Contrato de Servicio - T
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Para uso interno Representante_ ___________________________________________________________________ Fecha _______________________________ q Nuevo q Extra Nombre de la tienda__________________ Teléfono de la tienda_______________________ N° de cuenta_________________________ Si tienes preguntas, visita my.T-Mobile.com (www.T-Mobilepr.com para clientes de Puerto Rico), o llama al (800) 937-8997 o marca 611 desde tu teléfono T-Mobile. Información del cliente/empresa Contrato de Servicio Nombre _______________________________________________________________________ Nombre de la empresa _______________________________________________________ Dirección ______________________________________________________________________ Ciudad, estado, código postal_ _______________________________________________ PIN ____________________________________________________________________________ N° de licencia de conducir y estado_ ____________________________________ E-mail_ ________________________________________________________________ Teléfono diurno ________________________________________________________ Fecha de nacimiento ___________________________________________________ N° de seguro social o de identificación tributaria federal__________________ Información del servicio LÍNEA 1 N° de móvil______________________________________________ Plan Tarifario _________________________________________________________________________ Cargos mensuales________________________ Cargos por excedentes______________________ Cargos prorrateados del 1er mes____________________ Servicio incluido____________________________________________________ Funciones adicionales_________________________________ ____________ Depósito q N° de SIM_______________________ N° de IMEI_____________________ Plan de Internet_____________________ Límite de volumen_ ___________ Fecha de inicio del contrato_________________ Fecha de finalización del contrato_ ____________ Plan mensual q Protección de equipo q Sí q No LÍNEA 2 N° de móvil______________________________________________ Plan Tarifario _________________________________________________________________________ Cargos mensuales________________________ Cargos por excedentes______________________ Cargos prorrateados del 1er mes____________________ Servicio incluido____________________________________________________ Funciones adicionales_________________________________ ____________ Depósito q N° de SIM_______________________ N° de IMEI_____________________ Plan de Internet_____________________ Límite de volumen_ ___________ Fecha de inicio del contrato_________________ Fecha de finalización del contrato_ ____________ Plan mensual q Protección de equipo q Sí q No Aceptación del cliente Ventas remotas LÍNEA 3 N° de móvil______________________________________________ Plan Tarifario _________________________________________________________________________ Cargos mensuales________________________ Cargos por excedentes______________________ Cargos prorrateados del 1er mes____________________ Servicio incluido____________________________________________________ Funciones adicionales_________________________________ ____________ Depósito q N° de SIM_______________________ N° de IMEI_____________________ Plan de Internet_____________________ Límite de volumen_ ___________ Fecha de inicio del contrato_________________ Fecha de finalización del contrato_ ____________ Plan mensual q Protección de equipo q Sí q No Este Aviso al Comprador es para las compras de servicios realizadas en eventos de ventas remotas. No firmes este contrato si alguno de los espacios para los términos acordados está en blanco. Tienes derecho a una copia de este contrato al momento de firmarlo. Puedes pagar el saldo total adeudado bajo este contrato en cualquier momento, y al hacerlo, tendrás derecho a un reintegro total de los cargos financieros y de seguro no devengados (si los hubiera). Puedes cancelar este contrato de acuerdo a las disposiciones de la “Política de Cancelación y Devolución” contenidas en la sección “Aceptación del cliente”. El vendedor no puede entrar a tu propiedad ilegalmente ni alterar el orden para recuperar los artículos adquiridos por medio de este contrato. AL FIRMAR ESTE FORMULARIO O AL ACTIVAR