Índice Página Presentación 3 Conclusiones 4 Objetivos del estudios 6 Metodología de investigación 7 PRINCIPALES RESULTADOS I. Indicadores económico del Perú 8 II. Cifras del Turismo Interno 9 III. Perfil del Vacacionista Nacional 11 IV Comportamiento de viaje de los limeños 20 V Comportamiento de viaje de los arequipeños 26 VI Comportamiento de viaje de los trujillanos 31 VII Comportamiento de viaje de los chiclayanos 36 VIII Comportamiento de viaje de los huancaínos 41 IX Clasificación del Vacacionista 46 ANEXOS 51 2 Presentación El turismo interno en el Perú se ha convertido en una actividad económica de suma relevancia, debido no sólo al aporte significativo en el aumento del PBI del país, sino también a la generación de empleo descentralizado, con impacto positivo en la calidad de vida de la población de las diferentes regiones del Perú. Por otro lado, hoy en día, para los peruanos el viaje se ha convertido en una actividad propicia para escaparse de la rutina compartir más momentos con la y relajarse, pero además para familia. Esto aunado económico del país y a la mayor valoración por lo nuestro, al bienestar revela claras oportunidades para el turismo interno de nuestro país. En ese sentido, PromPerú viene realizando el estudio Perfil del Vacacionista Nacional con la finalidad de monitorear el comportamiento de viaje del vacacionista peruano al viajar al interior del Perú, así como dimensionar el tamaño de este segmento de turista. Esta investigación tiene como universo a peruanos entre 18 y 70 años, pertenecientes a los niveles socioeconómicos Alto (A), Medio (B) y Bajo (C) y que residen en las ciudades de Lima, Arequipa, Trujillo, Chiclayo y Huancayo, las cuales son las principales ciudades emisoras de turistas nacionales. Esperamos que la información consignada en la presente publicación sea relevante para empresarios, inversionistas, profesionales, estudiantes y público en general interesados en el desarrollo turístico de nuestro país. Lima, junio del 2012 3 Conclusiones • Los viajes nacionales por vacaciones de los cinco principales mercados emisores (Lima, Arequipa, Trujillo, Chiclayo y Huancayo) y las divisas generadas por éstos, se viene incrementando sostenidamente en los últimos tres años. • El mayor crecimiento en cuanto a flujo de viajes nacionales por vacaciones se ha dado en Chiclayo y Trujillo. Sin embargo, cabe resaltar que Lima reporta el 84% del total de viajes nacionales. • La búsqueda de descanso y relax continúa siendo el principal motivador de viaje al interior del país en los vacacionistas peruanos. Entre los vacacionistas trujillanos ha cobrado mayor relevancia salir con la familia como motivador de viaje. • Los familiares y amigos influyen positivamente en el interés de hacer un viaje al interior del país y al momento de elegir un destino a visitar, más que en otros años. Dado que, al elegir un destino no sólo consideran que tenga paisajes naturales, sino que además viva en el lugar algún familiar y/o amigo. • El vacacionista nacional no acostumbra buscar información ni antes de realizar el viaje ni cuando está en el destino visitado; ya sea, porque tiene familiares y/o amigos en el lugar o ya conocía el lugar. • Los viajes por vacaciones con el grupo familiar directo (padres e hijos) siguen siendo los más frecuentes, Sin embargo, viajar solo o en compañía de la pareja ha aumentado en este último año. Por otro lado, los vacacionista nacionales suelen viajar por cuenta propia porque piensan que contratar una agencia de turismo resulta muy costoso. 4 Conclusiones • En el 2011, las características de viaje más relevantes del vacacionista nacional han sido las siguientes: Los viajes por vacaciones fuera del departamento de residencia crecieron en la mayoría de las ciudades investigadas, lo cual ha generado que el gasto promedio de viaje se incremente especialmente en los vacacionistas arequipeños, aunque este incremento ha sido menor a lo esperado. Si bien, es el bus interprovincial el medio de transporte más usado por los vacacionistas nacionales para sus viajes al interior del país; los viajes nacionales por avión se incrementaron pasando de 371 mil viajes en el 2010 a 380 mil viajes en el 2011, probablemente por las ofertas. El gasto promedio por persona se estima en 458 nuevos soles, lo que representa un incremento de 33 nuevos soles en relación al 2010. Este ligero aumento se asocia a que la mayoría de vacacionistas nacionales eligieron alojarse en casa de familiares o amigos, lo que ha ocasionado que el incremento del gasto sea muy reducido. Una tercera parte de los vacacionistas nacionales manifestó poseer auto propio; y de éstos la mayoría lo usa eventualmente para viajar por recreación u ocio. 5 Objetivos del estudio OBJETIVOS GENERALES Conocer las características y hábitos de viajes de los turistas que viajan por vacaciones, recreación u ocio en las principales ciudades emisoras de turismo interno en el Perú (Lima, Arequipa, Trujillo, Chiclayo y Huancayo). Indagar sobre las movilizadores de un viaje por vacaciones. Cuantificar el tamaño de este segmento de turista en el Perú. 6 Metodología de la investigación Técnica: Cuantitativa. Encuesta personal directa en hogares. Instrumento: Cuestionario estructurado y estandarizado con preguntas abiertas y cerradas. Público Objetivo: Hombres y mujeres de nacionalidad y residencia peruana, de 18 a 64 años de edad, pertenecientes a los niveles socioeconómicos Alto (A), Medio (B) y Bajo (C), que hayan realizado un viaje al interior del país por vacaciones, recreación u ocio, al menos una vez entre enero y diciembre del 2011. Ámbito geográfico: Las encuestas se realizaron en las cinco principales ciudades emisoras del Perú: Lima, Arequipa, Trujillo, Chiclayo y Huancayo. Tipo de muestreo: Probabilístico. Técnica de muestreo: Estratificado desproporcionado, utilizando el método de Kish para la selección aleatoria de las unidades de información. Tamaño de la muestra: 3,161 casos, distribuido de la siguiente manera: Lima : 999 casos (± 3.1%) Chiclayo: 532 casos (± 4.2%) Arequipa: 570 casos (± 4.1%) Huancayo: 528 casos (± 4.3%) Trujillo: 532 casos (± 4.2%) Trabajo de campo: 1ra. medición en Junio del 2011, 2da. medición en Octubre del 2011 y 3ra. medición en Enero del 2012. Empresa contratada: INSTITUTO CUÁNTO I. Indicadores económicos del Perú Conceptos Indicadores Población 2011: 29’797,694 PBI per cápita (millones de nuevos soles a precios de 1994) 2010: 7,132.7 2011: 7,539.8 Crecimiento PBI Anual (var% real) 2010: 8.8% 2011: 6.9% Tasa de desempleo 2010: 7.6% 2011: 7.3% Inflación (var %) 2010: 2.1% 2011: 4.7% Nivel Socioeconómico (% - Población) Perú NSE AB: 9% NSE C: 20% NSE D: 30% NSE E: 41% Lima NSE AB: 21% NSE C: 35% NSE D: 31% NSE E: 13% 2’681,792 5’959,539 8’939,308 12’217,055 1’951,531 3’252,552 2’880,832 1’208,091 Fuentes: INEI, BCRP e IPSOS APOYO 8 II. Cifras del Turismo Interno TAMAÑO DE MERCADO DEL TURISMO INTERNO POR “VACACIONES” El mercado objetivo al que se dirige PromPerú está conformado por personas 18 a 64 años de edad, residentes en Lima, Arequipa, Trujillo, Chiclayo y Huancayo y pertenecientes a los niveles socioeconómicos Alto, Medio y Bajo. En el 2011, el 35% del mercado objetivo indicó haber realizado viajes por vacaciones, recreación u ocio al interior del país, observándose así un incremento significativo de la población viajera en relación a los últimos 5 años. Esta población viajera reportó un total de 3,857 miles de viajes por motivos vacacionales, reportando con ello un crecimiento del 17% respecto al 2010, donde Lima aporta el 81% del flujo de viajes vacacionales. 