MANUAL DE REGISTRO LIBRERÍA CAPICOM.DLL
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MANUAL DE REGISTRO LIBRERÍA CAPICOM.DLL Código: Fecha: Versión Elaboro: Revisó Aprobó: COM-MA-047 Enero 2012 1 Agente soporte técnico Supervisor Servicio al Cliente Gerente General MANUAL DE REGISTRO LIBRERÍA CAPICOM.DLL IDENTIFICADOR NOMBRE DEL DOCUMENTO ESTADO DEL DOCUMENTO AREA RESPONSABLES REVISORES COM-MA-047 Manual de registro librería capicom.dll Aprobado Servicio al cliente Cesar Pérez Barbosa [email protected] Johana Rubiano [email protected] Arcadio Hernández [email protected] CONTROL DE CAMBIOS Versión Fecha Revisó Aprobó Cambio 1 Enero Supervisor Call Gerente Primera versión del documento 2012 Center General 2 3 Certicámara S.A. Entidad de Certificación Digital Abierta Cra. 7 No. 26-20 Piso 18 Edificio de Seguros Tequendama Conmutador 744 27 27 Visítenos en www.certicamara.com MANUAL DE REGISTRO LIBRERÍA CAPICOM.DLL Código: Fecha: Versión Elaboro: Revisó Aprobó: COM-MA-047 Enero 2012 1 Agente soporte técnico Supervisor Servicio al Cliente Gerente General CONTENIDO OBJETIVO ............................................................................................................................... 3 INTRODUCCION ..................................................................................................................... 4 RECOMENDACIONES ......................................................................................................... 5 PROCEDIMIENTO DE CONFIGURACION............................................................................. 6 SOPORTE TÉCNICO .............................................................................................................. 10 Certicámara S.A. Entidad de Certificación Digital Abierta Cra. 7 No. 26-20 Piso 18 Edificio de Seguros Tequendama Conmutador 744 27 27 Visítenos en www.certicamara.com MANUAL DE REGISTRO LIBRERÍA CAPICOM.DLL Código: Fecha: Versión Elaboro: Revisó Aprobó: I. COM-MA-047 Enero 2012 1 Agente soporte técnico Supervisor Servicio al Cliente Gerente General OBJETIVO El presente tiene como objeto guiar al lector en el proceso de configuración del navegador Internet Explorer en todas sus versiones para que sea utilizado con los entornos web que requieran uso de su certificado de firma digital. Certicámara S.A. Entidad de Certificación Digital Abierta Cra. 7 No. 26-20 Piso 18 Edificio de Seguros Tequendama Conmutador 744 27 27 Visítenos en www.certicamara.com MANUAL DE REGISTRO LIBRERÍA CAPICOM.DLL Código: Fecha: Versión Elaboro: Revisó Aprobó: II. COM-MA-047 Enero 2012 1 Agente soporte técnico Supervisor Servicio al Cliente Gerente General INTRODUCCION En el presente documento se describirá paso a paso el proceso de registro de Capicom. DLL en Internet Explorer (6 o posterior). Esta instalación, básicamente registra la librería Capicom para habilitando un óptimo proceso de firmado. Certicámara S.A. Entidad de Certificación Digital Abierta Cra. 7 No. 26-20 Piso 18 Edificio de Seguros Tequendama Conmutador 744 27 27 Visítenos en www.certicamara.com MANUAL DE REGISTRO LIBRERÍA CAPICOM.DLL Código: Fecha: Versión Elaboro: Revisó Aprobó: III. COM-MA-047 Enero 2012 1 Agente soporte técnico Supervisor Servicio al Cliente Gerente General RECOMENDACIONES Este manual hace sólo referencia a navegadores Internet Explorer en todas sus versiones Verifique que su perfil de usuario de sistema cumple con los requisitos para realizar las configuraciones, en caso que alguna de las opciones mencionadas no estén habilitadas, es necesario que se asesore con el departamento de sistemas de su entidad La configuración mencionada en este manual, se debe hacer para cada URL en la cual se requiera hacer uso de su certificado de firma digital. Los pasos mencionados no afectan la seguridad de su navegador ya que sólo se configuran para las –páginas web de confianza– que requieren transacciones con su certificado de firma digital. Certicámara S.A. Entidad de Certificación Digital Abierta Cra. 7 No. 26-20 Piso 18 Edificio de Seguros Tequendama Conmutador 744 27 27 Visítenos en www.certicamara.com MANUAL DE REGISTRO LIBRERÍA CAPICOM.DLL Código: Fecha: Versión Elaboro: Revisó Aprobó: IV. COM-MA-047 Enero 2012 1 Agente soporte técnico Supervisor Servicio al Cliente Gerente General PROCEDIMIENTO DE CONFIGURACION. 