CÓDIGO: CT-SC-MS12 FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓN: 27/07/2010 VERSIÓN: C ELABORACION DE PORTAFOLIO DE NEGOCIO 1. SERVICIO: Realización de Portafolio de negocio e identificación y 2. OBJETIVO: Documentar la metodología de trabajo para la realización del selección de proveedores/distribuidores potenciales. Portafolio de negocio y de la identificación y selección de los proveedores / distribuidores potenciales que cubran los requisitos de la Empresa Tractora. Elabora: Coordinador COFOCI MF. Susana Zavala Durán Revisa: Líder del SGC I.I. Ana Laura Rodríguez Hernández Aprueba: Director Operativo CP. Jaime González 3. PROCESO DE ELABORACION DE PORTAFOLIO DE NEGOCIO ANALISTA TECNICO EJECUTIVO EQUIPO DE EMPRESAS TRACTORAS/ EMPRESA TRACTORA VINCULADOR SI Realiza la búsqueda de proveedores/distribuidores potenciales . (3) PROVEEDOR / DISTRIBUIDOR Inicio VoBo del Portafolio de Negocio (2) Realiza el Portafolio de Negocio (1) CT-SC-FR42 CT-SC-FR44 CT-SC-FR43 CT-SC-FR45 CT-SC-FR44 NO ¿Existen en Gto?(4) NO SI Informa situación al equipo Integrador de Empresas. (16) ¿Continuar el Proceso? (17) SI Se contacta al proveedor/ distribuidor. (5) ¿Acepta? (6) CT-SC-FR45 NO CT-SC-FR42 CT-SC-FR43 Fin FLUJO DE ACTIVIDADES NO SI Recibe Fichas de Proveedor/Distribuidor. (8) Solicita documentos para elaboración de contrato. (7) CT-SC-FR45 AD-CO-PR01 CT-SC-FR37 2 Notificación de propiedad: La información contenida en este documento es propiedad de CRECE GUANAJUATO Página 1 de 5 ELABORACION DE PORTAFOLIO DE NEGOCIO CÓDIGO: CT-SC-MS12 FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓN: 27/07/2010 VERSIÓN: C 3. PROCESO DE ELABORACION DE PORTAFOLIO DE NEGOCIO ANALISTA TECNICO EJECUTIVO EQUIPO DE EMPRESAS TRACTORAS/ EMPRESA TRACTORA VINCULADOR PROVEEDOR / DISTRIBUIDOR 1 Concentra la información y genera la propuesta de la logística del E.N. (9) CT-SC-FR46 CT-SC-FR52 NO Envia información a Empresa Tractora (11) ¿Se aprueban? (10) SI CT-SC-FR46 Revisa la información y realiza las observaciones que considera necesarias. (12) CT-SC-FR46 ¿Existen observaciones? (13) NO FLUJO DE ACTIVIDADES SI Realiza las modificaciones y envía la información al Vinculador. (14) CT-SC-FR46 CT-SC-FR54 Realización de Encuentros de Negocio y Seguimiento CT-SC-MS13 (15) Fin Notificación de propiedad: La información contenida en este documento es propiedad de CRECE GUANAJUATO Página 2 de 5 ELABORACION DE PORTAFOLIO DE NEGOCIO CÓDIGO: CT-SC-MS12 FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓN: 27/07/2010 VERSIÓN: C 4. NOTAS SOBRE EL PROCESO: INICIO 1.- El Consultor con sus actividades de Analista Técnico realiza el Portafolio de Negocio (CT-SC-FR44) de la empresa tractora, tomando como referencia la información del Cuestionario de Validación de Empresa Tractora (CT-SC-FR39) y la Ficha Técnica de Productos/ Servicios (CT-SC-FR42) y/o la Ficha Técnica de Distribuidores (CT-SC-FR43). 2.- El Consultor con sus actividades de Ejecutivo revisa el Portafolio de Negocio (CT-SC-FR44); en el cuál estarán integradas las Fichas Técnicas de Proveeduría (CT-SC-FR42) y de Distribución (CT-SC-FR43); y dará el visto bueno para continuar el proceso y en caso de no darlo marcar los detalles para que el Consultor realice las modificaciones. Sí dio el Vo. Bo .- Ver el punto 3. No dio el Vo. Bo .- Regresar al punto 1. 3. El Consultor con sus actividades de Vinculador recibe el Portafolio de Negocio (CT-SC-FR44) y realiza la identificación en Guanajuato de las posibles empresas que cumplan con las características de proveeduría y/o distribución definidos en el documento. La identificación de los proveedores y/o distribuidores se realizará mediante la utilización de los siguientes medios: A) Base de Proveedores COFOCI B) Cámaras Empresariales. C) SDES D) SIEM E)COFOCE F) SIDE G) Buscadores tradicionales (internet, Directorio, etc). H) Listados de inversionistas de Incubadoras de empresas. El Consultor con sus actividades de Vinculador debe registrar en la Ficha de Proveedor / Distribuidor (CT-SC-FR45) los datos que obtiene durante la identificación de empresas. 