3,857 3,284 3,053 2,900 2,866 28% 28% 29% 2007 2008 2009 Flujo de Viajes por Vacaciones (en miles) 35% 35% 2010 2011 Porcentaje de Vacacionistas Fuente: Perfil del Vacacionista Nacional 2011. Elaboración: PromPerú 9 II. Cifras del Turismo Interno Destinos receptores de los viajes por vacaciones DESTINOS RECEPTORES “FLUJO DE VIAJES POR VACACIONES” Los cinco destinos nacionales que más vacacionistas captaron en el 2011 siguen siendo Lima, Ica, Junín, La Libertad y Ancash; mostrando casi todos notables crecimientos en su nivel de visita (excepto Lima). DESTINOS RECEPTORES FLUJO DE VIAJES 2007 2008 2009 2010 2011 Share 2011 1,010,278 883,298 947,960 1,372,554 867,759 22.50% -37% ICA 227,064 247,965 279,975 224,665 377,957 9.80% 68% JUNÍN 210,077 273,368 194,005 202,525 350,960 9.10% 73% LA LIBERTAD 227,946 226,529 167,641 199,976 281,539 7.30% 41% ANCASH 203,968 161,727 162,769 159,648 269,969 7.00% 69% PIURA 161,246 122,797 140,990 209,037 239,116 6.20% 14% AREQUIPA 211,302 216,646 240,429 217,610 227,546 5.90% 5% LAMBAYEQUE 165,535 135,713 136,405 109,667 212,119 5.50% 93% CAJAMARCA 119,734 82,469 98,006 82,985 204,405 5.30% 146% CUSCO 118,279 118,474 111,188 152,412 158,125 4.10% 4% AYACUCHO 49,529 70,622 48,716 21,415 107,988 2.80% 404% HUÁNUCO 66,274 49,941 43,845 45,528 73,277 1.90% 61% SAN MARTIN 38,354 47,496 40,692 56,267 73,277 1.90% 30% TUMBES 25,900 20,055 22,066 39,555 69,421 1.80% 76% PUNO 25,558 26,691 39,546 29,516 57,851 1.50% 96% LORETO 24,842 33,014 24,645 36,317 42,424 1.10% 17% APURIMAC 13,644 29,696 18,627 11,694 42,424 1.10% 263% UCAYALI 41,457 16,822 32,669 36,387 34,710 0.90% -5% PASCO 22,963 23,186 30,949 20,538 34,710 0.90% 69% AMAZONAS 8,264 3,745 12,895 13,061 34,710 0.90% 166% HUANCAVELICA 11,821 29,195 14,328 12,544 34,710 0.90% 177% TACNA 38,700 62,717 33,242 23,534 30,854 0.80% 31% 413 2,449 4,585 12,085 19,284 0.50% 60% 30,254 15,762 19,486 16,712 15,427 0.40% -8% 2,226 3,857 0.10% 73% LIMA MADRE DE DIOS MOQUEGUA CALLAO TOTAL 3,053,401 - 2,900,377 2,865,660 Fuente: Perfil del Vacacionista Nacional 2011. Elaboración: PromPerú 3,283,633 3,856,705 Var 11/10 Destinos que cobraron notoria relevancia en el 2011: Cajamarca, Ayacucho, Apurímac Amazonas y Huancavelica , al ser los que reflejaron mayor incremento en el nivel de visita. 100% 10 III. Perfil del Vacacionista Nacional MOTIVACION DE VIAJE Los turistas nacionales buscan principalmente en un viaje vacacional “relajarse” y “desconectarse de la rutina diaria”. Sin embargo, nótese que “la familia”, como motivador de viaje, está cobrando relevancia en los últimos años, al existir, cada vez más, la necesidad de compartir momentos con la familia. Medición 2011 Medición 2010 Medición 2009 37% 47% 17% 20% 15% 14% 6% 5% 1% 5% 10% 7% Salir de la rutina 5% 9% 5% Conocer atractivos turísticos 2% 4% 6% Visitar familiares y amigos 0% 7% 0% 44% Descansar / relajarse Salir con la familia Conocer nuevos lugares Conocer otras costumbres Diversión 27% Trujillo: 40% 11% Jóvenes ,18-24 años: 16% Total Múltiple 11 III. Perfil del Vacacionista Nacional MEDIOS QUE DESPIERTAN EL INTERES POR UN VIAJE La experiencia de otros viajeros es fundamental para motivar los viajes de los turistas nacionales, especialmente para los viajeros huancaínos (71%) y los viajeros del nivel socioeconómico C (54%). Además de ello, los reportajes televisivos sobre viajes generan también una influencia importante en la decisión de un viaje y más en aquellas personas de 35 a 44 años de edad (34%). Medición 2011 Huancayo: 71% Comentarios y experiencias de familiares y amigos 49% Programas de televisión sobre viajes / reportajes 28% Internet / páginas web 11% Medición 2010 Medición 2009 32% 44% 31% 24% 25% 12% Publicidad 7% 6% 6% Artículos en diarios o revistas 5% 6% 7% 0% 7% Ninguno 0% Total 100% 12 III. Perfil del Vacacionista Nacional ASPECTOS QUE SE TOMAN EN CUENTA PARA ELEGIR UN DESTINO Tres son los aspectos más importantes en la elección de un destino, como podemos apreciar en la gráfica. No obstante, en relación a los últimos dos años, se observa una mayor priorización por aquellos destinos donde se tiene “familiares y/o amigos”, dándose esto mayormente entre los trujillanos. En consecuencia, el uso de alojamiento pagado se está contrayendo (2010: 51% vs. 2011: 45%). Medición 2010 Medición 2009 Huancayo: 64% 54% 39% Medición 2011 46% Paisajes / naturaleza Tener familiares y amigos que vivan en el lugar 34% Trujillo: 67% 22% 21% Variedad de atractivos turísticos 32% Chiclayo: 41% Huancayo: 47% 47% 28% 26% 22% 26% Clima cálido Lugar seguro 22% 33% 19% Precios económicos 22% 26% 14% 30% 21% 13% 9% 6% 8% 10% 6% Lugar tranquilo / sin bulla Clima seco Corta distancia 16% Total Múltiple 13 III. Perfil del Vacacionista Nacional TEMPORADA DE VIAJE No existe un mes en particular para viajar al interior del país por vacaciones, sin embrago los meses de enero, febrero y julio tienen mayor predilección, probablemente por coincidir con las vacaciones de los hijos. Medición 2010 Enero 17% Febrero 18% Marzo Medición 2011 21% 18% 5% 2% 6% Mayo 1% 5% Junio 2% 6% 22% Huancayo: 32% 18% Agosto 5% 10% Setiembre 3% 7% Octubre 2% 8% Noviembre 3% 11% Diciembre 37% Cualquier mes Arequipa: 62% Huancayo: 42% 9% Abril Julio Arequipa: 49% Chiclayo: 32% 5% 11% 32% Total Múltiple 14 III. Perfil del Vacacionista Nacional BUSQUEDA DE INFORMACIÓN Los vacacionistas nacionales no acostumbran buscar información, ni antes de realizar el viaje ni cuando se hallan en el destino. 2011 13% Antes de viajar, el medio más usado para buscar información continúa siendo el Internet 19% 15% 16% 2010 (2009: 76% vs. 2010: 69% vs. 2011: 77%). 16% 16% 2009 Antes del viaje Durante el viaje Razones de no búsqueda de información 37% 33% 20% Tiene familiares, amigos en el lugar 34% 59% 52% Conocía el lugar 34% 34% 27% Ya tenía referencias del lugar 18% 13% 15% Tiene familiares, amigos que conocen el lugar Viajó sin planificar (viaje a la aventura) Total Múltiple El vacacionista nacional no acostumbra buscar información ni antes de realizar el viaje ni cuando están en el destino de interés, ya sea porque tienen familiares o amigos en el lugar, o porque tienen referencias del destino a visitar. 1% 2011 2010 2009 15 III. Perfil del Vacacionista Nacional CARACTERISTICAS DEL VIAJE ¿Dónde se alojan? Casa de familiares / amigos ¿Con quienes viaja? En grupo familiar directo 51% 18% Sólo 45% Alojamiento pagado 42% Con amigos y/o familiares, sin niños 4% Otros Con mi pareja Con amigos y/o familiares, con niños 16% 16% 8% En el 2011, sigue predominando los viajes con la familia: padres e hijos (grupos de 3 personas en promedio) e incrementándose el uso de casa de familiares y amigos como hospedaje. ¿Cómo se moviliza? 81% 3% de los viajes internos se siguen haciendo con una agencia de viajes. 