Programa para Distribuidores Autorizados

Programa para
Distribuidores Autorizados
www.interdomain.es
Junio 2007
Contenido
™ Introducción .....................................................................
3
™ Presentación corporativa ...............................................
4
™ Nuestra propuesta de valor ............................................
6
™ Ventajas ............................................................................
7
™ Catálogo de servicios .....................................................
8
™ Modelo operativo de relación ........................................
9
™ Modelo de gestión .......................................................... 10
™ Tarifas .............................................................................. 11
™ Atención comercial ........................................................ 13
2
Introducción
A través de este documento, tenemos el gusto de presentarle el Programa
para Distribuidores Autorizados (PDA) de Interdomain.
Siendo conscientes de la conveniencia de completar nuestro modelo de
comercialización, lanzamos en el año 2000 una iniciativa que con
posterioridad fue tomando forma hasta convertirse en lo que hoy le
presentamos.
Desde su comienzo, muchas importantes y prestigiosas compañías han ido
incorporándose a nuestro PDA de forma que juntos hemos sido capaces de
construir un modelo de colaboración con un objetivo fundamental: crear las
condiciones necesarias para que distribuidor y promotor ganen.
Sólo asumiendo que es el objetivo de beneficio mutuo la piedra angular
sobre la que se fundamenta nuestro programa, es entendible el enorme
desarrollo experimentado, así como las expectativas que nuestra compañía
tiene puestas en él.
Confiamos plenamente en que esta información será de su interés.
3
Presentación corporativa (1/2)
„
Interdomain, S.A. es la empresa del Grupo Telefónica dedica al registro de
nombres de dominio de Internet a nivel mundial desde Julio de 1997.
„
Desde 1999 estamos acreditados como registrador de dominios de primer
nivel por ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers), así
como por las entidades registrales de las extensiones de dominio más
habituales (com, net, info, biz, org, name, es, etc.)
„
En 2001, VeriSign Global Registry Services, Inc. acreditó a Interdomain como
primer registrador español de dominios multilingüe.
„
Interdomain proporciona un servicio rápido y eficaz de tramitación para el
registro, renovación y transferencia de dominios de Internet, tanto genéricos
como territoriales en más de 100 países de los 5 continentes.
„
Nos encontramos entre las empresas líderes en el registro de nombres de
dominio bajo “.es”, habiendo sido acreditados por Red.es (esnic) como
Agente Registrador.
„
Entre nuestros clientes, además de todas las empresas del Grupo Telefónica,
se hallan importantes compañías del mercado español y latinoamericano que
han depositado su confianza en nosotros.
4
Presentación corporativa (2/2)
„
Interdomain, S.A. gestiona en la actualidad una base de más de 130.000
dominios y una cartera de clientes directos e indirectos compuesta por más
de 50.000 empresas y particulares.
„
El nivel de automatización de los procesos de tramitación con los Registros,
así como los de relación con los clientes y distribuidores es muy elevado, lo
cual permite ofrecer un servicio 24x7 ágil, flexible y orientado a la
minimización de los costes.
„
Las tarifas de Interdomain, S.A. son las más competitivas del mercado
español, lo que, junto con una óptima calidad de servicio, hace que nuestra
propuesta de valor al cliente sea la que mejor relación calidad-precio ofrece.
„
Contamos además con una amplia cartera de Distribuidores Autorizados que
complementa nuestro modelo comercial y nos permite una aproximación al
mercado ajustada a las necesidades de cada segmento y sector de clientes.
5
Nuestra propuesta de valor
„
La propuesta de valor que le ofrecemos como Distribuidor Autorizado se
articula en base a cuatro elementos:
1. Completo catálogo de soluciones: le ofrecemos la oportunidad de
complementar su oferta integrando nuestros servicios, desde los más
básicos de registro, hasta los más avanzados servicios profesionales.
2. Sencillo y efectivo modelo de relación: nuestros procedimientos
operativos, así como nuestros sistemas de información, están
diseñados y automatizados para adecuarse al máximo a sus
necesidades y a las de su negocio.
3. Tarifas especiales: pertenecer a nuestro PDA le permitirá acceder a
un esquema de precios escalado en base a volumen de contratación
que le reportará importantes descuentos sobre nuestros precios venta
público.
