Estudio de demanda de servicios de telecomunicaciones y

SEGUNDA OLEADA
Estudio de demanda de servicios de telecomunicaciones y
sociedad de la información que se ofertan al segmento
residencial en España
Objetivos y metodología
Pirámide de servicios TIC
Telefonía Fija
Telefonía móvil
Audiovisual
Internet
Actitudes frente a las nuevas tecnologías
Análisis especial: relación fijo-móvil
ÍNDICE
Principales resultados
Objetivos y Metodología
Alcance del Estudio
Un sector tan dinámico requiere de un conjunto de indicadores homogéneo, fiable y
riguroso, que sea un referente para la adopción de iniciativas regulatorias, el diseño de
políticas de promoción y el apoyo a la toma decisiones empresariales.
Red.es ha realizado un estudio que analiza la demanda de servicios de telecomunicaciones
y Sociedad de la Información en los hogares españoles. Ofrece indicadores sobre
penetración de equipos, servicios y tecnologías, niveles de consumo y gasto medio, estado
Este análisis de la demanda por parte del segmento residencial, permitirá mejorar el conocimiento del
sector completando los estudios e indicadores, ya realizados por otros organismos e instituciones
sobre la oferta de servicios y el uso en el ámbito empresarial.
Estudio de demanda en el segmento residencial. Principales Resultados IVTRIM 03 (Oct-Dic 03)
OBJETIVOS
de la competencia entre operadores, y motivaciones de uso en las familias, en 5 ámbitos:
Objetivos y Metodología
Ficha técnica
Universo: 14.226.100 hogares
Muestra: 3.274 hogares y 7.876 individuos
Diseño muestral: Para cada CC.AA., estratificación proporcional
por tipo de hábitat, con cuotas de clase social, número de
personas en el hogar y presencia de niños menores de 16 años
en el hogar.
Cuestionarios: Además de la constante recogida de facturas
cada seis meses tiene lugar una encuesta postal a los miembros
del panel que incluye un cuestionario de hogar y otro individual.
El primero recoge datos del equipamiento tecnológico del hogar y
el segundo usos, hábitos y actitudes individuales.
Trabajo de campo: La recogida de facturas, del período
octubre-diciembre, se ha dado por finalizada durante el mes de
febrero.
Error muestral: Asumiendo criterios de muestreo aleatorio
simple, para el caso de máxima indeterminación (p=q=50%) y
un nivel de confianza del 95.5%, los errores muestrales máximos
cometidos son de +1.83 % para hogares y de +1.13% para
individuos
OBJETIVOS
Ámbito: Península, Baleares y Canarias
Objetivos y Metodología
Cambios respecto a la 1ª oleada
Se ha actualizado el universo de hogares (de 13.616.700 a 14.226.100).
En la segunda oleada, no se ha realizado encuesta (la frecuencia del envío y recepción de los
cuestionarios es semestral) por tanto sólo se actualizan los indicadores obtenidos del procesado de las
oleada.
En la primera oleada del Estudio, las cifras de gasto (totales y medias por hogar) en telefonía fija, móvil,
televisión de pago e Internet, no incluían el IVA. En esta segunda oleada, en los gastos totales en los
servicios durante el IV trimestre de 2003, se mantiene el criterio de excluir el IVA (pues las cifras
equivaldrían a ingresos de los operadores). Sin embargo, en los gastos medios por hogar se ha incluido el
IVA pues refleja más fielmente el gasto real de los hogares españoles.
OBJETIVOS
facturas, por lo que la penetración de equipos y servicios se mantiene sin variación respecto de la primera
Objetivos y metodología
Pirámide de servicios TIC
Telefonía Fija
Telefonía móvil
Audiovisual
Internet
Actitudes frente a las nuevas tecnologías
Análisis especial: relación fijo-móvil
ÍNDICE
Principales resultados
Principales Resultados
PIRÁMIDE DE EQUIPAMIENTO Y GASTO
TELEFONÍA FIJA, MÓVIL, AUDIOVISUAL E INTERNET
TELEFONÍA FIJA: Se aprecia una mayor utilización de los servicios de acceso indirecto en el otoño en las llamadas de voz
TELEFONÍA MÓVIL: En otoño se aprecia un ligero descenso del gasto en llamadas desde teléfonos móviles, especialmente
en la modalidad de prepago. Hay un trasvase del gasto de modalidad de prepago a contrato.
