Foundation Certficate in IT Certficate in IT Service

ITIL Foundation
ation
ITIL Founda
ITIL Foundation
Valencia
Valencia
Valencia
PRECIO
ESAT centro acredittado por EXIN
(Examination Institutte for Information
alización del examen ITIL
Science) para la rea
Foundation
Curso+ Examen: 690€
INFORMACION Y MATRICULA
M
Objetivos
• El objetivo del curso es preparar al
candidato para el examen que otorga
el Foundation Certificate in IT Service
Management
C/ Viciana, 5
ain
46003 Valencia, Spa
T: +34963155637; F:: +34963155636
[email protected]
itil@
t
http://www.esat.es/
Curso
Cu
so de ppreparación
epa ac ó pa
paraa
Foundation
Certficate in IT
Service Management
Gestión de Servicios de
Tecnología de la Información
Dirigido a
• Estudiantes postgrado que deseen
especializarse en Gestión de Servicios
TI.
• Profesionales que
q e deseen obtener
certificaciones internacionales
• Profesionales que participan en el
soporte y prestación de servicios de TI.
Profesorado
Todo el claustro de profesores está
certificado en ITIL así como otras
certificaciones
tifi i
iinternacionalmente
t
i l
t
reconocidas
ITIL es el estándar para la
gestión del servicio Tecnología de
la Información TI (IT Service
Management) y consiste en la
implantación y explotación de
servicios TI de calidad para
satisfacer las necesidades del
negocio
i .
Edición de curso y examen
ITIL Foundation
ITIL Founda
ation
ITIL Foundation
Valencia
Valencia
Valencia
PROGRAMA
Día 1
Introducción
Organización del Servicio
Gestión de incidencias
Gestión de problemas
Día 2
Gestión de la configuración
G ió d
Gestión
de cambios
bi
Gestión de versiones
Gestión de nivel de servicio
Día 3
Gestión
G
tió de
d di
disponibilidad
ibilid d
Gestión de capacidad
Gestión Financiera
Simulación del examen
ITIL proporciona
i a una descripción
d
i ió
detallada de una
a serie de buenas
prácticas de TI, a través de una
d roles, tareas,
amplia lista de
procedimientos
y
responsabilidad
des que pueden
adaptarse
a
cualquier
e TI.
organización de
Cada uno de los
l
libros de ITIL
trata una parte
e del marco de
trabajo y da una descripción
q
es necesario
general de lo que
para organizar
g
r la Gestión de
Servicios de TI,
CALENDARIO
Cada dos meses se realiza el
curso y el examen. Calendario
disponible en http://www.esat.es/
Curso
El curso se imparte en dos
viernes y dos sábados
Horario:
Viernes de 17 a 21h
Sábado de 9 a 13h
Examen
El examen se realiza el siguiente
viernes a la última clase
Día 4
Gestión de la continuidad de los servicios
informáticos
Simulación del examen
C/ Viciana,
Viciana 5
46003 Valencia, España
T: +34.96.315.56.37
F: +34.96.315.56.36
F
34 96 315 56 36
[email protected]
http://www.esat.es/