9% Ómnibus / bus interprovincial Avión 8% 5% Auto propio Auto particular de un familiar / amigo 16 III. Perfil del Vacacionista Nacional GASTO DEL VACACIONISTA NACIONAL El gasto del vacacionista nacional viene aumentando año a año, ubicándose en promedio, en el orden de 458 nuevos soles (41% más que en el 2009). Esto a pesar del menor uso de alojamientos pagados. Aplicando el análisis de estimación de intervalos de confianza para el año 2011, tenemos que el gasto del vacacionista estaría entre 429 y 486 nuevos soles, con un nivel de confianza al 95%. Medición 2009 Menos de S/.100 27% De S/.200 a S/.299 De S/.400 a S/.499 De S/.500 a S/.599 Medición 2011 41% 14% De S/.100 a S/.199 De S/.300 a S/.399 Medición 2010 17% 16% 10% 19% 12% 15% 9% 13% 7% 6% 6% 9% 6% 8% 11% 22% De S/.600 a más 15% S/. 326 32% 23% 16% S/. 425 S/. 458 2010 2011 GASTO PROMEDIO POR VACACIONISTA 2009 PERMANENCIA PROMEDIO GASTO PROMEDIO DIARIO POR VACACIONISTA 6 noches S/. 54 2009 6 noches 6 noches S/. 71 S/. 76 2010 2011 17 III. Perfil del Vacacionista Nacional GASTO DEL VACACIONISTA NACIONAL Resáltese además que, si el viaje vacacional se realiza fuera de la región (como lo hace el 76% de los vacacionista)s, el gasto se eleva notoriamente (535 nuevos soles) Vacacionista Promedio 2011 S/ 458 Dentro de la región (24%) S/. 192 2009: S/. 326 2010: S/. 425 Fuera de la región (76%) S/. 535 El gasto del vacacionista depende también del tipo de hospedaje usado y la movilidad que utilice para dirigirse o salir del lugar visitado, como lo podemos apreciar en la siguiente gráfica: SEGÚN ALOJAMIENTO Casa de familiares / amigos 51% 45% Alojamiento pagado Otros SEGÚN MOVILIDAD Gasto por turista Estadía S/ 366 6 noches S/ 577 5 noches Gasto por turista 81% Ómnibus Avión 9% Estadía S/ 419 6 noches S/ 1,210 7 noches 4% 18 III. Perfil del Vacacionista Nacional CARACTERÍSTICAS SOCIODEMOGRÁFICAS CARACTERÍSTICAS 2009 2010 2011 GÉNERO Hombres 55% Mujeres 59% Mujeres 54% EDAD 18 a 24 años: 33% 25 a 34 años: 33% 35 a 44 años: 17% 45 a 64 años: 17% Promedio: 33 años 18 a 24 años:20% 25 a 34 años: 22% 35 a 44 años: 23% 45 a 64 años: 34% Promedio: 39 años 18 a 24 años:17% 25 a 34 años: 23% 35 a 44 años: 23% 45 a 64 años: 37% Promedio: 39 años ESTADO CIVIL Parte de una pareja: 51% Parte de una pareja: 55% Parte de una pareja: 58% GRADO DE INSTRUCCIÓN Escolar: 27% Técnica: 41% Superior: 32% Escolar: 23% Técnica: 37% Superior: 40% Escolar: 38% Técnica: 32% Superior:28% OCUPACIÓN Profesional Ejecutivo: 18% Profesional Técnico: 20% Ama de casa: 13% Empleado de Servicios: 27% Estudiante: 18% Profesional Ejecutivo: 19% Profesional Técnico: 16% Ama de casa: 19% Empleado de Servicios: 25% Estudiante: 14% Profesional Ejecutivo: 16% Profesional Técnico: 15% Ama de casa:18% Empleado de servicios: 37% Estudiante: 9% La presencia del segmento de estudiantes mayores de 18 años se está reduciendo en los viajes internos por vacaciones 19 IV. El vacacionista limeño TAMAÑO DE MERCADO En el 2011, los limeños incrementaron significativamente sus viajes por vacaciones (11% más) así como su gasto de viaje (46 nuevos soles más); manteniendo una estadía promedio de 6 noches. Flujo de Viajes por vacaciones (miles) - Limeños 4,000 3,000 3,120 2,811 2,611 2,440 2,350 2007 2008 2009 2,000 Lima 1,000 Tamaño del mercado Cantidad de viajes por vacaciones (en miles) Gasto promedio por vacacionista Permanencia (en noches) 0 2010 2011 2007 2008 2009 2010 2011 2,611 2,440 2,350 2,811 3,120 S/. 331 S/. 343 S/. 333 S/. 431 S/. 477 6 6 6 6 6 Fuente: Perfil del Vacacionista Nacional 2011. Segmento Investigado: • Hombres y mujeres de 18-64 años • NSE Alto (A), Medio (B) y Bajo (C) 20 IV. El vacacionista limeño LUGARES VISITADOS Los viajes de los vacacionistas limeños fuera del departamento de Lima se incrementaron en 22% con respecto al año anterior. Siendo los destinos más visitados: Ica, Junín y Ancash. Dentro del departamento (23%) MEDICIÓN 2009 2010 Fuera del departamento (77%) 2011 36% 45% 23% Cañete 11% 14% 30% Lima 17% 22% 23% Canta 4% 10% 10% Huaura 2% 3% 10% Huaral 4% 7% 9% Total Múltiple 2009 2010 2011 64% 55% 77% ICA 12% 8% 15% Ica 6% 4% 8% Pisco 1% 1% 3% Chincha 2% 2% 3% 7% 6% 13% Huancayo 4% 4% 7% Jauja 0% 1% 2% MEDICIÓN 10% 9% 10% JUNIN 23% Chosica: 12% Asia: 4% Lunahuana: 10% San Vicente: 7% 30% Tarma 1% 1% 2% ANCASH 6% 5% 10% Huaraz 4% 2% 4% Santa 0% 0% 2% Carhuaz 0% 0% 1% Yungay 0% 0% 1% Chimbote 1% 1% 0% LA LIBERTAD 5% 5% 9% 5% 5% 7% PIURA 5% 7% 8% Talara 0% 0% 3% Piura 3% 3% 2% Trujillo Total Múltiple 21 IV. El vacacionista limeño GASTO DEL VACACIONISTA LIMEÑO El gasto del vacacionista limeño que viaja fuera de su departamento y se aloja en hospedajes pagados (710 nuevos soles) es significativamente superior al promedio (477 nuevos soles). Fuera del departamento GASTO POR TURISTA 2009 S/.436 Dentro del departamento GASTO POR TURISTA 2009 S/.155 2010 S/.225 2011 S/.195 GASTO 2010 S/.599 2011 S/.554 Región visitada 2011 % Gasto Promedio por Persona NOR – AMAZÓNICO 38% S/. 643 SUR 32% S/. 571 CENTRO 30% S/. 419 [ 2011: S/.477 ] [ 2010: S/.431 ] Total 100% [ 2009: S/.333 ] PERMANENCIA: 2009 3 noches 2010 3 noches 2011 3 noches PERMANENCIA: 2009 2010 2011 7 noches 8 noches 7 noches Alojamiento 2011 Alojamiento Pagado % 51% Gasto Promedio por Persona % Gasto Promedio por Persona Casa de familia / amigos 54% S/. 424 Alojamiento Pagado 44% S/. 710 Otros 2% S/. 318 (*) S/.221 Casa de familia / amigos 36% S/.155 Otros 13% S/.209 Total Múltiple Alojamiento 2011 Total Múltiple (*) Dato referencial. Región: Centro (Ancash, Apurímac, Huancavelica, Huánuco Junín, Pasco, Ucayali) , Nor – Amazónico (Amazonas, Cajamarca, La Libertad, Lambayeque, Loreto, Piura, San Martín, Tumbes) y Sur (Arequipa, Ayacucho, Cusco, Ica, Madre de Dios, Moquegua, Puno, Tacna) . 22 IV. El vacacionista limeño CARACTERISTICAS DEL VIAJE ¿Con quienes viaja? Con amigos y/o familiares, con niños 100% 12% 80% Con mi pareja Con amigos y/o familiares, sin niños 60% 40% Solo 20% En grupo familiar directo (padres e hijos) 18% 10% 7% 13% 16% 23% 17% 13% 18% 41% 42% 2010 2011 26% Destaca en viajeros de 25 a 64 años Gasto promedio S/.600 Preferido por los más jóvenes (18 a 34 años) Gasto promedio S/.660 13% 30% Particularmente en los viajeros de 35 a 64 años Gasto promedio S/.371 0% 2009 Total 100% ¿Como viaja? Avión Ómnibus / Bus 2009: 7% 2010: 12% 2011: 10% 2009: 73% 2010: 54% 2011: 81% Gasto promedio de S/. 435 6 noches de permanencia. Gasto promedio de S/. 1,226 7 noches de permanencia. Auto Propio 2009: 14% 2010: 12% 2011: 8% Gasto promedio de S/. 347 5 noches de permanencia. 23 IV. El vacacionista limeño CARACTERISTICAS DEL VIAJE En el 2011, un reducido número de vacacionistas limeños viajó con su auto propio, y en su mayoría los viajes fueron dentro del departamento. ¿Acostumbra a viajar con su auto? ¿Tiene auto propio? 