AUDIOVISUAL: En otoño ha aumentado el gasto en televisión de pago, tanto por lo que se refiere a cuotas como a pago
por visión
INTERNET: En otoño ha crecido también el gasto en Internet. Sobre todo, por las altas en servicios ADSL,
correspondientes a migraciones de usuarios con acceso a Internet por red telefónica a Internet de banda ancha.
RESULTADOS
Aunque los hogares ven como aumenta su gasto conforme van contratando más servicios, se
aprecia igualmente que el gasto medio por servicio va descendiendo.
Principales Resultados
Pirámide de equipamiento TIC de los hogares
84,5
88,5
7,4%
60,8
60
Poseen 3 servicios
Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet
37,2
20
40
24,2%
0
Poseen 2 servicios
Perfil típico: Fijo + Móvil
Gasto medio
por servicio
Poseen 1 servicio
Perfil típico: Fijo
1 servicio
40
41,3%
2
3
4
servicios servicios servicios
37,2
30
30,4
28,2
22,2
20
25,6%
1,5%
BASE: 14 226 100 hogares
Media: Gasto medio (€) realizado durante el período de un mes
(IVA incluido)
0
10
Sin servicios
1 servicio
2
servicios
3
servicios
4
servicios
RESULTADOS
Gasto medio
por hogar
80
Poseen 4 servicios
Perfil típico: Fijo + Móvil + TV Pago +
Internet
100
Gasto medio por hogar y por servicio. Cuestionario semestral+ Facturas
Principales Resultados
Penetración y gasto mensual medio por servicio
Penetración en los hogares y gasto mensual medio por servicio
100
Incluye IVA
90,2
No se
actualizan en
esta oleada
75,4
80
60
40
35
30,8
30
33,9
30,9
29,8
30,6
31,3
25
22,6
23,1
20
40
19,2
20
25,4
15
10
5
0
0
Fijo
Móvil
TV pago
BASE: Total hogares
IV TRIM 2003
III TRIM 2003
Internet
Fijo
Móvil
TV pago
Internet
BASE: Hogares que disponen de cada
servicio
RESULTADOS
Gasto mensual medio por hogar (€)
% de hogares que disponen
Objetivos y metodología
Pirámide de servicios TIC
Telefonía Fija
Telefonía móvil
Audiovisual
Internet
Actitudes frente a las nuevas tecnologías
Análisis especial: relación fijo-móvil
ÍNDICE
Principales resultados
Principales Resultados
PIRÁMIDE DE SERVICIOS
El equipamiento aumenta según la clase social:
•El 45,9% de clase baja posee un servicio
•El 44,4% de clase Media-Baja poseen dos servicios
•El 50,8% de la clase alta y media alta poseen tres ó 4 servicios
El 65% de los hogares con 1 servicio están habitados por 1 ó 2 personas
El 75% de los hogares con bajo equipamiento no tienen presencia de niños
RESULTADOS
El equipamiento tecnológico del hogar no parece depender del hábitat geográfico.
Servicios TIC en los hogares
Equipamiento según tamaño de hábitat
7,4
80
%
20,9
28,6
25,8
27,6
11
60
%
70
%
24,2
41,3
42,2
41,5
36,0
42,8
43,8
Sin servicios
25,6
33,4
27,4
25,9
19,1
22,5
1,5%
30
%
20
%
25,6%
10
%
Poseen 1 servicio
Perfil típico: Fijo
3,4
0%
41,3%
Total
BASE: 14 226 100 hogares
8,6
40
%
Poseen 2 servicios
Perfil típico: Fijo + Móvil
50
%
24,2%
6,1
7,7
17,3
7,4%
Poseen 3 servicios
Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet
3,7
< 5 mil
5 - 30 mil 30-200 mil + 200 mil Metropol.