4. Atención comercial personalizada: dispondrá de un interlocutor
comercial único que, conociendo en profundidad su negocio, trabajará
a su lado con el objetivo común de crecer juntos.
6
Ventajas
„
Unificar la cartera de dominios con un único proveedor de dominios y
simplificar de esta forma su gestión.
„
Sencillez operativa y máximo nivel de automatización.
„
Hacer más competitiva la oferta en cuanto a condiciones económicas.
„
Posibilidad de activar opciones de gestión automática y masiva de
dominios (por ejemplo: renovación) para toda la cartera de dominios.
„
Acción coordinada para operaciones técnicas asegurando la continuidad
y calidad del servicio.
„
Acceso a todo tipo de informes de gestión y movimientos.
„
Seguridad y confianza por disponer de interlocución directa con un gestor
comercial que, de manera personalizada y como interlocutor único,
atenderá todas sus demandas y necesidades en cuanto a dominios y
servicios asociados.
„
Interdomain pone a su disposición un amplio catálogo de servicios
profesionales que amplía y da una dimensión más avanzada a la venta de
dominios.
„
Formación y asesoramiento continuo.
7
Catálogo de servicios
Familia
Servicio
Registro
Registro
de
de dominio
dominio
• Alta, renovación y transferencia de dominios
• Gestión administrativa de dominios
• Consulta WHOIS
Presencia
Presencia
en
en Internet
Internet
•
•
•
•
•
Alojamiento web y correo electrónico
Parking de DNS/redireccionamiento web y mail
Registro de Name Server
Certificados digitales SSL
Visibilidad en Internet (posicionamiento y alta en guías)
Servicios
Servicios
Profesionales
Profesionales
•
•
•
•
•
•
Servicio de vigilancia y captura de dominios (back-order)
Intermediación en compra de dominio
Búsqueda y seguimiento global de dominios
Gestión de reclamaciones y demandas
Registro de marca on-line
Sello de calidad registral
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Modelo operativo de relación
Atención al Cliente
Retribución según
tarifas PDA
Interdomain
Interdomain
Distribuidor
Distribuidor
Autorizado
Autorizado
Servicio
marca
blanca
Servicio
final
Cliente
Cliente
Retribución según
precio venta distribuidor
Atención al Distribuidor
PRE-VENTA
VENTA
POST-VENTA
Distribuidor:
Distribuidor:
Distribuidor:
ƒ
ƒ
ƒ
ƒ
ƒ
ƒ
Publicidad
Promociones
Ofertas
Firma contrato
Atención al cliente
Detección nuevas ventas
Interdomain:
Interdomain:
Interdomain:
ƒ
ƒ
ƒ
ƒ
Trade marketing
Soporte operaciones
Gestión pedidos
Atención al distribuidor
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Modelo de gestión
Registros
Área web restringida
a DISTRIBUIDORES
Datos de contacto
Web-tienda
Distribuidor
Perfil de acceso:
“mayorista”
Zona de gestión
de dominios
Parking de DNS
Informes
Documentación
Informes Económicos
General
Movimientos
Liquidaciones
w
Factura mensual
Informe de Gestión
Cartera de Dominios
Movimientos de altas y bajas de dominios
Informes Operativos
Tasa de renovaciones
Renovaciones .es
Dominios que expiran/expirados/eliminados
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Tarifas (1/2)
Registro de dominios
Presencia en Internet
DOMIN IOS GENÉRICOS (c om/net/info/biz/org/name)
R an go unidades
Alta/año
Renov. /año
Tran sferencia
1 - 50
51 - 1.000
> 1.0 00
19,90 €
10,00 €
8,40 €
19,90 €
10,00 €
8 ,40 €
1 9,90 €
1 0,00 €
8,40 €
DOMIN IOS ".e s" (2º y 3er. nivel)
Alta
Cuota
Redireccionamiento web y correo
0€
10 €/año
DNS avanzado
0€
10 €/año
Posicionamiento web
R an go unidades
Alta/año
Renov. /año
Tran sferencia
1 - 50 (2º / 3e r.)
