El Futuro de la Banca Móvil

El Futuro de la Banca Móvil
La Seguridad Continúa Siendo un Problema para la Banca Móvil
Knowledge@Wharton: ¿Nos puede dar alguna idea de cuáles son los desafíos en cuanto a la seguridad y cómo
éstos se pueden superar?
Ferguson: Pienso que los primeros tiempos de la banca móvil tenían información almacenada en el teléfono
móvil mismo. Por lo tanto si usted perdía su teléfono, la teoría era que usted pudo haber perdido algunos datos.
Pienso que eso ahora ha sido largamente solucionado. Pero es esa clase de información que yo tengo ahora
en mi iPhone – tal como mi solicitud – y se trata de asegurarse de que no sea vulnerada por un hacker. No creo
que hayamos visto muchos incidentes de iPhones o iPads vulnerados por un hacker aún. Eso aún está en mayor
medida concentrado en el mundo de las PCs. Pero a medida que más y más personas usen la banca móvil, más
atractivo se hará para alguien comenzar a tratar de vulnerar su seguridad.
Knowledge@Wharton: Durante un largo tiempo las personas se resistían a utilizar sus tarjetas de crédito en
Internet con su PC de escritorio. Eso ha sido superado bastante. ¿En qué medida cree usted que la seguridad será
un problema al introducir estas tecnologías a los clientes de los EE. UU?
Weigelt: Pienso que será un problema significativo. No conozco ningún banco que vaya a dar el 100% de garantía
para la seguridad de su información y que asegure que la misma no va a ser vulnerada por un hacker o no va a
ser revelada a alguien más. Por lo tanto yo creo que la seguridad continuará siendo un problema, tanto con el
consumidor, con el banco en sí mismo o con los reguladores.
Keller: No hay duda de que la seguridad en Internet en cuanto se refiere a la banca móvil no está tan madura
como lo está en otras partes del sistema bancario. Y así, habrá oportunidades para que los hackers se involucren
y ellos lo harán porque allí es donde se va concentrar la actividad. Pero los bancos tendrán que entenderlo
claramente si es que quieren impulsar los negocios hacia la plataforma de la banca móvil. La misma tiene toda
clase de desafíos tecnológicos. He hablado con la máxima autoridad tecnológica de uno de los grandes bancos
globales que estaba tratando de reinventar el dinero en su institución financiera. Y el diría que los desafíos
tecnológicos son tan grandes debido a la cantidad de datos que se generan y se crearían esencialmente durante
una transacción móvil -- terabytes de datos todos los meses – y los bancos no están preparados para manejar
eso. Pero van a tener que almacenarlos, analizarlos y pasarlos a través de alguno de sus monitores regulatorios
para finalmente lograr lo que ellos quieren lograr.
1 | Knowledge@Wharton knowledge.wharton.upenn.edu