Sudamérica Imparable - Colliers International

Spatium
R E V I STA I N M OB I L I A R I A C O R P O R AT I VA
ENTREVISTA
JUAN JOSÉ LAVAUD,
GERENTE GENERAL - CÚBICA
MANAGEMENT
S.O.S “COACH”
TECNOLOGÍA
TECNOLÓGICAMENTE
EN FORMA
JULIO - AGOSTO 2012
Sudamérica
Imparable
MERCADO DE OFICINAS EN LATINOAMÉRICA
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contenido
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Informe Sectorial - Sudamérica Imparable
Aumenta la demanda de oficinas, alentando el crecimiento
de proyectos inmobiliarios en la región.
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10
Entrevista - Juan José Lavaud
El Gerente General de Cúbica, Juan José Lavaud, nos da
su punto de vista sobre los retos que enfrenta el sector de
bienes raíces en el Perú.
10 Management - S.O.S “Coach”
El ‘coaching’ es una herramienta cada vez más usada en el
mundo empresarial de nuestro país.
12 Tecnología - Tecnológicamente en forma
Nuevos dispositivos se convierten en aliados a la hora de
ponerse en forma.
13 Gestión Responsable - Una casa, un sueño
La ONG Un Techo para mi País ha construido más de 4,000
viviendas durante los últimos cinco años con el apoyo de
empresas nacionales.
14 Institucionales
16 Libros y webs
12
Spatium
Editorial
R E V I STA I N M O B I L I A R I A C O R P O R AT I VA
ENTRE LÍNEAS
DIRECTOR GENERAL
Alberto Alvizuri
DIRECCIÓN EDITORIAL Y
ELABORACIÓN DE CONTENIDO
Spectrum Media
El Dividendo Demográfico
A pesar de sus crisis internas, el Perú viene creciendo a pasos agigantados
y existen numerosos factores para este hecho; pero al que más le pongo interés es
a su demografía: las personas de más de 65 años son mucho más numerosas en
países ricos (15%) que en América Latina (6%). Otro indicador es la tasa bruta
de natalidad, la cual en Perú y América Latina es mucho mayor a la de países
Noroccidentales, donde ya están empezando a preocuparse por la deficiencia
futura de ciudadanos que asegure la continuidad del trabajo.
Esta sangre joven y emprendedora es la que empuja la economía, moderniza los
mercados y abre las puertas a la innovación. Vemos muchas micro y medianas
empresas empujando el desarrollo con la apertura a nuevos mercados y, con
ellas, a cientos de trabajadores que tienen una ocupación estable y son parte
importante de los mercados a los que nos dirigimos.
Mi apuesta con este editorial es hacernos recordar que la gente joven y
emprendedora es el motor de nuestra economía, y debemos enfocarnos en
ellos con lo que ofrecemos al mercado y así, augurarnos muchos años más de
crecimiento. Aprovechemos esta coyuntura que solo se da una vez en la historia
de una población.
¡Felices Fiesta Patrias y Arriba el Perú!
EDITOR GRÁFICO
Aimi Morimoto
INSTITUCIONALES
Patricia Palacin
IMPRESIÓN
Gráfica Boreal Telf.: 717-6135
Esta revista es una publicación de
Colliers International Perú
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Colliers International Perú
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Para contactos de publicidad: [email protected]
Eric Rey de Castro
Director Gerente
Colliers International Perú
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S PAT I U M
J U L I O - AG O STO 2 0 12
Este documento ha sido elaborado por Colliers International y
es de carácter informativo. La información contenida ha sido
proporcionada por fuentes confiables y se presenta en la forma
exacta en que fue recibida. Colliers International no garantiza
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deducido o implícito, condiciones y garantías que pudieran
presentarse con motivo de este documento y excluye cualquier
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Esta revista y otros documentos de publicación pueden ser
encontrados en nuestra página web www.colliers.com/peru
Colliers International ofrece servicios inmobiliarios a nivel
mundial, a través de 12,300 profesionales especializados en
más de 522 oficinas distribuidas en 62 países. Colliers tiene
ingresos de hasta US$ 1.8 billones, 76,000 transacciones
anuales y maneja más de 116.13 millones de metros cuadrados
en administración.
COLLIE RS IN T E R N AT ION AL PERÚ
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INFORME SECTORIAL
Sudamérica
Imparable
PERÚ, BRASIL Y CHILE SON LOS PAÍSES DE LATINOAMÉRICA CON LAS MENORES TASAS DE VACANCIA DE
OFICINAS EN LATINOAMÉRICA.
LA ACTUAL SITUACIÓN CRÍTICA
que atraviesa la Eurozona ha hecho que
diversas firmas transnacionales vuelquen
sus ojos hacia Latinoamérica en busca de
nuevos lugares donde invertir, lo cual está
aumentando la demanda de oficinas, hecho
que está motivando el crecimiento de
proyectos inmobiliarias en la región.
Este panorama se ve reflejado principalmente
en las ciudades latinoamericanas de Lima
(Perú), Rio de Janeiro (Brasil) y Santiago
(Chile) donde las tasas de vacancia de
oficina oscilan entre 1% y 2% en promedio,
siendo las más bajas de la región, según
Colliers International.
El país de la samba es uno de los mercados
más grandes de oficinas llegando a cobrar
casi US$140 por metro cuadrado en
alquileres en categoría premium. El valor
promedio es de US$95 por metro cuadrado,
razón por la cual se le considera el país con
los precios de alquiler más altos de la región.
