrato:
 Encargado del personal, y segundo contacto.
 Con atribuciones a nivel empresa que pueda tomar decisiones y brindar soluciones.
i) Al inicio del contrato deberá entregar el plan de escalación, con nombres, puesto y teléfono
móvil para cualquier emergencia. En caso de cambios de personal, deberá entregar el
mismo reporte actualizado.
5.
SERVICIOS DE IMPLEMENTACIÓN
a) El proveedor deberá realizar las actividades de implementación, apegándose a los
requerimientos de Recursos Humanos que se solicitan en el presente Anexo Técnico –
Parte A.
b) El proveedor instalará y configurará los equipos que suministrará. Personal de la Gerencia
de Informática de la Entidad, le entregará al proveedor las imágenes de los discos duros,
una vez que entregue los equipos a la Entidad.
c) El proveedor configurará todos los parámetros que la Entidad le solicite en los equipos;
respaldará el contenido del disco duro anterior (del usuario) y pasará el contenido del
mismo al nuevo disco duro del usuario.
d) El proveedor entregará e instalará físicamente el equipo al usuario en sus lugares de
trabajo, en las distintas ubicaciones de la Entidad.
e) Etiquetará y retirará el equipo anterior del usuario y lo moverá a donde el personal de la
Gerencia de Informática le indique.
f) La instalación y configuración de los equipos no deberá sobrepasar los 45 días naturales a
partir de recepción de los equipos (carta de aceptación de los equipos, firmada por
personal de Informática), por lo que deberá considerar el personal necesario para otorgar
el servicio en el tiempo indicado y en los horarios de oficina de la Entidad.
6.
ENTRENAMIENTO
a) Se requiere capacitación formal por parte del fabricante mediante un centro certificado para
capacitación del software o hardware. Los cursos serán para 4 personas en San Luis
Potosí y 2 personas en DF, fuera o dentro de las instalaciones de la Entidad, en los
horarios que la Entidad decida. La Entidad podrá solicitar que un curso sea impartido en 2
ocasiones, esto con el fin de dividir al personal que asistirá al curso.
b) El proveedor deberá encargarse de la logística del curso. En caso de requerir
equipamiento para impartir el curso, el proveedor deberá proporcionarlo y se encargara de
su preparación y configuración para que se encuentre en óptimas condiciones para el
personal que recibirá el curso.
c) Los cursos deberán estar publicados en la página del fabricante y al momento de realizar
la propuesta, deberán incluir el número de catálogo del curso. El proveedor deberá incluir
el temario del curso en su propuesta, el cual será evaluado por la Entidad.
d) Los cursos requeridos son:
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o Microsoft Windows 10
o Microsoft Office 2013
e) Los cursos se programarán de común acuerdo con el proveedor y el responsable asignado
de la Gerencia de Informática de la Entidad.
7.
GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN
a) Todo el equipo suministrado por el proveedor para su uso en las ubicaciones de la Entidad,
deberá ser controlado a través de un inventario. Dicho inventario deberá ser integrado en
un reporte denominado “Listado del Servicio Administrado de Equipos de Cómputo,
Digitalización e Impresión.” y deberá contener como mínimo, la siguiente información:

Ubicación.

Tipo de Equipo.

Marca.

Descripción.

Componentes y su descripción (incluyendo cables).

Números de serie.

Resguardante.

Fecha en que se entrega a la Entidad.

Fecha de baja de las instalaciones de la Entidad.

Modelo.

Firmware instalado de cada uno de los componentes.
b) Cuando el proveedor realice el reemplazo de un equipo, deberá actualizar la lista de
equipos, accesorios y componentes de la infraestructura del Servicio Administrado de
Equipos de Cómputo, Digitalización e Impresión, conservando el historial de los
movimientos.
c) Los reportes se entregarán en hoja de cálculo electrónica (Excel) de tal forma que sea
posible su posterior explotación a fin de consolidar reportes ejecutivos en el formato que de
común acuerdo establezca el proveedor y la Entidad.
d) El proveedor deberá entregar y llenar los formatos que conforman el Manual de Aplicación
General en Materia de Tecnologías de Información y Comunicaciones y de Seguridad de la
Información, que la Gerencia de Informática le indique.
e) La Entidad se reserva su derecho a solicitar más información o reportes si así lo considera
conveniente, por lo que el proveedor estará obligado a entregar la información 5 días
después de que el personal de la Gerencia de Informática le informe al proveedor o dentro
de los 5 primeros días hábiles del mes inmediato que se reporte.
f) En caso de que la Entidad revise los reportes y no le satisfagan, el proveedor tiene la
responsabilidad de realizar las adecuaciones que la Entidad le rechace a más tardar en 2
días naturales.
8. NIVELES DEL SERVICIO REQUERIDOS
Suministro inicial de los equipos.
a) Deberá realizarse como máximo en 45 días naturales, contados a partir de la fecha de
fallo.
b) Las instalaciones y configuraciones solicitadas en el Anexo Técnico – Parte A y Parte B, se
calendarizaran al inicio del contrato de común acuerdo entre el proveedor y la Gerencia de
Informática.
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c) La entrega del total de los equipos al usuario final, deberá realizarse a más tardar en 45
días naturales a partir de la fecha de firma de aceptación de los equipos.
d) En caso de que el proveedor requiera modificar fechas de implementación, la Gerencia de
Informática podrá autorizar o no el cambio de fechas.
Mantenimiento preventivo de los equipos.
a) Limpieza de los equipos.
En las fechas que lo solicite la Entidad, por inmueble.
b) Auditoría y cumplimiento de los equipos.
Por lo menos una vez al año.
Mantenimiento correctivo de los equipos.
a) El tiempo de falla del servicio objeto de este contrato iniciará una vez levantado el reporte.
1. Tiempo de atención para levantamiento de reporte: 5 minutos a través del 01800 o
página Web del proveedor.
2. Tiempo de atención en sitio: 3 horas máximo a partir de reportado el equipo.
3. Tiempo para entrega de equipo de respaldo: Máximo 24 horas naturales después de
reportado el equipo en la mesa de servicios.
4. Tiempo para reparación del equipo: Máximo 7 días hábiles después de levantado el
ticket en la mesa de servicios.
5. Horarios de atención del servicio: Horarios de oficina de las distintas ubicaciones.
Mesa de servicios.
a) Implementación máximo 50 días naturales posteriores a la firma del contrato.
b) Tiempo de atención para levantamiento de reporte: 5 minutos a través del 01800 o página
Web del proveedor.
c) Disponibilidad de la mesa de servicios: 99% mensual.
Servicio de implementación.
a) 45 días después de la aceptación de los equipos.
Entrenamiento.
a) De común acuerdo entre la Entidad y el proveedor.
Suministro adicional de equipo.
a) 45 días naturales posteriores a la recepción de la solicitud.
Reportes para seguimiento del servicio.
Servicio
Informe de reportes mensuales
levantados por mantenimiento
preventivo y/o correctivos por tipo de
falla en el mes.
Nivel de servicio
Dentro de los cinco primeros días hábiles del mes inmediato
al que se reporta.
Incluye: datos del equipo al que se le realizó el servicio, la
fecha y hora en que se reportó, la fecha y hora en que se
cerró el reporte y las acciones y/o actividades realizadas.
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Administración de activos “Listado
del Servicio Administrado de Equipo
de Cómputo, Digitalización e
Impresión”: Detalles del inventario de
activos de la infraestructura
proporcionada por el proveedor,
objeto del presente documento, por
inmueble de la Entidad.
Detalles del inventario de activos de la infraestructura
proporcionada por el proveedor, objeto del presente
documento, dentro de los cinco primeros días hábiles del mes
inmediato al que se reporta y al finalizar cada uno de los
siguientes eventos:
 En el proceso inicial de entrega de equipos.
 Después de mantenimiento preventivo.
 Cuando se realice un reemplazo de equipo.
Entrega de los formatos del Manual
de Aplicación General en Materia de
Tecnologías de Información y
Comunicaciones y de Seguridad de
la Información.
A más tardar 5 días después de solicitado por la Gerencia de
Informática.
Entrega de información o reportes
que no estén incluidos en este
Anexo Técnico Parte A y Parte B.
5 días después de que el personal de la Gerencia de
Informática solicite el informe al proveedor.
Los informes podrán ser entregados impresos y por medio electrónico o a través de la cuenta
[email protected]. Además, deberán estar a disposición del área de Informática en el Portal
Web que el proveedor implemente.
4.
REQUERIMIENTOS Y CUPLIMIENTO
1.
2.
3.
4.
5.
REQUERIMIENTOS MINIMOS DE RECURSOS HUMANOS.
CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN.
PENAS CONVENCIONALES.
FINALIZACIÓN DE CONTRATO.
REQUISITOS QUE DEBERÁ CUMPLIR EL PROVEEDOR.
1.
REQUERIMIENTOS MINIMOS DE RECURSOS HUMANOS
El proveedor deberá contar con personal técnico capacitado para el cumplimiento de la prestación
del servicio que se contrata, contando con técnicos especialistas, con la experiencia y
conocimientos necesarios.
a) El proveedor deberá entregar la relación de los nombres del personal calificado que
proporcionará el servicio en la Entidad, a más tardar 45 días hábiles a partir del fallo del
proceso de contratación. Al personal que no esté en la relación, no se le permitirá el
acceso a las instalaciones de la Entidad.
b) El personal técnico del proveedor, deberá contar con experiencia comprobable en el
manejo de usuarios y de personal, guardando siempre una actitud de servicio y amabilidad.
c) El proveedor deberá garantizar la asistencia de personal calificado en sitio, para atender
incidentes que produzcan la inoperatividad de uno o varios equipos o servicios
proporcionados objetos de este documento.
d) Todo personal del proveedor deberá estar debidamente identificado al presentarse en las
instalaciones de la entidad y portar siempre una identificación con su nombre y datos.
e) El proveedor deberá contar con un equipo de trabajo, con objeto de atender aquellos
reportes, requerimientos e incidentes que requieran atención.
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f)
En función de las necesidades de la Entidad, se podrá requerir la asistencia de este
personal en horarios distintos a los de oficina, inclusive en domingos o días festivos,
previamente informado mediante la mesa de servicios, sin ningún costo adicional, siendo
como máximo en 30 ocasiones por oficina de la Entidad durante la vigencia del contrato.
El personal considerado para efectos del servicio deberá cubrir como mínimo con los siguientes
requisitos:
Personal técnico de primer nivel.
 Deberá contar con conocimientos técnicos en el área de Tecnologías de la Información
 Conocimientos básicos de los sistemas operativos que la Entidad opera.
 Conocimientos de la infraestructura que entregará el proveedor como parte del servicio.
Ingeniero especialista en Hardware de segundo nivel.
 El personal que realice el servicio deberá estar calificado por los fabricantes de los equipos
del Servicio Administrado de Equipos de Cómputo, Digitalización e Impresión, para realizar
esta actividad.
 Deberá contar con experiencia en productos de software o firmware relacionado al
hardware que conforman el servicio.
 Deberá(n) ser especialista(s) certificado(s) por los fabricantes del equipo suministrado, en
conocimiento y experiencia en instalación, mantenimiento, implementación de todos los
tipos y modelos de los equipos que conforman la infraestructura del Servicio Administrado
de Equipos de Cómputo, Digitalización e Impresión, y del software que conforma el
servicio.
