preguntas frecuentes refrendo vehicular 2016

PREGUNTAS FRECUENTES REFRENDO
VEHICULAR 2016
1. ¿Qué es el refrendo vehicular 2016?
El Refrendo vehicular es el trámite para obtener la tarjeta de circulación vigente y su respectivo
holograma, mediante el pago del derecho correspondiente.
2. ¿Quiénes pueden realizar el trámite de Refrendo vehicular 2016?
Cualquier persona, no es necesario que sea el propietario del vehículo.
3. ¿Cuáles son los requisitos del trámite de Refrendo vehicular 2016?
Haber realizado el refrendo 2012, es decir, que la tarjeta de circulación vencida indique como
vigencia 31 de diciembre de 2014 o bien hasta el 31 de diciembre de 2015, y no tener adeudo
alguno en materia vehicular.
4. ¿Cuál es el costo del Refrendo vehicular 2016?
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Para automóviles, camiones, remolque y autobús el costo es de: $307.00
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Para motocicletas el costo es de: $88.00
5. ¿Cuándo debo hacer el trámite de Refrendo vehicular 2016?
A partir del 4 de enero hasta el 30 de junio de 2016.
Hay un CALENDARIO de refrendo, según las placas del vehículo es el mes que corresponde
realizar el trámite, sin embargo se puede realizar anticipadamente el trámite de Refrendo en
cualquier fecha que esté dentro del calendario.
6. Si perdí mi tarjeta de circulación anterior ¿cómo puedo realizar mi trámite?
Sólo debe proporcionar las letras y número de la placa del vehículo, éstos se encuentran en el
último comprobante de pago o bien tome la información de la placa física que se encuentra en el
vehículo.
PREGUNTAS FRECUENTES REFRENDO
VEHICULAR 2016
7. Sí no realicé el trámite de refrendo vehicular 2012, ¿cuáles son los requisitos, cuánto cuesta y
dónde puedo realizar el trámite?
Requisitos:
1. Identificación Oficial.- Cualquiera de los siguientes:
a) Credencial del IFE o INE.
b) Pasaporte Vigente.
c) Licencia de conducir vigente del Estado de Yucatán.
d) Cédula Profesional.
e) Cartilla SMN con máximo 5 años de haberse expedido.
f) Certificado de Antecedentes Penales reciente.
g) Para extranjeros, documento que acredite su legal estancia en el país. (FM2, FM3 o carta de Naturalización).
h) PERSONA MORAL, Inscripción en el RFC, en caso de cambio de razón social, entregar copia del acta
constitutiva de la fusión o de la nueva denominación protocolizada ante fedatario público.
Notas:
- Si la identificación oficial presentada por el interesado tiene registrado un domicilio de otra entidad federativa, deberá
presentar su comprobante de domicilio a su nombre y con dirección del estado.
- El comprobante de domicilio no deberá ser impreso de Internet.
2.- Comprobante de Domicilio con 90 días máximo de expedición y estar a nombre del propietario del vehículo. Puede
ser cualquiera de los siguientes:
a) Recibo de agua
b) Recibo de electricidad
c) Recibo de teléfono
d) Recibo predial
e) Estado de cuenta
f) En arrendamientos presentar copia legible del contrato de renta ante Fedatario Público, anexando el
comprobante de domicilio marcado en el contrato, que deberá estar a nombre del arrendador.
g) Si radica en el interior del estado el domicilio puede ser avalado con constancia original expedida, firmada y
sellada por la Presidencia Municipal de su localidad, anexando original y copia legible del comprobante de
domicilio. Solo aplica para Identificaciones oficiales que cuentan con domicilio en el Estado de Yucatán.
h) Las empresas que no cuentan con domicilio fiscal en el estado, deberán presentar una carta membretada
firmada por el representante legal de la empresa que se hace responsable del domicilio en el estado, anexando
copia de su IFE o INE y del acta constitutiva de la empresa que se hace responsable. En caso de ser un
empleado de la empresa el responsable de domicilio, la empresa deberá emitir un oficio con la dirección y
nombre del empleado. En ambos casos deberá anexarse el comprobante de domicilio, el cual deberá estar a
nombre del responsable del mismo.
Costo:
Módulos:
Nota: Cuando el trámite lo realiza un tercero, éste deberá acreditarse con: carta poder e identificación oficial original.
Las empresas o Instituciones expedirán el poder en hoja membretada acompañada de la identificación de la persona
que otorga el poder y del acta constitutiva o de asamblea donde se acredite al poderdante.
$295.00
Cualquiera de los módulos ubicados en Mérida o interior del Estado (ver siguiente pregunta)
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8. ¿Cuáles son los módulos y horarios a los que puedo acudir a tramitar mi Refrendo vehicular
2016, así como el 2012?
En Mérida
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Centro de Convenciones Siglo XXI
C. 60 Norte, Salón Chichen Itzá, entrada explanada sur del Centro de Convenciones Siglo XXI, Mérida, Yucatán
De lunes a viernes de 08:00 a 16:00 h y sábados de 08:00 a 13:00 h.
Expenitenciaría Juárez
Calle 90 x 59 y 61A Col. Centro
De lunes a viernes de 08:00 a 16:00 h y sábados de 08:00 a 13:00 h.
Unidad Deportiva Kukulcán
C. 6 núm. 315 x Av. Circuito Colonias, Col. Unidad Morelos, Mérida, Yucatán.
De lunes a viernes de 08:00 a 16:00 h y sábados de 8:00 a 13:00 h.
Dirección de Transporte
Anillo periférico (salida a la carretera Umán, a un costado de la Academia de Policía).
De lunes a viernes de 08:00 a 16:00 h y sábados de 08:00 a 13:00 h.