2011 75% 25% Si, casi siempre 2010 74% 2009 26% 73% 0% 27% 50% No 100% 21% 34% Si, a veces 41% 46% 38% No 42% 33% 28% Sí ¿Qué lugares visitan? CASI SIEMPRE A VECES Alojamiento pagado 58% 66% Casa de familiares y/o amigos 21% 26% Otros 21% 8% MEDICIÓN 2011 2009 Total 100% Tipo de alojamiento Total Múltiple 17% 2010 MEDICIÓN 2011 CASI SIEMPRE A VECES Lima 51% 35% Ica 14% 13% Ancash 7% 9% Cajamarca 0% 7% Piura 0% 6% La Libertad 9% 5% Otros 19% 25% Total 100% 24 IV. El vacacionista limeño CARACTERÍSTICAS 2009 2010 2011 GÉNERO Hombres 56% Mujeres 59% Mujeres 54% EDAD 18 a 24 años: 34% 25 a 34 años: 34% 35 a 44 años: 16% 45 a 64 años: 16% Promedio: 32 años 18 a 24 años:19% 25 a 34 años: 22% 35 a 44 años: 24% 45 a 64 años: 35% Promedio: 39 años 18 a 24 años:17% 25 a 34 años: 22% 35 a 44 años: 23% 45 a 64 años: 38% Promedio: 40 años ESTADO CIVIL Parte de una pareja: 50% Parte de una pareja: 55% Parte de una pareja: 58% GRADO DE INSTRUCCIÓN Escolar: 28% Técnica: 41% Superior: 31% Escolar: 24% Técnica: 36% Superior: 40% Escolar: 41% Técnica: 31% Superior:28% OCUPACIÓN Profesional Ejecutivo: 19% Profesional Técnico: 20% Ama de casa: 13% Empleado de Servicios: 28% Estudiante: 17% Profesional Ejecutivo: 25% Profesional Técnico: 23% Ama de casa: 20% Empleado de Servicios: 16% Estudiante: 13% Profesional Ejecutivo: 17% Profesional Técnico: 15% Ama de casa:18% Empleado de Servicios: 38% Estudiante: 7% La presencia de los vacacionistas jóvenes (18 a 24 años) sigue disminuyendo 25 V. El vacacionista arequipeño TAMAÑO DE MERCADO En el 2011, los arequipeños incrementaron significativamente sus viajes por vacaciones (21% más) así como su gasto de viaje (76 nuevos soles más); manteniendo una estadía promedio de 5 noches. Flujo de Viajes por vacaciones (miles) - Arequipa 264 300 250 200 250 227 206 178 150 100 Arequipa 50 0 2007 Tamaño del mercado Cantidad de viajes por vacaciones (en miles) Gasto promedio por vacacionista Permanencia (en noches) 2008 2009 2010 2011 2007 2008 2009 2010 2011 178 227 264 206 250 S/. 260 S/. 284 S/. 284 S/. 368 S/. 444 6 5 5 5 5 Fuente: Perfil del Vacacionista Nacional 2011. Segmento Investigado: • Hombres y mujeres de 18-64 años • NSE Alto (A), Medio (B) y Bajo (C) 26 V. El vacacionista arequipeño LUGARES VISITADOS Los viajes de los vacacionistas arequipeños fuera del departamento de Arequipa se incrementaron en 12% con respecto al año anterior. Siendo los destinos más visitados: Lima, Puno y Cusco. Dentro del departamento (40%) MEDICIÓN 2009 2010 2011 55% 52% 40% Islay 6% 39% 41% Camaná 15% 24% 24% Caylloma 6% 17% 19% Caraveli 1% 1% 5% Castilla 1% 6% 5% Fuera del departamento (60%) Total Múltiple 2009 2010 2011 45% 48% 60% LIMA 12% 10% 25% Lima 12% 9% 24% Chucuito 0% 0% 1% MEDICIÓN 5% 19% 5% Camaná: 20% Mollendo: 31% Mejía: 4% 24% 41% PUNO 10% 9% 23% Puno 7% 7% 17% San Román 0% 0% 3% Azángaro 0% 0% 1% CUSCO 6% 12% 17% Cusco 5% 9% 14% Urubamba 0% 0% 6% TACNA 6% 5% 9% Tacna 5% 4% 9% MOQUEGUA 6% 3% 7% Ilo 5% 2% 5% Mariscal Nieto 0% 0% 2% Total Múltiple 27 V. El vacacionista arequipeño GASTO DEL VACACIONISTA AREQUIPEÑO El gasto del vacacionista arequipeño que viaja fuera de su departamento y se aloja en hospedajes pagados (670 nuevos soles) es significativamente superior al promedio (444 nuevos soles) Dentro del departamento Fuera del departamento GASTO GASTO 2009 S/.155 2010 S/.209 2009 S/.455 2011 S/.194 REGIÓN VISITADA 2011 PERMANENCIA: 2009 4 noches 2010 4 noches 2011 4 noches SUR LIMA-CALLAO NOR – AMAZÓNICO CENTRO 2010 S/.536 2011 S/.608 % Gasto Promedio por Persona 62 25 8 5 S/.442 S/.799 (*) S/.1,023 (*) S/.1,170 (*) GASTO Total 100% [ 2011: S/.444 ] [ 2010: S/.368 ] [ 2009: S/.284 ] PERMANENCIA: 2009 2010 2011 7 noches 6 noches 5 noches Alojamiento 2011 % Gasto Promedio por Persona Alojamiento Pagado 58 S/.206 Casa de familia / amigos 32 S/.173 (*) Otros 11 S/.186 (*) Total Múltiple Alojamiento 2011 % Gasto Promedio por Persona Alojamiento Pagado 55% S/. 670 Casa de familia / amigos 42% S/. 540 Otros 3% S/. 387 (*) Total Múltiple (*) Dato referencial. Región: Centro (Ancash, Apurímac, Huancavelica, Huánuco Junín, Pasco, Ucayali) , Nor – Amazónico (Amazonas, Cajamarca, La Libertad, Lambayeque, Loreto, Piura, San Martín, Tumbes) y Sur (Arequipa, Ayacucho, Cusco, Ica, Madre de Dios, Moquegua, Puno, Tacna) . 28 V. El vacacionista arequipeño CARACTERISTICAS DEL VIAJE ¿Con quienes viaja? Con amigos y/o familiares, con niños 100% 80% Con mi pareja 7% 10% 11% 19% 14% 22% Con amigos y/o familiares, sin niños 9% 11% 22% 60% 17% Destaca en todas las edades Gasto Promedio S/.493 Particularmente en los viajeros de 35 a 44 años Gasto promedio: S/.255 20% 10% 37% 42% 49% 2009 2010 2011 40% Solo En grupo familiar directo (padres e hijos) 20% 0% Total 100% ¿Como viaja? Auto Propio Ómnibus / Bus 2009: 14% 2010: 7% 2011: 15% 2009: 75% 2010: 74% 2011: 73% Gasto promedio de S/. 420 5 noches de permanencia. Gasto promedio de S/. 316 5 noches de permanencia. Avión 2009: 5% 2010: 3% 2011: 10% Gasto promedio de S/. 1,007 (Dato referencial) 6 noches de permanencia. 29 V. El vacacionista arequipeño CARACTERÍSTICAS 2009 2010 2011 GÉNERO Mujeres 50% Mujeres 58% Mujeres 59% EDAD 18 a 24 años: 30% 25 a 34 años: 28% 35 a 44 años: 19% 45 a 64 años: 22% Promedio: 34 años 18 a 24 años: 24% 25 a 34 años: 24% 35 a 44 años: 21% 45 a 64 años: 31% Promedio: 37 años 18 a 24 años: 23% 25 a 34 años: 25% 35 a 44 años: 25% 45 a 64 años: 27% Promedio: 37 años ESTADO CIVIL Parte de una pareja: 52% Parte de una pareja: 50% Parte de una pareja: 56% GRADO DE INSTRUCCIÓN Escolar: 21% Técnica: 41% Superior: 38% Escolar: 22% Técnica: 44% Superior: 34% Escolar: 26% Técnica: 40% Superior: 34% Profesional Ejecutivo: 14% Profesional Ejecutivo: 22% Profesional Ejecutivo: 16% Profesional Técnico: 22% Profesional Técnico: 21% Profesional Técnico: 16% Ama de casa: 14% Ama de casa: 18% Ama de casa: 15% OCUPACIÓN Empleado de Servicios: Empleado de Servicios: Empleado de Servicios: 26% 16% 29% Estudiante: 21% Estudiante: 22% Estudiante: 19% Resáltese que, Arequipa es uno de los mercados emisores que más vacacionistas jóvenes emite al interior del país. 30 VI. El vacacionista trujillano TAMAÑO DE MERCADO En el 2011, los trujillanos incrementaron significativamente sus viajes por vacaciones (90% más) aunque disminuyeron su gasto de viaje (S/. 134 nuevos soles menos) y su estadía promedio. Flujo de Viajes por vacaciones (miles) - Trujillo 278 300 250 200 146 144 150 95 105 2008 2009 100 50 Trujillo 0 Tamaño del mercado Cantidad de viajes por vacaciones (en miles) Gasto promedio por vacacionista Permanencia (en noches) 2007 2010 2011 2007 2008 2009 2010 2011 144 95 105 146 278 S/. 269 S/. 246 S/. 269 S/. 405 S/. 271 5 5 5 5 4 Fuente: Perfil del Vacacionista Nacional 2011. Segmento Investigado: • Hombres y mujeres de 18-64 años • NSE Alto (A), Medio (B) y Bajo (C) 31 VI. El vacacionista trujillano LUGARES VISITADOS Los viajes de los vacacionistas trujillanos fuera del departamento de La Libertad se incrementaron en 8% con respecto al año anterior. Siendo los destinos más visitados: Lima y Cajamarca. Dentro del departamento (17%) 2009 MEDICIÓN 2010 2011 22% 25% 17% Pacasmayo 9% 14% 22% Otuzco 11% 24% 22% Sanchez Carrión 3% 5% 13% Santiago de Chuco 4% 5% 12% Ascope 1% 18% 9% Fuera del departamento (83%) Total Múltiple Pacasmayo: 20% MEDICIÓN 9% 22% Otuzco: 21% 12% 2010 2011 78% 75% 83% LIMA 19% 23% 28% Lima 18% 21% 27% Callao 0% 0% 1% CAJAMARCA 17% 11% 21% Cajamarca 15% 9% 17% 23% 13% 2009 Cajabamba 0% 0% 2% 11% 10% 15% Chiclayo 9% 10% 13% ANCASH 11% 10 13% Santa 0% 0% 8% Huari LAMBAYEQUE 0% 0% 1% Chimbote 7% 6% 12% Huaraz 3% 2% 7% PIURA 9% 9% 4% Talara 0% 0% 11% Piura 3% 5% 28% Máncora 4% 2% 27% Total Múltiple 32 VI. El vacacionista trujillano GASTO DEL VACACIONISTA TRUJILLANO El gasto del vacacionista trujillano disminuyó en 194 nuevos soles con respecto al año anterior. Esto se debe a que, la mayoría de vacacionistas optó por alojarse en casa de familiares o amigos y a que la estadía promedio de sus viajes se redujo. Fuera del departamento Dentro del departamento GASTO GASTO 2009 S/.130 2010 S/.167 2009 S/.309 2011 S/.153 2010 S/.488 REGIÓN VISITADA 2011 NOR – AMAZÓNICO LIMA-CALLAO GASTO CENTRO SUR [ 2011: S/.271 ] 2011 S/.299 % Gasto Promedio por Persona 53 28 14 5 S/.280 S/.289 (*) S/.219 (*) S/.1,011 (*) Total 100% [ 2010: S/.405 ] [ 2009: S/. 