Para el presente año, Brasil proyecta un
inventario nuevo de 187,325 m2 que serían
concluidos hacia el 2014. Cabe anotar que
las principales edificaciones estarían en
Sao Paulo y Rio, lo cual podría generar una
tendencia a la baja en los precios, estima
Colliers.
Los constructores brasileños orientan
su oferta a través de nueve corredores
principales en los que se destaca Alphaville,
centro de negocios con los precios más
bajos del mercado.
En el caso de Chile también se están
impulsando nuevas obras y a la fecha tiene
aproximadamente un inventario acumulado
de 1´688,427 m2. En el 2012, Colliers calcula
un crecimiento adicional de 157,000 m2.
Panorama de Sao Paulo - Brasil
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Las mayores obras se ubicarían en
Santiago-Centro y Nueva Las Condes con
67,182 m2 y 62,536 m2, respectivamente.
Ese crecimiento se dará principalmente
en base a ocho proyectos, de los cuales
tres son edificios corporativos solicitados
por empresas como Deloitte, ING y
Entel.
Por su parte, las inmobiliarias peruanas
proyectan 102,800 m2 de oficinas prime
en Lima, distribuidos en ocho edificios
en San Isidro, los cuales serán concluidos
entre 2012 y 2013.
A ellos se sumarán, seis proyectos prime
con fecha de entrega en el 2014 abarcando
152,300 m2 en la zona este de Lima y en
Oferta
El Golf de San Isidro.
Esto es una muestra de que Sudamérica
está imparable en cuanto a crecimiento de
oficinas, dinámica a la cual se suman otros
países como Argentina y Colombia que,
a pesar de no tener tan bajos niveles de
vacancia como los anteriores, igualmente
siguen apostando por este segmento
considerando los vientos económicos
favorables que corren hacia la región.
En el caso de Colombia, se calcula que
en los próximos cinco años ingresarán
al mercado de oficinas 712,000 m2
adicionales, de los cuales el 35% están en
proceso de edificación.
Al cierre del 2012, serían concluidos
Por el lado de la oferta, en Brasil las oficinas se presentan a través
de diversos corredores, entre los cuales destacan las oficinas de
Faria Lima, que cuenta con espacios vanguardistas de última
generación. También en Marginal Pinheiros, el cual se caracteriza
por ofrecer alta tecnología y una adecuada infraestructura de
transporte. La zona Paulista igualmente ofrece un concepto
más corporativo y de innovación, mientras en Roque Petroni, las
inmobiliarias apuestan por el desarrollo de proyectos sustentables.
En tanto en Chile, donde la vacancia disminuyó de 2.25% a 1.93%
del último trimestre del 2011 al primer trimestre del 2012, destaca
Las Condes, El Bosque/El Golf y Nueva Las Condes, que juntas
tienen 68% de participación del mercado chileno de oficinas.
Nueva Las Condes cuenta con terrenos disponibles para este tipo
proyectos.
Por su parte, el Perú, con más de 1% de vacancia, presenta edificios
que fueron concluidos en el primer trimestre del 2012 (23,400 m2)
con 95% de ocupación asegurada desde la etapa de construcción.
Estos se encuentran en la zona este de Lima (Omega y Gerens) y
en San Isidro (EC Arona).
El mercado de oficinas prime en Lima cuenta con un inventario
de 459,630 m2, distribuidos en 48 edificios al cierre de marzo 2012,
momento en el cual la disponibilidad de oficinas era de 7,680 m2
equivalente al 1.7% del inventario, frente al 2.7% de finales del
2011.
En Lima, el 64% de transacciones se concentró en oficinas con
áreas entre 251 m2 y 500 m2, mientras que el 25% correspondió
a oficinas de hasta 250 m2 durante el primer trimestre del año. El
11% de transacciones restante se dio en oficinas con áreas entre
501 m2 y 1,000 m2.
Por el lado de Colombia, la tasa de vacancia fue de 3.6% durante
el primer trimestre del año, un punto y medio por debajo de
la del 2011. La demanda neta fue de 42,153 m2, 47% menos a
la registrada en igual período del año anterior, aunque ese año,
registró cifras récord de absorción.
Destacan los corredores Santa Bárbara, Calle 100, Av. Chile,
Ciudad Salitre, Chicó, Andino, Nogal, Centro Internacional y
otros. El que tiene mayor número de metros cuadrados y edificios
clase A+ es Santa Bárbara.
En Argentina donde la vacancia global del mercado de oficinas
fue 6.3% en el primer trimestre del año, el inventario actual quedó
conformado por 1´725,933 m2, de los cuales 29% corresponde
>
un total de 170,000 m2, 50% más del
inventario existente al final del año previo.
En Bogotá, el 52% serán oficinas A+ y
41% oficinas A. De ese modo, el stock de
ambas categorías aumentará en 57%.
Por su parte, los inversionistas
inmobiliarios de Argentina planean
78,000 m2 adicionales de oficinas para el
2012, pese a que sus niveles de vacancia
fueron mayores al 6% al cierre del primer
trimestre del año.
El 62% de esos nuevos proyectos estará
ubicado en la zona norte de Gran Buenos
Aires, 16% en el norte de Buenos Aires
y 15% en la zona comercial de Puerto
Madero.
El mercado de oficinas
prime en Lima cuenta con un inventario
de 459,630 m2, distribuidos en 48
edificios al cierre de marzo 2012.
a edificios de categoría A+ y el 71% son clase A. Pero, la superficie
total disponible en alquiler es de 108,760 m2. El 26% está en
Puerto Madero, 21% en la zona norte de Gran Buenos Aires y
20% en Microcentro.