SERVICIOS TIC
Poseen 4 servicios
Perfil típico: Fijo + Móvil + TV Pago +
Internet
90 100
% %
Cuestionario semestral
Servicios TIC en los hogares
Equipamiento según clase social
25,6%
Sin servicios
1,5%
BASE: 14 226 100 hogares
50
%
26,7
33,5
38,2
44,4
41,3
43,3
49,5
30
%
20
%
12,6
24,2
25,6
37,3
34,3
20,4
10
%
Poseen 1 servicio
Perfil típico: Fijo
0%
41,3%
9,1
15,8
40
%
Poseen 2 servicios
Perfil típico: Fijo + Móvil
3,8
1,5
7,1
1,6
Total
Baja
Media baja
0,6
Media
11,5
0,4
Alta+Media
alta
SERVICIOS TIC
9,5
60
%
24,2%
80
%
Poseen 3 servicios
Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet
7,4
70
%
Poseen 4 servicios
Perfil típico: Fijo + Móvil + TV Pago +
Internet
7,4%
90 100
% %
Cuestionario semestral
Servicios TIC en los hogares
Equipamiento según tamaño del hogar
Poseen 3 servicios
Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet
4,7
7,1
24,2
16,9
26,8
12
9,1
30,2
32,3
44,5
44,8
12,5
12,6
41,3
36,4
45,2
40
%
Poseen 2 servicios
Perfil típico: Fijo + Móvil
50
%
60
%
70
%
24,2%
7,4
25,6%
Sin servicios
1,5%
BASE: 14 226 100 hogares
0%
10
%
Poseen 1 servicio
Perfil típico: Fijo
20
%
30
%
41,3%
25,6
39,5
2,5
Total
1ó2
miembros
20,2
3 miembros 4 miembros
5 y más
miembros
SERVICIOS TIC
7,4%
80
%
Poseen 4 servicios
Perfil típico: Fijo + Móvil + TV Pago +
Internet
90 100
% %
Cuestionario semestral
Servicios TIC en los hogares
Equipamiento según edad ama de casa
Poseen 3 servicios
Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet
6,1
10,2
10,7
24,2
27,9
33,6
23,5
70
%
24,2%
7,4
60
%
41,3
40,8
40,7
46,0
30
%
25,6%
Sin servicios
1,5%
BASE: 14 226 100 hogares
46,4
20
%
0%
10
%
Poseen 1 servicio
Perfil típico: Fijo
10,5
38,0
40
%
41,3%
50
%
Poseen 2 servicios
Perfil típico: Fijo + Móvil
2,1
25,6
23,4
1,5
1,7
Total
< 35 años
15,1
18,6
0,5
1,3
35 - 49
años
50 - 64
años
2,9
65 y más
SERVICIOS TIC
7,4%
90 100
% %
Poseen 4 servicios
Perfil típico: Fijo + Móvil + TV Pago + Internet
80
%
Cuestionario semestral
Servicios TIC en los hogares
Equipamiento según presencia de niños
Cuestionario semestral
7
8,1
6,4
9,4
24,2
21,1
29,4
27,7
30,9
41,3
39,5
44,3
25,6%
Sin servicios
1,5%
BASE: 14 226 100 hogares
20
%
0%
10
%
Poseen 1 servicio
Perfil típico: Fijo
47,0
42,0
30
%
40
%
41,3%
50
%
Poseen 2 servicios
Perfil típico: Fijo + Móvil
60
%
70
%
24,2%
7,4
25,6
30,5
1,5
1,9
Total
Sin niños
17,3
0,9
18,3
16,5
0,6
1,2
Con niños
Hijos < 5
años
Hijos 6-15
años
SERVICIOS TIC
Poseen 3 servicios
Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet
80
%
7,4%
90
%
100
%
Poseen 4 servicios
Perfil típico: Fijo + Móvil + TV Pago + Internet
Servicios TIC en los hogares
Tamaño de hábitat por equipamiento
Cuestionario semestral
Poseen 4 servicios
Perfil típico: Fijo + Móvil + TV Pago + Internet
+ 200 mil
7,4%
30 a 200 mil
Poseen 3 servicios
Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet
5 a 30 mil
Menos de 5 mil
24,2%
Poseen 2 servicios
Perfil típico: Fijo + Móvil
22
17,2
37
41,3%
25,3
Poseen 1 servicio
Perfil típico: Fijo