269 ] PERMANENCIA: 2009 5 noches 2010 3 noches PERMANENCIA: 2011 4 noches 2009 6 noches 2010 6 noches 2011 4 noches % Gasto Promedio por Persona Alojamiento 2011 % Gasto Promedio por Persona Casa de familia / amigos 76 S/.254 (*) Casa de familia / amigos 69% S/. 250 Alojamiento Pagado 23 S/.119 (*) Alojamiento Pagado 30% S/. 430 Otros 1 S/.23 (*) Otros 1% S/. 264 (*) Alojamiento 2011 Total Múltiple Total Múltiple (*) Dato referencial. Región: Centro (Ancash, Apurímac, Huancavelica, Huánuco Junín, Pasco, Ucayali) , Nor – Amazónico (Amazonas, Cajamarca, La Libertad, Lambayeque, Loreto, Piura, San Martín, Tumbes) y Sur (Arequipa, Ayacucho, Cusco, Ica, Madre de Dios, Moquegua, Puno, Tacna) . 33 VI. El vacacionista trujillano CARACTERISTICAS DEL VIAJE ¿Con quienes viaja? 100% 8% 7% 80% 25% 21% 60% 17% Con mi pareja 40% 13% En grupo familiar directo (padres e hijos) 20% Con amigos y/o familiares, con niños Con amigos y/o familiares, sin niños Solo 2% 13% 21% 18% 10% 23% 37% 44% 41% 2009 2010 2011 Preferido por los más jóvenes (18 a 24 años) Gasto promedio S/.262 (*) Particularmente en viajeros de 35 a 44 años Gasto promedio S/.204 (*) 0% Total 100% (*) Dato referencial ¿Como viaja? Ómnibus / Bus 2009: 86% 2010: 79% 2011: 96% Gasto promedio de S/. 271 4 noches de permanencia. Auto Propio 2009: 2010: 2011: 7% 6% 1% Avión 2009: 2010: 2011: 2% 3% 2% 34 VI. El vacacionista trujillano CARACTERÍSTICAS 2009 2010 2011 GÉNERO Mujeres 56% Mujeres 60% Mujeres 55% EDAD 18 a 24 años: 37% 25 a 34 años: 25% 35 a 44 años: 20% 45 a 64 años: 18% Promedio: 33 años 18 a 24 años: 24% 25 a 34 años: 28% 35 a 44 años: 22% 45 a 64 años: 26% Promedio: 36 años 18 a 24 años: 17% 25 a 34 años: 27% 35 a 44 años: 22% 45 a 64 años: 34% Promedio: 39 años ESTADO CIVIL Parte de una pareja: 54% Parte de una pareja: 54% Parte de una pareja: 55% GRADO DE INSTRUCCIÓN Escolar: 31% Técnica: 41% Superior: 28% Escolar: 22% Técnica: 41% Superior: 38% Escolar: 28% Técnica: 40% Superior: 32% Profesional Ejecutivo: 15% Profesional Ejecutivo: 22% Profesional Ejecutivo: 18% Profesional Técnico: 15% Profesional Técnico: 15% Profesional Técnico: 13% Ama de casa: 14% Ama de casa: 17% Ama de casa: 13% OCUPACIÓN Empleado de Servicios: Empleado de Servicios: Empleado de Servicios: 32% 18% 34% Estudiante: 21% Estudiante: 20% Estudiante: 18% En esta ciudad, se aprecia un aumento significativo de vacacionista mayores de 44 años. 35 VII. El vacacionista chiclayano TAMAÑO DE MERCADO En el 2011, los chiclayanos incrementaron significativamente sus viajes por vacaciones (108% más); sin embargo, su gasto de viaje sólo se incrementó en 17 nuevos soles y su estadía promedio se mantuvo. Flujo de Viajes por vacaciones (miles) - Chiclayo 300 250 200 145 150 100 Chiclayo 70 81 2007 2008 69 46 50 0 Tamaño del mercado Cantidad de viajes por vacaciones (en miles) Gasto promedio por vacacionista Permanencia (en noches) 2009 2010 2011 2007 2008 2009 2010 2011 70 81 46 69 145 S/. 301 S/. 288 S/. 316 S/. 391 S/. 408 7 6 6 6 6 Fuente: Perfil del Vacacionista Nacional 2011. Segmento Investigado: • Hombres y mujeres de 18-64 años • NSE Alto (A), Medio (B) y Bajo (C) 36 VII. El vacacionista chiclayano LUGARES VISITADOS Los viajes de los vacacionistas chiclayanos fuera del departamento de Lambayeque se redujeron en 4% con respecto al año anterior. Siendo los destinos más visitados: Cajamarca y Lima. 2009 2010 2011 7% 5% 9% Lambayeque 74% 65% 64% Chiclayo 6% 0% 32% Ferreñafe 8% 35% 4% MEDICIÓN Dentro del departamento (9%) Fuera del departamento (91%) Total Múltiple Motupe: 21% Olmos: 19% 64% 2009 2010 2011 93% 95% 91% CAJAMARCA 18% 16% 23% Cajamarca 9% 9% 11% Jaén 4% 2% 3% Cutervo 0% 0% 3% MEDICIÓN 4% Chota Chongoyape: 11% 32% 0% 2% 3% LIMA 23% 33% 20% Lima 21% 29% 20% Callao 0% 0% 1% 19% 13% 17% Trujillo 16% 12% 14% Pacasmayo 0% 0% 1% LA LIBERTAD 0% 0% 1% PIURA Chepen 17% 16% 17% Piura 10% 9% 8% Máncora 2% 4% 0% Talara 0% 1% 5% Total Múltiple 37 VII. El vacacionista chiclayano GASTO DEL VACACIONISTA CHICLAYANO El gasto de los vacacionistas chiclayanos que viajan fuera de su departamento y se alojan en hospedajes pagados (569 nuevos soles) es significativamente superior al gasto del vacacionista chliclayano promedio (408 nuevos soles) Dentro del departamento Fuera del departamento GASTO 2009 S/.333 GASTO 2009 S/.76 2010 S/.87 2010 S/.405 2011 S/.440 2011 S/.101 REGIÓN VISITADA 2011 NOR – AMAZÓNICO GASTO LIMA-CALLAO [ 2011: S/.408 ] CENTRO [ 2010: S/.391 ] Total 100% SUR % Gasto Promedio por Persona 72 20 5 3 S/.358 S/.558 (*) S/.1,193 (*) S/.581 (*) [ 2009: S/.316 ] PERMANENCIA: PERMANENCIA: 2009 2010 2011 7 noches 6 noches 7 noches 2009 2010 2011 5 noches 2 noches 3 noches % Gasto Promedio por Persona Casa de familia / amigos 57% S/. 341 S/.95 (*) Alojamiento Pagado 40% S/. 569 S/.60 (*) Otros 3% S/. 529 (*) Alojamiento 2011 % Gasto Promedio por Persona Casa de familia / amigos 81 S/.143 (*) Alojamiento Pagado 13 Otros 6 Total Múltiple Alojamiento 2011 Total Múltiple (*) Dato referencial. Región: Centro (Ancash, Apurímac, Huancavelica, Huánuco Junín, Pasco, Ucayali) , Nor – Amazónico (Amazonas, Cajamarca, La Libertad, Lambayeque, Loreto, Piura, San Martín, Tumbes) y Sur (Arequipa, Ayacucho, Cusco, Ica, Madre de Dios, Moquegua, Puno, Tacna) . 38 VII. El vacacionista chiclayano CARACTERISTICAS DEL VIAJE ¿Con quienes viaja? Con amigos y/o familiares, con niños 100% 80% Con mi pareja Con amigos y/o familiares, sin niños 6% 9% 5% 14% 20% 16% 10% 10% 13% 23% 29% 27% 42% 36% 40% 2009 2010 2011 60% 40% Solo En grupo familiar directo (padres e hijos) 20% 0% Total 100% ¿Como viaja? Ómnibus / Bus 2009: 83% 2010: 81% 2011: 91% Gasto promedio de S/. 394 7 noches de permanencia. Auto Propio 2009: 2010: 2011: 10% 6% 6% Avión 2009: 2010: 2011: 2% 7% 3% 39 VII. El vacacionista chiclayano CARACTERÍSTICAS 2009 2010 2011 GÉNERO Mujeres 56% Mujeres 64% Mujeres 60% EDAD 18 a 24 años: 32% 25 a 34 años: 27% 35 a 44 años: 19% 45 a 64 años: 22% Promedio: 34 años 18 a 24 años: 20% 25 a 34 años: 29% 35 a 44 años: 22% 45 a 64 años: 29% Promedio: 37 años 18 a 24 años: 24% 25 a 34 años: 25% 35 a 44 años: 19% 45 a 64 años: 32% Promedio: 37 años ESTADO CIVIL Parte de una pareja: 56% Parte de una pareja: 51% Parte de una pareja: 51% GRADO DE INSTRUCCIÓN Escolar: 23% Técnica: 47% Superior: 30% Escolar: 19% Técnica: 42% Superior: 39% Escolar: 39% Técnica: 30% Superior: 31% Profesional Ejecutivo: 16% Profesional Ejecutivo: 24% Profesional Ejecutivo: 14% Profesional Técnico: 18% Profesional Técnico: 17% Profesional Técnico: 10% Ama de casa: 17% Ama de casa: 18% Ama de casa: 23% Empleado de Servicios: 22% Empleado de Servicios: 21% Empleado de Servicios: 33% Estudiante: 24% Estudiante: 15% Estudiante: 15% OCUPACIÓN En esta ciudad se viene incrementando la presencia de viajeros mayores de 44 años de edad 40 VIII. El vacacionista huancaíno TAMAÑO DE MERCADO En el 2011, los huancaínos incrementaron sus viajes por vacaciones (24% más); sin embargo, disminuyeron significativamente su gasto de viaje (144 nuevos soles menos) debido a una menor estadía promedio. Flujo de Viajes por vacaciones (miles) - Huancayo 300 250 200 150 100 Huancayo 101 50 58 2007 2008 52 64 2010 2011 50 0 Tamaño del mercado Cantidad de viajes por vacaciones (en miles) Gasto promedio por vacacionista Permanencia (en noches) 2009 2007 2008 2009 2010 2011 50 58 101 52 64 S/. 