Destaca una mayor vacancia en Microcentro (7.8%), en
comparación con el último trimestre de 2011 (4.4%). La mayor
demanda se concentró en la zona norte del Gran Buenos Aires y
norte de Buenos Aires, los que representaron juntos 9,400 m2, 73%
del total absorbido por el mercado durante el primer trimestre.
Más del 90% de los alquileres en Buenos Aires corresponden a
oficinas de categoría A+.
Precios
El valor de alquiler es variado en cada país pero lo estándar es la
tendencia al alza. En el Perú, el costo de los alquileres mensuales
de oficinas prime se ha elevado de US$18.92 a US$ 19.93 por
metro cuadrado.
En tanto, el precio promedio de las oficinas que están en proceso
de construcción llega a US$ 21.45 por metro cuadrado. Las A+
tienen un valor de alquiler de US$ 21.52 y US$ 21.20 las A.
El precio de venta promedio es de US$2,226 por metros cuadrado.
Como parte de la diversificación, los edificios B+ suman
aproximadamente 186,614 m2 con una vacancia de 7,494 m2
(4% del stock) con un valor promedio de alquiler equivalente a
US$17.8 por metro cuadrado al mes.
Por ejemplo en el caso de Argentina, durante el primer trimestre
del 2012 el precio promedio de alquiler de edificios clase A+ y A
era de US$25.4 por metro cuadrado, siendo 5.8% mayor que en el
último trimestre del 2011.
Solo en el caso de la categoría A+ el precio fue de U$S31.4
por metro cuadrado, lo que representa un incremento de 9.8%
respecto del cuarto trimestre de 2011. El precio promedio de
alquiler de oficinas clase A, en cambio, sólo se incrementó 6.8%,
pasando de U$S22.2 por m² en el cuarto trimestre de 2011, a U$S
23.7 en el primer trimestre de 2012.
COLLIE RS IN T E R N AT ION AL PERÚ
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{
ENTREVISTA
Grupo Breca
}
alista explosión inmobiliaria en el país
SU OFERTA INMOBILIARIA CRECERÁ 200%, MIENTRAS PROYECTA
AUMENTAR LA RENTABILIDAD EN MÁS DE 12%, COMENTA A SPATIUM
JUAN JOSÉ LAVAUD MEJÍA, GERENTE GENERAL DE CÚBICA
Una explosión de metros cuadrados producirá Cúbica
-gestora inmobiliaria del grupo de la familia Bresciainvirtiendo US$300 millones en la construcción de
nuevas oficinas y centros comerciales que estarán listos
entre finales del 2012 y 2014.
LA CRISIS DE LA ZONA EURO ya empezó a salpicar al Perú,
según lo reconoció recientemente el Ministerio de Economía.
Sin embargo, el gerente general de Cúbica, Juan José Lavaud
Mejía sostiene que las espaldas financieras del grupo económico
Brescia son lo suficientemente fuertes como para aguantar
cualquier eventual tempestad.
No obstante, reconoce que “una crisis internacional como la
que ya se está viviendo puede afectar en principio el mercado de
oficinas porque las decisiones de las compañías multinacionales,
que son las que mayormente rentan, pueden poner en stand by
algunas de sus decisiones, como variar expansiones o decidirse
por reubicaciones o ya no abrir oficinas en Perú”.
Al recordar que 80% de sus clientes son multinacionales, Lavaud
admite que una fuerte crisis puede afectar la demanda. Pero
observa que por ahora la situación está en calma, porque hay
solicitantes y los precios de los alquileres de oficinas siguen
subiendo. Un claro indicador es que de los 90,000 m2 de oficinas
que posee Cúbica, ya están colocados más de 75 mil.
Lavaud es consciente a pesar de ello de que con un resfrío se
tendrán que cuidar los proyectos nuevos, tanto los del grupo
Breca como de otras compañías, porque nadie sabe cómo se
comportará la demanda futura. Y en este tipo de coyunturas,
advierte que puede resultar muy dañina para el sector la incursión
de inversionistas con altos apalancamientos, que generan
sobreoferta con precios muy bajos, aspecto que podría resentir
el mercado.
Respecto a la oferta de locales retail, Lavaud no cree que pueda
ser afectada porque el consumo se mantendrá sólido en tanto la
crisis no atente contra la estabilidad laboral ni el acceso al crédito.
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S PAT I U M
J U L I O - AG O STO 2 0 12
ENTREVISTADO: Juan José Lavaud, Gerente General de CÚBICA
Panorama parcial de Sanhattan - Torre Begonias en construcción
¿El sector inmobiliario crecerá por encima
del PBI, estimado en 6% este año?
Sí, de todas maneras.
¿Y ustedes como Grupo Breca cuánto
crecerán en el plano inmobiliario?
Nuestro portafolio inmobiliario se
triplicará hacia fines del 2014. Será 200%
de crecimiento.
Ya no, porque hubiera implicado
subutilizar el terreno. Eran cuatro pisos,
cuando podemos ir a ocho de oficinas.
Ya tiene aprobación para ser ofertado
al público. Concluirá a fines del 2013.
También albergará cafeterías y quizá un
banco, pero no será de uso mixto.
¿Qué influirá en este crecimiento?
La demanda sostenida y el tener terrenos y
proyectos con capacidad de atraer buenos
clientes tanto de oficinas como de retail.
Hoy tenemos el Molina Plaza con 17,000
m2 y cuatro stripcenters pequeños. Más
menos 25,000 m2 de área arrendable
disponible en retail.
¿Cuáles
son
sus
proyectos
emblemáticos en retail para los
próximos años?