O USAR EL SERVICIO DE T-MOBILE, RECONOZCO Y ACEPTO QUE: ■ S e me cobrará un cargo por activación de $35 y un cargo mensual de Programas Reguladores (éste no es un impuesto ni un cargo exigido por el gobierno) de hasta $1.61 (sujeto a cambio sin previo aviso, más impuestos) por cada línea. Estos cargos podrían no aplicarse a ciertos teléfonos/aparatos o servicios de datos. Si me he suscrito al servicio de facturación electrónica, recibiré notificaciones de facturación de acuerdo a las preferencias de comunicación que haya elegido y no recibiré una factura impresa por correo. Se pueden aplicar tarifas internacionales y cargos por roaming. Ciertas tarifas están sujetas a cambio en cualquier momento. Mi primer ciclo de servicio podría comenzar varios días después de la activación. Si compré un teléfono/aparato con EIP, consultaré el contrato del EIP para ver los términos y condiciones específicos de dicho programa. Deseo recibir mi factura en [inglés/español]. ■ S i no me he suscrito a ningún plan de datos específico, se me cobrará por todos los datos utilizados, calculados en MB (que se redondean al siguiente MB entero), a menos que opte voluntariamente por excluirme del servicio de datos. Los planes de datos también podrían contar con limitaciones de volumen y de otro tipo, incluidas las Asignaciones del Plan Tarifario. Las Asignaciones de datos aplicables al servicio nacional fuera de red son las siguientes: (1) 5 MB si mi plan de datos tiene entre 1 MB y 199 MB de datos a toda velocidad; (2) 10 MB si mi plan de datos tiene entre 200 MB y 1.99 GB de datos a toda velocidad; (3) 50 MB si mi plan de datos tiene entre 2 GB y 4.99 GB de datos a toda velocidad; (4) 100 MB si mi plan de datos tiene entre 5 GB y 9.99 GB de datos a toda velocidad; (5) 200 MB si mi plan de datos tiene 10 GB de datos o más; o bien (6) 10 MB si utilizo el servicio de Web Móvil Paga por Uso. ■A partir del 2 de enero de 2014, las líneas adicionales promocionales de los planes Minutos Compartidos y 500 Minutos tendrán un cargo mensual de: (a) $5 para los Planes Económicos Familiares; y (b) $10 para los Planes Clásicos Familiares. ■ S alvo que la ley especifique lo contrario, si mi cuenta ha permanecido al corriente, puedo solicitar el reintegro de un depósito después de transcurridos 12 meses (con la tasa de interés simple exigida por ley). Acepto que T-Mobile aplique depósitos a cualquier monto que yo deba en cualquiera de las cuentas, y además, T-Mobile puede solicitarme nuevamente la cantidad de mi depósito. ■M i “Contrato” con T-Mobile abarca: (a) este Contrato de Servicio; (b) los “Términos y Condiciones” de T-Mobile; y (c) los términos específicos de mi Plan Tarifario o servicio. Puedo obtener copias de los Términos y Condiciones de T-Mobile y de los términos específicos de mi Plan Tarifario en las tiendas T-Mobile, en www.T-Mobile.com (www.T-Mobilepr.com para clientes de Puerto Rico), o bien, llamando a Servicio al Cliente al (800) 937-8997 o al 611 desde mi teléfono T-Mobile. He recibido y leído mi Contrato. La versión en inglés de este Contrato prevalecerá sobre cualquier otra versión. ■D isputas. T-Mobile exige el ARBITRAJE de disputas SALVO QUE YO HAYA DECIDIDO EXCLUIRME DENTRO DE LOS 30 DÍAS POSTERIORES A LA ACTIVACIÓN. Consulta los Términos y Condiciones de T-Mobile para conocer los detalles, y los procedimientos disponibles para los clientes de Puerto Rico, con respecto a la apelación de decisiones ante el Comité de Telecomunicaciones de Puerto Rico. ■P olítica de Cancelación y Devolución. En el caso de contratos de un año o más, puedo cancelar el servicio sin pagar un cargo por cancelación anticipada si regreso al lugar original de la compra y devuelvo todos los teléfonos/aparatos que adquirí al momento de la activación dentro de los 14 días posteriores a la fecha de activación (Período de Devolución). El Período de Devolución podría ser más amplio en algunos estados. Se me puede exigir el pago de un cargo por restitución de mercancía al devolver algún teléfono/aparato. Si mi Plan Tarifario (incluido cualquier servicio de datos requerido por mi Plan Tarifario y estipulado más arriba en este Contrato de Servicio) es cancelado después del PERÍODO DE DEVOLUCIÓN, se me exigirá el pago de un CARGO POR CANCELACIÓN ANTICIPADA DE HASTA $200 POR CADA LÍNEA DE SERVICIO, aplicable a los