1. Desde la ventana del Internet Explorer, haga clic en el menú “Herramientas >> Opciones de internet. Certicámara S.A. Entidad de Certificación Digital Abierta Cra. 7 No. 26-20 Piso 18 Edificio de Seguros Tequendama Conmutador 744 27 27 Visítenos en www.certicamara.com MANUAL DE REGISTRO LIBRERÍA CAPICOM.DLL Código: Fecha: Versión Elaboro: Revisó Aprobó: COM-MA-047 Enero 2012 1 Agente soporte técnico Supervisor Servicio al Cliente Gerente General 2. En el cuadro de –Opciones de Internet– haga clic en la pestaña de –Seguridad–. 3. Haga clic en el botón de –Sitios de confianza– y luego en –Sitios–. Certicámara S.A. Entidad de Certificación Digital Abierta Cra. 7 No. 26-20 Piso 18 Edificio de Seguros Tequendama Conmutador 744 27 27 Visítenos en www.certicamara.com MANUAL DE REGISTRO LIBRERÍA CAPICOM.DLL Código: Fecha: Versión Elaboro: Revisó Aprobó: COM-MA-047 Enero 2012 1 Agente soporte técnico Supervisor Servicio al Cliente Gerente General 4. Digite la URL donde va a realizar la transacción con su certificado digital teniendo cuidado de ingresarla con el protocolo “http” o “https”, en caso que la URL sea del tipo “http”, debe tener cuidado de quitar la selección en la casilla de “Requerir comprobación del servidor (https:) para todos los sitios de esta zona”, finalmente haga clic en el botón –Agregar– y –Cerrar–. 5. Luego, haga clic en el botón de –Nivel predeterminado–, del menú desplegable escoja la opción–Bajo–. 6. Finalmente, haga clic en el botón –Aceptar–, luego en el cuadro de opciones de internet dé clic en –Aplicar– y –Aceptar–. 7. Una vez realizada la configuración anterior su navegador estará listo para hacer uso de su certificado de firma digital a través de la aplicación web que lo requiera (en este caso de acuerdo a la página que se registró en el numeral “4” de este navegador. Certicámara S.A. Entidad de Certificación Digital Abierta Cra. 7 No. 26-20 Piso 18 Edificio de Seguros Tequendama Conmutador 744 27 27 Visítenos en www.certicamara.com MANUAL DE REGISTRO LIBRERÍA CAPICOM.DLL Código: Fecha: Versión Elaboro: Revisó Aprobó: COM-MA-047 Enero 2012 1 Agente soporte técnico Supervisor Servicio al Cliente Gerente General 8. Si el proceso anterior no funciona se debe realizar la instalación de la librería de Capicom.dll manualmente 9. Reinstalar Certifirma versión 5.0, si no tiene el instalador lo puede descargar en web.certicamara.com/centro_de_descargas.aspx 10. Registrar manualmente el componente CAPICOM.dll (Componente que anexo en el presente correo electrónico). Para registrar el componente deberá llevar a cabo los siguientes pasos. Descomprimir y copiar el archivo adjunto en una carpeta del cliente denominada C:\WINDOWS\system32. Hacer clic en el botón Inicio > Ejecutar y escribir la siguiente instrucción: regsvr32 C:\WINDOWS\system32\capicom.dll El resultado debe ser una ventana de diálogo con la siguiente información --------------------------RegSvr32 --------------------------DllRegisterServer en C:\WINDOWS\system32\capicom.dll se realizó con éxito. --------------------------Aceptar --------------------------- Nota: Esto proceso se debe realizar con perfil de administrador. Certicámara S.A. Entidad de Certificación Digital Abierta Cra. 7 No. 26-20 Piso 18 Edificio de Seguros Tequendama Conmutador 744 27 27 Visítenos en www.certicamara.com MANUAL DE REGISTRO LIBRERÍA CAPICOM.DLL Código: Fecha: Versión Elaboro: Revisó Aprobó: V. COM-MA-047 Enero 2012 1 Agente soporte técnico Supervisor Servicio al Cliente Gerente General SOPORTE TÉCNICO Para establecer contacto con nuestra mesa de ayuda, hágalo por medio de los siguientes canales: Línea directa Soporte técnico: 018000181531 Nivel nacional 7442727 Bogotá D.C. Correo de contacto: [email protected] Soporte en Línea: http://web.certicamara.com/certichat/chat.php Dirección de descarga de componentes de instalación: http://web.certicamara.com/centro_de_descargas.aspx Certicámara S.A. Entidad de Certificación Digital Abierta Cra. 7 No. 26-20 Piso 18 Edificio de Seguros Tequendama Conmutador 744 27 27 Visítenos en www.certicamara.com
