Tres pilares para mejorar la experiencia de tus

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En Aga Marketing, como todos los jueves, continuamos presentándoles artículos de
temas relacionados con las nuevas tendencias en Marketing, Negocios, Investigación de
mercados entre otro.
Tres pilares para mejorar la experiencia de tus
consumidores móviles
Artículo Adaptado por AGA Marketing
Autor: Vuelodigital
Los hábitos multipantalla de los consumidores, han llevado a las marcas a
asumir el reto de diseñar mensajes adaptados a diferentes dispositivos mismos
que deberían de velar por ofrecer una experiencia óptima para los usuarios con
el fin de aprovechar esta situación a favor de su posicionamiento y crecimiento.
En esta línea, los dispositivos móviles juegan un papel fundamental ya que
estas terminales no sólo implican un nuevo punto de contacto con el público
objetivo, sino que también permiten a las marcas estar en el lugar y momento en
el que su target solicite o requiera sus servicios.
Datos de la IAB indican que únicamente en México, los usuarios tienen cuatro
dispositivos para conectarse a internet, en donde el 50% de los mismos posee
un smartphone y el 19% una tableta electrónica.
A pesar de que muchas marcas han logrado entender las claves para mejorar
sus estrategia de marketing móvil a favor de una mejor experiencia para el
consumidor, los especialistas señalan que es aún un campo poco explorado y
explotado por la mayoría de las mismas.
Entonces, ¿Cómo mejorar la experiencia de marca de los consumidores
mediante la acciones de marketing en móviles?
Al respecto compartimos los tres pilares básicos:
1.-Ser breve y concreto
El tiempo de atención que los consumidores pueden tener ante un mensaje de
marca que se transmite a través de un dispositivo móvil es considerablemente
menor de lo que puede obtener desde otras plataformas.
Por tal motivo, las marcas deberán de pensar en diseñar mensajes que sean
cortos, concretos y atractivos, que en pocas palabras y con pocos elementos
logren transmitir aquello que se quiere dar a conocer sin olvidar incluir llamadas
a la acción (call-to-action).
2.-Apostar por los servicios de geolocalización
Tanto para ofrecer la ubicación exacta de la marca como para diseñar
contenidos más personalizados para cada usuario con base en esta
información.
Esto no sólo permitirá ahorrar tiempo a la audiencia para encontrar a la marca lo que dará un plus para hacer más cercana a la marca- sino que también
permitirá pensar en estrategias -como concursos u ofertas- que jueguen con la
localización y posición del público haciendo más dinámica la interacción entre
ambos jugadores.
3.-Motiva la participación de la audiencia
Incluyendo botones, ligas o algún sistema que permita al receptor compartir sus
opiniones, información o sugerencias, por ejemplo, que lo haga sentir parte del
contenido de la marca.
En esta línea, será indispensable pensar en estrategia digitales integradas en
donde el resto de las propiedades de la marca deberán de ser consideradas
para cumplir un mismo fin desde diferentes plataformas.
Esperamos que este artículo haya sido de su total agrado, por lo cuál nos ponemos a
sus órdenes para ampliar este tema por los medios que sean más convenientes. Nuestro próximo tema será de gran interés para ustedes, el cuál enviaremos en las
próximas semanas. Le saludamos sus amigos de AGA MARKETING.