 Entre sus actividades esta realizar el diagnóstico del problema y reparar el equipo. Así
como dar seguimiento al reporte hasta su solución.
Administrador de proyecto / contrato.
 Deberá contar con conocimientos en administración de proyectos.
 Certificación PMI o similar.
En la entrega de su propuesta técnica, el proveedor deberá entregar la documentación que avale la
experiencia del personal con las certificaciones que se solicitan. Además, deberá entregar la
documentación que avale que el personal pertenece a la empresa que representa.
El proveedor deberá mantener personal con la experiencia solicitada para atender las fallas dentro
de los niveles de servicio señalados durante la vigencia del contrato.
La Entidad, en cualquier momento podrá solicitar al proveedor la documentación del personal, que
avale dichos conocimientos y experiencia.
El proveedor deberá notificar cualquier cambio en el personal asignado, indicando la propuesta de
reemplazo, con una semana de anticipación. La Entidad se reserva en todo momento el derecho
para evaluar por los medios y formas que considere pertinentes al personal asignado, así como
para aceptar o solicitar el reemplazo del personal asignado por las razones que la Entidad estime
justificadas, por lo que el proveedor se obliga a su sustitución inmediata.
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2.
CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN
El prestador del servicio se obliga a guardar bajo términos de confidencialidad y reserva la
información de la cual pueda tomar conocimiento con relación a las operaciones, actividades o
negocios de la Entidad o de cualquier otra que estuviera a su alcance durante la prestación del
servicio requerido; por lo que el prestador del servicio se obliga asimismo y a su personal, a cumplir
con las condiciones establecidas por Casa de Moneda de México. Asimismo, el personal de nuevo
ingreso del proveedor que utilice en la prestación del servicio, quedará obligado a guardar la
confidencialidad de la información en los mismos términos establecidos en el contrato respectivo.
El prestador del servicio se sujetará al marco normativo y mecanismos de control que la Entidad
defina para el seguimiento, aseguramiento de calidad y requerimientos de auditoria de los
servicios, sin costo adicional para la Entidad.
Toda la documentación que con motivo del contrato del servicio la Entidad entregue al proveedor,
así como toda la información que el proveedor desarrolle, será propiedad exclusiva de Casa de
Moneda de México, considerándose ésta información como confidencial y privilegiada, por lo que
estará protegida en todo momento como secreto industrial en términos de la Ley de Propiedad
Industrial, debiendo el prestador del servicio guardar la secrecía y confidencialidad sobre la misma,
obligándose a no usarla, copiarla, transmitirla o divulgarla a terceros sin consentimiento expreso y
por escrito de la Entidad.
El proveedor deberá entregar las cartas de confidencialidad, firmadas por el representante legal,
así como por el personal que formara parte del servicio; las cuáles serán entregadas a la firma del
contrato.
3.
PENAS CONVENCIONALES
Con base al Artículo 53 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público,
se aplicarán al Proveedor penas convencionales por tiempo de atraso por los servicios no
prestados en tiempo y forma mencionados en el Anexo Técnico - Parte A y Parte B, en el
entendido que esta penalización no excederá al importe de la garantía del cumplimiento del
contrato, sin menoscabo de que el proveedor se obligue a realizarlos de inmediato, sin que esto
implique desviaciones en las actividades contenidas en el Anexo Técnico - Parte A y Parte B.
Fórmula para el Cálculo de Penalización:
Pca = (P) x (Atraso) x (CUA)
Donde:
Pca= Pena convencional aplicable
P = Penalización
Atraso= Número de unidades de tiempo de atraso
CUA= Costo Unitario del Articulo o Servicio
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Concepto
Suministro de los
equipos.
Servicio con
atraso
Plazo de nivel de
servicio
Horario de
atención
Suministro inicial
de los equipos.
45 días naturales
después de la
publicación del fallo.
Lunes a Viernes
en horario de
08:00 a 18:00
horas.
Suministro de
componentes
adicionales de
cualquier perfil,
incluyendo
instalación y
puesta en
operación.
45 días naturales
posteriores a la
recepción de la
solicitud.
Lunes a Viernes
en horario de
08:00 a 18:00
horas.
Entrega del
equipo al usuario
final.
45 días naturales
después de firma
de aceptación del
equipo por personal
de Informática.
Lunes a Viernes
en horario de
08:00 a 18:00
horas.
Limpieza de
equipo.
Cuando lo solicite la
Entidad.
En días y
horarios que se
acuerde con el
proveedor
Auditoría y
cumplimiento del
equipo.
Al menos una vez al
año.
En días y
horarios que se
acuerde con el
proveedor
Tiempo de
atención para
levantamiento de
Reporte (hasta
proporcionar ticket
o folio de
seguimiento).
Máximo 5 minutos
para levantar el
reporte en la mesa
de servicios
Lunes a Viernes
en horario de
08:00 a 18:00
horas.
Mantenimiento
preventivo.
Mantenimiento
correctivo.
Tiempo de
atención en sitio.
Tiempo máximo
para entregar
equipo de
respaldo.
Tiempo máximo
de reparación del
equipo.
Máximo 3 horas
hábiles después de
levantado el ticket
en la mesa de
servicios.
Máximo 24 horas
naturales después
de levantado el
ticket en la mesa de
servicios.
Máximo 7 días
hábiles después de
levantado el ticket
en la mesa de
Lunes a Viernes
en horario de
08:00 a 18:00
horas.
24 x 5
Lunes a Viernes
en horario de
08:00 a 18:00
horas.
Pena convencional
por Incumplimiento
P = 0.5%=(0.5/100)
Atraso = Sumatoria
días de atraso.
CUA = Totalidad de la
mensualidad.
P = 0.5% = (0.5/100)
Atraso= Sumatoria
días de atraso.
CUA = Costo de los
componentes con
retraso.
P = 0.5% = (0.5/100)
Atraso= Sumatoria
días de atraso.
CUA = Costo de los
componentes con
retraso.
P = 0.5% = (0.5/100)
Atraso= Sumatoria
días de atraso.
CUA = Costo de los
componentes con
retraso.
P = 0.5% = (0.5/100)
Atraso= Sumatoria
días de atraso.
CUA = Costo de los
componentes con
retraso.
P = 0.5% = (0.5/100)
Atraso= Sumatoria
minutos de atraso.
CUA = Costo unitario
del equipo.
P = 0.2% = (0.2/100)
Atraso = Sumatoria
minutos de atraso.
CUA = Costo unitario
del equipo.
P = 0.2% = (0.2/100)
Atraso = Sumatoria
minutos de atraso.
CUA = Costo unitario
del equipo.
P = 5% = (5/100)
Atraso= Sumatoria
días de atraso.
CUA= Costo unitario
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Suministro de
consumibles
Entrenamiento
Recursos
Humanos
Tiempo máximo
de entrega de
consumible
Realización de la
capacitación.
Entrega de
documentación
que acredite los
conocimientos
solicitados.
servicios.
Máximo 2 horas
después de
levantado el ticket
en la mesa de
servicios.
Máximo 7 días
naturales después
de la fecha
programada del
curso.
Máximo 30 días
naturales después
de la publicación
del fallo, o bien, 10
días naturales
después de ser
solicitados por la
Entidad.
Lunes a Viernes
en horario de
08:00 a 18:00
horas.
Lunes a Viernes
en horario de
08:00 a 18:00
horas.
Lunes a Viernes
en horario de
08:00 a 18:00
horas.
Implementación
de Mesa de
servicios
50 días naturales
posteriores a la
firma de contrato.
Lunes a Viernes
en horario de
08:00 a 18:00
horas.
Disponibilidad de
la mesa de
servicios
Disponibilidad 99%
mensual.
Lunes a Viernes
en horario de
08:00 a 18:00
horas.
Mesa de servicios
Reportes para
seguimiento de
servicio
Entrega del
informe de
reportes
mensuales
levantados por
mantenimiento
preventivo y/o
correctivos por
tipo de falla en el
mes.
Administración de
activos. Detalles
del inventario de
activos de la
infraestructura del
Servicio
Administrado de
Equipos de
Cómputo,
Digitalización e
Impresión,
involucrados, para
la prestación del
del equipo.
P = 5% = (5/100)
Atraso= Sumatoria
días de atraso.
CUA= Costo unitario
del equipo.
P=0. 5%= (0.5/100).
Atraso= Sumatoria
días de atraso.
CUA= Costo unitario
del curso.
P= 0.2%= (0.2/100).
Atraso= Sumatoria
días de atraso.
CUA= Mensualidad
del contrato.
P= 0.5%= (0.5/100).
Atraso= Sumatoria
días de atraso.
CUA= Costo unitario
de la mesa de
servicios.
P= 0.5%= (0.5/100).
Atraso= Sumatoria
horas de atraso.
CUA= Costo unitario
de la mesa de
servicios.
Dentro de los 5
primeros días
hábiles del mes
inmediato siguiente
al que se reporta.
Lunes a Viernes
en horario de
08:00 a 18:00
horas.
Dentro de los 5
primeros días
hábiles del mes
inmediato siguiente
al que se reporta.
P= 0.2%= (0.2/100).
Atraso= Sumatoria
días de atraso.
CUA= Costo unitario
de la mesa de
servicios.
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servicio, por
inmueble.
Entrega de
formatos del
Manual
Administrativo de
Aplicación
General en las
Materias de
Tecnologías de la
Información y
Comunicaciones,
y en la de
Seguridad de la
Información
(MAAGTICSI).
Otros reportes
que la Entidad
solicite.
4.
5 días después de
que el personal de
la Gerencia de
Informática solicite
el informe al
proveedor.
5 días después de
que el personal de
la Gerencia de
Informática solicite
el informe al
proveedor.
DEDUCCIONES
Con fundamento en lo dispuesto en el artículo 53 Bis de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y
Servicios del Sector Público, 97 de su Reglamento y las Políticas, Bases y Lineamientos en Materia
de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios, en caso de que se presenten fallas en la prestación
del servicio derivadas del incumplimiento parcial o prestación deficiente de los servicios el área
contratante determinará las deducciones al pago de la prestación de los servicios en los términos
que a continuación se indican:
Servicio con falla
Cuando no se cumplan con los objetivos de brindar
capacidad de infraestructura y continuidad del
Servicio Administrado de Equipo de Cómputo,
Digitalización e Impresión de la Entidad.
Si no proporciona a la Entidad los datos necesarios
para inspección, vigilancia y supervisión de los
servicios objeto de este contrato.
En caso de que la Entidad se vea en la necesidad de
rentar un equipo de características equivalentes o
superiores, o contratar los servicios de un tercero
con motivo del incumplimiento de la presentación del
equipo en los tiempos y niveles de servicio
establecidos en Anexo Técnico – Parte A y Parte B,
los gastos ocasionados de esta renta o servicio se
verán deducidos del pago mensual.
El proveedor deberá asegurarse de mantener el
buen funcionamiento de los equipos de su propiedad
y será responsable de los daños y perjuicios que
causare a la Entidad por situaciones imputables a la
falta de mantenimiento.