Nota: En este módulo únicamente se realiza el trámite de Refrendo para vehicules del servicio público
Centro de Servicios de Yucatán
C. 20 núm. 284 x 3C y 49 diagonal, Xcumpich, Mérida, Yucatán, C.P. 97119
de lunes a viernes de 08:00 a 19:30 h y sábados de 08:00 a 17:30 h.
En el Interior del Estado
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Módulo CISP Valladolid
Tablaje catastral 11199, Av. Víctor Cervera Pacheco, Valladolid, Yucatán
De lunes a viernes de 08:00 a 16:00 h y sábados de 08:00 a 13:00 h.
Casa de la Cultura Ticul
C. 21 S/N x 24 y 26. Ticul, Yucatán
De lunes a viernes de 08:00 a 16:00 h y sábados de 08:00 a 13:00 h.
Oficina Recaudadora Foránea Progreso
C. 37 S/N x 74, Progreso, Yucatán (A un costado del campo deportivo 20 de noviembre)
De lunes a viernes de 08:00 a 16:00 h y sábados de 08:00 a 13:00 h.
Oficina Recaudadora Foránea USE Tizimín
C. 45 No. 492 x 62 y 64. Tizimín, Yucatan (Frente al Zoológico)
De lunes a viernes de 08:00 a 18:00 h. y sábados de 08:00 a 13:00 h.
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VEHICULAR 2016
9. ¿Puedo pagar el Refrendo por Internet?
Sí. Acceda a www.aafy.yucatan.gob.mx, se visualizará en la parte derecha de la pantalla un
banner con la leyenda “Paga aquí tu refrendo vehicular” que al darle clic despliega una ventana
en la deberá introducir el número de placa y serie del vehículo.
También deberá especificar si desea acudir por su tarjeta de circulación y recibo oficial de pago al
módulo vehicular de su preferencia o si desea solicitar el envío a domicilio, dentro de los 10 y 15
días hábiles respectivamente, posteriores a que haya efectuado el pago con un costo por
mensajería: interior de la república $188.00 y en Mérida e interior del estado $29.00.
10. Intenté realizar mi trámite de Refrendo por Internet, no lo concluí, por lo que intenté volver a
ingresar pero ya no me da acceso y me indica que se ha bloqueado ¿qué debo hacer?
Comuníquese al 930.30.10 extensión 20186 para solicitar el desbloqueo.
11. ¿Puedo solicitar el pago de refrendo por Internet con envío a domicilio a cualquier parte de la
República mexicana?
Sí. Acceda a la página: www.aafy.yucatan.gob.mx, en la parte derecha de la pantalla se
visualizará un banner con la leyenda “Paga aquí tu refrendo vehicular” que al darle clic,
desplegará una ventana en la cual deberá introducir el número de placa y serie del vehículo.
Una vez que ya haya generado su presupuesto deberá seleccionar el apartado: “Envío al interior
de la República” y especificar el domicilio donde el servicio de mensajería deberá enviar la tarjeta
de circulación en un plazo de 15 días hábiles, posteriores a que haya efectuado el pago con un
costo de $188.00.
12. Si pagué mi Refrendo por Internet y no solicité envío a domicilio, ¿qué debo hacer para que me
entreguen mi tarjeta de circulación?
Deberá acudir al módulo vehicular de su preferencia dentro de los 10 días hábiles posteriores a la
fecha en que haya realizado el pago y presentar su comprobante de pago por Internet y su
identificación oficial vigente con fotografía.
13. Si pagué mi Refrendo por Internet, ¿cuánto tiempo tarda en llegar a mi domicilio la tarjeta de
circulación? Y si no llega ¿qué debo de hacer?, ¿me reembolsan los $29 de los gastos de
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envío?
El servicio de mensajería acudirá a su domicilio dentro de un plazo de 15 días hábiles posteriores
al pago por Internet y entregará la documentación a una persona mayor de 18 años quien deberá
firmar de recibido, en caso de no encontrar alguien que la reciba, dejará un aviso y
posteriormente retornará a su domicilio en dos ocasiones más; después a estas tres visitas, si no
pudo entregar los documentos, éstos serán resguardados en el área de cajas del Centro de
Convenciones Siglo XXI, para reclamarlos deberá acudir una persona adulta para recibir dichos
documentos presentando su identificación oficial vigente con fotografía y firmar el acuse de recibo
emitido por la Agencia de Administración Fiscal de Yucatán.
Los gastos de envío no se reembolsan debido a que el servicio de llevar la documentación a su
domicilio se realizó aunque ésta no pudo ser entregada.
14. Intenté pagar por Internet y no me deja realizar el servicio, ¿qué puedo hacer para pagar mi
refrendo?
Es posible que al validar la información del vehículo el sistema detecté que no se realizó el
refrendo en el 2012, por consiguiente deberá de realizar el trámite de forma presencial en algún
módulo vehicular. Si este fuera el caso, no podrá utilizar los servicios en línea.
15. ¿Dónde puedo obtener más información del Refrendo?
Este es un trámite de la SSP, por consiguiente si tiene dudas en relación a los requisitos, horarios
de los módulos vehiculares, calendario de pago, etc. llame al 930.32.00 extensiones 40502 y
40504 o bien acceda a la página web de la Secretaría de Seguridad Pública
www.ssp.yucatan.gob.mx
Si sus dudas o comentarios son derivados del pago del Refrendo por Internet, favor de
comunicarse al Centro de Contacto Telefónico de la AAFY: 930.30.00 o 01800.999.9000 (lada sin
costo).
También por Internet puedes realizar
el pago del Refrendo:
http://www.ssp.yucatan.gob.mx
www.aafy.yucatan.gob.mx