El centro comercial San Borja que será
inaugurado en noviembre. Otro en la
avenida Brasil (Breña9 con 35,000 m2
arrendables. Empezará a operar en el
tercer trimestre del 2013. Aparte, tenemos
proyectos en Huánuco y Huancayo a ser
inaugurados en 2013.
¿Y cuál es el portafolio de oficinas
actualmente?
Hoy tenemos en mercado prime dos
edificios que dan 20,000 m2 arrendables.
Próximamente, se sumarán 26,000 de
Torre Begonias, 25,000 de Pardo y Aliaga
con Camino Real, 8,000 de Víctor Andrés
Belaunde y 20,000 de las tres torres que
estarán sobre el nuevo centro comercial
de San Borja, más 5,000 en 28 de Julio de
Miraflores. A ello se sumará después la
Torre Salaverry en el cruce con la avenida del
Ejército. Todo suma más de 90,000 m2, de
los cuales gran parte ya está comprometido.
¿Y el de 28 de julio en Miraflores?
Ese es un mix de tiendas y oficinas. Para
poder asumir los altos costos de los
terrenos tenemos que crecer en vertical.
Esto también ocurre en San Isidro, San
Borja, Surco. Pensar en un proyecto de dos
pisos es imposible, porque sería impagable
el terreno. Los mix nacen para ayudar a
rentabilizar el terreno. En 28 de Julio
tendremos cerca de 12,000 m2; 6,500 de
retail y el saldo, oficinas. Será inaugurado
en junio de 2013. El 50% de las oficinas
ya está arrendado y el 90% de locales retail
también. Nosotros no vendemos nada.
¿Entonces lo de Salaverry ya no será
un stripcenter como se anunció
anteriormente?
¿Comprarán nuevos terrenos?
La cultura de nosotros es reponer todo
lo que usamos. Si arrendamos Torre
Begonias, significa que ya deberíamos
comprar un terreno en la zona. La idea
es tener por lo menos 20 años de futuro,
de desarrollo. Queremos tener oficinas
donde hay demanda y no tenemos,
como el este de Lima. Originalmente,
los clientes de esa zona compraban pero
ahora también alquilan. Ya deberíamos
jugar ahí. Tenemos que analizar cómo
viene Miraflores, seguir reponiendo en
Sanhattan, El Golf.
¿Y en retail?
Hay intención de seguir creciendo en
diferentes formatos. Estamos viendo uno
en la avenida Venezuela y en los conos. El
de Venezuela es un power-center, tiene
supermercados, patio de comida, juegos
para niños, zona de bancos, hay mucha
densidad alrededor.
En cuanto a rentabilidad, ¿cuál es la
proyección para finales del 2012?
En oficinas, la rentabilidad antes de impuestos
a la renta sin utilizar financiamiento, puede
llegar a 12 ó 14%. En retail siempre es más
ajustado, pegado al 12%.
¿Y en el 2013?
2013 será el año de la explosión. Todo lo
que se entregará el próximo año, en este
momento se encuentra en construcción
o con anteproyecto aprobado para un
pronto inicio. La gran entrega de metros
cuadrados será en el 2013. Pasaremos de
20,000 a 110,000 m2 en oficinas.
COLLIE RS IN T E R N AT ION AL PERÚ
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“La cultura de nosotros es reponer todo lo que usamos.
Si arrendamos Torre Begonias, significa que ya
deberíamos comprar un terreno en la zona”
¿Cuánto se está invirtiendo para lograr
esta explosión de metros cuadrados?
Cerca de US$300 millones en proyectos
ya identificados, con fecha de entrega y
construcción avanzada. De esos, se están
destinando 75 millones al centro comercial
de San Borja que se entrega este año. El
saldo de 225 millones va para el 2013.
¿Los cálculos de rentabilidad son en el
mejor o peor escenario?
Nuestras proyecciones siempre tienen un
supuesto de vacancia inicial. Al horizonte
de análisis de veinte años, le consideramos
una vacancia constante, que es la que
históricamente se ha dado. De ahí sale la
rentabilidad. En retail, las tiendas anclas
no tienen un supuesto de vacancia porque
se empiezan los proyectos con ellas. Este
sector no tiene vacancias mayores al 5%.
¿Qué efectos puede generar en Cúbica
una eventual retracción del consumo o
una menor liquidez en el sistema?
Probablemente, la venta en nuestros
stripcenters disminuiría, por lo tanto los
ingresos variables se podrían resentir y
en una situación extrema, algunas rentas
mínimas serían afectadas. De repente,
se puede resentir la rentabilidad de un
proyecto por seis meses o un año, pero
de ahí volvemos a los veinte años, pasas el
bache y te recuperas.
¿Breca tiene suficientes espaldas
financieras para afrontar un período
recesivo de seis meses?
Ya lo hemos pasado. El sector inmobiliario
tiene altas y bajas. Los inversionistas
que necesitaban US$100 millones y
financiaron 90 y no están preparados
para pagar -porque no tienen un flujo de
caja que los respalde- se irán a la quiebra.
En nuestro caso, tenemos proyectos
de muy largo plazo. Si hubiera crisis, se
resienten primero las ventas y comienzas
a recibir menor ingreso variable. Si la
crisis es muy compleja -que no la vemos
así- puede afectar el flujo estable, que es
la renta mínima, las contractuales. Pero el
momento pasará. Si tienes una estructura
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J U L I O - AG O STO 2 0 12
deuda-capital sana que te permite afrontar
endeudamiento puedes pasar la crisis,
pero si estás muy apalancado te puede ir
mal. Nuestra idea no es estar totalmente
apalancados. Además, con inquilinos que
no tienen deuda, se pueden enfrentar
problemas.
