planificación estratégica casr - Complejo Asistencial Dr. Sotero del Rio

EVALUACIÓN PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA – PLAN ANUAL
CASR 2011-2014
UGD CASR
DICIEMBRE 17 de 2014
AVANCES POLÍTICAS PLAN ANUAL
ESTRATÉGICO (2011-2014) CASR
Se presentan las Políticas vigentes para el Plan Anual
CASR e Incluyen:
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Resumen del avance por Política 2011- 2014.
Actividades sin Avance a Diciembre 2014.
Cuadro de Mando Integral a Diciembre 2014
AVANCE GLOBAL ACTIVIDADES PLAN ANUAL ESTRATÉGICO CASR
PERÍODO 2011-2014
AVANCES POLÍTICAS PLAN ANUAL ESTRATÉGICO CASR
Estandarización de los procesos clínicos y de apoyo,
seguimiento y evaluación de niveles de producción,
eficiencia, calidad de las prestaciones brindadas, utilización
adecuada de los recursos y mejora en los sistemas de
adquisiciones.
AVANCES POLÍTICAS PLAN ANUAL ESTRATÉGICO CASR
Administración eficiente de los recursos en sus centros de
responsabilidad y una producción planificada que está
respaldada presupuestariamente.
ACTIVIDADES SIN AVANCE 2014 POLÍTICA Nº2
ACTIVIDADES
RESPONSABLE
OBS
Costeo de Prestaciones
Cardiología - UGD
Falta información de Uds.
Comprometidas
Seguimiento PPV por compras de Servicios
Unidad de
Convenios
Sin Información desde
unidad de Convenios
% Facturas recibidas electrónicamente
Finanzas
Se esta implementando
desde informática
AVANCES POLÍTICAS PLAN ANUAL ESTRATÉGICO CASR
Gestión de cobranza eficaz y eficiente llevando una
valorización automática de las prestaciones a través de un
sistema informático único y en red que permite una gestión
transparente de los aranceles.
ACTIVIDADES SIN AVANCE 2014 POLÍTICA Nº3
ACTIVIDADES
RESPONSABLE
Seguimiento de las unidades que entregan
información sobre costo de hospitalización a Comercialización
pacientes. Maternidad.
OBS
Falta información de
Uds. Comprometidas
AVANCES POLÍTICAS PLAN ANUAL ESTRATÉGICO CASR
Proceso de apoyo que permite la reposición, mantención y adquisición de
equipos, tecnología, infraestructura y seguridad industrial, velando por el
resguardo, el cuidado del medioambiente, a través de planes y programas de
gestión que posibiliten la continuidad y la seguridad del funcionamiento del
establecimiento, de acuerdo a la demanda, estándares, normativas y
presupuesto establecido.
AVANCES POLÍTICAS PLAN ANUAL ESTRATÉGICO CASR
Mantención de los sistemas actuales, coexistiendo con
instalación y desarrollo de sistemas específicos que
obedezcan a la satisfacción de necesidades del CASR.
AVANCES POLÍTICAS PLAN ANUAL ESTRATÉGICO CASR
Mejoría contínua de la calidad, y la seguridad de los procesos
asistenciales, de apoyo clínico y administrativo, vía un cambio cultural
que permita alcanzar la calidad y la seguridad asistencial establecida en
los estándares nacionales
AVANCES POLÍTICAS PLAN ANUAL ESTRATÉGICO CASR
Mecanismo de aprendizaje y mejora continua que permite ejecutar las
medidas correctivas para el cumplimiento de las normas y procedimientos
establecidos de los ámbitos asistenciales, administrativo y financiero contable,
en el marco de las directrices, políticas y normas del nivel central y del gestor
de la red; a través de la ejecución de auditorías preventivas permanentes.
AVANCES POLÍTICAS PLAN ANUAL ESTRATÉGICO CASR
La gestión del complejo busca satisfacer las necesidades y expectativas de sus
usuarios, velando por la atención integral del individuo y su familia, favoreciendo
el acceso, oportunidad de la atención y participación, por medio de la
instauración de sistemas de comunicación e información y educación de cuidados
adecuados, favoreciendo el trato digno, acogedor y amable, evaluando
periódicamente los índices de satisfacción de los usuarios atendidos.
AVANCES POLÍTICAS PLAN ANUAL ESTRATÉGICO CASR
Permite la toma de decisiones oportunas, a fin de adaptarse frente a los
cambios del entorno y detectar las desviaciones del Plan Estratégico. El
control de gestión permite garantizar que los resultados de las
estrategias, objetivos estratégicos, políticas y planes de acción, se
ejecuten al Plan Estratégico del Establecimiento, con la finalidad de
concretar las medidas correctivas adecuadas para prevenir nuevas fallas.