Deducción
5 al millar por cada día de indisponibilidad sobre el
nivel de servicio establecido y en base al monto del
servicio de la facturación del mes de incidencia.
5 al millar por cada día de indisponibilidad sobre el
nivel de servicio establecido y en base al monto del
servicio de la facturación del mes de incidencia.
Deducción del monto de la factura generada por la
renta del equipo y pago de honorarios de un tercero,
con motivo del incumplimiento del servicio del monto
del servicio de la facturación del mes de incidencia.
Deducción del monto de los daños y perjuicios
generados con motivo del incumplimiento del
servicio, del monto de los pagos que se le efectúen
al proveedor hasta el monto total del daño.
16
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La acumulación de deducciones durante la vigencia del contrato por un importe de hasta el 10%
del monto del contrato, dará motivo al inicio del procedimiento de rescisión por parte de la Entidad.
5.
FINALIZACIÓN DE CONTRATO
AL FINALIZAR EL CONTRATO POR RESCISIÓN DEL CONTRATO
AL FINALIZAR EL CONTRATO POR RESCISIÓN DEL CONTRATO.
En caso de rescisión del contrato el proveedor se obliga a cumplir con la entrega de la
documentación relacionada con memorias técnicas y archivos electrónicos que formarán parte de
la transferencia del conocimiento a la Entidad o a quién ésta designe, debiendo entregar en forma
impresa y en medio electrónico, a satisfacción de la Entidad, lo descrito a continuación de manera
enunciativa y no limitativa.
 Inventario de hardware por plataforma, unidad administrativa e inmueble.
Además, el proveedor se obliga a mantener la totalidad de la infraestructura (hardware, incluyendo
recursos humanos) y la prestación del servicio, hasta que la Entidad emita el dictamen técnico de
liberación y concluya el procedimiento de rescisión respectivo en términos de la Ley de
Adquisiciones, Arrendamientos y Prestación de Servicios del Sector Público y su Reglamento.
TRANSICIÓN OPERACIONAL AL TÉRMINO DEL CONTRATO.
El prestador del servicio estará obligado a colaborar y facilitar las labores de transferencia de
servicios del prestador del servicio a un nuevo proveedor indicado por la Entidad, al finalizar la
vigencia del contrato derivado del presente documento.
Se deberá coordinar la transferencia de servicios objeto de éste documento, con futuros
proveedores de servicios, elaborando conjuntamente con la logística de transición, misma que será
avalada y autorizada por la Entidad.
La transferencia de servicios del proveedor al nuevo prestador del servicio deberá incluir al menos
los siguientes aspectos:







El periodo de transferencia será el necesario para que el nuevo proveedor asignado inicie
la prestación del servicio correspondiente, siendo como máximo de 90 días naturales,
contados a partir de que se le informe al proveedor.
El prestador de servicios futuro y el proveedor, deberán establecer acuerdos de
operación que apoyen la transferencia de los servicios.
El proveedor deberá desarrollar un plan de trabajo en el cual deberá involucrar al
proveedor futuro, donde se detalle la entrega de la infraestructura, instalación, puesta a
punto y operación de los servicios. Una vez concluida la transferencia de los servicios, se
dará por concluido la prestación del servicio objeto del presente documento.
Los horarios de migración de los puntos de servicio se establecerán en coordinación con
la Entidad.
Se considerará que los servicios son entregados al 100%, cuando el prestador del
servicio haya cumplido con todos y cada uno de los requerimientos expresados por la
Entidad en el presente documento.
El periodo de transición operacional deberá ser sin costo adicional a la Entidad.
El proveedor deberá proporcionar toda la información necesaria que tenga del servicio
objeto de éste documento.
17
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



El proveedor, durante el periodo de transición, mantendrá la infraestructura del Servicio
Administrado de Equipos de Cómputo, Digitalización e Impresión que proporcione a la
Entidad, sin costo alguno con objeto de que el nuevo proveedor integre la infraestructura
total de solución y no afecte los procesos de operación de la Entidad.
Adicionalmente, es importante mencionar que el proveedor, deberá dar todas las
facilidades que la Entidad considere pertinentes; para garantizar la transparencia en el
proceso de transición al nuevo proveedor de servicios.
El proveedor deberá entregar los formatos del Manual Administrativo de Aplicación
General en las Materias de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, y en la de
Seguridad de la Información, que el personal de Informática indique.
El proveedor deberá asegurarse que los discos duros de los equipos estén borrados en
su totalidad y que los datos estén destruidos totalmente. La Entidad verificará dicha
actividad por conducto de la Gerencia de Informática o de quien éste designe. Para esto
podrá utilizar software propio o para mayor seguridad los datos pueden ser destruidos
mediante un hardware especializado. Deberá proporcionar certificado del fabricante por
disco duro, del software o hardware que avale la destrucción de los datos y deberá
presentarlo en su propuesta técnica.
Después de la etapa de migración de los servicios, el proveedor, retirará todos los equipos que
hubieran sido parte del servicio y que sean única y exclusivamente de su propiedad en un plazo no
mayor a 30 días naturales posteriores al periodo de transición; dichos retiros formarán parte del
acta de liberación del servicio y será requisito para la liberación de la Garantía de Cumplimiento del
Contrato.
En su caso el proveedor, durante el periodo de transición hacia el nuevo proveedor, integrará un
grupo de trabajo para la coordinación en la etapa de migración progresiva de los servicios,
estableciendo un Plan de Trabajo donde se reflejen los límites y participación de (EL
PROVEEDOR-LA ENTIDAD-EL PROVEEDOR NUEVO) con objeto de no afectar la operación de la
Entidad.
6.






5.
REQUISITOS QUE DEBERÁ CUMPLIR EL PROVEEDOR
Dedicarse a la implementación de soluciones similares.
Ser centro autorizado de servicio del fabricante.
Estar certificado en Soporte Técnico y Mantenimiento por el fabricante, de cada uno de
los equipos que conforman el servicio.
Entregar 3 contratos con implementaciones similares de servicios administrados (copia
simple).
Entregar 5 referencias, con nombre, teléfono, nombre de la empresa y solución que
suministró. Estos datos deben ser vigentes, de tal manera que la Entidad pueda validar
esta información.
Esta documentación deberá ser entregada en la propuesta técnica durante el proceso de
contratación.
CONSIDERACIONES
1.
Cuando se realice la entrega y asignación del equipo de soporte o del equipo en
producción, dicho equipo deberá entregarse a personal de la Gerencia de Informática de
la Entidad, en días y horas laborales por dicho personal.
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2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
La salida de equipo para su retiro, de las diferentes ubicaciones de la Entidad por la
causa que ésta fuere, solo podrá realizarse en horario de 8:00 a 16:00 horas en oficinas
ubicadas en el Estado de San Luis Potosí y Museo Numismático Nacional y, de 9:00 a
18:00 horas en oficinas ubicadas en el Distrito Federal. El equipo solo podrá ser retirado
mediante autorización por escrito, firmado por personal de TI, Seguridad, Activo de la
Entidad. Lo anterior, para que sea considerado por el proveedor y tome las medidas que
estime procedentes, no afectando los servicio requeridos.
El proveedor será responsable por la autenticidad y legalidad del hardware y/o software
proporcionado como parte de su solución, para la prestación del servicio descrito en el
presente documento. En caso de que la Entidad fuera requerida por terceros o por
autoridad competente, por violaciones en materia de derechos de autor o de propiedad
industrial, por el uso del hardware y/o software que proporcione el proveedor, éste se
obliga a responder y a sacar en paz y a salvo a la Entidad de cualquier conflicto que al
respecto se presentare; así como a pagar las sumas que le reclamaren y que en caso
procedieran.
El proveedor será responsable de la relación laboral de su personal que esté involucrado
en la prestación de los servicios objeto del presente documento, liberando de cualquier
responsabilidad a la Entidad. Al respecto, el proveedor responderá en los términos que se
establezcan en el contrato que celebre con la Entidad para la prestación del servicio a
que se refiere este documento.
El proveedor del servicio y en su caso sus asociados, se obligan a no divulgar, ni utilizar
la información que conozca en el desarrollo y cumplimiento del servicio objeto del
presente documento, así como a cuidar en su caso, los documentos, software y hardware
(incluyendo sistemas institucionales y/o comerciales) a que tuviere acceso.
La Entidad se reserva el derecho de visitar las instalaciones del proveedor, en cualquier
momento y sin previo aviso para corroborar la infraestructura del proveedor para el
óptimo desempeño y personal capacitado para la prestación del servicio a que se refiere
el Anexo Técnico – Parte A y Parte B, por lo que el proveedor deberá otorgar las
facilidades necesarias al personal de la Entidad cuando así se requiera.
En la PROPUESTA TECNICA Y ECONOMICA, deberá desglosar el costo de cada equipo
y servicio solicitado en ese anexo.
El proveedor deberá considerar que se entregarán dos facturas por el servicio. La primera
deberá por los equipos especiales para el área productiva (Anexo Técnico - Parte B,
Inciso II) y sus servicios, la segunda considera el resto de los equipos con sus
respectivos servicios.
ATENTAMENTE
ING. FRANCISCO ENRIQUE FÉLIX VALDEZ
GERENTE DE INFORMÁTICA
a 22 de Octubre de 2015
19
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ANEXO TÉCNICO – PARTE B
SERVICIO ADMINISTRADO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO, DIGITALIZACIÓN E IMPRESIÓN
PARA CASA DE MONEDA DE MÉXICO
REQUISITOS MINIMOS QUE DEBEN CUMPLIR LOS EQUIPOS
I.
EQUIPOS
1) COMPUTADORA DE DISEÑO MACPRO APPLE DE ESCRITORIO
Procesador
Quad-core de 3.7 GHz.
Memoria
12 GB.
Almacenamiento
256GB.
Tarjeta gráfica
Dos GPU con AMD FirePro D300 con 2GB de GDDR5 VRAM.
Pantalla
Apple Thunderbolt Display (pantalla planta de 27").
Mouse
Apple Mouse.
Teclado
Teclado Apple Keyboard en español con teclado numérico.
Sistema Operativo
Licencia OS X Yosemite.
Bocina integrada, salida de audio combinada: línea
Audio
analógica/óptica digital, mini Jack para audífonos compatible con
auriculares.
Puertos
4 USB 3.0, 6 Thunderbolt 2, HDMI.
Red
2 puertos gigabit Ethernet.
Incluir no-break que mantenga encendido el CPU y monitor por 15
Accesorios
minutos mínimo en caso de corte de energía.
2) COMPUTADORA PORTATIL MAC
Pantalla
Retina de 15 pulgadas.
Procesador
Intel Core i7 quad core de 2.5 GHz.
Memoria
16 GB.
Almacenamiento
256 GB.
Gráficos
Intel Iris Pro Graphics. Salida de video HDMI.
Cámara web
Cámara Face Time HD de 720p.
Red inalámbrica
Wi-Fi 802.11ac, compatible con IEEE 802.11 a/b/g/n.
Bluetooth
Tecnología Bluetooth 4.0.
Audio
Bocinas estéreo, dos micrófonos, puerto para audífonos.
Batería de polímero de litio de 95 vatios por hora integrada.