4. El Consultor con sus actividades de Vinculador determina si hay existencia de empresas en Guanajuato. Sí hay empresas .- ver punto 5 . No hay empresas.- ver punto 16 . 5.- El Consultor con sus actividades de Vinculador debe contactar al Proveedor / Distribuidor y lo invita a participar en el programa COFOCI; explicándole las características que se están buscando en los productos y/o en la distribución a través de la Ficha Técnica de Productos/Servicios (CT-SC-FR42) y/o la Ficha Técnica de Distribuidores (CT-SC-FR43). Nota.- De ser posible entregar a los proveedores potenciales muestras de los productos solicitados. En el caso de los distribuidores puede ser necesario, realizar una visita de prospección; para clarificar las condiciones necesarias del Modelo de Negocio. Debe registrar la información obtenida durante el contacto en la Ficha de Proveedor / Distribuidor (CT-SC-FR45). 6. El Proveedor y/o el Distribuidor deciden si participan en el COFOCI. Si participan en el COFOCI.- ver punto 7. No participan en el COFOCI.- FIN. 7.- El Consultor con sus actividades de Vinculador solicita a los Proveedores / Distribuidores que hayan aceptado participar en el programa, la documentación mencionada en el proceso de Comprobación de Contratación (AD-CO-PR01). Nota.- Es recomendable que los documentos estén completos y en manos de CRECE antes de que el proveedor / distribuidor participe en el Encuentro de Negocio. El Consultor con sus actividades de Vinculador informa al proveedor / distribuidor que se comunicará nuevamente, cuando se autoricen fecha y espacio para la realización del Encuentro de Negocio. 8.- El Consultor con sus actividades de Analista Técnico recibe la Ficha de Proveedor / Distribuidor (CT-SC-FR45) de cada empresa que haya aceptado participar en el programa. Notificación de propiedad: La información contenida en este documento es propiedad de CRECE GUANAJUATO Página 3 de 5 ELABORACION DE PORTAFOLIO DE NEGOCIO CÓDIGO: CT-SC-MS12 FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓN: 27/07/2010 VERSIÓN: C 4. NOTAS SOBRE EL PROCESO: 9.- El Consultor con sus actividades de Analista Técnico concentra la información recibida en el Listado de Proveedores/Distribuidores Propuestos (CT-SC-FR46); y determina la fecha del Encuentro de Negocio y/o Promoción del Modelo de Negocio cumpliendo con los tiempos del Programa de Trabajo (CT-SC-FR52) y lo canaliza al Ejecutivo para su aprobación. 10.- El Consultor con sus actividades de Ejecutivo revisa el Listado de Proveedores/Distribuidores Propuestos (CT-SC-FR46), y el avance del Programa de Trabajo (CT-SC-FR52). Sí dio el Vobo .- Ver el punto 11. No dio el Vobo .- Regresar al punto 9. 11.- El Consultor con sus actividades de Analista Técnico envía a la empresa Tractora el Listado de Proveedores/Distribuidores Propuestos (CT-SC-FR46) y la fecha del Encuentro de Negocio. 12.- La empresa Tractora revisa el Listado de Proveedores/Distribuidores Propuestos (CT-SC-FR46), haciendo las anotaciones que crean pertinentes y autoriza la fecha para el Encuentro de Negocio. Nota .- Las anotaciones de la empresa Tractora en el Listado de Proveedores/Distribuidores Propuestos (CT-SC-FR46) deben ser solo el no incluir a determinados proveedores y/o distribuidores en el Encuentro de Negocio. Una vez realizadas las observaciones en el Listado de Proveedores/Distribuidores Propuestos (CT-SC-FR46) , la empresa tractora lo regresará al Consultor. 13.- El Consultor con sus actividades de Analista Técnico recibe la información del Listado de Proveedores/Distribuidores Propuestos (CT-SC-FR46) y determina si existen observaciones: Sí hay observaciones .- Ver el punto 14. No hay observaciones .- Ver el punto 15. 14.- El Consultor con sus actividades de Analista Técnico realiza las modificaciones en el Listado de Proveedores/Distribuidores Propuestos (CT-SC-FR46). Entregará la Carta Invitación (CT-SC-FR54) a los proveedores seleccionados por la empresa tractora. 15.- Se inicia el proceso de Realización de Encuentros de Negocios y seguimiento (CT-SC-MS13). 16.