contratos de un año o más. ■E ntiendo que es posible que no pueda cambiarme a un Plan Tarifario diferente o a otro tipo de servicio, y también entiendo que si dicho cambio es posible, podría estar sujeto al plazo vigente de mi contrato original o a un plazo contractual extendido (incluidos los cargos por cancelación anticipada y las disposiciones respectivas) y/o se me podría cobrar un cargo por transferencia de hasta $200 por cada línea de servicio. ■A utorizo a T-Mobile y a sus agentes a obtener información sobre mi historial de crédito y a compartir dicha información con las agencias de informes crediticios. En el caso de estar firmando en representación o en nombre de una compañía, declaro estar autorizado para hacerlo. Acepto que T-Mobile me cobre los montos adeudados directamente a mí, sin antes proceder contra la compañía. ■P ago y PagoFácil. Depósito de garantía ________________________________ Tarjeta de crédito: q MC q Visa q AmEx q Otra N° de tarjeta de crédito ____________________________ Vencimiento _________________ N° de autorización ________________________________ N° de ruta y tránsito bancario _ __________________________________________________ N° de cuenta _____________________________________ ■ Deseo inscribirme en PagoFácil (iniciales) ______. Autorizo a T-Mobile a debitar de mi cuenta bancaria o cargar a mi tarjeta de crédito/débito el saldo mensual a pagar que figure en mi cuenta. T-Mobile debitará los fondos de mi cuenta o realizará un cargo a mi tarjeta 3 días antes de la fecha de vencimiento que figure en mi cuenta. Puedo suspender el débito de mi cuenta o el cargo a mi tarjeta, y cualquiera de las partes puede cancelar el servicio PagoFácil, enviando una notificación a la otra parte con al menos 3 días hábiles de antelación a la próxima fecha programada para el débito o cargo. Tengo derecho a que se me notifique cada vez que se produzcan variaciones en las transferencias realizadas desde mi cuenta bancaria. Firma: _______________________________________________________ Fecha:_ ________________ Cargo (obligatorio para empresas):______________________________ SS9038.11.8.5x14 Copia blanca – para el cliente Copia amarilla – para la tienda 05/12 Para uso interno Representante_ ___________________________________________________________________ Fecha _______________________________ q Nuevo q Extra Nombre de la tienda__________________ Teléfono de la tienda_______________________ N° de cuenta_________________________ Si tienes preguntas, visita my.T-Mobile.com (www.T-Mobilepr.com para clientes de Puerto Rico), o llama al (800) 937-8997 o marca 611 desde tu teléfono T-Mobile. Información del cliente/empresa Contrato de Servicio Nombre _______________________________________________________________________ Nombre de la empresa _______________________________________________________ Dirección ______________________________________________________________________ Ciudad, estado, código postal_ _______________________________________________ PIN ____________________________________________________________________________ N° de licencia de conducir y estado_ ____________________________________ E-mail_ ________________________________________________________________ Teléfono diurno ________________________________________________________ Fecha de nacimiento ___________________________________________________ N° de seguro social o de identificación tributaria federal__________________ Información del servicio LÍNEA 1 N° de móvil______________________________________________ Plan Tarifario _________________________________________________________________________ Cargos mensuales________________________ Cargos por excedentes______________________ Cargos prorrateados del 1er mes____________________ Servicio incluido____________________________________________________ Funciones adicionales_________________________________ ____________ Depósito q N° de SIM_______________________ N° de IMEI_____________________ Plan de Internet_____________________ Límite de volumen_ ___________ Fecha de inicio del contrato_________________ Fecha de finalización del contrato_ ____________ Plan mensual q Protección de equipo q Sí q No LÍNEA 2 N° de móvil______________________________________________ Plan Tarifario _________________________________________________________________________ Cargos mensuales________________________ Cargos por excedentes______________________ Cargos prorrateados del 1er mes____________________ Servicio incluido____________________________________________________ Funciones adicionales_________________________________ ____________ Depósito q N° de SIM_______________________ N° de IMEI_____________________ Plan de Internet_____________________ Límite de volumen_ ___________ Fecha de inicio del contrato_________________ Fecha de finalización del contrato_ ____________ Plan mensual q Protección de equipo q Sí q No Aceptación del cliente Ventas remotas LÍNEA 3 N° de móvil______________________________________________ Plan Tarifario _________________________________________________________________________ Cargos mensuales________________________ Cargos por excedentes______________________ Cargos prorrateados del 1er mes____________________ Servicio incluido____________________________________________________ Funciones adicionales_________________________________ ____________ Depósito q N° de SIM_______________________ N° de IMEI_____________________ Plan de Internet_____________________ Límite de volumen_ ___________ Fecha de inicio del contrato_________________ Fecha de finalización del contrato_ ____________ Plan mensual q Protección de equipo q Sí q No Este Aviso al Comprador es para las compras de servicios realizadas en eventos de ventas remotas. No firmes este contrato si alguno de los espacios para los términos acordados está en blanco. Tienes derecho a una copia de este contrato al momento de firmarlo. Puedes pagar el saldo total adeudado bajo este contrato en cualquier momento, y al hacerlo, tendrás derecho a un reintegro total de los cargos financieros y de seguro no devengados (si los hubiera). Puedes cancelar este contrato de acuerdo a las disposiciones de la “Política de Cancelación y Devolución” contenidas en la sección “Aceptación del cliente”. El vendedor no puede entrar a tu propiedad ilegalmente ni alterar el orden para recuperar los artículos adquiridos por medio de este contrato. AL FIRMAR ESTE FORMULARIO O AL ACTIVAR O USAR EL SERVICIO DE T-MOBILE, RECONOZCO Y ACEPTO QUE: ■ S e me cobrará un cargo por activación de $35 y un cargo mensual de Programas Reguladores (éste no es un impuesto ni un cargo exigido por el gobierno) de hasta $1.61 (sujeto a cambio sin previo aviso, más impuestos) por cada línea. Estos cargos podrían no aplicarse a ciertos teléfonos/aparatos o servicios de datos. Si me he suscrito al servicio de facturación electrónica, recibiré notificaciones de facturación de acuerdo a las preferencias de comunicación que haya elegido y no recibiré una factura impresa por correo. Se pueden aplicar tarifas internacionales y cargos por roaming. Ciertas tarifas están sujetas a cambio en cualquier momento. Mi primer ciclo de servicio podría comenzar varios días después de la activación. Si compré un teléfono/aparato con EIP, consultaré el contrato del EIP para ver los términos y condiciones específicos de dicho programa. Deseo recibir mi factura en [inglés/español]. ■ S i no me he suscrito a ningún plan de datos específico, se me cobrará por todos los datos utilizados, calculados en MB (que se redondean al siguiente MB entero), a menos que opte voluntariamente por excluirme del servicio de datos. Los planes de datos también podrían contar con limitaciones de volumen y de otro tipo, incluidas las Asignaciones del Plan Tarifario. Las Asignaciones de datos aplicables al servicio nacional fuera de red son las siguientes: (1) 5 MB si mi plan de datos tiene entre 1 MB y 199 MB de datos a toda velocidad; (2) 10 MB si mi plan de datos tiene entre 200 MB y 1.99 GB de datos a toda velocidad; (3) 50 MB si mi plan de datos tiene entre 2 GB y 4.99 GB de datos a toda velocidad; (4) 100 MB si mi plan de datos tiene entre 5 GB y 9.99 GB de datos a toda velocidad; (5) 200 MB si mi plan de datos tiene 10 GB de datos o más; o bien (6) 10 MB si utilizo el servicio de Web Móvil Paga por Uso. ■A partir del 2 de enero de 2014, las líneas adicionales promocionales de los planes Minutos Compartidos y 500 Minutos tendrán un cargo mensual de: (a) $5 para los Planes Económicos Familiares; y (b) $10 para los Planes Clásicos Familiares. ■ S alvo que la ley especifique lo contrario, si mi cuenta ha permanecido