Adaptador de corriente MagSafe 2 de 85W con sistema de
administración de cables; puerto para adaptador de corriente
Batería
MagSafe 2.
Mouse
Apple Mouse.
Sistema Operativo
Licencia de OS X Yosemite.
Accesorios
Incluir el maletín apropiado para el transporte de la laptop.
3)
COMPUTADORA DE ESCRITORIO
Frecuencia base 3.60 GHz, frecuencia máxima 4GHz, 4 núcleos,
Procesador
8MB caché, bus 5 GT/s, 64-bit, última generación.
Memoria
8GB DDR3 de 1600MHz.
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Puertos
Tarjeta madre
Gabinete
Disco Duro
Unidad óptica
BIOS
Video
Audio
Monitor
Mouse
Teclado
Tarjeta de red
Sistema Operativo
Soporte Web
Compatibilidad
1 Ethernet RJ45.
1 VGA para monitor externo.
Mínimo 6 puertos USB 2.0.
1 puerto serial.
Diseñada por el fabricante del equipo, grabada con la marca, y
debe contener el número de parte del fabricante del CPU, sin
puentes, parches ni enmendaduras.
Tipo Small Form Factor o equivalente.
Con sistema de apertura sin herramientas en los dispositivos de
disco duro, unidad óptica, tarjetas de expansión.
HDD 250 GB SATA 7200 rpm.
SATA DVD +/-RW.
Propietario del fabricante o con derechos reservados para el
fabricante, almacenado en Flash ROM.
Integrado Intel HD Graphics 4600.
Integrado. Bocinas integradas, salida para audífonos, entrada de
micrófono
Monitor plano LCD de 17" visibles, TFT de matriz activa con
resolución de 1280x1024 @ 70 a 75Hz, de la misma marca del
CPU.
Mouse óptico con scroll, USB Hi-Speed. De la misma marca del
CPU. Alámbrico.
Teclas en español, con teclas de función, teclado numérico y tecla
de menú inicio para Windows. De la misma marca del CPU.
Alámbrico.
Integrada, Intel RJ45 Gigabit Network Connection. Con tecnología
WOL.
Licencia Windows 8.1 Profesional.
El fabricante del equipo ofertado deberá contar con una página
Web, que tenga por dominio el nombre de la marca de dicho
equipo. En la página se deberán consultar y bajar los controladores
y parches sin costo para la Entidad referentes al modelo del equipo
y con compatibilidad para los sistemas operativos soportados.
El equipo ofertado deberá estar publicado en el sitio de Microsoft
en la página de compatibilidad de hardware con Windows 8.1.
Conformidad de
regulaciones
medioambientales
Energy Star 6.0.
Accesorios
El CPU, teclado, monitor y mouse todos de la misma marca.
Incluir no-break que mantenga encendido el CPU y monitor por 15
minutos mínimo en caso de corte de energía.
4)
COMPUTADORA PORTATIL
Frecuencia base 2.4 GHz, frecuencia máxima 3.0 GHz, dos
núcleos, 4 MB caché, bus 5 GT/s, 64-bit, última generación.
Procesador
3.00 GHz, doble núcleo, 4MB caché, bus 5GT/s, 64-bit, última
generación.
Memoria
8GB DDR3 de 1600MHz.
21
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Puertos, Ranuras y Chasis
Disco duro
Unidad óptica
BIOS
Ranuras de expansión
Video
Pantalla
Mouse
Teclado
Tarjeta Wireless
Opciones de Conectividad
Sistema Operativo
Batería
Conformidad de
Regulaciones
medioambientales
Opciones Multimedia
Opciones de Alimentación
Seguridad
Seguridad
Accesorios
1 Ethernet RJ45.
4 USB 2.0.
1 Combo de USB/e SATA.
1 Toma para auriculares estéreo/micrófono.
1 1394ª.
1 Lector de tarjetas de Memoria, ExpressCard o tarjeta PC 54mm.
1 conector para batería.
1 VGA, HDMI.
1 AC.
HDD 250 GB 7200 rpm SATA.
DVD+/-RW SuperMulti DL.
Propietario del fabricante y con derechos reservados, almacenado
en Flash EPROM.
1 media card reader.
1 secure digital.
Intel HD Graphics 5500
15.6” pulgadas HD(1366x768) Antirreflejo.
1 Integrado tipo touch pad.
1 Mouse óptico con scroll, USB Hi-Speed de la misma marca del
equipo. Alámbrico.
Integrado disposición latinoamericana (LA). Teclado numérico
integrado
Integrada. Wireless 802.11 a/b/g/n y Bluetooth
Integrada, Intel RJ45 Gigabit Network Connection. Con tecnología
WOL.
Licencia Windows 8.1 Profesional.
Batería con duración mínima de 4 horas.
Energy Star 6.0.
Audio integrado. Bocinas integradas de alta calidad
Micrófonos de arreglo integrados.
Cámara Web integrada.
Adaptador de CA de 90 vatios o 65 vatios.
Lector de huella digital integrado.
Cerradura tipo Kensington. Debe incluir sistema móvil de
protección de datos protegiendo al disco duro contra impactos,
vibraciones.
Con sistema de protección de datos en 3D que bloqueé el disco
duro en caso de caída y con protección a través de hardware que
evite el acceso no autorizado a información confidencial del
usuario en caso de robo.
Incluir maletín adecuado para el transporte de la LAPTOP.
5)
COMPUTADORA PORTATIL ULTRA LIGERA
Frecuencia base 2.4 GHz, frecuencia máxima 3.0 GHz, dos
Procesador
núcleos, 4 MB caché, bus 5 GT/s, 64-bit, última generación.
22
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DIRECCIÓN CORPORATIVA DE ADMINISTRACIÓN
SUBDIRECCIÓN CORPORATIVA DE PLANEACIÓN E INFORMÁTICA
GERENCIA DE INFORMÁTICA
Memoria
Puertos, Ranuras y Chasis
Disco duro
Unidad óptica
BIOS
Video
Pantalla
Mouse
Teclado
Tarjeta Wireless
Opciones de Conectividad
Sistema Operativo
Batería
Conformidad de
Regulaciones
medioambientales
Opciones Multimedia
Opciones de Alimentación
Seguridad
Peso y dimensiones
Accesorios
3.00 GHz, doble núcleo, 4MB caché, bus 5GT/s, 64-bit, última
generación.
8GB DDR3 de 1600MHz.
1 Ethernet RJ45.
4 USB 2.0.
1 Toma para auriculares estéreo/micrófono.
1 Lector de tarjetas de Memoria, ExpressCard o tarjeta PC 54mm.
1 conector para batería.
1 VGA, HDMI.
1 AC.
HDD 250 GB 7200 rpm SATA.
DVD+/-RW SuperMulti DL.
Propietario del fabricante y con derechos reservados, almacenado
en Flash EPROM.
Intel HD Graphics 5500.
15.6" HD Antirreflejo.
1 Integrado tipo touch pad.
1 Mouse óptico con scroll, USB Hi-Speed de la misma marca del
equipo. Alámbrico.
Integrado disposición latinoamericana (LA).
Integrada. Wireless 802.11 a/b/g/n y Bluetooth
Integrada, Intel RJ45 Gigabit Network Connection. Con tecnología
WOL.
Licencia Windows 8.1 Profesional.
Batería con duración mínima de 4 horas.
Energy Star 6.0.
Bocinas integradas de alta Calidad.
Micrófonos de arreglo integrados.
Cámara Web integrada.
Adaptador de CA.
Cerradura tipo Kensington. Debe incluir sistema móvil de
protección de datos protegiendo al disco duro contra impactos,
vibraciones.
Con sistema de protección de datos en 3D que bloqueé el disco
duro en caso de caída y con protección a través de hardware que
evita el acceso no autorizado a información confidencial del
usuario en caso de robo.
Máximo de 2.06 kg. incluyendo batería.
Maletín adecuado para el transporte de la laptop.
6)
COMPUTADORA PORTÁTIL BÁSICA
Frecuencia base 2.1 GHz, 2 núcleos, 3 MB caché, bus 5 GT/s, 64Procesador
bit, última generación.
Memoria
4GB DDR3 de 1600MHz.
Puertos, Ranuras y Chasis 1 Ethernet RJ45.
23
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DIRECCIÓN CORPORATIVA DE ADMINISTRACIÓN
SUBDIRECCIÓN CORPORATIVA DE PLANEACIÓN E INFORMÁTICA
GERENCIA DE INFORMÁTICA
Disco duro
Unidad óptica
BIOS
Video
Pantalla
Mouse
Teclado
Tarjeta Wireless
Opciones de Conectividad
Sistema Operativo
Conformidad de
Regulaciones
medioambientales
Batería
Opciones Multimedia
Opciones de Alimentación
Accesorios
4 USB 2.0.
1 Toma para auriculares estéreo/micrófono.
1 conector para batería.
1 VGA.
1 AC.
HDD 250 GB 7200 rpm SATA.
DVD+/-RW.
Propietario del fabricante y con derechos reservados, almacenado
en Flash EPROM.
Integrado.
15.6” pulgadas HD(1366x768) antirreflejo.
1 Integrado tipo touch pad.
1 Mouse óptico con scroll, USB Hi-Speed de la misma marca del
equipo. Alámbrico.
Integrado disposición latinoamericana (LA).
Integrada. Wireless 802.11 a/b/g/n y Bluetooth.
Integrada, Intel RJ45 Gigabit Network Connection. Con tecnología
WOL.
Licencia Windows 8.1 Profesional.
Energy Star 6.0.
Batería con duración mínima de 4 horas
Bocinas integradas.
Micrófonos de arreglo integrados.
Adaptador de CA de 90 vatios o 65 vatios.
Incluir maletín adecuado para el transporte de la laptop.
7)
COMPUTADORA WORKSTATION DE ESCRITORIO PARA DISEÑO
Frecuencia base 3.50 GHz, frecuencia máxima 3.70GHz, 4
Procesador
núcleos, 15MB caché, bus 9.6 GT/s, 64-bit, última generación.
16GB DDR4 2133MHz
Memoria
BIOS
Tarjeta madre
Disco Duro
Unidad óptica
Gabinete
Comunicaciones
Sistema Operativo
Monitor:
Mouse
BIOS propietario del fabricante, almacenado en Flash ROM
Tarjeta madre diseñada por el fabricante del equipo, grabada con
la marca, y debe contener el número de parte del fabricante del
CPU, sin puentes, parches ni enmendaduras.
HDD 500GB SATA 15000 rpm
Combo CD-RW/DVD+/-RW, BLURAY, Lector de Medios
Debe contar con sistema de apertura sin herramientas en los
dispositivos disco duro, unidad óptica, tarjetas de expansión.
Tarjeta de Red 10/100/1000 Gigabit, Integrada al Motherboard, con
Puerto RJ45
Licencia de Windows 8.1 Profesional
Monitor LCD de 24“, pantalla amplia. De Matriz activa TFT. Radio
de contraste 10:1. Resolución nativa de 1920 x 1200 a 60 Hz. De
la misma marca que el CPU.