- El Consultor con sus actividades de Ejecutivo recibe la información de que no existen proveedores y/o distribuidores en Guanajuato, y lo informa al Equipo Integrador de Empresas Tractoras. 17.- El Equipo Integrador de Empresas Tractoras, determinará si se continua o no con el proceso de la Empresa Tractora. Sí continuar con el proceso .- Ver el punto 5. No continuar con el proceso .- FIN FIN 5. RECOMENDACIONES DURANTE IMPLEMENTACIÓN: 1) Durante la visita que realice el Analista Técnico a la empresa Tractora, deberá recabar la información necesaria para la elaboración del portafolio de negocio; y así evitar tiempos perdidos. 2) Durante la realización del Encuentro de Negocio y/o Promoción del Modelo de Negocio, el vinculador deberá contar con los contratos completos de los proveedores y/o distribuidores; para que en ese momento sean firmados. Notificación de propiedad: La información contenida en este documento es propiedad de CRECE GUANAJUATO Página 4 de 5 ELABORACION DE PORTAFOLIO DE NEGOCIO CÓDIGO: CT-SC-MS12 FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓN: 27/07/2010 VERSIÓN: C 6. TERMINOLOGÍA: Empresa Tractora: Empresa que pos su tamaño y/o importancia; genera oportunidades de negocio a cubrir Equipo de Empresas Tractoras: Es un comité formado por el empresario líder de equipo, representantes de SDES y representantes de la Consultoría. (Existen tres equipos los cuales son: Industria, Servicio y Comercio). Ejecutivo: Personal de la consultoría que se encarga de gestionar la identificación de empresas tractoras y su vinculación con los proveedores y/o distribuidores; tratando de garantizar el éxito de las vinculaciones. Vinculador: Personal encargado de contactar personal o telefónicamente a los proveedores y/o distribuidores potenciales, además de organizar los encuentros de negocio y/o las promociones de los modelos de negocio. Analista Técnico: Personal responsable de realizar los Portafolios de Negocio y las fichas técnicas de proveeduría y/o distribución. Proveedor: Empresa que podrá cumplir con los requerimientos de productos, insumos y/o servicios de las empresas tractoras. Distribuidor: Empresa que podrá aplicar los Modelos de Negocio que promocionan las empresas tractoras. 7. INFORMACION COMPLEMENTARIA: Identificación y Trazabilidad: CRECE Guanajuato A.C. identifica el servicio, a través de toda la prestación del Servicio de Consultoría, Dicha identificación De los servicios de portafolios de negocio se realiza a lo largo de todo el proceso operativo a través del nombre de la persona física. De ser necesario conocer la información sobre el folio asignado al servicio por CRECE Guanajuato, A.C. , se puede identificar en el formato CT-SCFR40 y en el formato CT-SC-FR37 Preservación del Producto: CRECE Guanajuato A.C. preserva la conformidad del servicio durante el proceso interno y la entrega al destino previsto. Esta preservación incluye las actividades para controlar la identificación, manipulación, embalaje, almacenamiento y protección del servicio. La preservación se aplica a las partes constitutivas de un producto. Propiedad del Cliente: CRECE Guanajuato A.C. cuida los bienes que son propiedad del cliente mientras estén bajo el control de la organización o estén siendo utilizados por la misma. Al cliente se le notifica de que sus bienes son resguardados mediante el contrato de prestación de servicios. 8. REGISTROS: NÚMERO CONSECUTIVO NOMBRE CÓDIGO 1 Ficha Técnica de Productos/ Servicios . CT-SC-FR42 1 Año Físico y/o Electrónico 2 Ficha Técnica de Distribuidores . CT-SC-FR43 1 Año Físico y/o Electrónico 3 Portafolio de Negocio . CT-SC-FR44 1 Año Físico y/o Electrónico 4 Ficha de Proveedor /Distribuidor . CT-SC-FR45 1 Año Físico y/o Electrónico 5 Listado de Proveedores / Distribuidores Propuestos . CT-SC-FR46 1 Año 6 Programa de Trabajo . CT-SC-FR52 1 Año Físico y/o Electrónico 7 Empresas Contratadas . CT-SC-FR37 1 Año Electrónico 8 Carta Invitación . CT-SC-FR54 N/A N/A TIEMPO DE RETENCIÓN MODO DE CONSULTA Notificación de propiedad: La información contenida en este documento es propiedad de CRECE GUANAJUATO Físico y/o Electrónico Página 5 de 5