EVENTOS COAK

EVENTOS COAK
Andrés Felipe Báez Castro
Carlos Eduardo Merchán García
Jennifer Quiroga Acuña
Olga Jeannethe Tovar Urdaneta
11-03
• Nace con el propósito de ofrecer a los niños y a sus
padres un servicio que se basa en la elaboración de
fiestas o eventos que todos podrán disfrutar sin que se
afecte drásticamente su economía dando gusto a las
preferencias de los niños a los cuales va dirigida la fiesta.
• Organizando de 1 a 10 años, 15 años de edad y
graduaciones. Donde aprovechamos que los padres de
familia hacen lo posible por dar gusto a sus hijos y
verlos felices, también nuestros precios que se hacen
accesibles a toda la población.
• Es una gran oportunidad que se presenta al ver el
incremento en la población infantil en el municipio de
chia da las condiciones necesarias para que la empresa
progrese y pueda expandirse.
MISION
•
Convertirnos en su socio estratégico a la
hora de organizar cualquier clase de evento
de cumpleaños y poder así, garantizar
nuestra efectividad y excelente calidad,
respaldada siempre por verdaderos
profesionales.
VISION
• Ser reconocidos como la casa de eventos
para cumpleaños más grande en
organización logística integral de eventos
de bogota y chia en el año 2013.
OBEJTIVO GENERAL:
Es ser reconocida en muchos lugares alrededor de nuestra localidad,
que sea buscada, nombrada y distinguida por su calidad, buen
trabajo y sus grandes servicios a la gente por los servicios de
organización de eventos infantiles y graduaciones.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Que los clientes se sientan identificados con el tipo de evento que
desean.
Ser la empresa que pueda cumplir los requerimientos que busca una
persona para satisfacer su necesidad.
Lograr un ambiente propicio para la diversión de los asistentes.
PLAN DE ORDENAMIENTO TERRITORIAL (POT)
OBJETIVO GENERAL:
• Mejorar la calidad de vida de nuestros habitantes ofreciéndoles un producto
competitivo que genere oportunidades para la comunidad.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
• Mantener el desarrollo del territorio del municipio por medio de nuestros productos.
• Explorar y proteger la tierra y los recursos naturales del municipio generando
proyectos ambientales a partir de nuestra empresa.
• Recuperar y mantener los lugares de patrimonio histórico por medio de las nuevas
formas de tecnología para que estos se conserven siempre.
ESTRATEGIAS PARA EL ORDENAMIENTO TERRITORIAL
• Equilibrio del medio natural
• Defensa del patrimonio colectivo
• Fortalecimiento económico
• Fortalecimiento rural
• Fortalecimiento educativo
• Desarrollo turístico
PLAN DE DESARROLLO DE CHIA
Visión: Chía, privilegiado por su ubicación regional, será un Municipio
Educador, Turístico y Cultural, basado en un desarrollo competitivo,
sustentable y sostenible, con mejor nivel de calidad de vida de sus
habitantes.
Misión: Consolidar a Chía como una ciudad competitiva y solidaria
fortaleciendo la educación, el turismo y el medio ambiente, donde sus
habitantes se sientan a gusto, porque prima un entorno ambiental
amable y seguro.
Principios:
• Administración eficiente, eficaz y productiva.
• Cumplimiento al ciudadano y satisfacción de sus expectativas.
• Transparencia, honestidad, equidad, lealtad y mística en el trabajo.
• Promoción de la autocrítica, la actitud positiva y el compromiso con
los objetivos, sin descuidar el cumplimiento de la función social.
PLAN DE INVERSION
Crecimiento económico sostenible y generación de empleo
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Impulso a vivienda y construcción.
Impulso a la explotación de minas y hidrocarburos.
Generación de empleo.
Innovación
Competitividad y desarrollo.
Política comercial.
Formación de equidad social
• Impulso a la economía solidaria.
• Desarrollo de la micro, pequeña y mediana empresa.
• Seguridad alimentaría.
• Generación de menores costos para el financiamiento de empresa.
• Capitalismo social en servicios públicos.