Mouse óptico con scroll de la misma marca que el CPU con
24
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DIRECCIÓN CORPORATIVA DE ADMINISTRACIÓN
SUBDIRECCIÓN CORPORATIVA DE PLANEACIÓN E INFORMÁTICA
GERENCIA DE INFORMÁTICA
Teclado
Audio
Gráficos
Ranuras para tarjetas de
expansión y puertos
Software de respaldo
Otros
Compatibilidad
conector Minidin o USB. Alámbrico.
Teclado estándar en español de la misma marca que el CPU, con
conector Minidin o USB. Alámbrico.
Audio Integrado en la tarjeta madre High Definition con bocina
interna.
Tarjeta de video independiente NVIDIA Quadro K420 1GB o
equivalente
La tarjeta propuesta deberá contar con soporte para utilizar
SolidWorks 2015, Camworks y Autocad 2015. Deberá estar
publicada en el sitio WEB de SolidWorks
(http://www.solidworks.com/sw/videocardtesting.html) y en el sitio
Web de Autodesk.
2 PCI Express (PCIe) x16, 2 ranura PCIe x8 (x4 eléctrica), 1 ranura
PCIe x, 1 ranuras PCI
5 puertos USB 2.0, 1 puerto en serial estándar, 2 PS/2, 1 RJ-45
Gigabit LAN integrada, entrada de audio, salida de audio,
micrófono interno.
Herramienta para respaldo y restauración de información,
propietaria del fabricante
El CPU, teclado, monitor y mouse todos de la misma marca.
Incluir no-break que mantenga encendido el CPU y monitor por 15
minutos mínimo en caso de corte de energía.
Deberá anexar carta del fabricante, donde indica que la
motherboard es diseñada y desarrollada por él con los derechos
reservados, así como su número de parte de ensamblado.
El equipo ofertado deberá estar publicado en el sitio de Microsoft
en la página de compatibilidad de hardware con Windows 8.1
8)
COMPUTADORA WORKSTATION DE ESCRITORIO PARA RENDERIZACION
Frecuencia base 3.50 GHz, frecuencia máxima 3.70 GHz, 4
Procesador
núcleos, 15MB caché, bus 9.6GT/s, 64-bit, última generación.
32GB DDR4 2133MHz
Memoria
BIOS
BIOS propietario del fabricante, almacenado en Flash ROM
Tarjeta madre diseñada por el fabricante del equipo, grabada con
Tarjeta madre
la marca, y debe contener el número de parte del fabricante del
CPU, sin puentes, parches ni enmendaduras.
Disco Duro
HDD 500GB SATA 15000 rpm
Unidad óptica
Combo CD-RW/DVD+/-RW, BLURAY, Lector de Medios
Debe contar con sistema de apertura sin herramientas en los
Gabinete
dispositivos disco duro, unidad óptica, tarjetas de expansión.
Tarjeta de Red 10/100/1000 Gigabit, Integrada al Motherboard, con
Comunicaciones
Puerto RJ-45
Sistema Operativo
Licencia de Windows 8.1 Profesional
Monitor LCD de 24“, Pantalla amplia. De Matriz activa TFT. Radio
Monitor
de contraste 10:1. Resolución nativa de 1920 x 1200 a 60 Hz. De
la misma marca que el CPU
Mouse óptico con scroll de la misma marca que el CPU con
Mouse
conector Minidin o USB. Alámbrico.
25
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SUBDIRECCIÓN CORPORATIVA DE PLANEACIÓN E INFORMÁTICA
GERENCIA DE INFORMÁTICA
Teclado
Audio
Gráficos
Ranuras para tarjetas de
expansión y puertos:
Software de respaldo
Otros
Compatibilidad
Teclado estándar en español de la misma marca que el CPU, con
conector Minidin o USB. Alámbrico.
Audio Integrado en la tarjeta madre High Definition con bocina
interna.
Tarjeta de video independiente NVIDIA Quadro K620 2GB o
equivalente
La tarjeta propuesta deberá contar con soporte para utilizar
SolidWorks 2015, Camworks y Autocad 2015. Deberá estar
publicada en el sitio WEB de SolidWorks
(http://www.solidworks.com/sw/videocardtesting.html) y en el sitio
Web de Autodesk.
2 PCI Express (PCIe) x16, 2 ranura PCIe x8 (x4 eléctrica), 1 ranura
PCIe x, 1 ranuras PCI
5 puertos USB 2.0, 1 puerto en serial estándar, 2 PS/2, 1 RJ-45
Gigabit LAN integrada, entrada de audio, salida de audio,
micrófono interno.
Herramienta para respaldo y restauración de información,
propietaria del fabricante
El CPU, teclado, monitor y mouse todos de la misma marca. Incluir
no-break que mantenga encendido el CPU y monitor por 15
minutos mínimo en caso de corte de energía.
Deberá anexar carta del fabricante, donde indica que la
motherboard es diseñada y desarrollada por él con los derechos
reservados, así como su número de parte de ensamblado.
El equipo ofertado deberá estar publicado en el sitio de Microsoft
en la página de compatibilidad de hardware con Windows 8.1.
9)
COMPUTADORA PORTATIL WORKSTATION
Frecuencia base 2.50 GHz, frecuencia máxima 3.50 GHz, 4
Procesador
núcleos, 6MB caché, bus 5GT/s, 64-bit, última generación.
Memoria
8 GB 800 MHz DDR2 SDRAM.
Disco duro
500 GB 7200 rpm SATA II.
Drive Óptico
DVD+/-RW grabadora Blu-ray Disc.
Pantalla
17” pulgadas en HD+ (1.600x900) tipo antirreflejo.
Tarjeta grafica
NVIDIA Quadro K1100M 2GB.
Integrado disposición latinoamericana (LA). Teclado numérico
Teclado
integrado.
Integrado. Alta definición, bocinas stereo integradas. Micrófono
Audio
integrado.
4 USB 2.0.
1 1394ª.
1 RJ-11.
1 RJ-45.
Puertos
1 entrada de micrófono.
1 salida de audio.
1 HDMI.
1 VGA.
1 lector de tarjetas inteligentes.
26
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GERENCIA DE INFORMÁTICA
Slots
Tarjeta de red
Red Inalámbrica
Conformidad de
Regulaciones
medioambientales
Batería
Accesorios
1 eSATA/USB 2.0.
1 3-in-1 media reader.
1 Express Card/54.
1 Smart Card Reader.
Ethernet Gigabit 10/100/1000 integrada.
Intel 802.11a/b/g/n integrada; con Bluetooth.
Energy Star 6.0.
Duración mínima de 4 horas.
Incluir maletín adecuado para transportar el equipo.
10) IMPRESORA LASER MONOCROMATICA, TAMAÑO TABLOIDE
Tecnología de impresión
Láser monocromo.
Velocidad de impresión
50ppm en tamaño A4 negro calidad normal.
Velocidad de primera
10.5 segundos.
página impresa
Resolución
1200 x 1200 ppp.
Procesador
800MHz.
Memoria
512MB; expandible a 1GB.
Lenguajes de impresión
PCL 6, PCL 5, Postscript 3, native PDF printing.
Fuentes de impresión
80 fuentes TrueType escalables.
Volumen de impresión
Más de 100,000 páginas por mes.
Bandeja multipropósito con capacidad de 100 hojas.
Bandejas de entrada
Dos bandejas tipo cassette con capacidad de 250 hojas.
Bandeja 1: A3, A4, A5, B4, B5, carta, oficio, ejecutivo, tabloide, 98
x 191 a 312 x 470 mm.
Tamaños de medios
Bandeja 2/3: A3, A4, A4-rotada, A5, B4, B5, carta, carta-rotada,
soportados
oficio, ejecutivo, tabloide, 148 x 210 a 297 x 432 mm.
Unidad duplex: A3, A4, A4-rotada, B4, B5, B6, carta, oficio.
Manejo de salida de papel
Bandeja de salida con capacidad para 250 hojas.
Impresión dúplex
Sí, automático.
Papel (bond, color, satinado, membrete, fotográfico, normal, ya
Tipos de medios
impreso, ya perforado, reciclado, rugoso), transparencias,
etiquetas, sobres, cartulina.
1 USB 2.0 de alta velocidad, 1 Gigabit Ethernet 10/100/1000T,
Conectividad
preparada para trabajar en red.
Microsoft® Windows® 8.1 32 bit y 64 bit, Microsoft® Windows®7
32 bit y 64 bit, Windows Vista® 32 bit y 64 bit, Windows® XP 32
Compatibilidad con
bit (SP2 o superior); Microsoft® Windows® Server 2003 32 bit
sistemas operativos
(SP3 o superior), Windows® Server 2008 32 y 64 bit, Windows®
Server 2012 32 y 64 bit; Mac OS X v10.5, v10.6, v10.7, v10.10;
HP-UX 10.20, 11.x, 11.i.
Pantalla LCD; botones de navegación, ayuda, menú, cancelar;
Panel de control
indicadores luminosos LED.
Requerimientos de
110 to 127 VAC (± 10%), 50/60 Hz (± 2 Hz); 220 to 240 VAC (±
alimentación
10%), 50/60 Hz (± 2 Hz). Interna.
27
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GERENCIA DE INFORMÁTICA
11) IMPRESORA LASER MONOCROMATICA DUPLEX
Tecnología de impresión
Láser monocromo.
Velocidad de impresión
50ppm en tamaño A4 negro calidad normal.
Velocidad de primera
8.5 segundos.
página impresa
Resolución
1200 x 1200 ppp.
Procesador
800MHz.
Memoria
512MB; expandible a 1GB.
Lenguajes de impresión
PCL 6, PCL 5, Postscript 3, native PDF printing.
Fuentes de impresión
80 fuentes TrueType escalables.
Volumen de impresión
Más de 200,000 páginas por mes.
Bandeja multipropósito con capacidad de 100 hojas.
Bandejas de entrada
Dos bandejas tipo cassette con capacidad de 500 hojas.
Bandeja 1: A4, A5, A6, B5, B6, carta, oficio, ejecutivo, sobre, 76 x
Tamaño de medios
127 a 216 x 356 mm.
soportados
Bandeja 2/3: A4, A5, B5, carta, ejecutivo, 102 x 148 a 170 x 282
mm.
Manejo de salida de papel
Bandeja de salida con capacidad para 500 hojas.
Impresión dúplex
Sí, automático.
Papel (bond, color, satinado, membrete, fotográfico, normal, ya
Tipos de medios
impreso, ya perforado, reciclado, rugoso), transparencias,
etiquetas, sobres, cartulina.
1 USB 2.0 de alta velocidad, 1 Gigabit Ethernet 10/100/1000T,
Conectividad
preparada para trabajar en red.
Microsoft® Windows® 8.1 32 bit y 64 bit, Microsoft® Windows®7
32 bit y 64 bit, Windows Vista® 32 bit y 64 bit, Windows® XP 32 bit
Compatibilidad con
(SP2 o superior); Microsoft® Windows® Server 2003 32 bit (SP3 o
sistemas operativos
superior), Windows® Server 2008 32 y 64 bit, Windows® Server
2012 32 y 64 bit; Mac OS X v10.5, v10.6, v10.7, v10.10; HP-UX
10.20, 11.x, 11.i.
Pantalla LCD; botones (navegación, ayuda, menú, cancelar);
Panel de control
indicadores luminosos LED.
