Carlos Zamorano: “No se debe ofrecer viajes, sino emociones”

El Perú lo tiene todo... ¡Descúbrelo!
N. 66 .2005/PP.GMI.SGC-PRE
Carlos Zamorano: “No se debe ofrecer viajes, sino
emociones”
 Según resultados del Perfil del Vacacionista Nacional presentado
por PromPerú
 PromPerú pone a disposición del sector privado valioso estudio
que le permitirá generar estrategias para fomentar turismo interno
Aproximadamente 3,9 millones de vacacionistas nacionales se movilizaron durante el 2004 a
diferentes puntos del país. De este universo, alrededor del 21% se dirigió a Lima; un 10% a La
Libertad y Arequipa; y 9% a Junín e Ica, respectivamente.
Así lo revela el Perfil del Vacacionista Nacional 2004 elaborado por la Comisión de
Promoción del Perú (PromPerú), trabajo que fue realizado en las cinco principales ciudades
emisoras de turistas nacionales: Lima, Arequipa, Trujillo, Chiclayo y Huancayo.
“Gracias a este estudio ahora sabemos cómo son los viajeros nacionales, qué características
demográficas y conductuales los definen y gracias a ello sabemos cuáles son los mejores
caminos para llegar a ellos y motivarlos a viajar”, sostuvo Carlos Zamorano Macchiavello, gerente
general de PromPerú.
A partir del comportamiento de los viajeros se ha definido cuatro tipos de turistas: el vacacionista
familiar (34%), el vacacionista social / divertido (18%), el vacacionista estresado (33%) y el
vacacionista conocedor (15%).
Como conclusión general, PromPerú recomienda que el sector privado, con el apoyo del sector
público, elabore productos que ofrezcan calidad, seguridad y economía, enfocando la
comunicación publicitaria y promocional sobre los beneficios emocionales que se pueden obtener
con cada viaje.
En este sentido, el estudio resalta que es importante por ejemplo, que la información llegue a la
mano de los potenciales viajeros a través de canales directos tales como e-mail, encartes,
catálogos en diarios y revistas. “Los vacacionistas estudiados son personas que se caracterizan
por no buscar información para viajar, es por eso que se debe considerar como un punto
medular, el alcanzarles información que despierte su curiosidad e interés”, señaló el gerente
general de PromPerú.
“Debemos cambiar nuestra mentalidad y pensar que cuando se vende un paquete turístico, no
estamos vendiendo un viaje, sino otro tipo de beneficios emocionales, autoestima y
autoexpresión”, resaltó el funcionario.
Para mayor información contáctese con el Área de Prensa de PromPerú.
Telefax
(511) 224-2660
Teléfono
(511) 224-3131 Anexos: 1351 / 1353 / 1354
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LOS SEGMENTOS
→ Vacacionista Familiar:
¿Cómo es?
 Viaja al mismo lugar y en grupo familiar
 66% son mujeres
 Fluctúan entre 25 y 44 años
 Forman parte de una pareja
 Tienen padres e hijos dependientes
 Registran un gasto diario de S/.49
 Permanencia: 7 noches
¿Qué se le debe ofrecer?



Ofertas para grupos familiares
Seguridad
Comunicación con estímulos emocionales familiares
→ Vacacionista Social / Divertido
¿Cómo es?
 Viaja por diversión o “juerga”
 Viaja con amigos
 18 a 34 años
 Solteros, estudiantes y trabajadores
 Suelen alojarse en casa de familiares / amigos
 Gasto diario : S/. 73
 Permanencia : 6 noches

¿Qué se le debe ofrecer?


Actividades de aventura en el día y de diversión en la noche
Comunicación con estímulos emocionales familiares y autoexpresión
→ Vacacionista Estresado
¿Cómo es?
 Busca relax y descanso
 Prefiere un lugar tranquilo, buen clima y paisajes
 Viaja a lugares ya conocidos
 25 a 44 años
 65% con educación superior
 Gasto diario: S/. 71
 Permanencia : 6 noches
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¿Qué se le debe ofrecer?




Lugares de descanso y relax
Lugares rodeados de naturaleza
Lugares cuyo beneficio sea la recuperación de energías
Comunicación de autoestima
→ Vacacionista Conocedor
¿Cómo es?
 Viaja para conocer nuevos lugares
 Lo motiva la cultura, el folclore, la gastronomía y las costumbres
 18 a 34 años
 27% busca información
 Alojamiento pagado
 Gasto diario : S/. 71
 Permanencia : 6 noches
¿Qué se le debe ofrecer?



Ofertas que permitan ampliar su horizonte cultural
Lugares no conocidos por otras personas
Comunicar beneficios de autoexpresión y realización
Agradecemos su difusión
San Isidro, 8 de julio del 2005
Nota: Para acceder al estudio completo por favor ingrese a
www.peru.org.pe
Prensa/Notas/NP – Conferencia Perfil del Vacacionista Nacional
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