Case Study Template - Non-Customer Specific

HISTORIA DE ÉXITO PARTNER – RDMS
RDMS y Epicor: Más de 10 años de proveer a
las empresas mexicanas de la mejor tecnología
ERP
Datos de la compañía
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Ubicaciones: 2, Monterrey y
Guadalajara
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Nivel de partner: Silver
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Sitio Web: www.rdms.mx
Detalles de Éxito
Retos del Negocio
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RDMS buscaba complementar su software de
negocios ofreciendo el Punto de Venta (POS)
con una solución de planeación de
recursos empresariales (ERP).
La compañía eligió a Epicor Software hace 10
años por su visionaria solución ERP: producto
punta de lanza, que evoluciona según las
necesidades del mercado.
Estatus del Socio
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Actualmente RDMS tiene el nivel de partner Silver.
Durante la premiación anual de socios por Logros
del Canal, Momentum 2011, RDMS obtuvo la
distinción por “Excelencia Continua en Ventas”.
“Dicen que para vender algo, es necesario que a ti
te guste el producto. Hoy por hoy, todo mi negocio
gira en entorno a Epicor. Pensé que la solución de
Epicor complementaría mi Punto de Venta, pero
mi Punto de Venta se convirtió en el complemento
del ERP de Epicor. Epicor puede competir con
cualquier otro ERP en el mercado”.
Javier Gómez, Director General de RDMS
¿Por qué Epicor?
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RDMS buscaba un producto innovador como
Epicor ERP para complementar su portafolio de
soluciones de negocios.
Epicor cuenta con un ERP flexible, poderoso
y competitivo, justo lo que RDMS se
encontraba buscando.
El producto POS que RDMS comercializaba
VEGA y DRACO corría sobre la misma
plataforma que Epicor.
Beneficios
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Después de 10 años trabajando con Epicor, RDMS
ha utilizado su propia solución de POS (VEGA y
DRACO) como complemento para el ERP
de Epicor.
El partner de Epicor cuenta hoy con una creciente
red de distribución en México y Estados Unidos.
Capacitación de la mejor calidad para los
consultores de RDMS.
Asistencia a eventos exclusivos de Epicor, tanto
para distribuidores como de marketing.
Con oficinas centrales en Monterrey, México, RDMS tiene 10 años como
distribuidor de Epicor Software. La empresa se fundó el 5 de septiembre de
2001, con el nombre de “RDS”. Su objetivo: trabajar directamente con los
mercados de venta al detalle y distribución.
Teniendo esto en consideración, la compañía se enfocó desde sus inicios en
la creación de soluciones de Punto de Venta (POS) para cadenas de tiendas,
restaurantes y parques de diversiones, enriqueciendo así la oferta de
soluciones para clientes en esta industria, adhiriendo la parte financiera y
también la del proceso de venta. En el 2009, RDS daría un giro al incluir al
sector de manufactura en su mercado. Una nueva compañía: Retail
Distribution Manufacturing Systems S.A. de C.V. fue creada.
“Crecimos muy fuerte en términos de manufactura. Ya habíamos tenido
oportunidad de trabajar con tiendas y en el 2011 llegamos a ser partners de
Epicor. Por esta razón, decidimos darle un nuevo nombre a la empresa, de
manera que representara bien el nuevo enfoque. Así comenzó a operar
RDMS”, comentó Javier Gómez, Director General de RDMS.
Acerca de Epicor
Epicor es un líder mundial dedicado a suministrar soluciones de software
empresarial para las industrias de manufactura, distribución, venta al
detalle y servicios. Epicor atiende más de 33,000 clientes en más de 150
países.
H I S T O R I A D E É X I T O P A R T N E R – RDMS
Integrada por un equipo de especialistas en el área
de sistemas de información y negocios, hoy en día la misión
de RDMS es ayudar a sus clientes a través de los servicios
de consultoría e implementación, a ser más eficientes
y a contar con la información precisa de sus procesos
al momento, contribuyendo así a la efectiva toma
de decisiones.
Aún cuando RDMS distribuía ya otras soluciones
de importantes casas de software, fue hace una década
cuando encontró en Epicor la solución innovadora
que estaba buscando.
“Hace varios años, vendía software a una cadena de tiendas
farmacéuticas y tuve la oportunidad de acudir a un evento de
Microsoft en Irvine, California. Ahí, Epicor me llamó la
atención porque la solución ganó el premio al ERP del año.
Entonces, me acerqué al equipo de Epicor para comentarles
que estaba interesado en vender el producto”, mencionó
Gómez. “La plataforma del producto que en ese entonces
utilizábamos era igual que la de Epicor y eso nos animó a
adoptar Epicor ERP. De entonces a la fecha, la solución ha
evolucionado mucho; es un producto punta de lanza que
continúa cambiando según las necesidades del mercado. El
ERP de Epicor es fácil de adaptar y tiene la capacidad de
competir con otras compañías. Esta son las razones por las
que continuamos trabajando con Epicor”.
Ubicado estratégicamente, cerca del Centro Global de
Operaciones de Epicor en Monterrey, México, RDMS ha
logrado hacer un equipo orientado al crecimiento conjunto
con el equipo de Epicor: desde el 2010 la empresa está
vendiendo tres cuentas al trimestre.
“Dicen que para vender algo, es necesario que a ti te guste
el producto. Hoy por hoy, todo mi negocio gira en entorno a
Epicor. Pensé que la solución de Epicor complementaría mi
Punto de Venta, pero mi Punto de Venta se convirtió en el
complemento del ERP de Epicor. Epicor puede competir con
cualquier otro ERP del mercado”, comentó Gómez.
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Fax:
+52.81.1551.7117
El negocio se expande
RDMS ha incrementado su equipo
de trabajo de 4 a 20 personas en los
últimos años. Además, la compañía
ha creado una sólida red de
distribuidores en México en las
ciudades de Guadalajara, Irapuato y
Ciudad de México y en Estados
Unidos en Austin, Texas.
“Nuestra red de distribución ofrece
los mismos márgenes de ganancia, es como si la compañía
fuera un partner directo de Epicor; los apoyamos con
demostraciones del producto, en los cierres de ventas y
durante las implementaciones. También capacitamos a la
gente para que el resultado sea tan transparente, como si se
estuviera trabajando con Epicor directamente”, explicó
Gómez.
Compromiso: su secreto para obtener el Premio a
la Excelencia
En agosto del 2011, se entregaron los Premios Anuales de
Logros de Canal, durante la conferencia de partners de
Epicor, Momentum, realizada en Minneapolis, Minnesota.
Ahí, RDMS recibió la distinción “Excelencia Continua en
Ventas”, gracias a su habilidad para identificar las
necesidades actuales de las nuevas verticales de negocios.
“Uno no domina al 100% el producto, pero es necesario
conocer lo que estás comercializando, tanto como sea
posible. Para ello, es necesario capacitar al equipo, llevar a
tu gente de ventas a los eventos de marketing y esparcir el
conocimiento en la compañía”, dijo Gómez. “Para tener
éxito es necesario comprometerse; así, adquirimos una
visión real de la excelencia de Epicor ERP, una solución
diferente, comparada con todo lo que hay en el mercado”.
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Bracknell, Berkshire RG12 1PU
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Fax:
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