11,1
25,6%
Sin servicios
1,5%
BASE: 14 226 100 hogares
38,1
13,8
Sin
servicios
12,1
8,4
20,4
24,6
23,4
22,9
17,6
18,2
25,4
24,2
26
23,7
17,2
20
12,7
20
1 servicio
18,8
2 servicios 3 servicios 4 servicios
SERVICIOS TIC
Madrid y Barcelona
Servicios TIC en los hogares
Clase social por equipamiento
Cuestionario semestral
Poseen 4 servicios
Perfil típico: Fijo + Móvil + TV Pago + Internet
Media
7,4%
Poseen 3 servicios
Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet
Media baja
Baja
24,2%
Poseen 2 servicios
Perfil típico: Fijo + Móvil
21,8
17,5
35,9
Poseen 1 servicio
Perfil típico: Fijo
4,4
0,6
13,8
28,7
51,8
41,3%
9,2
46,1
51,2
43,9
28,3
33,3
15
25,6%
Sin servicios
1,5%
BASE: 14 226 100 hogares
4,9
9,1
Sin
1 servicio
servicios
18,3
2
servicios
31,9
34,4
3
servicios
4
servicios
SERVICIOS TIC
Alta/Media alta
Servicios TIC en los hogares
Tamaño del hogar por equipamiento
Cuestionario semestral
1 ó 2 miembros
3 miembros
Poseen 4 servicios
Perfil típico: Fijo + Móvil + TV Pago +
Internet
Poseen 3 servicios
Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet
5+
10,7
11
11
24,2%
7
10,4
17,8
Poseen 2 servicios
Perfil típico: Fijo + Móvil
22,9
24,6
67,3
41,3%
15,5
25,6%
Sin servicios
1,5%
BASE: 14 226 100 hogares
17,5
26,6
34,5
25
64,8
37
Poseen 1 servicio
Perfil típico: Fijo
19
Sin
1 servicio
servicios
2
servicios
21,6
29,4
26,4
3
servicios
4
servicios
SERVICIOS TIC
7,4%
4 miembros
Servicios TIC en los hogares
Edad del ama de casa por equipamiento
Cuestionario semestral
Poseen 4 servicios
Perfil típico: Fijo + Móvil + TV Pago +
Internet
50 a 64 años
7,4%
35 a 49 años
Poseen 3 servicios
Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet
< 35 años
24,2%
Poseen 2 servicios
Perfil típico: Fijo + Móvil
41,3%
Poseen 1 servicio
Perfil típico: Fijo
23,6
19,2
9,1
17,8
19,9
16,9
29,8
41,9
47,3
46
23,4
Sin servicios
1,5%
24,3
17,5
41,6
26
25,6%
BASE: 14 226 100 hogares
20,8
Sin
1 servicio
servicios
2
servicios
22,7
33,7
11
7,3
3
servicios
4
servicios
SERVICIOS TIC
65 y más
Servicios TIC en los hogares
Presencia de niños por equipamiento
Cuestionario semestral
Poseen 4 servicios
Perfil típico:
Fijo + Móvil + TV Pago + Internet
Hijos 0-5 años
Hijos 6-15 años
Poseen 3 servicios
Perfil típico:
Fijo + Móvil + Internet
24,2%
Poseen 2 servicios
Perfil típico: Fijo + Móvil
77,6
74,9
60,1
54,7
59,6
19,4
14,5
25,9
25,9
41,3%
Poseen 1 servicio
Perfil típico: Fijo
19,2
6,3
16,1
12
13,1
20,7
BASE: 14 226 100 hogares
se
rv
ici
os
4
se
rv
ic
io
s
3
se
rv
ici
o
se
rv
ic
io
s
2
Si
n
1,5%
1
Sin servicios
se
rv
ic
io
s
25,6%
SERVICIOS TIC
7,4%
Sin niños
Objetivos y metodología
Pirámide de servicios TIC
Telefonía Fija
Telefonía móvil
Audiovisual
Internet
Actitudes frente a las nuevas tecnologías
Análisis especial: relación fijo-móvil
ÍNDICE
Principales resultados
Telefonía Fija
NOTA: En la valoración en el aumento del
número de clientes hay que tener en cuenta
la actualización del universo de hogares (de
13.616.700 a 14.226.100).