¿Bajarán los precios de los terrenos?
Los terrenos no bajarán de precio. Si yo
compré uno para hacer un proyecto en el
2015 y hay una crisis en el 2013, sigue por
lo menos a valor constante. En Lima están
caros.
¿Qué provincias están explorando para
la compra de terrenos?
Cualquier ciudad que tenga densidad
demográfica para recibir comercio
moderno y espacio para que podamos
entrar con una oferta adicional. Vamos a
adquirir terrenos en provincias.
¿En el sur, norte...?
Si digo las zonas, los precios me los van a
subir al triple. Hay ciudades con formato
muy grande que es para pensarlo, como
Piura, Arequipa, Trujillo. Probablemente,
todavía haya espacio para stripcenters.
¿Y en Pucallpa? Por ahí está
incursionando ahora el grupo Romero...
Nos gusta Pucallpa porque tiene carretera
y tiene aeropuerto. Pero depende del
formato. Nosotros en provincia tenemos
un modelo. Nunca el centro comercial
más grande de la ciudad, porque si no,
compramos un terreno súper grande con
un súper desarrollo y al costado compra
Real Plaza o Mall Aventura y ellos tienen
las tiendas y nosotros no. En cambio, si
compramos un terreno en un lugar céntrico
que cueste un poco más el m2, pero que
nos permita ser atractivos, puede que
Tottus, Plaza Vea o Metro quieran hacer
el proyecto con nosotros. Logramos que
el modelo sea sostenible con la ubicación.
Hacia fines de año, ¿en qué porcentaje se
incrementarían los precios de las oficinas?
Creo que subirán. Tenemos 90,000 m2
en oficinas, de los cuales nos quedan en
oferta 15,000; por lógica no las debiera
rentar al mismo precio que las anteriores.
Tenderemos a incrementar el valor.
Probablemente en 10%. Dependerá del
edificio donde queden los metros.
¿Y el metro cuadrado en retail?
Ese no sufre el sobresalto que ocurre
en oficinas. El mercado es distinto. Por
ejemplo, un formato de comida rápida
generalmente no paga más del 10% de sus
ventas. Si uno tratara de poner un precio
dólar/m2 que llegue al 14% de las ventas
del arrendatario, sería insostenible, se
desmorona todo. En este caso te tienes que
guiar de lo que puedan pagar. Sin embargo
hay una banda, el full está en Jockey, pero
más que eso no.
¿Han considerado mejorar la ecoeficiencia en sus nuevos proyectos?
En oficinas sí. Los edificios Torre
Begonias, Pardo y Aliaga, Víctor Andrés
Belaunde serán certificados como
“verdes”. Esto trae beneficio, ahorros y
favorece la imagen de nuestros clientes
porque serán amigables con el medio
ambiente. Esto tiene que ir de la mano
con lo que el mercado puede pagar. No
se puede ofrecer el full, si los clientes solo
pueden pagar la mitad. Es un tema de
rentabilidad. Tampoco por hacernos los
ecoamigables vamos a alquilar en US$23
un m2 que puede estar en US$34. Alguien
perdería plata y esa no es la idea. Pero es
un proceso, hace tres años no se hacían
edificios verdes.
¿Cómo va el alquiler de esos proyectos?
Por encima del 55%.
¿Cuáles son los aspectos normativos
que deberían mejorarse a favor del
sector?
Miles, pero para empezar los distritos
tienen que tener un plan urbano, con
zonificación. Es la única manera de saber
qué es residencial y qué es comercial. Pero
si cambias cada mes eso y si le das a uno y
a otro no, es un desastre.
MANAGEMENT
S.O.S
“Coach”
EL ‘COACHING’ GANA TERRENO EN EL PERÚ POR SER UNA HERRAMIENTA QUE AYUDA A MEJORAR
LA CALIDAD DE VIDA DE LOS EJECUTIVOS Y CONTRIBUYE A AUMENTAR LA RENTABILIDAD DE LAS
EMPRESAS EN MÁS DE 300%.
EL EQUILIBRIO, EL ÉXITO, LA FELICIDAD son objetivos que
comúnmente buscamos alcanzar. Sin embargo, la presión del
mercado, la sobrecarga laboral, y las turbulencias del entorno,
son factores que suelen interponerse en el camino para alcanzar
tales anhelos.
Hay empresas que son conscientes de esta realidad y saben que en
la medida en que un ejecutivo o ejecutiva logre vivir en equilibrio
emocional y profesional, esto se reflejará favorablemente en el
trabajo y en la productividad de la empresa. Esta situación será
aún más beneficiosa para la compañía si los líderes de los equipos
logran trabajar para vivir en lugar de que sea al revés, de modo que
tengan la posibilidad de organizar y realizar eficientemente sus
labores. No obstante, para ello es fundamental que las empresas
comprendan que cuando encargan a su personal determinados
objetivos y metas corporativas deben brindarles, a la vez, las
herramientas y recursos materiales y humanos necesarios para
cumplirlos; de lo contrario, la sobrecarga laboral terminará por
enfermar a más de uno.
Una de esas herramientas, que está ganando cada vez más
seguidores en el Perú y el mundo es el ‘coaching’, el cual es adoptado
mayormente por empresas con deseos de crecer y aumentar su
rentabilidad, asegurando los talentos que ya tienen en la compañía.
Al respecto, el Jack Philips Center for Research calcula que la
implementación de un programa de ‘coaching’ a favor de los
líderes de una empresa, puede generar un incremento de hasta
352% en el retorno de la inversión, comenta Manuel Ponce,
‘coach’ y capacitador de la firma New Horizons Perú. Señala que
este resultado positivo en el ROI (retorno sobre la inversión) va
de la mano con la disminución del ausentismo en los centros de
trabajo, mejoras en el servicio al cliente y reducción de los tiempos
de respuesta.