Requerimientos de
110 to 127 VAC (± 10%), 50/60 Hz (± 2 Hz); 220 to 240 VAC (±
alimentación
10%), 50/60 Hz (± 2 Hz). Interna.
12) IMPRESORA LASER A COLOR
Tecnología de impresión
Láser color.
Velocidad de impresión
32ppm en tamaño A4 calidad normal.
Velocidad de primera
10 segundos.
página impresa
Resolución
600 x 600 ppp.
Procesador
800MHz.
Memoria
512MB; expandible a 1GB.
Lenguajes de impresión
PCL 6, PCL 5, Postscript 3, native PDF printing.
Fuentes de impresión
80 fuentes TrueType escalables.
Volumen de impresión
Más de 100,000 páginas por mes.
Bandeja multipropósito con capacidad de 100 hojas.
Bandejas de entrada
Dos bandejas tipo cassette con capacidad de 500 hojas.
28
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GERENCIA DE INFORMÁTICA
Tamaño de medios
soportados
Manejo de salida de papel
Impresión dúplex
Tipos de medios
Conectividad
Compatibilidad con
sistemas operativos
Panel de control
Requerimientos de
alimentación
Bandeja 1: A4, A5, A6, B5, B6, carta, oficio, ejecutivo, sobre, 76 x
127 a 216 x 356 mm.
Bandeja 2/3: A4, A5, B5, carta, ejecutivo, 102 x 148 a 170 x 282
mm.
Bandeja de salida con capacidad para 250 hojas.
Sí, automático.
Papel (bond, color, satinado, membrete, fotográfico, normal, ya
impreso, ya perforado, reciclado, rugoso), transparencias,
etiquetas, sobres, cartulina.
1 USB 2.0 de alta velocidad, 1 Gigabit Ethernet 10/100/1000T,
preparada para trabajar en red.
Microsoft® Windows® 8.1 32 bit y 64 bit, Microsoft® Windows®7
32 bit y 64 bit, Windows Vista® 32 bit y 64 bit, Windows® XP 32 bit
(SP2 o superior); Microsoft® Windows® Server 2003 32 bit (SP3 o
superior), Windows® Server 2008 32 y 64 bit, Windows® Server
2012 32 y 64 bit; Mac OS X v10.5, v10.6, v10.7, v10.10; HP-UX
10.20, 11.x, 11.i.
Pantalla LCD; botones (navegación, ayuda, menú, cancelar);
indicadores luminosos LED.
110 to 127 VAC (± 10%), 50/60 Hz (± 2 Hz); 220 to 240 VAC (±
10%), 50/60 Hz (± 2 Hz). Interna.
13) IMPRESORA LÁSER MONOCROMATICA PEQUEÑA
Tecnología de impresión
Láser monocromo.
Velocidad de impresión
26 ppm en tamaño carta negro calidad normal.
Velocidad de primera
8 segundos en negro.
página impresa
Resolución
1200 x 1200 ppp.
Procesador
750 MHz.
Memoria
128 MB.
Lenguajes de impresión
PCL 5, PCL 6, PS, PCL, PDF.
Fuentes de impresión
80 fuentes TrueType escalables.
Volumen de impresión
Hasta 15,000 páginas por mes.
Bandeja de entrada con capacidad para 250 hojas.
Bandejas
Bandeja de salida con capacidad para 150 hojas.
Tamaño de medios
Carta, oficio, tarjetas, sobres, 76x127mm a 216 x 356 mm.
soportados
Impresión dúplex
Automático.
Papel (bond, color, satinado, membrete, fotográfico, normal, ya
Tipos de medios
impreso, ya perforado, reciclado, rugoso), transparencias,
etiquetas, sobres, cartulina.
1 USB 2.0 de alta velocidad; 1 Fast Ethernet 10/100Base-TX; 1
Conectividad
802.11 b/g/n inalámbrica.
Dimensiones de la
Máximo ancho x fondo x alto: 400 x 492 x 300 mm con bandejas y
impresora
puertas extendidas.
29
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GERENCIA DE INFORMÁTICA
Compatibilidad con
sistemas operativos
Panel de control
Requerimientos de
alimentación
Microsoft® Windows® 8.1 32 bit y 64 bit, Microsoft® Windows®7
32 bit y 64 bit, Windows Vista® 32 bit y 64 bit, Windows® XP 32 bit
(SP2 o superior); Microsoft® Windows® Server 2003 32 bit (SP3 o
superior), Windows® Server 2008 32 y 64 bit, Windows® Server
2012 32 y 64 bit; Mac OS X v10.5, v10.6, v10.7, v10.10; HP-UX
10.20, 11.x, 11.i.
Pantalla LCD; botones (navegación, ayuda, menú, cancelar);
indicadores luminosos LED.
110 to 127 VAC (± 10%), 50/60 Hz (± 2 Hz); 220 to 240 VAC (±
10%), 50/60 Hz (± 2 Hz). Interna.
14) IMPRESORA DE CREDENCIALES
Impresión por transferencia térmica mediante sublimación de tinta
Tecnología de impresión
de color o monocroma. Impresión por uno o ambos lados.
Velocidad de impresión
225 tarjetas por hora a todo color por ambos lados.
Resolución de impresión
300 ppp.
Capacidad de alimentador
200 tarjetas.
de tarjetas
Capacidad de bandeja de
100 tarjetas.
salida de tarjetas
Panel de control
LCD 21 caracteres x 6 líneas con botones configurables.
Conectividad
USB 2.0 y Ethernet 10/100.
Impresión de esquina a esquina para medio estándar CR-80.
Características adicionales
Laminación de uno o ambos lados en una sola pasada.
Capacidad para impresión, codificación y laminación simultánea.
Tipos de tarjetas
Tarjetas de PVC, compuesto de PVC.
compatibles
Tamaño de tarjetas
ISO CR-80, ISO 7810. Grosor de tarjetas desde 10 hasta 50 mil.
compatibles
Tecnologías de tarjetas
Banda magnética ISO7811, Smart Card de contacto y sin
compatibles
contacto.
Opciones de codificación
Codificador de banda magnética, ISO 14443.
YMCKO, YMCKOK, monocromo.
Compatibilidad de cintas
Laminado: transparente, banda magnética, Smart card,
holograma.
15) ESCÁNER DE ALIMENTACIÓN AUTOMÁTICA
Con alimentador de hojas, escaneo a color dúplex en una sola
Tipo de escáner
pasada.
Velocidad de escaneo
45 ppm/90 ipm: 200 ppp B&N, Color, Grises.
Interfaces
USB de alta velocidad.
Capacidad de alimentador
80 hojas.
automático
Tamaños admitidos en
2" x 2" a 8.5" x 120”.
alimentador
Ciclo de trabajo diario
4500 hojas.
Panel de control
Pantalla LCD; botones de función (escanear, cancelar, encendido).
30
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SUBDIRECCIÓN CORPORATIVA DE PLANEACIÓN E INFORMÁTICA
GERENCIA DE INFORMÁTICA
Profundidad de Color
48 bits interna/24 bits externa.
Profundidad de escala de
16 bits interna/24 bits externa.
grises
Resolución óptica del
600 ppp.
escáner
Resolución de salida
75 a 1200 ppp.
Requerimientos de energía
100 a 240 VAC (+/- 10%), 50/60 Hz (+/- 3 Hz).
Formato de salida de
Bitmap, JPEG, PDF, PNG, texto enriquecido, PDF con capacidad
escaneo
de búsqueda, Texto, TIFF.
16) ESCÁNER CAMA PLANA DOBLE CARTA
Tipo de escáner
Cama plana, escaneo a color.
Interfaces
USB de alta velocidad.
Tamaño de documento
Cama plana 11.7” x 17”.
Profundidad de Color
48 bits interna/externa.
Profundidad de escala de
16 bits interna/externa.
grises
Resolución óptica del
600 ppp x 600 ppp.
escáner
Resolución de salida
100 a 600 ppp.
Formato de salida de
Bitmap, JPEG, PDF, PNG, texto enriquecido, PDF con capacidad
escaneo
de búsqueda, Texto, TIFF.
17) MULTIFUNCIONAL
Funciones
Velocidad de impresión
Resolución de impresión
Tecnología de impresión
Lenguajes de impresión
estándar
Impresión dúplex
Procesador
Memoria
Tipo de escaneo
Resolución de escaneo
Formato de salida de
escaneo
Tamaño de escaneo
Escaneo a doble cara
Velocidad de copiado
Resolución de copiado
Conectividad
Panel de control
Manejo de medios
Impresión, copiado, escaneo, Web, fax.
20 ppm en negro, 16 ppm en color; primera página impresa en 13
segundos.
Negro 1200 x 1200 ppp; color 4800 x 1200 ppp.
Inyección de tinta.
PCL 3 GUI, PCL 3 mejorado.
Si, automática.
600 MHz.
Máximo/Estándar: 128 MB.
Cama plana, alimentador de hojas.
Optica: 1200ppp.
Bitmap, JPEG, PDF, PNG, texto enriquecido, PDF con capacidad
de búsqueda, texto, TIFF.
Alimentador: 8.5" x 14"; cama plana: 8.5" x 11".
Por alimentador de documentos.
Negro 13 cpm; color 11 cpm.
1200 x 600 ppp.
2 USB 2.0, 1 Ethernet, 1 Wireless 802.11 b/g/n, ranuras para
tarjetas de memoria. Preparada para uso en red.
Pantalla táctil a color; botones de navegación.
Bandeja de entrada para 250 hojas, bandeja de salida para 150
hojas; dúplex automático; capacidad del alimentador de
documentos de 35 hojas.
31
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SUBDIRECCIÓN CORPORATIVA DE PLANEACIÓN E INFORMÁTICA
GERENCIA DE INFORMÁTICA
Tamaños de medios
admitidos
Compatibilidad con
sistemas operativos
18) PLOTTER DE 24”
Tamaño
Funciones
Tiempo de impresión
Velocidad de impresión
Memoria
Disco duro
Calidad de impresión color
Calidad de impresión negro
Tecnología de impresión
Número de cartuchos de
impresión
Ancho mínimo de línea
garantizado
Exactitud de línea
Manejo de salida de papel
Tipos de papel
Tamaños de papel estándar
(hojas y rollos)
Tamaños de papel
personalizados
Diámetro externo de rollo
Conectividad estándar
Lenguajes de impresión
Consumo de energía
Bandeja 1: Carta, oficio, declaración, ejecutivo, 3 x 5", 4 x 6", 5 x
7", 5 x 8", 4 x 10", 4 X 11", 4 x 12", 8 x 10", sobres.
Microsoft® Windows® 8.1 32 bit y 64 bit, Microsoft® Windows®7
32 bit y 64 bit, Windows Vista® 32 bit y 64 bit, Windows® XP 32 bit
(SP2 o superior); Microsoft® Windows® Server 2003 32 bit (SP3 o
superior), Windows® Server 2008 32 y 64 bit, Windows® Server
2012 32 y 64 bit; Mac OS X v10.5, v10.6, v10.7, v10.10; HP-UX
10.20, 11.x, 11.i.
24 pulgadas.
Impresión.
32 segundos por página.
93 D por hora.
8 GB.
160 GB.
Hasta 2400 x 1200 dpi optimizados de 1200 x 1200 dpi de entrada,
optimización para papel fotográfico.