Clientes por Operador
COMPETENCIA
% sobre hogares con teléfono
miles de clientes
10.958
Telefónica
87,4
Telefónica
10.636
86,6
3.974
Resto
Operadores
31,7
Resto
Operadores
3.683
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
29,6
0
20
IV TRIM 03
III TRIM 03
BASE: Hogares con Teléfono fijo
40
60
80
100
TELEFONIA FIJA
Facturas
Telefonía Fija
Gasto por operador
COMPETENCIA
% sobre Gasto Total
Millones de Euros
81,8
822
Teléfonica
Teléfonica
83,3
818
183
Resto
operadores
164
0
200
18,2
Resto
operadores
400
600
800
1000
16,7
0
20
IV TRIM 03
III TRIM 03
BASE: Hogares con Teléfono fijo
40
60
80
100
TELEFONIA FIJA
Facturas
Telefonía Fija
Minutos cursados
COMPETENCIA
Facturas
12000
11000
10000
10.079
987
10.504
1514
Media mensual por hogar en minutos
Acceso indirecto
9000
273
8000
279
MEDIA:
Consumo medio
mensual de
minutos de un
hogar durante el
período (excluido
acceso a Internet)
7000
6000
5000
200
9092
4000
8990 Acceso directo
3000
2000
1000
0
0
III TRIM 03
IV TRIM 03
III TRIM 03
IV TRIM 03
III TRIM 03
BASE: Hogares con Teléfono fijo
IV TRIM 03
TELEFONIA FIJA
Consumo Trimestral Total (millones de minutos)
Telefonía Fija
Gasto en servicios excluido acceso a Internet
COMPETENCIA
Gasto Trimestral Total (millones €)
527
1000
Total
Total
982,4
50
507 1.004,5
Media mensual por hogar (€,incluye IVA)
40
800
600
30,8
62
58
527
529
30
TRÁFICO
BONOS/
OTRAS CUOTAS
400
CUOTAS ABONO
DESCUENTOS
200
30,9
4,2
IVA
4,2
IVA
20
26,6
26,7
III TRIM 03
IV TRIM 03
10
0
-133,6
-89,5
0
-200
III TRIM 03
IV TRIM 03
III TRIM 03
IV TRIM 03
Media: Gasto medio mensual de un hogar
durante el período (excluido acceso a Internet)
BASE: Hogares con Teléfono fijo
TELEFONIA FIJA
Facturas
1200
Telefonía Fija
Minutos cursados y Gasto por tipo de llamada
COMPETENCIA
En porcentaje sobre el total de minutos
En porcentaje sobre el total de gasto
70,9%
71,0%
Metropolitana
6,8%
6,2%
Provinciales
9,3%
8,5%
Interprovinciales
Internacionales
1,4%
1,3%
Fijo-Móvil
6,4%
6,4%
Fijo-Móvil
III TRIM 03
5,20%
4,8%
Internacionales
Red Inteligente
0,1%
0,3%
0%
10,9%
9,5%
Interprovinciales
5,1%
6,3%
IV TRIM 03
7,0%
6,4%
Provinciales
Red Inteligente
Resto
34,70%
36,8%
Metropolitana
8,2%
10,7%
29,0%
27,6%
5%
4,2%
Resto
100%
0%
BASE: Hogares con Teléfono fijo
100%
TELEFONIA FIJA
Facturas
Objetivos y metodología
Pirámide de servicios TIC
Telefonía Fija
Telefonía móvil
Audiovisual
Internet
Actitudes frente a las nuevas tecnologías
Análisis especial: relación fijo-móvil
ÍNDICE
Principales resultados
Telefonía Móvil
CONSUMO
Facturas
Gasto Trimestral Total (millones €)
Media mensual por hogar
(€, incluye IVA)
50
826
TOTAL
900
40
33,9
Prepago
4,7
30
436
IVA
29,8
4,1
IVA
519
20
29,2
390
Contrato
25,7
10
381
0
0
100 200 300 400
IV TRIM 03
III TRIM 03
500 600
700 800
900 1000
III Trim 03
IV Trim 03
Media: Gasto medio mensual de un hogar
durante el período
BASE: Hogares con móvil
TELEFONIA MOVIL
Gasto servicios finales de tel. móvil por forma de pago
Objetivos y metodología
Pirámide de servicios TIC
Telefonía Fija
Telefonía móvil
Audiovisual
Internet
Actitudes frente a las nuevas tecnologías
Análisis especial: relación fijo-móvil
ÍNDICE
Principales resultados
Audiovisual
Gasto en servicios de TV de Pago
CONSUMO
Facturas
Gasto Trimestral Total (millones €)
7
5
50
PPV
Media mensual por hogar (€, incluye IVA)
200
175
40
150
125
100
31,3
30,6
30
202
214
Cuotas
4,2
IVA
4,3
IVA
20
75
50
26,4
27,0
III TRIM 03
IV TRIM 03
10
25
0
0
III TRIM 03
IV TRIM 03
Gasto total: 207 millones de € 221 millones de €
Media: Gasto medio mensual de un hogar durante
el período
BASE: Hogares con televisión de pago
AUDIVISUAL
225
Objetivos y metodología
Pirámide de servicios TIC
Telefonía Fija
Telefonía móvil
Audiovisual
Internet
Actitudes frente a las nuevas tecnologías
Análisis especial: relación fijo-móvil
ÍNDICE
Principales resultados
Internet
Gasto en Internet por tipo de tecnología
CONSUMO
Gasto Trimestral Total (millones €)
Facturas
50
115,8
ADSL
110,8
Media mensual por hogar (€, incluye IVA)
40
Cable
23,1
22,6
35,7
3,1
20
58,9
IVA
19,5
19,9
III TRIM 03
IV TRIM 03
10
RTB
3,2
IVA
63,9
0
0
20
40
60
80
100 120
Gasto total: 215,4 millones de €
IV TRIM 03
III TRIM 03
Media: Gasto medio mensual de un hogar durante el
período
BASE: Hogares con Internet
INTERNET
30
40,7
Objetivos y metodología
Pirámide de servicios TIC
Telefonía Fija
Telefonía móvil
Audiovisual
Internet
Actitudes frente a las nuevas tecnologías
Análisis especial: relación fijo-móvil
ÍNDICE
Principales resultados
Actitudes hacia las nuevas tecnologías
” Las nuevas tecnologías contribuyen a hacer más fácil y cómoda la vida de
las personas”
De forma generalizada, se refuerza el papel que juegan las NNTT como facilitadoras de
la vida diaria
MÁXIMO ACUERDO
MEDIA
2,0
Cuestionario semestral
1,5
EDAD
1,0
NIVEL DE
ESTUDIOS
CLASE SOCIOECONÓMICA
TAMAÑO DE
HÁBITAT
0,0
-0,5
<35
TOTAL
años
POBLACIÓN
3549
años
-1,0
>50
años
Hasta
primarios
Baja +
Superiores Media baja
Secundarios
Alta +
Media alta
Metropol.