374 S/. 293 S/. 322 S/. 366 S/. 222 8 7 6 7 4 Fuente: Perfil del Vacacionista Nacional 2011. Segmento Investigado: • Hombres y mujeres de 18-64 años • NSE Alto (A), Medio (B) y Bajo (C) 41 VIII. El vacacionista huancaíno LUGARES VISITADOS Los viajes de los vacacionistas huancaínos fuera del departamento de Junín vienen disminuyendo desde el año 2010, sin embargo, Lima y Huancavelica siguen siendo los departamentos más visitados. Dentro del departamento (45%) MEDICIÓN Fuera del departamento (55%) 2009 2010 2011 33% 39% 45% Chanchamayo 23% 37% 37% Satipo 5% 13% 28% Tarma 24% 17% 27% Jauja 2% 8% 4% Total Múltiple Chanchamayo: 23% 37% MEDICIÓN 27% 28% 4% 2011 67% 61% 55% 37% 32% 41% Lima 35% 27% 37% Callao 0% 0% 1% Yauyos 0% 0% 1% 6% 7% 13% 3% 4% 8% PASCO 2% 4% 12% Pasco 1% 1% 7% Oxapampa 1% 0% 4% HUANUCO 5% 4% 12% Huánuco 3% 4% 6% Leoncio Prado Huancavelica Satipo: 14% 2010 LIMA HUANCAVELICA Acobamba: 15% Tarma: 8% 2009 0% 0% 6% AYACUCHO 3% 2% 7% Ayacucho 2% 1% 0% Huamanga 0% 0% 5% Huanta 0% 0% 2% Total Múltiple 42 VIII. El vacacionista huancaíno GASTO DEL VACACIONISTA HUANCAÍNO El gasto de los vacacionistas chiclayanos se redujo principalmente por incrementar sus viajes a destinos cercanos y disminuir su estadía promedio. Dentro del departamento Fuera del departamento GASTO 2009 S/.369 GASTO 2009 S/.232 2010 S/.265 2011 S/.190 GASTO 2010 S/.427 2011 S/.246 REGIÓN VISITADA 2011 % Gasto Promedio por Persona LIMA-CALLAO CENTRO SUR NOR – AMAZÓNICO 42 41 13 4 S/.249 (*) S/.189 (*) S/.362 (*) S/.487 (*) Total 100% [ 2011: S/.222 ] [ 2010: S/.366 ] [ 2009: S/.322 ] PERMANENCIA: PERMANENCIA: 2009 7 noches 2009 2010 2011 5 noches 5 noches 3 noches Alojamiento 2011 2010 7 noches 2011 5 noches % Gasto Promedio por Persona Alojamiento 2011 % Gasto Promedio por Persona Alojamiento Pagado 55 S/.215 (*) Casa de familia / amigos 55% S/. 234 (*) Casa de familia / amigos 40 S/.159 (*) Alojamiento Pagado 39% S/. 265 (*) Otros 7 S/.143 (*) Otros 7% S/. 254 (*) Total Múltiple Total Múltiple (*) Dato referencial. Región: Centro (Ancash, Apurímac, Huancavelica, Huánuco Junín, Pasco, Ucayali) , Nor – Amazónico (Amazonas, Cajamarca, La Libertad, Lambayeque, Loreto, Piura, San Martín, Tumbes) y Sur (Arequipa, Ayacucho, Cusco, Ica, Madre de Dios, Moquegua, Puno, Tacna) . 43 VIII. El vacacionista huancaíno CARACTERISTICAS DEL VIAJE ¿Con quienes viaja? 100% Solo 14% 7% 8% 11% 9% 15% 15% 22% 47% 51% 48% 2009 2010 2011 23% Con amigos y/o familiares, con niños 80% Con mi pareja 60% Con amigos y/o familiares, sin niños 40% En grupo familiar directo (padres e hijos) 20% 3% 13% 14% 0% Total 100% ¿Como viaja? Ómnibus / Bus 2009: 80% 2010: 67% 2011: 81% Gasto promedio de S/. 230, 4 noches de permanencia. Auto Propio 2009: 2010: 2011: 9% 15% 14% Avión 2009: 2010: 2011: 3% 3% 2% 44 VIII. El vacacionista huancaíno CARACTERÍSTICAS 2009 2010 2011 GÉNERO Mujeres 52% Mujeres 58% Mujeres 53% 18 a 24 años: 26% 18 a 24 años: 23% 18 a 24 años: 19% 25 a 34 años: 31% 25 a 34 años: 31% 25 a 34 años: 26% 35 a 44 años: 23% 35 a 44 años: 24% 35 a 44 años: 28% 45 a 64 años: 21% 45 a 64 años: 22% 45 a 64 años: 27% Promedio: 34 años Promedio: 35 años Promedio: 37 años ESTADO CIVIL Soltero: 52% Parte de una pareja: 57% Parte de una pareja: 57% GRADO DE INSTRUCCIÓN Escolar: 20% Escolar: 17% Escolar: 24% Técnica: 32% Técnica: 34% Técnica: 40% Superior: 48% Superior: 49% Superior: 35% Profesional Ejecutivo: 25% Profesional Ejecutivo: 24% Profesional Ejecutivo: 24% Profesional Técnico: 14% Profesional Técnico: 19% Profesional Técnico: 15% Ama de casa: 10% Ama de casa: 16% Ama de casa: 9% EDAD OCUPACIÓN Empleado de Servicios: Empleado de Servicios: Empleado de Servicios: 28% 21% 31% Estudiante: 18% Estudiante: 16% Estudiante: 17% 45 IX.Cifras Clasificación del Vacacionista II. del Turismo Interno Evolución de viajes al interior y movimiento de dinero Desde el 2008 el estudio del Perfil del Vacacionista Nacional ha clasificado a los turistas internos en cuatro segmentos de acuerdo a sus comportamientos, actitudes y motivaciones frente a un viaje. De los segmentos identificados, el segmento que sigue destacando es aquél conformado por las personas que buscan estar en contacto con la naturaleza para descansar y relajarse (47%), aunque con una menor relevancia respecto al año anterior. En tanto, se observa que ha crecido la presencia de los vacacionistas ahorradores. [ 2009: 39%; 2010: 52% ] [ 2009: 19%; 2010: 16%] DESCANSO Y RELAX AHORRADOR (47%) (26%) Buscan lugares que brinden contacto con la naturaleza. Buscan lugares conocidos, en los que tienen familia y/o amigos. [2009: 25%; 2010: 19%] [2009: 17%; 2010: 12%] DIVERTIDO CONOCEDOR (14%) (13%) Buscan lugares que ofrezcan diversión nocturna y aventura. Buscan lugares que ofrezcan cultura. 46 IX. Clasificación del Vacacionista Destinos que visitan VACACIONISTA DE DESCANSO Y RELAX El gasto promedio del viaje de estos vacacionistas se incrementó en 44 nuevos soles con respecto al año anterior. 24% 48% 36% Lima 12% 3% 6% Junín Ica COMPORTAMIENTO DE VIAJE 9% 7% 8% MEDICIONES 2009 2010 2011 GRUPO DE VIAJE Viajan con la familia (38%) Viajan con la familia (55%) Viajan con la familia (47%) HOSPEDAJE Se hospedan en hotel/hostal (41%) y otros en casa de familiares, amigos (47%). Se hospedan en hotel/hostal (46%) y otros en casa de familiares, amigos (35%). Se hospedan en hotel/hostal (46%) y otros en casa de familiares, amigos (42%). TRANSPORTE Se trasladan en ómnibus (70%) y auto propio (16%) Se trasladan en ómnibus (58%) y movilidad particular (20%) La mayoría se trasladan en ómnibus (77%) GASTO DEL VIAJE (Promedio) Gastan S/.321 Gastan S/.418 Gastan S/. 462 PERMANENCIA (Promedio) Sus viajes duran 5 noches. Sus viajes duran 5 noches. Sus viajes duran 5 noches. 6% 9% 11% Arequipa Ancash 6% 4% 5% Piura 6% 7% 5% 5% 6% 4% La Libertad 32% Otros 16% 25% 2011 2010 2009 Total 100% PERFIL DEMOGRÁFICO MEDICIONES 2009 2010 2011 EDAD (Promedio) Tienen 35 años de edad Tienen 41 años de edad Tienen 41 años de edad ESTADO CIVIL Parte de una pareja.(59%) Parte de una pareja.(66%) Parte de una pareja.(62%) EDUCACIÓN Educación superior (técnica y/o universitaria).(76%) Educación superior (técnica y/o universitaria).(79%) Educación superior (técnica y/o universitaria).(63%) TENENCIA DE HIJOS DEPENDIENTE ECONÓMICAMENTE Tienen hijos que dependen económicamente de ellos.(50%) Tienen hijos que dependen económicamente de ellos.(53%) Tienen hijos que dependen económicamente de ellos.(48%) SECTOR DE TRABAJO independientes (27%) y otros trabajan en el sector privado (32%). Ama de casa (28%), independientes (26%) y otros trabajan en el sector privado (24%). Independientes (31%) y otros trabajan en el sector privado (29%). 