Hasta 2400 x 1200 dpi optimizados de 1200 x 1200 dpi de entrada,
optimización para papel fotográfico.
Tinta.
6 (cyan, gris, magenta, negro mate, negro fotográfico, amarillo).
0.0024 in.
+/- 0.1%.
Alimentación de hojas, alimentación de rollo, cortador automático.
Bond and coated paper (bond, coated, heavyweight coated, super
heavyweight plus matte, colored), technical paper (natural tracing,
translucent bond, vellum), film (clear, matte, polyester),
photographic paper (satin, gloss, semi-gloss, matte, high-gloss),
backlit, self-adhesive (two-view cling, indoor paper, polypropylene,
vinyl).
Hojas de 8.3 a 24 pulgadas.
Rollos de 11 a 24 pulgadas.
8.3 x 11 hasta 24 x 66 pulgadas.
5.3 pulgadas.
Fast Ethernet (100Base -T).
Hi-Speed USB 2.0 certified.
Adobe PostScript 3.
Adobe PDF 1.7.
TIFF.
JPEG.
CALS G4.
<120 watts (impresión), <27 watts (espera), <7 watts (suspendida),
0.1 watts (apagada).
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GERENCIA DE INFORMÁTICA
Eficiencia energética
19) PLOTTER DE 42”
Tamaño
Funciones
Velocidad de impresión
Memoria
Disco duro
Calidad de impresión color
Calidad de impresión negro
Tecnología de impresión
Número de cartuchos de
impresión
Ancho mínimo de línea
garantizado
Exactitud de línea
Manejo de salida de papel
Tipos de papel
Tamaños de papel estándar
(hojas y rollos)
Tamaños de papel
personalizados
Diámetro externo de rollo
Conectividad estándar
Lenguajes de impresión
Eficiencia energética
20) PROYECTOR
Brillo / Lúmenes
Resolución
Conectividad
Control remoto
Contraste
Certificado por Energy Star.
42 pulgadas.
Impresión.
1,225 pies cuadrados por hora.
32 GB.
160 GB.
Hasta 2400 x 1200 dpi optimizados.
Hasta 2400 x 1200 dpi optimizados.
Tinta.
8 (rojo cromático, magenta, negro mate, negro fotográfico, amarillo,
cyan claro, gris claro, magenta claro).
0.0026 in.
+/- 0.1%.
Alimentación de hojas, alimentación de rollo, cortador automático.
Bond and coated paper (bond, coated, heavyweight coated, super
heavyweight plus matte, colored), technical paper (natural tracing,
translucent bond, vellum), film (clear, matte, polyester),
photographic paper (satin, gloss, semi-gloss, matte, high-gloss),
backlit, self-adhesive (two-view cling, indoor paper, polypropylene,
vinyl).
Hojas de 8.3 a 24 pulgadas.
Rollos de 11 a 24 pulgadas.
8.3 x 11 hasta 24 x 66 pulgadas.
6.7 pulgadas.
Fast Ethernet (100Base -T).
Hi-Speed USB 2.0 certified.
Adobe PostScript 3.
Adobe PDF 1.7.
TIFF.
JPEG.
CALS G4.
Certificado por Energy Star.
5,000 lúmenes.
Nativa XGA 1024x768 Pixeles.
Monitor Out(VGA).
Serial RS-232.
HDMI, S-Video, Video Compuesto RCA, Video compuesto (SRGB),
Computadora(VGA),Audio in, LAN-RJ45 y Ministereo o RCA.
Selección de fuente, encendido, aspecto, modo de color, volumen,
e-zoom, A/V mute, y abajo, ayuda, auto, funciones de mouse,
menú, página arriba.
1000:01:00.
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GERENCIA DE INFORMÁTICA
Nivel de ruido
Sistema de proyección
Método de proyección
Lentes
Lámpara
TV Compatible
Reproducción de colores
Tarjeta de sonido
Distancia de proyección
Requerimientos eléctricos
Voltaje
Condiciones ambientales
Temperatura de operación
Requerimientos de montaje
38 dB (alta luminosidad) 31 dB (baja luminosidad).
Corrección de trapecio Vertical: +/- 40 grados Horizontal: +/-20
grados.
Tecnología 3LCD De 3-chips.
Delantera, posterior, soporte para techo.
F-number: 1.8 – 4.68mm, zoom digital, 1.0-1.35x.
275W UHE, 2000H (alta luminosidad), 3000H (baja luminosidad).
NTSC: 560 líneas PAL: 560 líneas Señal de entrada
NTSC/NTSC4.43/PAL/M-PAL/N-PAL/PAL60/ SECAM,480p, HDTV:
720p, 1080i480i.
16,7 millones de colores.
7 Watts.
30" a 300" a una distancia de 0.83m - 13.86m.
AC 100-240V, +-10% Frecuencia: 50/60 Hz.
0°C a 40°C.
Sistema de montaje en techo. Se debe incluir el servicio de
montaje.
21) IMPRESORA PROFESIONAL DE GRAN TAMAÑO CON RESOLUCIÓN FOTOGRÁFICA
Tecnología de impresión
Inyección de tinta.
Tecnología de gota
Tamaño de gota más pequeño 3,5 pico litros.
Resolución
2880 x 1440 ppp.
Impresiones de 8" x 10" Aprox. 4:08.
Velocidad del motor de
Impresiones de 11" x 14" Aprox. 6:39.
impresión
Impresiones de 16" x 20" Aprox. 10:59.
Estándar de controladores fotográficos para imágenes rasterizadas
Controladores/Lenguaje de
RIP by ColorBurst compatible con Lenguaje PostScript del Nivel 3
la impresora
con licencia de PANTONE y certificación de SWOP.
Ancho máximo del papel 17".
Área imprimible
Ancho máximo de la hoja cortada 17" x 22".
Ancho mínimo de la hoja cortada 4" x 6".
A2, A2+, A3+, A3++, A3, A4, A5, 10 x 15 cm, 13 x 18 cm, 13 x 20
Formatos de papel
cm, 20 x 25 cm, 100 x 148 mm.
USB 2.0 de alta velocidad (1 puerto).
Interfaces de la impresora
Gigabit Ethernet (1 puerto).
Sistemas operativos
Mac OS X 10.4.11 – 10.5.x, 10.6.x, 10.10.
compatibles
Windows 8.1 (32 y 64 bits).
22) ESCÁNER CAMA PLANA CON RESOLUCIÓN FOTOGRÁFICA
Área máxima de
21,6 cm x 29,7 cm (8.5" x 11.7")
digitalización
TPU: 6,8 cm x 24,1 cm (2.7" x 9.5").
Windows 8.1®, Windows 7®, Windows Vista®, Windows XP,
Compatibilidad
Windows XP x64 y Windows 2000.
Mac OS® X 10.3.9, 10.4.11, 10.5.x y 10.6.x, 10.10.
Densidad óptica
3.4 Dmax.
Interfaces
USB 2.0 (High Speed, también compatible con USB 1.1).
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GERENCIA DE INFORMÁTICA
Profundidad de Color
Requerimientos eléctricos
Resolución de Escáner
Tipo de escáner
Unidad de transparencias
Velocidad de escaneo
48 bits interna.
48 bits externa.
Voltaje: AC100-120V o 220V-240V.
Consumo: 16,5W.
Hardware: 6400 x 9600 ppp.
Máxima: 12800 x 12800 ppp.
Escáner a color de cama plana.
Incorporada en la tapa.
-Diapositivas montadas de 35 mm (4 cuadros).
-Tiras de película de 35 mm (12 cuadros).
-Tiras de 6x22 cm formato medio (2 cuadros).
Alta velocidad 6400 ppp.
Monocromático: 21,00 mseg/línea.
Color: 21,00 mseg/línea.
23) PANTALLA PARA LÁPIZ INTERACTIVO
Tamaño
769 x 463 x 64 mm.
Tamaño de la pantalla
61 cm.
(medida diagonalmente)
Tecnología
IPS LCD.
Colores visualizables
1.070 millones.
(máximo)
Relación de aspecto
16:10.
Ángulo de visión
178° (89°/89°) H, (89°/89°) V.
Relación de contraste
850:1.
Brillo
300 cd/m2.
Tasa de respuesta
13ms.
Área activa
518 x 324 mm.
Gama de colores
97% Adobe RGB.
Pre ajustes estándar del
Valor predeterminado de punto blanco de 6500° K.
sector
Entrada gráfica
RGB analógico, DVI digital, DisplayPort.
Multitáctil
Sí.
Lápiz
Grip Pen.
Niveles de presión
2.048; tanto punta del lápiz como borrador.
Ángulo de inclinación
40 grados.
Reconocimiento de
±60 niveles.
inclinación
Tipo
Sensible a la presión, inalámbrico, sin batería.
Interruptores
Pulsador, 2 interruptores laterales, borrador.
Puntas
10 estándar.
Soporte para lápiz
Sí.
Agarre
Goma de silicona sin látex.
Resolución
5080 lpi.
Tecnología
Método de resonancia electromagnética patentado.
Rocker Ring y botón de
No.
inicio
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GERENCIA DE INFORMÁTICA
Menú Radial
Modo de precisión
Alternancia de pantalla
Ampliación,
desplazamiento, zoom,
tamaño del pincel
dedicados
Tamaño
Orientación
Conexión para PC y Mac
Conexión de pantalla
Conexiones periféricas
Requisitos del sistema
Debe incluir
Certificaciones
Sí.
Sí.
Sí.
Sí.
769 x 463 x 64 mm.
Uso para diestros o zurdos.
USB.
DVI-I, DisplayPort.
USB 2.0 port.
PC:, Windows®7 (32/64 bits), Windows®8.
Mac: Mac OS X, v 10.5.8 o posterior (procesador Intel).
Soporte para pantalla ajustable con función de rotación de pantalla
Grip Pen
Soporte para lápiz con 10 puntas de repuesto y herramienta para
su extracción
Cables: DVI-D a DVI-D, USB
Adaptador de CA
VCCI Clase B; FCC Sección 15 Subsección B (clase B) y C; CE;
KCC; BSMI; C-tick; CB; CCC; GOST-R; RoHS China; RoHS
Corea; RoHS UE
24) PANTALLA DE 24” (ADICIONAL)
Monitor LCD de 24“, Pantalla amplia. De Matriz activa TFT. Radio
Monitor:
de contraste 10:1. Resolución nativa de 1920 x 1200 a 60 Hz. de la
misma marca que las PC de escritorio.
25) TECLADO (ADICIONAL)
Teclado estándar en español de la misma marca que las laptop ultra
Teclado
ligeras, con conector Minidin o USB. Alámbrico.
26) TABLETA DIGITALIZADORA
Tableta mediana incluye lápiz (con borrador).
Tableta digitalizadora
Especial para arte.
Tamaño
275 x 222 x 10 mm.
Área activa
152 x 95 mm.
Conexión
USB, con cable incluido.
Resolución
2540 dpi.
Niveles de presión
1024.
Accesorios
Incluir reemplazo de plumillas.
Compatibilidad
Windows 8, MAC OS X 10.6.8 o superior.