Análisis básico
Una forma de saber si una empresa requiere con urgencia
implementar un programa de ‘coaching’ es analizar cómo está
la calidad de vida de sus líderes (jefes, directores, gerentes), sin
confundir esto con una evaluación de desempeño.
Como parte de este análisis se puede empezar por indagar sobre
su estado de salud física, mental, si duermen bien, si se quedan
varias horas extra en el trabajo, si descuidan a sus hijos o sus
matrimonios (en el caso de los casados), etc.
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S PAT I U M
J U L I O - AG O STO 2 0 12
Si un importante porcentaje de los indicadores registra resultados
negativos entonces será necesario habilitar un programa de
‘coaching’, el cual consiste -explica Ponce- en realizar un análisis
personalizado de cada líder y centrarse en lo que estarían
dispuestos a hacer para llegar a donde les gustaría estar en el
futuro, siendo conscientes de que todo resultado dependerá de
sus propias intenciones, elecciones y acciones, respaldadas por las
observaciones del ‘coach’.
El método y sus condiciones
El ‘coaching’ es un proceso que se desarrolla a través de varias
sesiones y emplea el método socrático de la interrogación de
modo que el ‘coach’ ayuda a su ‘coachee’ (cliente) a descubrir sus
fortalezas y oportunidades, así como aquellas deficiencias que
debería superar, responsabilizándose de su propio desarrollo
personal y de sus logros.
Por lo tanto, es una herramienta de descubrimiento y mejora de
competencias para lograr el desarrollo profesional y personal
continuo, lo cual permite generar comportamientos y hábitos
positivos para el futuro, advierte Ponce.
Para que ese proceso sea exitoso, el cliente debe tener el deseo
auténtico de evolucionar y aceptar cuestionarse. El ‘coach’
debe ayudar a encontrar soluciones y a extraer la “mejor
versión” del ‘coachee’, sin emitir juicios.
Ponce aclara que un ‘coach’ no es un amigo ni confesor ni
terapeuta, sino un profesional -de cualquier disciplina- que
tenga conocimiento claro de las técnicas que ayudarán al
‘coachee’ a identificar sus fortalezas y debilidades, así como
adoptar decisiones que favorezcan su desarrollo individual y
en relación con su entorno familiar o laboral, colaborando en
el hallazgo de soluciones y consecución de resultados.
Beneficios
Por su parte, José Luis Aliaga Reyna, Director Gerente
General de la Consultora Supera, sostiene que los beneficios
del ‘coaching’ para un ejecutivo empiezan por mejorar
su automotivación y el control de sus emociones, lo que
influirá luego en la posibilidad de mejorar sus competencias
profesionales, sus relaciones interpersonales, su productividad
y por ende, su liderazgo.
Sostiene que la práctica del ‘coaching’ se ha convertido en
“una herramienta para guiar a los profesionales en el laberinto
de la vida” y, recordando las reflexiones del pensador Rumi,
sostiene que cuando un ser humano vive en un laberinto
existencial ocurre que puede demorar 100 años en hacer un
viaje que pudo haberlo hecho en solo dos días.
Aliaga señala que a través del ‘coaching’, las personas pueden
identificar su filosofía de vida y recuerda que esto es lo que
diferencia a un líder de otro, y no su economía. Recalca que el
refinamiento de esa filosofía es la disciplina, la cual es básica
para que se pueda alcanzar cualquier objetivo y meta. Por
ello, destaca que es importante que el ejecutivo evalúe si lleva
tiempo sin obtener determinados resultados, pues “si eso pasa
es porque algo tiene que cambiar y eso lo puede lograr a través
del ‘coaching’”.
El cambio
Al respecto, añade que la gran transformación se puede lograr
cuando el líder cambie su filosofía con el objetivo de mejorar
su conducta, su estilo de vida, su forma de dirigir y de influir
en los otros. “No está bien decir ‘yo soy así y así me tienen que
aceptar’”, recalca.
Refiere que las empresas peruanas han elevado su demanda por
programas de ‘coaching’, pero observa que resulta conveniente
cuando el gasto es asumido por ellas y sus trabajadores, ya que
así estos lo valoran más.
Cuestiona a aquellas compañías que solo están buscando
introducir este tipo de herramientas con el solo fin de recibir
el título de Great Place to Work, por una cuestión de imagen o
de competencia con otras empresas.
Insiste en que las empresas deberían ser consecuentes y hacer
también un cambio de filosofía en su interior mejorando sus
políticas y prácticas operacionales.
TECNOLOGÍA
Tecnológicamente
en forma
LA INDUSTRIA HA CREADO UNA SERIE DE DISPOSITIVOS QUE PUEDEN CONVERTIRSE EN EXCELENTES
ALIADOS MANTENERSE EN FORMA
Pr
ed
ato
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V
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geoposicionamiento incorporado que
varían de hora automáticamente al
llegar a un nuevo país. Seiko Astron
GPS Solar es uno de ellos y capta
la información de los satélites para
calibrar el tiempo en cualquier
parte del mundo.
Aquellos que gustan de la
música pueden llevar consigo
el brazalete-reproductor MP3
MotoACTV, que además
de facilitar la programación
de canciones en su pantalla
táctil, ofrece un monitoreo
de entrenamiento para medir
el rendimiento físico, fijar objetivos e
incluso crear competencias en línea con
otros usuarios o amigos vía el portal
motoactv.com.