47 IX. Clasificación del Vacacionista VACACIONISTA AHORRADOR El gasto promedio del viaje de estos vacacionistas disminuyó en 46 nuevos soles, debido a que la mayoría se hospedó en casa de algún familiar o amigo y optó por viajar a los destinos a través de ómnibus. Destinos que visitan 21% 33% 27% Lima La Libertad 11% 8% 9% Ancash 11% 2% 5% Ica 10% 13% 12% Lambaye que 9% 8% 6% Junín 8% 6% 9% Piura Otros COMPORTAMIENTO DE VIAJE 7% 9% 7% 23% 21% 25% Total 100% 2011 2010 2009 MEDICIONES 2009 2010 2011 GRUPO DE VIAJE Viajan con la familia (38%) y otros viajan solos (22%) Viajan con la familia (44%) Viajan con la familia (44%) HOSPEDAJE Se hospedan en casa de familiares, amigos (69%). Se hospedan en casa de familiares y/o amigos (69%).y otros en hotel/hostal (21%) Se hospedan en casa de familiares y/o amigos (79%).y otros en hotel/hostal (17%) TRANSPORTE Se trasladan en ómnibus (83%) Se trasladan en ómnibus (71%) y en auto propio (12%) La mayoría se trasladan en ómnibus (91%) GASTO DEL VIAJE (Promedio) Gastan S/.292 Gastan S/.386 Gastan S/. 340 PERMANENCIA (Promedio) Sus viajes duran 7 noches. Sus viajes duran 6 noches. Sus viajes duran 6 noches. PERFIL DEMOGRÁFICO MEDICIONES 2009 2010 2011 EDAD (Promedio) Tienen 34 años de edad Tienen 39 años de edad Tienen 41 años de edad ESTADO CIVIL Parte de una pareja.(59%) Parte de una pareja.(61%) Parte de una pareja.(65%) EDUCACIÓN Educación superior (técnica y/o universitaria).(65%) Educación superior (técnica y/o universitaria).(72%) ducación superior (técnica y/o universitaria) (48%) TENENCIA DE HIJOS DEPENDIENTE ECONÓMICAMENTE Tienen hijos que dependen económicamente de ellos.(53%) Tienen hijos que dependen económicamente de ellos.(50%) Tienen hijos que dependen económicamente de ellos.(52%) SECTOR DE TRABAJO Independientes (25%), otros trabajan en el sector privado (28%) y ama de casa (19%), Independientes (32%), otros trabajan en el sector privado (28%) y ama de casa (15%), independientes (34%), otros trabajan en el sector privado (27%) y amas de casa (21%). 48 IX. Clasificación del Vacacionista VACACIONISTA DIVERTIDO El gasto promedio del viaje de estos vacacionistas se incrementó en 44 nuevos soles con respecto al año anterior, debido a que más de la mitad eligieron hospedarse en un alojamiento pagado. Destinos que visitan 32% 41% 37% Lima Ica La Libertad Piura Arequipa Lambaye que Junín Ancash Cajamarc a Otros 13% 4% 11% 7% 8% 6% 7% 16% 5% 6% 6% 6% 5% 3% 5% 4% 2% 7% 4% 3% 7% 4% 0% 0% 18% 17% 16% Total 100% COMPORTAMIENTO DE VIAJE 2011 2010 2009 MEDICIONES 2009 2010 2011 GRUPO DE VIAJE Amigos y/o familiares, sin hijos (41%), con la pareja (19%) y con grupo familiar directo (17%) Amigos y/o familiares, sin hijos (43%) y con grupo familiar directo (24%) HOSPEDAJE Hotel/hostal (42%) Casa de familiares, amigos (45%). Hotel/hostal (47%) Casa de familiares, amigos (32%). Hotel/hostal (50%) Casa de familiares, amigos (36%). TRANSPORTE Ómnibus (75%) Auto propio (13%). Ómnibus (57%) Avión (15%) Movilidad particular (14%). Ómnibus (74%) Auto propio (14%) GASTO DEL VIAJE (Promedio) Gastan S/.332 Gastan S/.472 Gastan S/. 516 PERMANENCIA (Promedio) Sus viajes duran 5 noches. Sus viajes duran 6 noches. Sus viajes duran 6 noches. Viajan PERFIL DEMOGRÁFICO MEDICIONES 2009 2010 2011 EDAD (Promedio) Tienen 26 años de edad Tienen 27 años de edad Tienen 30 años de edad ESTADO CIVIL Soltero.(77%) Soltero.(85%) Soltero.(77%) EDUCACIÓN Educación superior (técnica y/o universitaria).(72%) Educación superior (técnica y/o universitaria).(77%) ducación superior (técnica y/o universitaria) (76%) TENENCIA DE HIJOS DEPENDIENTE ECONÓMICAMENTE Tienen hijos que dependen económicamente de ellos.(18%) Tienen hijos que dependen económicamente de ellos.(16%) Tienen hijos que dependen económicamente de ellos.(22%) SECTOR DE TRABAJO Trabajan en el sector privado (37%), estudiante (28%) e independientes (24%). Estudiante (51%) y otros trabajan en el sector privado (26%) Trabajan en el sector privado (45%), estudiante (23%) e independientes (20%). 49 IX. Clasificación del Vacacionista VACACIONISTA CONOCEDOR El gasto promedio del viaje de los vacacionistas conocedores se incrementó en 159 nuevos soles con respecto al año anterior; debido a que el tiempo de permanencia en el lugar visitado se extendió (2 noches más). Destinos que visitan 12% 14% 8% 12% 26% 28% 9% 8% 6% 8% 1% 3% 8% 11% 7% 8% 13% 11% 8% 6% 7% 7% 5% 7% 7% 5% 3% 6% 9% 7% 5% 0% 2% 10% 2% 11% Cusco Lima Lambaye que Cajamarc a La Libertad Ica Junín Ancash Piura Arequipa Ayacucho Otros Total 100% COMPORTAMIENTO DE VIAJE MEDICIONES 2009 Viajan GRUPO DE VIAJE 2010 2011 Viajan con amigos y/o familiares, sin hijos (25%) y con grupo familiar directo (37%) Viajan HOSPEDAJE Hotel/hostal (47%) y otros en casa de familiares, amigos (38%). Hotel/hostal (55%) y otros en casa de familiares, amigos (34%). Hotel/hostal (53%) y otros en casa de familiares, amigos (40%). TRANSPORTE Ómnibus (71%) y otros auto propio (14%) Ómnibus (68%) y otros movilidad particular (13%) Ómnibus (84%) y otros en avión (14%) GASTO DEL VIAJE (Promedio) Gastan S/. 364 Gastan S/.435 Gastan S/. 594 PERMANENCIA (Promedio) Sus viajes duran 6 noches. Sus viajes duran 4 noches. Sus viajes duran 6 noches. 2011 2010 2009 PERFIL DEMOGRÁFICO MEDICIONES 2009 2010 2011 EDAD (Promedio) Tienen 35 años de edad Tienen 39 años de edad Tienen 41 años de edad ESTADO CIVIL Parte de una pareja.(51%) Parte de una pareja.(52%) Parte de una pareja.(63%) EDUCACIÓN Educación superior (técnica y/o universitaria).(74%) Educación superior (técnica y/o universitaria).(78%) ducación superior (técnica y/o universitaria) (68%) TENENCIA DE HIJOS DEPENDIENTE ECONÓMICAMENTE Tienen hijos que dependen económicamente de ellos.(47%) Tienen hijos que dependen económicamente de ellos.(47%) Tienen hijos que dependen económicamente de ellos.(44%) SECTOR DE TRABAJO Independiente (22%) y otros trabajan en el sector privado (31%) Independiente (31%) y otros trabajan en el sector privado (25%) Trabajan en el sector privado (36%) e independientes (25%). 50 ANEXOS 51 Glosario de términos Agencia de viajes Empresa que se dedica a la organización de viajes y a la venta de servicios turísticos ya sea en forma individual o en “paquete”. Tiene por lo general, carácter de intermediario entre el prestador de los servicios turísticos y el usuario. El término “agencia de turismo” debe considerarse como similar a “agencia de viaje” Atractivo turístico Es todo lugar, objeto, elemento o acontecimiento de interés turístico. Por ejemplo: monumentos, paisajes, gastronomía, actividades culturales, deportivas o recreativas. Los atractivos turísticos constituyen la motivación principal para el flujo turístico de un país. Casa de hospedaje o pensión familiar Alojamiento en casa de familia que se acondiciona mayormente en épocas de temporada alta. Culturas vivas Son manifestaciones culturales y sociales de algunas poblaciones o comunidades, las mismas que guardan costumbres y tradiciones ancestrales. Destino turístico Lugar visitado durante el viaje. Entorno habitual Incluye una zona determinada en torno al lugar de residencia y todos los otros lugares cercanos o distantes que visita muy frecuentemente. Estacionalidad Tendencia de la demanda turística a concentrarse en determinadas épocas del año. Gasto del turista Gastos de consumo efectuados por un turista durante su desplazamiento y estancia turística en el lugar de destino. El gasto se mide mayormente como “gasto por turista durante todo el viaje”. Se debe excluir del gasto turístico lo siguiente: • Compras para efectos comerciales, es decir para venta o uso como factor de producción. • Inversiones de tipo capital efectuadas por los visitantes, como adquisiciones de terrenos, casas, fincas u otros bienes importantes (automóviles, remolques, barcos, segundas residencias) aunque puedan ser utilizadas en el futuro para viajes turísticos. Efectivo dado a familiares o amigos durante un viaje de vacaciones que no representa pago por bienes turísticos, así como donaciones a instituciones. Gastronomía Es el arte de preparar una buena comida. Se considera a la gastronomía como uno de los atractivos turísticos de un lugar. 