FUENTES DE FINANCIACION
• La tasa de interés de la empresa es de 8,70% e.a.
Estos datos fueron calculados de acuerdo al tamaño de
empresa (Microempresa), la necesidad del crédito
(Creación, capitalización y adquisición de empresas), el
intermediario financiero (Banco), el plazo (12meses), la
moneda (Peso), el monto del crédito ($15.000.000), la
modalidad (Capitalización Mipymes), la periodicidad del
capital (Mensual), la periodicidad de los intereses
(Mensual) y el periodo de gracia (14meses).
10 IDEAS DE NEGOCIO
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ORGANIZACION DE EVENTOS
UN RESTAURANTE
CAFÉ BAR
CAFÉ INTERNET
CAFÉ
CASA DE BANQUETES
ACADEMIA DE COCINA
COMIDAS RAPIDAS
FRUTI-HELADO
CEBICHERIA
IDEA DE NEGOCIO
• ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
• La idea de negocio escogida es la de
organización de eventos infantiles. Esta
empresa está dedicada a la organización de
eventos, la cual se centra en la celebración
de piñatas, 15 años y graduaciones.
ANALIZIS DOFA
DEBILIDADES (D)
OPORTUNIDADES (O)
1. Calidad del personal nuevo
1. Mantener La innovación Del Servicio
2.Convenio con nuevos salones de
2. Ser Nuevo En El Mercado
recepción
3. Conocer la competencia y los servicios
que presta
4. Alta Población Infantil En El municipio
FORTALEZAS (F)
AMENAZAS (A)
1. La Eficacia En La Atención Al Publico 1. La Alta Competencia
2. La Calidad En El Servicio
2. La aceptación del publico
3. Los Precios son Accesibles
3. Poder realizar muchos eventos al día
4. Adecuación Del Local
4. ubicación espacial de los clientes
DEMANDA
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MACROSEGMENTACION:
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¿Qué Necesidades Suplo?
Diversión y Distracción
Que se sientan bien atendidos y a gusto
Satisfacer su gusto
Innovar el mercado de la organización de eventos
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¿A Quien?
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A familias quienes quieran recordar un evento especial de sus hijos
A instituciones educadoras
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¿Y Como?
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Dando un servicio de calidad y estable
Mostrando todo lo que se tiene para la diversión de cada quien
Viendo que cumplamos los requisitos que un cliente pide para su satisfacción
Recibiendo todo tipo de reclamo o sugerencias constructivas para dar un mejor servicio
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MICROSEGMENTACION:
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GEOGRAFICA:
REGION DEL MUNDO O PAIS: Sabana De Bogotá
TAMAÑO DEL PAIS: su área continental es de 1.141.748 Km. 2su área marítima es de 928.660 km 2
CLIMA: Frío, Templado
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DEMOGRAFICA:
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EDAD: Familias que tengan hijos entre 1 y 18 años ya que las familias son las principales acreedoras de nuestro servicio
GENERO: Mixto
ORIENTACION SEXUAL: Mixto
INGRESOS: por lo menos dos salarios mínimos
PROFECION: Toda Clase
NIVEL EDUCATIVO: Medio, Alto
ESTATUS SOCIOECONOMICO: Medio, Alto
RELIJION: Todas
NACIONALIDADES: Todas
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PSICOGRAFICA
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VALORES: Toda clase de valores que para ese ambiente se necesitan (respeto, responsabilidad, el compartir etc.)
ACTITUDES: Sanas, Positivas, Amigables, Alegres
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COMPORTAMENTAL
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Búsqueda del beneficio
Tasa de utilización del producto
Fidelidad a la marca
Utilización del producto final
OFERTA
• COMPETENCIA DIRECTA: Debido a los servicios que
presta nuestra empresa nos convierte en una empresa
única no hay otras empresas que se dediquen a
organizar los mismos tipos de eventos que realizamos.
• COMPETENCIA INDIRECTA: En Chia nuestra competencia
indirecta es: Picardías, Agasajos y Eventos san Sebastian,
Club El Mohan y Stone Production.