27) Enterprise Digital Assistant (EDA)
Dimensiones
6” x 3” x 1.1”
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GERENCIA DE INFORMÁTICA
Peso
Procesador
Sistema Operativo
Memoria
Display
Touch panel
Teclado
Audio
Puertos I/O
Cámara
324g
800MHz TI OMAP
Microsoft Windows Embedded Handheld 6.5
256 MB RAM x 512 MB Flash
3.5” VGA a color, alta resolución, pantalla legible a la luz del sol.
Industrial con soporte para toque con dedos o con stylus
Estándar, 30 teclas numéricas y 46 teclas QWERTY
Bocina, receptor HAC, micrófono, vibrador, cancelación de eco,
soporte para diadema Bluethooth
USB 2.0
3 mega pixeles, auto enfoque, flash LED
Horas de operación
6.5 /12 horas decodificando y enviando datos a través de WLAN cada
9 segundos.
Opciones de
decodificación
Soporte para N5603-SR y N5603-ER
Capacidades de
decodificación
Códigos de barra estándar 1D y 2D
Conectividad Wireless
WWAN, WLAN, WLAN Security, WPAN, GPS
28) Tableta de 7”
Pantalla
Procesador
Conectividad
Sistema Operativo
Memoria
Almacenamiento
WXGA (1.280 x 800) de 7 pulgadas y formato 16:10, tecnología TFT
Quad Core de 1,2 GHz
Wi-Fi 802.11 B/G/N
Android
1.5 GB RAM
8 GB Internos
II.
EQUIPOS REQUERIDOS PARA EL AREA PRODUCTIVA
1)
LECTOR DE CÓDIGOS DE BARRAS PORTÁTIL
Inalámbrico.
100 lecturas por segundo al menos.
Rango de radiofrecuencia de 8 m mínimo.
Radiofrecuencia: Bluetooth Clase 2 v 1.2.
Velocidad de transmisión de datos: 720 kbps
Características
Interface de comunicación USB.
Capacidad de decodificación de UPC/EAN y con suplementos,
código 39, código 39 ASCII completo, código 128, código 128 ASCII
completo, código 93.
Base o soporte para convertirlo en manos libres.
2)
IMPRESORA TÉRMICA DE CÓDIGO DE BARRAS FIJA
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GERENCIA DE INFORMÁTICA
Toshiba B-SX5T-TS22-QM-R
Características
Impresión térmica directa con el uso de cintas de impresión
(ribbons) de cera, cera-resina con un ancho de cinta estándar,
centro de cinta de 1”.
Alimentación de soporte en rollo o continuo (plegado), etiquetas
troqueladas o continuas de presentación en rollo.
Resolución de 300 PPP (puntos por pulgada).
Ancho de impresión 4.16 pulgadas (105.7 mm).
Ancho de papel 1”-4.65” (25.4mm-118.11mm).
Grosor de papel 0.0025”-0.0100” (0.0635mm-0.254mm).
Diámetros máximo del rollo de etiquetas 8” (203mm), en centro de
1.5”-3” (38mm-76mm).
Código 39, código 39 ASCII completo, código 128, código 128
ASCII completo, código 93.
Memoria 16MB de SDRAM y memoria Flash de 2MB.
Compatible con el sistema operativo Windows XP, 7 y Windows
8.1.
Drives necesarios para instalación y correcto funcionamiento.
Interface de comunicación USB.
Incluir el cable para conectar el puerto paralelo de la PC a la
impresora; cable USB y lo necesario para conectar la impresora a
una red.
Temperatura de funcionamiento 32°F a 100°F (0°C a 38°C).
Velocidad de impresión 8 PPS.
3) IMPRESORA TÉRMICA DE CÓDIGO DE BARRAS PORTÁTIL
Toshiba B-EP4DL-GH40-QM-R
Impresión térmica directa.
IP54.
Resolución 203dpi.
Velocidad de impresión 105 mm/s.
Características
Tipo de impresión: etiqueta / ticket.
Ancho de 4.53“.
Diámetro rollo máximo 2.68”.
Interface USB + IrDA + LAN inalámbrica (WLAN 802.11 b/g/n).
4)
COMPUTADORA DE ESCRITORIO CON PUERTOS SERIALES RS232
2.9GHz, 2 núcleos, 3MB caché, bus 5GT/s, 64-bit, última
Procesador
generación.
Memoria
8GB DDR3 de 1600MHz.
Diseñada por el fabricante del equipo, grabada con la marca, y
Tarjeta madre
debe contener el número de parte del fabricante del CPU, sin
puentes, parches ni enmendaduras.
Tipo Small Form Factor o equivalente.
Gabinete
Con sistema de apertura sin herramientas en los dispositivos de
disco duro, unidad óptica, tarjetas de expansión.
Disco Duro
HDD 250 GB SATA 7200rpm
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GERENCIA DE INFORMÁTICA
Monitor
Video
Puertos
Tarjeta de red
Teclado
Mouse
Unidad óptica
BIOS
Sistema Operativo
Soporte Web
Compatibilidad
Conformidad de
regulaciones
medioambientales
Otros
Ranuras de expansión
5)
Monitor plano LCD de 17" visibles, TFT de matriz activa con
resolución de 1280x1024 @ 70 a 75Hz, de la misma marca del
CPU.
Intel HD Graphics 4600.
Mínimo 6 puertos USB 2.0.
1 VGA para monitor externo.
2 puerto serial RS232.
1 Ethernet RJ45.
Integrada, RJ45 Gigabit Network Connection. Con tecnología WOL.
Teclas en español, con teclas de función, teclado numérico y tecla
de menú inicio para Windows. De la misma marca del CPU.
Alámbrico.
Mouse óptico con scroll, USB Hi-Speed. De la misma marca del
CPU. Alámbrico.
SATA DVD-ROM.
Propietario del fabricante o con derechos reservados para el
fabricante, almacenado en Flash ROM.
Licencia Windows 8.1 Profesional.
El fabricante del equipo ofertado deberá contar con una página
Web, que tenga por dominio el nombre de la marca de dicho
equipo. En la página se deberán consultar y bajar los controladores
y parches sin costo para la Entidad referentes al modelo del equipo
y con compatibilidad para los sistemas operativos soportados.
El equipo ofertado deberá estar publicado en el sitio de Microsoft
en la página de compatibilidad de hardware con Windows 8.1.
Energy Star 6.0.
El CPU, teclado, monitor y mouse todos de la misma marca.
Incluir no-break que mantenga encendido el CPU y monitor por 15
minutos mínimo en caso de corte de energía.
1 PCI, 2 PCI Express x1, 1 PCI Express x16.
COMPUTADORA TOUCH
Procesador
Memoria
Puertos
Gabinete
Disco duro
Monitor
Tarjeta de red
BIOS
2.9GHz, 2 núcleos, 3MB caché, bus 5GT/s, 64-bit, última
generación.
8 GB DDR3 1600MHz.
1 RJ45 (Ethernet 10/100/1000).
1 conector VGA para monitor externo.
6 puertos USB 2.0.
All in one.
320GB SATA HDD.
TouchScreen 17”, Projected Capacitive, Tratamiento Antireflejo,
para uso rudo (industrial).
Integrada Intel Gigabit Ethernet Network Connection.
Propietario del fabricante o con derechos reservados para el
fabricante, almacenado en Flash ROM.
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GERENCIA DE INFORMÁTICA
Sistema Operativo
Soporte Web
Compatibilidad
Otros
Windows 8.1 Profesional.
El fabricante del equipo ofertado deberá contar con una página
Web, que tenga por dominio el nombre de la marca de dicho
equipo. En la página se deberán consultar y bajar los controladores
y parches sin costo para la Entidad referentes al modelo del equipo
y con compatibilidad para los sistemas operativos soportados.
El equipo ofertado deberá estar publicado en el sitio de Microsoft
en la página de compatibilidad de hardware con Windows 8.1.
Incluir no-break que mantenga encendido el CPU y monitor por 15
minutos mínimo en caso de corte de energía.
6)
COMPUTADORA PORTÁTIL CON PUERTO SERIAL RS232
2.9GHz, 2 núcleos, 3MB caché, bus 5GT/s, 64-bit, última
Procesador
generación.
Memoria
8GB DDR3 de 1600MHz.
4 USB 2.0.
1 Combo de USB/e SATA.
1 VGA.
1 Display Port.
1 AC.
Puertos, Ranuras y Chasis
1 serial (indispensable contar con este puerto, el proveedor deberá
implementar una solución a fin de poder conectar un cable DB9
atornillable.
1 Ethernet RJ45.
1 conector para batería.
Disco duro
HDD 250 GB 7200 rpm SATA.
Unidad óptica
DVD+/-RW.
Propietario del fabricante y con derechos reservados, almacenado
BIOS
en Flash EPROM.
1 Express Card/54.
Ranuras de expansión
1 media card reader.
1 secure digital.
Video
Intel HD Graphics 4600.
Pantalla
15.6” pulgadas HD(1366x768) Antirreflejo.
1 Integrado tipo touch pad.
Mouse
1 Mouse óptico con scroll, USB Hi-Speed de la misma marca del
equipo. Alámbrico.
Integrado disposición latinoamericana (LA). Resistente a
Teclado
salpicaduras con teclado numérico y desagües.
Tarjeta Wireless
Wireless 802.11 a/b/g/n y Bluetooth.
Integrada, Intel RJ45 Gigabit Network Connection. Con tecnología
Opciones de Conectividad
WOL.
Sistema Operativo
Licencia Windows 8.1 Profesional.
Batería
Batería con duración mínima de 4 horas.
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GERENCIA DE INFORMÁTICA
Conformidad de
Regulaciones
medioambientales
Opciones Multimedia
Opciones de Alimentación
Seguridad
Seguridad
Accesorios
Energy Star 6.0.
Bocinas integradas de alta Calidad.
Micrófonos de arreglo integrados y con reducción de ruido.
Cámara Web integrada.
Adaptador de CA de 90 vatios o 65 vatios.
Lector de huella digital integrado.
Cerradura tipo Kensington. Control de Hardware, alerta de cambios
en memoria, contraseña de BIOS, contraseña de encendido,
etiquetado lógico del equipo. Debe incluir sistema móvil de
protección de datos protegiendo al disco duro contra impactos,
vibraciones. Con sistema de protección de datos en 3D que
bloqueé el disco duro en caso de caída y con protección a través
de hardware que evita el acceso no autorizado a información
confidencial del usuario en caso de robo.
Incluir maletín adecuado para el transporte de la laptop.
7)
CARGADOR DE ESCRITORIO PARA TERMINALES MC9090-G
Cargador de escritorio para terminales MC9090-G.
Características
Interface USB, incluye fuente de poder y cable USB.
8) LECTOR DE CÓDIGO DE BARRAS FIJO
COGNEX Datamax 100x
Lector de códigos de alta velocidad, decodificación de códigos 2D:
Data Matrix, QR Code y microQR Code, 1D: Código 39,
UPC/EAN/JAN, Código 128 y Código 93.
Comunicación serial RS-232 y USB 2.0.
Características
45 decodificaciones por segundo.
Óptica ajustable.
Incluir módulo de entrada / salida (DM100 IOBOX).
ATENTAMENTE
ING. FRANCISCO ENRIQUE FÉLIX VALDEZ
GERENTE DE INFORMÁTICA
a 22 de Octubre de 2015
41