(MDD/BCN
+ 200 mil )
<200 mil
Media
-1,5
MÁXIMO DESACUERDO
-2,0
Escala -2 ‘Totalmente en desacuerdo’ a +2 ‘Totalmente de acuerdo’
ACTITUDES
0,5
Actitudes hacia las nuevas tecnologías
“Las nuevas tecnologías son para mi"
La asimilación de las NNTT es creciente entre los más jóvenes y adultos, no así entre
los más mayores
MEDIA
2,0
MÁXIMO ACUERDO
Cuestionario semestral
1,5
EDAD
1,0
NIVEL DE
ESTUDIOS
CLASE SOCIOECONÓMICA
TAMAÑO
DE
HÁBITAT
0,0
-0,5
<35
TOTAL
años
POBLACIÓN
35-49
años
>50
años
Hasta
primarios
Superiores
Secundarios
-1,0
Baja +
Media baja
Alta + Media
alta
<200 mil
Media
-1,5
-2,0
MÁXIMO DESACUERDO
Escala -2 ‘Totalmente en desacuerdo’ a +2 ‘Totalmente de acuerdo’
Metropol.
(MDD/BCN)
+ 200 mil
ACTITUDES
0,5
Actitudes hacia las nuevas tecnologías
”Compraría y usaría más productos y servicios tecnológicos si me enseñaran
a utilizarlos de manera sencilla”
Se confirma el segmento entre 35 y 49 años como el más demandante de formación en NNTT
MEDIA
2,0
MÁXIMO ACUERDO
Cuestionario semestral
1,5
1,0
EDAD
NIVEL DE
ESTUDIOS
CLASE SOCIOECONÓMICA
TAMAÑO
DE
HÁBITAT
0,0
-0,5
<35
TOTAL
años
POBLACIÓN
3549
años
>50
años
Hasta
primarios
Baja +
Superiores Media baja
Secundarios
Alta +
Media alta
Media
-1,0
-1,5
-2,0
Metropol.
(MDD/BCN
+ 200 mil )
<200 mil
MÁXIMO DESACUERDO
Escala -2 ‘Totalmente en desacuerdo’ a +2 ‘Totalmente de acuerdo’
ACTITUDES
0,5
Actitudes hacia las nuevas tecnologías
”Conocer bien las nuevas tecnologías es muy importante para tener éxito en el
mundo laboral”
MEDIA
2,0
La importancia de las NNTT en el desarrollo profesional se destaca especialmente entre
quienes tienen mayor nivel de estudios y mayor nivel socio-económico
MÁXIMO ACUERDO
Cuestionario semestral
1,5
NIVEL DE
ESTUDIOS
EDAD
1,0
CLASE SOCIOECONÓMICA
TAMAÑO DE
HÁBITAT
0,0
-0,5
-1,0
<35
TOTAL
años
POBLACIÓN
-1,5
3549
años
>50
años
Hasta
primarios
Baja +
Superiores Media baja
Secundarios
Alta +
Media alta
Metropol.