AVANCES POLÍTICAS PLAN ANUAL ESTRATÉGICO CASR
Instaurar un estilo de liderazgo que fomenta el trabajo en equipo, la
participación y la comunicación, ejerciendo cada uno de los valores de la
institución, generando un ambiente de trabajo grato que promueve la calidad de
vida laboral, centrado en el modelo de gestión por competencias, abarcan los
procesos de selección, evaluación y capacitación, con canales de participación
efectivos, preocupados por su personal, a lo largo de todo el ciclo laboral, desde
su ingreso hasta el proceso de desvinculación.
ACTIVIDADES SIN AVANCE 2014 POLÍTICA Nº10
ACTIVIDADES SIN AVANCE
RESPONSABLE
PROYECTADAS 2014 POLÍTICA Nº
10
Levantamiento de diagnóstico situación
del RRHH de áreas externalizables en el
proceso de normalización
RR.HH
OBS
Sin Avance
CUADRO DE MANDO INTEGRAL CASR
PERSPECTIVA
OBJETIVO ESTRATEGICO
ACTIVIDAD
Instalar el modelo de gestión
clínica definido por el MINSAL y
ajustado a la realidad local del
CASR
Optimizar proceso de
atención de Urgencias
USUARIOS
Satisfacer las necesidades de
Aplicación y registro en
salud de los usuarios brindando sistema informático de
atenciones con altos estándares encuestas de satisfacción
de seguridad, calidad y
en atención Ambulatoria
oportunidad; centrado en el
y At. Cerrada
paciente, y su familia a través
de un trato digno, acogedor y
amable.
CUMPLIMIENTO
CUADRO DE MANDO INTEGRAL CASR
PERSPECTIVA
FINANCIERA
OBJETIVO ESTRATEGICO
Optimizar el uso de los
recursos financieros del
Complejo, a través de la
administración eficiente
de los Centros de
Responsabilidad.
ACTIVIDAD
Incorporar en informes de
gestión de Centros de
Responsabilidad y
Centros de costos
ejecución mensual de
actividades valoradas.
Avanzar en el costeo de
prestaciones priorizadas
de acuerdo a
metodología.
Optimizar el
seguimiento y gestión
de información
financiera del CASR
Seguimiento financiero y
control del plan de
compras del CASR.
CUMPLIMIENTO
CUADRO DE MANDO INTEGRAL CASR
PERSPECTIVA OBJETIVO ESTRATEGICO
DE LOS
PROCESOS
Instalar el modelo de
gestión clínica definido
por el MINSAL y
ajustado a la realidad
local del CASR
Disponer de la
infraestructura y el
equipamiento que
permita otorgar
atenciones con los
mejores estándares de
calidad
ACTIVIDAD
Aplicación de protocolos de
enfermería en Proced.
definidos para el CASR (CVC
y CUP)
Monitorear y gestionar
permanentemente la
disponibilidad de camas de
las UPC
Seguimiento trimestral de la
ejecución del presupuesto
de inversiones
Seguimiento, difusión y
coordinación del plan de
mantenimiento de equipos
médicos con jefes de CC
CUMPLIMIENTO
CUADRO DE MANDO INTEGRAL CASR
PERSPECTIVA
DE LOS
PROCESOS
OBJETIVO ESTRATEGICO
ACTIVIDAD
Brindar una atención de
salud segura oportuna y
efectiva mediante la
aplicación de procesos de
mejoramiento continuo de la
calidad, prevención de
eventos adversos y
evaluación de resultados.
Vigilancia Activa y selectiva para
detección de IIH
Instalar la auditoria como un
mecanismo de mejora
continua de la calidad
Generación de planes de mejora
en plazos establecidos y adopción
de medidas instruidas por el
director
Contar con información
suficiente y confiable, cuyo
análisis apoye a la gestión
institucional integral y
transversalmente
Realizar autoevaluaciones con
cumplimiento de características
obligatorias y no obligatorias
según compromiso de gestión
Implementar medidas para
mejorar rendimiento de las
unidades de pabellones
Asegurar el mantenimiento de
requisitos de EAR mediante
Seguimiento y difusión mensual
del Cumplimiento de indicadores
de Sis Q Autogestión
CUMPLIMIENTO
CUADRO DE MANDO INTEGRAL CASR
PERSPECTIVA
OBJETIVO ESTRATEGICO
APRENDIZAJE
Y
DESARROLLO
Lograr que el recurso
humano del Complejo
tenga cohesión y
participación activa en el
logro de las metas,
satisfaciendo sus
expectativas laborales.
Disponer de una política
de reducción del
ausentismo laboral.
ACTIVIDAD
Comunicar los avances
en gestión en el
Consejo Técnico
Ampliado
Implementar la
política de reducción
de ausentismo laboral
: Difundir, aplicar,
evaluar cumplimiento
y generar informes
CUMPLIMIENTO