Planificación de las materias y asignaturas (Guía docente)

TITULACIÓN:
MASTER EN DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Planificación de las materias y asignaturas (Guía docente).
NOMBRE DE LA ASIGNATURA: MÓDULO DE AVANCES EN DIRECCIÓN DE
RECURSOS HUMANOS
Seminario: Gestión De Audiencias
PROFESORADO
Dr. Mikel Asensio (Profesor Titular de la UAM)
Dr. Elena Pol
Nivel: Posgrado
Semestre: S2
TIPO: Complementario/Seminario
CRÉDITOS : 1 ECTS
Objetivos específicos de aprendizaje.
El objetivo de la asignatura es que los alumnos desarrollen las competencias básicas para el diseño, la gestión y
planificación estratégica de la gestión de audiencias en el contexto de empresas e instituciones relacionadas con el
patrimonio en particular y con el ámbito cultural en general. Al finalizar la asignatura los alumnos deberán ser
capaces de:
o Crear un plan de evaluación de impactos de calidad percibida en las audiencias de eventos culturales
o Ser capaces de proponer un plan de evaluación de la segmentación de públicos
o Proponer acciones para ampliar los segmentos de no públicos
o Detectar necesidades de formación de las instituciones en el área de gestión de audiencias
o Comprender la integración de la gestión de audiencias con el plan de comunicación y con el plan de acciones
y programas públicos.
o Aprender a diseñar y desarrollar propuestas de formación en gestión de audiencias.
Evaluar los resultados de la formación en gestión de audiencias y diseñar un plan de seguimiento del impacto de esta
formación en las organizaciones.
Contenidos
1. EL CONCEPTO DE GESTIÓN DE AUDIENCIAS: PÚBLICOS, COMUNICACIÓN Y ACCIONES-PROGRAMA.
2. ESTUDIOS DE BUENAS Y MALAS PRÁCTICAS. METODOLOGIAS DE ESTUDIOS DE CASO.
3. PLANIFICACIÓN DE EVALUACIONES DE AUDIENCIAS Y LAS SEGMENTACIONES DE PÚBLICOS
4. DISEÑO Y DESARROLLO DE ACCIONES DE GESTIÓN DE AUDIENCIAS.
5. EJEMPLOS DE DESARROLLO DE ACCIONES ESPECÍFICAS.
6. LOS PLANES DE FORMACIÓN EN GESTIÓN DE AUDIENCIAS: PROSPECTIVA, DISÑEO, DESARROLLO, EVALUACIÓN
Y MONITORIZACIÓN DE PROGRAMAS DE FORMACIÓN.
Bibliografía recomendada
Asensio, M. & Pol, E. (2005) Evaluación de exposiciones. En: Joan Santacana & Nuria Serrat (Eds) Museografía
Didáctica. Barcelona: ARIEL, pp.527-633.
Asensio, M.& Pol, E. (2003c) Los cambios recientes en la consideración de los estudios de público: la evaluación del
Museu d’Històri de la Ciutat de Barcelona. En: Actas del II Congreso de Musealización de Yacimientos Arqueológicos.
Barcelona: Instituto de Cultura de Barcelona (ICUB), pp. 310-322.
Asensio, M. & Pol, E. (Eds) (2002) Nuevos Escenarios en Educación. Aprendizaje informal sobre el patrimonio, los
museos y la ciudad. Buenos Aires: Aique.
Asensio, M. & Pol, E. (2002) Para qué sirven hoy los estudios de público. Revista de Museología, 24-25, 11-20.
Asensio, M., Pol, E. & Gomis, M. (2001a) Planificación en Museología: el caso del Museu Marítim. Barcelona: Museu
Marítim.
Metodología docente: actividades de aprendizaje y su valoración en
créditos ECTS
Metodología activa y participativa y trabajo grupal.
CRÉDITOS: 1 ECTS
Criterios y métodos de evaluación.
Evaluación continua, que incluye la presentación y defensa de un trabajo final
Recursos para el aprendizaje
Sistema audiovisual de las aulas
Idiomas en que se imparte
Castellano