(MDD/BCN
+ 200 mil )
<200 mil
Media
MÁXIMO DESACUERDO
-2,0
Escala -2 ‘Totalmente en desacuerdo’ a +2 ‘Totalmente de acuerdo’
ACTITUDES
0,5
Actitudes hacia las nuevas tecnologías
”Conocer las nuevas tecnologías será fundamental en la educación en el futuro inmediato”
Es unánime la importancia creciente concedida a las NNTT en la educación del futuro
MEDIA
2,0
MÁXIMO ACUERDO
Cuestionario semestral
1,5
1,0
NIVEL DE
ESTUDIOS
EDAD
TAMAÑO
DE
HÁBITAT
CLASE SOCIOECONÓMICA
0,0
-0,5
<35
TOTAL
años
POBLACIÓN
3549
años
>50
años
Hasta
primarios
Baja +
Superiores Media baja
Secundarios
Alta +
Media alta
Media
-1,0
-1,5
-2,0
Metropol.
(MDD/BCN
+ 200 mil )
<200 mil
MÁXIMO DESACUERDO
Escala -2 ‘Totalmente en desacuerdo’ a +2 ‘Totalmente de acuerdo’
ACTITUDES
0,5
Actitudes hacia las nuevas tecnologías
”Para relacionarse socialmente, es importante saber algo de nuevas tecnologías”
Se amplía la divergencia generacional en torno a la función social que desempeñan
las NNTT
MEDIA
2,0
MÁXIMO ACUERDO
Cuestionario semestral
1,5
1,0
EDAD
NIVEL DE
ESTUDIOS
CLASE SOCIOECONÓMICA
TAMAÑO
DE
HÁBITAT
0,0
-0,5
<35
TOTAL
años
POBLACIÓN
3549
años
>50
años
Hasta
primarios
Baja +
Superiores Media baja
Secundarios
Alta +
Media alta
Metropol.
(MDD/BCN
+ 200 mil )
<200 mil
Media
-1,0
-1,5
MÁXIMO DESACUERDO
-2,0
Escala -2 ‘Totalmente en desacuerdo’ a +2 ‘Totalmente de acuerdo’
ACTITUDES
0,5
Objetivos y metodología
Pirámide de servicios TIC
Telefonía Fija
Telefonía móvil
Audiovisual
Internet
Actitudes frente a las nuevas tecnologías
Análisis especial: relación fijo-móvil
ÍNDICE
Principales resultados
Principales Resultados
TELEFONíA FIJA Y MÓVIL EN EL HOGAR
Hogares sólo fija: 3.272.003
Hogares sólo móvil: 1.166.540
Hogares fija y móvil: 9.574.165
Las principales conclusiones son:
•Dos tercios de estos hogares disponen de ambos servicios
•Casi el 25% de estos hogares disponen sólo de fijo
•Los hogares unipersonales que sólo disponen de telefonía fija están habitados en el
97% de los casos por una persona mayor de 50 años (mayor de 65 años en el 79% de
los casos)
•Los hogares que sólo disponen de telefonía móvil tienen un gasto medio muy superior
a los hogares que disponen sólo de fijo. Sin embargo, existe una desviación típica
considerable en ambos casos
•Se confirma para servicios de telefonía fija y móvil la conclusión enunciada en el
epígrafe “Pirámide de Servicios TIC”: el equipamiento de servicios aumenta según lo
hace la clase social
RESULTADOS
El estudio “Telefonía fija y móvil en el hogar” está restringido a los hogares que disponen de
fijo y/ó móvil:
Telefonía fija y móvil en el hogar
Equipamiento por tamaño de hogar
PENETRACIÓN
hogares disponen
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
38,6
9,9
10,3
10
7,3
7,8
8
7,8
8,2
6
4
9
73,8
81,9
3
2,6
2,5
67,3
m
iem
br
os
Ni fijo ni móvil (Media 1,6%)
2
51,5
+5
m
iem
br
os
4
m
iem
br
os
3
m
iem
br
os
2
1
1
Fijo y móvil (Media 67,3%)
81,5
ó
+5
m
iem
br
os
m
iem
br
os
4
m
iem
br
os
3
1,6
1,3
1,5
1
0,8
0,7
0,5
m
iem
br
os
m
iem
br
os
4
m
iem
br
os
3
m
iem
br
os
+5
(Jul-Sept 03)
2
Resultados III TRIM 03
ó
m
iem
br
os
+5
m
iem
br
os
4
3
m
iem
br
os
0
1
m
iem
br
os
0
m
iem
br
os
2
ó
12
2
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
1
Sólo móvil (Media 8,2%)
Cuestionario
semestral
23
15,2
ó
2
Sólo fijo (media 23%)
RELACION FIJO-MOVIL
En %
Telefonía fija y móvil en el hogar
En %
PENETRACIÓN
hogares disponen
Cuestionario
semestral
0,0
3,3
17,6
1,9
15-24
20,0
25-34
33,6
35-49
17,4
79,0
60
50
50-64
65+
27,1
50,3
40,1
40
30
20
6,9
10
2,6
0
Sólo fijo
Sólo móvil
Fijo y móvil
Resultados III TRIM 03
(Jul-Sept 03)
Ni fjo ni móvil
RELACION FIJO-MOVIL
Equipamiento en hogares de 1 solo miembro, según su edad
Telefonía fija y móvil en el hogar
CONSUMO
Facturas
Hogares sólo fija.
