SEMBLANZA LIC. MARTHA HERNANDEZ RUIZ FEBRERO 2016

SEMBLANZA
LIC.MARTHAHERNANDEZRUIZ
FEBRERO2016
Combinar arte y números puede parecer intangible para la mayoría, pero no para Martha Hernández, quien tiene el
talentodefusionarelarteconlaadministración.LicenciadaenAdministracióndeEmpresasdelaUniversidadlaSalley
con un diplomado en Comercio Exterior del Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM), complementó su
formación con estudios de idiomas inglés y francés, teatro, música, canto y composición. Desde 1994 en Tapetes de
TemoayaA.C.,tuvounprimercontactocongruposétnicosdeartesanos,conociendodecercasustalleresylosretosque
enfrentan. Al mismo tiempo trabajó en mercadotecnia, exposiciones, ventas y administración para Foster Brothers
International,unapequeñagaleríaespecializadaenrestauración,conservaciónycomercializacióndeartetextiloriental
antiguo, tema que inspiró su tesis de licenciatura sobre la aplicación del conocimiento administrativo en la
comercializacióndeestetipodearte.Estafusióndesensibilidadartísticaytalentoadministrativogeneróunacombinación
únicaentrearte,mercadotecniayadministración.
SucontribuciónprofesionalenelsectorbancarioinicióenÁbacoGrupoFinanciero,dondeocupóGerenciasdedistintas
Sucursalesylogróelcumplimientodemetasdeventasysatisfaccióndesusclientesdebancapersonalycomercial.Para
elBancoNacionaldeMéxico(Banamex)contribuyóenlaimplementacióndelCosteoBasadoenActividades(ActivityBased
Costing,ABC),metodologíaparatomadedecisionesbasadaenelcosteodeprocesos,productosyservicios,quegenera
indicadoresdedesempeñoyoperación.Marthaelaboróeimpartiótalleresdelametodologíaydesarrollóapersonal
especializadoysuliderazgogeneródirectamenteelcosteodelasáreasdeCréditoalConsumo(TarjetasdeCrédito)y
BancaElectrónica(CajerosAutomáticos)conlarecopilacióndeinformacióndeprocesosconmásde3,500personasy
lograndoelcosteodeproductosyserviciosbancarios.
Desde2008,enFomentoCulturalBanamexA.C.,sehadedicadoalainvestigación,recopilacióndedatosyformaciónde
indicadoresculturalesdeimpacto.Apartirde2015colaboratambiénconlaDireccióndeCompromisoSocialBanamexen
elÁreadeEvaluación,encargadadevalorardiversosindicadores,entrelosquedestacaelimpactodelosproyectosa
través del RSOI (Retorno Social Sobre la Inversión), midiendo el impacto que cada programa específico tiene en la
sociedad.Asímismo,estáacargodelaimplantacióndelProcesodeEvaluacióndeFomentoCulturalBanamex,integrando
yajustandolasherramientasparavaloraraprofundidadelimpactodelarteylaherenciaculturalenlasociedadatravés
de investigación continua y visitas a campo, con énfasis en proyectos artesanales y ecológicos realizados por grupos
étnicosdeChiapas,México.
MarthanacióenMonterrey,NuevoLeón,yviveactualmenteenlaCiudaddeMéxico.