• En Bogota existen varias organizaciones de eventos que
son muy adquiridas por la población de Chia entre ellas
están: Bacata Eventos Y Recepción, Absolut Eventos &
Recepción Ltda. Y Luisval Eventos Y Recepción entre
otras
SERVICIO
• CARACTERISTICAS: Este servicio consta en
darle a la gente un momento agradable,
con la prestación de nuestro servicio. Se
caracteriza por tener un personal
calificado para prestar un servicio que a la
gente le guste y le haga sentir cómoda.
• ¿CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO EN EL MERCADO?
• INTRODUCCION: Es el principio de nuestro negocio, con
el nos daremos a conocer a la gente. En esta etapa
tendremos una gran inversión ya que con esto nos
daremos a distinguir y ser reconocidos en el mercado
• CRECIMIENTO: En este paso requerimos aun de una
bastante inversión, pero se comenzaran a ver los frutos
de la inversión de la etapa de introducción ya que la
gente empieza a reconocernos
• MADUREZ: En esta etapa los clientes ya reconocen
nuestra organización y se puede decir que la inversión
no es tan alta porque no se requiere de tanta publicidad
• DECLINACION: Nuestra organización entra en la etapa
de declinaje se empieza a ver la baja en las ventas y aquí
es donde empezamos a desarrollar estrategias de
ventas, publicidad e innovación para subir las ventas de
nuevo.
• PRODUCTOS SUSTITUTOS:
• Restaurantes que tengan el servicio de eventos
• PRODUCTOR COMPLEMENTARIOS:
• Parqueadero
• VALOR AGREGADO:
• Supervisor de calidad y control
• Inflables
• Recreación
PLAZA
• UBICACIÓN ESPACIAL DEL NEGOCIO:
• Dirección: Av. Pradilla 5 - 36
LOGISTICA COMERCIAL
•
SERVICIO AL CLIENTE: Se tiene un punto u oficina donde se va a atender las
sugerencias, reclamos, o inquietudes que se tengan del negocio o para adquirir la
organización del evento.
•
PRONOSTICO DE LA DEMANDA: Proyectar a futuro cuanto se va a gastar, invertir y
necesitar de materia prima entre otros
•
GERENCIA DE INVENTARIOS: Teniendo nuestro negocio andando se podría ver que
hay, que se a gastado y que hay que pedir
•
COMUNICACIONES: La relación que tenga del personal entre si
•
PROCESO DE PERDIDA: Al organizar el evento se tendrá en cuenta como se atenderá
que cantidad se va y que cantidad se ingiere para hacer el pedido
•
SERVICIO DE BODEGA Y PLANTA: De donde y como almacenaremos y de que lugar
viene
•
ABASTECIMIENTO: Hacer el pedido suficiente
•
DEVOLUCION: Si algo nos llegara a salir mal o no quedáramos satisfechos se haría la
devolución de esta
•
ALMACENAMIENTO: Se guardara en un lugar en el cual se pongan las propiedades de
la empresa
• UBICACIÓN ESPACIAL DE LOS CLIENTES:
Todo ira de acuerdo según el tipo de
evento que se va a ofrecer
• UBICACIÓN ESPACIAL DE LOS
PROVEEDORES: Los proveedores no están
elegidos debido a que se presentan
muchos proveedores y ninguna esta fijo
PROMOCION
• IMAGEN COORPORATIVA:
• LOGO Y SLOGAN: Tu Eliges Lo Mejor, Nosotros
Somos Lo Mejor
PUBLICIDAD
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Por medio de la radio
Por medio de volantes
Por medio de Internet
Por medio de voz a voz
• SISTEMA DE INFORMACION: Para poder saber si
nuestro negocio esta andando o necesita algo se
recoge una serie de datos que pueden venir de
la oficina de servicio al cliente y de contabilidad
o también de encuestas que se harían interna y
externamente a los clientes y/o gente del mismo
establecimiento
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ESTRATEGIA DE POSTVENTA:
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Recibir quejas
Buzón de sugerencias
Oficina de atención al cliente
Mantenimiento del salón terminado el evento
Evolucionar la capacidad de atención al cliente
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ESTRATEGIA DE MARCA Y ETIQUETA
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¿CUALES SON LOS COLORES CORPORATIVOS Y PORQUE?