Gasto medio mensual
por tamaño del hogar
(IVA incluido)
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Hogares sólo móvil. Gasto
medio mensual por tamaño del
hogar (IVA incluido)
71,3
60,2
62
54,6
22,4
29,3
50,1
33,6
24,2
17,9
1o2
3 miembros 4 miembros
+5
miembros
miembros
Media
fijo/Media
móvil
RELACION FIJO-MOVIL
Gasto por tamaño de hogar
Telefonía fija y móvil en el hogar
Equipamiento por tamaño de hábitat
En %
10
23,4
23
8
2
0
0
<
5
M
et
ro
po
l.
Fijo y móvi (Media 67,3%)l
4
71,6
59,3
50
2,5
40
2
30
1,5
20
1
10
0,5
1,4
1,6
0,9
m
il
M
et
ro
po
l.
(Jul-Sept 03)
m
il
Resultados III TRIM 03
5
M
et
ro
po
l.
m
il
+
20
0
m
il
30
-2
00
m
il
530
m
il
5
<
2,6
0
67,3
<
0
5
Ni fijo ni móvil (Media 1,6%)
3
m
il
60
3,5
3,5
20
0
73,3
68,7
+
20
0
+
63,2
70
m
il
m
il
m
il
30
-2
00
530
5
<
80
8,2
m
il
5
20
0
4
+
10
m
il
6
m
il
15
5,8
m
il
19,5
20
9,4
8,3
m
il
21
m
il
22,5
530
25
11,7
12
530
30
Sólo móvil (Media 8,2%)
30
-2
00
28,9
14
M
et
ro
po
l.
Cuestionario
semestral
30
-2
00
Sólo fijo (Media 23%)
35
RELACION FIJO-MOVIL
PENETRACIÓN
(hogares disponen)
Telefonía fija y móvil en el hogar
CONSUMO
Facturas
Hogares sólo móvil. Gasto
medio mensual por
hábitat (IVA incluido)
Hogares sólo fija. Gasto
medio mensual por hábitat
(IVA incluido)
63,6
60,2
57,4
24,2
Media fijo /
Media móvil
23
Metropolitan
as
25,7
Mas de 200
mil
27,2
De 30 a 200
mil
20,5
De 5 a 30
mil
25,9
63,2
61,2
59,6
< 5 mil
70
60
50
40
30
20
10
0
RELACION FIJO-MOVIL
Gasto por tamaño de hábitat
Telefonía Fija y Móvil en el hogar
En %
PENETRACIÓN
(hogares disponen)
50
Sólo móvil (Media 8,2%)
46,2
45
Cuestionario
semestral
Sólo fijo (Media 23%)
40
35
8,8
8
7,3
8,2
5,8
6
25
18
20
15
10
5
23
4
3
2
10,3
5
1
0
0
Baja
Media
baja
Media
Fijo y móvil (Media 67,3%)
90
80
Alta +
Media
alta
83,5
Baja
8
72,7
70
7,1
7
Media
baja
Media
Alta +
Media
alta
Ni fijo ni móvil (Media 1,6%)
6
67,3
58,2
60
40
9,3
9
7
30,7
30
50
10
5
39,5
4
3
30
20
2
10
1
0
1,6
1,8
0,6
0,5
Media
Alta +
Media
alta
0
Baja
Media
baja
Media
Alta +
Media
alta
Resultados III TRIM 03
(Jul-Sept 03)
Baja
Media
baja
RELACION FIJO-MOVIL
Equipamiento por clase social EGM
Telefonía fija y móvil en el hogar
CONSUMO
Facturas
Hogares sólo móvil. Gasto
medio mensual por clase
social (IVA incluido)
Hogares sólo fija. Gasto
medio mensual por clase
social (IVA incluido)
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
83,5
61,4
60,2
55,5
45
40,9
24,5
Alta+
Media
Alta
Media
21,9
Media
Baja
20,7
Baja
24,2
Media fijo
/ Media
móvil
RELACION FIJO-MOVIL
Gasto por clase social EGM