Pero si buscas total relax mientras realizas
tus prácticas, los audífonos MDRNC200D de Sony bloquearán los ruidos
al 99.1%, adecuándose a la cantidad de
sonido que haya alrededor. Se pueden usar
con o sin cables y son muy útiles en
ambientes laborales muy
ruidosos. También
están los MDRNC13,
que
logran 87.3%
de reducción
y los CLP
19.990 con
88%.
Pensando en
los ejecutivos
y ejecutivas que
no pueden estar
alejados ni por un
CT
toA
Mo
HACER EJERCICIOS DIARIAMENTE
para estar en buen estado físico es un
deseo de muchos, pero lograrlo no es
tarea fácil, menos aún cuando el tiempo
apremia y hay que volar a la oficina cada
mañana. Sin embargo, los expertos en
nutrición recomiendan al menos 15
minutos de actividad física para poder
mantener el peso ideal. Y para alcanzar
este objetivo, la tecnología podría ser un
interesante aliado.
Ante todo, debemos definir un tiempo
en nuestra recargada agenda para
caminar, correr, ir al gimnasio, practicar
algún deporte, bailar o hacer otro tipo
de actividad que nos
relaje, divierta y ayude
a perder esos kilitos
extra.
Luego podremos
alistar la alarma
del reloj para
organizarnos
y alistarnos
a
tiempo.
Precisamente,
Epson
ha
creado un reloj
con
localizador
GPS con el cual
también se puede
nadar
por ser resistente
Seiko Astron GPS Solar
al agua. Además brinda
información sobre el rendimiento de
los ejercicios, incluyendo la distancia, el
ritmo y velocidad.
Y si viajamos constantemente por
motivos de trabajo, no habrá problema,
pues ya existen en el mercado relojes con
rL
eth
al
Zo
n
es
segundo
de
sus
celulares
mientras hacen
ejercicios,
Blackberry
ha
incluido en sus
nuevos equipos una
aplicación denominada
miCoach, que ofrece
diversos
planes
de
entrenamiento desde 10
a 70 minutos, según el deporte
que se practique. Dispone de
un navegador GPS y de un sistema de
voz que marca el ritmo de cada zona
de entrenamiento; una vez concluido el
ejercicio, brinda un reporte de las calorías
quemadas.
Para los que prefieren mantenerse en
forma jugando fútbol, la tecnología
se pone a sus pies con los chimpunes
Predator Lethal Zones de Adidas que,
además de pesar solo 225 gramos, son
compatibles con el sensor miCoach
Speed Cell, el cual se coloca en un
orificio especialmente diseñado en
la suela, desde donde registra el
número de metros recorridos,
pasos, velocidad media. Los
datos pueden registrarse en
la web miCoach. Estos son
solo algunos productos que
la industria ha creado para
poder estar tecnológicamente
en forma, así que ya no puede
haber más pretextos para perder
esos kilos de más. Buena suerte
en el entrenamiento.
GESTIÓN RESPONSABLE
Una casa,
un sueño
ONG UN TECHO PARA MI PAÍS BUSCA ALIADOS Y VOLUNTARIOS PARA FINANCIAR 800 VIVIENDAS EN
ZONAS VULNERABLES DEL PERÚ DURANTE 2012
LA CONSTRUCCIÓN DE UN TOTAL DE 4,173 VIVIENDAS
prefabricadas a favor de 20 mil peruanos que antes vivían en
condiciones extremas es el resultado de la labor realizada por la
organización no gubernamental Un Techo para mi País, durante
los últimos cinco años, con el apoyo de más de una veintena
de empresas nacionales. Ahora la ONG tiene el reto de reunir,
durante el año 2012, S/.6 millones para brindar una morada a
800 familias del Perú que actualmente viven sin servicios básicos.
Para alcanzar esa meta, la institución está en busca de nuevas
empresas aliadas que tengan voluntad de sumarse a este esfuerzo
como parte de sus acciones corporativas de responsabilidad social.
Hans Gómez Morillo, Director Social de la ONG menciona que
el aporte empresarial puede empezar con un monto mínimo de
S/.7,500; de los cuales S/.4,500 servirán específicamente para la
instalación de una vivienda de madera certificada. Explica que las
casas son importadas desde Chile por ser las más económicas del
mercado aún si se les compara con las ofertadas por fabricantes
peruanos. Los S/.3,000 restantes serán destinados a un fondo
que sirve para financiar gastos operativos y la segunda etapa de
la habilitación que comprende el diseño de planes de desarrollo
sostenible concertados con los vecinos y las autoridades
de las zonas intervenidas, principalmente para impulsar la
implementación de servicios prioritarios.
Entre las firmas que acompañan esta iniciativa figuran Maestro,
Pacífico Vida, Repsol, Prosegur, entre otras. Además, agencias de
publicidad que ayudan a promocionar los objetivos de la ONG
y que hoy se alista para iniciar una campaña nacional en agosto.
Los trabajadores de las empresas aliadas pueden colaborar en los
proyectos o brindar su mano de obra al momento de la instalación
de las casas, lo que requiere entre dos y cuatro días. En el caso
que una firma no quiera comprometerse, los directores, gerentes
o propietarios pueden financiar una vivienda en forma individual
y pueden asistir a la obra con toda su familia y amigos.
Otra vía es adherirse al Plan de Socios, el cual consiste en una
membresía de voluntarios que aportan mensualmente desde
S/.10 a S/.200. Los hijos en edad escolar o universitarios también
pueden apoyar; incluso una promoción podría juntar fondos
para donar una vivienda y con ella hacer realidad el sueño de una
familia completa.