51 - 1.000
1.0 01 - 8.000
> 8.0 00
19,90 / 9 ,90 €
9,90 €
8,00 €
19,90 / 9,9 0 €
9 ,90 €
8 ,00 €
negocia ble
0,00 €
0,00 €
0,00 €
DOMIN IOS ".e u"
Alta básica en buscadores
80 €
no aplica
Posicionamiento Web Básico
0€
50 €/mes
Posicionamiento Web Pro
0€
90 €/mes
Posicionamiento Web Plus
0€
110 €/mes
Campaña pago por clic (Adwords)
0€
a partir de 100 €
Pack Informes de Posicionamiento
60 €
no aplica
580 €
no aplica
2.100 €
no aplica
Sello de calidad registral
R an go unidades
Alta/año
Renov. /año
Tran sferencia
1 - 50
51 - 1.000
> 1.0 00
19,90 €
16,50 €
13,00 €
19,90 €
16,50 €
13,00 €
1 9,90 €
1 6,50 €
1 3,00 €
Sociedad NO cotizada
Sociedad cotizada
Webhosting
DOMIN IOS ".c at"
R an go unidades
Alta/año
Renov. /año
Tran sferencia
1 - 50
51 - 1.000
> 1.0 00
70,00 €
65,00 €
60,00 €
50,00 €
45,00 €
40,00 €
5 0,00 €
4 5,00 €
4 0,00 €
Facturación mensual
6,90 €
6,9 €/mes
Facturación trimestral
6,90 €
17,9 €/trimestre
Facturación anual
6,90 €
58,9 €/año
1 año
Certificados digitales
2 años
Alta
Renovación
Alta
R an go unidades
Alta/año
Renov. /año
Tran sferencia
SSL 40 bits
349 €
249 €
598 €
498 €
1 - 50
51 - 1.000
> 1.0 00
25,00 €
20,00 €
18,00 €
25,00 €
20,00 €
18,00 €
n.d.
n.d.
n.d.
SSL 128 bits
895 €
895 €
1.595 €
1.595 €
DOMIN IOS ".mobi"
Renovación
Notas :
1. IVA no incluido
2. La transferencia de dominio genérico i ncluye renovación por un año.
3. Tarifas aplicables siempre que el distribuidor realice las op eraciones online
(págin a web y/o CGI de Interdomain)
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Tarifas (2/2)
Servicios Profesionales
INTERMEDIACIÓN EN COMPRA DE
DOMINIO
BÚSQUEDA Y SEGUIM. DOMINIO
Tarifas
Observaciones
25% sobre precio de compra
Importe mínimo a facturar 200 €
450 €
Incluye un año de actualizaciones mensuales
GESTIÓN RECLAM. Y DEMANDAS
Gestión de acuerdo amistoso
Redacción demanda, tramitación y
seguimiento hasta resolución
De 600 € a 750 €
De 1.200 € a 4.000 €
Tasas de OMPI
1.500 €
Dependen de núm. dominios y panelistas.
Otros servicios
Sujeto a presupuesto
Otros gastos y suplidos: traducciones, envíos,
legitimación de pruebas, etc.
REGISTRO DE MARCA
Informe parecidos e identidades
71,35 €
Marca nacional (1 clase)
285 €
Clase adicional
270 €
informe + marca nacional
Marca comunitaria
355 €
Por cada clase adicional 270 €
Por cada clase adicional 270 €
1.118,06 €
IVA no incluido
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Atención comercial
„
Interdomain, S.A. le asignará un gestor comercial que de manera
personalizada atenderá todas sus demandas y necesidades.
„
Nuestro equipo comercial cuenta con una amplia experiencia en el negocio
de los nombres de dominio, circunstancia ésta que posibilitará que su
percepción sobre nuestra atención comercial sea de asesoramiento continuo
y actitud proactiva.
„
Como distribuidor de Interdomain, tendrá acceso a una completa extranet de
ventas a través de la cual podrá acceder a estudios e información de interés
sobre el mundo de los dominios. Queremos contribuir a su éxito y por ello
ponemos a su disposición todos nuestros recursos.
„
Utilizando la misma extranet de ventas podrá conocer con total exactitud y en
tiempo real sus ventas realizadas, así como otros informes de seguimiento.
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