al corriente, puedo solicitar el reintegro de un depósito después de transcurridos 12 meses (con la tasa de interés simple exigida por ley). Acepto que T-Mobile aplique depósitos a cualquier monto que yo deba en cualquiera de las cuentas, y además, T-Mobile puede solicitarme nuevamente la cantidad de mi depósito. ■M i “Contrato” con T-Mobile abarca: (a) este Contrato de Servicio; (b) los “Términos y Condiciones” de T-Mobile; y (c) los términos específicos de mi Plan Tarifario o servicio. Puedo obtener copias de los Términos y Condiciones de T-Mobile y de los términos específicos de mi Plan Tarifario en las tiendas T-Mobile, en www.T-Mobile.com (www.T-Mobilepr.com para clientes de Puerto Rico), o bien, llamando a Servicio al Cliente al (800) 937-8997 o al 611 desde mi teléfono T-Mobile. He recibido y leído mi Contrato. La versión en inglés de este Contrato prevalecerá sobre cualquier otra versión. ■D isputas. T-Mobile exige el ARBITRAJE de disputas SALVO QUE YO HAYA DECIDIDO EXCLUIRME DENTRO DE LOS 30 DÍAS POSTERIORES A LA ACTIVACIÓN. Consulta los Términos y Condiciones de T-Mobile para conocer los detalles, y los procedimientos disponibles para los clientes de Puerto Rico, con respecto a la apelación de decisiones ante el Comité de Telecomunicaciones de Puerto Rico. ■P olítica de Cancelación y Devolución. En el caso de contratos de un año o más, puedo cancelar el servicio sin pagar un cargo por cancelación anticipada si regreso al lugar original de la compra y devuelvo todos los teléfonos/aparatos que adquirí al momento de la activación dentro de los 14 días posteriores a la fecha de activación (Período de Devolución). El Período de Devolución podría ser más amplio en algunos estados. Se me puede exigir el pago de un cargo por restitución de mercancía al devolver algún teléfono/aparato. Si mi Plan Tarifario (incluido cualquier servicio de datos requerido por mi Plan Tarifario y estipulado más arriba en este Contrato de Servicio) es cancelado después del PERÍODO DE DEVOLUCIÓN, se me exigirá el pago de un CARGO POR CANCELACIÓN ANTICIPADA DE HASTA $200 POR CADA LÍNEA DE SERVICIO, aplicable a los contratos de un año o más. ■E ntiendo que es posible que no pueda cambiarme a un Plan Tarifario diferente o a otro tipo de servicio, y también entiendo que si dicho cambio es posible, podría estar sujeto al plazo vigente de mi contrato original o a un plazo contractual extendido (incluidos los cargos por cancelación anticipada y las disposiciones respectivas) y/o se me podría cobrar un cargo por transferencia de hasta $200 por cada línea de servicio. ■A utorizo a T-Mobile y a sus agentes a obtener información sobre mi historial de crédito y a compartir dicha información con las agencias de informes crediticios. En el caso de estar firmando en representación o en nombre de una compañía, declaro estar autorizado para hacerlo. Acepto que T-Mobile me cobre los montos adeudados directamente a mí, sin antes proceder contra la compañía. ■P ago y PagoFácil. Depósito de garantía ________________________________ Tarjeta de crédito: q MC q Visa q AmEx q Otra N° de tarjeta de crédito ____________________________ Vencimiento _________________ N° de autorización ________________________________ N° de ruta y tránsito bancario _ __________________________________________________ N° de cuenta _____________________________________ ■ Deseo inscribirme en PagoFácil (iniciales) ______. Autorizo a T-Mobile a debitar de mi cuenta bancaria o cargar a mi tarjeta de crédito/débito el saldo mensual a pagar que figure en mi cuenta. T-Mobile debitará los fondos de mi cuenta o realizará un cargo a mi tarjeta 3 días antes de la fecha de vencimiento que figure en mi cuenta. Puedo suspender el débito de mi cuenta o el cargo a mi tarjeta, y cualquiera de las partes puede cancelar el servicio PagoFácil, enviando una notificación a la otra parte con al menos 3 días hábiles de antelación a la próxima fecha programada para el débito o cargo. Tengo derecho a que se me notifique cada vez que se produzcan variaciones en las transferencias realizadas desde mi cuenta bancaria. Firma: _______________________________________________________ Fecha:_ ________________ Cargo (obligatorio para empresas):______________________________ SS9038.11.8.5x14 Copia blanca – para el cliente Copia amarilla – para la tienda 05/12