52 Glosario de términos Grupo de viaje Visitantes que se desplazan juntos durante la totalidad o parte de su viaje. Motivo de viaje Razón sin la cual el viaje no se hubiera producido o el destino no se habría visitado. Normalmente se consideran los siguientes grupos: • Vacaciones, recreación u ocio • Visitas a familiares y amigos • Negocios • Tratamientos de salud • Otros motivos 1. Vacaciones, recreación u ocio: Se hace normalmente por motivos de descanso o diversión. Es el visitante (quizá conjuntamente con los demás miembros de la familia) quien decide hacer el viaje turístico, costeándolo con fondos familiares. Durante el viaje, en algunos casos, se visita a parientes y amigos, aunque no es éste el motivo principal del viaje. 2. Visitas a familiares y amigos: Visitas sociales, que en algunos casos tienen como finalidad el estar presente en algún compromiso o reunión social (matrimonios, bautizos, etc.). También se consideran los viajes para asistir a funerales / velorios. 3. Negocios: Es el viaje turístico realizado por exigencias relacionadas con la ocupación del viajero o la actividad económica de la empresa para la que trabaja. Además, la realización del viaje y su financiamiento son decisiones tomadas frecuentemente por alguien diferente al viajero mismo. 4. Salud: Incluye todo tratamiento por motivos de salud fuera del entorno habitual. En la práctica esta categoría se refiere principalmente a la visita a clínicas, hospitales, consultorios médicos centros de mantenimiento físico, baños de mar terapéuticos y cualquier otro tratamiento y cura relacionada al bienestar físico y mental. Visitante Toda persona que se desplaza a un lugar distinto al de su entorno habitual por una duración inferior a 12 meses consecutivos y cuyo principal motivo de viaje es diferente al de realizar una actividad remunerada en el país o residir en el mismo. Los visitantes se clasifican como turistas o como visitantes del día (ver definiciones). Excursionista o Visitante del día Es aquella persona que realiza un viaje fuera de su entorno habitual y que no pernocta en el lugar visitado. Dicho viaje se realiza por cualquier motivo diferente al de ejercer una actividad remunerada en el lugar visitado. Paquete turístico Conjunto de servicios entre los que normalmente se encuentran incluidos: el alojamiento, el transporte, la alimentación y las visitas turísticas. Los diversos servicios detallados en un paquete turístico se venden a un precio global y generalmente, en un solo acto de compra. 53 Glosario de términos Servicio Turístico Es todo tipo de servicio ofrecido a los turistas o a los proveedores de éstos (agencias de viaje, tour operadores, guías de turismo, etc.). Si bien son básicamente intangibles y no dan como resultado la propiedad de algo, su prestación es facilitada por un adecuado equipamiento turístico. Entre los principales servicios turísticos, se incluye el alojamiento, la alimentación, la organización de viajes y las excursiones guiadas, entre otros. Turismo Es el conjunto de actividades realizadas por las personas durante sus viajes y permanencias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un período de tiempo consecutivo inferior a un año, por motivos diferentes al de ejercer una actividad remunerada en el lugar visitado. Turismo de sol y playa Este tipo de turismo está referido a la elección de destinos costeros con el propósito de buscar buen clima, descansar, relajarse y divertirse. Turismo cultural Es el tipo de turismo que satisface el deseo de conocer la historia del lugar y admirar atractivos culturales, sitios arqueológicos, monumentos arquitectónicos, inmuebles históricos y museos. Turismo de naturaleza Es el tipo de turismo que permite estar en contacto con las áreas naturales, para admirar la flora y fauna del lugar, así como también la biodiversidad y el medio ambiente. Turismo de aventura Es el tipo de turismo que permite estar en contacto con la naturaleza, pero realizando grandes esfuerzos y actividades de alto riesgo, desafiando la geografía del lugar. Turismo urbano Es el tipo de turismo que se desarrolla en el entorno urbano de un destino, con la finalidad de visitar y conocer sus principales atractivos turísticos (plazas, parques, avenidas y calles importantes) y comerciales (centros comerciales, grandes tiendas, ferias, etc.). Las ciudades son puntos inevitables de contacto durante un viaje de un país a otro. Este tipo de turismo es practicado también por los turistas de negocios, por los que viajan por convenciones y congresos y para visitar a familiares y amigos. Turista Es aquella persona que viaja a otro país o lugar distinto de donde reside por un periodo mínimo de una noche y no más de doce meses consecutivos y cuyo principal motivo de viaje es diferente al de realizar una actividad remunerada en el país o residir en el mismo. 54 Técnica Estadística ESTIMACIÓN DE INTERVALOS DE CONFIANZA (IC) Estadísticamente hablando se trata de obtener un intervalo en que se encuentra un parámetro con una confianza prefijada. Entonces se busca escoger un nivel de confianza (1-α) que determinará el error de estimación. Estructura: IC = Estimación ± Error de estimación Así como la media poblacional (µ) suele ser desconocida, rara vez se conoce la desviación estándar (σ) real de la población. Por lo tanto, se requiere desarrollar una estimación del intervalo de confianza del paramento (µ) usando sólo estadísticos de la muestra 𝑥 y s Se emplea la siguiente formula: 𝑥 − 𝑡𝑛−1 𝑆 𝑛 ≤ 𝜇 ≤ 𝑥 + 𝑡𝑛−1 𝑆 𝑛 Caso de aplicación: La encuesta del estudio Perfil del Vacacionista Nacional que PromPerú realiza anualmente para conocer e identificar las características y particularidades del vacacionista, principalmente turistas nacionales que viajan por recreación u ocio al interior del país. Esta encuesta se basa en una muestra probabilística de hogares en las cinco principales ciudades del Perú (Lima, Arequipa, Trujillo, Chiclayo y Huancayo). Unos de indicadores relevantes estimados de la investigación es el gasto de viaje. En el 2011, se realizó la encuesta a 3161 vacacionistas nacionales entre 18 años y 64 años. Su gasto promedio fue de 458 nuevos soles. Estos 3161 vacacionistas son una muestra aleatoria simple. En base a ella, ¿Qué se puede decir del gasto promedio (μ) de viaje de la población de 1’304,736 de vacacionistas en esas edades que visitan el país? Según la Ley de los Grandes Números nos indica que el valor medio muestral se aproxima al valor medio poblacional, es decir, “μ está cerca de 458 nuevos soles”. Ahora, ¿En que intervalo de valores se encuentra el gasto promedio real si tomáramos en cuenta los estadísticos de la muestra de 3161 vacacionistas? IC = S/.458 ± S/.28., Es decir, S/.429 ≤ µ ≤ S/.486 55