COLLIE RS IN T E R N AT ION AL PE RÚ
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INSTITUCIONALES
(1) INAUGURACIÓN EXPOSICIÓN MISCELÁNEA
2012. Se llevó a cabo en la sala de exposiciones del
Edificio Corporativo QUBO y se realizó en el más
festivo y cordial ambiente. Contó con diversas
personalidades del ámbito cultural, político y social
de nuestra capital. La muestra cuenta con obras de
diversos artistas plásticos nacionales e internacionales
y permanecerá abierta al público hasta setiembre y el
ingreso es libre.
osición
Inauguración Exp
Miscelánea 2012
(1)
(2) TELEFÓNICA SE SUMA A LA CAMPAÑA DE EMERGENCIA INICIADA
POR UNICEF para atender a más de 146 mil niños afectados por las
inundaciones en Loreto. El objetivo de la campaña es recaudar fondos para
ayudar en esta situación devastadora que enfrentan. Izquiera a derecha: Paul
Martin de UNICEF, Yvan Vasquez presidente regional de Loreto, Javier
Manzanares presidente ejecutivo de Telefónica del Perú
Telefónica
y UNICEF
unen esfu
erzos
(2)
(3) TIGABYTES, SOCIO ESTRATÉGICO DEL GRUPO CRYSTALIS
Y PRIMER PARTNER DE GOOGLE PARA LATINOAMÉRICA,
PRESENTÓ “GOOGLE APPS FOR BUSINESS”, suite de aplicaciones
presentó
Tigabytes r business”
(3)
apps fo
“Google
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a la que actualmente organizaciones nacionales e internacionales han
migrado con óptimos resultados. Izquierda a derecha: Pablo Iturbe
(Gerente General de Tigabytes Chile), Gabriel Fanchetto (Ejecutiva de
Google), Alvaro Zalvidea (Gerente General de Tigabytes Perú).
(4) CORPORACIÓN MG EN COORDINACIÓN CON
KIMBERLY CLARK REALIZARON LA CAMPAÑA“LA
SALUD ESTÁ EN TUS MANOS”. Se llevó a cabo en
ocial
nsabilidad s
o
p
s
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r
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d
a
s”
Campañ
n tus mano (4)
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á
t
s
e
d
lu
a
“La s
el Green Building C.E. Platinum Plaza con todas las
empresas usuarias para ofrecer un espacio de trabajo
más saludable y crear conciencia sobre la importancia
del adecuado lavado y secado de manos como medida
de prevención contra enfermedades. La campaña
se estará llevando a cabo en los diversos edificios
administrados por MG a lo largo del año. Izquierda a
derecha: Hugo Huallanca, visitante al edificio, Marco
Castillo, Henry Guzmán, José Parra-Morzan.
LIBRO
El mejor negocio eres tú
“El mejor negocio eres tú”
Autor: Reid Hoffman y Ben Casnocha
Editorial: Conecta
Librerías: Crisol, Ibero
Precio: S/.79
Escrito a cuatro manos por el fundador de Linkedin, Reid Hoffman y el emprendedor tecnológico Ben
Casnocha, este libro es en la práctica un manual que analiza las claves para lograr el éxito empresarial
y profesional en un entorno cambiante y competitivo. Recomendable para aquellos que desean iniciar
nuevos proyectos. Sheryl Sandberg, directora de Operaciones de Facebook, asegura que esta publicación
de editorial Conecta “muestra las pautas para tener control sobre el futuro y para construir una carrera
que permita tener un impacto real”. Michael Bloomberg, alcalde de Nueva York opina que es “una
nueva forma de mirar al mundo viendo oportunidades donde otros ven obstáculos, asumiendo riesgos
mientras otras buscan refugio”.
Brilla. Sobrevive y destaca en el trabajo ¿Quién es el Elvis en esta oficina?
“Brilla. Sobrevive y Destaca en el Trabajo ¿Quién es el Elvis de esta oficina?”
Autor: Chris Baréz-Brown
Editorial: Conecta
Librerías: Íbero, Crisol
Precio: S/.66
Si de motivar a nuestro equipo se trata, este libro es una importante herramienta en materia de Recursos
Humanos que no debería faltar en los ambientes laborales pues contiene pautas importantes para impulsar
el crecimiento personal y profesional de los trabajadores. El autor es Chris Baréz-Brown fundador de
Upping Your Elvis, una consultora internacional cuyo objetivo primordial es potenciar la creatividad y el
compromiso en las organizaciones. Entre sus clientes destacan compañías como Nike, Citibank y Coca
Cola Company, cuyo director global, Keith Wilmot opina que Chris “tiene una desbordante capacidad
para motivar”.
WEB
Pacto mundial
Estadísticas internacionales
www.un.org/es/globalcompact
datos.bancomundial.org
En esta web los usuarios encontrarán información sobre la Red
del Pacto Mundial que promueve las Naciones Unidas con el
fin de sensibilizar a las empresas e instituciones públicas sobre
la importancia de diseñar estrategias que incorporen principios
de responsabilidad social en materia financiera, laboral, social
y ambiental para asegurar un desarrollo global sostenible. La
página orienta sobre la forma de participar en esta importante
iniciativa.
Para aquellos que estén abocados a realizar análisis
comparativos del entorno nacional e internacional, el Banco
Mundial ha creado una web que ofrece libre acceso a más de
2,000 indicadores sobre financiamiento, negocios, economía y
desarrollo humano. Los usuarios podrán hallar indicadores de
209 países desde el año 1960. La mayoría de los datos figuran
en inglés, pero también hay unos 300 indicadores traducidos al
español, francés y árabe.
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