Los colores corporativos que usaremos son:
Azul: porque inspira confianza responsabilidad y seguridad.
Rosa: porque es el color de la juventud, inspira energía y diversión.
Rojo: este color que llama la atención, es provocativo y energético además
transmite pasión hacia el trabajo.
Negro: este color porque demuestra valentía y es algo clásico y da un toque
de elegancia.
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• ¿PORQUE CONSIDERA QUE EL NOMBRE,
LA ETIQUETA Y EL LOGOTIPO SON
APROPIADOS? ¿CUAL ES LA ESTRATEGIA?
• Porque nuestra ideología es organizar una
clase de eventos basada en lo que al
cliente mejor se le acomode
• Que la gente le llame la atención y tenga
curiosidad por descubrir el servicio que
prestamos
PRECIO
•
•
POLITICA DE PRECIOS:
Nuestra estrategia consiste en que cuando nuestra competencia directa baje el
precio de los productos nosotros lo aremos igualmente fijándonos en que cubramos
el costo del producto y las ganancia es decir que cuando bajemos los precios
debemos tener muy en cuenta cubrir los costos y los gastos para no perder.
•
Nuestra política de precios en los costos va a ser del 35%
•
•
CALIDAD:
Para satisfacer a nuestros clientes con el mejor servicio y con una calidad óptima, el
personal que llegue a trabajar debe contar con unas previas capacitaciones según el
trabajo que lleguen a desempeñar. Además antes de presentar el salón organizado
contaremos con un supervisor el cual dará el punto bueno al salón en cuanto a su
decoración, calidad de servicio y alimentos.
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•
CANALES DE DISTRIBUCIÓN:
Nuestra empresa contara con un canal de distribución directo, ya que nosotros no
vamos a vender por medio de intermediarios luego que será directamente en la
organización es decir se venderá directamente al cliente.
FACTORES CLAVES DEL ÉXITO
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Desempeño en el servicio Hacer que las personas
que requieran de nuestro servicio logren ver un buen
desempeño, eficacia y encuentren lo necesario.
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Calidad en el servicio Nos distinguiremos por la
calidad en la cual se elabora nuestro servicio teniendo
en cuenta lo que solicite el cliente basado en nuestro
portafolio
•
Precio Nos caracterizaremos por los precios que
serán accesibles al público para dar a conocer
nuestro servicio y podremos distinguirnos de otra casa
de eventos
Llegada del cliente a la oficina
Se reúne el cliente con la secretaria
Escogen el evento a organizar y
Pasa con el gerente para acordar
todo sobre el evento
Conciertan la forma a desarrollar el evento
Y la forma de pago del mismo
En el evento: llegada
de los invitados
al lugar de reserva,
los clientes se acomodan según el
mapa desarrollado
por el gerente y el cliente
Se termina el evento
Se realiza la despedida
hacia los invitados
Todos disfrutan de los animadores
dj`s contratados por la empresa
Los invitados pasan a cenar
o almorzar dependiendo
la hora del evento
Presentación y homenaje a
quien se le organiza el evento
PORTAFOLIO DE SERVICIOS
• LOS SERVICIOS QUE PRESTA LA EVENTOS COAK
SON:
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CUMPLEAÑOS: Para los niños de 1 a 12 años ellos en este escogerán el tipo de
fiesta q deseen y tiene un costo oscila entre $ 250.000 a $ 380.000
dependiendo lo que el cliente desee
•
15 AÑOS: Escogerán el tipo de fiesta que desean, escogerán el lugar se
brindara un gran servicio, con meseros y tiene un costo entre
$ 2.900.000
a $ 4.000.000 dependiendo lo que el cliente desee
•
GRADUACIONES: Estas se manejaran con las instituciones educadoras
universidades entre otras o con una persona en especial el costo varia
dependiendo la cantidad de personas.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA
Gerente
Secretaria
2 Meceros
(satélites)
Gerente
Encargado
Del Evento
Admon
Seguridad
Meseros